IATF16949：2016内部审核员试题(参考答案)
IATF16949内部审核员考核考试试题答案
iso推行專員的知識供應商名稱：姓名：一. 是非题（是“ ”，非“ ”，每题2分，共30分）( ) 1、IATF16949:2016标准主要是用于产品认证。
( ) 2、对与供应商及顾客所签定的每一份合同均应按IATF16949:2016中8·2·3的要求评审。
( ) 3、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在过程业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。
( ) 4、所有返工后的产品必须按程序文件再作检验，但不一定要符合原来规定的要求。
( ) 5、当一个企业的某个过程由其供方承担时，则企业无需对此过程进行控制。
( ) 6、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
( ) 7、IATF16949:2016标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。
( ) 8、让步使用是对不合格产品采取的一种措施,其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。
( ) 9、IATF16949:2016的内部审核是指制造过程审核和产品审核。
( ) 10、在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用称为超额运费。
( ) 11、控制计划是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
( ) 12、所有监视与测量资源必须由国家授权机构定期进行校正。
( ) 13、在质量管理体系的第三方审核中,主要是要收集不合格的信息。
( ) 14、审核员在发现不合格线索时,可扩大抽样。
( ) 15、IATF16949:2016标准不需要设立管理者代表。
二. 单项选择题（在正确答案前打“ ”，每题2分，共20分）1、纠正措施的目的是：A)消除已发现的不合格B)消除不合格的原因，防止不合格的再发生C)消除潜在的不合格2、IATF16949:2016标准质量管理七项原则包括：A)循证决策B)关系管理C)过程方法D)以顾客为关注焦点E)以上皆是3、组织必须识别特殊特性，以及：A)为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略B)遵守顾客规定的定义和符号或组织的等效符号或标记C)将所有特殊特性记录进图纸（按要求）、风险分析（例如 FMEA）、控制计划和标准的工作/操作说明书D)以上皆是E)只有a和c4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量体系审核，这种审核应该是：A)第一方审核； B) 第二方审核 ； C) 第三方审核。
IATF16949考试题(含答案)
IATF16949:2016质量管理体系内审员考试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，）一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2.5分，50分）1.IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(√ )2.在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构建（√）3.IATF要求采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
( √ )4.所有的正面风险都会带来机遇。
（ X ）5.风险管理分四个步骤：风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。
（√）6.为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求,组织需要进行适当的变革（被动）、突变（主动）、创新（主动）、重组（主动+被动）。
（√）7.必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。
（ X ）8.在做过程分析时需做海龟图，海龟图的输入和输出的要求需根据过程的起点和终点来确定。
（√）9. 产品的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖。
（√）10.质量方针需要背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。
（ X ）11.制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险，并形成文件化，但不需要进行有效性验证。
（ X ）12.在制定质量目标时需同时制定质量目标的实施保障方案，确保质量目标的实现。
( √ )13.在进行现有运作有效性评估（基于精益生产的原则）时，需同时考虑生产过程的质量控制的有效性。
( √ )14.过程运行的环境只需包括物理因素，不需要包括社会因素、心理因素，因为它们属于职业健康管理体系范畴。
( X )15.组织的过程运行只需要有程序文件就可，不需要其相关的知识的获取和更新。
（ X ）16.所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
( X )17.生产零件批准、工装记录，产品先期质量策划（或同等）记录、采购订单及其修改应保持的时间长度由企业根据自己的需要而确定。
12, IATF16949-2016内审员培训考试题及答案
IATF16949：2016内审员培训考试题部门：姓名：得分:一，填空：（每题3分，共30分）1，过程IATF16949-2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。
2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。
3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是ISO9001第8.3条款中的的要求。
4，IATF是的英文缩写。
5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。
6，IATF16949-2016内部审核分为、、三种。
7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、、三个阶段。
8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。
9，根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。
10，组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。
