赢在路上-避免合作伙伴关系失败的要点
如何处理与合作伙伴之间的利益冲突与竞争
如何处理与合作伙伴之间的利益冲突与竞争在商业合作中，合作伙伴之间出现利益冲突和竞争是很常见的情况。
如何妥善处理这些问题，既能保持合作关系，又能确保自身利益，是每个商业人士都需要面对和解决的难题。
本文将从几个方面探讨如何处理与合作伙伴之间的利益冲突与竞争。
一、加强沟通与理解利益冲突和竞争大多源于双方对利益的不同看法或误解。
因此，加强和合作伙伴的沟通是解决问题的第一步。
双方应该坦诚相待地表达自己的意见和需求，同时也要积极倾听对方的想法。
通过真诚、有效的沟通，可以找到双方利益的共同点，并寻求解决方案。
二、明确合作目标与职责在商业合作开始之前，双方应明确合作的具体目标和各自的职责。
合同是明确双方权益和责任的有效工具，通过撰写详细的合同可以帮助避免未来的利益冲突。
合同应包括合作期限、合作内容、各方的权益分配、违约责任等条款，确保各方都清楚自己的权益和责任。
三、建立良好的合作关系合作伙伴关系不仅仅是交互利益，更是一种长期合作的伙伴关系。
建立良好的合作关系有助于增加彼此的信任和理解，减少利益冲突和竞争。
在合作中，要积极倾听对方的意见，尊重对方的利益，合理满足双方的需求，共同努力实现合作的目标。
四、寻求共赢的解决方案当发生利益冲突和竞争时，寻求共赢的解决方案是最为重要的。
双方要以合作的态度，共同分析问题的根源和原因，寻找双方都能接受的解决办法。
在解决利益冲突时，可以考虑通过权益的重新分配、利益的互补或者寻找新的合作机会等方式来实现共赢。
五、保持良好的商业道德在竞争中保持良好的商业道德是处理利益冲突与竞争的基础。
双方应遵守合同的约定，遵循商业伦理，坚守自己的承诺，并尊重对方的权益。
在解决冲突时，要坚持公正、诚信的原则，避免采取不正当的手段进行竞争，维护行业的良性竞争环境。
六、寻找外部协助当双方在处理利益冲突和竞争上无法达成共识时，可以寻求第三方的协助。
比如，可以聘请专业的中介机构或仲裁机构来进行调停和解决争议，以确保问题的公正和合理解决。
合作伙伴关系建立和维护良好的合作伙伴关系的方法
合作伙伴关系建立和维护良好的合作伙伴关系的方法在现代商业环境中，建立和维护良好的合作伙伴关系对于企业的成功至关重要。
合作伙伴关系能够促进资源共享、风险分担以及创新能力的提升，为双方带来共同的利益和成长。
为了确保合作伙伴关系的顺利发展，以下是一些方法和策略。
1. 确定共同目标：双方应明确合作的共同目标，并进行共同的规划和决策。
明确共同的目标能够帮助双方更好地协调行动，共同努力实现商业目标。
2. 沟通和透明度：建立畅通的沟通渠道，保持及时有效的信息交流。
通过定期开会、电话会议、邮件等方式，及时分享项目进展、问题和解决方案，并确保双方对合作活动的进展和决策都有清晰的了解。
3. 互信和尊重：建立在互相信任和尊重的基础上的合作伙伴关系更加稳固和长久。
尽量避免应付和隐瞒，坦诚相待，要有耐心和理解，尊重合作伙伴的意见和需求。
4. 共同的价值观：确保合作伙伴拥有相似的价值观和道德原则，这样可以避免在合作过程中出现冲突和分歧。
共同的价值观可以使双方更加契合、互相支持，并在发展过程中形成更加紧密的合作伙伴关系。
5. 充分了解合作伙伴：了解合作伙伴的背景、市场地位、经营模式和文化氛围。
了解合作伙伴的情况可以更好地适应和配合对方，避免由于不了解而产生的冲突和误解。
6. 灵活性和适应性：商业环境不断变化，双方应保持灵活性和适应性，随机应变。
能够及时调整合作策略、业务流程和资源分配，以适应外部环境的变化。
7. 共同发展：合作伙伴关系应该是双赢的，双方都应该能够在合作中获得利益和成长。
建立长期合作伙伴关系的目的是通过互相支持和共同发展，实现持久的商业关系。
8. 风险共担：合作伙伴关系中可能面临的风险或挑战应该由双方共同承担和解决。
合作伙伴之间应保持相互支持和合作，共同应对不确定性和风险。
9. 监测和评估：建立一套有效的监测和评估机制，跟踪合作伙伴关系的进展和效果。
定期评估合作活动的成果、质量和效益，寻找改进的机会和方法，不断提升合作伙伴关系的质量和效果。
有效处理合作伙伴关系的管理策略
有效处理合作伙伴关系的管理策略在当今竞争激烈的商业环境中，有效处理合作伙伴关系成为企业成功的关键之一。
良好的合作伙伴关系不仅能够帮助企业实现资源共享和风险分担，还能为企业提供创新和扩展业务的机会。
然而，要获得长期稳定的合作伙伴关系并不容易，需要企业具备一些管理策略，以确保合作伙伴之间的互信和共同发展。
