物业会务服务主管岗位工作职责
会务服务主管职责
会务服务主管职责
1、根据会议计划安排，制定年度、季度、月度、每周会务服务工作计划并组织实施。
2、制定和完善各项规章制度、服务流程和工作要求，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平。
3、巡视、督导服务状况，确保各项规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理。
4、听取会务服务人员汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
5、接受投诉，并及时处理和做好记录。
6、做好与部门员工的思想交流与沟通工作，提高员工的工作积极性。
7、按时完成库存盘点工作，物料不足时及时申请补充。
8、做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作。
9、积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平。
10、完成上级领导交办的其它工作任务。
物业主管工作职责具体内容（五篇）
物业主管工作职责具体内容1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;6、妥善处理一切紧急及突发事件;7、助招商部开展招商工作;8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;物业主管工作职责具体内容（二）物业主管的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织协调物业日常运营工作：负责物业运营计划的制定，协调各部门的工作，确保物业设施的正常运转和维护。
2. 管理物业团队：负责招聘、培训和管理物业团队，包括监督员工的工作表现、处理员工纠纷、安排员工轮班以及制定团队目标等。
3. 负责物业设施的维护和保养：协调维修工作，确保物业设施（如楼梯、电梯、空调系统等）的运行安全、保养维护，并制定相应维修计划及预算。
4. 管理物业运营预算：负责编制和管理物业运营预算，包括收入、支出、费用控制及预算执行情况的监督。
5. 处理物业相关事务：处理租户或业主的投诉、维权等事务，与相关部门（如保安、清洁等）协调配合，确保相关问题及时解决。
6. 监管物业规章制度的执行：监督物业规章制度的执行情况，对违规行为进行处理，并定期检查物业设施的使用情况，确保秩序和安全。
7. 与业主、租户沟通与合作：与业主或租户建立良好的沟通与合作关系，及时回应他们的需求和问题，并处理租户或业主的投诉。
8. 参与物业项目的策划和管理：参与物业项目的策划、管理和执行，包括新建物业、装修项目、设备升级等。
9. 协助管理公司的决策：向上级汇报物业运营状况，提供相关数据和建议，协助管理公司的决策。
物业管理主管岗位的具体职责范围(4篇)
物业管理主管岗位的具体职责范围物业管理主管是一个重要的职位，负责管理和监督物业管理团队，确保物业设施的有效运营和维护。
他们在物业管理部门中扮演着关键的角色，负责各种日常管理和运营事务。
下面是物业管理主管的具体职责范围。
一、日常管理1. 协调和管理物业管理团队的日常活动，确保物业设施的正常运营。
2. 分配任务和责任给团队成员，监督他们的工作进展和绩效。
3. 协调内部部门之间的合作，确保信息和资源的有效流动。
4. 处理和解决日常的管理问题和纠纷，包括租户投诉、维修问题等。
二、维护和修理1. 确保物业设施的维护工作得到及时和适当的执行，包括定期维护、维修、保养等。
2. 管理维修和维护预算，确保合理使用资金，并及时完成维修工作。
3. 与供应商和承包商进行合作，获取维修和维护服务，并确保其质量达到要求。
4. 监督设备和设施维修工作的执行，检查维修和维护工作的质量。
三、合同管理1. 管理物业租赁合同，包括起草、审查、变更和终止合同。
2. 监督租户入住和搬离的流程，确保顺利进行并按照合同约定进行。
3. 管理租金收取和租金逾期情况，确保及时收取租金并处理逾期账款。
4. 处理和解决与租户相关的问题和纠纷，包括租赁条件、使用权益等。
四、安全管理1. 确保物业设施的安全和安全措施的有效实施，包括防火、安全巡检等。
2. 协调和管理应急响应计划，确保在紧急情况下能够及时采取适当的措施。
3. 与相关部门合作，确保物业设施符合法规和安全标准。
4. 监督和管理安全设备和系统的维护和检查。
五、预算和财务管理1. 编制和管理物业管理部门的预算，确保合理使用和控制费用。
2. 监督物业费用的收入和支出，确保准确记录和及时汇报财务状况。
3. 分析和评估费用和收入的趋势，并提出改进建议和措施。
4. 与财务部门合作，确保物业管理的财务活动符合公司政策和法规。
六、客户服务1. 提供高质量的客户服务，解答客户的问题和需求，建立良好的客户关系。
2. 处理和解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度达到预期。
物业事务主管岗位职责范文（4篇）
物业事务主管岗位职责范文一、岗位概述物业事务主管是负责管理和协调物业事务工作的岗位，主要负责监督和组织物业运营、维护和保养，确保物业设施和服务的正常运行和高效管理。
二、岗位职责1. 管理物业团队：负责管理物业事务团队，包括人员招聘、培训、绩效考核和激励等工作，确保团队成员的工作效率和工作素质。
2. 制定和执行物业管理策略：根据业主需求和物业运营目标，制定物业管理策略和计划，并协调相关部门的合作，实施物业运营管理工作。
3. 监督物业设施和服务：负责监督物业设施的维护和保养工作，包括楼宇、绿化、消防、电梯、供水、供电等设施的运行和维护，确保设施的正常运行和服务质量。
