社区治理数字化化转型路径研究
新时代中国城市社区治理的新趋势
新时代中国城市社区治理的新趋势中国城市社区治理是当前社会治理体系建设中的重要一环，是社区建设的重要组成部分。
随着社会经济和科技的不断发展，中国城市社区治理也在不断创新和改革，出现了许多新的趋势和变化。
本文将从以下几个方面探讨新时代中国城市社区治理的新趋势：一、打造智慧城市社区，提升智慧化水平随着信息技术的不断发展，智慧城市建设已经成为当前城市发展的重要方向。
城市社区作为城市基层组织之一，其智慧化建设也成为社区治理的新趋势。
通过智慧化建设，可以实现社区信息化管理、城市资源优化配置、信息公开、政民互动等目标，提高社区居民的生活品质和城市治理效率。
二、引领“互联网+社区”模式，加强社区服务当前，以互联网为核心技术，为基础的“互联网+”模式正在深入推进，其中的“互联网+社区”模式得到广泛关注。
通过运用互联网技术，打破了传统的线下服务局限，实现了线上线下有机结合，提高了社区服务的效率，让居民更加方便快捷地享受到社区服务。
三、推进社区居民自治，提高基层民主社区自治是城市社区治理新的重要方向。
社区自治是指社区居民通过选举组织，管理社区公共事务，维护社区安全和治安，保护社区生态环境等。
社区自治可以提高居民的参与度和自治能力，增强居民对社区发展的参与和管理，推动社会治理模式的全面转型。
四、注重社会组织的参与，促进社区服务创新社会组织是当前社区治理体系建设中的重要力量，通过组织居民参与社区建设和服务，推动社区管理的创新和升级。
社会组织可以发挥自身优势，为社区提供丰富多样的服务，加强社区动员和组织管理，形成以居民为中心的互利共赢的社区服务生态体系。
五、强化社区精神文化建设，提升社区凝聚力城市社区作为城市的基本单位，社区的精神文化建设是社区治理的重要任务之一。
通过文化建设，可以调动社区居民积极性和创造性，提高社会主义核心价值观的传承和弘扬，增强社区凝聚力和归属感，推动城市社区治理体系建设不断向纵深发展。
在新时代下，中国城市社区治理的创新和改革已经成为当前社会治理体系建设中的重要方向。
城市治理数字化转型的实施路径 ——以上海市徐汇区“一网统管”为例
城市治理数字化转型的实施路径——以上海市徐汇区“一网统管”为例摘要：随着信息技术的飞速进步，数字化转型已成为各行业的进步趋势。
城市治理也需要借助数字化技术来提高效率、优化资源配置、提升居民生活质量。
本文以上海市徐汇区“一网统管”为例，探讨城市治理数字化转型的实施路径，包括数字化基础建设、数据共享与整合、智能化系统建设、风险控制等方面，以期为其他城市的数字化转型提供借鉴和参考。
关键词：城市治理；数字化转型；一网统管；徐汇区；实施路径第一章引言随着社会和经济的快速进步，城市面临着日益复杂的治理挑战。
传统的城市管理方式已经无法满足城市进步的需求，数字化转型成为城市治理的必定选择。
徐汇区作为上海市的一个重要组成部分，充分借助信息技术的力气，推行“一网统管”项目，取得了显著效果。
本文将盘绕该项目展开探究，分析城市治理数字化转型的实施路径以及其中的关键因素。
第二章数字化基础建设数字化转型的关键在于建立稳定可靠的数字化基础设施。
徐汇区“一网统管”项目通过建设高速宽带网络、优化数据中心及云计算平台等手段，为城市治理数字化转型提供了坚实的基础。
同时，对网络安全也提出了更高要求，需要建立起强大的网络安全防护系统，确保数据的安全性和隐私保卫。
第三章数据共享与整合数字化转型要实现城市治理的智能化和高效化，就需要实现各部门数据的共享与整合。
徐汇区“一网统管”项目建立了统一的数据交换平台，将各个部门的数据整合在一起，实现了数据一体化管理和资源优化配置。
此外，还开展了数据开放，增进了大众参与城市治理，增强了政府的透亮度和公信力。
第四章智能化系统建设数字化转型要实现城市治理的智能化，就需要建设智能化系统。
徐汇区“一网统管”项目通过建设智能交通控制系统、智慧社区系统等，实现了城市各个领域的智能化管理和服务。
这些系统通过传感器、大数据分析等技术手段，提供了更加精准和个性化的服务，提高了城市治理的效率和质量。
第五章风险控制数字化转型带来了许多新的挑战和风险，城市治理数字化转型也需要做好风险控制工作。
