你是一个合格的业务员吗
成为优秀业务员必备的素质和能力
成为优秀业务员必备的素质和能力作为一个优秀的业务员，必须具备一定的素质和能力。
这些素质和能力将会帮助业务员更好地完成工作，并使他们更容易赢得客户的信任和合作机会。
首先，业务员必须具备良好的沟通能力。
良好的沟通技巧和流利的口语可以帮助业务员与客户沟通，了解客户需求和期望，更好地推销产品和服务。
此外，业务员还要具备良好的听取和观察能力，从客户身上获取关键信息，准确地了解客户的要求并及时回应客户的问题和需求。
其次，业务员必须具备强大的销售技巧和市场营销知识。
在商业市场中，每个客户都是唯一的。
一个优秀的业务员会解读客户的需求和期望，提供满足需求的解决方案，并灵活地适应不同客户的需求。
在销售中，业务员必须要懂得把握市场的趋势，对公司的产品持续进行市场调研，确保依据市场的需求对产品进行调整和升级。
只有这样，业务员才能深入了解市场领先的要求，充分满足客户的需求。
此外，业务员具备积极进取的精神和努力拼搏的精神。
他们需要不断地学习和提高自己，从市场中获得更多的经验和知识，了解客户需求和市场趋势来完善销售策略和方案，提高销售效能和客户信任度。
此外，业务员也应该善于挑战自我，树立良好的心态和自信，以顶尖的状态和领域能力，为客户提供更优质的服务。
最后，优秀的业务员需要具备与团队合作的良好精神。
只有在团队中发挥团队合作的精神和良好的沟通技巧，才能更好的完成任务和提升效率。
业务员还需要在与公司合作伙伴和客户的过程中创造和维护信任关系，与其他部门建立合作关系，以在合作前建立信任和信誉基础，方便资源整合和稳定的合作关系的建立。
总结而言，业务员在日常工作中必须具备一定的素质和技能。
良好的沟通技巧、强大的销售技能、积极的进取精神和良好的团队合作精神都是取得销售成功的不可或缺的要素。
我们相信，在持续学习、不断改进和实践中，业务员可以更好地完成销售任务，为公司和顾客带来更大的价值和更富有成果的合作。
业务员的标准
业务员的标准在当今竞争激烈的市场环境中，业务员作为企业的销售代表，承担着推动销售业绩、开拓市场、维护客户关系等重要任务。
那么，一个优秀的业务员应当具备哪些标准呢？首先，业务员需要具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力不仅包括语言表达能力，更重要的是倾听和理解能力。
业务员需要善于倾听客户的需求和反馈，能够准确理解客户的意图，并通过清晰、明确的表达，有效地传达产品或服务的优势和特点。
其次，业务员需要具备扎实的产品知识和行业知识。
只有深入了解自己所销售的产品或服务，业务员才能在与客户沟通时信心十足、应对自如。
同时，了解行业发展动态和竞争对手情况，可以帮助业务员更好地把握市场趋势，制定有效的销售策略。
此外，业务员需要具备良好的人际交往能力和情商。
在销售过程中，业务员需要与各种类型的客户打交道，因此需要有较高的情商和灵活的应变能力，能够在不同场合下与客户建立良好的关系，赢得客户的信任和支持。
再者，业务员需要具备坚韧的意志和积极的工作态度。
销售工作往往充满挑战和压力，需要业务员有足够的耐心和毅力去应对各种困难和挫折。
同时，积极乐观的工作态度也能够感染客户，让客户对产品或服务产生信任和好感。
最后，业务员需要具备良好的团队合作精神。
在企业中，销售团队往往是一个相互合作、相互支持的整体，业务员需要懂得团队合作的重要性，与同事之间保持良好的沟通和合作，共同为实现销售目标而努力。
综上所述，一个优秀的业务员应当具备良好的沟通能力、扎实的产品知识和行业知识、良好的人际交往能力和情商、坚韧的意志和积极的工作态度，以及良好的团队合作精神。
只有具备了这些标准，业务员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更多的价值。
做一个优秀的业务员
我认为只要结合自己的性格，和根据自己的喜好选择自己的事业，如果你不喜欢销售，哪怕给你在多的钱你也不会快乐，更不会在这行里得到成就。
当你喜欢这个行业，你就会自己去找这方面的资料或者学习这方面的经验，时刻销售，没有产品就将你的人销售给别人，关键看你自己对事业的一个心态。
我个人认为如果你要是真的想做一个好的业务员的话,首先要学会做人,因为业务员经常要与陌生人打交道的,并且保持好与客户的关系,如果你要想以后做的很好,而且有很大的市场的话,就必须学会如何做人,如何与人打交道,要知道做人最基本的原则.还有就是要把心态放平,要怀着感恩的心态去对待你的每一个顾客,即使他们没有立即与你进行交易,但是也要感谢他们,不要失望或者埋怨,因为毕竟人家已经很耐心的听你的业务分析了.总之,随时随地注重你自己的形象与举止,加上你的努力,业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？笔者认为有以下八个条件：一、自信心信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。
要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。
二、凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
合格业务员
记录同事间的交流意见以补充自身的不 足， 以增加与客户的谈资。
勤动腿
按地段、广告意向、企业规模、性质 去给客户提供公司的各种服务。
不以个人喜恶去限制见客户的次数。 要随时随地给客户提供及时的服务。
勤动嘴
不以客户的态度来影响你对客户的说服。 不以客户的言辞来影响你对客户的说服。 抓住每次谈判的重点，以部门每次推出的 新措施自我发挥。
勤动手
随时记录客户的反馈与需求，建立完善的 客户外部管理制度。
做一名合格的业务员
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业务员应具备的素质
良好的业务心态 适当的自我调整能力 服务公司的意识 业务工中的四勤：脑勤、腿勤、嘴
勤、手勤。
勤动脑
善于思考和分析。 在与客户交谈前，应分析客户的情况，以
及谈判过程中可能出现的问题。 走访客户要带齐的资料及要谈的广告内容。 预先想好可能出现的问题，以及解决办法。 思考成交与不成交之后的应对。
优秀业务员的特质
优秀业务员的特质
1、快速敏捷的学习能力：对事物有很快的领悟能力，在收到指示之后，能够迅速转变方向
2、有能力处理不确定的情况：面对强大的压力和快速变化的环境时不会骄躁不安，可以自信地制定决策，而不会对不确定性感到忧心忡忡。
3、具备影响他人的能力。
4、处理突发事件的能力
5、良好的社会关系
6、人际交往能力强
7、对工作有比较强的主动性
8、有一定的毅力
9、对任何事都有自己的见解对不同的看法要尊重别人学会委婉表达
10、对自己业务的熟悉程度达到专业水准。
业务人员最基本的素质是什么
