《国际市场营销》第四次作业讲评
《国际市场营销》第四次作业讲评
《国际市场营销》第四次作业讲评《国际市场营销》平时作业讲评四一、单项选择题1. 在以下各种情况中, 有利于企业使用电视广告进行促销的是:（ A ） A. 企业的产品是日用品 B. 广告预算经费有限 C. 北欧国家法律不允许在电视上作广告 D. 南欧人看电视的不多 2. 某企业的产品通用性强，国际市场潜在需求量大, 应选用:（ A ） A. 全球性广告 B. 区域性广告 C. 地方性广告 D. 揭示性广告 3. 我国青岛啤酒在香港采用“一个啤酒瓶盖( 带盖内橡皮) 换取一元港币的现金” 兑换方法, 使青岛啤酒在香港销量大增, 这种促销手段属于:（ C ） A. 广告 B. 人员推销 C. 销售推广 D. 公共关系4. 在以下四种国际市场人员推销结构中有利于节约推销费用的是:（ A ） A. 地区结构型 B. 产品结构型 C. 顾客结构型 D. 综合结构型 5.服务最为显著的一个特征是（ B ）。
A.不可分离性B.不可感知性C.差异性D.不可贮存性6.在国际服务营销活动中，（ A ）包括语言、价值观、行业方式与习惯，审美观等范畴。
A.文化障碍B.经济障碍C.法律障碍D.政治障碍 7.（ B ）是国际企业或跨国公司对未来经营活动的设计与决策。
A.国际营销组织B.国际营销计划C.国际营销控制D.国际营销实施 8.（ B ）将从事国际化经营的责任赋予生产线管理层的产品经理。
A.全球组织结构 B.产品组织 C.矩阵组织 D.地区性组织 9.互联网营销道德的控制在中观方面措施有（ C ）。
A.社会舆论监督 B.加强企业自律行为 C.加强行业协会的作用D.法律规范 10.、( D )不是国际营销中的价格道德问题。
A.价格欺骗B.价格歧视C.价格倾销D.价格竞争1二、多项选择题1. 以下关于促销与营销的关系说法不正确的是（ ACD ）A .促销就是营销 B. 促销是营销策略中的一个部分 C .促销是营销的发展 D. 营销的重点是促销2.国际市场营销中企业的促销方式主要有：（ ABCD ）A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售推广 3. 以下各项中属于国际市场人员推销的优点的是:（ AB ） A. 最直接, 最灵活 B. 推销人员亲临市场, 及时反馈信息 C. 节省促销费用 D. 可以进行大范围的宣传 4. 以下关于国际人员推销结构的说法正确的是:（ ACD ）A. 地区结构型容易考核推销人员的工作成绩, 发挥推销人员的综合能力B. 产品结构型不利于推销人员集中推销某种产品 C. 顾客结构型有利于建立企业与顾客之间的密切关系D. 综合结构型在企业规模大、产品多、市场范围广和顾客分散的条件下适用 5. 以下属于人员推销的功能、作用和任务的是:（ ABCD ） A. 推销人员要善于发现市场机会, 发掘潜在需求 B. 精于推销技巧, 善于推荐商品, 说服顾客, 洽谈交易 C. 提供咨询服务D. 传递产品信息6.国际服务营销所面临的法律障碍通常有以下类型（ ABCD ）。
国际市场营销学作业2024
引言概述:正文内容:一、市场环境分析a. 宏观环境分析：国际市场营销的第一步是对宏观环境进行分析，包括政治、经济、社会文化和技术等方面。
这些因素对企业在国际市场中的推广和销售活动产生重要影响。
b. 微观环境分析：在国际市场营销中，了解竞争对手和目标客户的需求和偏好十分重要。
通过进行市场调研、竞争分析和消费者行为研究，企业可以更好地了解市场并制定相应的营销策略。