2023年中国社区数字化转型报告
2023年中国社区数字化转型报告2023年，中国社区数字化转型进一步加速，实现了前所未有的发展。
本报告将全面分析中国社区数字化转型的现状、趋势和对社区生活的影响，并探讨未来发展的方向。
一、中国社区数字化转型的现状与挑战随着技术的不断进步和互联网的普及，中国社区数字化转型已经取得了显著的成果。
首先，社区服务平台的建设为居民提供了更加便捷高效的服务。
通过手机APP、智能设备等数字化工具，居民可以轻松实现社区事务的办理、信息的获取以及便民服务的享受。
其次，社区数字化转型为社区管理带来了全新的方式。
通过物联网技术和大数据分析，社区管理者可以更好地了解社区居民的需求，提供个性化服务，并有效监控社区安全。
然而，数字化转型也面临一些挑战。
其中，数字鸿沟、信息安全和隐私保护是最突出的问题。
部分居民对数字化工具的使用尚有困惑，社区管理者需要加强培训和推广，以确保转型进程的顺利进行。
二、中国社区数字化转型的趋势随着人工智能、区块链、云计算等技术的快速发展，中国社区数字化转型将呈现出以下几个趋势。
1.智能化社区建设加速推进智能化社区建设将成为数字化转型的一个重要方向。
通过人工智能技术，社区可以实现智慧物业管理、智能安防系统、智慧交通等功能。
居民可以通过语音助手或智能设备控制家居设备，提高生活品质。
2.共享经济在社区中的应用共享经济将在社区中发挥更大的作用。
通过共享平台，居民可以共享社区资源，实现共建共享，例如共享停车位、共享健身器材等。
这不仅提高了资源利用效率，还促进了社区居民之间的交流与合作。
3.大数据应用于社区管理大数据分析将对社区管理产生深远的影响。
通过采集和分析社区居民的数据，社区管理者可以更好地预测社区需求，进行精细化管理，提高社区服务质量。
同时，大数据也有助于发现社区安全隐患，加强预警和应急处理能力。
4.智慧医疗服务进一步普及智慧医疗服务将为社区居民提供更加便捷的健康服务。
居民可以通过远程医疗技术咨询医生、预约就诊、购药等。
如何进行社区治理和社会服务的数字化升级
如何进行社区治理和社会服务的数字化升级随着信息技术和数字化的发展，社区治理和社会服务已经开始逐步向数字化升级。
数字化升级可以为社会提供更高效、更便捷、更完善的服务，同时也可以帮助政府和社区更好地管理公共事务。
数字化升级的背景数字化升级是当前社会发展的大趋势。
随着信息技术的普及和应用，人们越来越依赖数字化技术，数字技术的应用范围也越来越广泛。
数字化升级为社区治理和社会服务提供了更为广阔的空间和可能性。
数字化升级可以提高社区治理和社会服务的效率，一方面可以加快公共事务的处理速度，另一方面也可以提高信息的传递效率，让政府和社区更快地了解居民的需求和反馈。
数字化升级可以增加社区治理和社会服务的便利性，居民可以通过数字平台来获得更为方便快捷的公共服务，同时也能在数字平台上随时提交自己的意见和建议。
数字化升级还可以为政府和社区提供更加精准的数据支持，使政府和社区更好地制定公共政策和服务方案。
数字化升级为社区治理和社会服务的实践数字化升级在社区治理和社会服务中的应用已经开始逐步展开。
最为典型的就是政府数字化平台的建设。
政府数字化平台是政府向社会居民提供服务的一个数字化平台，通过平台可以实现在线办事、在线咨询、在线服务等，从而提高政府服务的便利性和效率。
在数字化平台的基础上，我们还可以进一步实现数据的共享和管理。
政府可以通过数字化平台来收集和管理居民的信息，为政府的公共决策提供支持。
同时，政府也可以将自己的数据向社会公开，让大众了解政府的工作和决策过程。
社区治理中的数字化升级，可以更好地帮助社区管理公共事务，并提高社区内各种资源的组织和利用效率。
例如，数字化平台可以帮助社区管理和维护公共设施，为社区居民提供更加优质的公共服务。
数字化升级还可以促进社区的自治发展。
数字化平台可以将社区居民联系起来，形成社区自治的网络，让社区居民更好地参与社区事务，发挥自己的主体作用。
数字化升级中需要解决的问题数字化升级在社区治理和社会服务中的应用面临着一些问题。
社会治理数字社区方案
社会治理数字社区方案随着社会的发展和进步，城市的建设与人口的增长，社会治理也面临越来越多的问题。