首先，在处理合作伙伴关系时，建立和维护互信是至关重要的。
互信是关系的基石，没有互信的合作伙伴关系难以持久。
为了建立互信，企业应该坚持言而有信，履行承诺，不断提升自己的专业能力和信誉。
同时，也要积极培养合作伙伴间的沟通和合作意识，促进双方之间的交流和协作。
其次，在合作伙伴关系中，双方应该从长远的角度出发，共同制定可持续发展的战略和目标。
合作伙伴关系不应该仅仅关注眼前的利益，而是要寻找长期共赢的机会。
双方可以通过共同制定战略计划，协调资源的分配，共同开发新产品和市场，实现双方的共同目标。
这样的合作方式将有助于两个企业的可持续发展，并为未来的合作打下坚实的基础。
此外，与合作伙伴建立良好的沟通机制也是管理合作伙伴关系的一项关键策略。
合作伙伴之间的沟通应该及时、透明、准确。
双方应该共享信息，保持沟通畅通，及时解决问题和冲突，以避免矛盾的升级和关系的破裂。
在沟通过程中，应该尊重对方的观点和意见，积极倾听，共同寻求问题的解决方案。
此外，建立有效的合作伙伴关系还需要双方进行定期的评估和反思。
企业应该与合作伙伴共同制定合作关系的评估标准和指标，并定期评估合作绩效。
通过评估，双方可以了解彼此在合作中的优点和不足之处，及时调整和改进合作方式，进一步提升合作伙伴关系的质量和效益。
最后，管理合作伙伴关系的策略还包括了风险管理。
在合作过程中，双方应该共同识别和评估潜在的风险，并制定相应的应对措施。
风险管理的关键在于双方的合作和协调，通过建立相互支持和相互依赖的关系，可以在面对困难和挑战的时候共同应对，降低风险带来的影响。
总之，有效处理合作伙伴关系是企业成功的关键。
PDCA(P计划D执行C检查A处理)循环-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
如何在职场中处理与合作伙伴的工作合作与竞争
如何在职场中处理与合作伙伴的工作合作与竞争在职场中，处理与合作伙伴的工作合作与竞争是一个关键的技巧和挑战。
合作伙伴是我们工作中的重要伙伴，他们可以为我们提供资源、帮助我们实现共同的目标。
然而，在合作的同时，我们也不可避免地会面临竞争的现实。
如何处理这种合作与竞争的关系，是每个职场人士都需要思考和解决的问题。
一、建立积极的工作合作关系1. 互相理解与尊重成功的合作关系是建立在互相理解和尊重的基础上的。
了解合作伙伴的背景、工作方式和需求，可以帮助我们更好地进行沟通和合作。
在处理工作中的冲突时，保持冷静、客观，并尊重对方的想法。
2. 明确工作目标与责任在合作中，明确的目标和责任分工是非常重要的。
确保每个人都清楚自己的角色和责任，并且合作伙伴之间的目标是一致的。
通过共同的目标和明确的责任分工，可以减少误解和冲突，并提高工作效率。
3. 协调与沟通合作伙伴之间的协调和沟通也是非常关键的。
定期开展会议或讨论，及时沟通工作进展和问题，可以帮助我们更好地了解合作伙伴的需求和想法，并及时解决潜在的冲突。
二、处理合作伙伴的竞争关系1. 正确认识竞争首先，我们需要明确竞争是不可避免的，在职场中竞争是一种常态。
当我们认识到这一点时，我们可以更好地面对和处理竞争的现实。
同时，我们也需要保持积极的态度，将竞争看作是一种提升自己的机会。
2. 与竞争伙伴合作在竞争中，我们可以尝试与竞争伙伴合作，寻求共同利益。
通过分享资源、知识和机会，我们可以互相促进，实现双赢的局面。
此外，与竞争伙伴建立良好的合作关系，也有助于缓解紧张关系，减少冲突。
3. 保持专业与公平在竞争中，我们需要保持专业和公平的态度。
不要通过恶意竞争或攻击来获取利益，而是通过自身的能力和努力来赢得竞争优势。
同时，要遵守职业道德和规范，不要利用不正当手段对竞争伙伴进行攻击或诋毁。
4. 寻求自身的成长与发展竞争是一种促进个人成长和发展的机会。
在竞争中，我们可以发现自己的不足之处，并不断提升自己的能力和素质。
赢得合作伙伴的信任
赢得合作伙伴的信任在现今竞争激烈的商业环境中，赢得合作伙伴的信任对于企业的成功至关重要。
只有建立良好的合作伙伴关系，才能够实现双赢局面，共同发展壮大。
本文将从多个方面探讨如何赢得合作伙伴的信任。
一、建立稳固的沟通渠道要赢得合作伙伴的信任，首先要建立稳固的沟通渠道。
沟通是合作伙伴关系中最基础的一环，只有通过及时、准确、明确的沟通，才能够有效地传递信息，共同解决问题。
建立起良好的沟通渠道，可以提升合作伙伴之间的互信和合作效率。
1.确保信息的及时传递合作伙伴之间的信息传递要及时，不能出现延误或漏洞。
可以利用电子邮件、电话、视频会议等工具，确保信息的快速传递。
