数字化社区管理平台系统
数字化社区
一、产品介绍“数字化社区”是指运用各种信息技术和手段，整合社区资源，在社区范围内为政府、居委会、物业、居民和包括企业在内的各种中介组织和机构搭建互动网络平台，建立沟通服务渠道，以此形成数字社区产业链。
“数字化社区”的核心是信息资源的整合以及各政府职能部门、社区基层管理机构、社区居民之间的信息沟通渠道搭建，从而使管理更加高效，服务更加优质，最终使居民满意，进而不断提升居民的生活质量。
二、产品功能“数字化社区”业务是为了提高政府管理、服务的职能而推出的综合产品。
主要客户为各地市区、县级政府。
主要包括三个核心系统：社区服务网站、社区服务呼叫中心、社区综合管理信息系统（可以根据客户的需求定制）。
图3.1 数字化社区涵盖内容通过“数字化社区”业务，政府可以建设一个综合服务管理平台，通过这个平台，更好地为社会居民提供快捷的服务，创建和谐社会。
在三个系统中，每个系统的众多功能不一定是每个客户都需要的。
可以根据客户的需求筛选。
展示系统功能只是为了让客户知道，我们有很深厚的政府经验，并且已经有了良好的成型产品。
但是我们不是只把现在的产品简单的卖给客户，而是让不同的客户在“数字化社区”这个产品中再进行不同的定制。
在每个建设的系统中我们可以给客户提供新的定制研发的功能，以满足不同客户的需求。
只有提供定制化的系统、方便快捷的软件系统服务才能增加我们与客户的粘度。
1) 基础信息库社区综合数据库体系，涵盖社区工作的各个领域的，多种类型的数据库，其中包括社区人口数据库、社区房屋数据库、社保、低保、计划生育、党建等多种工作需要的数据库。
基础数据库的建设是整个数字化社区建设的重点，也是电子政务建设的基础。
三、应用领域“数字化社区”业务主要是为提高基层政府的管理、服务的手段和方法，所以该产品主要针对区、县一级的政府部门。
在不同的政府机构中，有的是区县政府办负责、有的是区县委办负责、有的是区县经济信息中心负责。
“数字化社区”是政府信息化建设的一个重要方向，“数字化社区”提供了良好的支撑。
《社区居民智能化健康管理系统》
《社区居民智能化健康管理系统》一、引言随着科技的快速发展和人们对健康生活的追求，社区居民智能化健康管理系统应运而生。
该系统旨在通过先进的科技手段，为社区居民提供更加便捷、高效、精准的健康管理服务。
本文将对社区居民智能化健康管理系统的概念、发展背景、功能设计以及实施应用等方面进行详细介绍。
二、背景与意义在数字化和人工智能时代，智能化健康管理系统的发展具有重要的意义。
该系统结合物联网、云计算、大数据等先进技术，实现对社区居民健康信息的实时监测、数据分析和健康指导。
这不仅能够提高社区居民的健康水平，还能有效降低医疗成本，提升医疗服务效率。
此外，社区居民智能化健康管理系统还能为政府和医疗机构提供有力的数据支持，推动健康管理服务的创新发展。
三、系统设计（一）硬件设备社区居民智能化健康管理系统主要包括各类智能健康监测设备，如智能体重秤、智能血压计、智能血糖仪等。
这些设备可以实时监测居民的身体健康状况，并将数据传输至云端服务器进行分析处理。
此外，系统还包括智能手环、智能手表等可穿戴设备，用于实时监测居民的心率、睡眠质量等生理指标。
（二）软件系统软件系统是社区居民智能化健康管理系统的核心部分，包括数据采集、数据处理、数据分析、健康指导等功能模块。
数据采集模块负责收集各类健康监测设备的数据；数据处理模块对收集到的数据进行清洗、整理和存储；数据分析模块则利用大数据和人工智能技术对数据进行深度分析，为居民提供个性化的健康指导。
四、功能实现（一）实时监测系统通过各类智能健康监测设备实时监测社区居民的身体健康状况，包括体重、血压、血糖等指标。