二、国际市场划分和定位a. 国际市场划分：国际市场的划分是针对不同文化、地理、经济和政治条件下的不同市场细分进行的。
企业需要根据产品特性和目标市场的需求进行市场划分，并针对不同市场采取不同的市场营销策略。
b. 国际市场定位：在全球市场中，每个企业都有自己独特的竞争优势，需要通过定位来凸显这些优势。
选择适当的目标市场和定位战略，帮助企业在国际市场中建立强大的品牌形象和市场地位。
三、国际产品策略a. 核心产品：核心产品是企业在国际市场中推广和销售的主要产品或服务。
企业需要根据不同市场的需求和偏好来确定核心产品，并通过创新和差异化来提升竞争力。
b. 产品适应：由于国际市场的文化、法律和技术差异，企业需要对产品进行适应，以符合不同市场的需求和要求。
适应包括产品特性、包装和定价等方面。
四、国际市场推广和销售渠道a. 传统推广渠道：在国际市场中，传统的推广渠道仍然起着重要作用，如广告、促销和公关等。
企业需要根据目标市场的特点选择合适的推广渠道，并制定相应的推广计划。
b. 数字化推广渠道：随着互联网的普及和社交媒体的兴起，数字化推广渠道也成为国际市场推广的重要方式。
企业可以通过网站、社交媒体和电子邮件等数字化渠道来与目标客户进行有效沟通和互动。
五、国际市场营销中的文化因素a. 跨文化沟通：在国际市场中，企业需要面对不同文化的消费者和合作伙伴。
因此，跨文化沟通能力对于国际市场营销至关重要。
企业需要了解不同文化的价值观和信仰，避免出现文化误解和冲突。
b. 文化适应：企业要在国际市场中获得成功，需要对不同文化进行适应。
《国际市场营销学》第四章习题参考答案
1.解释下列概念：政治风险：政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益损害的不确定性。
它一般包括四类：总体政局风险，所有权/控制风险，经营风险，转移风险。
经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制。
转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
转移风险还包括货币贬值的风险。
成文法：它源于罗马法制，它又称大陆法，最重要的特点是以法典为第一法律渊源，成文法系国家的司法不是依据法院以前的裁决，同样的条文，可能产生解释上的偏差。
习惯法：它又称不成文法或普通法。
它源于英国的法律体系，原属于英国殖民地的国家的法律体系都属习惯法系，最重要的特点是以传统导向为主，重视习惯和案例，过去案例的判决理由，对以后的案件有约束力，即所谓的先例原则。
仲裁：仲裁是比协调或调解更为正式化的解决争端的办法。
仲裁一般可以避免诉讼的缺点，裁决快、费用省。
过程秘密并且不存在敌意行为，对商誉没有破坏性影响。
2.营销是世界范围的活动，不应区分什么中国营销、法国营销等。
你同意这种观点吗？为什么？答：不同意。
营销确实存在一般性的原则，在运用这些原则时，由于各国政治经济法律等情况的不同，应该灵活运用。
在国际层面实现最优的营销组合，不仅要确保产品满足东道国文化的要求,另外一个重要因素在于东道国对市场的法律倾向，以及规制商业行为的无数法律法规。
3.试举例说明东道国政府外贸政策对国际营销的影响？答：可以以印度的外贸政策为例，以对营销组合的影响展开论述，该国在许多行业的贸易保护主义对国际市场竞争者造成了极大影响。
4.试举例说明国内法律对国际营销有何影响？答：可以以中国政府限制稀土出口政策对我国相关行业造成的影响为例。
