中国大陆潮流服饰销售市场的成功要素.ppt

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服装批发销售技巧培训ppt课件

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3.成交方法。在成交的最后时刻,顾客常常 下不了决心,导购员就必须巧妙地给顾客以 恰当的建议,帮助顾客早下决心。
(1)直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望 很强烈时,可以直截了当地向顾客提出成交要求。
(2)假设成交法。聪明的导购员总是假设顾客肯定 会买,然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修 等商品方面的问题来结束销售。 2019 21
要 ·在顾客入商店3秒内致迎宾语 60秒内上前服务 ·让顾客感到舒服 ·使用目光接触微笑 ·可以使用一些有创造性的方法 不要 ·直接迎着顾客上去 ·向顾客叫卖 不要让顾客有压力
2019
-Leabharlann 30销售的过程---重新接近
要 ·首先是“销售”自己,而不是商品 ·他(她)们是你的朋友和有血有肉的人 ·发现与顾客的共同之处,并以此互相联系 ·以你愿意被对待的方式对待顾客 不要 ·让顾客感到你只对他(她)的钱感兴趣
2019 37
检查销售过程中是否存在这些问题
在空闲时无所事事,绝望的盯着门口 在打招呼时,没有使用目光接触和微笑 一言不发跟着顾客 只对顾客是否购买感兴趣,没事试图与顾 客建立个人信任关系 • 有意或无意地说话气顾客、否定顾客 • 只关注顾客本身,忽略陪同人 2019 • 不敢替顾客作决定、不主动提出成交 • • • •
2019 27
3.同意和补偿处理法。 如果顾客意见是正确的,首先肯定顾客意见,肯定 商品的缺点,然后进行协商补偿。 注:在处理客诉时,一定要记住“顾客永远是对 的”。导购员职责是要把商品卖给顾客,而不是与 顾客进行辩论,与顾客争论赢了也是输了。
2019
-
28
■销售中的细节
售前 — • 准备阶段 — • 接触顾客 — • 正式销售 ——— 售中 — ——— ————

时尚品牌服装行业模板(PPT26张)

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Relationship Marketing
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Integrated Marketing
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Societal Marketing
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服装销售ppt课件

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随着互联网技术的发展,线上线下的 融合已经成为服装市场发展的必然趋 势,品牌需要同时注重线上线下的销 售和服务。
消费者需求多样化
不同年龄段、不同职业、不同地域的 消费者对于服装的需求也不同,因此 服装市场需要多样化、个性化的发展 趋势。
目标市场分析
目标客户群体
针对不同的客户群体,如年轻人 、中年人、老年人等,制定不同
展示冬季新款服装,如羽绒服、大衣、围巾等,强调保暖性能好、款式时尚,突出冬天的温馨与奢华。
04
营销策略和技巧
产品定位
产品定位
明确品牌或产品的目标受众,根 据受众需求和喜好进行产品设计
和定位。
差异化竞争
在市场上寻找独特的定位,与竞 争对手区分开来,形成品牌特色

品牌形象塑造
通过产品定位,塑造独特的品牌 形象,提升品牌知名度和美誉度

退换货流程
详细说明退换货流程,包括退 换申请、审核、处理等环节。
退换货注意事项
提醒顾客退换货时需注意的事 项,如保持商品原状、保留原
始包装等。
客户满意度调查
调查目的
了解客户对产品和服务的满意 度,发现不足之处,提升客户
体验。
调查方式
通过问卷调查、电话访问、在 线评价等方式收集客户反馈。
调查内容
包括产品质量、价格、服务态 度、售后保障等方面。
大部分客户对本次销售的服装款式和质量表示满意,尤其对新款的设计 赞不绝口。
部分客户反映希望增加更多适合不同场合的服装选择,如商务装和晚礼 服等。
本场服装销售的总结
存在问题 部分库存积压的产品未能及时清理,影响了新款产品的上架速度。
在推广活动上还需加强力度,扩大品牌知名度,吸引更多潜在客户。

中国服装行业分析 PPT课件

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➢此外,通货膨涨,原材料成本,劳动力成本,制造成本等 的上升,给服装行业带来了明显的影响。
13
3.社会文化环境
人口数量 我国最新人口数量是13.6亿,庞大的国内人口数量不仅为我国 服装行业提供丰富的劳动力资源,而且孕育着巨大的国内市
场需求和潜力。
人口结构
➢2005年-2020年中国将迎来第四次人口出生高峰期。由于儿 童数量庞大,加上年轻父母对子女的宠爱,近年来孕婴儿童
不断萎缩。
购物方式
在互联网日益普及的今天,人们的购买方式发生很大的变化, 网购已经成为一种时尚的消费方式和流行趋势,其中服装类
12
2.经济环境 ➢2013年我国纺织行业依托自身调整转型的力量,全年规模 以上纺织企业工业增加值同比增长8.3%,主营业务收入同比 增长11.5%。家纺、针织、服装等终端产业运行质量相对平 稳,但与过去纺织行业2013年的经济增速都不算十分突出,
增长相对乏力。
➢2013年全年人民币中间价升值幅度已经达到3.1%,对服装 业出口贸易带来长期的压力。
用品市场空前活跃。 ➢人口数量和寿命的延长增加了对服装的需求量,另一方面, 人口老龄化使越来越多的老年人对服装行业中老年服装细分
市场的需求有所增加。
14
生活方式
➢随着社会的发展,收入水平和受教育程度的提高,人们的 生活方式和品味不断提升,服务消费也发生深刻的改变。 ➢人们对商务休闲、运动休闲、家居睡衣等服装的需求明显 增加,对中高档甚至社次品服装需求越来越大,低档次需求
来,服装产业由沿海向内地转移。中国服装产业的重心在东部,但是产业资 源的重心却在中西部。 (2)技术 大量进口的先进生产设备、发达的交通设施和国际先进的物流产业 服装企业的核心竞争力就在于设备现代化和企业信息化