在遇到重要的事项或变动时，及时向合作伙伴做出通知，避免对方出现误解或不适应的情况。
2.建立双向沟通的机制双向沟通是合作伙伴关系中的关键。
除了向合作伙伴传递信息外，还要积极倾听对方的意见和建议，以达到真正的互动和共识。
通过双向沟通，可以增进合作伙伴之间的理解和信任，为合作的持续发展打下坚实基础。
二、坚持诚信与责任在商业合作中，诚信与责任是赢得合作伙伴信任的重要保证。
只有以诚信的态度对待合作伙伴，承担起自己的责任，才能够树立良好的形象并获取信任。
1.遵守合作伙伴关系中的承诺无论是合同约定的责任还是口头承诺，都需要严格遵守。
履行承诺可以展现出企业的诚信度和可靠性，从而赢得合作伙伴的信任。
同时，要保持及时的沟通，及时解决合作中出现的问题，以降低合作伙伴的风险和担忧。
2.处理问题时勇于承担责任在合作中难免会出现问题和纠纷，如何处理这些问题也是建立信任的重要方面。
当出现问题时，要敢于承担自己的责任，积极寻找解决方案，并与合作伙伴共同解决。
只有秉持责任心，才能够赢得合作伙伴的理解和信任。
三、共同成长与发展合作伙伴关系的最终目标是实现共同成长与发展。
只有通过共同努力，实现共赢局面，才能够建立起长期稳定的合作伙伴关系。
1.共享资源与经验与合作伙伴分享资源和经验是建立信任的重要手段。
传统模式和供应商合作伙伴关系的模式区别赢在路上
传统模式和供应商合作伙伴关系的模式区别赢在路上传统模式和供应商合作伙伴关系是两种在商业领域中常见的合作模式，它们在企业之间的合作方式、互动性和长期关系方面存在一些显著的区别。
在现代商业环境中，了解并选择适合自己企业的合作模式，可以帮助企业赢得在竞争激烈的市场中的优势。
本文将对传统模式和供应商合作伙伴关系的模式进行比较，旨在帮助企业了解两者的优劣，以做出明智的选择。
一、传统模式传统模式是指企业与供应商之间的一种合作方式，往往基于短期的交易关系。
在传统模式下，企业与供应商之间的合作主要是以价格和交付为核心，追求效益最大化和成本最小化。
在这种模式下，企业通常会选择符合其需求的供应商，进行交易和购买产品或服务。
然而，传统模式存在一些缺点。
首先，由于合作关系的短期性质，供应商与企业之间的沟通和协调往往不够紧密，容易出现信息不对称和合作效率低下的问题。
其次，传统模式忽视了供应商的创新能力和战略价值，较难实现双方的长期共赢。
最后，传统模式对价格敏感度较高，企业常常只关注价格，而忽视了供应商的产品质量、可靠性以及售后服务等因素。
二、供应商合作伙伴关系供应商合作伙伴关系是指企业与供应商之间建立长期稳定关系，并在双方合作的各个环节中共享风险和共同发展。
在供应商合作伙伴关系模式下，企业与供应商之间的合作更加紧密，并着重于相互信任、合作创新和共同规划。
与传统模式相比，供应商合作伙伴关系模式具有明显的优势。
首先，建立长期合作伙伴关系可以增加企业与供应商之间的沟通和交流，减少信息不对称的问题，提高合作的效率和效果。
其次，供应商合作伙伴关系模式注重供应商的创新和战略价值，能够更好地满足企业的需求，并共同制定发展战略。
最后，供应商合作伙伴关系模式注重共享风险和共同发展，可以在市场竞争中更好地应对风险和挑战。
三、赢在路上在如今竞争激烈的商业环境中，供应商合作伙伴关系模式更有可能帮助企业赢得竞争的优势。
首先，长期稳定的合作伙伴关系可以带来更好的合作效果和效率，提高企业的供应链稳定性和灵活性。
如何在工作中处理与合作伙伴的人际关系实现共同目标
如何在工作中处理与合作伙伴的人际关系实现共同目标在工作中，处理与合作伙伴的人际关系是非常重要的，它直接影响到我们能否实现共同的目标。
良好的人际关系可以帮助我们建立合作伙伴间的信任、沟通和协作，从而提高工作效率和工作质量。
为了有效处理与合作伙伴的人际关系，以下是几点建议。
首先，建立积极的沟通渠道是处理人际关系的关键。
与合作伙伴保持及时、准确的沟通，可以避免误解和歧义，减少冲突和失误的发生。
我们可以通过面对面的会议、电话、邮件等方式与合作伙伴进行沟通。
在沟通过程中，要保持积极的态度，主动倾听对方的意见和建议，同时坚持自己的观点和原则。
其次，理解合作伙伴的需求和期望也是处理人际关系的重要方面。
了解合作伙伴的工作目标、优先事项和期望，可以帮助我们更好地配合和支持他们的工作。
我们可以通过交流和讨论，与合作伙伴共同确定项目的目标和计划，并根据他们的需求调整我们的工作重点和时间安排。
同时，要尽量满足合作伙伴的期望，以提高合作伙伴对我们的信任和满意度。
