物业管理服务整体思路
物业管理思路及小方案
物业管理思路及小方案一、物业管理思路1. 服务为先：物业管理的核心是为居民提供优质的服务。
无论是在日常维护、安全保障还是问题解决上，都应以居民需求为先，主动为居民提供周到、细致的服务。
2. 科技应用：随着科技的不断发展，物业管理也应与时俱进，加强科技应用，提高管理效率。
可以引入智能化系统，如智能门禁、智能巡检等，方便管理人员进行管理和监控。
3. 文明管理：物业管理应注重文明管理，培养居民良好的行为习惯，加强公共秩序管理，维护社区环境卫生和安全。
4. 做好危机处理：在面对突发事件时，物业管理应当有应对方案，并能快速、有效地处理。
建立健全的危机处理机制，提高管理人员的应急反应能力。
5. 提高管理效率：物业管理应加强管理规范化、制度化建设，明确工作职责和流程，提高管理工作的效率和效果。
二、物业管理小方案1. 组建专业团队：建立专业的物业管理团队，配备专业的人才，提供专业的服务。
团队成员应具备良好的沟通能力和协作能力，能够快速有效地处理居民问题。
2. 定期巡检维护：制定定期的巡检维护计划，及时发现和解决问题，保障物业设施设备的正常运行，延长使用寿命。
3. 营造和谐社区氛围：举办各种文化活动和社区服务，促进居民之间的交流和互动，创造和谐的社区氛围。
4. 发挥业主委员会作用：积极发挥业主委员会的作用，让居民参与物业管理决策，增强业主的参与感和满意度。
5. 建立投诉处理机制：建立投诉处理渠道，提供快速、便捷的投诉处理服务，及时解决居民的问题和困扰，保障居民的权益。
6. 绿色环保建设：倡导绿色环保理念，加强环境保护和节能减排工作，建设宜居、宜业、宜游的绿色社区。
7. 完善安全监控系统：加强社区安全管理，建立完善的安全监控系统，预防火灾、盗窃等安全事故的发生，确保居民生命财产安全。
8. 提高服务质量：倡导“以人为本，以服务为先”的管理理念，提高服务质量，主动为居民提供优质的服务，树立良好的物业形象。
以上是我个人提出的物业管理思路及小方案，希望能够对大家在物业管理工作中有所启示。
物业管理服务的总体思路
物业管理服务的总体思路（一）总体工作方针根据小区的自身特点，结合业主委员会提出的需求进行分析，在实施日常物业服务的工作过程中，我们会贯彻“严格、主动、快捷、贴心”八字方针。
严格：对各项物业服务工作按高标准严格要求、严谨规范服务。
各项物业服务工作实施系统化、标准化、规范化，务求做到精细、一丝不苟。
主动：切实做到主动履行合同义务，主动做好每一件物业服务工作，主动延伸便民服务，主动发现服务过程存在的不足并主动持续改进服务质量。
快捷：准时服务、高效服务，建立快速反应系统，讲求服务的时效性和完美性，服务工作做到及时、准时、高效。
贴心：实行人性化管理，提供个性化服务，急用户所急，想用户所未想，从用户的角度审视、处理日常物业服务工作，使客户倍感亲切、贴心，时刻关注顾客的需求，真诚服务每一天。
（二）物业服务水平提高措施为显现出物业服务的四大功能：“管理功能、维护功能、服务功能、经纪功能”。
我公司将在小区的物业服务项目过程中突出体现：①制定个性化家居服务套餐式物业服务我们将应不同的使用者的需求，根据调研及专业经验，为小区的每一位业主提供个性化的物业服务，满足各种层面的需求，同时也是提升物业价值之亮点。
②开通多种沟通渠道，保障有效沟通物业服务中心将运用业主信箱、热线电话、等多种渠道，开展座谈、家访等多种形式，与业主保持沟通，以有效地保障物业服务满足需求和达到服务质量。
③倡导共同管理方式，充分尊重业主权利在小区的物业服务过程中，我们将有意识地引导业主参与到公共事务管理和物业服务活动中来，一方面，便于我们更好地处理公共性事务，另一方面，让他们为不断提高我们的物业服务水平出谋划策。
通过不断地让业主参与，提高业主对小区的认同感和归属感，形成一个良性的循环。