这些数据将被实时传输至云端服务器进行分析处理。
（二）数据分析与处理云端服务器对收集到的健康数据进行深度分析，包括数据统计、趋势分析、异常检测等。
通过分析，系统能够发现居民的健康问题，并提供针对性的健康建议。
（三）个性化健康指导系统根据居民的个人信息和健康数据，为其提供个性化的健康指导，包括饮食建议、运动计划、疾病预防等。
安居宝数字社区系统
房屋交付业主使用时的一个信息反馈和收集，对各房号的验房情况的管理。如交付时间，验收人，验收项目及验收的详细情况等；验房信息输入完毕后，在页面的右下方以一表格的形式将刚输入的信息显示出来。房号的查找方法与具体操作同上。
2．4验收交接单
管理处及业主双方对房屋交接情况的一个登记备案。具体包括四表计数、门禁卡号、交接处理的双方意见等。
注意：
1、楼栋的单元数、层数、每层户数，一定要正确设置，生成房号以此为准。
2、当楼层的每层户数有不相同时，请按楼层的每层最大户数数量设置，当生成房号后，可在【房屋信息】选项中将多余的房号删除，具体房号删除方法见【1.4房屋信息】。
3、楼栋编码为两位，范围从00-99。
●修改或删除楼栋信息：先在【楼栋列表】中，选择所要修改或删除的楼栋名称，点击【修改】或【删除】按钮即可进行修改或删除，【保存】确认或【关闭】退出。
【修改】：对原有的页面资料进行修改。
【删除】：删除选中的小区信息。
【保存】：确认所做的操作并保存结果。
【关闭】：取消所做的操作并直接退出该页面。
●添加小区地图：
在小区信息输入完毕后直接点击页面右下角的【地图】选项，弹出查找图片窗口（如图2），选择添加小区平面图，添加图片成功，可在【小区地图】选项中查看所添加的图片。
1.3生成房号
在【楼栋列表】中选择要生成房号的楼栋名称，在窗口下方选择名称格式(楼栋、单元房间的显示方式、长度、特殊格式等项)，然后点击页面右下角的【生成房号】按钮即可，系统可根据前面1.2中的楼栋信息自动生成房号，生成的房号信息显示在页面中间的表格列表中。
1.4房屋信息
在资料列表中查找到需要设置的房号，然后在房屋参数设置中输入详细的房屋信息(包括名称、楼层、房号、朝向、用途等信息)。
智慧社区网格化管理系统解决方案
服务响应与处理
针对收集到的服务需求，及时响应并提供解决方案或处理措施。
智能化服务管理
智能监控
利用物联网和视频监控技术，对社区进行全方位的实 时监控。
智能预警
通过数据分析，对可能发生的异常情况进行预警，提 高应急响应速度。
智能服务推送
根据居民的需求和习惯，智能推送相关服务信息和优 惠活动。
引言
背景介绍
城市化进程加速
随着城市化进程的加速，社区管理面临着越来越复杂的挑战，如 人口流动性增加、管理范围扩大等。
信息化技术发展
信息化技术的不断发展为社区管理提供了新的解决方案，智慧社区 网格化管理系统应运而生。
社区服务需求多样化
居民对社区服务的需求日益多样化，要求社区管理更加精细化和个 性化。
为用户提供技术支持，解决使用过程中遇到的问题。
系统升级与优化
需求分析
对用户反馈和实际使用情况进行梳理和分析 ，明确系统升级和优化的方向。
系统升级
根据需求分析结果，对系统进行升级，增加 新功能或优化现有功能。
性能优化
对系统性能进行监测和分析，找出瓶颈并进 行优化，提高系统运行效率。
05
智慧社区网格化管理系统解决方案的效益分 析
数据分析与决策支持
1 2
数据采集与整合
收集社区运营数据、居民反馈数据等各类信息。
数据分析
对收集到的数据进行处理和分析，挖掘有价值的 信息。
3
决策支持
基于数据分析结果，为社区管理提供科学、合理 的决策依据和建议。
