2017年上半年诊所现状及发展分析
2017上半年医疗质量与安全总结分析
重庆黔江民族医院普外科2017年上半年医疗质量与安全总结分析在医院质量与安全管理委员会的领导下，通过科室医疗与安全管理小组的质控和全体医务人员的努力，医疗护理工作总体运行态势良好，保证了医疗质量与安全，未发生医疗事故、严重并发症及重大医疗纠纷，患者总体上感到满意。
一、1～6月运行状况1、出院病人554人次，其中手术367例，手术占比66.25%。
门诊量为919人次。
2、平均住院日为7.74～10.11天（月最低至最高，未统计平均值）。
3、住院天数超30天11例（30天3例，最长住院91天）。
4、无2周至30天内再住院病例，无非计划再次手术病例。
5、重点疾病34例，占总出院人次的5.1%（由于前期病历首页填写不规范，可能统计不准确）（18种重点疾病中我科只有急性阑尾炎伴弥漫性腹膜炎及脓肿、急性胰腺炎）。
6、重点手术96例，占总手术例次的26.16%（由于前期病历首页填写不规范，可能统计不准确）（18种重点手术中我科有经腹腔镜胆囊切除术、胃切除术、胰腺切除术、直肠切除术、恶性肿瘤切除术）。
7、患者安全：无死亡病例；发生医疗不良安全事件7例（高风险压疮3例，护理不良事件4例）；并发症14例次（其中肺部感染2例、切口血肿2例、血糖紊乱4例次、电解质紊乱6例次）。
8、临床合理用药情况：药占比为24.84～30.85%（目标值27%），基本药物使用率42.08～54.86%（目标值≥35%），抗菌药物使用率70～82%（目标值60%），抗菌药物使用强度56.44～78.99（目标值40），Ⅰ类切口抗菌药物使用率22～80%（目标值≤30%），住院病历合理用药率80～100%（目标值≥95%）。
9、接检验科、放射科、超声科报告“危急值”68例次，均予及时处理。
10、发生医院内感染8例（其中肺部感染2例、切口感染6例）。
11、共输红细胞72个单位、血浆10个单位、自体血6个单位，均未发生严重的输血不良反应。
12、临床路径情况：目前我科仅腹股沟疝纳入临床路径管理，上半年共收治腹股沟疝29例，入经28例，入经率96.5%，完成数20例，完成率71.4%，变异8例。
2017医药行业发展现状
2017医药行业发展现状
医药行业在2017年取得了显著的发展。
以下是2017年医药行业的一些重要现状：
1. 健康产业发展迅猛：随着人们对健康的关注度提高，健康产业在2017年经历了飞速发展。
保健品、保健器械等相关产品的销售额大幅增长，创造了巨大的市场。
2. 创新药物研发进展：医药企业在2017年积极推动创新药物的研发，投入巨大的资源。
一些重大突破包括抗癌药物、精准医疗等领域。
这些创新药物的问世将为临床治疗提供更多的选择和希望。
3. 互联网医疗蓬勃发展：在2017年，互联网医疗得到了大力发展。
在线问诊、远程诊疗等服务越来越受到人们的欢迎。
互联网技术的应用为医疗行业带来了更多的便利和效益。
4. 仿制药市场潜力巨大：在2017年，仿制药市场呈现出快速增长的趋势。
各大医药企业纷纷加大对仿制药的研发和推广力度，这一市场的潜力被充分挖掘出来。
5. 政策扶持力度加大：为了促进医药行业的发展，政府在2017年加大了对医药行业的支持力度。
相应的政策出台，包括减税、资金支持等，为医药企业提供了更好的发展环境。
总的来说，2017年医药行业取得了显著的进展。
健康产业、创新药物、互联网医疗、仿制药等领域都取得了令人瞩目的成
绩。
政策支持也为医药企业提供了更好的发展机遇。
随着科技的不断进步和人们对健康的关注持续增强，相信医药行业的发展将在未来持续提速。
2017年医院门诊部上半年工作总结3 精品
2015年医院门诊部上半年工作总结2015年转眼间已过半年，回顾妇保院搬迁后第一个半年时间，门诊部在院部、医务科、护理部的领导下，以病人为中心，以质量为核心，从关爱患者从细节做起，努力提高门诊医疗护理质量。
面对新院搬迁后门诊业务量的大幅度增加，病人对医疗服务要求的不断提高，全体门诊同志齐心协力，在工作中积极主动，树立高度的事业心和责任心。
围绕年初制订的工作计划，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风，医疗质量等各个方面取得较好成绩。