5.有哪些类型的国际法律，它们对国际营销有何影响？答：保护消费者利益的立法，国际营销者必须保证其生产产品的质量，并承担对其生产或出售的产品所应承担的责任，保护消费者的合法权益；保护生产制造者和销售者的立法，国际营销者可以获得知识产权等方面的保护；保护公平竞争的立法，对国际营销者在竞争中的权力和要遵守的义务做了规定；调整国际间经济贸易行为的立法，决定了国际竞争者如何进入以及在东道国开展活动，发生纠纷时如何解决。
国际市场营销学第4版教学大纲4
《国际市场营销学》课程教学大纲一、课程的基本情况课程中文名称:国际市场营销课程英文名称：Internationa1Marketing课程代码：课程类别：必修、限选课程学分：3课程学时：36-60授课对象：本科前导课程：市场营销学、经济学、消费者行为学二、教学目的本课程是为市场营销方向本科生的主干专业课，是一门建立在市场营销学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用学科。
通过本课程的学习，使学生掌握国际市场营销的基本概念和理论，明晰国际市场营销的整个操作流程，熟悉当前国际市场营销的最新趋势和特征。
通过营销实务、案例分析、实际调研、营销策划等，培养学生发现、分析和解决问题的基本技能，提高学生的创新能力，为学习后续课程打下坚实的基础。
三、教学基本要求.第1章国际市场营销理论基本要求：1.掌握国际市场营销的基本概念和相关理论2.了解市场营销管理哲学的发展和演变基础3.掌握国际市场营销的基本流程和主要内容4.了解国际市场营销与市场营销的区别5.了解与国际市场营销相关的国际经济组织重点：国际市场营销的基本概念；国际市场营销与市场营销的区别难点：市场营销管理哲学的发展第2章国际市场营销的政治环境与法律环境基本要求：1.了解国际市场营销中的政治和法律环境因素2.掌握应对政治和法律风险的手段和方法重点：影响企业国际市场营销的宏观和微观环境；宏观微观环境因素的分析工具素构成;难点：企业对政治风险的预测与应对第3章国际市场营销的经济环境基本要求：1.了解影响国际市场营销的经济环境因素2.掌握经济因素对国际市场营销的影响3.掌握分析及应对经济因素影响的方法和工具重点：经济环境因素的构成；经济因素与营销战略的关系难点：经济环境因素对目标市场的影响及营销应对第4章国际市场营销的文化与社会环境基本要求：1.了解文化的定义和全球范围的文化差异2.掌握社会文化因素对国际市场营销的影响3.学会在营销实践中关注和重视社会文化因素的影响重点：文化的定义；文化迁延与文化差异难点：国际市场营销中文化与社会因素影响的应对第5章国际市场营销的科技环境基本要求：1.了解科技环境对国际市场营销的影响2.了解基于科技进步的网络营销模式3.了解科技的最新发展趋势重点：科技的进步；科技最新发展趋势的影响难点：网络和科技对于营销的颠覆性改变第6章中国市场及消费者分析基本要求：1.了解国际市场营销在中国的发展、现状、特色和未来趋势2.了解中国市场营销环境的特殊性3.了解中国消费者的独特性重点：中国市场发展的历史回顾与分析；中国市场的特色；市场营销现状难点：中国特色的环境和中国特色的市场营销应用第7章国际市场营销调研基本要求：1.掌握营销调研的方法、工具和手段2.了解市场营销调研的重要性3.了解市场营销信息系统的含义与构成重点：市场营销调研的重要性；营销调研的方法、工具和手段难点：营销调研的方法、工具和手段的应用情景第8章国际市场细分战略基本要求：1.了解国际市场细分、市场选择、市场定位战略的内容2.掌握国际市场细分的依据、步骤和衡量标准3.掌握目标市场定位的方法4.