第三，建立互相支持和帮助的合作关系是处理人际关系的关键。
在工作中，我们可能会遇到各种问题和挑战，而合作伙伴的支持和帮助可以帮助我们更好地应对和解决这些问题。
我们可以与合作伙伴进行经验分享和知识传递，共同学习和成长。
同时，当合作伙伴需要我们的帮助时，我们也应积极提供支持和协助，以建立互相信任和依赖的关系。
最后，处理与合作伙伴的人际关系还需要我们具备良好的人际交往和解决问题的能力。
我们要尊重合作伙伴的个人权益和意见，避免人身攻击和过激言辞。
当发生冲突或分歧时，我们应冷静客观地分析问题的根源，寻求有效的解决办法，并与合作伙伴进行合理的沟通和协商。
同时，我们也应注重个人形象和职业素养的提升，以提高在工作中的影响力和竞争力。
总之，处理与合作伙伴的人际关系是工作中的重要一环。
通过建立积极的沟通渠道、理解合作伙伴的需求和期望、建立互相支持和帮助的合作关系，以及具备良好的人际交往和解决问题的能力，我们可以实现与合作伙伴的良好合作，共同实现工作目标。
如何处理与合作伙伴的合作问题
如何处理与合作伙伴的合作问题在与合作伙伴展开业务合作时，我们难免会遇到各种问题和挑战。
合作伙伴的态度、信任度、目标一致性等问题都可能对合作关系产生影响。
因此，正确处理与合作伙伴的合作问题至关重要。
本文将从以下几个方面讨论如何处理与合作伙伴的合作问题。
一、建立良好的沟通渠道与合作伙伴保持及时、有效的沟通非常重要。
我们应该建立起多种沟通渠道，如面谈、电话、邮件等，确保信息传递的顺畅与及时。
同时，要保持积极的沟通态度，虚心听取合作伙伴的建议与意见，并及时解决合作中出现的问题。
只有通过有效的沟通，才能增进相互之间的理解与信任，从而更好地合作。
二、确立明确的合作目标与责任在与合作伙伴达成合作意向之前，我们需要明确双方的合作目标与责任。
合作目标应该明确、具体，并与双方的长期发展规划相契合。
责任分工应该清晰明确，每个合作伙伴都应该明确自己的职责并全力以赴履行。
只有明确的合作目标与责任，才能确保合作关系的稳定性与可持续性。
三、建立互信机制互信是合作伙伴关系中不可或缺的因素。
我们应该为建立互信机制而努力。
首先，我们要言行一致，诚信经营，实现对合作伙伴的承诺。
同时，要与合作伙伴保持高度一致性，确保彼此间的共同利益得到最大化。
另外，也要建立起良好的风险分担机制，共同面对合作过程中可能出现的风险与挑战。
只有建立了充分的互信机制，合作关系才能长久稳定。
四、寻找共同点，增强合作合作伙伴关系中的共同点与共同利益是合作的基础。
我们应该找到与合作伙伴的共同点，并将其转化为共同努力的方向。
在合作过程中，我们要积极发挥团队合作的优势，通过相互之间的学习与借鉴，不断提升合作的效益与价值。
同时，要建立起长期合作的机制，通过定期的合作评估与反馈，不断优化合作关系，实现合作的可持续发展。
五、合作问题的解决方式在合作中难免会出现各种问题与纠纷，如合作目标变更、责任分配不合理等。
在处理这些问题时，我们应该遵循以下原则。
首先，要摒弃个人情感，客观看待问题，站在合作关系的整体利益出发，寻找解决问题的最佳方式。
建立长期合作伙伴关系的几个步骤-赢在路上
建⽴长期合作伙伴关系的⼏个步骤-赢在路上采购与供应管理总复习资料第⼀节采购与供应管理的概念（掌握）⼀、采购与供应（掌握）1、采购定义：所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个⼈为获取商品，对获取商品的渠道⽅式、质量、价格、时间等进⾏预测、抉择，把货币资⾦转化为商品的交易过程。
2、采购与供应管理：是指为了达成⽣产或销售计划，从适当的供应商那⾥，在确包质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，采购适当的数量的商品所采取的⼀系列管理活动。
⼆、采购与供应管理的⽬标（掌握）1)提供不间断的物料、供应与服务，以便使整个组织正常地运转。
2)使库存投资和损失保持最低限度。
3)保持并提⾼质量。
4)发现或发展有竞争⼒的供应商。
5)当条件允许的时候，将所购物资标准化。
6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7)在企业内部和其他职能部门之间建⽴和谐⽽富有效率的⼯作关系。
8)以可能的、最低⽔平的管理费⽤来实现采购⽬标。
9)提⾼公司的竞争地位。
第⼆节采购与供应管理的作⽤（重点）⼀、采购与供应管理的作⽤：1)利润杠杆作⽤：这种采购成本减少很少⽐例，就可以带来很⼤⽐例销售利润增加的现象，称为利润杠杆效应。
