Awaya电话使用说明书
AVAYA_IP电话机1608用户指南
IP电话机1608SW介绍
• 查看呼叫记录
1. 在话机上，按Call Log 功能键。 出现Call Log: <All>主屏幕，主屏幕下方有Call Details More等选项。 2. 按下导航功能键的上下键可以查看具体呼叫条目，按下导航功能键的左右 键可以查看未应答、已应答和呼出或是所有呼叫。在默认情况下，显示所有 呼叫。 3. 要查看关于指定条目的信息，按下Details软按钮。 详情下方会出现：Call，+Contact，Back几个选项。 4. 按Exit键返回到主屏幕 从呼叫记录中发起呼叫 向呼叫记录中的条目发起呼叫 1.在话机上，按Call Log 功能键。 出现Call Log: <All>主屏幕，主屏幕下方有Call Details More等选项。 2. 使用导航键上下键选择呼叫记录。 3. 如果找到希望呼叫的条目，按下Call软功能键来发起呼叫。
IP电话机1608SW介绍
• 1 留言等待指示灯： 当此指示灯亮时，表明您在语音留言系统上有一条留言。 • • • • • • • • •
您也可以选择让此指示灯在有来电时闪烁。 2 显示： 此显示屏幕有三行。所显示的信息取决于当前处于活动状态的应用 程序/功能。当电话处于空闲状态时，顶部区域显示当前的日期和时间。当有 人呼叫您时，他的姓名/电话号码将显示在顶部区域中。底部行显示自定义功 能键标签。 3 软功能按钮 ：按自定义功能键选择自定义功能键标签。自定义功能键标签 显示每个键执行的操作。标签和操作将视所选对象而不同。 4 Message功能键：按 Message（留言）按键，直接连接到语音信箱系统。 5 导航键：使用上下导航箭头在列表之间滚动。按左右导航箭头在应用程序的 不同视图间浏览，或在输入文本时移动光标，或将某一选项开启或关闭。 6 OK键：按 OK（确定）按键，使用某一操作的快捷方式。例如，当您选择呼 叫记录条目时，按 OK（确定）按键可拨打该号码。 7 Phone/Exit： （电话/ 退出按钮）显示电话应用程序主屏幕，或者退出当前 基于呼叫服务器的功能并使屏幕正常化（如果适用）。 8 Avaya 菜单：（选项按钮）显示“选项”主屏幕，可以从此屏幕更新显示和 应用程序设置。 9 Contacts按键：按 Contacts（联系人）按键查看联系人名单内的条目。 10 Call Log ：按 Call Log（呼叫记录）按键查看去电、来电以及未接来电。 若有未接来电，Call Log（呼叫记录）按键上的图标会发光。
AVAYA话机及PBX简要配置用户使用手册
AVAYA话机及PBX简要配置⽤户使⽤⼿册承⼤公积⾦呼叫中⼼AVAYA话机及PBX简要配置⽤户⼿册2012年08AVAYA 1608 IP 话机基本使⽤1. ⾸次使⽤按”⽿机键”，此时⽿机键提⽰等亮，”呼叫通道”会被激活（绿灯亮）；按”释放按钮”，释放通道（灯全灭）；话机进⼊接听状态注：为保证服务质量，禁⽌使⽤话柄和免提键。
登录座席前请确认话机上⽩⾊圆形⼩按钮旁的指⽰灯全部不亮 2. 接听来电注：此接听⽅法仅限于软电话不能使⽤，系统切换到应急⽅案时使⽤来电时”呼叫通道”等绿闪，座席按此”呼叫通道”接听电话。
3. 主动挂断注：此接听⽅法仅限于软电话不能使⽤，系统切换到应急⽅案时使⽤座席按”释放按钮”，主动挂断电话。
4. 拨电话（外拨号码前加9）注：此接听⽅法仅限于软电话不能使⽤，系统切换到应急⽅案时使⽤座席按”呼叫通道”激活通道，然后拨被叫号码；呼叫通道释放按钮⽿机键通过话机登录/登出注：在软电话⽆法使⽤的情况下或其他特殊原因，座席通过话机登录/登出，平时禁⽌使⽤。
1.登⼊[“*50”听到拨号⾳“⼯号（如：8001）”听到拨号⾳“1234”嘟嘟表⽰登录成功]注：登⼊后并没有进⼊available状态，请继续下⾯的操作。
2.选择⼯作模式⼯作模式有两种：a.⼿⼯签⼊[*51]；座席电话结束后，进⼊话后处理状态；再按[*51]才能切换到available状态；b.⾃动签⼊[*52]座席电话结束后，⾃动进⼊available状态，可继续接听来电。