掌握国际市场定位的因素分析、程序及战略重点：国际市场细分的依据、步骤；目标市场定位的方法难点：企业营销战略的内涵及方法第9章国际市场进入战略基本要求：1.掌握国际市场进入的基本方法和策略2.了解各种战略模式在实践应用中的利与弊3.掌握影响企业进入模式选择的因素重点：影响企业进入模式选择的因素难点：各种战略模式在实践应用中的利与弊第10章国际市场营销的产品策略基本要求：1.了解产品的概念和整体产品的构成2.掌握国际市场营销中的产品策略3.了解影响产品策略制定的因素4.了解品牌概念及其在国际市场营销中的应用5.掌握制定和实施品牌策略的原理和方法重点：国际市场营销中的产品策略；品牌策略难点：产品的整体概念第”章国际市场营销的价格策略基本要求：1.了解产品的价格构成及影响国际产品定价的因素2.掌握企业定价的基本方法3.掌握企业的国际定价策略4.了解企业在价格战中的应对策略重点：产品的价格构成；企业的国际定价策略；影响国际产品定价的因素难点：激烈竞争下企业价格战的应对策略第12章国际市场营销的渠道策略基本要求：1.了解渠道的概念和渠道构成2.掌握影响企业营销渠道选择的因素3.掌握企业在国际市场营销中的渠道策略选择4.了解零售业发展新格局下的渠道变革5.了解新技术条件下的渠道创新6.了解物流管理的基本理论和发展趋势重点：影响企业渠道选择的因素；物流管理的基本理论和发展趋势难点：新技术条件下的渠道创新第13章国际市场营销的促销策略基本要求：1.了解促销的含义和作用2.了解促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点3.掌握整合营销传播的概念4.掌握企业在国际市场营销中的促销策略5.了解信息技术带来的促销方式的变化重点：整合营销传播的概念；公共关系与广告的区别和各自的适用情景；广告的媒介难点：新媒体对企业促销策略的颠覆性改变四、课程内容与学时分配五、教材与参考书教材：《国际市场营销学》（第四版），李威，王大超主编，机械工业出版社，2023年参考书：［1］《市场营销原理（亚洲版）（第3版）》，［美］菲利普•科特勒，洪瑞云，梁绍明等著；何志毅译，北京：机械工业出版社，2013年.［2］《国际市场营销学（第3版）》，［美］菲利普R凯特奥拉，玛丽C吉利，约翰1格雷厄姆等著；赵银德等译，北京：机械工业出版社，2017年.［3］《国际市场营销案例》，刘铁明著，北京:中国财经出版传媒集团，2016年.六、教学方式和考核方式教学方式：主要采取课堂讲授为主，辅以大量的案例讨论、专题研讨、课程实践和课后作业相结合的教学方式，使学生系统地学习和掌握国际市场营销的基本理论与方法，并对营销实务有一定的了解和训练，以适应用人单位对市场营销专业人才的要求。
《国际市场营销》考核详案与作业一指导
多元评价体系立足于评价学生的过程就是敦促学生自主学习、养成分析问题解决问题能力的过程，并在这个过程中培养学生的团队意识，训练学生将来工作面试、雇主所需的书面与口头表达能力。
1. 作业一：5人小组作业，3000字以上，目标市场国营销环境分析报告20％要求：一. 题目按抽签结果拟定。
二. 格式：字数3000字以上，A4纸打印件，题目黑体三号；姓名、班级、学号楷体小四；正文宋体小四号；行距一行半。
三. 比重占总成绩的20%，每组每人得分相同，但须注明每个组员所负责的具体部分。
四. 时间、地点：1. 4月10日18点前交电子版至macherry3@；2. 4月11日星期三上课前、本班教室交打印件。
五.文章结构：本文简介：介绍文章的写作背景，列出相关的背景信息，确定拟写题目的重要性，引入中心论点。