如何有效地整合社会资源，提高社会治理的综合效率，成为城市治理的重要课题。
数字化技术的快速发展为社会治理提供了全新的解决方案，数字社区就是其中之一。
下面将介绍一种基于数字化技术的社会治理数字社区方案。
问题与挑战城市的人口增长和社会治理问题逐渐恶化，管理难度和成本也随之增加。
同时，在目前社会治理体系下，一部分居民的特殊需要未得到充分的关注和照顾，增加了社会治理和社会安全的风险。
因此，需要一个新的整合社会资源，提高治理效率的方案。
解决方案数字社区是一个基于互联网和数字技术的新型社区模式，是城市数字化服务的基本形式之一。
数字社区可以整合社会资源，增强社区居民和社区治理人员之间的交流与协作，从而提高社区治理效率和质量。
以下是该方案的主要内容。
数字化居委会管理系统数字化居委会管理系统是该方案的核心，它可以整合社会资源，提高玉米深度和管理效率。
该系统支持在线投票、社区信息公开、网络化安全监察、公开公示等功能，使居委会工作更加透明化和规范化。
联动指挥调度系统联动指挥调度系统作为数字社区的辅助性功能，能够在突发事件、群体事件等情况下，做出科学、定位、快速和准确的决策。
该系统充分利用数字化技术，通过智慧感知、数据分析等方式，进行事件预警和应急调度。
社区在线服务平台社区在线服务平台是数字社区面向居民提供的一站式服务平台，包括家政服务、物业服务、公共交通、代购、家政保险、社区服务、儿童教育等，居民可以更加方便的获取服务，同时可以提供监督和反馈机制，增强社区的治理效果。
结语数字社区作为城市治理数字化发展的重要形态之一，能够提高社区治理效率和质量，进一步增强社区居民和社区治理人员的协作和互动。
该方案能够有效解决当前城市治理存在的问题，为城市治理提供可行性的数字化解决方案。
数字化治理公众参与社会治理精细化的政策路径研究
2021年5月第3期总第295期理论学刊Theory JournalMay.2021No.3 Ser.No.295数字化治理:公众参与社会治理精细化的政策路径研究雷晓康，张田(西北大学公共管理学院，陕西西安710127)〔摘要〕社会治理由粗放式转向精细化是解决社会矛盾的必然要求，而政策精准是实现社会治理精细化的重要抓手。
在数字化时代背景下，公众参与社会治理的途径逐渐增多，同时也对社会治理的精细化水平与自身诉求的满足程度提出了更高要求，因此，亟需探索如何通过优化数字化信息平台建设以完善公众参与社会治理精细化政策的途径。
政策制定的实施重点在于构建基于数字治理的公众参与社会精细化治理的体制机制框架，始终坚持以人民为中心畅通公众的需求表达渠道，依托网络信息技术回应细分群体的政策诉求，并且通过提升社会治理理念、创 新社会治理工作方式来进一步推进我国社会治理精细化发展。
〔关键词〕数字化治理；社会治理；社会治理精细化；公众参与〔中图分类号〕D63;F49 〔文献标识码〕A〔文章编号〕1002-3909( 2021 )03_0031 -09在“互联网+ ”时代，便捷的信息传播渠道为公众表达自身诉求提供了机会和平台，同时随着经济社 会的持续发展，广大公众对社会治理精细化水平也提出了更高期望。
随着数字时代的迅猛发展,我国社 会治理精细化水平受到数字化治理的影响不可忽视，数据信息的多样化、碎片化为精细化治理带来了巨 大挑战。
然而,数字治理如何影响社会精细化治理水平仍然是一个“过程黑箱”，亟需厘清数字治理与 社会精细化治理之间的逻辑关系。
当前，政府面对的社会治理局面日趋复杂、社会矛盾日渐突出。
与此 同时，公众对维护自身权益、表达自身政策诉求的重视程度与日俱增。
在社会治理形势复杂化、公众诉 求表达强烈化的双重压力下，我国的社会治理体系与治理能力面临严峻考验，亟需创新社会治理模式。
在数字时代背景下，依托数字治理发展精细化的社会治理模式，妥善解决各行各业群众密切关心的问 题，成为满足人民群众权益与维护社会稳定有序运行的根本所在。
从网格到网络：城市社区治理转型路径探究——基于义乌市鸡鸣山社区的经验考察
2023年第5期（总第143期）天水行政学院学报从网格到网络：城市社区治理转型路径探究——基于义乌市鸡鸣山社区的经验考察周雅琳（中央民族大学管理学院，北京108000）［摘要］网络化治理成为破解当前城市社区“内卷化、碎片化、弱参与”治理困境的首要选择，是“共建共治共享”在社区治理场域的重要实践。
