《商业数据分析》规范与要素
商务数据分析 内容指标 (跨境电商运营管理)
1） 跨境电商数据分析的内容指标
04/ 忠实访问者比率 Committed Visitor Share
① 计 算 公 式 ：访问时间在19分钟以上的用户数／总用户数。
② 指 标 意 义 ：和取决上于一网个站指的标目的标意，义你相可同以，使只用是两使个用中停的留一的个时或间结取合代使浏用览。页数，
访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指
1） 跨境电商数据分析的内容指标 08/ 回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate
计算公式： 回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数。
指标意义: 代表着访问者看到的仅有的一页的比率。
指标用法:
这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是 从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时 尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。
1） 跨境电商数据分析的内容指标
09/ 回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate
（1）
计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所 有从首页开始的访问数。
（2）
指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅 看了首页的访问者比率。
（3）
指标用法：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个， 通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网 站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的 目标中）。
2） 跨境电商数据分析的商业指标
01/ 转换率 Take Rates (Conversions Rates)
计算公式： 转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量。
指标意义：：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。 当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同
销售数据分析报告编制规章制度
销售数据分析报告编制规章制度一、引言销售数据分析报告是企业管理和决策的重要依据，在市场竞争激烈的现代商业环境中，对销售数据进行准确分析与判断至关重要。
为了规范销售数据分析报告的编制，提高报告质量和可靠性，制定本规章制度。
二、编制责任和权限1. 销售数据分析报告的编制责任由企业销售部门负责人承担。
2. 销售数据分析报告的编制权限由企业销售部门负责人授权，并随时根据需要进行调整。
三、编制流程1. 数据收集与整理销售人员根据销售计划和实际销售情况，将所涉及的销售数据进行收集和整理。
数据收集包括销售额、销售量、销售渠道等方面的数据。
2. 数据分析与处理销售数据分析人员对收集到的数据进行分析与处理，包括制作数据图表、计算销售增长率和市场份额等。
分析过程中应注重对数据的真实性和准确性进行验证和检查。
3. 报告撰写与排版根据分析结果，销售数据分析人员撰写销售数据分析报告，包括报告的目的、方法、结果和建议等。
报告排版应整洁美观，采用清晰的标题和段落结构，以提高阅读体验。
四、报告内容要求1. 报告目的报告应明确表达销售数据分析的目的，如评估销售业绩、优化销售策略等。
2. 报告方法报告需详细描述用于销售数据分析的方法和工具，如市场调研、数据挖掘和统计分析等。
3. 报告结果报告要准确、全面地呈现分析结果，如销售额的季度增长率、不同产品的销售量对比等。
4. 报告建议报告应根据分析结果提出科学合理的建议，如调整销售策略、增加市场推广力度等。
