医院后勤管理与服务PPT
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医院后勤制度培训课件(精)
隐患排查与整改
对安全检查中发现的问题和隐患，及时进行整改和消除，确保医院 安全运营。
安全检查记录与报告
对每次安全检查进行详细记录，并定期向上级管理部门报告安全情 况。
安全教育与培训制度
安全教育计划
制定医院后勤安全教育计划，明 确教育目标、内容、时间和参与
人员等。
安全培训内容
包括消防安全、突发事件应急处 理、安全操作规程等方面的知识
、数量等要求。
库存管理制度
库存物品分类
根据物品的性质、用途 等将库存物品进行分类 管理，方便查找和使用
。
库存盘点制度
定期对库存物品进行盘 点，确保账物相符，及
时发现和解决问题。
库存安全制度
建立库存安全管理制度 ，加强防火、防盗、防 潮等措施，确保库存物
品的安全。
库存报废处理
对过期、损坏等无法使 用的物品进行报废处理 ，避免浪费和占用空间
医院后规范
食品采购与储存
建立严格的食品采购制度，确保食材 新鲜、安全；合理储存食品，避免交 叉污染。
菜单设计与营养搭配
根据患者和员工的需求，设计多样化 、营养均衡的菜单。
食品加工与制作
遵守食品卫生规定，确保食品加工过 程卫生、安全；提高厨师烹饪技能， 提升菜品口感和品质。
沟通技巧与团队协作能力培养
有效沟通
教授员工有效的沟通技巧 ，包括倾听、表达、反馈 等，以减少误解和冲突。
团队协作
培养员工的团队协作精神 ，学会在团队中发挥自己 的优势，同时尊重和支持 他人。
解决冲突
提供冲突解决的方法和策 略，帮助员工在面对困难 时能够妥善处理。
员工激励机制及绩效考核方法
激励机制
接待服务质量监控与改进
对安全检查中发现的问题和隐患，及时进行整改和消除，确保医院 安全运营。
安全检查记录与报告
对每次安全检查进行详细记录，并定期向上级管理部门报告安全情 况。
安全教育与培训制度
安全教育计划
制定医院后勤安全教育计划，明 确教育目标、内容、时间和参与
人员等。
安全培训内容
包括消防安全、突发事件应急处 理、安全操作规程等方面的知识
、数量等要求。
库存管理制度
库存物品分类
根据物品的性质、用途 等将库存物品进行分类 管理，方便查找和使用
。
库存盘点制度
定期对库存物品进行盘 点，确保账物相符，及
时发现和解决问题。
库存安全制度
建立库存安全管理制度 ，加强防火、防盗、防 潮等措施，确保库存物
品的安全。
库存报废处理
对过期、损坏等无法使 用的物品进行报废处理 ，避免浪费和占用空间
医院后规范
食品采购与储存
建立严格的食品采购制度，确保食材 新鲜、安全；合理储存食品，避免交 叉污染。
菜单设计与营养搭配
根据患者和员工的需求，设计多样化 、营养均衡的菜单。
食品加工与制作
遵守食品卫生规定，确保食品加工过 程卫生、安全；提高厨师烹饪技能， 提升菜品口感和品质。
沟通技巧与团队协作能力培养
有效沟通
教授员工有效的沟通技巧 ，包括倾听、表达、反馈 等，以减少误解和冲突。
团队协作
培养员工的团队协作精神 ，学会在团队中发挥自己 的优势，同时尊重和支持 他人。
解决冲突
提供冲突解决的方法和策 略，帮助员工在面对困难 时能够妥善处理。
员工激励机制及绩效考核方法
激励机制
接待服务质量监控与改进
医院后勤制度培训课件ppt
不定期抽查
不定期对医院后勤设施、环境等 进行抽查，及时发现问题并进行 整改。
员工自查
鼓励员工进行自查，发现安全隐 患或卫生问题及时报告并处理。
Part
06
医院后勤服务质量的提升策略
服务质量的定义和标准
定义
服务质量是指医院后勤服务能够满足规定和潜在需求的能力和特征的总和，是医院后勤 服务效果的综合体现。
STEP 03
故障处理
及时处理设备设施出现的 故障，分析原因并采取措 施防止类似故障再次发生 。
对设备设施进行全面的保 养，包括润滑、清洁、调 整等，延长设备设施的使 用寿命。
设备设施的更新和改造
更新计划
根据设备设施的使用情况和医院 发展需要，制定更新计划并逐步
实施。
改造方案
针对部分老旧或功能不全的设备 设施，制定改造方案以提高其性
责任清晰
制度应明确各岗位的职责 和权限，确保工作有序进 行。
管理制度的监督和考核
监督机制
奖惩措施
建立有效的监督机制，对医院后勤管 理制度的执行情况进行监督，发现问 题及时整改。
根据考核结果，对表现优秀的部门和 个人给予奖励，对违反制度的部门和 个人进行惩处，以促进制度的落实。
考核办法
