年终总结大会领导发言稿
2023领导的年会发言稿(6篇)
2023领导的年会发言稿(6篇)第1篇：2023领导的年会发言稿各位同仁：大家下午好!很荣幸代表公司作年会发言。
在此，我谨代表公司向一年来为公司的业务发展奋勇当先、锐意进取的全体同仁致以崇高的敬意和由衷的感谢!时间过得很快，一年的时间在大家的拼搏与汗水中度过，无论是公司还是我们的员工都收获了许多。
跨越三个年头，公司的品质始终如一，这句话是我们公司发展的见证，但更大意义上它是我们的座右铭。
三年的时光中，为公司奉献的每一个人都一直为做到这一点而不懈追求、不懈努力。
做好事、做好人，这样的企业才能够保持旺盛的生命力，历久弥新。
这一年中，公司又向前大大迈进了一步，随着建设规模的日益扩大，公司的知名度和影响力在行业内以及消费群体中广为人知。
但是，我们始终记得，虽然我们前进的步伐从未停止，但我们也绝不急功近利;虽然勇于创新发展，但我们绝不忘根基树本。
无论公司有多大的发展，以品质求生存，以服务创品牌依然是无论何时我们都会坚持和秉承的原则。
感动与拼搏共存，机遇与挑战并举。
面对充满太多挑战的__年，我们的领导、我们的员工用顽强的斗志、辛勤的汗水抒写出一篇篇动人的诗歌;面对充满机遇的__X年，我们理应朝气蓬勃、勇攀高峰，用成功和喜悦妆点欢动充满期待的明天。
最后，再次代表公司真诚地向一年来为公司的发展付出辛劳和汗水的各位同仁们说一声：谢谢!第2篇：2023领导的年会发言稿公司的全体员工们：晚上好!今天，是我们一年一度的年终聚会，值此新春佳节来临之际，我谨代表公司领导班子向奋斗在公司各个岗位上的职工们，致以节日的问候和新春祝福!在即将过去的__年，我们公司全体员工都有兢兢业业的工作态度，你们在自己的岗位上默默的付出，辛勤的耕耘，在你们的努力下，我们公司创造了很好的业绩，所有的工作都开展得非常顺利。
最值得赞扬的是那些奋战在生产第一线的员工们，你们的工作任务繁重，压力大，时间紧迫，但是，你们面临各种考验都不曾低头，你们将汗水洒在岗位上，展现出吃苦耐劳，知难而上，顽强拼搏的精神，表现出高昂的斗志和极大的工作热情，体现出团结有助的精神风貌，你们为公司生产的完成做出了重要贡献，为公司品牌的树立打下了坚实的基础，为公司的发展增添了强大的动力。
领导发言稿年终总结明年展望（三篇）
领导发言稿年终总结明年展望尊敬的领导、各位同事们：大家上午好!首先，我知道在座的比我能力强的不是没有，比我工作经历丰富也有不少，我自知以我的工作资历是不可能坐上这个位置的，这都是承蒙领导的厚爱以及同事们的信任，还请大家放心，既然大家这么的相信我，我就一定会拿出我的真本事，认真的对待工作，让自己对得起公司总经理的这个位置，没有金刚钻我也不会揽这瓷器活，请大家相信，我一定能做好自己的本职工作，带领大家发展的越来越好的。
当然我作为一个新上任的人，在工作中可能会有一些小失误什么的，到时候也请大家多多体谅多多包涵。
虽然我成为了总经理，跟大家就是上下级关系了，但是大家不要有任何的隔阂，我们依旧是同事，我还是希望能跟大家一起努力，一起进步的，如果以后我在工作当中，有什么做的不好的地方，也希望大家可以给我指出来，希望我这个总经理能让所有人都满意。
我会以上一任的总经理作为参考的，至少我得做的比他好，然后他曾经犯过的错误，我也会放在心上，以免自己也出现类似的错误，前辈的经验自然是要好好的吸取的。
我来到公司也是有六年的时间了，我见证了这几年公司的成长，公司重要的项目我也是都要参与的，我对公司的感情，早就是非常的浓厚的了，在我看来这里就是我的另一个家，公司的所有成员，我想都没有不认识我吧，我的工作作风、对待工作的态度是什么样的，大家心里也是非常的清楚，我既然成为了公司的总经理，自然就是要跟着我的工作方向来走了，也是希望大家能好好的配合我，请那些在之前跟我关系比较好的同事，也不要想着我会对你们区别待遇，大家都是一视同仁，该罚就罚，做出了贡献我也会都看在眼里，所以希望大家都能在我上任的这个关键时期，努力工作，做出点成绩给公司领导看，我一直以来都想为公司做出一点成绩出来，奈何之前都是因为职位太低，没有什么话语权，现在我已经身居高位了，我就要放手去干了，你们信任我，我自然也不能让大家失望，虽然不敢保证让大家的收入都多起来，但是我敢保证肯定会让大家合力的安排工作时间，大家有什么想法也是可以写一份建议书给我，我都会抽时间过目的，我作为公司的总经理，对于你们而言，我也还是领导了，我自然不会只顾着自己，我要带着大家一起变好，一起为公司做出更多的贡献。
各类领导年终总结发言稿（精选27篇）
各类领导年终总结发言稿（精选27篇）各类领导年终总结发言稿（精选27篇）现如今，接触并使用发言稿的人越来越多，发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
你所见过的发言稿是什么样的呢？下面是小编整理的各类领导年终总结发言稿，欢迎阅读与收藏。