④实行物业服务报告制度，提倡工作透明化小区物业服务中心将实行“管理报告”制度，每季度将工程维护、投诉处理、重大活动、工作改进项目等全方位进行公开，供全体客户监督，征求各方意见和建议，加强相互沟通。
物业管理服务的整体设想和策划
物业管理服务的整体设想及策划思路内容简要说明：一、物业管理的目标及战略构想对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长。
二、物业管理服务的整体设想及策划思路以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，针对露水河镇各小区的特点，我们在物业服务上要定位管理理念，树立“服务以人为本”、“管理以物为本”的意识，以实现全面改善居住质量，创造文明居住环境。
三、管理机构设置和规章制度合理设置管理机构，健全和完善各项规章制度，严格人员的素质管理，运用现代化管理手段，致力于精神文明建设，实施品牌和形象策略。
四、管理人员的配备及管理我们在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原则为基础，确定“重学历也重能力、重水平也重道德”的用人标准，严把人才选聘关。
我们要求事务管理人员必须是一专多能，实行一岗多职。
五、各项管理服务承诺及指标根据物业管理服务及我地区各小区实际，合理制定各项工作指标，并公开服务承诺，以促进工作质量、完成工作目标。
六、物业企业管理方案合理制定房屋管理、市政管理、环境卫生管理、绿化管理等各项工作实施方案及管理措施，保障各项工作及目标高质量完成。
七、企业经济效益通过正确核算物业管理经营成本，在为业主提供超值服务的同时，采取有效增收节支措施，不断提高经济效益，走可持续发展之路。
详细内容：物业管理的目标及战略构想一、总体目标针对各小区的特点，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，更好地发挥物业最大的使用功能，使其保值增值，为露水河镇居民创造整洁、文明、舒适的生活、工作和出行环境，全面实现改善居住质量、创造文明居住环境的目标。
对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长。
二、近期目标1、第一年，督促开发建设遗留问题的整改，同时重点抓好装修阶段的管理，使小区的建筑风格不被破坏；逐步推出各项延伸服务。
物业管理方案服务思路
物业管理方案服务思路一、服务定位1.客户定位在物业管理服务中，客户主要分为两种：业主和租户。
业主是物业的实际所有者，他们对物业的管理和维护有着更大的关注和重视。
租户则是物业的使用者，他们更关心物业的舒适度和便利性。
因此，物业管理服务需要针对这两类客户的需求提供差异化的服务。
2.服务内容物业管理服务内容主要包括物业维护、安全管理、环境卫生、设施设备管理、服务配套等方面。
针对不同的物业特点和客户需求，需要有差异化的服务内容。
3.服务定位根据客户需求和市场定位，物业管理服务应该定位于高品质、高效率、高服务水平的方向。
通过提供优质的服务，满足客户的需求，赢得客户的信任和口碑，从而实现长期健康发展。
二、服务策略1.差异化服务针对不同的客户需求，提供差异化的服务，满足客户不同的需求和期望。
比如，对于业主客户，提供优质的物业维护和设施管理服务；对于租户客户，提供舒适的生活环境和便利的生活服务。
2.专业化服务物业管理需要专业的团队和管理体系，通过专业的服务团队和管理流程，确保物业管理工作的高效率和高质量。
3.定制化服务根据不同的物业特点和客户需求，提供个性化的管理方案和服务内容，满足客户的特殊需求和期望。
4.品牌化服务提供有品牌特色和个性的物业管理服务，通过优质的服务和良好的口碑，树立品牌形象，提升市场竞争力。
三、服务流程1.服务需求分析通过对客户需求的分析和调研，了解客户的需求和期望，制定合适的管理方案和服务内容。
2.服务定位根据客户需求和客户定位，确定服务的定位和服务内容，明确服务的目标和方向。