本文基于义乌市鸡鸣山社区网络化治理转型的实践经验和内在逻辑，发现整合分散力量推动社区治理扁平化、集成化，动员社会力量实现服务供给精准化、多样化，关心民情民意推动社区治理精细化、民主化，借助信息技术推动社区治理智能化、高效化是实现网络化治理的关键。
［关键词］城市社区；网络化治理；鸡鸣山社区［中图分类号］D669.3［文献标识码］A［文章编号］1009-6566（2023）05-0033-06自单位制解体后，单位对人的微观管理职能削弱，社区逐渐成为了社会治理的基本单元，在一定程度上弥补着原先单位“协助行政”的角色。
中国的城市社区不断探索创新，经历了政府主办、政府主导、政府引导等发展阶段。
自2004年北京市东城区首次实施网格化管理以来，各地纷纷对网格化管理这一基层治理模式进行了因地制宜的创新，网格化管理作为一种组织载体，填补基层社会服务与管理的“空白地带”，建立起家庭与社区（村）之间的联系，自此“无网格，不管理”逐渐成为我国社区治理模式转型的主要导向。
然而，随着经济社会的快速发展，人口流动日渐频繁、社会治理任务不断下沉、人民群众多元化需求日益增长，传统的网格管理模式难以有效承接日渐繁重的治理任务和多样的公共服务需求，管理中的碎片化、内卷化等问题逐渐凸显。
党的十八大将“加强党委领导，发挥政府主导作用，鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动”的社会治理体制写入党的文件，我国社会领域改革实现了从“社会管理”到“社会治理”的新飞跃。
党的十九大明确提出“打造共建共治共享的社会治理格局”，将社会治理体制创新置于国家发展全局高度，党的二十大报告再次强调“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”，打破“自上而下”的线型治理模式，建立健全党委领导和政府主导下的多元社会主体共同参与、良性互动的网络化治理模式成为社会治理体系和治理能力现代化的必然选择。
新基建背景下社区数字化转型的实践
新基建背景下社区数字化转型的实践与研究康怀航1 张鑫1 刘立昌2(1.山东省莘县大数据中心,聊城252400;2.山东腾元大数据有限公司,东营257066)摘要:在新基建背景下,社区数字化转型既是趋势也是必然,面临着诸多机遇和挑战㊂结合近年来的智慧社区建设实践,总结出推进社区数字化转型的有效措施和途径,形成系统的方法论,在提高社区治理水平㊁优化公共服务㊁促进便民惠民等方面发挥着重要作用㊂随着新基建的持续投入,社区数字化正在加快向建设集约㊁服务精细㊁运营高效趋势发展,逐步走出一条市场化㊁可持续的发展之路㊂关键词:智慧社区;基层治理;物业服务;便民系统;应用场景中图分类号:F49㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标志码:A引用格式:康怀航,张鑫,刘立昌.新基建背景下社区数字化转型的实践与研究[J].信息通信技术与政策,2022,48(12):41-44.DOI:10.12267/j.issn.2096-5931.2022.12.0060㊀引言社区是聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体,是城市空间的基本单元㊂近年来,国家大数据发展战略㊁网络强国㊁数字中国等战略的实施,数字政府㊁数字社会㊁数字经济和数字基建加快发展,新型基础设施日益完善,为社区数字化转型提供了有力支撑㊂社区作为新型智慧城市建设的重要组成部分,正在加速数字化转型,这既是时代发展的趋势,也是我国社会发展的必然㊂1㊀社区数字化的提出1.1㊀社区数字化由来已久社区数字化的提出源于西方,1992年,国际通讯中心正式提出 智慧社区 建设口号㊂2000年后,我国开始参与世界智慧社区评选活动㊂2014年,住房和城乡建设部发布‘智慧社区建设指南(试行)“,指导各地开展智慧社区建设㊂2016年,国务院印发‘ 十三五 国家信息化规划“,号召建立网上社区居委会,发展线上线下结合的社区服务模式㊂2022年2月,国务院印发‘ 