其他⼯作状态键：ACW（话后处理）：[*54]；AUX（置忙）：[*53]3.登出[*59]分机配置AVAYA PBX 登录使⽤ASA 登录AVAYA PBX(172.12.3.12 port 5022)键值：F1：取消编辑F2：刷新F3：提交F7：翻页（下⼀页）F8：翻页（上⼀页）选择终端类型对于⽤户IT⼈员，建议新增分机时使⽤“复制”的⽅法：[duplicate station xxxx]修改分机[change station xxxx]删除分机[remove station xxxx]桌⾯分机配置1.物理连接话机背⾯第⼀个⽹络端⼝⽤于连接屏风上的⾯板接⼝；话机背⾯第⼆个⽹络端⼝可⽤于户连接电脑；2.桌⾯话机配置⼀部新的话机需要设置⼀些地址参数，这样才能注册到CM上，并完成firmware升级。
AVAYA话务台(302D)操作手册
AVAYA话务台（302D）操作手册一．基本键位：图一1.听筒8. 显示屏2.听筒架9. 选择按键3.话务台激活按钮10. 音量调节按键4.拨号按键区11. 中继线选择按键及指示灯5.呼叫等待灯及告警指示灯12. 功能按键区6.中继线选择按键及指示灯13. 呼叫通路按键区7.状态显示按键二．基本操作：1．启动话务台：a．按话务台的任意按键，则显示屏上显示以下信息：STANDBY MODE (On-hook) - Press ButtonOn Left Side to Activate Consoleb．按下话务台左侧小按钮（如图一3所示），则话务台被启动c．按下夜服键（如图二第23键所示），则话务台进入正常工作状态1．关闭话务台：a．按下话务台左侧小按钮（如图一3所示），则话务台被关闭b．则显示屏上显示以下信息：STANDBY MODE (On-hook) - Press ButtonOn Left Side to Activate Console2．拨打电话：拿起听筒后直接拨打号码（图一中“拨号按键区”的数字键）即可，内线直接拨分机号，外线先拨“9”，再拨打外线号码；3．接听电话：当有来话到话务台时，话务台发出“嘀，嘀”的声音，同时在呼叫通路按键区（图一中的13）的按键指示灯会闪烁，屏幕上显示内线分机号或外线号码，此时拿起听筒后再按下指示灯对应的呼叫通路按键即可接听该来话。
4．转接来话到内部分机：a．按下正在闪烁的呼叫通路键b．与来电通话c．直接拨打想要转接的内线分机号码d．根据情况选择以下几种操所之一：1）如话务员无需与内线分机通话，则分机振铃后按下“Release”键即可2）如话务员要先与内线分机通话，则当分机接听后，可以询问其是否接听来话，如对方要接听，则按下“Release”键即可；如不接听，则按下“Cancel”键，然后重新与来电方通话，并告知无法接通。
3）如拨打的内线分机占线或没人接听则按下“Cancel”键，可以重新与来电方通话，并告知无法接通。
avaya简单使用说明
1. 请确保已选中该会议呼叫通道。
2. 按
Avaya 4602SW IP电话常用固定功能键操作方法:
应答呼叫
当呼叫到达 4602 话机时，用户将听到铃声, 则可以通过话筒、或扬声器对 呼叫进行应答
发起呼叫
取下话筒或打开扬声器,当听到拨号音时，在拨号键盘上输入分机号 码或电话号码,如果要呼叫外部号码，则必须包括所需代码（例如 “0”）来访问外部线路
保持
要将某一呼叫置于保持状态,按 呼叫通道按钮。 要恢复保持的呼叫按下保持呼叫的
Avaya 4602SW IP电话常用固定功能键操作方法
重拨
要重拨用户最后一次拨打的号码,按
转移 要将当前呼叫转移到另一分机
1. 在呼叫过程中，按 。
2. 听到拨号音时，拨打希望将呼叫转移到的号码。 3.再按一次 ，然后挂机，转移完成。
出现 "Transfer Completed" 消息
扬声器 要在不拿起话筒的情况下发起或应答呼叫，或者使用扬声器的某一 功能按 ,需要时调整扬声器音量,要提高音量按 ,降低音量按
Avaya 4602SW IP电话常用固定功能键操作方法
会议 会议功能允许用户在呼叫中最多与六方（包括用户自己）进行会议 讨论。 要将另收到一条留言时，该指示灯亮起。 用户可以使用 来获取留言
呼叫保持键 — 用于保持呼叫 提取留言键 — 用于获取留言 重拨键 — 用于呼叫最后一次呼出的号码
Avaya 4602SW IP电话各组件功能
转移键— 用于将呼叫转移，挂机状态下可以用来测试指示灯和屏 幕。 挂机键 — 挂机，或将电话会议中的最后一个人移除。