各类领导年终总结发言稿篇1尊敬的各位领导，各位同事：大家晚上好！非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。
时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。
过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。
在全体同仁的共同努力下，xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。
在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。
20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。
希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。
战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。
公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。
对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展，合作双赢。
对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：1、公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。
领导在年终总结会上发言稿（3篇）
领导在年终总结会上发言稿各位员工：你们好，工作辛苦了!春回大地，万象更新!新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。
首先，我谨代表____这个团队和两位董事向为____辛勤工作全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!过去的____年里，____经历了从创建到初步发展的孕育阶段，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了满意成绩，传统部和网络部各展所长，相互配合，使得各项既定经营指标基本得以实现，这对一个新生的公司来说，实属不易。
同时各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为____致力于打造深圳婚介知名品牌的企业愿景作出了应有贡献，我们的这些努力将在____的发展史上写下浓重的一笔!在此，我要真诚深深感谢两位董事的倾情关注和各位同事们为____的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。
具体来说，____年，我们的年度工作成绩主要有以下四点：1、公司起步阶段平稳过渡，运营管理渐入正轨;2、日常规划按部就班，人事管理初具雏形，部门职责细化清晰;3、传统部业绩初步达到既定目标，网络部相关工作稳扎稳打;4、创业团队基本成型，未来工作规划有条不紊。
董事长年终总结发言稿董事长年终总结发言稿当然新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇，我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前婚介产业发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，加大宣传运作力度，千方百计打造品牌效应，争取在经营业绩上取得更大的突破，并努力以市场为导向，强力推进相关项目运作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好项目的建设、服务销售及市场开发工作，并力争运作出几个经营亮点出来，打造几场有影响力的公关活动，使____品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。
在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家新成立的公司，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体自主意识不够突出。
年终总结会领导发言稿7篇
年终总结会领导发言稿7篇篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我深感时光飞逝，不禁想起这一年来我们共同经历的种种挑战和收获。
今天，我站在这里，带着责任与担当，向大家汇报一年来的工作成果，并展望未来的发展方向。