3.服务程序设计设计物业管理服务的流程和程序，明确责任分工和工作流程，确保服务的高效率和高质量。
4.服务执行按照规定的流程和程序，执行物业管理服务计划，确保服务的高效率和高质量。
5.服务评估定期对服务进行评估和反馈，了解客户的满意度和服务质量，及时调整和改进服务方案。
四、服务管理1.服务团队建设建设一支专业化的服务团队，培训和提升服务团队的专业素养和服务意识，确保团队的高效率和高质量。
物业管理思路及方案27条
物业管理思路及方案27条在如今社会中，物业管理起着越来越重要的作用，因此如何提升物业管理水平，不断完善管理思路和方案成为了重要课题。
以下将从细节方面为大家介绍27种物业管理思路及方案，希望对大家有所帮助。
一、建立全面强化的管理体系物业管理以建立完善而高效的管理体系为基础，包括制定管理流程、规章制度和各项文件、表格等，确保物业管理的正常运转。
二、定期召开工作会议定期召开工作会议，安排好每一次会议的议程，明确讨论问题、解决方案和工作目标，提高管理效率和团队凝聚力。
三、健全培训机制建立健全的培训机制，定期组织全员培训、专项培训，提高员工的综合素质和专业技能，为提升物业管理水平奠定基础。
四、开展质量管理建立和完善质量管理体系，实施质量控制、质量评估等措施，提高服务质量，提升客户满意度。
五、推行巡查巡检建立巡查巡检制度，明确巡查范围、巡查标准和巡查频率，及时发现问题并采取措施解决，确保物业设施正常运行。
六、建立客户回访制度建立客户回访机制，了解客户需求和满意度，收集客户反馈意见，及时改进服务，促进客户忠诚度。
七、建立安全防范措施建立安全防范措施，包括物业设施和人员安全，建立安全管理制度，提高安全防范意识，确保居民生命财产安全。
八、加强规范管理加强规范管理，建立规范管理制度，规范各项管理行为，提高管理效率和服务水平。
九、强化危机处理能力建立危机处理机制，建立危机处理预案，增强应急响应能力，做好各类突发事件的处理和处置。
十、提升服务水平提升服务水平，建立服务标准，实施优质服务，满足客户需求，提高客户满意度。
十一、积极开展社区活动积极开展社区活动，增强社区凝聚力，提高居民生活质量，促进社区和谐发展。
十二、加强信息化建设加强信息化建设，建立信息化管理系统，提高管理效率和服务质量，满足客户需求。
十三、加强节能环保工作加强节能环保工作，制定节能环保方案，推广能源节约和环保措施，提升物业管理水平。
十四、建立信用体系建立信用体系，推行守信激励和失信惩戒，提高管理效率和服务水平，促进和谐发展。
物业服务方案和思路
物业服务方案和思路物业服务是指通过一系列的管理措施和服务流程，为物业业主提供完善的管理服务，保障小区的安全、井然有序的运营。
一、物业服务方案1. 提供全方位的日常维护和修缮服务- 建立完善的巡检制度，定期检查小区内部设施和设备的运行状况，及时发现并解决问题；- 维护和修缮公共区域的设施，包括道路、照明、绿化、游乐设施等；- 定期清洁公共区域，保持环境整洁，提供清洁服务。
2. 实施智能化管理- 引入智能化物业管理系统，实现各项管理工作的信息化、网络化和数据化；- 在小区内安装闭路电视、门禁系统等，加强安全监控和出入管理；- 配置智能化的设备和设施，提高管理效率，减少人力成本。
3. 加强安全管理- 建立完善的安全管理制度和应急预案，定期组织安全培训和演练；- 加强小区内的巡逻和保安力量，确保小区的安全；- 定期检修维护防火设备，提供消防安全服务。
4. 改善生活环境- 加强小区内的绿化建设和景观规划，营造宜居的生活环境；- 组织有针对性的社区活动，增进居民之间的交流和感情；- 提供社区服务设施，如健身房、游泳池、图书馆等，满足居民的需求。
5. 提供优质的客户服务- 设立物业服务中心，提供便捷的服务咨询和投诉受理；- 为业主提供及时、准确的物业费用缴纳和账务查询服务；- 建立业主意见反馈机制，及时处理反馈的问题和建议；- 定期组织业主大会，听取业主的意见和建议，改进服务质量。
