礼仪培训计划方案正式版
礼仪队岗前培训策划书3篇
礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、培训背景礼仪队作为学校或组织的形象代表，其成员的礼仪素养和专业技能对于展现良好形象、提升活动品质至关重要。
为了确保礼仪队成员能够在各类活动中出色地履行职责，特制定本次岗前培训策划。
二、培训目标1. 使礼仪队成员系统地了解礼仪知识，包括仪态、仪表、举止、语言等方面的规范。
2. 提升成员的礼仪实操能力，如站姿、坐姿、行走、引导等基本礼仪动作的标准掌握。
3. 培养成员的团队合作意识和沟通能力，增强队伍的凝聚力。
4. 增强成员的自信心和责任感，使其能够自信地展现良好形象。
三、培训对象礼仪队全体成员四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：[详细培训场地]五、培训内容1. 礼仪理论知识礼仪的定义、重要性及基本原则。
仪态礼仪（包括站姿、坐姿、行走、蹲姿等）的讲解与示范。
仪表礼仪（着装、发型、妆容等）的规范要求。
举止礼仪（握手、递接物品、引导等）的要点和注意事项。
语言礼仪（礼貌用语、沟通技巧等）的学习。
2. 礼仪实操训练分组进行站姿、坐姿、行走等基本礼仪动作的反复练习和纠正。
模拟活动场景，进行引导、颁奖、接待等礼仪实操训练。
团队协作游戏，培养成员的团队合作意识和沟通能力。
3. 形象塑造与心理素质提升讲解如何通过服装搭配、妆容修饰等提升个人形象。
进行心理素质训练，如克服紧张情绪、增强自信心等。
分享礼仪队成员的经验和心得，鼓励成员相互学习和进步。
六、培训方式1. 理论讲解：通过课堂讲授、多媒体展示等方式，系统地介绍礼仪知识。
2. 示范演示：由专业教师或有经验的成员进行规范动作的示范演示，让成员直观学习。
3. 实践操作：安排充足的时间让成员进行实际操作练习，教师进行现场指导和纠正。
4. 小组讨论：组织成员进行小组讨论，分享学习心得和体会，促进相互学习和提高。
5. 案例分析：选取实际活动中的案例进行分析，引导成员思考如何运用礼仪知识解决问题。
七、培训师资邀请学校礼仪专业教师、有丰富礼仪培训经验的校外专业人士担任培训讲师。
礼仪队培训计划
礼仪队培训计划一、培训目的礼仪队作为一支重要的宣传窗口和形象代表，对于提升企业形象、传递正能量以及维护良好的公共关系具有重要意义。
本次礼仪队培训计划旨在提升礼仪队队员的礼仪素养和专业能力，使其能够胜任各类公务接待、活动主持、礼仪引导等相关工作。
二、培训内容1. 礼仪基础知识培训- 礼仪概述：礼仪的定义、作用和意义等。
- 礼仪原则：尊重、礼让、文明、规范等。
- 礼仪仪态：仪容仪表、仪态仪表等。
- 礼仪用语：问候语、感谢语、祝福语等。
- 礼仪礼节：宴会礼仪、商务礼仪、公共场合礼仪等。
2. 礼仪队员技能培训- 沟通技巧：口才训练、非语言表达、身体语言等。
- 主持能力：主持仪式、活动开场白、发言技巧等。
- 接待礼仪：接待来访客人、陪同参观、礼仪礼节等。
- 礼仪引导：活动现场引导、人员疏导、礼仪礼节等。
- 紧急情况处理：突发事件应急处理、礼仪队员责任等。
3. 礼仪队员心理素质培训- 压力管理：工作压力、心理调适等。
- 团队合作：团队协作、沟通合作等。
- 自我管理：时间管理、情绪管理等。
- 服务意识：企业文化、客户导向等。
- 职业道德：职业操守、职业规范等。
三、培训方式1. 理论讲座：由专业礼仪培训师进行讲解，结合案例分析和互动讨论，使学员对礼仪知识有深入了解。
2. 视频学习：提供相关礼仪培训视频，供学员自主学习和反复观看，以加深印象和理解。
3. 实践演练：组织学员进行实际操作，如模拟接待、主持活动等，通过实践提升技能和应对能力。
4. 案例分析：结合真实案例，分析礼仪队员在实际工作中遇到的问题和解决方法，加深理解和应用。
四、培训计划1. 培训周期：本次培训计划为期3个月，每周安排2次培训课程，共计24次培训课程。
2. 培训时间：每次培训课程为2小时，培训时间为晚上19:00-21:00。
3. 培训地点：公司会议室或者专业培训机构，根据实际情况确定。
4. 培训人员：礼仪队全体队员参加培训，培训人数约30人。
5. 培训费用：由公司承担全部培训费用，包括培训师费用、培训材料费用等。
礼仪队培训实施方案
礼仪队培训实施方案一、培训目标。
礼仪队是一个组织的门面，其形象直接关系到整个组织的形象和声誉。
因此，为了提升礼仪队队员的素质和形象，我们制定了以下培训目标：1. 提升礼仪队队员的仪表形象，包括仪态、言谈举止等方面；2. 增强礼仪队队员的沟通能力和服务意识；3. 培养礼仪队队员的应变能力和解决问题的能力；4. 提高礼仪队队员的团队协作意识和团队凝聚力。
二、培训内容。
1. 仪表形象培训。
通过形体训练、仪态仪表训练等方式，提升队员的仪表形象，包括站姿、坐姿、行走姿势等方面的训练，使其在各种场合都能够展现出良好的仪表形象。
2. 沟通能力培训。
通过模拟情景演练、角色扮演等方式，提升队员的沟通能力，包括语言表达能力、沟通技巧、倾听能力等方面的训练，使其能够与各种人群进行有效的沟通。
3. 应变能力培训。
通过案例分析、角色扮演等方式，培养队员的应变能力，使其能够在突发情况下做出正确的决策和行动，保持良好的心态和形象。
4. 团队协作培训。
通过团队合作游戏、团队建设训练等方式，增强队员的团队协作意识和团队凝聚力，使其能够更好地融入团队，发挥个人优势，共同完成任务。
三、培训方式。
1. 理论教学。
通过讲座、课堂教学等方式，向队员传授礼仪知识和沟通技巧，使其对礼仪队的形象和职责有更深入的了解。
2. 实践演练。