五、报告审核与批准1. 报告审核销售数据分析报告应由企业的销售部门负责人和相关部门负责人进行审核，确保数据准确、分析合理。
2. 报告批准经过审核后，销售数据分析报告由企业的高级管理人员或指定的授权人员进行批准。
六、报告归档和分发1. 报告归档销售数据分析报告应按照规定的归档程序进行归档，以备后续查询和参考。
2. 报告分发销售数据分析报告应根据需要进行分发，确保相关人员及时获取并了解销售情况。
商务数据分析与应用课程标准教案
《商务数据分析与应用》教学标准教案一、课程信息课程名称：商务数据分析与应用课程类别：专业核心课课程性质：必修计划学时：48计划学分：3先修课程：电子商务运营实务，网络营销选用教材：《商务数据分析与应用》，主编：吕丽珺杨泳波，电子工业出版社，2022年4月第1版适用专业：职业院校与应用型本科电子商务类、营销类等相关专业及电子商务技能培训班的学习。
二、课程定位1.课程性质《商务数据分析与应用》是电子商务专业的一门专业核心课程。
设置的目的是培养学生的电子商务数据思维、数据分析与应用能力，适应电子商务运营人才数据分析能力不断提升的要求，提升电子商务运营、营销与推广人才的规格。
在人才培养体系中本课程属于岗位职业核心能力课，第四学期实施教学，是《电子商务实务》、《网络营销》的后继课程，是《岗位综合实践》的前续课程。
本课程是对电子商务运营和营销基本技能进行深化，开展数据化运营的综合实践教学，让能更好的胜任电子商务运营岗和商务数据分析岗位。
2．课程目标1．专业能力目标（1）掌握商务数据分析的思维，对电子商务运营、网络营销推广中的典型场景提出数据分析思路。
（2）能解读电商行业数据分析中常用的指标。
（3）能够正确使用常见数据采集工具，包括基于第三平台的前台数据和后台数据。
（4）会对典型的应用场景和任务进行数据采集、数据整理和数据分析工作；（5）能够对数据分析的信息进行总结、解释、指导业务工作；（6）能够熟练运用excel、PPT、PQ等工具进行数据分析工作。
2．方法能力目标（1）能自主学习网络营销新知识、新技术；（2）能通过任务、目标查找所需的数据信息；（3）能独立制定数据分析工作计划并进行实施；（4）能不断积累经验，从个案中寻找共性；（5）能优化工作过程，节约时间，降低成本。
3．职业素颜和社会能力目标（1）具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力；（2）具有团队精神和协作精神；（3）具有良好的心理素质和克服困难的能力；（4）能与客户建立良好、持久的关系；（5）能进行自我检查并及时调整工作方法；（6）具有工作责任感。
数据分析模型包括需求数据过程三个必备要素
数据分析模型包括需求数据过程三个必备要素数据分析是当今信息时代的一项重要工作。
在进行数据分析时，一个完善的数据分析模型是必不可少的。
数据分析模型主要包括需求、数据和过程这三个必备要素。
本文将详细介绍这三个要素在数据分析模型中的作用和重要性。
需求是数据分析模型的第一个必备要素。
在进行数据分析之前，我们需要明确分析的目的和内容。
只有清楚了解需求，才能更好地进行数据收集和分析。
需求可以包括对特定问题或情况的了解、对数据相关性的探索以及对未来预测的需求等。
例如，在市场调研中，我们可能需要了解消费者的购买偏好和行为模式，以便提供有针对性的产品和服务。
在制定政策决策时，我们可能需要对历史数据进行分析，以预测未来趋势和制定合理的政策。
无论是商业领域还是政府部门，需求都是决定数据分析方向和方法的重要依据。
数据是数据分析模型的第二个必备要素。
数据是进行数据分析的基础，其质量和可用性对分析结果的准确性和可靠性具有重要影响。
数据可以来自各种来源，包括传感器、调查问卷、社交媒体、交易记录等。
在选择数据时，我们需要考虑数据的全面性、准确性、充分性和时效性。
同时，我们还需要对数据进行预处理，例如去除重复数据、填补缺失数据、清洗异常数据等。
数据的选择和处理是数据分析模型中的关键步骤，可以直接影响到后续的分析结果和决策。
过程是数据分析模型的第三个必备要素。
过程包括数据的收集、处理、分析和呈现等环节。
在进行数据收集时，我们可以使用各种方法，例如调查问卷、实地观察、实验设计等。
在数据处理和分析过程中，我们需要使用合适的统计方法和工具，例如回归分析、聚类分析、时间序列分析等。
同时，我们还需要利用数据可视化工具将分析结果以图表等形式直观地展现出来，以帮助用户更好地理解和利用分析结果。