十四五 数字经济发展规划“,提出 加快既有住宅和社区设施数字化改造 ,数字社区建设再次受到关注㊂2022年6月,民政部等9部委印发‘关于深入推进智慧社区建设的意见“,明确部署智慧社区建设工作,助力城乡社区治理服务提质增效㊂1.2㊀社区数字化转型催生新变革社区数字化转型的目标,是将社区建设成为政务高效㊁服务便捷㊁生活智能㊁环境宜居的社区生活新业态,支撑智慧城市的建设[1]㊂数字化为社区转型提供了全新思路和方案,进一步丰富了社区治理的理论内涵和外延㊂新一代信息技术创新空前活跃,新型基础设施投入持续加大,催生出一系列新技术㊁新产品㊁新模式,社区信息服务体系不断完善,社区商业㊁社区治理线上线下融合加快推进,大幅度提升了社区生活便利化㊁商业数字化㊁治理智能化水平㊂社区通过数字网络构建更为广阔的应用服务场景,创新政务服务㊁公共服务提供方式,推动就业㊁健康㊁卫生㊁医疗等服务 零次跑 ;通过搭建数字平台聚合社区周边生活性服务业资源,建设便民惠民社区生活圈,更好地满足群众的多元化需求;通过APP㊁微信小程序开展在线信息收集和反馈,为社区居民提供安全㊁安心的 云上服务 ㊂疫情防控期间,利用数字化手段,开展健康监测㊁居民信息统计㊁人员车辆出入管理㊁信息发布㊁数据比对等,为精准疫情防控提供了强力支持㊂1.3㊀社区数字化转型面临挑战1.3.1㊀存在 信息孤岛 问题多年来,各社区都不同程度自行建设了数字化系统,开发了智能产品,积累了数据资源,由于社区之间缺乏信息交流和共享机制,没有统一的业务流程,跨设备数据传输和软件兼容困难,形成一个个独立的 信息孤岛 ㊂1.3.2㊀社区居民参与度不够居民群众是社区治理的重要主体,建设智慧社区必须让广大居民群众充分参与[2]㊂但是,有的社区虽然建设了高水平的数字系统,但由于前期沟通不够,或受思想认识㊁数字素养等因素影响,居民认可度低,不能充分参与,致使一些数字系统不能发挥应有作用㊂1.3.3㊀缺乏持续运营机制社区数字化建设普遍存在 重建设㊁轻运营 现象,政府投入多,企业参与少,运营力量不到位,致使一些数字系统和智能产品不能及时根据群众需求升级,有的甚至被闲置㊂2㊀社区数字化转型实践与探索民政部等9部委印发‘关于深入推进智慧社区建设的意见“,要求以县(市㊁区㊁旗)为单位,开展智慧社区建设试点工作,制定完善智慧社区建设标准㊁统计和评价指标体系等,及时总结推广成功经验和典型做法㊂山东省自2021年启动智慧社区(村居)试点建设,计划5年内建成5000个智慧社区(村居),其中2022年建设1542个智慧社区㊂莘县地处山东省西部,自2020年成功申报为山东省新型智慧城市建设试点以来,先行以皇行社区㊁尚都社区为试点,开展智慧社区建设,探索建立了 1+3+N 建设模式( 1 即全县智慧社区一张图, 3 即社区治理㊁物业服务㊁居民应用三大公用系统, N 即因地制宜建设若干智慧社区应用场景)㊂这种模式以人为本㊁集约高效,全面打通了智慧社区数据壁垒,在提高社区治理水平㊁优化公共服务㊁促进便民惠民等方面发挥着重要作用㊂2.1㊀打通壁垒,涵蓄社区 数据池社区数字化的核心是硬件互联㊁数据互通㊂通过实施数据畅联工程,搭建数据集成共享平台,联通条块数据系统,夯实社区数字化 底座 基础㊂2.1.1㊀建设数字中心 一网汇聚建设数字中心,按照 应整尽整㊁应享尽享 原则,整合汇聚视频监控㊁网格服务㊁政务信息㊁新媒体应用等系统资源,建设全县立体数据库,打造跨部门㊁多维度 数据池 ㊂2.1.2㊀联通平台系统 一网共享突出数据互通㊁资源共享,积极打破部门壁垒,数字中心先后联通网格化服务管理平台,采集社区网格人㊁地㊁物㊁事㊁组织等信息全部入库;对接 雪亮工程 监控平台,整合重点行业㊁重点领域视频资源,实现 一个平台看全县 ㊂2.1.3㊀严格数据应用 一网统管坚持开放㊁安全一体推进,严格规范政务数据应用管理,明确数据主管部门,设立 首席数据官 ,细化压实数据管理责任;加强政务数据资源管理,落实数据分级分类保护制度,做到数据来源清晰㊁流向合规㊁使用正当,系统构建数据归集㊁存储㊁共享㊁应用㊁销毁的全生命周期安全监控体系㊂2.2㊀共建共享,搭牢社区 主框架坚持系统集成㊁集约高效,立足社区治理㊁物业管理㊁群众办事等基本功能,依托聊城市 城市大脑 