浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用毕业论文
论商务礼仪在商务谈判中的作用
论商务礼仪在商务谈判中的作用商务礼仪在商务谈判中扮演着重要的角色。
在全球化和国际贸易的浪潮下，跨国公司和跨文化交流已成为商务谈判中常见的情形。
商务礼仪的实践可以帮助缓解跨文化差异带来的摩擦，增加谈判双方之间的理解、尊重和信任。
本文将探讨商务礼仪在商务谈判中的作用。
首先，商务礼仪有助于建立良好的第一印象。
在商务谈判中，人们常常会根据对方的外观、举止和语言来评估其专业程度和信誉。
通过遵循适当的商务礼仪规范，例如穿着得体、言行举止得体、尊重文化差异等，可以展示自己对谈判的重视和专业性，从而赢得对方的信任和尊重。
与此同时，对方也会感到舒适和轻松，有助于创造一个积极的氛围以促进沟通和合作。
其次，商务礼仪有助于避免冲突和误解。
跨文化交流经常会引发误解和冲突，因为不同文化对待时间、身份、礼仪等方面有不同的看法和期望。
通过了解和尊重对方的文化背景和习俗，遵循适当的礼仪规范，可以避免因行为不当而引发的尴尬和冲突。
例如，在一些文化中，直接表达意见可能被视为冒犯，而在另一些文化中，直接表达意见被认为是诚实和直接。
通过了解这些文化差异，并作出相应的调整和尊重，可以减少误解和冲突。
第四，商务礼仪有助于传递信息和达成共识。
在商务谈判中，沟通是至关重要的。
通过合适的语言和非语言沟通的运用，例如声音的节奏和音量、眼神接触、肢体语言等，可以更准确地传达自己的意图和信息，减少误解和歧义。
同时，商务礼仪的实践还可以促进积极的互动和合作，提高双方之间达成共识的机会。
最后，商务礼仪有助于展示公司的形象和价值观。
在商务谈判中，公司的形象和价值观对于谈判的成功至关重要。
通过遵循适当的礼仪规范，例如尊重对方、诚实守信、处理问题的方法和态度等，可以展示公司的专业性、信誉和价值观，树立品牌形象。
这种形象会对对方产生积极的影响，并有助于谈判的顺利进行。
总之，商务礼仪在商务谈判中扮演着重要的角色。
它有助于建立良好的第一印象，避免冲突和误解，建立良好的人际关系，传递信息和达成共识，展示公司的形象和价值观。
礼仪在商务谈判中的作用
礼仪在商务谈判中的作用礼仪在商务谈判中起着重要的作用。
它涉及到商务活动中的方方面面，包括对待他人的尊重、沟通交流的方式、行为的得体性等。
在商务谈判中，正确的礼仪可以促进合作关系的建立和维护，加强双方的信任和友好，提高谈判的效率和成功率。
下面我将从几个方面来展开论述。
首先，礼仪可以帮助建立良好的第一印象。
商务谈判通常是双方第一次见面，第一印象会直接影响到谈判的进行和结果。
恰当的礼仪可以让对方感到受到尊重和重视，产生好感。
例如，在见面时要注意穿着得体，走向对方时要保持自信和微笑，握手时要紧握对方手掌，目光要自信而坦诚。
这些小细节可以帮助建立发展长期合作的良好基础。
其次，礼仪有助于有效的沟通和交流。
商务谈判是双方互相交流和提出自己的观点和需求的过程。
恰当的礼仪可以确保交流的顺畅进行。
在交谈中要注意自己的语言和态度，避免使用粗鲁或侮辱性的语言，尊重对方的观点和意见，不打断对方的发言，关注对方的情感和感受。
如果双方在交流过程中都遵循着礼仪，那么双方之间的理解和共识就会更容易达成。
再次，礼仪有助于解决冲突和处理分歧。
商务谈判时往往存在着可能引发冲突和分歧的问题。
正确的礼仪可以帮助双方平和地对待冲突和分歧，增加解决问题的机会。
当出现争议时，要保持冷静和理智，不要激动和情绪化。
应该积极倾听对方的意见和观点，理解对方的立场和考虑，通过有效的沟通和交流，寻找双方都能接受的解决方案。
如果双方能够用礼仪代替争吵，那么谈判的结果将是双方的共赢。
最后，礼仪有助于树立良好的商业形象。
商务谈判是一个公司或个人与外界交流的窗口。
恰当的礼仪可以塑造积极的商业形象，为公司或个人树立良好的声誉。
例如，参与谈判的人员要做到言谈举止得体、谈吐得体，尽量避免使用俚语和粗俗的语言。
在谈判中要展示专业知识和实力，表达自己的意见和观点时要做到理性不激动。
这些都可以增加公司或个人的可信度和亲和力，吸引并获得合作伙伴的认可和尊重。
总之，礼仪在商务谈判中扮演着重要角色。
商务礼仪在商务谈判中的应用论文
商务礼仪在商务谈判中的应用论文商务礼仪在商务谈判中的应用论文论文摘要：如今商务礼仪在商务谈判中的作用越来越重要，本文重点从形象塑造和语言技巧两方面阐述了礼仪在谈判中的应用。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
应用在商务谈判中其主要作用：一是提高我们商务人员的个人素质。
二是有助于建立良好的人际关系。
谈判中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。
三是用于维护形象。
商务礼仪应用在商务谈判中主要从两方面体现：一、形象塑造商务人员的形象设计很重要，因为商务人员的个人形象，代表的是企业形象、产品形象、服务形象，在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。