中心论点：简明扼要指出写作目的，略述本文涉及范围，描述拟探讨、阐述或议论的主要问题的组成部分。
详细阐述：针对中心论点，用几个段落分别详述论点1、论点2、论点3……结论：综合本文观点，不要再增加新的内容，把主要论点串起来，并作总结性陈述。
六. 参考文献：参考文献是指论文引用、参考的文献资料，包括引文出处和观点出处。
参考文献著录采取顺序编码制，即按参考文献在正文中出现的先后顺序，用带方括号的阿拉伯数序号顺序编码，如［1］，［1，3］，［1-3］。
同一文献被反复引用者用同一序号标示。
参考文献表列于文章末尾注释条目之后。
引用文献的确切出处，如页码、卷数、章节、篇名等，以上标形式标注在正文中的参考文献序号后。
用五号字列出。
1.普通图书、论文集、资料汇编、学位论文、报告、参考工具书——［序号］主要责任者.文献题名［文献类型标志］．次要责任者（任选）．版本（任选）．出版地：出版者，出版年．例如：［1］唐绪军．报业经济与报业经营［M］．北京：新华出版社，1999．［2］辛希孟.信息技术与信息服务国际研讨会论文集:Ａ集［C］.北京:中国社会科学出版社,1994.［3］亚里斯多德 诗学［M］ 罗念生译 北京：人民文学出版社，19622．报纸——［序号］主要责任者．文献题名［文献类型标志］．报纸题名，出版日期（版次）．例如：［4］丁文祥．数字革命与竞争国际化［N］．中国青年报，2000 11 20（15）．3．期刊——［序号］主要责任者．文献题名［文献类型标志］．期刊题名，年，卷（期）：起止页码．例如：［5］陈驰．论人权的宪法保障［J］．四川师范大学学报（社会科学版），2000，27（1）：1 9.4．标准——［序号］主要责任者(任选).标准编号,标准名称［文献类型标志］. 出版地(任选):出版者(任选),出版年(任选).例如：［6］GB/T 7714—2005，文后参考文献著录规则［S］.北京：中国标准出版社，2005. 5．析出文献——［序号］析出文献责任者．析出文献题名［原文献类型标志］//原文献主要责任者（任选）．原文献题名．出版地：出版者，出版年．例如：［7］韩吉人．论职工教育的特点［C］//中国职工教育研究会．职工教育研究论文集．北京：人民教育出版社，1985．［8］王家益.1995年湖南省交通肇事逃逸案件［G］//公安部交管局.49—99五十年交通事故统计资料汇编.北京:群众出版社,2000.［9］杨慎 丹铅总录［G］//文渊阁四库全书 上海：上海古籍出版社，19876．电子文献——［序号］主要责任者．电子文献题名［电子文献及载体类型标志］．发表或更新日期／引用日期（任选）.获取和访问路径．例如：［10］刘江.假如陈景润被量化考核［N/OL］.新华每日电讯,2004-03-12(7)［2004-04-04］. http:// /ccnd/ mainframe. asp?encode=gb&display=chinese.［11］萧钰.出版业信息化迈入快车道［EB/OL］.(2001-12-19)［2002-04-15］.http://www. creadercom/news/ 20011219/ 2001121 90019.html.7.外文文献——用印刷体书写或打印。
国际市场营销课程论文选题及评分标准
《国际市场营销》课程论文及评分标准09《国际市场营销》课程，期末考核方式定为撰写课程论文。
期末课程论文是选修该门课程的学生必须完成的一项集理论研究、实践探索相结合的不可缺少的教研环节，是考察学生对国际市场营销知识的掌握、理解与运用的能力，评估学生知识水平的一个重要手段。
