客户资料信息表
客户信息资料管理表格
客户信息资料管理表格客户信息资料管理表格基本信息：客户姓名、出生时间、身高、体重、婚姻状况、电话（公）、电话（家）、QQ、邮箱、部门、公司名称、家庭住址等。
家庭状况：客户的婚姻情况、配偶兴趣、结婚、子女姓名、子女喜好等。
客户兴趣：客户的性格、嗜好、话题、度假方式等。
客户特点：客户是否以自我为中心，是否有特殊惯，道德感如何，决策力如何等。
教育背景：客户的毕业学校、专业、毕业日期、学位等。
家庭情况：客户的婚姻状况、配偶姓名、配偶教育程度、配偶兴趣、结婚等。
重要客户资料表格填表日期：__________ 最新修定时间：__________ 填表人：__________客户基本情况：客户姓名、昵称、部门、职称、公司名称、公司地址、家庭住址、电话（公）、手机、电话（宅）、邮箱、QQ、出生年月日、出生地、籍贯、身高、体重、身体五官特征等。
教育背景：客户的毕业学校、专业、毕业日期、学位、大学时得奖纪录、所属社团、擅长运动等。
家庭情况：客户的婚姻状况、配偶姓名、配偶教育程度、配偶兴趣、结婚等。
其它：客户的兵役军种、退役时军阶、对兵役的态度等。
最得意的成就备注：客户的最得意的成就及相关备注。
子女姓名、年龄，是否有抚养权？子女教育情况如何？子女的喜好是什么？业务背景资料：客户之前的工作是什么？公司名称、地址、受雇时间和职衔是什么？在目前公司之前的职位、职称和日期是什么？在办公室中，客户有什么地位象征？客户对自己的公司持何种态度？客户的长期事业目标是什么？客户的短期事业目标是什么？客户目前最关切的是公司前途还是个人前途？客户是否更多地思考现在还是将来？为什么？客户是否有特殊兴趣？客户属于哪个私人俱乐部？客户是否参与政治活动？支持哪个政党？客户对我们的重要性有多大？客户是否热衷于社会活动？如何参与？客户的宗教是什么？是否热衷于？客户是否有任何特别机密且不宜谈论的事件（如离婚等）？客户对哪些主题特别有意见（除了生意之外）？客户的生活方式：客户的健康状况如何？客户是否喝酒？喜欢什么类型的酒？饮酒量是多少？客户是否吸烟？如果否，是否反对别人吸烟？客户最喜欢的午餐地点和晚餐地点是哪里？客户最喜欢的菜式是什么？客户的嗜好和娱乐方式是什么？喜欢读什么书？最喜欢的度假方式是什么？。
客户信息表和档案表
院名：编号客户类型：A、B、C、D姓名：性别：年龄：电话：出生日期：身份证号：文化程度：工作单位：性格特征：兴趣爱好：家庭月经济收入：丈夫：生日：工作：子女：生日：工作：肤质特征：皮肤身体问题：美容目的及要求：美容护理习惯：化妆品品牌：购买习惯：美容年投资期望值：美容美体治疗方案：购买产品和卡项备注：客户类型标准：A、年消费在10000元以上；B、年消费8000-10000元；C、年消费5000-8000；D、年消费5000以下饮食方面医药胃肠道月经情况：经期时间：□规律□不规律每月时间（）经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红其它:皮肤诊断：●皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚●皮肤弹性：□良好□一般□差●油脂分泌□旺盛□适中□缺乏●湿润度：□良好□适中□干燥●皮肤状况：1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□擦药霜不当5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良7、汗斑：□乳酸菌引起8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当●眼部情况：□眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹□眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑●额头：□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