04
智慧社区网格化管理系统解决方案的实施步 骤
系统规划与设计
需求调研
深入了解社区管理需求，明确系统建设目标， 为系统规划提供依据。
数字化社区服务平台介绍
背景概述 系统特点 系统结构 主要功能
管理者 办公人员 网格管理员 专项管理员
计生系统
地图文件
计生同步 程序
办公人员计算机（客户机）
普通居民
LED大屏幕
社区数字化服 务工作平台
居民服务站
地图文件
居民服务计算机 （客户机）
LED控制 软件
LED大屏控制计算机 （客户机）
服务器
三维地图 三维地图的建模
通过本系统对智能化服务设备进行数字化整合，提高 社区管理水平。
通过“爱心呼叫”功能为孤寡老人提供快速响应的服 务
树立了服务型政府的新形象 推动了社区服务业的发展 推进了和谐社区建设 促进了城市信息化建设的着落
背景概述 系统特点 系统结构 主要功能
基于地理信息系统的三维数字平台 技术先进性 平台型 实用性 友好型 安全性 集成性 服务实施完善性
以物找人 以人找物 自动演示 健康档案
家庭基本信息
居民个人信息
低保户 60周岁以上老
年人 双拥优抚
救助救济
服务数字化平台
人口基本信息（20项）
廉租房
退休失业人员
人口计生信息 流动人口信息
残疾人信息
参保信息
大中专毕业学 生信息
在校学生信息
从业信息
收入财产信息
就业信息
党建信息两代 一委 信息源自武装 工作 信息其他 社区单位信息
数据库备份 爱心呼叫 短信平台 综合查询
初始化 计生数据 原社区通数据
网站 居民服务站
LED屏 LED屏显示及内容控制
同步及导入功能
计生数据
党建
残联
低保户
用户管理
区域管理
智慧社区 城市社区数字智能化管理平台解决方案V2
便民社区——智慧医疗
平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康信息 ，通过蓝牙Usb电子狗连接到家庭网关将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健 康咨询及健康评估服务，帮助老人简便、贴身的进行自我健康管理。
智慧社区特点
智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。
可视化管理
服务个性化
安全性能高
高复制性
信息精准化
生活便利化
政务智能化
服务粘度大
运营与管理配套
目录
智慧社区概述
概述
智慧社区解决方案
解决方案
智慧社区成功案例
成功案例
智慧社区体系架构
用户
政府
居民
企业
政
府
信
智
终端
智慧社区管理平台
移动终端
智慧 社区
“智慧社区”的需求分析
智慧社区将“社区信息化”带入“M2M物联时代”，着力打造健康社区、平安社区、温情社区与和谐社区。
智慧社区将通过建设物联网 /M2M、宽带多媒体信息网络、 通信系统、感知统一平台等基础 设施平台，整合城市社区信息资 源、为市民提供无处不在的公共 服务，为政府公共管理提供高效 而有竞争力的手段，最终使城市 在信息化时代的竞争中立于不败 之地，使城市居民在民生方面获 得更优质的服务，使社会更加温 馨和谐。
平安社区
便民社区
智能家居
智慧物业
社区有偿为居民提供以上服务，按分类，按需求进行选择，可通过社区中心电话进行免费咨询，也可以通过 掌上社区或社区门户直接进行预订，待服务完成后进行费用支付即可，方便快捷，省时省力， 社区居民“足不出户”即可这享受到全面的生活服务帮助。
智慧社区综合管理平台建设方案
功能模块
信息发布模块
用于发布社区新闻、活动信息等，方 便居民获取最新的社区动态。
互动交流模块