Avaya 4602SW IP电话组件:(图示)
显示屏 留言指示灯
awaya1608中文说明书(使用手册)
查看呼叫记录 ............................................................ 18 查看呼叫记录详细信息 .................................................... 18 将条目从呼叫记录添加到联系人名单 ........................................ 18 从呼叫记录中删除条目 .................................................... 18 清除呼叫记录中的所有条目 ................................................ 18 开启或关闭呼叫记录 ...................................................... 19
登录电话简介 .................................................... 10
登录到电话 .............................................................. 10 注销电话 ................................................................ 10
Avaya one-X™ Deskphone Value Edition 1608 IP Teleph
目录
目录
声明 ............................................................. 5
AVAYA电话功能键说明与用法
每个话机初始都预设3个通话信路，可以手动增加
或减少信路。
配合directory（目录）使用，按此键呼出目录中
的号码
按此键后再输入目的地分机，配合分机参数中的
Redirect Notification设为NO，可以取消一声铃
提示
通话中需要离开话机去到其他地方可以把电话暂 时驻留，在其他话机上输入服务码+分机号可以接 听这个被驻留的电话。
to allow users to display information
collected from the originator.
cas-backup cdr1-alrm cdr2-alrm cfwd-bsyda cfwd-enh
check-in
check-out
Centralized Attendant Service Backup: used
after-call alrt-agchg
alt-frl ani-requst
assist asvn-halt
一般应用在座席在接听电话后需要进行文档输入
工作，不方便接听电话的情况。进入此模式后不
接线生呼叫后处理 会电话不会轮询到此座席上。此模式可以通过在
PBX（VDN上的VDN Timed ACW Interval）上设置
By Rodger 01/15/2010
BUTTON键 中文解释
使用说明
详细使用说明
A
abr-prog
abr-spchar abrdg-appr
缩位拨号编程
缩位拨号（字符） 桥接一个模拟分机
在分机上先设定abr-prog和abrv-dial按
主要用在更改个人缩位拨号列表功能，即上在电 键（list3,DC1）。话机上先按abr-prog
AVAYA302D话务台使用说明
AVAYA302D话务台使用说明
302D话务台
1．如何使用话务台拨打电话
在话务台的左下方有三个按键分别是Cancel、 Start、 release，当我们要拨打电话是，拿起听筒，并且同时按一下Start 键，这时可以听到拨号音，我们就可以正常拨号拨打电话了。
通话完毕后，按一下release并挂下听筒；
2．如何使用话务台接听电话
在话务台的右下方有6个按键a-f,这六个按键就是呼叫通道，使得话务台能同
时接听六路电话，当一个电话呼叫到话务台时，a按键的上方小灯会一闪一闪亮红灯，并且我们可以听到来电的提示音，这时我们只要在拿起听筒的同时按下a键就可以通话了，通话完毕后按一下release 键并挂下听筒；
