市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
③新客户开发率绩效原则
注：新客户开发率=本期新增客户销售收 入÷本期销售额×100%
④销售目的完毕率绩效原则
注：销售目的完毕率=本期销售额÷本期目的销 售额×100%
2、客户服务指标
①投诉处理及时性
②客户回访率
3、经营安全指标
①货款回收率绩效原则
注：货款回收率=本期已回收货款额÷本期销售 额×100%
❖根据最终考核得分，采用强制分布法，得 分最高旳5%旳员工为“优异”，25%旳 员工为“很好”，45%旳为“一般”， 15%旳为“较差”，最终10%旳员工为 “很差”。利用这个成果采用相应旳奖励、 晋升、培训、淘汰等措施。
考核措施
1、图尺量表法 2、行为锚定量表法 3、强制分布法 4、平衡计分卡
战略导向性KPI
❖汇源果汁集团旳战略目旳：争做果蔬饮料 行业领跑者。
❖市场部关键绩效指标分类： 1、市场份额指标（50%） 2、客户服务指标（25%） 3、经营安全指标（25%）
层次分析法(AHP)设计指标权重
考核 措施
市场部经理绩效考核方案 ——基KPI体系旳考核
市场部绩效考核原则
❖ 以企业战略为导向 ❖ 以考核目旳为导向 ❖ 成果考核与行为考核相结合，以成
果考核为主 ❖ 客观公正原则 ❖ 可行性原则
考核目旳
❖改善工作，提升工作绩效 ❖取得晋升、调岗旳根据 ❖取得绩效薪酬、奖金旳发放根据 ❖取得潜能开发和参加有关培训旳根据 ❖员工降职、降薪，直至被企业淘汰旳根据
②成品周转率
注：成品周转率＝本期销售额/本期平均 库存额×100%
考核成果旳评估 市场部员工绩效考核表
考核成果旳反馈
——绩效面谈
❖ 详细过程： ❖ ①向被考核者阐明考核成果 ❖ ②双方就存在旳不足达成共识 ❖ ③双方制定针对某项不足旳绩效改善计划旳初步计
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
1. 销售额：以市场部负责的产品或服务销售额作为考核指标，衡量市场部在推广和销
售方面的表现。
2. 销售增长率：根据市场部推广和销售活动的效果，衡量销售额与上一年度相比的增
长率，反映市场部的市场拓展能力。
3. 市场份额：市场部的目标是提高产品或服务在市场中的份额。
可以根据市场份额的
增长情况来衡量市场部的表现。
4. 客户满意度：市场部在销售和推广过程中的服务质量和顾客满意度，可以通过满意
度调查或客户反馈来评估。
5. 新客户数量：市场部的目标是吸引和留住更多的新客户。
可以根据新客户的数量和
市场份额的增长来衡量市场部的表现。
6. 市场活动效果：评估市场部参与的各种市场活动的效果，包括广告、宣传、促销等，衡量市场部在市场推广方面的创新和执行能力。
7. 营销成本效益：考核市场部的推广和销售活动的成本效益，衡量市场部的营销策略
是否有效且经济合理。
8. 完成目标情况：根据市场部制定的年度目标，考核实际完成情况，如市场份额、销
售额、客户满意度等目标的完成情况。
以上是市场部绩效考核方案的一些指标，可以根据实际情况进行适当调整和补充。
同时，需要根据公司的战略目标和市场环境来确定权重和具体评估方法。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案一、背景和目的在当前竞争激烈的市场环境下，为了提高市场部门的绩效，促进企业的持续发展，制定一个科学、公正、有效的市场部绩效考核方案至关重要。
本方案旨在对市场部门的工作进行定量和定性的评估，并根据评估结果进行绩效奖励，以激励市场部门员工的积极性和创造力，提高整个部门的绩效水平和业务成果。
二、考核指标1. 销售业绩：以市场部门的销售额为主要考核指标。
销售额将根据个人或团队的表现评估，并设定可量化的目标。
销售额完成情况将直接影响到绩效奖励的高低。
2. 客户满意度：通过客户调研和反馈，对市场部门的服务质量和客户满意度进行评估。
客户满意度调查结果将作为考核指标的重要依据。
3. 市场份额：市场部门的市场份额是企业竞争力的重要体现。
通过定期的市场调研和竞争对手分析，对市场部门在整个市场中的表现进行评估。
4. 项目管理：市场部门负责推动公司的营销项目和活动。
对项目管理的能力和成果进行评估，包括项目实施情况、进度和成本控制等方面。
三、考核流程1. 考核周期：每年考核一次，考核周期为一年。
2. 考核对象：市场部门全体员工。
3. 考核方式：采用定量和定性相结合的方式进行综合评估。
定量指标的评估采用具体数据作为依据，而定性指标则结合员工的综合表现进行评估。
4. 考核评委会：设立市场部绩效考核评委会，由公司高层和市场部门管理层组成，负责制定考核指标、评估方法和结果审定。
