医院后勤管理
医院后勤日常服务管理制度
一、总则为保障医院正常医疗、教学、科研工作的顺利进行，提高后勤服务质量，确保医院后勤工作的规范化、制度化、科学化，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院后勤部门全体员工及第三方服务单位。
三、组织架构1. 成立医院后勤管理领导小组，负责制定、修订、监督、执行后勤管理制度，确保后勤工作的顺利进行。
2. 设立后勤管理部门，负责后勤日常工作的具体实施。
四、后勤服务管理制度1. 物资采购与管理（1）后勤管理部门根据医院实际需求，制定年度、季度、月度物资采购计划。
（2）严格执行采购审批制度，确保采购物资质量、价格合理。
（3）建立物资采购档案，定期对物资进行盘点，确保库存物资数量准确。
2. 设备维修与管理（1）建立健全设备维修档案，确保设备运行状态良好。
（2）定期对设备进行保养、维护，降低故障率。
（3）及时处理设备故障，确保医疗、教学、科研工作的正常进行。
3. 房屋、设施管理（1）对医院房屋、设施进行定期检查、维修，确保安全、舒适。
（2）加强绿化、保洁工作，营造良好的医院环境。
（3）合理规划、利用空间，提高空间利用率。
4. 供水、供电、供气管理（1）加强供水、供电、供气设施的管理，确保正常运行。
（2）定期检查、维修，降低故障率。
（3）提高应急处理能力，确保医院正常运营。
5. 食堂管理（1）确保食堂食品安全、卫生，满足职工、患者需求。
（2）加强食堂员工培训，提高服务质量。
（3）定期对食堂进行卫生检查，确保食品安全。
6. 消防安全管理（1）加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
（2）定期开展消防演练，提高应急处理能力。
（3）确保消防设施设备完好，消除火灾隐患。
五、奖惩制度1. 对认真履行职责、工作成绩显著的员工，给予表彰、奖励。
2. 对违反制度、工作不力、造成不良影响的员工，给予批评、处罚。
六、附则1. 本制度由医院后勤管理领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院后勤管理制度及职责
一、总则为规范医院后勤管理工作，提高后勤服务质量，保障医院各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、后勤管理职责1. 后勤管理部门（1）负责制定和实施后勤管理制度，对后勤工作进行监督、检查和考核。
（2）负责医院各类物资的采购、储存、分发和管理，确保物资供应及时、充足、安全。
（3）负责医院环境卫生、绿化、美化工作，保持医院环境整洁、舒适。
（4）负责医院设施设备的管理、维修和保养，确保设施设备正常运行。
（5）负责医院安全保卫工作，确保医院安全稳定。
2. 物资采购部门（1）根据医院需求，制定物资采购计划，报请领导审批。
（2）按照规定程序，选择合格供应商，确保采购物资质量。
（3）严格执行财经制度，做好物资采购用款申请、报销工作。
（4）负责物资验收、入库、分发等工作，确保物资安全、完整。
3. 环境卫生部门（1）负责医院环境卫生、绿化、美化工作，保持医院环境整洁、舒适。
（2）负责医院垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾无害化处理。
（3）负责医院公共区域的清洁、消毒工作，保障医院卫生安全。
4. 设施设备部门（1）负责医院设施设备的安装、维修和保养，确保设施设备正常运行。
（2）定期对设施设备进行检查，发现隐患及时整改。
（3）负责设备更新改造，提高设备使用效率。
5. 安全保卫部门（1）负责医院安全保卫工作，确保医院安全稳定。
（2）加强门卫管理，严格执行门禁制度。
（3）定期开展安全检查，消除安全隐患。
（4）负责火灾、盗窃等突发事件的处理。
三、后勤管理制度1. 采购管理制度：严格执行采购计划，选择合格供应商，确保采购物资质量。