4. 收费管理：负责物业费用的收取和管理工作，确保费用的合规性和透明度，协调业主和物业公司之间的关系，解决相关问题。
5. 处理投诉和纠纷：负责处理业主的投诉和纠纷事项，协调相关部门和业主之间的关系，解决问题，维护良好的业主关系。
6. 安全管理：负责物业安全管理工作，包括制定安全管理制度和操作规程，组织开展安全培训和演练，确保物业安全和业主人身安全。
7. 经营管理：负责物业经营管理工作，包括制定物业经营计划和预算，监督和控制物业运营成本，协调和管理物业资源，提高物业经营效益。
8. 与业主沟通和协调：负责与业主进行沟通和协调工作，了解业主需求和意见，处理业主提出的问题和要求，确保物业服务的满意度。
9. 监督合作单位的履约情况：对外委托的服务单位进行履约情况监督，确保服务质量达到要求，及时解决合作单位的问题和纠纷。
10. 参与物业项目的规划和施工：参与物业项目的规划和施工工作，提出建设和改善建议，确保物业项目的顺利进行和高质量的交付。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，物业管理或相关专业。
2. 工作经验：具有5年以上物业管理经验，有管理团队的经验者优先。
3. 专业知识：熟悉物业管理相关法律法规和政策，了解物业设施和服务的运行管理。
4. 技能要求：具备良好的团队管理和协调能力，能够制定和执行物业管理策略和计划。
物业主管的主要职责(34篇)
物业主管的主要职责（34篇）物业主管的主要职责（精选34篇）物业主管的主要职责篇11、负责园区基础设施、安保、清洁。
物业主管在运营中心领导、指导下，负责组织、安排物业部的各项工作，定期及不定期参加或主持召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、遵守公司各项规章制度、管理体系和各项工作规程及部门各管理规程的前提下管理在建项目工程相关工作。
3、对下属工作协调管理。
对所属物业、施工单位进行监控、评估。
4、负责组织所属员工工作考评，检查指定工作完成情况，解决工作中遇到的问题。
5、负责部门固定资产资产的管理。
6、参加公司安排的相关会议，及时传达会议要求，并及时调整工作方向。
7、负责处理物业、治安、清洁。
不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修、治安、清洁等有关工作监督并提出改进意见;10、做好物业档案资料管理工作。
11.负责做好物业工作的推广计划，并跟进落实有关园区活动的开展事项。
12.负责物业部及监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
物业主管的主要职责篇2职责：1、根据学校物业管理要求，向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务;2、拟定月度工作计划，执行学校各项物业管理制度，控制管理成本;3、依托学校Itell系统信息平台，实施所辖区域教学点每周巡检工作，制订维修维护计划并组织实施;4、根据学校物业管理制度，负责所辖区域教学点维修维保事务(外包单位)的日常调度管理;5、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作;6、协助物业管理经理完成合格供应商库的评估及维护工作任职要求：1.本科及以上学历，相关专业优先2.具备相关从业经验3.具有团队合作精神，善于沟通、恪守职业道德，保守商业机密，敬业爱岗,较强的执行能力，责任心强4.熟悉并认同新东方企业文化物业主管的主要职责篇3按照《消防法》的要求，认真履行消防安全管理职责。
物业处主管职责内容(5篇)
物业处主管职责内容1、协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;10、完成直接上司交给的其他工作。
物业处主管职责内容（2）物业处主管是指在一个物业管理部门中负责管理和领导的职位。
主管的职责内容可以根据不同的物业管理需求而有所不同，但通常包括以下方面：1. 组织管理：物业处主管需要组织和管理物业管理团队，确保团队成员能够有效地执行工作任务。
这包括制定工作计划和目标，分配工作任务，监督工作进展，评估团队成员的绩效等。
2. 财务管理：物业处主管需要负责管理物业管理部门的财务预算。
他们需要制定和控制预算，确保物业管理部门的财务活动与预算相符，同时寻找降低成本和提高效益的方法。
3. 人力资源管理：物业处主管需要负责物业管理团队的人员招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。
他们需要确保团队成员具备必要的专业知识和技能，并提供培训和发展机会，以提高团队绩效。
4. 客户关系管理：作为物业管理部门的主管，他们需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
他们需要了解客户的需求和要求，并及时解决问题和提供支持，以提高客户满意度。
物业主管岗位的职责内容(五篇)
物业主管岗位的职责内容一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
负责编制人员的计划安排。
负责制定消杀服务实施方案。
三、负责核实工具用品的申购计划。
四、定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
五、对一些专用设备进行使用指导。
六、负责处理涉内外纠纷、投诉。
七、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
八、负责对员工进行业务培训和考核工作。
九、完成领导交办的其他业务。
物业主管岗位的职责内容（二）物业主管是担任物业管理职务的一种专业角色。
他们负责监督和管理物业团队，以确保物业的正常运作和维护。