过程的高效与否直接影响到数据分析的效果和应用。
综上所述，数据分析模型包括需求、数据和过程这三个必备要素。
需求是指明数据分析目的和内容的要素，数据是进行数据分析的基础，过程是指导数据分析过程的环节。
商业计划书的关键要素有哪些
商业计划书的关键要素有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，一份精心撰写的商业计划书是企业成功的基石。
它不仅是创业者向潜在投资者展示项目价值和可行性的重要工具，也是企业内部规划和决策的指南。
那么，一份有效的商业计划书到底包含哪些关键要素呢？一、执行摘要执行摘要位于商业计划书的开头，是整个计划的精华浓缩。
它应该用简洁明了的语言，概述企业的核心目标、市场机会、独特卖点、关键策略以及预期的财务成果。
这部分内容的目的是在短时间内吸引读者的兴趣，让他们对整个项目有一个初步但全面的了解。
执行摘要要突出项目的亮点和独特之处，例如创新的产品或服务、巨大的市场需求、优秀的团队等。
同时，也要给出一些关键的数据和指标，如预计的销售额、利润和投资回报率等，让读者能够快速评估项目的潜力和可行性。
二、公司概述这部分要详细介绍公司的背景、使命、愿景和价值观。
阐述公司的成立初衷、发展历程以及未来的发展方向。
清晰地说明公司的法律结构，是独资企业、合伙企业还是有限责任公司等。
此外，还要介绍公司的核心团队成员，包括他们的教育背景、工作经历、专业技能和在项目中的角色。
优秀的团队是企业成功的关键因素之一，因此要充分展示团队的实力和优势。
三、产品或服务详细描述公司提供的产品或服务。
包括产品或服务的特点、功能、优势以及与竞争对手的差异化。
解释产品或服务如何满足市场需求，解决客户的痛点。
如果是产品，要提供关于产品的设计、开发、生产和质量控制等方面的信息。
如果是服务，要说明服务的流程、质量保障和客户支持等内容。
同时，要提及产品或服务的研发进展和未来的改进计划，以显示公司的创新能力和持续发展的潜力。
四、市场分析深入研究和分析目标市场是商业计划书的重要环节。
要明确界定目标市场的规模、增长趋势、客户需求和消费行为。
分析市场的竞争格局，包括直接竞争对手和潜在竞争对手的优劣势。
通过市场调研和数据分析，评估市场的机会和威胁。
预测市场的发展趋势，为企业的战略规划提供依据。
商业分析与决策：利用数据分析指导商业决策的关键
商业分析与决策：利用数据分析指导商业决策的关键在当今信息化的时代，数据被广泛应用于各个领域。
尤其是在商业领域，数据分析已成为不可或缺的一环。
商业分析的目的是通过对大量采集而来的数据进行挖掘和分析，从而为企业提供决策支持和商业洞察。
利用数据分析指导商业决策，可以极大地提高企业的竞争力，并帮助企业获得更大的商业价值。
数据分析的重要性随着互联网和新技术的快速发展，商业活动产生的数据量呈指数级增长。
这些数据蕴含着丰富的信息和潜在的商业价值。
然而，这些数据若无人加以分析和利用，仅仅属于一堆无用的数字。
而数据分析的作用就是通过深入挖掘数据中的信息，从而为企业提供可行的商业建议和战略。
1.洞察市场趋势和顾客需求：通过对市场数据和消费者行为数据的分析，可以了解市场的发展趋势和顾客的需求，从而指导企业的产品研发和推广策略。
2.优化供应链和物流管理：通过对供应链和物流数据的分析，可以识别出效率低下的环节和瓶颈，进而进行优化，提高供应链的效率和客户满意度。
3.预测销售和需求：通过对历史销售数据和市场趋势的分析，可以预测未来的销售和需求情况，从而帮助企业制定合理的生产计划和供应链策略。
4.优化定价策略和销售渠道：通过对市场定价和销售数据的分析，可以确定最佳的定价策略和销售渠道，从而提高产品销售额和利润率。
商业分析的关键要素商业分析是一个复杂而综合的过程，涉及到多个要素。
以下是商业分析中的关键要素：数据收集和准备数据是商业分析的基础，良好的数据收集和准备是商业分析的必备条件。
数据采集可以通过多种方式进行，包括问卷调查、市场调研、用户行为追踪等。
同时，对采集到的数据进行准备和清洗也是至关重要的，以确保数据的准确性和完整性。
数据探索和挖掘数据探索和挖掘是商业分析的核心环节，它涉及到对数据的统计分析、可视化分析和机器学习等技术的应用。
通过对数据的深入分析，可以发现隐藏在数据中的规律和趋势，为企业决策提供有力的支持。
数据探索和挖掘是一个反复迭代的过程，需要不断地提出假设、验证假设，并从中获取洞察。