2. 财务管理制度：严格执行财经制度，做好物资采购用款申请、报销工作。
3. 环境卫生管理制度：保持医院环境整洁、舒适，确保医院卫生安全。
4. 设施设备管理制度：定期检查、维修和保养设施设备，确保设施设备正常运行。
5. 安全保卫管理制度：加强安全保卫工作，确保医院安全稳定。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
医院后勤管理制度
医院后勤管理制度医院后勤管理制度「篇一」一、基本原则1．因工作失职、不负责任、违反操作规程，致使医院财产蒙受损失，根据情节轻重、造成损失的程度，结合本人的一贯表现，给予赔偿、批评教育，直至处分的处罚。
2．凡属使用年久或抢救病人不慎损坏的器材，经有关人员证明，组织核实，确认非责任性事件的，可免于赔偿，但要填写报损单。
3．大批量器材遗失或霉烂、损坏，应检查原因，申报科室提出处理意见，报医院审查处理。
二、具体管理办法1．各科管理的器材、材料、家具、药品等，均定责到人，专管专用，丢失后由保管人百分之百赔偿。
2．玻璃器皿或金属器械自然老化时的破损，玻璃制品煮沸情况下的破损，不追查责任；已破损尚能继续使用的器材，在最后使用中损坏时，不追究责任，按报废处理。
3．消耗性器材，1~2元内的如试管、载玻片、针头、刀片、手套等，因工作损坏不予赔偿。
4．因患者责任而损坏的器材，按百分百赔偿，由保管者负责办理。
若因未及时追究赔偿而漏收者，由保管责任人赔偿。
5．因责任心不强致使器材破损，按市价计算，超过10元者，经科室报请院长裁处；10元以下者，由科室领导处理并报院办备案。
6．由于交接不清造成丢失、损坏，由接班人负责赔偿。
7．药房因责任心不强、计划不妥、保管不当而造成药物霉烂、失效变质等，应根据情况进行处理。
三、报废与赔偿程序1．破损或报废：由责任人填写破损单或书面报告，详细记录器材名称、规格、破损原因及程度，本人签字，证明人签字，属于固定资产的，经分管固定资产领导批准后，确定继续使用或报废。
2．赔偿：由责任人填写赔偿清单或书面报告，不属于固定资产的送药房按市价核定，经领导审批到院收费室交款后领补。
属于固定资产的，由分管领导上报财务科，由财务科决定赔偿金额。
医院后勤管理制度「篇二」1、执行医院物资采购招标制度，每年至少一次将办公用品、低值易耗品、其他材料等按常规使用量，公开发布招标信息，由医院招标评审委员会按照公开、公平、公正的原则评定物资的供应商和购买价。
医院后勤管理制度
医院后勤管理制度医院后勤管理制度「篇一」为了更好的为全院服务，做好全院的后勤保障工作（包括：水、电、暖、保安、保洁、绿化等），制定以下制度、职责。
一、在院长的直接领导下，负责全院后勤的管理和供应保障工作的安排、协调、计划、组织。
二、牢固树立面向临床、面向病人、面向老人、面向客人、面向职工的思想，改善服务态度，积极完成工作任务。
三、负责整顿院容、院貌、绿化美化事宜，搞好环境卫生、医院污水排放、污物焚化工作。
四、以“优质服务、病人、顾客第一、防病治病、便民利民”为宗旨，以加强管理、强化服务、严格纪律、理顺关系为工作方针，切实做好后勤保障工作，为医、教、研、防任务的完成，为医院的改革开放提供优质服务。
五、加强班组管理，认真履行职责，坚持下送下收、下修制度，不断改进工作，端正服务态度，提高服务质量。
六、加强后勤工作的计划性，各种后勤物资的采购供应，必须做到月有计划、周有安排，提高物资利用率，发挥物资最好的经济效益。
七、改进工作作风和工作方法，经常深入科室，了解医疗及各部门的需要和后勤保障中的问题，根据人力、物力的可能，制定工作计划，采取具体措施，及时解决科室的需要和工作中存在的问题。
八、完成院领导下达的各种临时性任务。
（一）水1、后勤负责全院建筑的给、排水管道、水卫设备维修、安装和保养。
2、熟悉全院给、排水设施管网分布，掌握登记各部门计划用水、超额用水数量，定期上报。
3、严格遵守各种规章制度，服从科室领导，按时完成领导交给的工作任务。