以下是一个物业主管岗位的职责内容的概述：1. 管理团队：物业主管负责管理物业团队，并确保团队的协调和高效运作。
他们负责指导团队成员的工作，并分配任务和责任。
同时，他们也负责招募、培训和评估团队成员，并提供必要的指导和支持。
2. 维护物业设施：物业主管负责确保物业设施的正常运转和维护。
他们需要定期进行检查和维护，以确保设施的安全和功能性。
物业主管还需要与承包商和供应商合作，安排维修和保养工作，并监督施工和维修项目的进展。
3. 管理预算和财务：物业主管负责管理物业的预算和财务。
他们需要确保预算的合理分配和使用，并监督费用的支出。
物业主管还需要与财务部门合作，进行报销和审批，并准确记录和报告物业的财务数据。
4. 处理顾客投诉和问题：物业主管负责处理顾客投诉和问题，并寻找解决方案。
他们需要与顾客进行有效的沟通，并协调相关部门或团队解决问题。
物业主管还需要确保顾客的满意度，并采取措施改进物业服务和运作。
5. 管理安全事务：物业主管负责管理物业的安全事务，包括制定和实施安全政策和程序。
他们需要确保物业的安全设施和设备的正常运作，并协助应对突发事件和紧急情况。
物业主管还需要培训员工，提高安全意识，并进行安全检查和评估。
6. 协调与业主和租户的关系：物业主管作为物业管理团队的代表，需要与业主和租户建立良好的关系。
物业主管岗位职责(15篇)
物业主管岗位职责(15篇)物业主管岗位职责11.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。
2.负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。
建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。
3.负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。
对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。
4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。
5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。
6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。
定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。
7.进行秩序维护员和消防监控员的.上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。
并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。
8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作，完成合同的签订。
9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。
负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。
10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。
11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。
12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。
13.完成上级领导交办的其他工作。
物业主管岗位职责21.贯彻公司下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理业主提出一切有关工程维修服务的事务,及时派出专业维修人员执行修复任务。
3.做好派修记录,完成工作单登记、编号、掌握工作进度,检查核实每个班次的.工作单完成登记与实际情况。
4.对维修中发现的问题,及时处理解决并做好记录,报告物业部经理,提出防止发生严重问题的建议与措施。
5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报物业部经理。
6.每月25日将维修内容统计汇总并报物业部经理审核。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业会务服务主管岗位工作职责二．在部门经理的领导下，负责会议室、健身中心使用情况及设备设施的管理，认真做好使用记录、并协调工程部定期检查，如发现问题及时报修或通知生产厂家维修，保证设备、设施的安全、完好使用。
三．认真填写会议通知单、客户会议委托单，做好使用情况记录；重大会议的接待应会同清洁主管根据客户提供的会议要求，预先做好人员、服务规格、会场布置等计划安排，并及时上报部门经理，征询、听取客户意见与建议及时调整工作中的不足，努力为客户提供优质、高效服务。
四．熟悉会议室设施、设备的使用功能，及时了解客户对会议室的使用需求，主动上门服务，与客户建立良好的工作关系。
五．熟悉会务服务内容，收费标准，及时解答客户提出的问题。
六．督导服务员按服务标准为客户提供相关的服务，并随时检查服务质量。
七．负责检查会议室、健身中心相关配套设施、设备的清洁，根据实际及时更换室内摆设植物、鲜花，以保持室内的整洁与美观。
八．配合清洁部门主管收集客户有关服务管理的信息资料，做好客户的接待、回访工作。
将投诉情况及时报告部门经理。
九．及时做好会务结束后的收尾整理工作，保证会议室使用
的及时性。
十．严禁泄露客户的档案资料及会议内容，严格执行保密纪律。
十一．认真完成上级交办的其它工作任务。