业务人员最基本的素质是什么业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、销售、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。
同时指负责某项具体业务操作的人员。
在制单时，都可以称为业务员。
业务员并不是特指销售员。
以下是我为您整理的业务人员最基本的素养是什么的相关内容。
(一)、优良的思想道德素养一个合格的业务员，必须德才兼备，且首先要注重品德修养。
业务人员的"德'就是爱岗敬业、诚实守信、保持原则，不以一己私利而损害企业利益。
(二)、健康的体魄健全的心灵基于健康的身体。
对业务员来讲，健康的身体是推销的本钱，尤其做为一个健身俱乐部的业务员，如果没有健康的体魄是不称职的。
(三)、积极的人生态度一个业务员，每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。
一个业务员，每一天几乎都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。
一个业务员，每一天几尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点看法，不可能全部直接地表达出来。
所以，业务员比谁都更应具有积极人生的态度，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，激励与成功。
(四)、持久力假设我们只设定目标，没有积极的人生态度，优良的个人形象，专业的销售技巧是不够用的，没有持久的努力，是难以成功的，所以在确定目标之后，自己还应确定一个完成的期限，制定一个详实的时间表并分解大目标，以不断的小成功，增加对工作的热忱，明确最终目标而至成功。
为了避免功败垂成，培养持久力是非常重要的。
(五)、正确的金钱观金钱是达到目的的一种工具，但如果业务员本末倒置地把达成目的的工具变成目的的本身，客户们会从业务员的眼睛里读出金钱的欲望，从而影响客户的意愿。
(六)、诚实守信：对自己所做之事，一定要诚实守信承诺的事要仔细记下来，在期限之前必须况现，假设在期限这前知道无法处理好，也必须在事前向对方说明。
讲究诚信的人不会轻易给对方承诺，因为轻诺者必寡言。
诚信是一种推销美德，人们从来未能找到令人满意的词代替它。
优秀的业务员应具备哪些素质
4、八哥的嘴：
要有很强的沟通能力，是要有理有据，让听者认同你。但是有时 候同样也要知道言多必失，注重倾听。良好的沟通是建立在掌握信息、 总结信息、表达信息的基础之上。
你需要提高吗？ 相信你一定行！！！
END
通过分析总结那些成功的销售管理人员， 发现他们在成长的过
程中具备的一些共性特征，结合实际从多 个角度简单的谈谈优
秀销售人员应该具备的一些素质及能力。
一、业务员首先要有目 标：
有了目标离成功就近了 一大步。给自己规划一个清 晰的职业生涯计划。
二、业务员应该具备两种精神：
1、善思善学精神 凡是日后成功的销售人员，在他成长的过
2、兔的腿：
每一天都要用双脚来丈量自己的工作成效，在实际工作中 及时发现问题解决问题，坚信实践是检验真理的唯一标准。
3、青蛙的肚皮：
任何时候都要沉得住气，小不忍则乱大谋。业务员作为公司与客 户的桥梁，一头是客户的满意，一头是公司的效好多领导天天批评你， 但是最后提升的也是你；好多客户今天臭骂了你，明天对你笑逐言开 ，格外热情。所谓忍一时风平浪静，忍耐将有助于你走向成功。
程中，定是善思善学者。学习是开启你的智慧 的钥匙，智慧是提升你思考的源泉。将所学到 的知识运用到你的工作中，你会发现工作原来 如此的有魅力，从而能够激发你的思考创造能 力。 2、吃苦耐劳精神
要培养自己以苦为乐的生活态度，相信付 出就会有收获。作为业务员，经常困惑的是， 付出了但没有达到自己预期的目标或是效果。 这很正常，天将降大任于斯人，必先苦其行劳 其骨。千万不要忘记要持之以恒，成功不是偶 然，是日积月累的结果。
四、业务员应该具备的四 项基本功：
如果你觉得自己具备了以上心 理状态，也的确是那么行动的 ，但是还是没有成功。那就请 客观评估一下自己的实际工作 能力吧！优秀业务员要具备四 项基本功，在这里形象的比喻 为：鹰的眼睛兔的腿，青蛙的 肚皮八哥的嘴。
如何做一个合格的业务员(28条)
如何做一个合格的业务员(28条)1、业务员要有正确的道德意识：任何人任何职业都离不开正确的道德意识的指导，这是最简单明了也是最难能可贵的业务素质。
如业务员要能忠于公司的事业；业务员要有诚实的美德等等……2、业务员要有乐观自信的心态：乐观自信是一种积极的心态，它能让人精神焕发，更容易被他人认可和接受。
因职业需要，业务员要承受更多的拒绝与失败，这就要求我们要有更多的乐观与自信。
拥有乐观与自信的心态，你就能在拒绝中被认同，从失败中走向成功。
3、业务员要有坚韧不拔的毅力：量变积累到一定的度才会引发质变，只有具备坚韧不拔的毅力的人才能享受到质的飞跃。
4、值得学习的一句名言：“生活中的许多失败者是那些在没有意识到自己距成功只有一步之遥的情况下放弃的人。
”——托马斯.爱迪生，业务员要有遵章守纪的观念5、无规矩不成方圆。
：些许纪律带来巨大效益。
工作团队需要纪律约束就如同交响乐团需要指挥一样。
6、业务员要有团队合作精神：个人只能想象，众人才能使想象成真。
应当铭记在心的是，每一个企业的福祉取决于其成员的合作和团队协作精神。
如果团组之间为鸡毛蒜皮的事吵吵嚷嚷，或各自打着小算盘，合作的事就无从实现。
“团队”（TEAMWORK）一词中没有“I”（我）这个字母。
无论你取得什么成就，总有人帮助了你。
7、业务员要不断用知识武装自己：引用一句业内前辈的话和大家共勉：“我就好像是一只能量很足的电池，但是常常跑电，如果我不经常充电，很快我就会没电”8、业务员要使用标准的商业规范用语：很高兴认识您，请多多关照，相信我们之间的合作会非常愉快，方便留给我您的私人电话吗？您好！益佳电子，请问有什么可以帮到您？请问贵公司主要生产什么产品？在什么位置？请问您的购买量是多少，这会影响到价格。
请问您需要的是含税价还是不含税价？匆忙报价不是很准确，我担心会误导您，如果您不介意的话，我想等核算（咨询、打样）后再答复您。
9、业务员要像工程师一样熟悉产品：推销产品而不熟悉自己的产品是很可怕的，因为顾客不知道购买你的产品作用是什么？能带来什么样的好处？和同类产品相比你的产品竞争力在哪里？熟悉自己的产品能给你足够的信心说服客户选择我们的产品，能给客户好的建议改善生产状况，找到和客户交谈的共同点，取得客户对你和产品的认同与信赖。
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你是一个合格的业务员吗1、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须把握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、打算以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生成效。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的预备工作。