制定科学的考核办法，对医院后勤管 理制度的执行情况进行定期考核，确 保制度的有效执行。
鼓励员工创新
鼓励员工提出创新性的意见和建议，不断改进服务质量和效率。
定期评估和反馈
定期对服务质量进行评估和反馈，及时发现问题并加以改进，不断 提高服务质量和患者满意度。
THANKS
感谢您的观看
岗位职责与操作规范的关联和协调
01 02
岗位职责与操作规范的关联
医院后勤工作计划ppt
04
设施设备维护与管理
设施设备巡检
日常巡检
对医疗设备进行每日巡查，确保设备正常运行， 及时发现潜在问题。
定期巡检
按照设备维护要求，定期进行设备检查和维护， 延长设备使用寿命。
专项巡检
针对关键设备和设施进行专项检查，确保其稳定 性和安全性。
设备保养与维修
保养计划
制定设备保养计划，包括定期 更换耗材、清理设备表面灰尘
2023
医院后勤工作计划ppt
目录
• 工作计划 • 物资采购与库存管理 • 环境卫生与安全管理 • 设施设备维护与管理 • 食堂管理与服务 • 员工培训与团队建设 • 工作考核与评价
01
工作计划
工作目标与意义
1 2
提升医院后勤管理水平
通过制定合理的工作计划，明确工作目标和任 务，提高医院后勤管理水平。
资源整合
合理调配和利用各种资源，包括人力、物力、财 力等，以提高工作效率和效益。
工作重点与难点
保障医疗安全
01
医院后勤工作要始终以保障医疗安全为重点，加强设备维护、
安全管理等工作。
提高服务水平
02
医院后勤工作应不断提高服务水平，满足患者需求，提高患者
满意度。
管理压力
03
医院后勤工作涉及到多个方面和环节，需要应对各种管理和协
信息安全
医院应加强信息安全建设，防范患者信息泄露或篡改，保障患者 隐私权益。
应急处理措施
紧急疏散
医院应制定紧急疏散预案，在火灾、地震等突发事件中，有序引导患者、家属及员工疏散 至安全区域。
医疗应急
医院应建立医疗应急小组，配备必要的药品和器材，在突发事件中快速响应并救治患者。
信息安全应急
医院后勤管理与服务 ppt课件
负责科室各类物品的采购；
负责后勤仓库的出入货管理；
负责科室重要会议、内招外招、重要活动 的后勤保障工作；
负责科室后勤费用预算，协助采取有效手 段降低公司后勤费用。
医院后勤管理与服务
分部门、班组分别运作，工作范围严格界 定
自上而下的命令式的工作方式 运动式、各部门分管一片的工作模式 对工作进行简单分割
3、不间断性
医院医疗工作的要求，决定了后勤管理与保障服务工作必须保持不间断性。在 事关病人生命分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅。水、电、气等军要处 于正常状态。
4、技术性
医院各类后勤管理与保障服务工作都有其独特性的技术要求，特别是现代化医 院的要求更多更高。一个现代化医院的后勤管理与保障服务工作需要更多学科 的知识。
4
医院后勤管理与服务
1、服务性
医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作 的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别 是为临床一线服务。
2、计划性
医院后勤管理与保障服务工作项目繁多、涉及面广，而且由于医院医疗工作的 随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。物管 科每月初制定物资库房采购计划等。
传统的走动式管理重点在加强部门领导与 员工间的相互协作与沟通，是一种纵向联 系的加强
后勤管理与服务
医院后勤管理与服务
1、整体观念
医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分，其工作计划、组 织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。
2、服务观念
医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，以“病 人为中心”，是优质高效保障服务工作的原则。
3、效益观念
负责后勤仓库的出入货管理；
负责科室重要会议、内招外招、重要活动 的后勤保障工作；
负责科室后勤费用预算，协助采取有效手 段降低公司后勤费用。
医院后勤管理与服务
分部门、班组分别运作，工作范围严格界 定
自上而下的命令式的工作方式 运动式、各部门分管一片的工作模式 对工作进行简单分割
3、不间断性