和县数字中心,统一搭建社区治理㊁物业服务㊁居民应用三大公用系统,由各社区共用,有效避免重复建设㊁资源浪费㊂2.2.1㊀社区治理 电子化聚焦社区精细管理㊁精准服务,开发设计社区治理系统,开设问卷调查㊁社区投票㊁公告通知㊁邻里纠纷受理等10个信息模块,社区治理由线下搬至线上,管理服务更加精准高效㊂自智慧社区试点运行以来,未发生重大火灾事故㊁越级上访事件,无因矛盾激化引起民转刑案件㊂2.2.2㊀物业服务 即时化突出物业线上服务㊁即时保障,开发设计物业服务系统,开设线上收费㊁报修受理㊁小区活动㊁公告通知㊁门禁管理㊁投诉建议等多个板块,物业服务实现由 跑腿办 向 线上办 的即时转变㊂2.2.3㊀居民应用 掌上化围绕社区高效便民㊁精准利民,开发设计微信小程序,同步接入 爱山东 APP,整合政务服务㊁公共服务等应用㊂居民通过微信小程序,掌上即可 一键 进行物业报修㊁证件办理㊁周边商圈互动㊁参与各类活动,基本民生诉求和生活需求实现 一屏直达 ㊂2.3㊀按需定制,拓展社区 场景库坚持 群众有所需㊁数据有所动 ,充分利用新一代信息技术,前瞻分析群众所需所盼,精准推出智慧应用场景,不断增强群众的智慧获得感和满意度㊂2.3.1㊀精准分析按需定制依托数字中心和三大公用系统数据,全面扫描社区人员特征和生活习惯,精准制定智慧社区场景应用菜单㊂定期组织部门㊁社区㊁物业㊁居民和大数据公司,开展社区应用场景推介活动,公开征集智慧场景建议㊂全县因地制宜精准打造了智慧教育㊁数字书屋㊁智慧医疗㊁老年关爱㊁高空抛物㊁智能停车等多个特色应用场景㊂2.3.2㊀联合会审提质增效为保证智慧应用场景质量,建立了数字化项目建设预审论证制度,形成应用场景联合会商预审体系㊂应用场景建设方案,由数字强县建设领导小组办公室组织业务部门㊁开发企业㊁社区群众开展会商论证,对业务流程㊁技术支撑㊁后续运营㊁费用预算等全面审核,确保应用场景建设精准匹配㊁高效节约㊂2.3.3㊀验收评估力保实效对社区数字化项目,严格实行 谁论证㊁谁验收 制度,建立项目预验收管理办法,构建社区场景开发应用闭环链条㊂应用场景开发完成后,由数字强县建设领导小组办公室组织相关单位㊁专业人员及居民代表,对应用场景进行匿名评分,评分通过后方可验收交付㊂2.4㊀多元投入,破解社区 资金难坚持外引内联并举,立足现有市场和资源,积极做好整合文章,引导各方面㊁多渠道㊁多元化参与智慧社区建设,建立起持续运营机制㊂2.4.1㊀市场运作社会撬动充分运用 互联网+ 思维,筛选智慧停车㊁智能充电桩㊁智能快递柜㊁新零售㊁周边商圈等一批可市场化运作的场景项目,面向社会开放数据资源市场,吸引各类社会资本参与项目投融资㊁建设和运营,共享开发利用成果㊂同时,加强与金融机构的合作,建设数银合作创新实验室㊂2.4.2㊀政府引导鼓励拉动坚持政策引导㊁规划先行,制定关于支持智慧社区建设的意见等政策文件,引导移动㊁电信㊁联通㊁广电㊁铁塔等运营商,积极参与雪亮工程㊁高空瞭望㊁安防小区㊁智慧广播等项目建设,超前布局网络㊁传感器㊁物联网平台等数字基础设施㊂2.4.3㊀争取政策助力推动抢抓国家布局新基建重大发展机遇,全面梳理智慧社区建设生态体系,主动谋划争取上级债券项目和试点资金支持㊂组建成立国有大数据平台公司,成功申报智慧社区试点19个㊁公共视频应用及数据应用节点试点4个㊂3㊀社区数字化发展展望智慧社区建设一般会经历从信息技术为辅,到管理理念与技术方案相结合,最终打造线上线下的社区空间,实现社区人机协同治理的三大阶段[3]㊂随着国家对新基建投入的持续加大,社区数字化支撑更加有力,未来社区的数字化建设将逐步向人机协同方向发展,建设更加集约,治理更加精细㊁运营更加高效㊂3.1㊀建设更加集约经过智慧社区试点建设,各地都积累了一定成熟经验,形成了标准化㊁轻量化㊁可复制㊁低成本的成熟模式和技术㊂未来社区数字化建设中,将会更多地借鉴成熟做法,集约建设平台系统,避免或少走弯路㊂推动社区公共服务㊁志愿服务㊁便民利民服务等社区服务信息资源集成,推动社区养老㊁社区家政㊁社区医疗㊁社区消防等安保服务和社区物业设备设施的智能化改造升级[4],善于使用APP或小程序配置㊁低代码配置㊁可视化配置㊁数据源连接㊁场景配置㊁物联配置等工具,实现降本增效㊂3.2㊀服务更加精细社区数字化建设最终目标是服务社区居民生活㊁服务社区精准治理㊂必然要求摸清社区人㊁房㊁钱㊁事等底数,推动物业管理规范化㊁精细化;通过大数据高效精准链接供给和需求,构建线上线下生活服务圈;基于真实可信人房关系,探索产权人授权管理㊁授权通行机制,建立高效动态协同管理机制,推动 