二、物业服务思路1. 以用户为中心以用户体验为导向，关注业主的需求和意见，提供个性化、差异化的服务。
通过有效的沟通和互动，增强业主对物业服务的满意度和信任度。
2. 引进先进管理模式和技术手段不断学习和借鉴国内外先进的物业管理经验和技术手段，引进智能化、信息化的管理系统，提高管理效率和服务水平。
3. 加强团队建设建立专业的物业管理团队，提高员工的业务素质和服务意识。
通过培训和激励机制，激发员工的工作积极性和创造性，确保服务质量和效果。
物业管理运营思路及方案
物业管理运营思路及方案一、物业管理运营思路1. 整合资源，提升效率。
物业管理是一个综合性服务行业，需要整合各方资源，包括人力、财力、物力等，以提高服务质量和效率。
在运营过程中，要注重团队协作，明确职责分工，提高工作效率。
2. 创新管理模式，提升服务质量。
随着科技的发展和社会的进步，传统的管理模式已经不能满足客户的需求，需要创新管理模式，提升服务质量。
可以利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，提高服务水平和管理效率。
3. 优化服务流程，提升客户满意度。
客户是物业管理的主要服务对象，要不断优化服务流程，提升客户满意度。
可以通过建立客户档案、定期服务评估等方式，了解客户需求，及时调整服务策略。
4. 提升品牌形象，打造核心竞争力。
品牌形象是物业管理企业的重要资产，要注重打造企业形象，提升品牌知名度和美誉度。
可以通过加强宣传推广、举办活动等方式，提升品牌认知度和竞争力。
二、物业管理运营方案1. 提升物业管理服务水平。
物业管理的核心是为客户提供优质的服务，所以要注重服务质量的提升。
可以通过加强员工培训、建立服务标准、做好客户反馈等方式，提升服务水平。
2. 建立健全管理体系。
物业管理是一个综合性服务行业，需要建立健全的管理体系，明确管理权限和责任，规范管理流程和操作规范。
可以通过建立管理手册、设立流程制度等方式，提升管理效率。
3. 强化安全防范意识。
物业管理涉及到人员、物品和设施的安全，必须重视安全防范工作。
可以加强安全意识培训、做好安全检查等方式，确保人员和物品的安全。
4. 强化环境保护意识。
物业管理涉及到环境的维护和管理，需要重视环境保护意识。
可以加强环境保护意识培训、做好环境监控等方式，保护环境资源，提升服务品质。
5. 提升信息化管理水平。
物业管理涉及到大量信息的处理和管理，需要借助信息化技术提高管理效率。
可以建立物业管理系统，实现信息共享和智能化管理，提升管理水平。
综上所述，要做好物业管理的运营工作，需要综合考虑客户需求、服务质量和管理效率等多个方面。
物业管理整体设想及策划服务方案
物业管理整体设想及策划服务方案一、高标准、高水平的管理措施1、市场定位：本物业环境优雅，广大业主多以成功者为主，具备优质物业管理服务的高档居住区基础。
2、管理模式：以人为服务之本，不断完善管理制度，实践中开拓创新，以抓物业管理为基础、促进精神文明建设。
3、形象定位：安全、舒适、文明、环保、便利。
1)安全：通过完善、严密、高效、人防、技防并举的安全防范管理体系，充分保障各管理中心安居乐业。
2)舒适：按照服务规范标准，以优质的服务为广大业主营造温馨的生活环境。
3)文明：开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，营造邻里关系和睦、社区和谐、活跃、轻松的生活氛围。
4)环保：提供优良的园林绿化保洁服务，运用各种监督机制，创造出一个环保、优雅的居住环境。
5)便当全方位开展便民服务，为提供快捷、便利服务，体现“华苑小区”人清新、阳光的生活节奏。
二、具有深度和广度的管理措施我公司为提供专业化服务同时，重视环境和社会效益，在共赢的基础上打造出“华苑小区”管理精品。
为此我公司在这里郑重承诺：1、因物业管理单位内部人员违法行为导致管理中心损失，依法承担相应责任。