撰写期末课程论文可以培养学生的科研创新能力，锻炼思维组织能力，训练语言运用能力，激活知识的输入与输出。
选修国际市场营销课程的学生一定要重视期末课程论文的撰写，论文不合格者该门课程将不予通过。
为了严肃课程论文的撰写，使学生按时、按质、按量地完成论文的写作，特就国际市场营销课程论文的撰写及评分标准提出以下要求：一、论文选题学生可以根据自己的研究兴趣，将有关国际市场营销的有关理论与实践问题确定为论文题目，也可参考本评分标准后面的题目。
自选题目必须申报给任课教师，经任课教师同意后方可。
二、写作要求1.在内容上，要求有一定的新意，有理论依据，注重实践性；2.在形式上，要求论文结构合理，语言流畅，论述清楚；3.字数：3000左右；4.论文参考选题见“附件1”5.写作格式见“附件2”6.论文终稿用A4纸打印7.论文写作样本见“附件3”三、课程论文评分标准论文按照质量、创新性分为优、良、中等、及格和不及格五个等级。
优：论文选题立意新颖，层次分明，思维深刻，论述透彻，语言流畅。
良：论文选题立意新颖，层次分明，论述清晰，语言流畅销，有较强的实际应用价值。
中等：论文选题有一定的创新性，论述清晰，语言流畅，理论联系实际。
及格：选题合理，论述思维清晰，理论联系实际。
不及格：选题范围过大或没有实际应用价值，逻辑思维不清，论文有明显的抄袭迹象，或请人代写。
四、国际市场营销课程期末总成绩评定国际市场营销期末总成绩由两部分组成。
平时成绩占40%，期末论文成绩占60%附件1:《国际市场营销》期末课程论文参考选题1.国际市场广告研究2.国际市场分销比较研究3.国际市场营销组织结构研究4.国际市场进入方式研究5.初论金融产品的国际市场营销6.价值链与国际市场营销策略7.我国农产品国际市场营销问题探析8.保险国际市场营销9.技术创新与国际市场营销的关系10.商业银行的国际市场营销策略11.国际市场营销环境调查研究12.国际市场营销组合策略13.电子商务条件下的国际市场营销理念变革14.服务业国际市场营销特点研究15.我国中小企业提升国际市场营销能力的战略选择16.加入WTO与我国企业国际市场营销观念的选择17.国际市场营销过程的虚拟化管理18.浅谈跨国企业的关系市场营销19.我国旅游业国际市场营销策略分析20.物流活动与国际市场营销的关系21.国际营销产品策略研究22.浅析知识经济时代国际市场营销的创新23.浅谈非营利机构需要国际市场营销24.网络经济时代企业国际市场营销的新趋势25.浅谈国际市场营销中的问题与对策26.国际间的营销文化比较和对我国企业的启示27.跨国企业公共关系策略个案研究28.跨国企业促销策略成功案例研究说明：原则上学生均应在以上课程论文选题范围内选题，建议在以上所列题目中选取一个问题的一个方面、一个子问题联系实际进行分析，题目宜小不宜大。
03.市场营销第四次讲义
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认知图：汽车
离的越近的产品/品牌，则其竞争性越强 离的越近的产品/ 地位的象征
林肯 凯迪拉克 宝马 奔驰 Pontiac 克莱斯勒 别克 凌志 宝时节
外观保守 适合老年人
雪佛来 福特
尼桑
动感的外观 有驾驶乐趣 适合年轻人
道奇 丰田 普莱矛斯 大众
Source: Car Makers Use Image Map as Tool to Position Products, The Wall Street Journal (1984), March 22,33.