通过角色扮演、模拟情景演练等方式，让队员在实际情况中进行练习，提升其应变能力和沟通能力。
3. 案例分析。
通过真实案例的分析和讨论，引导队员思考和总结，使其在实际工作中能够更好地应对各种情况。
四、培训评估。
1. 考核方式。
采用综合考核的方式，包括理论考核、实践考核和案例分析等多种形式，全面评估队员的学习情况和能力水平。
2. 考核标准。
根据培训目标制定考核标准，包括仪表形象、沟通能力、应变能力和团队协作能力等方面的评估标准，确保考核公平公正。
3. 考核结果反馈。
将考核结果及时反馈给队员，指导其进行个人能力提升和不足改进，促进队员的全面发展。
公务接待礼仪培训计划方案(3篇)
第1篇一、背景及目的随着我国对外开放的不断深入，公务接待活动日益频繁。
为了提高公务接待工作的水平，树立良好的政府形象，增强公务员的服务意识，提升公务员的礼仪素养，特制定本公务接待礼仪培训计划方案。
一、培训对象1. 全体公务员；2. 具有接待职责的部门工作人员；3. 新入职公务员。
二、培训时间1. 短期集中培训：为期一周；2. 持续性培训：每月举办一次专题讲座，为期半天。
三、培训内容1. 公务接待的基本原则和规范；2. 公务接待的礼仪要求；3. 接待场所的选择与布置；4. 接待过程中的礼仪操作；5. 应对突发事件的能力提升；6. 公务接待的语言艺术；7. 公务接待的心理素质培养；8. 公务接待的法律法规。
四、培训方法1. 讲座法：邀请专家、学者进行专题讲座；2. 案例分析法：结合实际案例，深入剖析公务接待中常见的问题；3. 角色扮演法：模拟接待场景，让学员亲身体验；4. 互动交流法：组织学员进行讨论、交流，分享经验；5. 实地考察法：组织学员参观优秀接待场所，学习先进经验。
五、培训安排1. 第一天：公务接待概述及基本原则- 讲座：公务接待的定义、目的和意义；- 讲座：公务接待的基本原则和规范。
2. 第二天：接待场所的选择与布置- 讲座：接待场所的选择标准；- 讲座：接待场所的布置技巧。
3. 第三天：接待过程中的礼仪操作- 讲座：接待过程中的礼仪要求；- 角色扮演：模拟接待场景，让学员亲身体验。
4. 第四天：应对突发事件的能力提升- 讲座：突发事件应对的基本原则；- 案例分析：分析突发事件应对的典型案例。
5. 第五天：公务接待的语言艺术- 讲座：公务接待的语言规范；- 互动交流：分享公务接待中的语言艺术经验。
6. 第六天：公务接待的心理素质培养- 讲座：公务接待中的心理素质要求；- 互动交流：分享心理素质培养的经验。
7. 第七天：总结与考核- 案例分析：结合实际案例，总结公务接待礼仪要点；- 考核：对学员进行理论知识和实际操作的考核。
礼仪培训计划方案范文6篇
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。
由一位同学上台作报告。
4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
2024年礼仪培训方案范文
2024年礼仪培训方案范文____年礼仪培训方案第一章培训背景与目标1.1 背景随着社会的发展和经济的繁荣，人与人之间的交往日益频繁。
然而，在日常生活和工作中，许多人对基本的社交礼仪和职场礼仪知识缺乏了解和掌握，导致了许多尴尬和冲突的发生。
因此，开展礼仪培训已经成为各个行业和组织内部的必要举措。
1.2 目标本次培训的主要目标是提升参训人员的社交礼仪和职场礼仪水平，使其能够在各种场合中自信得体地与人交往，为个人和组织赢得更多的机会和发展空间。
第二章培训内容2.1 社交礼仪2.1.1 身体语言与仪态- 直立的姿态- 自然的微笑- 自信的眼神- 适当的手势和动作2.1.2 礼仪用语与礼节- 问候礼仪- 感谢礼仪- 道歉礼仪- 其他常见社交场合礼仪2.1.3 交际技巧- 有效的沟通技巧- 倾听与理解- 谈吐得体的艺术- 社交能力的培养2.2 职场礼仪2.2.1 职业形象与仪表- 仪容仪表与服装礼仪- 职业形象的打造- 职业装备与礼仪道具2.2.2 办公场所礼仪- 办公室场景中的礼仪知识- 会议礼仪与表达技巧- 电子邮件、电话礼仪技巧2.2.3 商务社交礼仪- 商务餐桌礼仪- 商务礼仪的基本规范- 商务社交礼仪技巧第三章培训方法3.1 理论讲授通过专业讲师的指导，以PPT、案例分析等形式，系统性地讲解各个方面的礼仪知识。
同时，鼓励参训人员提出问题和交流经验。
3.2 视频教学利用现代化的播放设备，播放相关的礼仪教学视频，直观呈现出各个礼仪动作和表达方式，帮助参训人员掌握细节。
3.3 实操训练通过模拟场景的训练和角色扮演，让参训人员在真实环境中练习社交和职场礼仪，提高其实际应用能力。
第四章培训计划4.1 培训时间本次培训计划为期一个月，每周培训三次，每次培训两小时。
4.2 培训地点培训地点为专门的培训室，保证环境安静舒适，设备配备完善。
4.3 培训流程- 第一周：社交礼仪的基本知识与技巧讲解- 第二周：职场礼仪知识与技巧讲解- 第三周：社交礼仪实操训练- 第四周：职场礼仪实操训练4.4 培训师资本次培训由资深礼仪培训师担任主讲，辅以相关行业经验丰富的嘉宾演讲和教学。
礼仪培训方案优秀3篇
礼仪培训方案优秀3篇礼仪培训班篇一商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。
商务礼仪分为仪容仪表和接待礼仪两大类。
面部干净清爽，男士不留胡须，女士不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
手部清洁，不留长指甲，不准涂颜色鲜艳的指甲油，只能带一枚戒指。
口腔无异味，不应喝酒或吃有异味的食品。