2)资产收益率作⽤3)信息源作⽤：采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有⽤的信息。
4)主要包括：价格、产品的可⽤性、新供应源、新产品及新技术信息。
这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作⽤，可以提⾼其他部门的经营绩效，间接地为企业做出了重要贡献。
5)营运效率作⽤采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上；⽽且会造成直接的、间接的成本的增加或降低。
6)对企业竞争优势的作⽤：如果采购部门不能够把⼯作做好，企业就不能提供给顾客要求的质量、合理的价格的产品或服务。
采购部门在和供应商打交道的时候，还会直接影响企业的公共关系和企业形象。
所以，采购部门不能够把⼯作做好，企业的竞争优势将会降低。
第三节采购按不同标准分类：（掌握）1)按采购范围分类，国内采购、国外采购；2)按采购时间分类，长期合同采购、短期合同采购；3)按采购主体分类，个⼈采购、企业采购、政府采购；4)按采购制度分类，集中采购、分散采购、混合采购；5)按采购输出结果分类，有形采购、⽆形采购；⼀、按采购范围分类：（掌握）（⼀）国内采购：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的⼀种⾏为。
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采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
8.采购与供应战略在企业战略上的作用主要体现在与供应商建立伙伴关系。
9.采购与供应战略的构成要素：采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、质量10.A类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的70%-80%，物品数量所占百分比约为15%-20%11.B类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的15%-20%，物品数量所占百分比约为30%-40%12.C类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的5%-10%，物品数量所占百分比约为60%-70%13.ABC分析方法的四项基本原则：1控制程度2采购记录3优先级4定货过程（48表）14.ABC分析法的局限性：虽有助于将公司管理的重心集中于十分重要的方法，及采购成本但这种方法只根据一种标准把项目划分为A、B、C类，明显地忽视了其他重要的标准，同时，根据“ABC”分析法我们只能了解某些产品或服务对财务状况的相对重要性而面对市场环境和激烈竞争的供应商时，“ABC”分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术。
15.供应细分分析方法示意图（51*）16.SWOT分析：是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，在分析时应把所有的内部因素都集中在一起然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
17.SWOT分析方法示意：强势S（1采购的权利2规律性需求3采购的公正和信誉）劣势（高度敏感的进口物资）机遇（1替代产品2与某供应商纵向合并的可能3外包4合作伙伴5虚拟公司的形成）挑战（1来自竞争者对物资的竞争2缺乏供应商3货币兑换率的变动）第三章采购与供应管理流程1.采购的基本程序：1需求确定与采购计划的制定2供应源搜寻与分析3定价4拟定并发出订单5定单跟踪和跟催6验货和收货7开票和支付货款8记录维护2.采购手册：是企业、政府机构等部门为了指导采购使采购部门在采购时有规则所依以促进采购活动的制度化与合理化而制定的书面表达的文本手册。
3.业务流程改善的方法：1电子采购2信息技术的参与3JIT采购4.电子采购：（由CIPS定义）信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部还是内部的。