那么，我们应该如何设计个人形象呢？一般而论，最重要的还是个人定位的问题。
在与人交往中，尤其是在初次交往中第一印象至关重要，这里有两个关键，一是准确的角色定位；二是个人审美情趣。
具体来说，有6个方面的要素需要掌握：1.仪表即外表。
重点是头和手，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般身上不能有怪味，男人的头发也不能太长。
2.表情这是人的第二语言，表情要配合语言。
表情自然，不要假模假样；表情要友善，不要有敌意。
友善是一种自信，感情要良性互动，要双方平等沟通。
3.举止动作举止要有风度，风度就是优雅的举止，优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯的、自然的举止动作。
举止要文明，尤其是在大庭广众面前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。
比如：不能当众随意整理我们的'服饰，不能当众处理我们的废物等。
举止要优雅规范，要站有站姿，坐有坐相。
4.服饰服饰也代表个人修养，是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。
一是商业人士要穿西装；二是要扬长避短。
所以在商务交往中，服饰的关键问题，首先要适合本人的身份地位，其次要学会不同的服装搭配，要给人一种和谐的美感。
5.谈吐第一，要注意音量，声音过大显得没有修养，说话声音低一点有两个好处，一是符合规范；二是比较悦耳动听。
商务礼仪与谈判论文11篇
商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训，使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西，让我懂得了过去的自己有太多的不足，也开阔了自己的眼界，更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲，着实吓了我一跳，因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励，让我明白了其实这也没什么大不了，就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴，那又怎样，我的组员们都坐在第一排默默地关注着我，支持着我，而其他的同学们也没有笑话我，在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声，这让我顿时觉得大家都好好哦。
虽然我们组得了第一，但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。
我在心里默默地坚定着：我下次一定会做的更好，不再成为他们的累赘。
经过了上周的商务谈判训练，让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益，而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论，仿佛双方都是各自的敌人。
这实际是双方为建立合作关系的一种方式，最终目的是实现双方利益最大化，以达到双赢目的。
但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判，场面可谓是异常激烈，只叫大家拍手叫好，真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。
相较于前两组以和平方式解决双方利益问题，第三组的结果让大家都给以了她们高分。
尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料，也没有参加到谈判代表中，还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用，一直都在头痛，但是我甘之如饴。
即使没有拿到高分，我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。
这周是有关商务礼仪方面的训练，要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。
我们这组准备了礼仪操，一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办，最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员，剩下的一女对一男表演。
浅谈礼仪在商务谈判中的作用
浅谈礼仪在商务谈判中的作用在商务谈判中，礼仪是非常重要的。
它不仅能够增加交流的效果，提升谈判的成功率，还能够建立起良好的商业关系。