得物商业模式九要素分析
得物商业模式九要素分析《西游记》里面有一段著名的故事“真假美猴王”，这其中，经过了唐僧的紧箍咒、玉皇大帝的照妖镜、观音菩萨的法力都未能辨出一二，最终才在大BOSS如来佛祖的面前鉴别出来真的孙悟空，除掉了山寨版的六耳猕猴。
虽然这是神话故事，但是这个过程很像如今消费者的网购经历。
最近，关于真假Gucci腰带的争辩就引起了广泛关注，频频登上热搜，来自上海的一家潮流网购社区——得物，在这次事件中，意外地被推上了风口浪尖，成为了热搜榜的常客，得物也因此出圈了。
在信息爆炸、商品繁杂的时代，人们不禁好奇，为什么年轻人要选择得物来验证商品真伪?一、得物的核心竞争力是什么（一）Z世代的新消费观一直以来，奢侈品、知名品牌球鞋等商品在市场上充斥着鱼龙混杂的情况，特别是网购出来之后，对于普通消费者来说，真真假假纷繁杂乱，而且一旦出现问题，维权成本非常高，甚至还会投诉无门。
于是，对于消费者来说，诉求就很简单了，谁能借一双“火眼金睛”来辨明真伪?西瓜是一名90后，也是一名球鞋收藏爱好者，他从杭州一家电商公司换到广州一家游戏公司工作的时候，随他而来的就是一屋子的球鞋。
这其中，不少是大牌限量版，西瓜开玩笑地说，这些鞋子的价值比他自己还要贵。
威尔是95后，他的工作是服务好全球五百强的日化大厂，但他的爱好不是瓶瓶罐罐，而是各式跑鞋以及NBA球星的篮球鞋。
他为此还专门定制了一个鞋柜，来陈列他的这些“宝贝”。
有意思的是，在和犀利君的聊天中，西瓜和威尔都不约而同地提到了一个已经成为他们日常生活一部分的一家网站——得物。
西瓜说，得物除了能满足他们日常的网购需求，包括他们钟爱的球鞋，还有服饰、数码、运动甚至护肤品等潮品;而且，在得物社区上聚集着和他们有共同爱好的好兄弟。
威尔概括说，为热爱买单，因同好聚集。
他们可以在“得物”社区交流消费体验、发布生活动态，就像是为一群志趣相投的人提供了一个喝茶聊天侃大山的地方。
这不光是“买买买”的话题交流，而且是一种相互之间的情感传递。
《商业数据分析》笔记_学习笔记
《商业数据分析》笔记第一章：商业数据分析概述1.1数据分析的定义1.2商业数据分析的重要性1.3数据分析的基本流程1.4常见的数据分析工具第二章：数据收集与管理2.1数据来源的类型2.2数据收集的方法2.3数据清洗与处理2.4数据存储与管理第三章：数据分析方法3.1描述性分析3.2预测性分析3.3规范性分析3.4数据挖掘技术第四章：数据可视化4.1可视化的概念与重要性4.2常用的可视化工具4.3可视化设计原则4.4实际案例分析第五章：案例研究与应用5.1行业案例分析5.2数据分析在决策中的应用5.3数据驱动的商业策略5.4成功与失败的案例比较第六章：未来趋势与挑战6.1人工智能与机器学习的影响6.2数据隐私与伦理问题6.3实时数据分析的发展6.4未来职业发展的方向第1章：商业数据分析概述数据分析的定义数据分析是指通过统计学、计算机科学和数据挖掘等方法，对收集到的数据进行系统化的处理和解释，以提取有用的信息和知识。
数据分析旨在帮助决策者更好地理解数据背后的意义，从而做出明智的商业决策。
定义的关键要素：数据收集：获取原始数据的过程，可能来自不同的渠道如数据库、在线调查、传感器等。
数据处理：对数据进行清洗、整理和转换，使其适合分析。
数据分析：运用统计方法和工具进行数据探索、模型建立与验证。
结果解释：将分析结果以可理解的方式呈现，帮助决策者理解数据含义。
具体例子：电商平台通过分析顾客购买历史数据，识别出哪些商品在特定时间段内更受欢迎，以调整库存和营销策略。
银行利用客户交易数据分析潜在的欺诈行为，及时发现并阻止可疑交易。
商业数据分析的重要性商业数据分析对于企业的成功至关重要，能够为企业提供竞争优势，优化运营，提升客户体验。
重要性方面：提高决策质量：通过数据驱动的决策，减少主观判断的误差。
客户洞察：了解客户需求和偏好，有助于提升产品和服务。
成本控制：通过分析运营数据，发现效率低下的环节，从而降低成本。
风险管理：识别潜在风险因素，并提前采取应对措施。
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《商业数据分析》规范与要素
数据分析有多种类别，比如运营分析、产品分析、商业分析等。
每个类别有自己框架和重点，同时也会有些许的交集。
比如对通过用户分层，看不同用户的表现。
运营分析、产品分析、商业分析大概都会用到这个视角。