3．如何使用话务台转接来话
按照步骤2接听电话，需要转接的时候，只要在通话状态下，按Start键+所要转接的电话号码，再按release键即可完成电话转接；
4．如何使用话务台接听第二路电话或多路电话
当在接听电话时，有第二路来话时，话务台的Call waiting 灯会亮，并且听到提示音，这个时候如果我们要接听第二路电话，只要按一下话务台Hold键，这时话务台右下方的b通话通到会闪烁亮灯，我们只要按下b键就可以接听第二路电话，接完第二路电话，我们再按a 键接听第一路电话，按此操作方法，话务台可以同时最大接听6路电话；
5．话务台在掉电后重新使用
在话务台掉电后，话务台是不能直接使用的，需要按一下左侧白色按钮起用话务台。
AVAYA语音呼叫操作手册
AVAYA语言呼叫操作手册山东煌通数码科技有限公司二零一一年十二月目录第一章 IP软电话安装使用说明 (3)1.1打开软件 (3)1.2选择协议 (3)1.3选择路径 (4)1.4选择插件 (5)1.5选择语言 (6)1.6状态确定 (7)1.7安装完成 (7)第二章软电话登录操作使用说明 (9)1．软电话登陆设置 (9)2. 选择登录向导 (9)3.选择登陆配置 (9)4.分机设置 (10)5.服务器设置 (10)6.选择登陆地点 (11)7.选择协议 (11)8.确认配置选项 (12)9.完成配置 (13)10.电话登陆 (13)11.确认登陆配置 (13)12登录成功 (14)13.选择模拟电话 (14)14电话拨打方法 (15)第三章六方会议操作 (15)1.登陆软电话 (15)2.拨打电话 (16)3.添加多方电话 (16)4.连接电话 (16)Ip软电话安装操作使用说明第一章 IP软电话安装使用说明1.1打开软件：打开softphone.mis1.2选择协议：点击NEXT选择I accept the ggreement 后点击ENXT1.3选择路径：点击NEXT选择安装目录后1.4选择插件：点击NEXT第一个为同意创建桌面图标第二个为同意创建开始菜单建议默认1.5选择语言：点击NEXT选择语言，CHINESE为中文ENGLISH为英文此处以中文为例1.6状态确定：点击NETX1.7安装完成：点击NEXT点击OK点FINISH完成安装第二章软电话登录操作使用说明1．软电话登陆设置2. 选择登录向导点击设置，选择登录向导3.选择登陆配置按照下图设置选项，完成后点击下一步4.分机设置设置分机号码1012，密码1234 点击下一步5.服务器设置设置服务器地址10.20.3.19或者10.20.3.20 点击下一步6.选择登陆地点直接点击下一步7.选择协议出现选择对话框，点击我同意8.确认配置选项安装图片的设置配置点击下一步9.完成配置10.电话登陆软电话的登录，点击登录按钮11.确认登陆配置直接点击登录按钮登录到1012分机12登录成功界面如图13.选择模拟电话点击图片上的按钮出现话机14电话拨打方法在下面输入电话号码点击边上的黄色按钮拨号特别说明：电话摘机只能是使用第15步上的黄色按钮摘机。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电话使用说明
拨打外线：摘机按9+电话号码
拨打内线：摘机直接按分机号码
代接响铃话机：*30——代答任何呼叫
*31——代答连选组呼叫
*32*N#——代答分机呼叫（N代表分机号）
IP话机按键简介：
IP话机转接：专用话机按TRANSFER——再按分机号码——挂机注：IP话机具体使用功能详见“Awaya 1608 中文使用说明书”
多方通话
（1）I P话机呼出式会议电话：在通话过程中按(TRANSFER)键，再拨分机号码或按9+外线号码，拨通后按*47键即可进入多方通话。
（2）宝利通SoundStation2呼出式会议电话：在通话过程中按键，再拨分机号码或按9+外线号码，拨通后按*47键即可进入多方通话。
（3）普通话机呼出式会议电话：在通话过程中按插簧，拨通第三方号码后按*47键即可进入多方通话。
（4）外部话机呼入式会议电话：用户拨打前台总机号码，听到提示音后，直拨所需分机号即可进入多方通话。
（5）内部分机呼入式会议电话：内部分机直接拨所需分机号即可进入多方通话。