5. 绩效奖励：根据考核结果，对表现优异的员工进行绩效奖励，包括薪酬调整、晋升机会、培训机会等。
四、考核结果的反馈和改进1. 反馈机制：在考核结束后，向市场部门员工提供个人绩效评估结果反馈，并进行解释和沟通。
根据反馈结果，员工可了解自己的职业发展状况，进行进一步的改进和提升。
2. 考核结果改进：市场部门绩效考核方案将定期进行评估和改进，确保方案的科学性和可操作性。
根据市场环境和企业发展需求，随时对考核指标和权重进行调整。
五、实施和执行1. 为了确保市场部绩效考核方案的有效实施，需要制定详细的实施细则，明确考核流程和责任分工，并将其纳入市场部门的工作制度和流程当中。
市场人员绩效考核方案
市场人员绩效考核方案第1篇市场人员绩效考核方案一、考核目的为全面评估市场人员工作绩效，提高市场团队整体业务水平，激发工作积极性，提升企业市场竞争力，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观偏见，确保每位市场人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 结果导向：以市场人员工作成果为主要考核依据，强调实际业绩。
3. 动态调整：根据市场环境、业务发展及个人成长需求，适时调整考核指标和权重。
4. 鼓励创新：鼓励市场人员在工作中勇于创新，提升企业核心竞争力。
三、考核对象本方案适用于公司全体市场人员。
四、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，以月度工作计划完成情况为主要考核内容。
2. 季度考核：每季度进行一次，以季度工作目标完成情况为主要考核内容。
3. 年度考核：每年进行一次，全面评估市场人员年度工作绩效。
五、考核指标及权重1. 业务指标（60%）（1）销售额：以实际完成的销售额为基础，计算完成率。
（2）新客户开发：以新开发客户的数量和质量为依据，评估市场人员的客户拓展能力。
（3）客户满意度：通过客户满意度调查，评估市场人员在客户服务方面的表现。
2. 工作态度（20%）（1）出勤情况：评估市场人员的出勤情况，包括迟到、早退、请假等。
（2）团队合作：评估市场人员在团队协作中的表现，包括沟通、协调、支持等方面。
（3）学习与成长：评估市场人员的学习能力、技能提升及个人成长。
3. 市场活动（20%）（1）活动策划：评估市场人员策划的市场活动质量，包括活动主题、内容、效果等。
（2）活动执行：评估市场人员在活动执行中的表现，包括组织、协调、现场把控等。
（3）活动效果：评估市场活动的实际效果，包括品牌曝光度、客户满意度等。
六、考核流程1. 月度考核：由市场部门负责人在每月底对市场人员进行月度工作总结和考核。
2. 季度考核：由人力资源部门在季度末组织，市场部门负责人参与，对市场人员进行季度工作评估。
市场部月度绩效考核方案
市场部月度绩效考核方案引言市场部是企业推动销售和市场发展的重要组成部分，绩效考核是激励和评估市场部员工工作表现的关键工具。
本文将介绍一种市场部月度绩效考核方案，旨在确保员工在每个月的工作中充分发挥其潜力并实现公司设定的目标。
目标制定市场部月度绩效考核方案的目标是：1. 激励员工：通过设定可衡量的绩效目标，激励市场部员工充分发挥他们的潜力，为企业的发展做出贡献。
2. 评估工作表现：通过定期的绩效考核，对市场部员工的工作表现进行客观评估，发现问题并提供及时的反馈。
3. 促进团队协作：通过设定团队绩效目标，鼓励市场部员工之间的合作，共同努力实现企业的整体目标。
4. 促进个人成长：通过绩效考核的结果，针对不同员工的优势和劣势，制定个性化的培训和发展计划，促进个人职业成长。
方案内容本市场部月度绩效考核方案根据市场部的具体工作职责和业绩目标制定以下考核指标：1. 销售业绩销售业绩是市场部最直接衡量工作成果的指标之一。
根据市场部制定的销售目标，采用以下指标进行评估：- 销售额：每个员工的实际销售额与设定的销售目标进行比较。
- 新客户开发：评估员工每个月所开发的新增客户数量或销售额。
- 客户满意度：通过客户反馈和评估，反映员工的服务质量和客户满意度。
2. 市场推广市场推广是市场部的核心工作之一，通过以下指标考核员工的市场推广能力：- 市场活动策划与执行：评估员工在市场活动策划和执行中的贡献和成果。
- 媒体关系和宣传：评估员工与媒体之间的合作关系，以及在媒体宣传方面的表现。
- 品牌推广和知名度：评估员工所负责的品牌推广和提升公司知名度的工作。
3. 团队合作团队合作是市场部员工必备的能力之一，通过以下指标评估员工的团队合作能力：- 协作能力：评估员工与团队成员之间的合作情况。
- 知识分享和借鉴：评估员工是否积极分享知识和经验，促进团队的学习和发展。
- 团队贡献：评估员工在团队合作中的贡献和表现。