下面将从几个方面来浅谈礼仪在商务谈判中的作用。
首先，礼仪有助于建立信任。
商务谈判通常是基于双方的合作和交流，而信任是合作和交流的基础。
在谈判过程中，遵守一定的礼仪规则可以展示个人的素质和态度，让对方感受到自己的诚意和可靠性。
比如，起初的接触时要注意握手，保持一定的目光接触，微笑等，这些小细节可以让对方觉得对自己有所了解和信任。
其次，礼仪能够提高谈判的顺利进行。
在商务谈判中，双方往往有着不同的背景、文化和习惯，可能存在一些认知差异和沟通障碍。
而礼仪作为一种共同的语言，可以降低这些差异带来的摩擦和冲突，为谈判双方提供一个平等、和谐的环境。
例如，在面对不同国家和地区的商务伙伴时，了解对方的文化习俗，比如对长辈的尊重、对宗教信仰的敏感等，可以避免因不慎触碰对方的禁忌而导致谈判失败。
再次，礼仪能够展示个人的专业素养。
在商务谈判中，尤其是高级商务谈判，双方往往都是业务精英和行业领导者。
在这种场合，除了展示自己的业务能力外，还需要展示出专业素养和修养。
遵循礼仪规则，如保持良好的仪表形象、正确使用专业术语、文明用语等，可以让对方对自己的专业水平和能力产生更多的信任和认同。
此外，礼仪还能够提升自己在商务谈判中的影响力。
具备良好的礼仪修养，可以让自己更加自信和从容地行动和表达。
比如，在谈判中保持适度的身体语言和语速，不慌不忙地回答问题，适时地倾听对方的发言等，这些都能够让自己在谈判中显得有自己的主张和理性思考能力，从而增加谈判双方对自己的认同和重视，提升自己在谈判中的影响力。
最后，礼仪能够为商务谈判提供一个良好的开端和结束。
在商务谈判开始之前，一方面要注意给对方一个礼貌的问候，使对方感受到自己的尊重和重视；另一方面要注意展示自己的礼节和谦虚，以避免给对方造成身份上的压力，为谈判的进行打下基础。
礼仪在商务谈判中的重要性范文
礼仪在商务谈判中的重要性人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编帮大家整理的礼仪在商务谈判中的重要性，仅供参考，希望能够帮助到大家。
礼仪在商务谈判中的重要性1商务谈判中的礼仪分为很多，包含的内容很广，有许多细节问题需要注意。
在商务礼仪中最基本的理念是尊重为本，善于表达，形式规范。
一、服饰礼仪总的要求是朴素大方和整洁，不要求服装多么华丽，但一定给人舒适，深沉和活力的感觉，要特别注意选择适合自己的服装;二、谈吐礼仪在一定意义上，商务谈判即是交谈的过程，所以在该过程中恰当和礼貌的交谈能使谈判更加顺利，有效的进行。
三、迎送礼仪迎送礼仪也是商务谈判中一项基本的礼仪，要确定好迎送的规格，准确掌握来宾抵离的时间，做好接待工作。
四、会谈礼仪会谈礼仪是商务谈判中的一项重要活动。
其中有很多重要的细节，例如要确定好会议室的不知情况，注意室内的湿度;要注意客人开始礼貌迎接;要合理安排双方的主次位置;还有拍照留念是要按主宾次序合理安排。
五、其他礼仪细节其他礼仪细节包括宴请礼仪，馈赠礼仪和日常礼仪要根据来客的情况，身份注意细节，合理安排。
礼仪在商务谈判中的重要性2商务谈判不仅仅是谈判各方基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通.谈判会受到各自国家，民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素，相当一部分谈判因此而失败，这就直接影响了商务活动的进行。
而我们所讨论的礼仪正是文化因素的产物，懂得把握和运用商务礼仪，将会为商务谈判的成功奠定基础，甚至在某些情况下，它可以决定一次商务谈判的成功与失败，具体表现在：一、礼仪在谈判准备阶段作用在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备，这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。
1、帮助谈判人员塑造形象在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。
浅析国际商务谈判中的礼仪
浅析国际商务谈判中的礼仪一、本文概述随着全球化的深入发展，国际商务谈判在促进各国经济合作与发展中的作用日益凸显。
在这样的背景下，商务谈判的礼仪问题逐渐受到广泛关注。
礼仪，作为一种行为规范和文化传统的体现，对于国际商务谈判的顺利进行具有重要影响。
本文旨在浅析国际商务谈判中的礼仪问题，探讨其重要性、应用原则及实践策略，以期提高谈判者的跨文化沟通能力，促进国际商务谈判的成功。
本文首先将对国际商务谈判中的礼仪进行概念界定，明确其内涵和外延。
接着，分析礼仪在国际商务谈判中的重要性，包括促进谈判氛围的和谐、增强互信、减少误解等方面。
在此基础上，探讨国际商务谈判中应遵循的礼仪原则，如尊重原则、平等原则、互惠原则等。
结合具体案例，分析如何在国际商务谈判中实践这些礼仪原则，提高谈判效率和成功率。
通过本文的探讨，希望能为国际商务谈判的参与者提供一些有益的参考和启示。