医院医疗工作的要求，决定了后勤管理与保障服务工作必须保持不间断性。在 事关病人生命分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅。水、电、气等军要处 于正常状态。
4、技术性
医院各类后勤管理与保障服务工作都有其独特性的技术要求，特别是现代化医 院的要求更多更高。一个现代化医院的后勤管理与保障服务工作需要更多学科 的知识。
4
医院后勤管理与服务
1、服务性
医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作 的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别 是为临床一线服务。
2、计划性
医院后勤管理与保障服务工作项目繁多、涉及面广，而且由于医院医疗工作的 随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。物管 科每月初制定物资库房采购计划等。
传统的走动式管理重点在加强部门领导与 员工间的相互协作与沟通，是一种纵向联 系的加强
后勤管理与服务
医院后勤管理与服务
1、整体观念
医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分，其工作计划、组 织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。
2、服务观念
医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，以“病 人为中心”，是优质高效保障服务工作的原则。
3、效益观念
医院后勤管理工作总结PPT
将项目按照专业领域进行划分，提高项目执行的专业性和效率。
THANKS
谢谢您的观看
跨部门协作
建立有效的沟通机制，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
内部沟通
通过团队活动和交流，增强团队凝聚力和合作精神。
团队凝聚力
项目管理
03
在项目规划阶段，需要明确项目目标，确保项目团队成员理解并达成共识。
明确项目目标
根据项目目标，制定详细的实施计划，包括时间表、预算和资源需求等。
制定实施计划
调配管理
根据实际需要，对物资进行合理调配，确保各科室的需求得到满足。
使用记录
建立物资使用记录，详细记录物资的领用时间、领用人、用途等信息。
节约意识
加强节约意识教育，鼓励员工节约使用物资，降低成本。
物资使用与调配
建立物资回收制度，对可回收利用的物资进行分类回收和处理。
回收制度
对无法再利用的物资进行报废处理，包括申请报废、审批、报废实施等环节。
物资采购与库存管理
我们加强了环境卫生和消毒工作，有效地预防了院内感染的发生，提高了患者和医务人员的满意度。
环境卫生与消毒
我们完善了安全保卫和应急救援体系，确保了医院的安全和稳定运行，为患者提供了更加安全、放心的治疗环境。
安全保卫与应急救援
团队建设
02
人员构成
医院后勤管理团队由不同的专业背景和经验的人员组成，包括行政管理人员、工程师、维修技师、清洁工等。
加强应急响应能力
未来工作重点与目标
积极引进优秀人才，同时通过内部培训和外部进修，提升现有人才队伍的素质。
人才引进与培养
团队凝聚力提升
专业技能培训
加强团队沟通与协作，增强团队凝聚力和向心力。
THANKS
谢谢您的观看
跨部门协作
建立有效的沟通机制，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
内部沟通
通过团队活动和交流，增强团队凝聚力和合作精神。
团队凝聚力
项目管理
03
在项目规划阶段，需要明确项目目标，确保项目团队成员理解并达成共识。
明确项目目标
根据项目目标，制定详细的实施计划，包括时间表、预算和资源需求等。
制定实施计划
调配管理
根据实际需要，对物资进行合理调配，确保各科室的需求得到满足。
使用记录
建立物资使用记录，详细记录物资的领用时间、领用人、用途等信息。
节约意识
加强节约意识教育，鼓励员工节约使用物资，降低成本。
物资使用与调配
建立物资回收制度，对可回收利用的物资进行分类回收和处理。
回收制度
对无法再利用的物资进行报废处理，包括申请报废、审批、报废实施等环节。
物资采购与库存管理
我们加强了环境卫生和消毒工作，有效地预防了院内感染的发生，提高了患者和医务人员的满意度。
环境卫生与消毒
我们完善了安全保卫和应急救援体系，确保了医院的安全和稳定运行，为患者提供了更加安全、放心的治疗环境。