二，选择题：（每题1分，共10分）1，IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是( )A)确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2，企业外部风险可包括（）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（）A．S=9，O=3，D=3；B．S=3，O=9，D=3；C，S=3，O=3，D=9；D．S=1，O=9，D=9；4，控制图的主要目的是：（）A．将数据分类为相似的组以便进行分析B．评估两个中多个变量的相互关系C．监测过程的稳定性D．检验产品是否满足顾客规范要求5，测量系统的位置误差包括：（）A．偏移B．线性C．重复性和再现性D．稳定性6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务A．第一阶段B．第二阶段C．第三阶段D．第四阶段7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF16949-2016内部审核员复习试卷(含答案)
IATF16949-2016内部审核员复习试卷一、单项选择题1、所采用防错方法的详细信息应在( )形成文件？A、控制计划B、过程风险分析中（如PFMEA)C、标准作业书D、检验基准书2、IATF16949:2016关于有效性和效率( )。
A、所有过程都要求测量有效性。
B、产品实现过程和支持过程要求测量和评审有效性和效率。
C、所有过程都要求测量和评审有效性和效率。
D、A和B3、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
A、质量手册B、控制计划C、作业指导书D、FMEA4、下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A、管理评审B、合同评审C、产品检验D、内部审核5、在确定设计和开发要求时不需考虑( )。
A、顾客要求B、功能和性能要求C、类似设计和开发活动的信息D、法律法规要求6、应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( )。
A、全尺寸检验B、功能性能验证C、A或BD、A和B7、新建工厂策划时应采用( )方法制定计划？A、PEST分析工具B、SWOT分析工具C、多方论证D、过程方法8、下列说法正确的是：( )A、负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产以纠正质量问题；B、组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；C、组织必须制订样件计划和控制计划；D、评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
9、多方论证方法可包括组织的( )A、设计人员B、制造人员C、工程人员D、A+B+C10、理解相关方的需求和期望，组织应确定( )。
A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略11、纠正措施的对象是（）A、不合格品B、不合格C、潜在的不合格D、合格品12、组织应确保所有适当的制造人员都接受了关于( )遏制的培训。
A、可疑产品B、不合格品C、A或BD、A和B13、不是产品设计输入的是( )A、产品规范B、制造技术替代选择C、标识、可追溯性和包装D、边界和对接要求14、顾客让步授权应保持( )方面的记录。
12,IATF16949-2016内审员培训考试题与答案
IATF16949： 2016 内审员培训考试题部门：姓名：得分:一，填空：（每题 3 分，共 30 分）1，过程 IATF16949-2016是在 ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。
2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。
3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是的要求。
4， IATF是的英文缩写。
ISO9001第8.3 条款中的5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。
6， IATF16949-2016内部审核分为7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、、、、三种。
三个阶段。
8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。
9，根据 IATF16949：2016 要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。
10，组织应当在收到顾客工程标准/ 规范更改通知后10 个工作日内完成评审。
二，选择题：（每题 1 分，共10 分）1，IATF16949：2016 标准中最高管理者的领导作用是()A) 确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2，企业外部风险可包括（）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（）A．S=9，O=3，D=3；B．S=3，O=9，D=3；C，S=3，O=3，D=9；D．S=1，O=9，D=9；4，控制图的主要目的是：（）A．将数据分类为相似的组以便进行分析B．评估两个中多个变量的相互关系C．监测过程的稳定性D．检验产品是否满足顾客规范要求5，测量系统的位置误差包括：（）A．偏移B．线性C．重复性和再现性D．稳定性6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务A．第一阶段B．第二阶段C．第三阶段D．第四阶段7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF16949-2016内审员考试题Y卷(含答案)
IATF16949:2016内审员考试题（Y卷）姓名：部门：分数：一、单选题（每题2分，共50分）1、产品和服务的设计开发应着重于错误( A )。
A、预防B、探测C、预防和探测D、以上都对2、以下哪项不是产品设计和开发的输出。
( D )A、产品特殊特性B、产品定义C、可靠性研究结果D、PFMEA3、不是产品设计输入的是( B )A、产品规范B、制造技术替代选择C、标识、可追溯性和包装D、边界和对接要求4、不是制造过程设计输入的是( D )A、制造技术替代选择B、新材料C、制造设计和装配设计D、标识、可追溯性和包装5、以下哪项不是制造过程设计的输出。
( C )A、过程特殊特性B、控制计划C、运输的包装和标签要求D、过程批准的接收标准6、IATF16949标准要求多久要开展一次全覆盖的制造过程审核？( D )A) 每半个日历年 B) 每个日历年 C) 每两个日历年 D)每三个日历年7、设计验证的对象是（ B ）A) 各阶段的设计结果 B) 设计输出（如文件、图纸、样件等）C)向顾客提供的产品或样品 D)以上都是8、应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( D )。
A、全尺寸检验B、功能性能验证C、A或BD、A和B9、顾客让步授权应保持( C )方面的记录。
A、有效期限B、让步授权数量C、A或BD、A和B10、IATF16949标准要求多久采用过程方法审核一次全部的质量管理体系过程？( D )A) 每半个日历年 B) 每个日历年 C) 每两个日历年 D)每三个日历年11、供应商选择过程包括( D )。
A) 形成文件 B) 相关质量和交付绩效C) 对供应商质量管理体系的评价 D) 以上都包括12、理解相关方的需求和期望，组织应确定( A )。