二、国际商务谈判礼仪概述在国际商务谈判中，礼仪不仅代表着个人的修养和素质，更象征着企业的形象与国家的文化。
它贯穿于谈判的始终，从初次接触、会议进行到最后的结束，每一个环节都充满了对礼仪的尊重与要求。
国际商务谈判礼仪是一个复杂而细致的系统，涉及多个方面。
首先是见面礼仪，包括如何正确地打招呼、介绍自己和他人、交换名片等。
这些看似简单的行为，实际上都承载着深厚的文化内涵，稍有不慎就可能造成误解或冒犯。
其次是会议礼仪，包括座次的安排、发言的顺序、如何听取和回应对方的观点等。
在国际会议中，这些礼仪规则往往与各国的文化习惯紧密相关，因此了解和尊重这些规则对于建立良好的谈判氛围至关重要。
还有餐饮礼仪、穿着打扮等方面的要求。
在不同的国家和地区，人们对于餐桌上的礼仪有着不同的期待和习惯，如何得体地应对这些差异，不仅关系到个人的形象，也直接影响到谈判的效果。
国际商务谈判礼仪是一种综合性的艺术，它要求谈判者不仅要具备丰富的专业知识，还要具备高度的文化素养和敏锐的观察力。
只有这样，才能在复杂的国际环境中游刃有余，实现谈判的目标。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用毕业论文
毕业设计标题问题：浅谈商务礼仪在商务谈判中的感化作者XXX专业XXXX学号XXXXXX指导老师XXX（副教授）岗位指导老师_____________________提交日期：2021日5月20日目录摘要 .......................................................................................................错误!未定义书签。
ABSTRACT ............................................................................................错误!未定义书签。
绪论.....................................................................................................错误!未定义书签。
1 商务礼仪的定义及重要性 ........................................................错误!未定义书签。
1.1商务礼仪的定义 (5)1.2商务礼仪的重要性 (5)2 商务谈判的定义及基本原则 (6)2.1商务谈判的定义 (6)2.2商务谈判的基本原则 (7)2.2.1 兼顾双方的利益原则 (7)2.2.2 公平的原则 (7)2.2.3 时间的原则 (7)2.2.4 信息的原则 (7)2.2.5 谈判心理的原则 ...............................................................错误!未定义书签。
3 商务礼仪在商务谈判中的应用 ...............................................错误!未定义书签。
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毕业设计题目：浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用作者XXX专业XXXX学号XXXXXX指导老师XXX（副教授）岗位指导老师_____________________提交日期：2014日5月20日目录。
(3)ABSTRACT: WITH THE DEVELOPMENT OF ECONOMY, BUSINESS ACTIVITIES BECOMES A GLOBAL SOCIAL ACTIVITIES. IT IS AN IMPORTANT PART OF ENTERPRISE OPERATION PROCESS AND IT IS ALSO THE BASIS OF THE SOCIAL OPERATION. THE BUSINESS NEGOTIATION IS THE PRECONDITION OF TRADE BETWEEN THE ENTERPRISES AND IT IS THE PEOPLE OF ALL COUNTRIES IN THE ECONOMIC INTERACT ON AN ACTIVITY. NTIATORS ETIQUETTE, TO A CERTAIN EXTENT REFLECTS A CERTAIN EXTENT REFLECTS A COUNTRY, A REGION, A FIRM’S CULTURE OF CIVILIZATION, SOCIAL QUALITY AND PERSONAL ACCOMPLISHMENT. SO NEGOTIATIONS ETIQUETTE IS HAS A GREAT INFLUENCE TO THE SUCCESS OF