安全保卫与应急救援
团队建设
02
人员构成
医院后勤管理团队由不同的专业背景和经验的人员组成，包括行政管理人员、工程师、维修技师、清洁工等。
加强应急响应能力
未来工作重点与目标
积极引进优秀人才，同时通过内部培训和外部进修，提升现有人才队伍的素质。
人才引进与培养
团队凝聚力提升
专业技能培训
加强团队沟通与协作，增强团队凝聚力和向心力。
医院后勤制度培训课件ppt
环境卫生管理
总结词
环境卫生管理是医院后勤管理的基本 要求，涉及医院内外环境的清洁、消 毒、垃圾处理等方面。
详细描述
医院环境卫生管理需要建立严格的卫 生标准和操作规程，确保医院内外环 境清洁卫生，防止交叉感染和疾病传 播。
安全保卫管理
总结词
安全保卫管理是医院后勤管理的重中之重，涉及医疗安全、 消防安全、人身安全等方面。
奖惩措施
根据考核评价结果，对表现优秀的 部门和个人进行表彰和奖励，对存 在问题的部门和个人进行督促和整 改。
后勤制度的改进与完善
收集反馈意见
通过调查问卷、座谈会等方式， 收集医院员工、患者及家属等各 方对医院后勤制度的意见和建议
。
分析问题与需求
对收集到的反馈意见进行分析， 了解制度存在的问题和不足，明
培训方法
采用多种培训方法相结合的方式 ，包括集中授课、案例分析、角 色扮演、实战演练等，以提高培 训效果。
后勤制度培训的效果评估和反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效 果进行评估，了解员工掌握情况及培 训的不足之处。
反馈机制建立
建立有效的反馈机制，收集员工对培 训的意见和建议，不断改进和完善培 训内容和方法。
后勤制度训有助于规范后勤管理流程， 提高医疗设备和设施的维护水平，从而保 障医疗质量和安全。
提升医院整体形象
增强员工责任感和凝聚力
良好的后勤管理是医院形象的重要组成部 分，通过培训提升后勤服务质量，有助于 提升医院整体形象。
培训能够增强后勤员工的责任感和归属感 ，提高团队的凝聚力和协作能力。
后勤制度培训的内容和方法
THANKS
感谢观看
详细描述
医院安全保卫管理需要建立完善的安全管理制度和应急预案 ，加强安全检查和隐患排查，确保医院安全无患。
医院后勤制度培训课件ppt
殊情况下的卫生处理等。
垃圾处理
明确垃圾分类、收集、运输和处理 要求，保持医院环境整洁。
环境保护
加强医院内部的环境保护意识，减 少医疗废弃物的产生和排放，降低 对环境的影响。
04
医院后勤应急处理流程
应急处理流程概述
01
02
03
04
迅速响应
一旦发生紧急事件，相关人员 应立即响应，启动应急处理流
程。
明确责任
建立有效的奖惩机制，对制度执行不力的行为进行惩罚，对表
现优秀的员工进行奖励，激励员工自觉遵守制度。
06
医院后勤制度案例分析
案例一
总结词
物资管理制度的实践与效果
详细描述
某医院通过建立完善的后勤物资管理制度 ，确保了医疗物资的及时供应和有效管理 ，提高了医疗服务的效率和质量。
具体措施
实践效果
该医院制定了详细的物资采购、验收、存 储、领用等流程，并建立了严格的监管机 制，确保制度的执行。
设备购置
规定设备的购置计划、预 算审批和采购流程，确保 设备性能符合医疗需求。
设备使用与维护
明确设备操作规程和维护 保养要求，提高设备使用 效率，延长设备使用寿命 。
设备报废与更新
制定设备报废和更新制度 ，确保设备及时更新换代 ，提高医疗
规定医院各区域的清洁卫生要求 ，包括日常清洁、定期消毒和特
记录与总结
在处理完紧急事件后，应记录事件经 过和应对措施，并总结经验教训，不 断完善应急处理流程。
05
医院后勤制度执行与监 督
制度执行要求
遵守法律法规
医院后勤管理制度必须符合国家 法律法规和卫生部门的规定，确
保合法合规。
保障医疗安全
医院后勤管理制度应保障医疗安 全，确保医疗设备和设施的正常
垃圾处理
明确垃圾分类、收集、运输和处理 要求，保持医院环境整洁。
环境保护
加强医院内部的环境保护意识，减 少医疗废弃物的产生和排放，降低 对环境的影响。
04
医院后勤应急处理流程
应急处理流程概述
01
02
03
04
迅速响应
一旦发生紧急事件，相关人员 应立即响应，启动应急处理流
程。
明确责任
建立有效的奖惩机制，对制度执行不力的行为进行惩罚，对表
现优秀的员工进行奖励，激励员工自觉遵守制度。
06
医院后勤制度案例分析
案例一
总结词
物资管理制度的实践与效果
详细描述