现总结如下：一、重点工作开展情况（一）新院新气象，以医改为契机，关注民生，改善医疗服务质量1、搬入新院后，门诊全体人员以新的面貌迎接每位病人，加强自身的管理，提高自身的素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。
认真组织门诊全体人员认真学习三好一满意活动精神，学习、深入领会医改的精神，确实把实惠让给老百姓，深入“关爱患者、从细节做起”的活动，从细节上关心每位病人。
加强对门诊各科的管理，做好门诊各科的协调工作，减少投诉、纠纷和差错事故的发生，做到把各科投诉、纠纷处理在萌芽状态。
门诊各科的满意度测评都名列前茅，得到领导和群众的一致好评。
对满意度测评问卷调查中存在的不足，层层落实，从问题的源头寻找原因，确实把医德医风建设真正落实到实处，组织医务人员参加业务学习，参加三基训练，参加外出进修学习，不断提高自身的业务素质。
2、优化服务流程，新院地方变大了，环境优美了，随着病人的不断增加，门诊各岗位要加强导医和巡视工作，做到主动热情服务，保持绿色通道畅通，积极为急需帮助的老弱病残，行为不便者提供服务，重点解决候诊秩序，改善围诊情况，要求各个诊室护士加强巡视，改善服务态度，引导病人文明候诊，安静候诊。
门诊是展示窗口形象和风采的集中区域，加强对规范操作、文明用语、文明服务等方面的培训，并加强检查和督察的力度，培养有效沟通的能力，提供优质的服务，更好地为社会弱势群体献爱心。
2017上半年医疗质量分析报告
2017 上半年医疗质量分析报告前言医疗质量一直是关注社会的重点问题，本报告旨在通过对2017年上半年医疗质量数据的总结分析，提供给读者对医疗质量的一些认识和理解。
数据来源我院医疗质量监管部门对医院所有科室的医疗质量数据进行收集和整理，包括病案、药品、手术及不良事件等数据。
就诊人次统计从2017年1月至6月，我院共接待患者120000人次，其中门急诊病人80000人次，住院病人40000人次。
门急诊服务分析在门急诊服务方面，我院服务质量得到了较好的改善。
下表是2017年上半年我院门急诊服务质量的情况:项目数量占比门急诊时均候诊时间15分钟90%门急诊医生诊疗时间30分钟85%门急诊医患沟通满意度很满意80%上表显示，我院门急诊服务质量得到了很好的提升。
住院服务分析在住院服务方面，我院服务质量也有了显著的提高，主要表现在以下几个方面:科室治疗效果分析我院治疗效果综合指数排名如下表所示:科室综合指数排名心内科96 1神经内科94 2胸外科92 3住院均日费用分析我院住院均日费用排名如下表所示:科室均日费用排名骨科800元 1呼吸内科900元 2神经内科1000元 3住院不良事件分析在住院过程中，不良事件的发生会给患者带来不好的体验，我院也一直在努力降低不良事件的发生率，以下是2017年上半年我院住院不良事件分析表格。
不良事件类型事件发生数目发生率药品错误 3 0.01%手术相关 2 0.005%设备故障 1 0.0025%结语通过数据分析，可以看出我院医疗质量得到很好的提升，同时也发现了仍然存在的问题，我们将继续通过医疗质量监管和数据分析工作，为患者提供更好的服务。
2017诊所工作总结范文
2017诊所工作总结范文2017诊所工作总结范文(一) 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至X月，完成门诊工作量X人次，门诊观察治疗病人X人次，实现业务收入X万元，业务利润X万元。
完成社区及主体职工查体X余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量1、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习X余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，文秘写作秘书网共发放调查表X余份，满意率达到X%。
本年度共收到患者表扬信X篇。
3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