NEGOTIATIONS. THIS ARTICLE WILL START FROM THE MEANING AND THE CRITERION OF THE BUSINESS NEGOTIATION AND ETIQUETTE, AND EXPLAINS THE ROLE OF BUSINESS ETIQUETTE IN THE NEGOTIATIONS, AS WELL AS IN THE NEGOTIATIONS SHOULD BE HOW TO STRENGTHEN THE LEARNING OF BUSINESS ETIQUETTE, SO AS TO PROMOTE THE SUCCESS OF THE NEGOTIATIONS. (4)1 商务礼仪的定义及重要性 (6)1.1商务礼仪的定义 (6)1.2商务礼仪的重要性 (6)(1) (6)商务礼仪是一种信息，去向人们传递表达出真诚、尊重，让别人感受到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定了良好的基础。
(6)２商务谈判的定义及基本原则 (7)2.1商务谈判的定义 (7)商务谈判是谈判的一种。
概括的说，商务谈判是指在经济贸易活动中，买卖双方为了满足各自的需求，彼此进行交流、阐述意愿、磋商协议、协调关系、争取达成一致从而赢得或维护自身经济利益的行为与过程。
商务谈判中的“商务”一词是指商业事务，即企业的经济事务，以区别与政治事务和外交事务。
商务谈判所涉及的知识领域极广，涉及市场营销、国际贸易、金融、法律、科技、文学、地理、心理和演讲等多种学科，是一项集政策性、技术性和艺术性与一体的社会经济活动。
(7)2.2商务谈判的基本原则 (7)2.2.1兼顾双方的利益原则 (7)2.2.2公平的原则 (7)2.2.3时间的原则 (7)2.2.4信息的原则 (8)3 商务礼仪在商务谈判中的实际应用 (8)3.1商务谈判前的准备 (8)3.1.1仪容仪表的准备 (8)3.1.2谈判会场的准备 (8)商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
其次要对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制订好计划、目标及谈判策略。
还要布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
关于这一方面曾有这么一个商务谈判的故事，美国代表团要与中国进行一次商务谈判，但是美国代表团一进入会场就马上面无表情地离开，后来经过了解才知道，中国将美国国旗放于了谈判会场的左侧，按照国际惯例，是以右侧为尊，而这正好和中国一直以来的传统惯例不相符合，中国自古以来以左为尊，所以美国代表团认为我国对这一谈判不够重视，对谈判人员不够尊重，所以这个谈判就不了了之了，这对中美两方造成了很大的损失，也证实了商务礼仪在谈判中的巨大作用。
(8)3.2商务谈判中的礼仪 (9)3.2.1非言语礼仪 (9)3.2.2言语礼仪 (9)语言是人类进行信息交流的符号系统，商务语言要做到既恰当又礼貌。
所谓恰当，就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊。
所谓礼貌，就是言语、动作谦虚恭敬，不讲粗话和侮辱人格的话。
在谈判过程中，言语是十分重要的，学习了商务礼仪就应该知道，谈判之初，双方在接触时，言谈举止应该尽可能地创造出轻松的良好的谈判氛围，不可有傲慢之意。
谈判之中，磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。
发言措词应文明礼貌。
解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场中，主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。
如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。
主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
(9)良好的商务礼仪能够营造良好的商务谈判的氛围，为企业的合作奠定良好的基础，相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
(10)有这样一个故事，艾丽是个热情而敏感的女士，在中国某著名的房地产公司任副总裁。
有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管营销的韦经理。
韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是某某公司的韦经理”艾丽离开办公桌，面带微笑，走向韦经理。
韦经理先伸出手来，让艾丽握了握，艾丽客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。
