东之达酒店前台营业日报表
酒店、洗浴、桑拿表格大全前厅部
第六章前厅部表格表式车辆预约单乘车地点: 经手人:团体行李单行李寄存记录行李领班服务记录日班/夜班日期:团队行李服务员记录会客单委托转交物品单团队客人名单来件通知单以上物件为房先生/女士保存the following article is being kept forMr./Ms. of room书籍Book包裹Parcet其他Others以上物件由先生/女士转送From Mr./Ms. Tel:签名Guest Signature:客人留言单WHERE TO FIND ME房号：姓名：日期：接待员：通知姓名Name房号日期Room No. Date以下物品由总服务台保管，因您未曾留意房间内机上留言提示灯，故此通知您。
请与总服务台取得联系。
The following marked article is being kept for you at the Front Desk. Please Co. tact the Front Desk as you did net seem to have noticed. the “Message Lamp” light in your room.□留言□票证Message Ticket□电传□包裹Telex Parcel□□信封Fax Envelops□其他Others总服务台经理Front Office Manager单项投诉单宾客住宿登记单临时住宿登记表前厅营业日报表前厅部查房核对单房内每日收入控制表帐单号码自号起至号止，共张总机主管：制单：其中作废为第号，共张帐单签收记录叫醒记录单DATE：叫醒记录房内帐单开票日期：年月日接线员长途挂号单日期：时间：宾客姓名致姓名房号城市号码付费受付信用卡预定长途时间总机服务员局服务员长途接通时间分钟传票号码总机服务员局服务员DA TE:Booking Log Summary (FITS)SALES LEAD FORM (DIRECT BKING THRU RESEV ATIONS DEPT)TO: SALES DEPT DATE:FRM: RESERV ATIONS DEPT来宾到店用餐通知单年月日来宾到店用餐变更通知单年月日预订单□ 已确认 □ 未确认预订变更、取消单□ 变更 □ 取消原名 姓名 原始到达日 离开日 房间类型 飞机信息到达日 离开日 房间类型 飞机信息者/公司 号码应记寓客帐户通知单班次：上午/下午到 上午/下午前台收银员 收银点收银员统一发票1234567891011121314151617181920行李领班交接记录月日商务中心收银报告收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张商务中心每日收入控制表收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张。
营业员日报表
营业员日报表月日美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
酒店前厅部常用表格模板
物品转交登记表FILE NO编号：DATE/TINE TEL日期时间：联系：ARTICLE物品：FROM转交人：TO领取人：HANDLE BY经手签名：DESCRIPTION OF ARTICLE转交物品：NUMBER数量：REMARKS备注：PROPERTY RECEIPT收条FILE NO编号：DATE/TIME SIGNATERE日期时间：领取人签名：HOME ADDRESS地址：REMARKS备注：ID PASSPOTR NO AM SIGNATURE/护照：经手人签名：礼宾员行踪记录表团队行收发记录表团队称：入店日期：离店日期：到店时间：离店时间：领队签名：散客进店登记表IN—ING-FIT ARRIVAL RECORDDATE：制表人：MADEBY境外人员临时住宿登记表承担书致：***大酒店我，房间，愿意支付房间先生/小姐在月日到月日住店期间所产生的以下费用：1、房费〔含洗衣费、小酒吧的酒水费〕是/否2、费是/否3、餐饮费是/否4、娱乐费是/否5、所有消费是/否6、允许其在各营业点签单挂帐是/否7、特别费用是/否接待处客人签名日期年月日国宾客住宿登记表第一联接待处第二联收银处接待处通知书RECEPTION INSTRUCTION客名日期Guest NameDate房号应用期间至Room Number_Applied period To_请调整房间/修改总帐单/转换房间Please Adjust Rate/Amend Master Bill/Change Room：由房号至房号From:Room No._To:Room No.租金租金Rate RMB_ Rate RMB s_理由Reason:延迟退房半日租全日租Late Departure □ Half Day Charge □Full Day Charge免收费□No Charge租金加百分之拾贰服务费Rate RMB__Plus 12%Service charge备注Remark______________________________________________批准人加签经办人签署Authorized Signature_Handled Sigature___第一联：存档Filed 第二联：房Operator第三联：前台收银第四联：房务中心Housekeeping订房表锁房房号房态订房日期住客订房人/联系公司名称房间种类/数量/价格来店日期预计抵店时间离店日期预计抵店时间□折扣申请理由折扣率% 批准人签名□接机航班号车型价格接机牌□升级入住申请理由从房型升级至房型批准人签名□免费赠品果篮〔□V1□V2□V3〕花篮〔□V1□V2□V3〕特别要求订房员有否客史录入员提前登记人锁房员检查人原件：接待处/前台收银副本：接待处/预订部/车务部REBATE VOUCHER折扣单NO 0006994日期NAMEDATEROOM NO.FOLIO NO.