2017年卫生院上半年工作总结汇报
2017年卫生院上半年工作总结汇报目录一、医改工作开展情况 (4)（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革 (4)（二）成立组织机构、强化政策宣传培训 (4)（三）核对药品价格、执行零差率销售 (5)（四）、审核资质证件、摸清人员情况 (5)（五）、设置拟定岗位、组织竞聘上岗 (5)（六）、医改下一步工作计划： (6)二、新型农村合作医疗工作稳步开展 (6)1、普通住院补偿 (6)2、普通住院分娩顺产补偿情况 (6)三、开展医疗服务质量大检查 (6)四、公共卫生服务项目开展情况 (8)（一）为辖区内居民建立居民健康档案 (8)（二）健康教育 (8)1、健康教育讲座 (9)2、公众健康咨询活动 (9)3、健康教育宣传栏 (9)4、音像资料播放及健康教育宣传资料发放 (9)5、2017健康教育培训 (9)6、健康教育督导 (10)五、行风建设 (10)（一）加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线 (10)（二）加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生 (10)（三）进一步加强新农合基金使用的监管 (11)（四）坚决查处损害群众利益的不正之风 (12)六、优质护理 (12)七、食品安全 (13)八、创建无烟医院 (13)九、计划生育 (14)（一）、健全组织，加强领导 (14)（二）、认真学习法律法规，广泛开展宣传 (14)（三）、健全制度，落实措施 (14)十、强化安全，创平安医院 (15)2017年，我院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,2017我院认真学习贯彻党的十八大和十八届六中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院上半年工作开展情况汇报如下：一、医改工作开展情况（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革上级主管局及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作自2017年4月26日以来，XX区卫生局多次召开基层“医改”工作会议，提前谋划，为下一步实施基层“医改“的具体实施奠定了坚实的基础。
医院2017年上半年工作总结汇报及下半年工作计划
医院2017年上半年工作总结汇报及下半年工作计划医院2017年上半年工作总结汇报及下半年工作计划范文【1】上半年我院在区卫计委的正确领导和大力支持下，凝心聚力抢抓工作，加快建设促发展，各方面工作取得预期成效。
现将主要工作汇报如下。
一、业务指标完成情况上半年财务收支状况的综合反映良好，医疗收入6718万元，较上年同期上涨24%，其中门诊收入1130万元，住院收入5588万元;财政补助收入858万元;药品收入2185 万元，药占比35%，较上年同期下降5个百分点;门急诊12万人次，住院8050人次;医疗业务成本7415万元，其中人员经费支出占总支出40%，卫生材料支出占总支出13.56%。
承担区贫困小儿脑瘫免费康复项目，上半年收治100人次;承担“创建全国白内障无障碍区”任务，上半年免费为近400名xx籍病人恢复了光明;承担适龄儿童“口腔疾病综合干预”(窝沟封闭)项目，共为辖区内848名适龄儿童完成3020颗牙齿的窝沟封闭;高招体检6000余人次;高效协助区政府拆迁任务及各种会议、各项活动的医疗保障任务;健康脱贫工程救治农村贫困人口9种大病共307人次。
二、上半年主要工作(一)立足自身特点，发展特色科室。
院班子根据我院自身实际，坚定不移地实施“错位发展”和“优化供给侧”改革的发展思路。
一是为更好的落实“白内障无障碍区”工作，为广大患者提供优质服务，与广州市第一人民医院签订了技术协作协议，全面打造眼科治疗中心。
二是我院骨科与合肥市第一人民医院骨科建立骨科医联体，形成长期合作模式。
三是加入上海同济医院医疗集团，签订神经外科技术协作协议。
四是与专业医疗综合服务型企业蓝海之略公司合作打造现代化的健康体检中心。