某医院通过建立完善的后勤物资管理制度 ，确保了医疗物资的及时供应和有效管理 ，提高了医疗服务的效率和质量。
具体措施
实践效果
该医院制定了详细的物资采购、验收、存 储、领用等流程，并建立了严格的监管机 制，确保制度的执行。
设备购置
规定设备的购置计划、预 算审批和采购流程，确保 设备性能符合医疗需求。
设备使用与维护
明确设备操作规程和维护 保养要求，提高设备使用 效率，延长设备使用寿命 。
设备报废与更新
制定设备报废和更新制度 ，确保设备及时更新换代 ，提高医疗
规定医院各区域的清洁卫生要求 ，包括日常清洁、定期消毒和特
记录与总结
在处理完紧急事件后，应记录事件经 过和应对措施，并总结经验教训，不 断完善应急处理流程。
05
医院后勤制度执行与监 督
制度执行要求
遵守法律法规
医院后勤管理制度必须符合国家 法律法规和卫生部门的规定，确
保合法合规。
保障医疗安全
医院后勤管理制度应保障医疗安 全，确保医疗设备和设施的正常
医院后勤工作总结PPT
详细阐述医院后勤服务工作的内容、流程 、标准以及取得的成效等。
后勤管理工作中存在的问题与不 足
分析医院后勤管理工作中存在的问题和不 足，如管理制度不完善、服务质量不高等 。
Hale Waihona Puke 改进措施与建议针对存在的问题和不足，提出具体的改进 措施和建议，如完善管理制度、提高服务 质量等。
02
CATALOGUE
上半年医院后勤工作回顾
分析调查结果并改进服务
针对调查结果中反映的问题和不足，及时分析原因并制定 改进措施，不断提升服务质量。
建立客户反馈机制
建立有效的客户反馈机制，鼓励患者积极反映问题和建议 ，及时响应并处理患者的投诉和意见，形成良好的互动关 系。
06
CATALOGUE
医院后勤设备设施维护管理方案
设备设施日常检查与维护保养制度建立
绿色环保理念
未来医院后勤管理将更加注重绿色环保理念。我们将致力 于减少资源浪费和环境污染，推广节能、环保的设备和技 术，创建绿色、健康的医疗环境。
人性化服务
提升患者就医体验是医院发展的重要方向之一。后勤部门 将更加注重人性化服务，优化服务流程，提高服务质量， 让患者感受到更加温馨、便捷的医疗服务。
持续改进方向和目标设定
积极引进先进的医疗设备、后勤设施 和信息化技术，提升医院后勤服务的
现代化水平。
03
资源优化配置
根据医院实际需求，合理配置后勤资源，避 免浪费和闲置，提高资源利用效率。
05
02
提升员工素质
加强医院后勤员工的培训和管理，提高员工 的专业素质和服务意识，打造一支高效、专 业的后勤服务团队。
04
精细化管理
实行医院后勤精细化管理，从细节入 手，提高管理的精细度和规范化水平 。
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后勤管理与服务
咸宁市中医医院
范响林
一、后勤管理与服务的基本概念
1、整体观念
医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分，其工作计划、组 织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。
2、服务观念
医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，以“病 人为中心”，是优质高效保障服务工作的原则。
3、效益观念
医院后勤管理与保障服务工作不仅要有大量的投入，而且部门多、岗位多，稍 有不注意就容易发生浪费的现象。因此，必须强调节约开支，反对浪费，加强 成本的核算，做好各种经济预测的工作，保证把“财”用到关键的工作上。
4、法制观念
医院后勤管理与保障服务工作与社会有着广泛的联系，要与物质供应等单位发 生经济关系，如物资材料的采购、外判维修、保养项目的谈判等等。在这些活 动中，必然涉及到有关政策与纪律问题，对于从事管理的工作者更是要克己奉 公，廉贞自律。
二、后勤管理与服务的基本特点
1、服务性
医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作 的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别 是为临床一线服务。
2、计划性
医院后勤管理与保障服务工作项目繁多、涉及面广，而且由于医院医疗工作的 随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。物管 科每月初制定物资库房采购计划等。
三、后勤管理的重要性