为居民提供一个交流互动的平台，方 便居民之间的信息共享和交流。
服务预约模块
为居民提供在线预约服务的功能，如 家政服务、维修服务等。
数据分析模块
对社区数据进行深入分析，为社区治 理和发展提供决策支持。
能化、高效化的管理和服务。
我们将加强对社区居民的调查和研究， 深入了解他们的需求和意见，以便更好 地为他们提供个性化的服务和解决方案
。
我们还将与更多的合作伙伴和机构合作 ，共同推动智慧社区的发展和应用，为 社区居民提供更加全面、便捷、安全的
生活环境。
建议与展望
建议社区居民和相关部门积极参与到智慧社区建设中来，共同推动社区 的发展和进步。
促进社区可持续发展
通过数据分析和预测，为社区的长期发展提供支持，促进社区的可 持续发展。
建设内容
基础设施建设
包括网络设施、数据中心、服务器等硬件设 施的建设。
应用系统开发
针对社区治理、居民服务、商业运营等需求 ，开发相应的应用系统。
数据平台建设
包括数据采集、处理、存储和共享等功能的 实现。
运营与维护
在项目实施过程中，我们采用了先进的技术和高效的管理方法，确保了项目的质量 和进度。
通过与社区居民和相关部门的沟通与合作，我们成功地解决了社区中存在的一些问 题，并为社区带来了许多实际效益。
未来发展方向
随着技术的不断发展和社区需求的变化 ，我们将继续优化和完善智慧社区综合 管理平台建设方案，为社区提供更加智
系统开发
按照设计方案，开发智慧社区综合管理平台系统。
社区综合信息管理和服务平台体系建设方案 (2)
社区综合信息管理和服务平台体系建设方案1. 引言社区综合信息管理和服务平台体系建设方案旨在通过建立一套完善的信息管理和服务平台，提供高效、便捷、统一的社区管理和服务解决方案。
本方案将涵盖以下几个方面的内容：信息管理、服务平台架构、功能模块、技术实现和推广等。
通过此方案的实施，将有效提升社区综合管理和服务水平，为居民提供更好的生活体验。
2. 信息管理社区综合信息管理是该平台的核心功能之一，它将包括以下几个方面的内容：2.1 居民信息管理平台将建立一个统一的居民信息库，包括居民的基本信息、房屋信息、家庭成员信息等。
同时，还可以通过此系统进行居民信息的维护、查询和统计。
通过信息管理，可以更好地了解社区居民的基本情况，为社区管理和服务提供依据。
2.2 楼宇管理平台将对社区内的楼宇进行统一管理，包括楼宇的基本信息、楼宇内的房屋信息、设备设施信息等。
通过对楼宇信息的管理，可以更好地进行楼宇维护和管理，提升社区的整体管理水平。
2.3 社区活动管理平台将提供社区活动管理功能，包括活动发布、报名管理、活动进展跟踪等。
通过此功能，可以更好地组织社区内的各类活动，并提供线上报名、线下签到等便捷服务，为居民提供更多的社交和娱乐机会。
3. 服务平台架构为了保证平台的稳定性和可扩展性，我们建议采用分布式架构的服务平台。
平台的前端部分可以采用Web开发技术，后端则可以选择基于Java或Python的开发语言。
数据库建议采用关系型数据库，如MySQL或PostgreSQL。
在网络安全方面，需要采取严格的权限管理机制，保护用户数据的安全和隐私。
4. 功能模块社区综合信息管理和服务平台将包括以下几个功能模块：4.1 用户管理用户管理模块将包括注册、登录、身份验证、个人资料维护等功能，确保平台的用户信息安全和准确性。
4.2 居民信息管理居民信息管理模块将提供居民信息的录入、查询、修改、删除功能，以及统计和报表生成功能。
4.3 楼宇管理楼宇管理模块将提供楼宇信息的录入、查询、修改、删除功能，以及楼宇维护、设备设施管理等功能。