2、因管理不善或操作不当等原因造成责任事故，承担相应责任。
（三）建立快捷服务系统我公司始终坚持“至尊，服务至上”的企业宗旨，把满意率作为工作业绩评价的主要依据，从而最大限度地满足需求。
通过运用创新的服务理念，建立全方位服务系统，提供高档次的精品服务，不断提高满意度。
根据的需求息来调度各职能部门和作业层面的日常服务工作，设立息档案，高效反馈、处理意见及需求。
每月按期将需求和回访结果进行深入细致的分析，调整工作思路，真正体现“真诚服务，精心管理”的服务理念。
三、全方位的服务意识（一）为提供便当服务从广大业主的需求出发，为广大业主做实事。
根据“华苑小区”的实际情况，合理利用公用设施，为广大业主创造充分休闲娱乐的场所。
（二）24小时治安防范服务利用我公司所服务的大社区的带动作用，充分发挥安全管理工作多年无事故的优势，做好“华苑小区”治安防范工作。
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物业管理服务整体思路全面导入酒店式商务物业管理:倡导“以人为本”全方位个性化的业主服务。
我们将按照现代酒店服（1Smile（微笑）：每一位员工必须对所有服务对象（业主）保持真诚的微笑；Excellent（杰出）：要将每一项微小的服务工作都要求完善，做得出色。
Ready（准备）：主动，要求能随时为服务对象（业主）提供专业、规的服务；Viewing（看待）：要把每一位服务对象（业主）都看作需要特殊照顾的贵宾。
Inviting & creating（创造）：要精心创造出使服务对象（业主）能感受到的热情气氛和关怀体贴的服务；Eye（关注）：始终要用热情友好的关注态度对待服务对象（业主），关注业主服务需求，及时提供服务，使之时刻有令人重视的感受；国际酒店业认为，Service（服务）的概念含义可用上述每一英文的每头一字母所包含的容来理解，这也是我们对酒店式商务物业管理服务的行为标准要求。
（2：•业主满意是我们工作的目标。
•微笑。
真诚、热情的微笑是良好服务的开始。
•沟通。
诚恳、亲切的沟通方式是维系良好服务关系的纽带。
•快捷。
根据业主的服务要求和投诉问题，及时采取行动，时刻关注业主。
•职业礼貌。
保持职业礼貌，主动问候和主动向服务对象咨询服务感受。
•职业仪表。
整齐佩带名牌，以自己经过修饰的仪表容貌为骄傲；注意个人卫生；时刻留意员工就是公司的形象的体现者。
•团体合作。
互助合作，良好的服务不仅仅是每一位员工的努力行为，而且更应是集体的精神体现，认同企业文化和管理。
•工作技能。
熟知工作流程、工作标准，始终如一保持专业、规的工作水准进行物业管理服务。
•二、物业管理服务指导方针•管理服务理念：服务无距离，管理无缺陷•管理服务要求：持续改进、快速反应、人性化管理、全方位保障•培养三个能力：全方位保障能力、应急处理能力、综合管理服务能力第三节守则为保证党政机关工作安全，确保党和国家安全，我们特制定了《守则》，对全体员工严加要求，以确保政府机关安全。
一、总则（一）物业公司员工入职前必须学习并严格遵守《中华人民国保守秘密法》。
（二）各岗位所有员工必须严格遵守本岗位规定。
（三）物业公司员工未经允许不能擅自接受任何媒体的采访。
（四）未经允许不能将机关的任何资料带出机关或以电子的形式发出。
（五）机关所有会议、贵宾接待行程等信息未经允许不得向任何非接待人员透露。
（六）所有工作人员不允许谈论、打听机关领导及工作人员的私人生活。
（七）所有工作人员进入办公室前必须先敲门并得到同意后方可进入。
（八）严禁使用临时工参加涉及的工作，外来人员在机关从事维修等工作时，现场必须最少有一名机关工作人员或物业公司工作人员。
（九）未经同意任何人严禁加配机关大院及机关任何地方的钥匙。
（十）任何人未经授权严禁擅自接听机关各部门的。
（十一）对违反规定，失密泄密员工必须从严处理，情节严重的予以开除，违反国家法律的予以移送公安机关处理。