以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因总额TOTAL：GUEST SIGNATURE客人签署PREPARED BY 经办人 APPROVED BY 批准〔白联：接待处红联：收银处〕客房订金单DepositNO 0032958日期DATE宾客姓名客房GUEST NAME ROOM NO＃预付押金金额￥ADVANCE DEEPOSIT AMOUNT大写金额〔人民币〕万仟佰拾圆角退还现金时必须凭此单据It is absolutely necessary to present this receiptFor refund puropese.宾客署名收款员Guest’signature Cashier杂项收入单NO 0000000 MISCELLANEOIUS CHARGE VOUCHER日期NAMEDATEROOM NO.FOLIO NO.以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因总额TOTAL：GUEST SIGNATURE客人签署PREPARED BY 经办人 APPROVED BY 批准〔白联：接待处红联：客人黄联：存根〕酒店部用房申请单HOUSE USE ROOM REQUESTAttn： Front Office Manager致前厅经理Requested By: Department:申请人部门Requested Period: No.of Room:申请时间房间数目Reason:原因Name of Qccupant Title/position Room No. 使用人职务房号Requested By: Approved By 申请人：Department Heads Signature GM/DGM/RM/MOD 部门经理签字：DATE 日期： DATE 日期：CC:Dept.Head Concerned 申请部门经理Reception 前台接待F/O Cashier 前台收银。
酒店客房营业日报表格模板
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折扣
50
9000
50
180
2800
504000
93
180
长包房
30
5400
30
180
1800
324000
60
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内宾
80
15840
80
198
2500
495000
83
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外宾
72
12960
72
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2000
360000
67
180
总数
团队
100
170000
100
170
2900
522000
酒店客房营业日报表
出租率
房间
种类
房间
总数
今日
本月
当年
实际
去年同期
实际
去年同期
实际
去年同期
出租率
房费收入
平均房价
出
租率
房费收入
平均房价
出租率
房费收入
平均房价
出
租率
房费收入
平均房价
出
租率
房费收入
平均房价
出
租率
房费收入
平均房价
标准房
100
40
7920
198
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7500
150
60
11880
198
45
6750
其他
35
6300
35
180
2500
45000
83
180
总数
散客
团体
酒店经营日报表
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Байду номын сангаас
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前厅经营统计报表分析
黄诗乔
2021/3/24前厅统计分析报表的作用
（一）统计分析报表是饭店管理者了解经营情况的首要途径。 （二）统计分析报表为饭店管理者指定未来的决策提供了依据。 （三）统计分析报表为饭店其他部门提供了重要的信息
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2
二、前厅主要统计分析报表
（一）客房营业日报表（P190 表12-1）
数
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6
（二）客房营业分析对照表 （P191 表12-2）
酒店的客房营业情况，除了通过客房营业日报表详细、直观地反映之 外，还应将其数据与预期的情况，本月、年完成月度、年度计划的情 况，及去年同期的情况进行纵 向的分析、比较，以更加深入、全面 地反映出客房的营业状况。通常，客房营业分析对照表中，主要的项
2021/3/24