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统一整合十多个社会管理主要职能部门各类资源和条块力量，构建多样化的社会管理信息化平台。
系统建设依照开发区的实际情况，将建设四大平台，分别为管理平台、数据平台、服务平台、监控平台。
以上平台建设必须满足，后期搭载至软件园云计算的要求。
管理平台包括：公共设施的增加、维护、更换等管理；服务人员、工作人员、居民的管理；区内企业、工商户、餐饮娱乐等组织机构的管理以及突发事件的处置，并达到管理职能便利化、流程科学化。
服务平台：整合各类信息资源，构建全方位服务平台，开展查询、咨询、办事、诉求、关爱五大类服务，形成社区与居民沟通渠道畅通、服务内容全面的良性互动，逐步打造成为社区服务的窗口、居民生活的帮手。
监控平台：与派出所进行联动，对重点区域进行实时监控。
数据平台：作为整个系统的基础，无论是设施数据还是居民数据，摆脱以往按部门采集，各部门数据相对独立，无法共享等弊端。
建立通过多方采集、多方比对、更新及时，可靠性高的“共享信息池”。
1、管理平台
主要是建立“社管系统”。
“社管系统”是以短信、彩信、WAP、客户端等方式实现企业内部办公、对外政务处理与服务的行业应用产品，是推动短信、彩信、WAP成为社管系统新的通讯和沟通方式，实现社区管理人员与居民、工作站之间信息的实时交互，实现移动办公的应用系统。
通过“社管系统”平台的搭建，推动社区信息化及和谐家园、和谐社区的落实工作。
“社管系统”利用统一的综合信息管理平台，进行短信、彩信、WAP、3W交互方式的群发、查询、定制业务，为智能信息化和谐社区综合应用提供解决方案，能够让更多的居民用户参与体验信息化产品带来的便利和人性化服务。
社管通平台建成之后，可每天通过该管理平台，定期给业主发送相关社区通告及温馨提示，能够大大提高社管的工作效率。
业主也可以通过“社管系统”平台查询物管费、停车费等，有效解决业主和物管之间的沟通难题。
同时可将信息服务延伸至民生信息领域，为社区业主搭载多样化的民生信息，如水、电、气、医保、社保等的定制或查询功能，提供手机钱包、积分兑换、银行代扣等附加服务领域。
2、数据平台
（1）建立人口管理系统
对辖区常住人口、流动人口、特殊人口实行“以证管人、以房管人、以业管人”的方式方法，对个人基本信息、户籍信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，实现人口信息的自动分类、自动检索、自动统计、自动纠错等功能。
（2）设立组织机构子系统
根据实际管理层级和结构，系统需创新性设计社区－小区－楼宇－家庭的层级管理模式，真正做到管理精准、服务到位。
像计生、党建、综治、民政、劳动保障等都按照社区工作流程，设立相应的数据录入系统，对辖区人口实行“以证管人、以房管人、以业管人”的方式方法，对个人基本信息、户籍信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，实现各种信息的自动分类、自动检索、自动统计、自动纠错等功能，使社区能有针对性开展各类工作。
（3）评价考核子系统
为保证新模式下社会管理的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升社会管理水平，需要建立社会管理综合考核系统。
通过一整套科学完善的监督评价体系，对社会管理的各方面进行评价考核。
3、服务平台
（1）自助缴费子系统
整合水、电、暖、气、物业等费用信息，实现网上或终端设备上的余额查询、缴纳。
交费的方式可通过网银、一卡通或大厅缴现。
基本实现居民足不出户实现各项费用的缴纳需求。
（2）关爱救助子系统