一、回顾过去一年的工作成果过去的一年，是我们共同奋斗、攻坚克难的一年。
在各位同事的共同努力下，我们取得了令人瞩目的成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 业务拓展方面我们在业务拓展方面取得了显著成绩。
今年，我们成功开拓了多个新市场，新增了一批重要客户，实现了业务的快速增长。
同时，我们的产品和服务质量也得到了客户的高度认可，客户满意度稳步提升。
2. 内部管理方面我们在内部管理方面进行了全面优化。
通过加强团队建设、完善内部流程、提高工作效率等措施，我们的内部管理水平得到了显著提升。
同时，我们也注重企业文化建设，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
3. 技术创新方面我们在技术创新方面取得了重要突破。
通过加大研发投入、引进先进技术、培养技术人才等措施，我们的技术创新能力得到了显著提升。
我们也成功推出了一系列新产品，满足了市场的需求。
二、分析当前形势和任务在取得成绩的同时，我们也面临着一些挑战。
当前，市场竞争日益激烈，我们需要进一步加强业务拓展和市场开拓，提高市场占有率。
同时，我们也需要加强内部管理和技术创新，提高核心竞争力。
为此，我们要明确任务，坚定信心。
我们要继续加强业务拓展，积极开拓新市场，发展新客户。
我们也要加强内部管理和技术创新，提高工作效率，降低成本，提高产品质量和服务水平。
三、展望未来发展方向未来，我们将继续秉承“客户至上、质量第一”的理念，不断推动业务创新和技术创新。
我们将加大投入，研发更多新产品，满足市场的需求。
同时，我们也将加强团队建设，提高员工素质，为企业的发展提供有力的人才保障。
四、表达感谢和号召在这一年一度的年终总结会上，我要向所有同事表示衷心的感谢。
感谢你们在这一年里的辛勤付出和无私奉献。
公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)
公司年度总结发言讲话稿（7篇通用）年度总结发言讲话稿如何写？发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
下面是小编给大家带来的公司年度总结发言讲话稿（7篇），希望能够帮到你哟!公司年度总结发言讲话稿篇1尊敬的领导，各位员工：大家好！今天是我们公司的年终总结大会，我是公司的总经理，在大会上向大家进行这一年的工作总结，感谢你们，在这一年对我的支持，配合的工作，一起努力的把公司给建设好了。
过去一年，我们取得不菲的成绩，是特别不平凡的一个年份。
这一年，公司又招进了一批不错的人才，更好的完善了公司各部门的人才系统，公司也有了很大的人才力量去进行建设。
现如今，这群新进的员工，都已经成为了公司很棒的人才了，我和领导们也是特别的欣慰。
你们能够通过公司的考验，顺利的上岗，为公司的美好建设贡献，我在此代表公司和领导感谢你们。
平时我也会去底下转转，都能看到大家的努力，很晚了还在加班，积极的工作，把一天内自己的职责全部做好，这是身为一个员工的素养，很庆幸你们有，所以公司有那么，真的是很幸运的。
过去一年，我们获得不少的好成绩，公司制度进一步完善，本年度的所有项目基本上都是完成了的。
我很多时候去看你们的工作时，都发现你们中有很多好学的人，特别喜欢骑琢磨一些东西，也喜欢去钻研，因而这些人的进步是很大的，我相信不管是我，还是你们的同事，亦或是领导，都是可以感觉到的。
公司内有很多都是年初进来的实习生，你们的努力，到现在都已经回报给你们了。
很多人都留下来了，而且正是因为你们够勤奋，所以升职加薪的不少，有一部分的人甚至是特别的让人欣赏的，不管是在能力，还是在处世上，都有很好的表现。
希望大家记住，公司不会亏待任何一个肯努力的人，我们都会去竭力发现人才，并帮助你们站上更高的平台，毕竟这也是有利于公司的发展的。
未来我们还会继续在一起工作，公司也正处于一个需要冲刺的重要阶段，就希望大家可以再加油，把个人的能力真正的发挥出来，公司的发展的好，你们获得的好处也就多，那么公司也会有长远的发展。
领导年终总结会发言稿5篇
领导年终总结会发言稿(1)各位员工：大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!律回春晖渐、万象始更新。
我们告别了成绩斐然的20__年，迎来了充满希望的20__年。
我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20__年，是不平凡的一年。
南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。
年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。