A) 对QMS有影响的相关方 B) 质量管理体系的范围C) 产品和服务的特性 D) 组织的经营战略13、任何更改的影响，包括由组织、顾客或任何供应商所引起的更改，都应进行( C )。
IATF16949：2016内部审核员试题(参考答案)
KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题公司名称：姓名：一. 单项选择题(2X15=30分)( B )1. 组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对( D )2. 审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对( D )3可疑产品包括:A 没有标识的产品；B 标识不明的产品；C 用偏离校准状态的仪器检验的产品; D以上都对(D )4.以下对控制计划描述正确的是:A控制计划可以根据检验指导书来制定； B 控制计划制定后就无需再更改C 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。
( A ) 5.以下对FMEA的说法不正确的是:A 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析;；D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。
( C )6.下列说法错误的是:A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可；B: 对从事外观检查的人员资格必须验证；C: 组织的供应商必须通过IATF16949的外部认证；D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。
( A )7.下列说法正确的是:A: 负责产品质量的人员，为了纠正质量问题，必须有权停止生产；B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；C: 组织必须制订样件计划和控制计划；D:评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
( A )8对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。
A.四位B.三位C.两位 D 一位( D )9.对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。
IATF16949：2016内审员培训试卷含答案
IATF16949:2016版内审员资格培训试卷（D）姓名/性别（楷体）、得分、注、该试卷满分为100分，大于等于75分为考试合格。
一、选择题（60x1=60分，单选）1.建立IATF16949：2016的目的是、（D ）A、持续改进，加强缺陷预防，减少供应链中的变差和浪费B、与顾客特殊要求和ISO9001：2015相结合, 确定了一个基本的质量管理体系要求C、为汽车生产和相关服务件的组织提供一个通用的质量管理体系方法D、以上皆是E、以上皆不是2.设计和开发验证的方法可以是变换方法进行计算,将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较,也可以是___C___A、进行试验和演示B、文件发布前进行评审C、a+bD、新产品鉴定3.质量手册可以（ C ）程序文件A、包含B、不包含C、包含或引用D、不涉及4.单一过程的要素包括（ A ）A、供应商、输入、活动、输出和顾客；B、输入、资源与输出C、供方、组织与顾客D、供方、活动与顾客5.在ISO9000标准中,术语”质量”的”特性”指的是___A____A固有的B赋予的C潜在的D明示的6.对顾客工程规范更改的接受、评审和发放实施应该在（ B ）内完成A、5个工作日B、10个工作日C、两个工作周D、三个工作周7.ISO19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部8.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A、顾客会晤B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是9.审核方案(A )。
A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案D、是审核计划10.管理评审应由( C )。
A、负有决策职责的董事长领导进行B、质量经理负责领导和组织实施C、最高管理者领导进行D、以上均可11.根据ISO9001-2015标准8、4、2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。
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KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题公司名称：姓名：一. 单项选择题(2X15=30分)( B )1. 组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对( D )2. 审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对( D )3可疑产品包括:A 没有标识的产品；B 标识不明的产品；C 用偏离校准状态的仪器检验的产品; D以上都对(D )4.以下对控制计划描述正确的是:A控制计划可以根据检验指导书来制定； B 控制计划制定后就无需再更改C 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。
( A ) 5.以下对FMEA的说法不正确的是:A 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析;；D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。
( C )6.下列说法错误的是:A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可；B: 对从事外观检查的人员资格必须验证；C: 组织的供应商必须通过IATF16949的外部认证；D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。
( A )7.下列说法正确的是:A: 负责产品质量的人员，为了纠正质量问题，必须有权停止生产；B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件（批）比较的方法；C: 组织必须制订样件计划和控制计划；D:评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
( A )8对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。
A.四位B.三位C.两位 D 一位( D )9.对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。