4、值班人员坚守岗位，尽职、尽责。
来电话及时处理，不得无故拖延、积压。
5、遵守纪律，有事请假，去向有行踪。
6、定期维修，保养大型供水设施和清洗各种蓄水箱，并登记记录。
7、主动上门服务，定期征求各部门的意见，向领导提供工作管理方案和设施修、改、装意见。
8、加强材料专人管理，领用材料必须登记，并每月有报表交科室。
9、未经领导允许，不得私自接活、安装、维修，不得私自将材料送人。
（二）电1、负责全院供电、照明工作。
医院后勤管理制度(精选18篇)
医院后勤管理制度（精选18篇）医院后勤管理制度1一、目的为使医院公务车辆调配合理，使用安全、高效、节省，统一规范车辆管理流程，制定本制度。
二、职责部门1、医院车辆管理机构为院办，负责车辆调度、日常监督、维修保养等；2、部门（科室）公务用车需由本部门（科室）负责人向车辆管理机构提出申请；三、要求1、医院所有车辆一律实行派车制度，市内出车实行登记制度，因特殊原因执行特殊任务时，驾驶员应随叫随到，不得耽误；2、禁止任何人员在工作时间及非工作时间用车不使用专职驾驶员而擅自驾车的行为；3、公务车辆在工作时间及非工作时间因公用车，必须由部门（科室）负责人填写《公务用车申请单》，并严格履行审批手续；4、驾驶员凭《公务用车申请单》的有关项目内容履行职责。
超路线、超项目、超时间时，用车人必须及时报告并事后在审批手续上补充说明；5、车辆在节假日或每日下班收车时，必须停放在单位指定地点；6、车辆钥匙及行驶证件统一由车管部门授权专职驾驶员保管。
非经车管部门主管同意，任何人不得私自持有或保管车辆钥匙或行驶证件。
四、用车程序1、各部门工作时间及其它时间因公务用车，应提前一天填写《公务用车申请单》报车管部门后，统一由车管部门负责人调配出车。
紧急情况下用车，可实行先派用后补办的程序。
2、驾驶员按照批准的《公务用车申请单》有关项目严格执行出车任务。
3、驾驶员差旅费一律凭派车单交财务科审核后计算差旅费。
无派车人和用车人签字一律不予计算。
五、车辆管理院办要加强车辆的管理，避免光开不保养不维护的不良现象。
驾驶员要对自己所保管的车辆加强管理、认真维护、及时擦洗，车辆行驶必须做到安全可靠，三证齐全，保证车容车貌清洁干净，有事必须及时到岗，一旦用车必须在10分钟内及时出车保证完成任务。
驾驶员应在出车前收车后认真检查及时发现问题，保证车辆行驶安全可靠。
救护车实行24小时值班制，除医院公用需拉运东西外，其他一律不准使用，保证接送病人的任务，如有特殊情况经请示院办同意。
医院后勤管理制度
医院后勤管理制度医院后勤管理制度1医院后勤管理制度的重要性不容忽视，它直接关系到医院的日常运营和服务质量。
一套完善的制度可以：1、提升效率：通过规范流程，减少工作延误，提高后勤工作效率。
2、降低成本：通过科学管理，降低资源浪费，实现成本控制。
3、保障安全：通过严格的规章制度，预防事故，保障患者和员工的生命安全。
4、提高满意度：通过提供优质服务，提升患者和医护人员的`满意度，增强医院的整体形象。
医院后勤管理制度2行政后勤管理是公司运营的基石，其重要性体现在：1、提升效率：良好的后勤管理能确保资源有效利用，减少浪费，提高工作效率。
2、维护秩序：统一的.管理制度有助于维持办公环境的秩序，保障正常工作运行。
3、员工满意度：优质的后勤服务能够提升员工满意度，增强团队凝聚力。
4、企业形象：对外展示公司的专业与规范，提升企业形象和口碑。
医院后勤管理制度3一、总务科工作制度1、在院长和分管院长的领导下，负责全院总务后勤工作。
2、协助各班组领导，做好职工劳动组织的调配，树立为一线服务的思想，坚持下修、下送、下收、上门服务的态度，提高工作质量。
3、及时迅速、保质保量地组织好医院的管理物资供应，设备维修，房屋维修，院容整顿、交通、生活等工作，保证医疗、保健、教学工作的顺利进行。
4、组织有关部门做好防风、防汛及消防安全工作。
5、协助下面班组，做好水电维修，保证水电的正常供应。