5、推销前的预备、打算工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
预备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6、事前的充分预备与现场的灵感所综合出来的力量，往往专门容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相应计策。
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，专门必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜望客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、知识浅薄。
10、猎取订单的道路是从查找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，假如停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11、对客户无益的交易也必定对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜望客户时，销售代表应一当信奉的准则是"即使跌倒也要抓一把沙"。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时刻白费在犹疑不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是关心人们感到自己的重要。
15、准时赴约——迟到意味着："我不尊重你的时刻"。
迟到是没有任何借口的，假使无法幸免迟到的发生，你必须在约定时刻之前打通过去道歉，再连续未完成的推销工作。
16、向能够做出购买决策的权力先生推销。
假如你的销售对象没有权力说"买"的话，你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售代表都应当认识到，只有聚精会神地凝视着你的客户．销售才能成功。
18、有打算且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力预备的工作与策略。
19、销售代表不可能与他拜望的每一位客户达成交易，他应当努力去拜望更多的客户来提高成交的百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发觉、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22、相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，假如你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也可不能有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、业绩好的销售代表经得起失败，部分缘故是他们关于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24、了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就仿佛在黑背地走路，白费劲气又看不到结果。
25、关于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时刻。
了解和选择客户，是让销售代表把时刻和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是白费在不能购买你的产品的人身上。
26、有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27、客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜望的次数、时刻，能够使销售代表的时刻发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分预备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29、推销的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判定，细心留意，以免错失良机，更应努力制造机会。
30、把精力集中在正确的目标，正确地使用时刻及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是"你喜爱别人如何样对你，你就如何样对待别人"；推销的白金准则是"按人们喜次的方式待人"。
32、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，能够给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33、推销必须有耐心，不断地拜望，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须镇定不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的缘故，再对症下药。
35、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直截了当或间接地阻碍客户的决定。
36、为关心客户而销售，而不是为了提成而销售。
37、在那个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维灵敏、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。
然而，这些差不多上形式问题。
在任何时刻、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那确实是真诚。
38、不要"卖"而要"帮"。
卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39、客户用逻辑来摸索问题，但使他们采取行动的则是感情。
因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或有意舌L反对。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、中意、正确的答案。