以房管人㊁以人促事 ,实现社区治理精准化㊂3.3㊀运营更加高效智慧社区是新形势下社会管理创新的一种新模式,正在由 一个行业 转变成 一个产业集群 ,蕴含着大量财富㊂社区单独依靠政府主导运营变现难以实现,必须引入多元力量,采取市场化运作模式,形成社区复合经济生态,挖开社区经济金矿㊂社区数字化系统的运营,需要组建专业运营团队,及时根据发展需要进行优化升级或建设,保障数字系统运营持续㊁高效㊂4㊀结束语社区数字化转型是趋势也是必然,需要各方共同努力㊂随着各地实践经验的总结及各类政策文件的出台,社区数字化转型由混沌进入有序,又由有序逐步走向高效㊂要转变管理型㊁经营型㊁科学型的 设计本位 为自下而上的 生活本位 ,重新规划设计智慧社区[5],从群众需求出发,精心设计㊁集约建设,用心打造务实管用的数字平台系统和应用场景㊂要强化数字赋能,加快社区产业数字化㊁数字产业化,突出把社区商业打造成线上线下融合发展的全新商业模式,壮大社区数字经济㊂要坚持政府主导㊁多元参与,充分调动各方面参与社区数字化建设的积极性,多方投入,市场运营,保障社区数字化系统持续高效运营㊂参考文献[1]邹凯,向尚,张中青扬,等.智慧城市信息安全风险评估模型构建与实证研究[J].图书情报工作,2018(7): 19-24.[2]吴非,董实忠.新时代党建引领社区治理的实践经验与未来趋势[J].决策与信息,2021(6):35-43. [3]谌宗武.大数据时代 智慧社区 建设的现实问题及困境突破[J].现代商贸工业,2021,42(22):5-6.[4]中国行政体制改革研究会.数字政府建设[R],2021.[5]王迪.智慧社区发展的未来趋势:从设计本位到生活本位[J].福建论坛(人文社会科学版),2020(8): 92-102.作者简介:康怀航㊀山东省莘县大数据中心主任,主要从事新型智慧城市建设㊁智慧社区建设㊁数字农业以及大数据应用等方面的实践和研究工作张鑫㊀㊀山东省莘县大数据中心工程师,主要从事数字政府㊁数字基建㊁大数据创新应用方面的实践与研究刘立昌㊀山东腾元大数据有限公司技术架构师,主要从事智慧社区㊁数字农业方面的技术应用与实践Practice and research of community digital transformationunder the background of new infrastructureKANG Huaihang1,ZHANG Xin1,LIU Lichang2(1.Shenxian Data Center,Liaocheng252400,China2.Shandong Tengyuan Big Data Co.,Ltd.,Dongying257066,China)Abstract:Under the background of new infrastructure,the digital transformation of community is a natural and inevitable trend,which faces many opportunities and bined with the author s practice of smart community construction in recent years,this paper summarizes effective measures and approaches to promote the digital transformation of communities,and forms a systematic methodology,which plays an important role in improving the level of community governance,optimizing public services,and promoting convenience