通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院手术、诊疗、授课，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院进行，学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，使用我院快速打造自身特色科室。
医疗机构2017年度总结报告.docx
201 年度工作总结一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。
现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医。
二、诊所现有执业医师1人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。
制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。
全年诊疗患者1200人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。
不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、医疗废物实行集中回收处理，诊所医疗废物交由马翠兰诊所集中，由扬州公司回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每周交接一次医疗废物，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。
积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
扬州市宝应县安宜镇长波康民诊所负责人：20 年月日XX大学生实习报告总结3000字社会实践只是一种磨练的过程。
对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。
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中国传统诊所现状及发展趋势分析
本报告主要内容包括：①中国目前传统诊所现状；②未来诊所发展预期；③中国诊所分类；④国际医疗机构进入中国概览；⑤连锁诊所代表模式解析；⑥连锁诊所遇到的困难；⑦连锁诊所的投资价值。
一、中国目前传统诊所现状
截止2015年9月卫计委数据：19.4万城镇诊所，64.6万乡村卫生室。
主要特点如下：
1.资质低：村卫生室的资质多位助理执业医师或乡村医师资格证。
而乡村医师的资格证的含金量又很低。
2.收入来源：盈利模式单一、利润增长点少、80%的收入是药品收入。
3.基本都是“全科”：99%以上都是中西医结合
4.管理落后：多以夫妻店经验，经营手法落后、经营成本越来越高
5.无品牌：社会信赖程度不高、
6.信息化水平低：目前全国基层诊所的信息化水平应在3%-5%左右
单点独立运行的传统诊所生存越来越困难，诊所品牌化、规模化、规范化、连锁化是必然趋势。
二、未来诊所发展预期
未来诊所发展以“新型诊所”为主流：
未来10年，中国的诊所以6000家/年以上的速度增长，民营专科医院以超过800家/年的数量增长，10年后中国将新增6万家以上新型诊所及6000家以上的民营医院。
各种诊所百花齐放，民营医院向以技术核心的专科连锁方向发展。
新增6万家诊所和6000家医院，将意味着什么，想象一下：
未来10年总共将有至少20万名医生、20万名护士从体制内出来；
10年后诊所及专科医院的年新增年市场规模达到3万亿以上；
每一个专科领域都会催生一个创业板以上的上市公司，这样的细分专科超过30个；
10年后新增超过每年15亿人次以上的基础医疗机构的就诊量。
中国整个民营医疗体系在未来10年需要彻底的转型升级，未来莆田系只是整个民营医疗的很小一部分而已。
整个中国的基础医疗卫生体系可能会被重建。
“魏则西”事件：对整个民营医疗向以服务和技术基础，以患者为核心，体现医生的价值方向发展起一定的促进作用。
三、目前中国诊所分类