二、管理人员规定（一）管理人员原则上只能在机关的公共区域巡查，如需进入办公室或档案室时，必须首先得到机关相关工作人员的批准。
（二）管理人员在处理日常书报信件收发时，不得偷看其中容，不能打听信件容，不得向任何人透露信件的来源及去向。
（三）日常管理中管理服务中心与机关各部门沟通的各类文字信息，必须分类保管，未经允许不得擅自处理。
（四）对机关任何非管理围的事情，必须做到不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说。
三、护管员规定（一）对日常来访人员及贵宾的情况、行程未经允许不得向任何人泄露。
（二）日常信访、工作中发生的任何异常情况，必须做好记录并通过文字表格从护管系统部渠道向相关部门报告，严禁向无关人员透露。
（三）日常监控室所看到的任何情况除非安全工作需要向相关人员及领导报告外，不得向任何人透露，更不得作为日常话题。
（四）严禁向无关人员透露管辖围发生的任何案件情况。
（五）严禁利用安全监控设备对机关的工作人员私人日常活动进行监控。
四、维修人员规定（一）维修人员未经允许不得进入各部门办公室。
（二）维修人员到办公区域进行维修工作时，必须得到机关相关部门的允许，并且现场必须有一名机关工作人员。
（三）进行室维修工作时，未经允许不得擅自移动、翻动、偷看办公室的任何文件。
（四）维修工在维修过程中必须做到不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该说的不说。
（五）严禁向任何无关人员描述各办公室的所见所闻。
五、保洁员规定（一）重要部门、主要领导办公室指定专人进行清洁，人员应保持相对稳定。
（二）清洁过程中未经允许不得将任何带字纸片以及电子文件试为垃圾丢弃。
（三）所有磁盘、带字纸文件的处理必须经机关各相关部门同意，并由专门途径处理，严禁未经允许擅自将机关废纸变卖。
（四）清洁过程中必须做到不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该说的不说。
（五）机关各办公室在进行地毯清洗等大型的周期性工作时，必须经机关相关部门同意，并且现场必须最少有一名机关工作人员。
（六）清洁工在办公室进行清洁工作时如果响起应及时通知机关工作人员，严禁擅自接听、偷听来电。
第四节贵宾接待服务一、接待级别的划分贵宾指的是指到访的省、市、部甚至国家领导以及机关各部门或机关领导邀请的主要专业、客户、投资方、外国朋友等来宾。
根据来访人员的级别、访问对象、来访容的重要程度，可以将贵宾分为不同的级别，并配以不同的接待及应对措施。
（一）一级贵宾一级贵宾指的是国家领导、外国政要等。
（二）二级贵宾二级贵宾包括国家省部级及以上官员、国际著名公司总裁或董事长，以及区领导特邀的国际及国院士级以上著名专家学者、国际组织官员；及其它省市领导等。
（三）三级贵宾三级贵宾指的是省委省政府、市委市政府局级以上官员、机关相关部门特邀的国外著名专家学者以及区委、区政府领导特邀佳宾、外来投资公司总裁或董事长等。
（四）其它佳宾由机关各部门自行邀请的或未经预约来访区委、区政府领导的其它佳宾。
二、接待准备工作（一）领取接待任务1、接待任务的领取途径二级及以上贵宾的接待主要由区政府办公室发出的贵宾接待通知为准，但每周五管理服务中心副经理应主动向区政府办公室询问下周主要接待任务。
二级以下的贵宾接待信息可以由区政府办公室获取。
所有收集到的贵宾接待信息均应及时报告管理服务是心副经理，由副经理及时填发《贵宾接待通知》分发给各相应部门负责人员做好准备。
二级以上贵宾的接待信息必须第一时间报告管理服务中心经理。
2、接待任务的记录与确认接到贵宾接待通知信息时，除非上级政府认为出于不宜公开的信息外，一般要求接通知人员做好以下容记录：a、来宾性别。
b、来宾人数、车数、陪同主要人员、数量。
c、来宾到达时间、离开时间。
d、来宾造访部门、行走路线。
e、有无特殊要求等。