要统一着装，衬衣必须为白色，西服为深蓝色或黑色，要整洁，平整。
站姿：男士站立时要挺直背部，缩回下颌并伸长后颈。
双肩平展，挺胸收腹。
采用开放式的姿势，两脚分开略窄于肩，两手自然下垂，中指贴于裤中缝。
抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
女士站立双脚的脚跟应靠拢在一起，两只脚尖应相距10厘米左右，呈“v”字状或“丁”字，将右手搭在左手上，然后贴在腹部，抬头挺胸，双肩自然平展，精神饱满。
坐姿：女性膝盖并拢，体现其庄重矜持，落座声轻，动作协调，先退半步，后坐下，坐在椅子的一半或者三分之二处，两腿垂直地面或者稍倾斜，脚尖相比或者前后差半角。
腰挺直，两手自然弯曲，扶膝部，切忌交叉两腿，翘二郎腿，叉腰及弯腰。
从椅子左侧进左侧出。
行姿：目光平视，两手自然下垂前后摆动，脚尖指向正前方，肩膀不要摆动，步履轻盈。
蹲姿：右脚向后退半步后再蹲下来。
脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。
迎宾：面戴微笑、礼貌周到。
带领客人参观或进入办公区域时，应主动伸手示意并走在客人的左面略往前一点，切忌只顾自己大步流星而不顾客人是否跟上。
介绍：介绍自己前问候对方，明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。
介绍他人先提到名字者为尊重，标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人。
年轻的介绍给年长的；男子介绍给女子；低职位的介绍给高职位的；未婚的介绍给已婚的；与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的。
握手：女士握位：食指位；男士握位：整个手掌虎口对接。
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礼仪培训计划方案正式版
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一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习
和生活更加顺利。
一、活动概况：
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训
3、活动主题：常用礼仪培训
4、培训对象：高一新生
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：宿管会
二、活动组织：
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：
【第二部分】内容：预计用时：
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。
”
(3)接电话时要简洁、明了。
注意讲话
语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。
如果在通话过程中
发生中断，应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。
因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼
应。
若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。
在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家
的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。
在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁，遵守规则。
不能穿汗衫和拖拉鞋入内。
不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。
走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。
对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属
于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。
不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。
自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。
在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
四、师生礼仪
1)学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。
2)学生进老师的办公室时或宿舍，应
先敲门，经老师允许后方可进入。
3)在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。
4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
五、注意事项
1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
——此位置可填写公司或团队名字——。