1.医学类型分：中医诊所，西医诊所，中西医结合诊所
中医：固生堂，和顺堂等；
西医：百汇、卓正、BUPA，维世达，新宁等
中西医结合：当下诊所主体都是
2.学科性质分：全科诊所，专科诊所
全科：基层全科，真正的“全科”
专科：中医，儿科，口腔、妇产科，妇儿、眼科，美容，骨伤，肾病，心脏病，疼痛，皮肤，肛肠，糖尿病，高血压，不孕不育，耳鼻喉，运动，肿瘤，植发，结石，睡眠，脑科，生殖，风湿，烧伤，肝病，结核病，精神病，脊柱，胃肠等。
3.背景分：中资，外资，中外合资
外资：林顺潮眼科、阿特蒙医院等
中外合资：和睦家，沃德，佛莱士等
4.人群定位分：高端、中端、低端
高端：诊费480元以上，主要为保险客户，和睦家，维世达等
中端：诊费100元—500元，中产阶级自付及部分保险客户
低端：诊费0—100元，自付或医保
5.位置分：社区、楼宇
楼宇：卓正、百汇。
一线城市及主流二线城市
社区：蓝卡、海医汇，优和诊所；社区更适合做社区全科，康复、儿科、慢病和口腔这样的诊所
6.投资背景分
药企：同仁堂，复兴医药，绿叶制药等
连锁药店：壹加壹药店，同济堂，金象等
房地产：招商地产、恒大地产、万达地产、远洋地产、碧桂园、香江地产、狮子湖、绿景地产、阳光城、绿城，宜华地产
保险：新华、康泰、人寿、平安、阳光保险等
上市公司：大族激光，劲嘉股份等
其它：土豪、私募基金等
四、国际医疗机构进入中国概览
新加坡：百汇、佛莱士
香港：康健、卓健、盈健、联合医务
台湾：长庚医院、美兆体检
美国：美中互利、的合作还在教育培训及输送客户阶段
日本：德州会，日本政府16亿投资建连锁医院
韩国：Ye医疗
英国：BUPA；英国国际医院集团与万达合作建高端医院
法国：法国居里研究所
澳大利亚：绿叶医疗并购澳大利亚私立医疗集团healthcare 连锁诊所的分类代表：
中医：固生堂、和顺堂，同仁堂
专科医院：爱尔眼科、康宁医院、和美医疗、拜尔口腔、瑞尔齿科，秀中等
全科诊所：卓正、新宁、和睦家、百汇、百汇吉
互联网：平安、丁香诊所、医信、新氧、春雨诊所
社区诊所：蓝卡、强森
社区卫生中心：恒大社区健康管理中心、新康诊所
五、连锁诊所代表模式解析
1.诊所标杆+SaaS+挂牌模式
拥有比较好的互联网基础的机构采取一种模式：平安、百汇吉，丁香园等
详解平安万家诊所：“两条腿走路”战略
一是跟香港上市连锁诊所盈健医疗合作，打造标准诊所。
同时先复制到全国一线城市和主流二线城市。
二是建立万家诊所网上平台，欲打造中国基层医疗的“大众点评”
2.自建诊所
卓正、百汇、BUPA、和睦家等
此类诊所一般定位中高端，不差资金，创始人或投资背景往往比一般的诊所创始人有一颗更强烈的“医学情怀”之心，同时他们不差钱，有一群比较忠诚的高净值客户。
其实对于新型的中高端医疗机构，投资较大，靠诊所的常规收入能保持盈亏平衡，稍有盈利就已很不错。
他们不着急挂牌和快速扩张，更多的希望步步为营的做到真正的一种“品牌信任”，而这个“信任”的价值是极高的。
当下医疗机构机构最缺的就是信任，如果哪些医疗机构能够取得更多中产阶级消费者的信任，谁就能够获得巨大成功。
此类连锁诊所积累相当数量忠实的中产阶级客户，他们潜在保健需求的满足，才是最大价值之所在，也是未来盈利的增长的关键点。
3.新模式
垂直的互联网医疗切入的方式：医信、新氧
具备较好医生资源与客户资源，及新发展起来的社群基础；建立标杆诊所，孵化医生开诊所，给予资金、客源及管理上的支持。
中医连锁创新：固生堂
中医服务流程标准化，信息化，拓展模式，经营方式等创新
社区连锁诊所的创新：蓝卡，强森
强森：工作室+诊所+社区医院
六、连锁诊所遇到的困难
运营管理人才非常稀缺；
较小规模的连锁还有着资金和医护人才的双重限制；
七、连锁诊所的投资价值
目前的新型诊所的发展就像2002年—2005年间体检机构发展，雨后春笋，爆发式增长。
以后就是几轮的并购。
5年后中国连锁诊所领域应该会出现第一波收购现象，8年后有第二波，11年后行业大并购期。
诊所投资不会像投资互联网那样一旦失败什么都没有了。
诊所投资，只要选准基本条的进行投资，是稳赚不赔的，要么上市，要没被并购。
都有其存在的的价值。
一句话总结：中国连锁诊所正在从含苞待放到百花齐放大步迈进！。