A. 50B. 100C. 200 D 300( A )10用风险分析法分析测量系统时，人数至少是（）A 2B 3C 1D 以上都不对（D ）11下列说法正确的是A 不良数管制图样本大小（n）必须相等；B 不良数管制图样本数量通常小于10个；C PPK用于稳定的过程D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（C ）12某公司在分析GR&R时，得出PV为0.974， R&R 为0.096，则ndc为A 10.08B 0.1C 14.30D 11.50第 1 页共 3 页KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题( B )13 在FMEA中,频度是一种特定原因/机理将要发生的( )A 能力B 可能性 C) 严重度 D)方法( D )14 实际和潜在的市场失效以下哪些方面分析是重要的:A. 质量B. 安全C. 环境D.A+BE. A+B+C( B )15一种连续,对称,( )概率分布叫正态分布:A 椭圆形B 钟形C 直方图 D散布图二，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(2X6=12分)1. 如果公司在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则,公司必须向顾客提交一份纠正措施计划和通常包含100%检验的控制计划。
（√） 2．PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。
( X )3．必须对每个生产过程进行SPC的控制。
. ( X )4．为了确定制造过程的有效性，公司必须审核每个制造过程。
制造过程审核中只要评定不满8分的项目必须制订改进措施并确定落实期限。
( X )5. 为了计算质量指数（QKZ），在产品审核中将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷，并予以相应的加权。
（√ ）6.内部审核须依据年度审核计划安排，对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次来代替。
( X )三．根据IATF16949：2016标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。
(2X5=10)1．公司在人才市场招聘了一名电子工程师，符合这一条款的是__7.1.2____。
2．工程部在以前停产后的模具重新使用前进行了验证确认。
符合这一条款的是_8.5.1.4____。
3．公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。
符合这一条款的是__9.3.1___。
4．组织对易损件建立了清单并规定了更换的周期。
符合这一条款的是___8.5.1.6 d)___。
5．组织要求供应商提交了PPAP。
符合这一条款的是__8.3.4.4___。
四．简单论述题。
(4×5=20)1． IATF16949质量管理体系审核时，审核的准则通常包括哪几个方面？答：1）IATF16949：2016标准 2）组织的形成文件的质量方针，质量目标以及质量手册等其它QMS文件 3）相关法律法规及规定 4）APQP/FMEAS/SPC/MSA/PPAP等 5）顾客特定要求2．哪些方面的审核发现可以作为IATF16949质量管理体系内部审核的审核证据？答：与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其他信息。
QMS的审核证据来源于：1）质量记录 2）相关文件描述 3）现场观察 4）当事人的陈述3．按照严重程度的不同，IATF16949质量体管理系审核的审核发现一般可以分为哪几类？答： IATF16949质量体管理系审核的审核发现一般可以分为四类：1）符合2）严重不符合项3）轻微不符合项（又可称为一般不符合项）4）观察项（又可称为建议项）4．某公司在进行产品审核时检验4pcs产品，共发现7个缺陷，其中A类缺陷4个，B类缺陷 2个，C类缺陷1个。
请计算质量特征值QKZ。
答：总缺陷点数FP为10*4+2*5+1*1=51QKZ=100-(51/4)=100-12.75=87.25第 2 页共 3 页KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题五，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违反标准的条文及标准内容，严重程度 (7X4=28分)1、在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚。
”答：有不符合，违反了标准条文的8.3.3.3 a）: “将所有特殊特性记录进图纸（按要求）、风险分析（例如FMEA）、控制计划和标准的工作／操作说明书;特殊特性用特定的标记进行标识，并且贯穿这些文件中的每一个”。
属于一般性不符合。
2、车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。
答：有不符合，违反了标准条款的6.1.2.2，“组织应确定措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生。
”属于一般性不符合。
3、在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。
”答：有不符合，违反了标准条文的8.4.1.3,“第8.4 条的所有要求（除了ITAF16949第8.4.1.2条中的要求）适用于组织对顾客指定货源的控制，除非组织和顾客之间的合同另有特殊约定。
”属于一般性不符合。
4、审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件”，品质主管回答“因为公司所有仪器都是外校，也没有其它可靠性试验，只有全尺寸检查，所有不需要建立实验室范围文件”。
答：有不符合，违反了标准条文的7.1.5.3.1,“组织的内部实验室设施应有一个确定的范围，包括其从事所要求的检验、试验或校准服务的能力。
该实验室范围应包括在质量管理体系文件中。
”属于一般性不符合。
5、审核员到冲压车间,问生产主管“冲头的使用寿命一般为多久？”主管回答“不一定，有时是10天，有时半个月”审核员又问“你们更换周期是如何界定？”主管回答“没有界定周期，如果发现冲出来的产品有问题，因冲头磨损造成，就更换。
”答：有不符合，违反了标准条文的8.5.1.6生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理,“组织应建立并实施一个生产工装管理体系，不管归组织或顾客所有，其中包括：…. —易损工具的工具更换方案；…”属于一般性不符合。
6、在审核工厂技术部时，发现了一份ECN是关于产品主轴的材料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。
”经进一步了解，客户对此有明确规定必须通知。
答：有不符合，违反了标准条文的8.5.6.1更改的控制—补充，“当顾客要求时，组织应：e）向顾客通知最后一次产品批准之后任何计划产品实现的更改。
”属于一般性不符合。
7、审核员问公司关于产品审核的情况时，质量工程师说：“我们的产品非常简单，每批产品的最终检验就是产品审核。
”答：有不符合，违反了标准条文的9.2.2.4产品审核，“组织应采用顾客特定要求的方法，在生产和交付的适当阶段进行审核，以验证对所规定要求的符合性。
如顾客未指定，组织应确定要采用的审核方法。
”属于一般性不符合。
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