如果来宾是二级以上贵宾，在来宾到达前一天须由管理服务中心副经理或经理亲自再次用向区政府办公室确认以上信息，以防有变化。
所有贵宾信息记录必须做好措施。
（二）制定接待方案在接到贵宾接待任务后，管理服务中心经理带领各部门负责人研究制定接待方案，方案应包括：1、清洁准备；2、场地装饰及布置准备；3、安全保卫准备；4、机电应急准备；5、会务准备；6、餐饮准备；7、前台接待准备以及其它特殊要求准备等。
并根据接待级别不同所涉及的部门分别填写《贵宾接待通知》发给各相应部门，由各部门根据来访贵宾的级别做出本部门应对准备方案。
（三）现场准备1、一级贵宾接待（1）安全保卫：提前一周对整个机关大院进行治安安全及消防安全大检查，消除一切安全隐患，并对全体员工做好突发事件处理的培训工作。
接待当天按一级保卫措施实行，全体人员取消休假，主要由省市公安机关执行保卫工作，全体护管员听从公安系统的调遣。
物业公司自行制定的一级贵宾接待程序须经省市公安部门批准。
（2）工程技术保障：全体技术人员提前一周取消休假，提前一周对全部主供配电系统、空调系统、消防系统、电梯系统、弱电监控系统、会议音响系统、道闸以及贵宾所途经路线建筑外观进行大检查，及时更换或修复损坏或老化部分，必要时某些部件要预存备份。
接待前一天再次对主要系统进行全面检查，确保接待当日机电设备的正常运作。
（3）清洁卫生：提前一周进行彻底大清除，对主要石地面、家具重新上蜡抛光，对主要接待场所灯具进行清洁，对全部花盆进行彻底检查，对整个机关进行一次“四害”消杀。
接待前一天再次对贵宾途经场所进行全面清洁，并做好跟踪保洁措施，确保场所洁净、不打滑。
（4）场地布置：主要根据区政府办公室的布置要求进行布置。
容包括从门口到电梯门口铺红地毯；根据区政府办公室的要求设置相应标语；根据区政府办公室要求进行室外及会议场所的花木布置；根据区政府办公室要求进行彩灯的布置等。
（5）会务准备：提前一周彻底检查需开会的场所，对各音响系统均应逐一进行调试，对麦克风等应准备好备用件。
会议场景及鲜花、水果等布置按办公室要求进行预约布置。
（6）餐饮准备：如果区政府办公室安排在机关饭堂就餐，饭堂应提前一周将饭堂进行清洁，部分设备设施必要时应予以更换。
所选菜式由办公室定，所用食物材料必须由厨部主管人员亲自挑选购买，所有烹调由大厨亲自掌勺，必要时可请外部大酒店技术人员协助，确保食物安全、卫生、新鲜可口。
（7）其它：贵宾到达当日务必确保机关门前交通通畅，机关大院路面除区领导及接待用车外，其它车辆不允许停留，确保足够车位及安全。
2、二级贵宾接待（1）安全保卫：提前两天对机关大院主要部位及贵宾途经路径进行治安安全及消防安全大检查，消除一切安全隐患，并对全体护管员做好突发事件处理的培训工作。
接待当天按二级保卫措施实行，全体护管人员取消休假，必要时与公安机关联合执行保卫工作。
（2）工程技术保障：工程技术人员提前两天对主要供配电系统、空调系统、消防系统、电梯系统、弱电监控系统、会议音响系统、道闸等进行大检查，及时更换或修复损坏或老化部分。
（3）清洁卫生：提前一天进行彻底大清除，对主要石地面、家俱进行抛光，对接待场所花盆进行检查，并做好跟踪保洁措施，确保场所洁净、不打滑。
（4）场地布置：主要根据区政府办公室或相关接待部门的布置要求进行布置。
设置相应的标语等。
（5）会务准备：提前一天检查需开会的场所，对各音响系统进行调试，对麦克风等应准备好备用件。
会议场景及鲜花、水果等布置按办公室要求进行预约布置。
（6）餐饮准备：饭堂主管人员提前一天向相关部门人员确认是否在饭堂用餐，将饭堂进行清洁，根据相关部门提供的用餐标准进行物料准备，确保食物安全、卫生、新鲜可口。
（7）其它：贵宾到达当日务必确保机关门前交通通畅，机关大院路面除确保足够车位及安全。
3、三级贵宾接待（1）安全保卫：接待当天按三级保卫措施实行，当天提前对机关大院主要部位及贵宾途经路径做好安全检查，消除安全隐患。
安排好足够车位，必要时安排部分护管人员加班进行安全保卫。