服装流行要素PPT课件

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感谢您的观看!
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(2)国内外其他媒体 法国著名的时装频道
FashionTV全天滚动播出最新的时 尚发布 。
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二、对流行元素的应用 1.筛选 ( 1 )沙中淘金
虽然流行的浪潮席卷世界,但 是并非所有流行元素都可以用在一 个服装品牌中,因此用沙中淘金来 比喻对流行元素的筛选一点也不为 过。
服装企业的产品只针对特定的 消费者群,所以对选出来的流行元 素,应加以分解、重组,以符合本 企业风格以及本企业目标消费者的 品位。
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3.创新 通过对流行元素的筛选、消化
和吸收,才华横溢的设计师有可能 创造出新的设计元素,这种设计元 素可以是由现有的流行元素转化而 来,也可能表面上与流行元素毫不 相干,甚至有可能引发新的潮流。
若能将自己的流行意识培养到超级 敏感的地步,必定能成为优秀的流 行趋势预测者。
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4.信息编辑
流行预测者必须是个高超的编 辑者,在准备每一季的促销要点 (卖点)时,必须梳理国内外的系 列服饰,努力找出市场上最有爆发 力的创新点;必须轮流过滤(筛选) 这些风格独具的趋势,找到最符合 特定企业目标的流行风格。
是通过文字说明设计的理念与风 格;是对于流行趋势的预测描述,是对 消费的预测。
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2011年服装流行七大主题 1、简约主义 2、原生态---环保 3、穿越时空的浪漫---人永恒的主 题 4、复古
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5、中国元素---中国的国际地位 6、黑色魅惑 7、魔幻仙境
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班尼路服饰销售的成功要素.pptx

班尼路服饰销售的成功要素.pptx

经营的噩梦
竞争激烈 需求大,但供应更大 重视质量,更重视价钱 抄袭、伪冒情况十分严重 缺乏分销渠道的秩序及管理 消费力水平有限 销量决定经营能否生存
成功要素 —十年前1
市场调查——明白顾客的需要 产品质量 产品包装 产品价格
成功要素 —十年前2
市场推广策划 良好的顾客服务 资金 管理 方便
成功要素 —现在1
品牌效应 财务管理
成本控制 供应链管理
货品管理
成功要素 —现在2
分销渠道 管理 市场占有率 投资科技资讯
成功要素 —未来
品牌增值 产品开发,保留利润 重视功能及物料选择
管理改变 人才 + 领导
WTO的冲击——负面影响
人力资源的竞争 广告及相关费用增加 租金等店铺运作费用增加 发展特许专营店将遇不利因素阻碍 多元化的选择使消费力分散 消费者要求不断提高
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午7时53分8秒上午7时53分07:53:0820.11.18
谢谢观看
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。07:53:0807:53:0807:5311/18/2020 7:53:08 AM
• 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。20.11.1807:53:0807:53Nov-2018-Nov-20
• 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。07:53:0807:53:0807:53Wednesday, November 18, 2020
• 13、志不立,天下无可成之事。20.11.1820.11.1807:53:0807:53:08November 18, 2020

服装市场营销(很好很完整)PPT课件

服装市场营销(很好很完整)PPT课件
服装营销原理
服装市场营销
1
参考资料
菲利普.科特勒,《营销管理》,机械工业出版社 王鸿霖,《服装市场营销》,北京理工大学出版
社 赵平,《服装市场营销学》,中国纺织出版社 杨大筠,《完美营销》,中国纺织出版社 程文超,《品牌启示录》,机械工业出版社
服装市场营销
2
第一章 服装市场营销概述
学习目标
服装市场营销
6
(二)市场要素