and benefits for the people. With the continuous investment in new infrastructure,community digitalization is speeding up to the trend of intensive construction,fine service,efficient operation,and is gradually stepping onto a market-oriented and sustainable development road.Keywords:smart community;grassroots governance;property service;convenience system;application scenario(收稿日期:2022-10-15)。
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社区治理数字化化转型路径研究近年来，数字化已经成为社会发展的重要趋势。
随着科技的不
断进步，数字化已经深刻地渗透到社会生活的各个方面。
社区治
理也需要走向数字化，以更高效地服务居民，提高社区管理水平。
本文将探讨社区治理数字化化转型的路径与方法。
一、社区治理数字化化的意义
社区作为城市的基本单元，涉及居民社区生活及其周边环境问题，更是城市管理的重要组成部分。
社区治理数字化化的转型，
不仅是政府管理水平的提升，也是城市基层管理向现代化转型的
必然趋势。
首先，社区治理数字化化有助于提升社区管理效率，
减少人为操作和人工成本；其次，数字化将更好地促进居民和政
府之间的互动与沟通，为居民提供更好的社区服务和优良的生活
环境。
二、社区治理数字化转型路径
1.完善社区信息化建设
现代社区治理需要有效的信息系统支撑。
要实现社区治理数字化，首先必须建立一个完善的社区信息化系统。
社区信息化建设
需要从硬件设备、软件平台、网络建设等多个维度来考虑，并注
重游戏化、用户体验，以提高信息获取、处理、传输和存储的效
率和精度。
2.建立居民数字档案
建立居民数字档案对于社区治理数字化具有重要意义。
居民信息门户平台能够为政府提供精准的居民信息，方便精准施策，监管和储存大量重要信息，提高社区治理效率和责任感。
同时也为居民提供了更为便捷和更有效率的服务，满足民众对于快速高效的要求，增加社区的认同感。
3.推行智慧社区
智慧社区是数字化转型的重要组成部分。
建立智慧社区可以优化资源配置，提升社区环境质量，提高社区治理效率。
社区居民可以通过智慧社区更方便地获取社区信息，也更容易与社区管理机构建立起联系，解决问题，建立良好关系。
4.开展社区数据挖掘与分析
随着现代科技的不断进步，大数据和人工智能已经成为社会关注的热点和前沿技术。
社区治理数字化转型需要将社区数据整合并运用到治理理念之中，以实现更精确、更有效的治理成果。
开展社区数据挖掘和分析，能够更好地统计和分析社区数据，从而为社区治理提供科学参考和依据。
三、数字化转型面临的难题
1.沟通和信任难题
数字化转型需要大量的人力支援以及信息的互通。
这就要求社
区管理机构与社区居民之间建立起相互信任和沟通的良好关系，
以保证顺利开展数字化转型工作。
2.人才储备难题
数字化转型需要进行相关人才的招聘和人才储备工作，而这也
是当前数字化技术发展面临的瓶颈。
社区治理的数字化转型需要
招募关注数字化，具备相关计算机技能的人才，且他们往往容易
被其他的企业或组织吸收。
3.安全难题
社区治理数字化转型不仅需要考虑到数据的共享和利用问题，
也要注意到数据的安全和保密问题。
随着网络安全问题日益凸显，安全问题既是数字化转型的瓶颈，也是社区治理数字化转型的难
题之一。
四、结语
社区治理数字化化转型是社会进步的必然要求。
当前社区治理
数字化化转型建设蓝图已经制定，但目前在多个领域还存在着一
些诸如沟通和信任难题、人才储备难题、安全难题等等问题的存在。
要加强政府、居民与企业的沟通，建立有效的合作关系，将
社区治理数字化转型的理念真正落实到治理工作中，以提高居民
的幸福感和城市的竞争力。