总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。
我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。
通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。
我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。
20__年全年产量86万件，超过了09年的84万件。
通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。
总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。
员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比09年上升了25%。
公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。
此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。
领导年终员工总结大会发言稿5篇
领导年终员工总结大会发言稿5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这个年终之际，我们齐聚一堂，共同回顾过去一年的工作成果，展望未来的发展方向。
在此，我作为公司的一员，深感荣幸能够站在这里，与大家一同分享我的一些心得和体会。
一、回顾过去一年的工作成果过去的一年，是我们公司发展历程中不平凡的一年。
面对复杂多变的国内外经济形势，我们始终坚持以市场为导向，以客户需求为核心，取得了显著的业绩。
在这一年里，我们共同经历了许多挑战和机遇，付出了巨大的努力，取得了一系列令人瞩目的成果。
首先，我们在业务拓展方面取得了显著进展。
通过全体员工的共同努力，我们成功拓展了多个新的业务领域，为公司的持续发展注入了新的动力。
同时，我们也加强了与合作伙伴的紧密合作，共同推动项目的进展。
其次，我们在团队建设方面取得了积极成果。
我们注重人才的培养和引进，不断提升团队的整体素质和业务水平。
通过一系列的培训和交流活动，我们建立了一支团结协作、充满活力的团队。
最后，我们在企业文化建设方面取得了重要突破。
我们始终坚持以人为本的理念，注重员工的成长和发展。
通过举办各种文化活动，增强了员工的凝聚力和归属感，为公司的发展提供了强有力的支持。
二、分析当前形势和任务面对新的一年，我们需要清醒地认识到当前的形势和任务。
首先，国内外的经济形势依然复杂多变，我们需要密切关注市场动态，抓住机遇，迎接挑战。
其次，我们需要继续加强团队建设，提升团队的整体素质和业务水平。
最后，我们还需要在企业文化建设和员工福利方面做出更多的努力，为公司的发展提供强有力的保障。
三、展望未来发展方向在新的一年里，我们将继续坚持以市场为导向，以客户需求为核心，积极拓展新的业务领域。
同时，我们还将加强内部管理和创新，提升公司的核心竞争力。
我们将注重人才培养和引进，加强团队建设，提升团队的整体素质和业务水平。
此外，我们还将进一步推动企业文化建设，增强员工的凝聚力和归属感，为公司的发展提供强有力的支持。
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万瑞、沙都大酒店2013年年终总结大会讲话稿尊敬的詹总及各位同仁：大家好！2013年对全国酒店业来说，可谓是经历了一个“寒冬”。
在中央“八项”规定政策出台后，酒店无论是餐饮还是会以接待较之往年都有不同程度的下滑，因为在过去很长一段时间内，公务消费占到酒店市场份额中很大一部分，直接或间接影响到酒店在市场策略，甚至经营模式上的偏颇。
故2013年酒店全年共完成目标任务的70%，其中只有沙都客房部圆满的完成了额定任务。
下面我就万瑞、沙都大酒店过去一年的工作情况作简要汇报：一、外树形象、内抓管理，增强企业的知名度，提高员工的综合素质1、加大宣传力度，逐步树立良好的企业形象。
企业社会形象的好坏，直接制约着企业的发展、壮大，为了扩大沙都、万瑞酒店的社会影响和知名度，树立良好的市场品牌形象，酒店创新载体、丰富形式、强化宣传。
①于年初在市区主要街道制作张挂企业形象灯箱80余个；②在中卫城市频道、市区户外电子屏制作播出了酒店形象广告片；③由中卫电视台组织拍摄了中卫映像之沙都大酒店宣传片；④在博力广告、报纸报刊上播出和刊登了多条营销宣传专刊；⑤在市区出租车上张贴了车体广告；⑥两次订制了2000多张个性化酒店形象鼠标垫、菜单等。
通过这些方式多角度、全方面的向社会各界宣传了万瑞、沙都，由此而带来的社会影响和经济效益显著提高。
2、多渠道组织员工外出学习技能，提高员工的综合素质。