6、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。
7、检查督促食堂饮食工作，不断提高饮食质量。
8、认真做好职工宿舍管理与分配工作。
9、经常深入了解情况，及时解决一些急需解决的问题。
10、制定年度、月度工作计划、定期检查督促落实情况，对存在问题及时提出相应的合理化建议和解决问题的措施。
11、每月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科重大问题。
12、每周下病房一次，及时了解医疗一线对总务工作的要求。
13、每月进行一次全院安全检查，发现问题及时解决。
14、负责完成院领导临时交办的工作。
医院后勤管理细则（3篇）
医院后勤管理细则第一章总则第一条为加强医院后勤管理，提高医院后勤服务质量，确保医院正常运转，制定本细则。
第二条本细则适用于医院后勤管理工作。
第三条医院后勤管理工作遵循以下原则：（一）综合管理原则，统筹协调各项后勤工作；（二）事先计划原则，提前安排后勤工作；（三）公开透明原则，保证后勤服务的公开公平公正；（四）科学技术原则，采用现代科学技术手段提高后勤管理的效率；（五）人性化原则，关注员工的权益，提供良好的工作环境。
第二章后勤服务第四条医院后勤服务包括但不限于以下内容：（一）治安巡逻，维护医院安全秩序；（二）设施设备维护，确保医院正常使用；（三）清洁卫生，保持医院环境整洁；（四）垃圾处理，及时清理医院垃圾并分类处理；（五）食堂管理，提供健康、卫生的饮食服务；（六）物资供应，及时配送医疗用品和生活用品；（七）停车管理，维护医院停车秩序；（八）邮件传递，保证邮件的及时传递。
第五条医院后勤服务执行者应当具备以下基本要求：（一）了解医院后勤服务的相关政策和规定；（二）具备必要的管理能力和服务意识；（三）熟悉相关设施设备的操作和维护方法；（四）具备良好的沟通和协调能力。
第三章后勤管理第六条医院后勤管理应当按照以下程序进行：（一）制定后勤管理计划；（二）组织实施后勤管理计划；（三）监督检查后勤管理情况；（四）根据监督检查结果，及时进行整改和改进。
第七条医院后勤管理计划应当包括以下内容：（一）后勤服务的具体内容和工作标准；（二）后勤服务的执行者和责任人；（三）后勤服务的时间安排和工作流程；（四）后勤服务的考核评价方法。
第八条医院后勤管理计划应当根据医院实际情况制定，包括但不限于以下方面：（一）医院规模和用途；（二）医院的特殊需求和要求；（三）医院的人员配置和经费预算。
第九条医院后勤管理计划应当经过医院相关部门审核批准后执行。
第十条医院后勤管理人员应当根据后勤管理计划组织后勤服务的具体实施，确保任务按时完成。
第四章监督检查第十一条医院应当建立健全后勤服务监督机制，确保后勤服务的质量和效果。
医院后勤管理总结（精选5篇）
医院后勤管理总结（精选5篇）医院后勤管理总结（精选5篇） 总结是指社会团体、企业单位和个⼈在⾃⾝的某⼀时期、某⼀项⽬或某些⼯作告⼀段落或者全部完成后进⾏回顾检查、分析评价，从⽽肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和⼀些规律性认识的⼀种书⾯材料，它在我们的学习、⼯作中起到呈上启下的作⽤，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下⾯是⼩编整理的医院后勤管理总结（精选5篇），希望能够帮助到⼤家。
医院后勤管理总结1 我们公司是20xx年6⽉21⽇正式进驻xx医院，为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤⽀持服务。
⾃进驻以来，为做好后勤管理服务⼯作，达到优质服务与院⽅服务满意的要求，我们公司全体后勤职⼯积极进取，开拓创新，团结协作，认真努⼒⼯作，完成了各项⼯作任务，取得良好成绩。