态：□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑●下巴：□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑●颈部情况：□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它●皮肤性质:A：眼下□油□中□干□混合□敏感B：额头□油□中□干□混合□敏感C：鼻周□油□中□干□混合□敏感D：面颊□油□中□干□混合□敏感E：下巴□油□中□干□混合□敏感皮肤厚度□厚□中等□薄水分□适中□差□一般皮肤代谢状况□正常□异常□一般皮肤健康状况□极佳□良好□一般□偏黄曾对护肤品过敏□有□无曾接受过换肤□有□无近期是否接受药物治疗：□是□否多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过常用护肤品牌：用过何种激素药品：建议顾客护理计划其作用对皮肤有何针对性改善护理记录表。
客户信息收集表
一般回款期：天
银行信用等级：
信用评价级别：
货款支付情况：（）及时，按合同支付（）不及时，推迟（）拖延，经常超过回款期30天以上支付
资料来源：
资产总额：
主要生产设备：
年产量：年产万；年产值万元
业界地位：（）高（）较高（）中等（）中偏下（）普通
主要生产设备：
员工对企业的评价：
姓名
职位
服务时间
对企业的评价
下属机构：家下属企业；年Байду номын сангаас业总额万元；效益最好的企业是：，最佳的企业是：
名称
主营业务
区域业界地位
经营理念：
经营战略：
经营政策：
发展潜力：
资料来源：
1
客户名称
法人代表
经营范围
联系地址
联系电话
联系传真
员工人数
年生产量
年销售额
主要品牌
及销量
金
融
状
况
开户银行
资
信
状
况
信用状况
账号
同行业地位
税号
回款账期
姓名
部门/职务
决策权力
联系电话
主
要
联
系
人
2
基本信息
公司名称：
公司地址：
建厂时间：
电话：
传真：
企业性质：
法人代表：
负责人：
经营范围：
信息资料来源：
特征信息
注册资本：
客户信息表(CPF)--表1
客户信息表（CPF）
首次拜访日期：经销商编号：SCA001
首次拜访时间：拜访人员：
客户基础信息
经销商
联系人
Tel:
Email:
Tel:
Email:
地址
客户经营信息
经营形式：□夫妻店□批发店□连锁店□装修公司□其他（）
明细
拜访记录表
门店合作பைடு நூலகம்向表
促销广告表
门店库存跟踪表
门店终端销售表
进货订单
大项目申报表
主营业务：□水管□五金□强电□灯饰□其他（）
主营知名品牌：■■■■■
经营数据：■年销售额（）■月销售额（）■其他（）
弱电线材规模：■年销售量（）■月销售量（）■其他（）
客户现有弱电线材产品零售价格和品牌：
价格：□1~1.5元/米□1.5~2元/米□2~2.5元/米□2.5~3元/米□3元/米以上
品牌：□安普□康普□TCL□□其他（）
□外地店□推广店□潜力店□社区店
经销商的经销意愿：
□完全没有□考虑中
□有意愿□非常认同
原因：
经销商销售预测（年销售额）：
□>2W□1W`2W□<1W
经销商是否需要广告支持：
□不要□墙柱□店招
□店内喷绘□灯箱□其他
原因：
是否需要再次拜访：
□需要
□不需要
计划：
或
原因：
经销商
主要信
息小结
经销商
档案表格记录
竞品详细
信息
经销商进货渠道：□厂家□代理商□批发商□电脑城□其他（）
客户信息登记表
客户信息登记表客户信息登记表是一种重要的工具，被广泛应用于各类企业和机构中，用于收集客户的基本信息以便更好地提供个性化的服务。
本文将详细介绍客户信息登记表的常见内容和格式要求。
一、表头在客户信息登记表的顶部，通常会包含一些基本信息，包括表格的名称、制表日期和版本等。
此外，还应标明该表的用途和适用范围，以帮助使用人员正确填写表格。
二、客户基本信息客户基本信息是客户信息登记表中最为重要的部分，其内容包括但不限于以下几个方面：1. 客户姓名：填写客户的全名，确保准确无误。