这样吧，让我先看一看这些材料，再和你联系”韦经理在几分钟之内就被艾丽请出了办公室，几天内，韦经理多次打电话，但秘书的回答是“总是不在”。
到底是什么让艾丽这么反感。
在一次给员工上形象课上提到了这件事：“首次见面，他留给我的印象是不懂得商务礼仪，还没有绅士风度，当我握到他手的时候，他的手掌没有任何反应，毫无生机，冷冰冰的像一条死鱼。
一个冷冰冰的连基本握手礼仪都不懂得人，我们怎么放心他跟我们合作呢？就这样因为小小的礼仪的不懂，导致商务谈判的失败，给公司带来的损失更是不可避免的。
(10)3.3商务谈判结束的礼仪 (10)结论 (10)谢辞 (11)参考文献 (12)【摘要】随着经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分，也是整个社会机体运行的基础。
而商务谈判是使企业之间进行交易的前提，是各国人民在经济上相互交往的一种活动。
谈判需要人与人之间的起码沟通，而沟通需要建立在相互平等与尊重的基础之上。
礼仪便是谈判者拉近双方距离的桥梁与纽带，也是正确高超的谈判技巧的体现。
谈判者的礼仪礼节，在一定程度上反映了一个国家，一个地区，一个企业的文明文化程度，社会素质和个人修养。
因此谈判的礼仪礼节对谈判的成功就具有很大的影响。
本文便从商务谈判和商务礼仪的涵义和准绳动身，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应该如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。
【关键词】商务礼仪；商务谈判；作用Abstract: With the development of economy, business activities becomes a global social activities. It is an important part of enterprise operation process and it is also the basis of the social operation. The business negotiation is the precondition of trade between the enterprises and it is the people of all countries in the economic interact on an activity. Ntiators etiquette, to a certain extent reflects a certain extent reflects a country, a region, a firm’s culture of civilization, social quality and personal accomplishment. So negotiations etiquette is has a great influence to the success of negotiations. This article will start from the meaning and the criterion of the business negotiation and etiquette, and explains the role of business etiquette in the negotiations, as well as in the negotiations should be how to strengthen the learning of business etiquette, so as to promote the success of the negotiations.Key words: Business etiquette; business Negotiation; role绪论礼仪，通常是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
依此类推，商务谈判礼仪是商务谈判人员在商务谈判过程中所必须遵守的，用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例以及形式。
虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用。
在任何谈判中，商务礼仪实际上都一向颇受重视。
其根本原因在于，在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。
1商务礼仪的定义及重要性1.1商务礼仪的定义在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信往来，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。