5.电子采购的运营模式：1买方系统2卖方系统3第三方系统（垂直门户、水平门户）6.JIT采购的作用：1大幅度减少原材料和外购件的库存2提高采购物资的质量3降低原材料和外购件的采购价格7.JIT采购应用的要求：1距离越近越好2制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系3注重基础设施的建设4强调供应商的参与5建立实施JIT采购策略的组织6制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据7着重教育与培训8加强信息技术的应用第四章采购计划制定与采购预算制定确定1.物料需求的分类：相关需求、独立需求2.相关需求：指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需求量确定以后就可以通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来。
3.独立需求：指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系，表现出对这种库存需求的独立性。
4.在定量定货模型中，是没有固定的定货周期和订货时间的5.定量定货模型的定货批量（经济定货批量）：是综合考虑了定货费用和库存费用等一系列因素而计算出来的6.定期定货方式：是指按预先确定的定货间隔期进行定货补充库存的一种库存管理方式7.采用定期定货模型的情况：1在库存消耗无法连续监测2当供应商走访顾客并与其签订合同或者某些顾客为了节约运输费用而将他们的定单合在一起的情况8.定量定货系统对库存进行连续盘点；定期定货模型仅在所定的盘点期进行库存盘点9.相关需求物料的采购需求确定：1物料需求计划（MRP）2分销需求计划（DRP）10.采购计划：（广）指为了保证供应各项生产经营活动的物料需求量而编制的各种采购计划的总称（狭）指每个年度的采购计划，即对企业计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署11.采购计划的作用：1可以有效地规避风险，减少损失2为企业组织采购提供了依据3有利于资源的合理配置12.物料采购定单容量的确定：1分析采购项目供应资料2计算总体定单容量3计算承接定单的容量4确定剩余定单容量13.采购预算：是一种数量来表示的计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策具体化、数量化的表现。
14.采购预算的作用：1保障企业战略计划和作业和作业计划的执行，确保企业组织目标一致2协调企业各部门之间的合作经营3在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的有效率4对企业物流成本进行控制、监督15.采购预算编制方法：1弹性预算2概率预算3零基预算4滚动预算（区分）第五章供应商选择与供应商管理1.供应商调查分类：1资源市场分析2供应商初步调查3供应商深入调查2.供应商初步调查的特点：1调查内容浅，只要了解一些简单的基本的情况2调查面广最好能够对资源市场中所有供应商都有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本情况3.供应商深入调查：1准备发展成紧密关系的供应商2寻找关键零部件产品的供应商4.供应商选择指标确定原则：1价格2质量3服务4位置5供应商存货政策6柔性5.供应商的产品质量：1认证过程中的质量控制26.认证过程中的质量控制：1初选供应商的质量控制2样件试制认证的质量控制3中试认证的质量控制4批量认证的质量控制7.质量与成本之间的关系最常用的是使用“性价比”来平衡8.供应商质量管理：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力1一贯符合或超出标准绩效的能力2现在或未来的客户期望或标准3供应商质量部仅仅是指产品的实体特性9.供应商质量管理的意义：1供应商对产品质量的影响2供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平3供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径4许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品10.供应商激励的目的：充分发挥供应商的积极性和主动性，促使其努力搞好自己所承担的物资供应工作以保证本企业的生产生活正常进行并和供应商逐渐建立起一种稳定可靠的关系。