那么我们今天就聊聊其中的商业分析，更准确点说是商业数据分析。
长期浸泡在商业分析或者战略分析圈里朋友应该都感受到了。
同过去相比，现在的商业或战略分析，有了很大的变化。
过去的数据没有现在这么丰富，很多商业或战略分析更多的定性分析，对数据的依赖不多。
现如今会更多的倚重数据了。
所以现在的商业分析部招人会倾向于数据分析背景的同学，而不是只会写PPT的同学了。
那么如何做商业数据分析呢？首先不要把商业分析想的特别高大上，遥不可及。
他也有固定的套路和章法可循。
商业数据分析，是一个系统性
的工程，要有体系性的框架。
主要是弄清楚以下几个问题，那么基本的商业分析框架就搭起来了。
剩下的就是如何用数据来描述其中的关系和逻辑了。
客户细分-- 谁是客户
这个是最重要的。
要弄清楚客户是谁，并对客户做细分。
有的公司说，我是面向C端的，所有的人都是我的客户。
细细一想，显然不是这样的，比如京东、天猫、淘宝，各自的客户人群就有明显的差别；京东的男性用户偏多；天猫用户倾向于高品质；淘宝用户比较闲，喜欢逛；他们各自核心用户的画像差别就更大了。
再比如爱奇艺、优酷、抖音都是视频内容平台，他们的客户也是不一样的。
当然，有可能平台大了，覆盖的用户范围广了，会有不同的客户群。
那么就更需要对客户群做细分了。
所以做商业分析的第一步就是弄清楚谁是客户，哪些是核心客户，这样才能有的放矢，提供不同的价值。
说到价值，下面我们就聊聊针对客户的价值输出。
价值输出- 提供什么服务
做生意，一定是需要挣钱的（公益除外）。
既然要挣钱，就要对客户输出价值，或者叫做提供服务。
短视频输出的是一种快速满足感，滴滴输出的是便捷的打车方式，电商输出的愉快的购物体验。
只有输出价值才能获得认可，只有提供优质的服务才能获得回报。
商业分析就要对输出的服务进行分析，到底输出的服务价值如何，在行业内是个什么地位，这个是要用数据说话的。
合作伙伴-谁是朋友
现在的商业社会，工作细分程度极高，想单靠自己的力量提供优质的服务太难了。
所以大多数企业都需要找“朋友”一起做事情。
有的是找到合作伙伴来提供服务，有的是自己搭建各平台，让提供服务方和客户在上面产生交集，然后中间商赚差价。
比如哈罗单车，自身提供的是运营，而自行车本身就需要找到自行车厂商制造了。
滴滴是另一种模式，他为乘客和司机搭了一个平台，这个平台让打车出行这个事情变得更方便，更透明，然后从中赚差价。
数据分析要分析这个游戏中合作伙伴的表现。
因为会根据这个表现来定策略或者分成。
好的多分，差的少分或者不分。
这也就涉及到我们马上要讲的收入来源，或者说是钱怎么算
收入来源- 钱怎么算
做生意最终还是要赚钱的，可以短期不赚，或者暂时不赚。
但如果长久没有商业模式的话，一定是耍流氓（只是为了套资本或者股民的钱）。
做商业分析，需要算清楚收入，支出、成本等等。
这样才能知道整条链路应该如何分成。
比如租房的业务，可以拿“自如”举例。
这条链路上有业主、有装修公司，有保洁公司、还有运营平台。
那么大家是如何分成的，这个分成受哪些因素影响。
钱算清楚了，才能洞察哪个地方投入不足，哪个地方的投入过多。
合理的分配资源，才能促使整个业务的正向发展。
核心资源-- 你有什么
核心资源就是自己的核心竞争力，知道自己的核心竞争力才会明白怎么围绕核心竞争力去建立商业逻辑。
或者说用什么样的资源，去提供优质的服务。
比如微信，微信最大的壁垒就是10亿用户在上面建立的联系，牢不可破；比如美团外卖，强大的地推团队和运营能力的建设需要一个长期过程。
关键业务-怎么去打
这就涉及到具体的打法了。
比如拼多多，先做下沉市场，再进军一二线城市，典型的农村包围城市打法；又比如今日头条，有段时间主要是拉大V 入住，进而对某些群体的拉新和活跃产生了积极的效果；又比如网约车的早期阶段，滴滴和快的的打法就是就是疯狂补贴，占领乘客和司机，相信很多人还记得那个美好的年代（3个人打车平均下来比坐地铁还便宜）；网约自行车初期，各家也是这个打法，但一些企业太不注意运营成本管理，资本又跟不上，结果一地鸡毛。
这也说明了，当收入来源、核心资源和关键打法出现不匹配的情况，企业就会遇到困难。
所以对于商业数据分析，怎么通过数据洞察到应该采用哪种打法，以及评估打法的效果，是十分必要的。
以上大致是商业模式最重要的几个方面。
做为商业数据分析师，首先要有这样一个框架，遇到任何商业模式，先从这几个方面把业务想清楚，剩下的就是通过数据体系和指标来解构商业逻辑了。