:
市场 = 人口+购买欲望+购买能力
人口因素——是构成市场的基本因素
购买力因素——人们支付货币购买商品的能力
购买欲望因素——是消费者把潜在购买力变成现实购买力 的重要条件
服装市场营销
7
二、市场营销
(一)市场营销的含义
产品 劳务
对市场营销的理解
市场营销
消费者 使用者
服装市场营销
23
(三)服装市场营销组合设计
营销组合4P
向市场提供哪种或哪些产 Product 品、产品和品牌定位、管
理产品 产品定价、价格调整、销 Price 售条件和折扣
通过什么渠道销售、管理 Place 和协调渠道成员
Promotion 制定广告、人员推销、销 售促进等策略
服装市场营销
21
二、服装市场营销管理过程
(一)服装市场机会分析
市场机会就是未满足的消费需要。
服装市场机会分析是整体服装市场营销管理过程 的起点
市场机会分析也是服装企业制订战略规划和进行 产品决策的基础
主要内容:
服装市场环境分析 服装市场购买行为分析 服装市场调查与预测
服装市场营销
22
(二)服装目标市场选择 分析市场容量和市场结构 市场细分 选择目标市场

服装销售技巧培训ppt课件

服装销售技巧培训ppt课件
8
抛弃根帝固的散货观念 服饰门店销售需要不断创新的意识
9
应对模块: 1、没有关系,您随便看看吧 2、哦,好的,那您随便看看吧 3、您先看看,喜欢可以试试
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“没有关系,您随便看看”和“哦,那你年随便 看看吧”属于消极性语言,暗示顾客随便看看 , 而且一旦我们这样去应对顾客,要小秒年个 再次 主动接近功课并深度沟通就变得非常困难,不试 穿就买衣服的顾客几乎没有,所以“您先看看, 喜欢可以试试”这句话相当与废话,上述应对方 式都属于消极的处理问题,而不是积极的解决问 题,做为导购没有有意识的去顺势引导顾客并将 销售过程向前推进,从而降低了顾客购买的可能 性
走 3、顾客试了几套衣服,什么都不说转身就走
23
应对模块: 1、这样的风格做适合您了 2、我觉得这样反而显得您年轻多了 3、不会啦,这样显得您干练许多 4、怎么会不适合呢?要不您看点别的吧
24
“这样的风格最适合您了””我觉得这样反而显 得您年轻了许多“”不会啦,这样显得您干 练了许多“这样空洞的表述缺乏应有的支持 力度,显得不够真诚,”怎么会不适合呢? 要不您看点别的“则是木任何努力就轻易放 弃,也不可取
没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候才知 道怎么帮自己跳一件合适的衣服,请问您一般比较喜欢 穿哪一类风格的衣服 2、没问题小姐,现在买不买没关系,您先看看我们的衣服, 多了解一下我们的品牌,来,我帮您介绍一下,请问您 一般喜欢穿什么样的衣服 3、确实,现在赚钱都不容易,买一件衣服对我们来说也是 一笔不小的开支,所了解一下完全必要,没关系不管顾 客买不买 ,我们的服务都是一流的,请问您今天是想看 看上衣还是
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服装销售过程中,陪伴购物的关联者越多,衣服销售出去的难度就 越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意, 但陪伴者一句话就 让销售终止的现象,确实令人头疼,其实,关联人既可以成为我们 成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的对手,关键是看导购 如何运用关联者的力量,只要从以下方面入手,就可以发挥关联热 积极的作用,并尽量减少其销售过程的消极影响
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2020/10/22
WTO的冲击——正面影响
• 国内员工更易获得新信息 • 全球资源共享 • 侵权及抄袭情况将获改善 • 法规实施的透明度增加 • 税收制度的完善 • 贸易自由度得到提高
2020/10/22
2020/10/22
FROM
BALENO
中国大陆潮流服饰销售市场
的 成功要素
2020/10/22
2019年5月3日
中国市场
拥有13亿人口的市场
消费品公司的梦想
2020/10/22
国内企业
从前的 高期望
失望而回 挣扎中求存,
直到现在
2020/10/22
பைடு நூலகம்国不是一个单一的市场
• 消费者的品味 消费者的行为习惯、喜好
民族 地域 生活水平
不能统一应付
(ONE SIZE DOES NOT FIT ALL)
2020/10/22
经营的噩梦
• 竞争激烈 需求大,但供应更大 重视质量,更重视价钱 抄袭、伪冒情况十分严重 缺乏分销渠道的秩序及管理 消费力水平有限 销量决定经营能否生存
2020/10/22
成功要素 —十年前1
市场调查——明白顾客的需要 产品质量 产品包装 产品价格
2020/10/22
成功要素 —十年前2
市场推广策划 良好的顾客服务 资金 管理 方便
2020/10/22
成功要素 —现在1
品牌效应 财务管理
成本控制 供应链管理
货品管理
2020/10/22
成功要素 —现在2
分销渠道 管理 市场占有率 投资科技资讯
2020/10/22
成功要素 —未来
• 品牌增值 产品开发,保留利润 重视功能及物料选择
管理改变 人才 + 领导
2020/10/22
WTO的冲击——负面影 响
• 人力资源的竞争 • 广告及相关费用增加 • 租金等店铺运作费用增加 • 发展特许专营店将遇不利因素阻碍 • 多元化的选择使消费力分散 • 消费者要求不断提高
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