现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下： ⼀、树⽴服务意识，认真做好后勤管理服务⼯作 作为我们后勤职⼯要牢固树⽴服务意识，以“努⼒办医院满意后勤”为⽬标，充分调动每个后勤职⼯的⼯作积极性，以求真务实的⼯作作风，以创新发展的⼯作思路，实⾏精细管理，规范后勤服务；通过奋发努⼒，认真⼯作，把各项后勤⼯作提⾼到⼀个新的⽔平，获得服务对象的满意。
⼆、加强学习培训，打造业务过硬的后勤管理服务团队 我们后勤职⼯要努⼒学习，提⾼⾃⼰的政治觉悟，转变思想观念，树⽴服务意识，做好各项后勤服务⼯作。
要加强业务知识和业务技能的学习与培训，切实提⾼后勤服务⼯作⽔平。
我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院⼯作中的地位和作⽤，正确认识⾃⾝的价值，树⽴⾃强、⾃重、⾃尊的⼼理，增强做好服务⼯作的⾃豪感和责任感，充分发挥应有的作⽤。
三、加强科学管理，提供优质后勤管理服务 1、做好病房环境保洁等后勤管理服务⼯作 我们后勤职⼯认真负责细致做好病房环境保洁⼯作，保持病房的清洁卫⽣，为病⼈营造⼀个良好舒适的就医环境。
在做好病房环境保洁⼯作的同时，对各类⽇常基础设施做到定期巡查，发现问题及时整改，保证基础设施的完好，发挥最⼤、最好的潜能，为病⼈提供医疗、⽣活保障。
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医院后勤管理信息系统项目设计书目录1 系统建设背景 (3)1.1系统建设必要性 (3)1.2系统建设的可行性 (3)1.3系统建设中存在问题 (4)2 系统建设指导思想和建设原则 (4)2.1系统建设指导思想 (4)2.2系统建设目标 (5)2.3医院现有信息系统建设环境 (5)3 系统总体设计 (5)3.1系统技术架构 (5)3.2网络结构 (6)3.3系统软件描述 (6)3.4系统用户分析 (6)4 系统模块设计 (7)4.1系统总体架构图 (7)4.2物资管理 (8)4.2.1物资申购业务流程调查 (8)4.2.2新系统业务流程图 (9)4.3招投标管理 (14)4.3.1招投标管理业务流程调查 (14)4.3.2新系统业务流程图 (15)4.4供应商管理 (20)4.5工程管理业务流程 (22)4.6办公管理业务流程 (24)4.7档案管理业务流程 (25)4.8绩效考核管理业务流程 (26)4.9综合管理业务流程 (29)4.10系统维护 (30)5 系统展望............................................................................................................................... 错误!未定义书签。
5.1拟建系统展望 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
5.2待建系统............................................................................................. 错误!未定义书签。
1 系统建设背景1.1系统建设必要性医院后勤服务管理是医院正常运行的重要保证和必要条件。
提高医院后勤服务质量，能够有效的节约医院运营成本，提升医院整体形象，同时能够为医护人员、患者和家属提供方便快捷、周到满意的服务，使得医患关系更加密切。
提高医院后勤服务质量，提升后勤保障工作的效率，能够使医院管理过程更加规范、有序、有效，而且使信息流通更加畅通、准确和及时。
1.2系统建设的可行性从现代管理学思想出发，所谓“三分技术，七分管理”，一个组织运行效率不高的最终原因就是管理不善，该系统的引进可以促进后勤管理规范化，标准化，按照ISO9002质量认证体系的要求，实现与国际标准接轨，在管理上是完全可行的。