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竞争优势分析4： 分析竞争优势的特点
图示竞争优势，将企业的竞争优势以及其持续性直观地表 达出来
稳定 企业可以 依靠该竞 争优势的 程度 不稳定 水晶 钻石
沙子 外部
水 内部
企业可以控制该竞争优势的能力
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竞争优势分析4： 分析竞争优势的特点
1）沙子：如果企业的关键竞争优势是沙子，则随着时间的 推移，优势会变成劣势 例：美国印第安人的赌场业 (Casino Industry), 2）水晶：如果企业稳定的竞争优势是自己无法掌控的，则 存在着问题。如果这个优势是关键的，则整个企 业面临危机。原因是关键的优势自己无法控制， 并且公司也很可能无法理解和预测它的变化。更 可怕的是，企业往往把它作为是想当然的优势 例：美国的汽车工业 健力宝利用利用全国各省的糖酒公司作为销售 渠道
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竞争优势分析（5步骤法）
1）找出企业与竞争对手不同的特性 2）判断哪些区别给企业带来竞争优势 3）根据对企业成功的贡献来排列上述优势 4）分析这些优势的特点 5）企业的优势组合审视
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竞争优势分析1：找出不同
不同只是不同而已，没有好和坏 和主要的竞争对手比较 紧密结合公司的经营和所服务的客户市场 区别可能是关键的，也可能是细节性的； 可能是长期的，也可能是短暂的
《国际市场营销学》课后习题答案讲课稿
《国际市场营销学》课后习题答案1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。
2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。
所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。
由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。
3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。
就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。
粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。
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国际市场营销》平时作业讲评四
一、单项选择题
1.在以下各种情况中, 有利于企业使用电视广告进行促销的是:（A ）
A.企业的产品是日用品
B. 广告预算经费有限
C. 北欧国家法律不允许在电视上作广告
D. 南欧人看电视的不多
2.某企业的产品通用性强，国际市场潜在需求量大, 应选用:（A ）
A. 全球性广告
B. 区域性广告
C. 地方性广告
D. 揭示性广告
3.我国青岛啤酒在香港采用“一个啤酒瓶盖（带盖内橡皮）换取一元港币的现金” 兑换方法, 使青岛啤酒在香港销量大增, 这种促销手段属于:（C ）
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售推广
D. 公共关系
4.在以下四种国际市场人员推销结构中有利于节约推销费用的是: （A ）
A. 地区结构型
B. 产品结构型
C. 顾客结构型
D. 综合结构型
5.服务最为显著的一个特征是（B ）。
A.不可分离性
B.不可感知性
C.差异性
D.不可贮存性
6.在国际服务营销活动中，（A ）包括语言、价值观、行业方式与习惯，审美观等范畴。
A.文化障碍
B.经济障碍
C.法律障碍
D.政治障碍
7.（B ）是国际企业或跨国公司对未来经营活动的设计与决策。
A.国际营销组织
B.国际营销计划
C.国际营销控制
D.国际营销实施
8.（B ）将从事国际化经营的责任赋予生产线管理层的产品经理。
A.全球组织结构
B.产品组织
C.矩阵组织
D.地区性组织
9.互联网营销道德的控制在中观方面措施有（C ）。
A.社会舆论监督
B.加强企业自律行为
C.加强行业协会的作用
D.法律规范
10.、（ D ）不是国际营销中的价格道德问题。
A.价格欺骗
B.价格歧视
C.价格倾销
D.价格竞争
、多项选择题
1.以下关于促销与营销的关系说法不正确的是（ACD ）
A . 促销就是营销 B. 促销是营销策略中的一个部分