2013年2月，由酒店餐饮部组织参见了中卫市元宵节“特色餐饮技能比赛”，获得了优秀奖的荣誉；2013年9月，沙都大酒店组织后厨参加了陕甘宁青举办的“江宁杯”厨艺大赛，获得了优秀奖；通过以上学习，让广大员工开阔了眼界，学以致用，现学现用，极大的提高了业务创新能力。
3、找准定位，避开与其它酒店的散客竞争。
根据酒店地理位置、场地优势，把会议、培训、单位接待等团体客源定位主攻方向，加大了团队客人销售，很好的做到了培训班的挖掘和接待工作，很大程度上弥补了前者所造成的缺损，为酒店完成任务打下了坚实的基础。
4、合理改造硬件设施、设备，吸引客人的光临和回顾。
①沙都大门口射灯的安装与修饰，极大的吸引了外来客人的需要；②六楼水箱停水应急改造，改变了以往因客人较集中洗澡而造成水箱压力不够，水源不足的状况，减少了客人的投诉；③改造地下用水系统，节约了不必要的水费支出。
④对热水循环管道进行改造和增加，为客人提供稳定的热水打下了坚实的基础；⑤改进和完善了下水管道堵塞的问题，减少了对下水管道的疏通。
二、深入开展“创星”工作，提高全员服务意识和综合素质12月初，经过酒店上下员工的共同努力，万瑞大酒店通过了“三星级旅游饭店”复星工作，沙都大酒店顺利地通过区旅游局星级评定小组的审核，被评为“国家四星级旅游饭店”。
通过评星，提高了酒店在社会上的知名度，同时对我们自己来说，也是更加要向标准化、规范化、制度化的管理方向迈进。
1、努力建立和完善各项管理和规章制度。
酒店管理人员根据营业以来的工作经验和学习实践，借鉴其他酒店行业先进管理经验并结合本酒店管理的需要，对各部门的管理制度进行重新修订，并将具体事项落实到责任人，使监管制度得到了进一步完善，为今后加强和落实责任奠定了良好的基础。
2、认真组织员工学习培训，全面提高员工服务水平和综合素质。
针对我酒店部分员工服务不规范、不到位，服务意识不强和流动性较大等问题，酒店除了不定期举行由部门牵头的行为规范、仪容仪表，礼节礼仪、职业道德和酒店意识等方面的培训工作。
由12月初和聚成培训宁夏分公司花巨额培训费，共同签订了合作协议，旨在解决酒店现存在的诸多问题，逐步捋顺酒店发展中遇到的瓶颈，如组织架构不明确，职责不明确，无合理考核机制，薪酬构成制度等等；让酒店正真成为旅游星级酒店，规范化、制度化、合理化的良好管理模式靠拢，使酒店成为名符其实的酒店业领跑者。
三、丰富员工业余生活，稳定人员队伍1、稳定队伍，挖掘人才。
酒店行业之间的竞争，说到底是人力资源的竞争，因此酒店对人才建设的制度机制进行调整完善，完善选拨培养机制，建立内部招用制度，组织内部员工参加竞聘会，调动了员工的积极性，为员工确定了发展方向，明确了追求目标。
2、举办丰富多彩的职工业余生活，增加大家的凝聚力。
去年五月份酒店组织了一场别开生面的趣味运动会，为大家增添了精神上的动力；十月份组织了一批优秀员工外出旅游考察，以此拓展大家的视野，提高大家的思想意识，能更好、更高、更严的做好酒店服务工作。
四、工作中存在的问题1、管理人员及员工整体素质有待提高，特别是缺乏具有专业水平的管理人才，故在日常工作中造成管理上的漏洞，服务质量上的欠缺，服务意识上的淡薄，造成客人投诉时常发生。
2、营销力度还不够，专业营销队伍还未建立，全员营销欠缺，营销手段单一，固定客户群体薄弱，有待于进一步的拓展。
3、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，没有制订真正的奖勤罚懒的制度，扔存在干好干坏一个样的现象，管理机制上还有待于提高及进一步完善。
4、管理费用和其他费用仍然偏高，成本费用也还存在压缩的空间，需要进一步加强成本核算，节支增收。
5、酒店内部缺少一套有效的激励机制和晋升制度，酒店的激励机制过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励，事实上除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
6、酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，当我们面临各种各样的挑战时，需要我们当中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关，但对于现在，我们的部分员工还没有把自己融入到酒店当中来，团队意识淡薄。
由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保障。
五、2014年整体工作计划展望充满挑战的2014年，有许多工作等待着我们去统筹计划、去一一实现，所以在2014年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将计划向各位员工进行通报，希望在计划的执行过程中得到各位的支持与配合。