医院后勤信息管理系统在技术上是完全可行的，按照信息系统开发思路，在系统总体分析和设计的基础上，对现有流程进行优化重组，方便医院后勤信息管理和数据共享，同时能够为决策层提供决策相关基础数据。
1.3系统建设中存在问题目前现有的医院后勤信息管理，主要存在一下几个方面的问题：·主要是面向职能部门管理。
现代流程管理思想和ISO9000标准族都趋向于面向流程管理，流程管理模式可使组织结构扁平化、简化管理层次、减少内耗、降低成本。
有利于避免因人为切断流程，割裂事物发展内在联系而造成的种种弊端。
·缺乏对医院后勤系统的总体规划。
现有的医院管理系统很多都围绕部分功能进行了信息化管理，没有将大部分的业务和管理活动纳入一个动态的持续不间断的流程。
从而导致形成一个个数据孤岛。
·现有系统存在与其他子系统的兼容性问题。
由于建设的随意性和盲目性，没有进行总体的系统分析设计，从而导致系统通信复杂，数据不匹配，不兼容。
2 系统建设指导思想和建设原则2.1系统建设指导思想根据现代流程管理思想和ISO9002质量认证体系要求，主要面向流程管理，对现有流程进行改造、优化和重组，促使管理流程规范化、标准化。
从医院后勤管理的全局出发，考虑系统的总体目的和要求，对系统进行全局的分析和设计，实现完整的数据流交换，为绩效考核和决策提供服务。
具体设计原则如下：（1）注重过程效率和注重过程控制：面向流程管理在对每一个事件、过程的分解和控制过程中，它非常注意全面提高时间的有效利用。
强调通过对过程的控制实现对结果的追求，这需要管理者把主要的力量放在过程能力建设方面，以过程能力保障过程切实能够创造出优化的结果。
（2）明确管理目标：面向流程管理强调对流程目标的确定化，使各流程的方向和组织管理的目标需要保持更密切的配合。
（3）信息工具的重要性：面向流程管理可推动人们充分认识运用信息工具的重要性，以电子化信息工具推动信息流通，全面提升流程的效率。
2.2系统建设目标利用医院现有的计算机网络和设备，通过后勤综合管理软件为医院信息提供安全可靠和高性能的传输平台，在现有的医院管理信息系统基础上密切结合后勤管理的实际需要，把增效减支和后勤管理规范化作为贯彻整个软件系统的两大主线，把提高医院服务质量作为根本目的。
运用现代信息技术，在现有的硬件和网络资源平台的支撑下，建立起规范、合理、科学的医院信息系统处理模式，规范和优化后勤管理工作，提高后勤保障的时效性，降低管理成本。
2.3医院现有信息系统建设环境医院现有的硬件设施如下：·医院现有硬件设施可以做到每个科室有1-2台PC机，办公室做到人手一台。
硬件设备及网络布线都已完成·医院有专门的计算机中心，负责数据的集中处理与维护医院现行软件系统主要有医院信息管理系统（HIS）、仓储管理系统和财务管理系统·主要的医院管理信息系统，采用C/S结构，前台采用delphi6.0编程语言后台采用MS SQL server 2000数据库·HIS系统包括了部分耗材信息数据库和人员基础信息库，所以必然会存在和拟建系统的数据交换3 系统总体设计3.1系统技术架构鉴于本系统的分布式处理要求和运行效率考虑，系统采用Visual 2003 平台和Microsoft SQL server2000数据库下的B/S结构，运行环境为医院内网。
3.2网络结构Internet后勤管理处科室物资管理部数据库服务器WEB 服务器3.1系统网络机构图3.3系统软件描述系统采用B/S 多层结构,系统利用现有医院内部网络，在计算机中心设立一台数据库服务器和一台WEB 服务器，数据库服务器和WEB 服务器也可以使用同一台服务器。
后勤信息综合管理系统主要集中在服务器上实现处理功能。
3.4系统用户分析系统用户主要有：后勤处长，后勤其他人员，管理员各类用户权限：1．普通科室用户：各类物资的申购，新材料的申请，流程执行情况的查询，使用材料信息反馈，科室内部审核（科室领导）。
2．后勤管理处人员：系统所有管理功能。