2. 性别：标明客户的性别，一般提供男、女、其他等选项。
3. 身份证号码：填写客户的身份证号码，以保证客户身份的真实性和唯一性。
4. 出生日期：记录客户的出生年月日，以作为年龄和生日等信息的依据。
5. 联系方式：提供客户的电话号码和电子邮箱等联系方式，方便后续与客户进行沟通和协作。
三、客户地址客户地址信息的收集是为了方便与客户邮寄资料或者上门服务，具体包括以下几个方面：1. 省/直辖市/自治区：填写客户所在的省、直辖市或自治区。
2. 城市/地区：填写客户所在的城市或地区。
3. 详细地址：填写客户的具体街道地址和门牌号，确保邮寄或上门服务准确无误。
四、客户职业信息客户职业信息的记录对于某些特定行业或服务而言十分重要，主要包括以下几个内容：1. 所在单位名称：填写客户所在的工作单位或机构的名称。
2. 职位：填写客户在单位中的职位或职务。
3. 行业类型：标明客户所在单位所属的行业类型，例如制造业、教育、医疗等。
五、备注栏为了更好地了解客户的需求和要求，客户信息登记表通常会留有一个备注栏，供客户填写额外信息：1. 其他联系人：填写若干其他联系人的姓名和联系方式，方便联系人与客户关联。
2. 特殊需求：客户可以在这一栏中填写自己的特殊需求或其他注意事项。
3. 补充说明：客户可以在此处补充任何其他信息，如个人爱好、投资偏好等。
六、保密声明客户信息登记表的底部通常会包含一份保密声明，以确保客户的个人信息得到充分保护和合法使用。
客户详细资料表格
客户详细资料表格一、客户基本信息客户基本信息是指与客户相关的基础数据，包括以下内容：字段名数据类型是否必填说明客户ID字符串是客户唯一标识符客户姓名字符串是客户姓名客户性别字符串否客户性别，可选值为男、女客户年龄整数否客户年龄客户手机号字符串是客户手机号码码字符串否客户电子邮箱地址客户邮箱地址字符串是客户身份证号码客户身份证号码客户地址字符串否客户常住地址注册日期日期是客户注册日期，格式为YYYY-MM-DD二、客户交易信息客户交易信息是指客户的购买行为和交易情况，以下是客户交易信息表格：说明字段名数据是否类型必填交易ID字符串是交易唯一标识符客户ID字符串是客户唯一标识符交易日期日期是交易日期，格式为YYYY-MM-DD商品名称字符串是交易商品名称商品价格浮点数是商品价格商品数量整数是商品数量交易总金额浮点数是交易总金额，计算公式为商品价格乘以商品数量交易状态字符串是交易状态，可选值为待发货、已发货、已签收、已完成等交易评价字符串否交易评价，客户对交易的评价或留言交易备注字符串否交易备注，其他需要记录的交易相关信息三、客户投诉信息客户投诉信息是指客户对产品或服务不满意并提出投诉的记录，以下是客户投诉信息表格：字段名数据类型是否必填说明投诉ID 字符串是投诉唯一标识符客户ID 字符串是客户唯一标识符投诉日期日期是投诉日期，格式为YYYY-MM-DD投诉内容字符串是客户投诉的具体内容处理状态字符串是投诉处理状态，可选值为待处理、处理中、已处理等处理结果字符串否投诉处理结果，记录投诉处理人员对投诉的处理结果处理备注字符串否投诉处理备注，其他需要记录的投诉处理相关信息四、客户偏好信息客户偏好信息是指了解客户的兴趣和偏好，用于个性化推荐和定制服务，以下是客户偏好信息表格：字段名数据类型是否必填说明客户ID字符串是客户唯一标识符喜好商品类型字符串否客户喜好的商品类型喜好品牌字符串否客户喜好的品牌喜好商品价格字符串否客户喜好的商品价格范围喜好购买渠道字符串否客户喜好的购买渠道喜好促销活动字符串否客户喜好的促销活动偏好用户体验字符串否客户对产品或服务的使用体验的个人偏好偏好售后服务字符串否客户对售后服务的个人偏好偏好购买频率字符串否客户对购买商品的频率偏好取消关注商品字符串否客户不感兴趣或取消关注的商品列表以上是客户详细资料的表格结构，通过这些信息可以全面了解客户的基本信息、交易行为、投诉记录和偏好信息，为企业提供精准的客户服务和个性化的推荐服务。
客户意向信息表
客户意向信息表
客户意向信息表
日期：年月日
本表使用说明：