（一）、以酒店经营发展为基本原则，结合自身条件制定市场定位和目标经营管理。
分析酒店业当前形势，依据自身条件，重新市场定位是中卫地区酒店业发展的必修课。
万瑞大酒店作为三星级酒店来说在中卫地区也是暂露头角，留有相当口碑的，沙都酒店虽说只有一年多的运营时间，在周边各大旅行社、企事业单位中也留下了深刻的印象，而今，面对国家十八大后的各项政策的出台和防腐败、反浪费工作的深入执行，对酒店旅游业带来了前所未有的冲击，也形成了空前的冷淡。
在酒店业竞争如此激烈的中卫市场，审时度势，重新定位，量身制定各项经营管理目标显得尤为重要，企业的立命之根本就是创新思维、提升品质和降低成本。
在2014年，万瑞、沙都酒店都要结合自身三星和四星级酒店的身份，实行一房一价、异价同服务、论季调价的原则；在针对旅行社、政府单位、私营企业的营销政策也依据客户的需求制定相应的营销政策；根据酒店的星级不同在酒店硬件设施、服务品质等设施条件上进行定位，根据客户的需求提供相应档次的服务；降低成本投入，控制资源浪费也是我们在2014年工作的重点，“省下的、节约下的就是赚下得”在激烈竞争中也不妨是一个很好的经营措施；加强目标责任制，制定宏观经营目标，一切以经营为主，各项工作围绕经营工作有序进行，创建2014年酒店经营新格局。
（二）、酒店组织机构设置扁平化2014年也是我们酒店机构改革试行年，总经办将一改往年的固定编制制度，实行按需定岗、按量定岗、按能定岗的原则的六部制，组织机构的合理设置有利于同质化的岗位互助，减少组织机构设置臃肿，减轻人力成本投入，避开人浮于事，减少管理环节，提高工作效率，有效的提高了管理和工作效率，减低人力资源成本。
（三）市场营销网络化电商是人们经常性提到的一个新名词，从互联网时代到电子商务时代的发展成就了阿里巴巴、殷实了淘宝、带动了各行各业，纵观前者，酒店营销渠道也不能只是局限于电视广告、DM、手机短信、报纸等，企业网站、网络推广、在线预订点菜等先进的网络科技是酒店业营销渠道发展的新方向、新思路。
2014年万瑞沙都的营销模式将由传统营销模式和网络营销相结合的新型模式，将与各大旅游网站、同城购物网站合作，同步推广，专人负责，分工明确，市场细分，区域细分，建立标准化、规范化、系统化，建立会议VIP跟踪接待制度和市场信息客户消费分析档案，实现准确定位、转变观念，发展以专业营销人员为主，动员全员营销委辅，网络营销跟进的大网络营销模式，将万瑞沙都的知名度和满意度在新的一年里提上一个新台阶。
（四）、行政会议图文化行政会议是一个公司决策、讨论、汇报、上传下达的信息平台，怎样缩短会议时间、提高会议效率、增强会议精神领悟也是值得我们思考和改进的地方，公司通过多次外请老师培训和公开有偿授课的总结经验不难看出，会议的质量决定执行的力量，在2014年里我们将复制聚成管理公司为我们酒店量身定制的会议模式，做到会议精神文字化、会议过程电教化，有意培养我们管理人员的学习能力和会议的规范化模式。
（五）、客房服务体贴化随着国民生活水平的提高，人们对服务的要求也是越来越突显细节和人性服务上，星级酒店的服务要求越发的需要稳中求细，细中求精，精中求人性化服务。
为提升客房的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。
要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。
例如：每当入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。
有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，及时为他提供服务。
正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
（六）、餐饮服务创新化服务创新是各行各业提及多年的话题，许多酒店人在私下交流经营心得的时候说，现在的客人越来越难伺候，客人在投诉时的要求也越来越离谱。
一旦处理不妥，轻则打折抹账，重则投诉到新闻媒体或有关部门，造成名利双失，餐饮服务创新对于我们星级酒店来说是要从这样几个方面着手：一是用准确的产品定位吸引客源。
准确的市场定位是企业生存和发展的前提，它不仅能够吸引消费者而且更会赢得消费者的信赖。
二是在经营中要推出代表性产品。
作为餐饮行业，在经营方式上与其他行业有所不同，餐饮业品牌是依靠特色产品和品牌口碑树立的，要让消费者记住你这个品牌就必须有过得硬的代表性产品作支撑。
三是不断推出创新型产品。
有了代表性产品，酒店餐饮只是有了形象产品，但这还不够，还需要拥有跑量的产品。
所谓跑量的产品就是根据酒店的产品定位，而推出的创新型产品和系列化产品。
四是用良好的服务巩固目标客源。
酒店餐饮在旅游市场上揽客，要掌握特定顾客的爱好，提供他们喜爱的菜品，把眼光放在针对顾客的个性化服务上，这方面做得完美，才能拥有较强的竞争力。