22
在这种过低房价的恶性循环下，酒店的合理利润将 越来越少，企业生存和发展的空间也越来越有限。 酒店在面临销售困难时，应在加强服务、加强在 “软件”建设上下功夫。协力提供一个安全、舒适、 宁静及吃、喝、玩、乐的好地方，使每一位客人都 有宾至如归的感觉。除此之外，同行业应在硬件、 服务上开展公平合理的竞争，以助彼此度过艰难的 时期。片面的削价是一把双刃剑，伤害了对手的同 时，也伤害了自己。
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三、客房经营主要指标分析 （一)客房出租率
客房出租率是反映一家酒店经营最重要的指标之一，它是 酒店已出租客房和可以提供租用的房间总数的百分比。其 计算公式为：
客房出租率=已出租客房数/可供出租客房数X100％
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三、客房经营主要指标分析 (二)客房双开率
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三、客房经营主要指标分析 (四)客房收益率
酒店康乐中心营业日报表
酒店康乐中心营业日报表概述本文档旨在记录酒店康乐中心的日常营业情况，包括客流量、收入和支出等数据，以便管理人员进行业务分析和决策。
数据统计以下是酒店康乐中心的相关数据统计，截至XX月XX日：•客流量：300人•会员消费人数：100人•散客消费人数：200人•收入总额：50,000元•会员消费收入：30,000元•散客消费收入：20,000元•康乐中心成本支出：15,000元•人员工资支出：8,000元•酒店康乐中心净收入：27,000元业务分析根据以上的数据统计，我们可以对酒店康乐中心的业务进行一些基本分析和评估。
客流量分析酒店康乐中心当天的总客流量为300人，其中会员消费人数为100人，散客消费人数为200人。
客流量是评估酒店康乐中心运营活跃度的重要指标之一，可以根据客流量的变化趋势来判断酒店康乐中心的受欢迎程度。
酒店康乐中心当天的收入总额为50,000元，其中会员消费收入为30,000元，散客消费收入为20,000元。
收入是评估酒店康乐中心经营状况的关键指标之一，可以通过分析收入构成和收入的变化趋势来评估酒店康乐中心的盈利能力与经营策略。
成本支出分析酒店康乐中心当天的成本支出为15,000元，其中包括康乐中心成本支出和人员工资支出。
成本支出是评估酒店康乐中心运营成本的重要指标之一，可以通过比较成本支出与收入之间的比例来评估运营效率和盈利能力。
酒店康乐中心当天的净收入为27,000元，净收入是评估酒店康乐中心经营状况的综合指标，可以通过净收入的变化趋势来判断酒店康乐中心的盈利能力和经营效率。
业务建议基于以上的业务分析，我们可以提出以下一些建议，供管理人员参考：1.提升会员消费人数和收入：酒店康乐中心可以通过开展促销活动、增加会员权益等方式，吸引更多会员消费，提高会员消费收入。
2.加强散客服务：针对散客消费人数较多的情况，酒店康乐中心可以加强对散客的服务，提高其满意度，促使其成为会员并增加长期消费。
星级酒店前台常用表格表单酒店管理
国内游客住宿登记表
(请用正楷字填写)
姓 名
性 别
籍 贯
出生日期
常住地址
从何处来
入住日期
退房日期
工作单位(公司)名称
身份证号码
帐目结算方式
客人签名
请注意：
（1）退房时间是中午12：00时
（2）收款处设有免费保险箱，酒店对客人没保管好的贵重物品不负责赔偿。
（3）访客请在晚上11：00时前离开客房。
备注
1．
2．
3．
□预定
□更改
□取消
1：00pm□
6：00pm□
保证预定□
接车预定人： 接受预定人：
签字______签字______
预定报表
1．每时打印第二天预期抵达客人名单，名单包括名字（或团队名称）、房号、房间种类及预期入住、离店时间等请见表2-2-1和2-2-2。其程序为：
日预期抵达客人名单
_____年_____月_____日
地址：__________________________________________________________
信用卡号码_____________________提前开房要求：_________________
备注：__________________________________________________________
（7）报表抄送前厅部、客房部、饮食部、销售部、前厅部、前厅部等业务部门。请见表KF07。
___________饭店
星期预报住房状况
制表日期：
日期
星期
团队
临时住店
住房率
自用房
免费房
总计房间数
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散客 协议、常住 团队、司陪
内招 半费 钟点房 团购 合计 当月累积 其它项目 会员卡 商品 早餐 客赔 按摩 合计 当月累积
总房间数： 今日抵达
房间数 营业额
份数 营业额
备注 备注
东之达酒店前台营业日报表
日 待修房间数：
今日存有 房间数 营业额 备注
可售房间数：
客房收入 本日 本日 本月 发生 实收 累计
年月
自由房间数：
项目
客房占有 当日出售 本月出售
房数 累计
标准双床房
高级双床房
标准大床房
高级大床房
主题房
合计Biblioteka 重要事项备注制表：
客房收入
项目 现收金额 刷卡金额 挂账金额
微信 团购网络
合计
当日出售 本月累积
审核：