✧本表是在客户上门来访时，与《服务报价表》一起使用，主要用于记录比较有意向的客户信息。
✧根据《营销规范》要求，反馈结果只允许有三种：①客户成交。
②客户未成交。
未成交原因是什么？③已经将客户介
绍到创富港**分中心，跟进人***。
如果不是这三种结果的，则继续由该第一营销专员跟踪下去，直接有结果出来为止。
✧根据公司红头文件《全员营销激励制度》的要求：第一营销专员必须在5日内将反馈信息记录到BCMS平台上面。
每
位客户每次只派一人跟踪处理。
涉及到多家商务中心或多个营销专员时，以5日为跟踪期限。
超过期限的则失去第一营销专员的资格。
保险客户资料总表及分月表
期回访 回访时间 2016/12/3 录入时必须 是“斜杠” 或者是“”方便以后 筛选 回访内容
LFV123123123123123
车辆品牌： 精确到每款 最少6位数：“ 奥迪、奔驰 车型：A6L、 行驶证上车辆 015263” 、本田、宝 C200/CC/QQ3 品牌型号 马、标志等 /爱唯欧等等
31-50万
总表
车辆保险信息 车辆初登日 期 2015/1/3 本次投保时 间 2017/1/16 交强险到期时 间 2017/1/20 交强险金额 商业险到期时 间 2017/1/20 录入时必须是 “斜杠”或者 是“-”方便以 后筛选 商业险明细 商业险金额 商业险层级 7001-10000元
录入时必须 录入时必须 录入时必须是 是“斜杠” 是“斜杠” “斜杠”或者 或者是“-” 或者是“-” 是“-”方便以 方便以后筛 方便以后筛 后筛选 选 选
信息 车船税金额 所属门店 录入时间 2017/1/18 录入时必须 是“斜杠” 或者是“”方便以后 筛选 承保公司 连续续保年数 是否过 户 平安 2 否 回访时间 2016/2/3 录入时必须 是“斜杠” 或者是“”方便以后 筛选 回访内容 回访时间 2016/5/3 录入时必须 是“斜杠” 或者是“”方便以后 筛选
序Hale Waihona Puke 1行驶证车主 名客户信息 投保人姓 性别 投保人身份证号 投保人生日 投保人联系方式 名 男 12 31
被保险人姓 名
被保险人身份证 号
2
全名
全名
男
全名
客户资料总表
车辆信息 车架号 前挡玻璃右下侧、副驾 鄂A××××× 门边上 标准填写为“ 鄂A25WR3” 车牌 发动机号 副驾门边上 品牌 雪弗兰 车型 赛欧 品牌型号 行驶证品牌号 车价 5万内
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日期：销售精英：拜访次数：客户名称地址电话QQ E-MALL 传真
姓名性别年龄籍贯学历语言性情品性配偶信誉沟通喜好社会关系
法人实权者与经营者关系
企业性质□国有□合资□私营□个体□其他
经营方针□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
经营模式□连锁□总代□第三方□驻办□批零□其他
货品对象1．品牌占＿% 2．品牌占＿% 3．品牌占＿%
客户种类1．商超＿% 2．企业机关＿% 3．终端＿% 4．其他＿%
客户范围□本市＿% □本省＿% □省外＿% □国际＿%
市场地位□领导地位□具影响力□一流□二流□三流
营业性质□直营＿% □兼营＿% □加盟＿% □合作＿ %
物流状况
仓储面积物流人员
信息化程度自备车辆
周转率□一天□一周□半月□一月□一月以上
月均发货量m³（T）日发货量m³（T）现运价退（补）货情况□每天□每周□每月□无
配送地点□闹市□商业街□住宅区□工矿区□郊区
服务需求
物流瓶颈□时效□回单□仓储□终端□车辆□成本
其他说明
运输车型□货柜□10T厢货□8T厢货□5T厢货□2T厢货□1T小厢
仓储用途及需求□分拨□储存□包装加工□中转□临时□无□信息化□安全□平库□高台□立体□托管
网络需求□省内（□地市□县级□乡村）□省外□国际产品需求□旭即达□安保送□隆专递□其他
物流服务现状□满意□一般□不满意□太差□立即改变
竞争对手调查名称
优势□网络□时效□价格□签单□终端□理赔□感知劣势□网络□时效□价格□签单□终端□理赔□感知说明
分析结论。