C . 促销是营销的发展 D. 营销的重点是促销
2.国际市场营销中企业的促销方式主要有：（ABCD）
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.销售推广
3.以下各项中属于国际市场人员推销的优点的是:（AB）
A. 最直接, 最灵活
B. 推销人员亲临市场, 及时反馈信息
C. 节省促销费用
D. 可以进行大范围的宣传
4.以下关于国际人员推销结构的说法正确的是: （ACD）
A.地区结构型容易考核推销人员的工作成绩, 发挥推销人员的综合能力
B.产品结构型不利于推销人员集中推销某种产品
C.顾客结构型有利于建立企业与顾客之间的密切关系
D.综合结构型在企业规模大、产品多、市场范围广和顾客分散的条件下适用
5.以下属于人员推销的功能、作用和任务的是: （ABCD）
A.推销人员要善于发现市场机会, 发掘潜在需求
B.精于推销技巧, 善于推荐商品, 说服顾客, 洽谈交易
C.提供咨询服务
D. 传递产品信息
6.国际服务营销所面临的法律障碍通常有以下类型（ABCD）。
A.过境限制
B.补贴
C.知识产权
D.歧视性法律
7.在传统市场营销组合4P的基础上再加上3个P,就构成了服务市场营销的7P组合，这3P是（BCD）。
A.价格
B.过程
C.有形展示
D.人员
8.实施国际化战略的企业，根据其国际化的程度、目标和倾向，可分为（ABCD）管理导向。
A.本国中心主义
B.全球中心主义
C.多中心主义
D.地区中心主义
9.国际营销的控制方法基本有两种，即（AB ）。
A.直接控制
B.间接控制
C.主要控制
D.次要控制
10.在国际营销中贿赂的主要形式有（ABCD）。
A.现金支付
B.便利支付
C.政治性捐赠
D.对中间商支付佣金
三、判断题
1.现在国际市场推销人员的任务和作用就是充分运用各种推销术, 想方设法卖出
现有产品。
（X ）
2.在国际市场上，从事人员推销的推销员都是企业派出去的。
（X ）
3.销售推广对刺激需求有立竿见影的效果。
（V ）
4.对于选择性强的产品, 企业宜使用全球性广告进行促销。
（ X ）
5.公共关系主要是针对社会公众而采取的一种促销策略, 对于企业内部职工则没有
必要采用。
（ X ）
6.提高企业的国际声誉, 是企业开展国际市场公共关系的目的之一。
（ V ）
7.企业战略计划的制定和组织机构的调整是相互独立的, 互不影响的。
（ X ）
8.战略计划一经制定, 就要严格地按照它执行下去。
（ X ）
9.控制的目的就在于减少实际与目标的偏差。
（ V ）
10.有效的国际市场营销组织必须能了解国际市场需求的变化及其可能对企业的影
响, 并根据营销环境的变化, 调整营销策略。
（ V ）
四、简答题
1. 简述国际广告差异化的优缺点。
P396 主要优点：（1）适应不同文化背景的消费需
求。
（2）针对生较强。
缺点: 广告企业总部对各国市场的广告宣传较难控制，甚至出现相互矛盾，从
而影响企业形象。
2.简述国际市场人员推销的类型。
P409
在国际市场上，人员推销通常包括四个类型：（1）企业经常性派出的销售人员；（2）企业临时派出的推销人员和销售服务人员；（3）企业在国外的分支机构的推销人员；（4）利用国际市场的代理商和经销商进行推销。
3.国际整合营销传播通常从哪些层面保证传播策略的一致性？P426
国际整合营销传播通常从以下六个层面保证传播策略的一致性：（1）企业核心价值观与企业任务；（2）顾客导向的营销观念；（3）产品功能与服务质量；（4）品牌识别；（5）品牌定位；（6）营销传播的执行层上的一致。
4. 简述服务营销的特点。
P440
（1）借助有形来展示无形；（2）注重服务提供者和顾客之间的沟通和互动；
（3）要求更高的供需平衡能力；（4）服务质量难以控制，并使顾客对企业及其提供的服务产生“形象混淆”；（5）由于服务不具有实体特征，因而不能运输，从而使得服务的分销具有不同于有形产品的特点。
5. 影响国际营销组织结构设计的因素有哪些？P475
（1）外部环境；（2）企业规模和企业产品的性质；（3）企业所采取的适应国际市场的发展战略；（4）企业是在同质市场还是在异质市场上经营；（5）国外子公司的地理位置。
6. 国际营销中产品道德问题主要表现在哪些方面？P503
（1）国际营销中的贿赂；（2）国际营销中的歧视行为；（3）国际营销中产品道德问题；（4）国际营销中的价格道德问题。
五、案例分析题
分析提示:
（ 1 ）来源有: 公司所在国人员、业务所在国人员、第三国人员。
（ 2 ）启用业务所在国人员的好处是: ① 当地人员了解本国市场, 对市场的敏感性较强, 没有语言、风俗习惯和文化障碍, 熟悉当地的政治和法律, 而且在当地可能有重要的人事业务关系；②当地人员工资比本国低。
缺点：公司总部和各分公司的信息沟通有问题, 挑选培训困难。