各个用户负责不同的部分，可以随时调整数据字典如下：///实现用户管理和权限分配4 系统模块设计4.1系统总体架构图系统从逻辑上被划分为九大部分：物资管理、招投标管理、供应商管理、工程管理、办公管理、绩效考核管理、档案管理、综合管理和系统维护。
4.1系统架构图4.2物资管理物资管理部分主要实现新增物资审批准入和常规物资的申购，具体包含：一般耗材的审批，固定资产和新医用材料的审批准入。
统一管理所有物资及物资的审批记录（申请时间、申请部门、申请量、申请人等等），实现物资的使用量统计与预测分析。
4.2.1物资申购业务流程调查经过调研，现有的物资申购业务流程如下(医用物资和总务物资，分别由张云和倪顺康负责)：4.2 原有物资申购流程图流程描述：各科室医护人员根据实际需要填写相应申请表单，物资申购单，大件物资申请表，增材料申请表和新增物品申请表；但是存在这些问题：现有流程部分由原来的HIS 系统完成，但主要部分还是由人工完成，没有相应的操作数据记录，同时存在HIS系统更新物资频率过慢，表单申请存在反复，同时不能提供数据分析和自动统计功能。
4.2.2新系统业务流程图4.3 新系统业务流程图整合后的业务流程描述：各科室进入物资管理模块，选择要购买物资，若要购买物资在数据库中不存在，则根据物资性质填写新增材料申请表或新增物品申请表，提交表单并打印，打印的申请文档人工进行层级的审批签字，然后交物资管理处存档，物资管理处管理员接到申请文档后，上网使原来提交的电子表单有效，进入招投标管理部分。
各科室申请表单查询信息（流程控制）物资审批状态查询流程：需求调研部分：·现有HIS系统中的物资审批，包括了常规的医用物资审批和总务物资·总务物资中的新增物品申请表和大件物资申请表的区别是什么？超过1000RMB的物资请购需要填写大件物资申请·需要进行招投标的材料：新增医用材料，固定资产？专项招投标主要包括什么材料？·物资审批部分HIS系统中主要包括了什么？日用耗材，医用材料？·新增材料申请表只是新增医用物资填写·使用管理这块要实现招标数据汇总统计（原有的HIS中的使用量统计已有，但是不全面）·医用材料的使用量无法统计，因为拟建的系统中只是申购的物资数量，各科室的使用量是无法从此系统中统计出来的·输出主要是针对部门的使用量统计和针对物资的使用量统计常规物资申购数据要求新材料调查信息库（问题编号，问题内容，原因，调查方面，描述）包括内容：申请理由信息，大件材料相关信息，申购材料成本及效益预测信息，科室内部审查意见，医保信息，医务处审核意见，财务处审核意见，产品调研及谈判信息新增材料申请表包括：流转签收信息，申请信息，准入审批信息，产品调研及谈判信息新材料流转签收信息（申请书编号，送达人姓名，送达时间，职能部门，接受人，收到时间，规定工作日，完成时间）数据字典如下：需要模板化管理的有：六院总务物资采购合同，新材料审批表，总务物资年度供货协议模板，模版类型：可以填写物资管理相关表单：4.3招投标管理招投标管理部分主要实现从标书制作开始，全程的计算机辅助管理，具体包括比议价数据自动分析，标书的定制格式制作、合同管理和付款到期自动提示(主要用于固定资产管理) 。
4.3.1招投标管理业务流程调查经过调研，现有招投标流程如下图所示：（主要由小倪和小张负责）4.4 招投标业务流程图流程描述：固定资产和新材料准入审批合格以后，需要根据物资种类制作标书，提供给相应供应商，供应商根据标书进行竞标并提供产品报价，后勤管理处根据数据分析结果进行比价谈判，最终确定本物资的供应商，存在问题，没有对流程过程中的数据进行必要保存，同时由于没有对供应商信息进行统一管理，所以招标的范围比较狭窄，人工进行的数据分析，导致分析结果不准确和招标流程持续周期过长，效率和效果都不满意。
4.3.2新系统业务流程图4.5 新系统业务流程图新系统业务流程描述：新材料和固定资产准人审批合格以后或是到年度招标时间，管理员首先根据物资种类制定标书，按照供应商种类和考核情况进行邀标，供应商提供样品信息和报价，系统自动进行比议价分析，结果辅助谈判，然后确定供应商签订合同。