实现对居民生病、意外的等情况的紧急救助，为社区卫生服务站设置平台终端，居民用户配备相关呼救设备，当居民用户紧急求助时，信号通过互联网传到社区卫生服务站平台终端，系统自动根据信号来源确认居民住户各基信息，甚至相关用户的病历（特别是老年人）等，根据居民求助内容进行相应救助。
可以为居民提供救助设备，居民成员可以选择购买该设备，任何成员可通过该设备发送救助信号到社区卫生站，社区卫生站值班人员可以从本系统内得知住户各项信息，从而通过合适有效的方式进行救助。
救助的对象包括孤寡老人及一切需要救助的居民；救助事件包括意外、火警、匪警等。
（3）社区网站子系统
整个便民服务系统门户网站的栏目包括以下部分：
新闻媒体类：发布与开发区社区相关的新闻信息。
信息发布类：由公众、企业、各类机构发布与便民服务相关的供求信息，提供公众之间、公众与企业机构之间的良好供求关系的平台。
具体可包括：家政服务、兼职工作、家居装潢、二手市场、维修服务、生活百事、养老服务、医疗服务、社区导购、人才招聘、法律援助、旅游服务、物业管理、兴趣交友等；
政务公开类：公开襄阳市各级政府部门颁布的与百姓网上办事、申报相关的政务信息。
包括：社区信息（包括社区地域、人口、位置、范围、管理人员等各项信息）、政务信息、政策法规；
办事指南类：公开各类行政审批办理的方式并提供相关资料下载，包括：办事部门指南、办理指南、表格下载；
网上办事类：为申报人提供在线申报的受理功能和办件查询功能。
网上交互类：为申报人和社会公众提供网上交互、网上答疑、网上调查等服务。
包括：在线交流、在线调查、在线帮助。
远程教育类：联合相关部门，为社区居民进行视频培训，包括：技能培训，党建风采等。
论坛类：在社区范围内，大至国家政策，小至社区动态，人人参与讨论，为社区的创新服务建言献策。
链接类：将居民日常关心的网站通过链接展示，方便群众一站式畅游网络。
（4）呼叫中心子系统
呼叫中心是联系内外各部门和社会公众的窗口。
呼叫中心的主要工作是受理来自社区居民的社会管理问题，然后对问题进行审核，记录问题发生定位。
因此，呼叫中心受理子系统的主要功能就是为呼叫中心坐席工作人员提供问题受理、登记、立案、定位和转发等功能。
呼叫中心受理子系统通常与呼叫中心软硬件平台结合，实现来电弹窗受理和软电话功能。
呼叫中心受理社会管理问题主要分为两种：社区居民举报和社管员上报。
4、监督平台
数字化社区管理平台系统是一个信息采集、管理、共享的综合系统，信息资源整合与共享十分重要。
监测系统，接入公安部门的全区视频监控，是社区管理服务中心了解社区范围内市政、环卫、交通、治安状况的窗口，是社区管理不可缺少的子系统。
监测系统是数字化社区管理系统的一个重要组成部分，建立的视频图像监控系统要求及时准确地掌握所监视路口、路段周围的市政、环卫、交通、治安情况等，为指挥人员提供迅速直观的信息从而对社管事件作出准确判断并及时响应，对监控范围内的突发性社会管理事件录像取证，起到综合治理效果。
借鉴百度360°全景地图，针对客户不同的需求，在地图上显示不同地点、不同楼层
的用户信息。
百度360°全景地图可通过点选当前地点周围的商户后自动移动到目标商户
点选后会在地图通过线条指出当前商户
同时可显示商户的信息
针对光彩大市场不同的需求，结合360°全景地图做了一下模块
1：显示当前大楼周围的主要大楼，效果和百度360°全景地图相似
2：由于光彩大市场的同一栋楼有不同商户，为了显示所有的商户信息，我们在360°全景地图上通过点击同一栋楼的不同楼层、不同的房间的时候，会显示不同商户的信息在一楼有四个商铺，通过点击不同的商铺，右上角的商铺信息页相应发生改变。