43、倾听购买信号—假如你专门用心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。
尽管成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45、成交规则第—条：要求客户购买。
然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的缘故确实是，没有向客户提出成交要求。
46、假如你没有向客户提出成交要求，就仿佛你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚决的自信，你确实是成功的化身，就象—句古老的格言所讲："成功出自于成功"。
48、假如销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交，就没有销售，就这么简单。
49、没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清晰什么缘故没有得到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时刻提出合适的解决方案。
51、成交时，要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
—句推销格言确实是：今天的订单就在眼前，改日的订单远在天边。
52、以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与制造购买信心的能力。
假如客户没有购买信乙，就算再廉价也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53、假如未能成交，销售代表要赶忙与客户约好下一个见面日期—假如在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次的时刻，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个，至少要促成某种形状的销售。
54、销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55、追踪、追踪、再追踪——假如要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56、与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏，要与同事同心同德，与客户成为伙伴。
57、努力会带来运气——认真看看那些运气专门好的人，那份好运是他们通过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
58、不要反失败归咎于他人————承担责任是完成情况的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59、坚持到底——你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不情愿在完成推销所需的5至10次拜望中坚持到底?假如你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61、热情面对工作——让每一次推销的感受差不多上：这是最棒的一次。
62、留给客户深刻的印象尸—这印象包括一种仓，新的形象、一种专业的形象。
当你走后，客户是如何描述你呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜亮；有时候是好的，有时去口未必。
你能够选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63、推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64、最高超的对应竞争者的攻势，确实是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应对竞争者的攻势，确实是说对方的坏话。
65、销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且确信自己的工作是最有价值和意义的。
66、自得其乐——这是最重要的一条，假如你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。
做你喜爱做的事，会把欢乐带给你周围的人，欢乐是有传染性的。
67、业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。
非荣誉的成功，会为以后种下失败的种子。
68、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、依旧市场波动?是竞争者的策略因素，依旧公司政策变化?等等，才能实际把握正确状况，查找计策，以完成任务，制造佳绩。
69、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
70、假如你送走一位欢乐的客户，他会到处替你宣传，关心你招徕更多的客户。
71、你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。
照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72、我们无法运算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——不记得回、约会迟到、没有说声感谢、不记得履行对客户的承诺等等。
这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
73、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74、据调查，有71％的客户之因此从你的手中购买产品，是因为他们喜爱你、信任你、尊重你。
因此，推销第一是推销你自己。
75、礼节、外表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
76、服装不能造就完人，然而初次见面给的人印象，90％产生于服装。
77、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78、信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表能够运用各种策略和手段，但绝不能够欺诈客户。