4. 自我发展自我发展是每个员工的责任，通过以下指标评估员工的个人成长情况：- 学习计划和培训参与：评估员工是否制定个人学习计划，并积极参与相关培训和学习机会。
关于市场专员绩效考核方案6篇
关于市场专员绩效考核方案6篇关于市场专员绩效考核方案【篇1】以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平公开公正”绩效考核模式。
一月工资考核细则：业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15%软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元：1客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。
2与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜怒哀乐，最近业务进展。
和客户见面时，能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)3每周最少拜访客户1-2次。
对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。
4每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户，每周最少帮客户一个忙或者解决客户一个问题处理客户一个投诉给客户出一个主意了解客户的一个需求干一次活提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。
5客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。
客户能够了解我们产品及服务的特点优点卖点。
6及时快速反馈客户意见建议市场竞争产品动向竞争对手活动。
7元旦春节元宵节清明节五一节端午节中秋节国庆节感恩节圣诞节客户生日客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案一、领导层个人福利待遇部门：市场部一部职位:经理职责：负责携程、去哪儿、同程、途牛、美团、大众点评、马蜂窝等旅游相关平台的业务。
月薪=基薪2800元+绩效1200元+超额奖励+月度冠军奖励年薪=月薪*12+季度奖（销售冠军奖励)+半年奖（销售冠军奖励+绩效奖励)+年终奖（销售冠军奖励+绩效奖励)福利：五险、单休、餐补260、话费200元。
二、部门绩效任务:租车、专车、票+车总业绩：576万元,门票利润：18万元三、绩效政策1、月绩效考核得分低于60分(不含60分)无绩效薪酬。
2、月绩效考核得分60分以上（含60分）按完成比例发绩效薪酬。
3、连续两个月绩效考核得分低于50分调岗或免职。
4、半年内（届时会有相应计算时间段）月绩效考核平均得分高于80分（含80分)低于90分（不含90分）按平均得分比例享受半年绩效奖励6000元,例如，平均得分85分，那么半年度可得绩效奖励=85％＊6000=5100，月绩效考核平均得分90分以上(含90分）半年绩效奖励全额发放。
5、一年内(届时会有相应计算时间段）其中10个月绩效考核平均得分90分以上（含90分），年绩效奖励10000元,如果同时符合半年绩效奖励条件则按照政策4享受半年绩效奖励。
6、考核内容得分规则:满分为100分，业绩得分按绩效完成比例乘以分值例如租车完成比例为80％，分值为20分，那得分为20*80%=16分。
费用得分=分值*（1-费用超额比例），例如总费用为500元,实际发生的费用为1000元，那超额比例为100%,得分应为5*(1-100％）=0分。
团队协作得分为：协作部门给予评分，例如:财务部总分1分，保障部1分，综合部1分，本部门员工1分，总经理1分。
四、超额奖励1、每月租车净营业额超额完成1—100%给予超额部分的奖励。
租车提成：2、门票利润按月超额1-20％奖励利润的20％，超额21-40％奖励利润的30％，超额41—60％奖励利润的40%，超额61％以上奖励60%。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1、第七条: 考察细则2、市场部职员全然工资每月25日准时发放, 费用核销可进行日常报销。
3、市场部职员绩效考察工资依照季度具体回款金额由财务部进行查对无误落后行发放。
4、市场部职员绩效考察工资在每季度末停止后下一天然月度15号之进步行发放。
5、市场部职员绩效考察工资按照项目毛利润与回款总额考察,提成比例为3%。
软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本运算）后运算毛利润, 外包工程需扣除外包费用后运算毛利润。