过去认为：临床需要的服务是否能够及时满足是评定其 工作好坏的主要标准 现在：需求可以引导，而且必须引导
无条件满足 临床需求
更高的成本 更多的人力
科学进行 需求引导
成本有效控制
四、后勤工作的具体内容
ห้องสมุดไป่ตู้
负责办公场所和员工宿舍的日常管理及保 障工作； 负责科室各物件的日常维护和修理工作负 责后勤仓库的出入货管理； 负责科室各类物品的采购； 负责后勤仓库的出入货管理； 负责科室重要会议、内招外招、重要活动 的后勤保障工作； 负责科室后勤费用预算，协助采取有效手 段降低公司后勤费用。
五、传统的后勤管理
分部门、班组分别运作，工作范围严格界 定
自上而下的命令式的工作方式 运动式、各部门分管一片的工作模式 对工作进行简单分割
传统的走动式管理重点在加强部门领导与 员工间的相互协作与沟通，是一种纵向联 系的加强
六、后勤工作需要不断创新
3、不间断性
医院医疗工作的要求，决定了后勤管理与保障服务工作必须保持不间断性。在 事关病人生命分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅。水、电、气等军要处 于正常状态。
4、技术性
医院各类后勤管理与保障服务工作都有其独特性的技术要求，特别是现代化医 院的要求更多更高。一个现代化医院的后勤管理与保障服务工作需要更多学科 的知识。
咸宁市中医医院
范响林
一、后勤管理与服务的基本概念
1、整体观念
医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分，其工作计划、组 织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。
2、服务观念
医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，以“病 人为中心”，是优质高效保障服务工作的原则。
3、效益观念
医院后勤管理与保障服务工作不仅要有大量的投入，而且部门多、岗位多，稍 有不注意就容易发生浪费的现象。因此，必须强调节约开支，反对浪费，加强 成本的核算，做好各种经济预测的工作，保证把“财”用到关键的工作上。
4、法制观念
医院后勤管理与保障服务工作与社会有着广泛的联系，要与物质供应等单位发 生经济关系，如物资材料的采购、外判维修、保养项目的谈判等等。在这些活 动中，必然涉及到有关政策与纪律问题，对于从事管理的工作者更是要克己奉 公，廉贞自律。
二、后勤管理与服务的基本特点
1、服务性
医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作 的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别 是为临床一线服务。
2、计划性
医院后勤管理与保障服务工作项目繁多、涉及面广，而且由于医院医疗工作的 随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。物管 科每月初制定物资库房采购计划等。
三、后勤管理的重要性
过去认为：临床需要的服务是否能够及时满足是评定其 工作好坏的主要标准 现在：需求可以引导，而且必须引导
无条件满足 临床需求
更高的成本 更多的人力
科学进行 需求引导
成本有效控制
四、后勤工作的具体内容
ห้องสมุดไป่ตู้
负责办公场所和员工宿舍的日常管理及保 障工作； 负责科室各物件的日常维护和修理工作负 责后勤仓库的出入货管理； 负责科室各类物品的采购； 负责后勤仓库的出入货管理； 负责科室重要会议、内招外招、重要活动 的后勤保障工作； 负责科室后勤费用预算，协助采取有效手 段降低公司后勤费用。
五、传统的后勤管理
分部门、班组分别运作，工作范围严格界 定
自上而下的命令式的工作方式 运动式、各部门分管一片的工作模式 对工作进行简单分割
传统的走动式管理重点在加强部门领导与 员工间的相互协作与沟通，是一种纵向联 系的加强
六、后勤工作需要不断创新
3、不间断性
医院医疗工作的要求，决定了后勤管理与保障服务工作必须保持不间断性。在 事关病人生命分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅。水、电、气等军要处 于正常状态。
4、技术性
医院各类后勤管理与保障服务工作都有其独特性的技术要求，特别是现代化医 院的要求更多更高。一个现代化医院的后勤管理与保障服务工作需要更多学科 的知识。