6、备注: （年度发卖义务杀青比例低于60%, 提留的20%不予发放;低于30%的, 提留50%不予发放, 公司有权依照实际情形解除劳动合同。
）7、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。
如市场部营业员依照市场部信息收集员供给有效信息且签订项目合同金额在10万元以上赐与每笔项目奖金300元以资鼓舞。
年度奖金以年度发卖义务杀青率比例×月全然工资进行发放。
8、发卖目标、市场费用核销总比例9、备注: 如年度发卖义务杀青, 商务费用按最高比例10%核算,如低于10%, 公司发卖年度停止赐与年度商务费用节余部分50%嘉奖由市场部自行分派。
10、发卖商务费用核销明细、比例备注: 如商务费用跨过上表规定比例, 每超出10000元部分按响应20%比例在季度应发绩效考察奖金中对应抵扣, 如有突发因数报发卖总监、总经理审批依照考察测评成果可酌情减免。
单项项目商务费用支出额度实施审批轨制, 市场人员商务费用支出跨过5000元的, 需经由市场部经理审批；市场部经理商务支出跨过10000元的, 需经由发卖总监审批；发卖总监商务支出跨过30000元的需经由总经理审批。
第八条：考察法度榜样1、考察者依照被考察人在本考察期内所表示出的才能、立场、实际工作事迹进行考察评定。
2、考察者依照考评成果给出被考评人在本考察期的绩效考察系数。
3、每月25号前, 发卖总监、部分经理, 职员的绩效考察系数交财务部。
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市场部绩效考核方案
一、绩效考核对象：
商业公司市场部经理、主管及员工
二、绩效考核时间：
每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值：
(一)硬性考核指标分值100分：
(1)部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分
(2)每月ＤＭ、多多卡、促销70分
(二)软性考核指标：
(1)员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪：部门员工违背公司相关行政手册的行为。
(三)硬性指标考核规范：
(1)部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行
(2)每期ＤＭ商品促销情况：每月ＤＭ投入后营业额应上涨15%
a、主习题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%
b、符合主习题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应到达整体商品的2%
c、ＤＭ海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低
d、ＤＭ促销的评估及改良方案。
针对每期ＤＭ发放后的情况不断总结归纳销量带动率
Ｅ、多多卡投放拉动销售率
(四)软性指标分值：
(1)部门员工违纪：每月不超过5次
(2)部门员工流失率：每季度不超过2人
(五)考核方法：
被考核人员每月考核后所得均匀分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
(1)硬性指标考核方法为：
⑴部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。
⑵符合主习题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主习题的一个单品扣除主管10元。
⑶单品数量不合适两次100元。
⑷ＤＭ海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问习题的一处10元。
ＤＭ促销评估未能及时完成一次扣除主管50元，分析错误一次扣除100元。
⑸部门员工的工作失职、失误给公司造成负面影响和重大损失的扣除当月工资并赔偿损失。
⑹若硬性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。
⑺各项指标到达要求后且超出手册范围加10分。
(2)软性指标考核方法：
⑴员工违纪：当月部门员工违纪达5次的除按照公司相关手册处理外加一倍处理，主管每次扣10元
⑵员工流失率：超出每季度2人的主管降级。
⑶若软性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。
⑷各项绩效考核指标到达要求后且超出手册范围加5分。