物业管理中心工作汇报知识交流
小区物业工作经验交流材料
小区物业工作经验交流材料1.管理层面的工作经验交流近年来，作为小区物业管理部门的一员，我积累了丰富的管理层面的工作经验。
首先，我负责组织小区居民大会，定期与业主代表进行沟通和交流，了解业主的需求和意见，并及时解决问题。
此外，我还负责制定小区管理规章制度，确保小区内居民的生活环境安全、卫生和有序。
通过持续努力，我成功解决了小区内居民的矛盾，提升了小区居住环境的质量。
2.日常维修和保养工作经验交流作为小区物业管理部门的一员，我担任维修和保养工作的工作负责人。
在过去的工作中，我始终以高效和质量为目标，做到了及时响应业主的维修需求，并及时派遣维修人员进行处理。
同时，我还注重预防性维修工作，定期进行设备和设施的检查和保养，确保小区的设施设备长期以来正常运行。
通过科学合理的维修和保养工作，我成功提升了小区的居住品质。
3.关怀服务和问题解决经验交流作为小区物业管理部门的一员，我充分理解居民的需求并致力于提供优质的关怀服务。
在处理居民投诉和问题上，我始终以积极的态度对待，并且与居民保持良好的沟通。
通过耐心倾听和有效沟通，我成功解决了居民的问题并恢复了他们对小区管理工作的信心。
在居民需求方面，我积极组织小区活动，提供便捷的服务，努力营造和谐的居住氛围。
4.紧急事件应对经验交流作为小区物业管理部门的一员，我在处理紧急事件方面积累了丰富经验。
在面对火灾、水漏、断电等紧急事件时，我始终保持冷静和应对迅速的态度。
通过有效的组织和指挥，我成功应对了不同的紧急事件，保障了小区居民的生命安全和财产安全。
同时，我还注重紧急事件的事后总结和演练，不断完善紧急应对措施，提高小区的紧急应变能力。
5.专业知识的学习和应用经验交流作为小区物业管理部门的一员，我始终注重自身专业知识的学习和应用。
通过参加相关培训和学习课程，我不仅提升了自己的专业素质，还学到了更多的管理和技术知识。
在工作中，我积极运用所学知识，为小区的管理和维护工作提供了更好的支持。
物业管理问题经验交流材料
物业管理问题经验交流材料在物业管理工作中，经常会遇到各种问题和困难，需要及时解决并提供合适的解决方案。
以下是我在物业管理领域积累的一些经验和交流材料，供大家参考。
1. 积极沟通：与业主保持良好的沟通是解决问题的关键。
定期举行业主大会或小区业主代表会议，听取他们的意见和建议。
同时，建立业主投诉渠道，并及时回应和解决他们的问题。
2. 紧急事件处理：在遇到紧急事件时，需要迅速反应并采取适当的行动。
例如，火灾、水漏等紧急情况发生时，要立即通知相关部门和业主，并协助疏散和应急处理。
3. 维修保养：定期检查和保养物业设施和设备，确保其正常运行。
对于设备故障或损坏，及时修复或更换，以避免进一步危害和损失。
4. 卫生管理：定期进行公共区域的清洁和卫生管理，确保小区环境整洁，以提升业主的满意度。
5. 安全管理：加强小区的安全管理工作，包括安装监控摄像头、设置门禁系统、加强巡逻和安全巡查。
密切关注小区周边的安全情况，避免发生安全事件。
6. 绿化和景观管理：维护和管理小区的绿化和景观，定期修剪花草树木，保持绿化环境的美观与整洁。
7. 收费管理：合理制定物业费用标准，并与业主进行充分沟通，确保费用的透明和公正。
定期向业主公布费用使用情况和相关报表。
8. 纠纷解决：当业主之间发生纠纷时，及时组织调解，寻找中立的第三方来解决争议，并确保公平公正。
9. 社区活动组织：定期组织小区活动，加强居民之间的交流和互动，增进社区的凝聚力和向心力。
通过积极沟通、紧急事件处理、维修保养、卫生管理、安全管理、绿化和景观管理、收费管理、纠纷解决和社区活动组织等方面的经验交流，可以更好地提升物业管理水平，为业主提供优质的服务和舒适的居住环境。
物业管理工作交流材料
物业管理工作交流材料物业管理工作交流材料一、引言尊敬的各位领导、各位同事，大家好！我代表物业管理部门向大家汇报本阶段的工作情况和存在的问题，并提出改进意见，希望得到各位的指导和支持。
本次报告将从以下几个方面展开：工作目标的达成情况、管理措施的落实情况、存在的问题及改进措施。
二、工作目标的达成情况在过去的一段时间里，物业管理部门在公司的领导和各部门的配合下，工作取得了一定的成绩。
我们成功实现了以下几个目标：1. 保持良好的工作秩序：我们通过严格的巡查和日常工作管理，保持了良好的工作秩序，避免了各种管理漏洞和隐患。
2. 提高服务质量：我们采取了一系列的措施，通过培训、奖励制度等手段，提高了员工的服务水平，增强了客户满意度。
3. 节约成本：我们注重物资的管理和使用，通常在考虑成本和质量的前提下，精打细算，减少了不必要的开支。
三、管理措施的落实情况为了达成工作目标，我们采取了一些管理措施，并且努力落实在实际的操作中。
具体措施如下：1. 加强人员培训：我们注重对员工的培训，不定期组织技能培训、专业知识培训，提高员工的综合素质和工作能力。
2. 完善管理制度：我们制定了一系列的管理制度和工作流程，明确了员工的工作职责和规范，提高了工作效率和质量。
3. 强化沟通与协作：我们与各部门保持紧密的沟通，加强协作，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
四、存在的问题及改进措施在工作中，我们也发现了一些问题，感到亟待解决。
主要问题如下：1. 人员配备不足：由于工作任务的增加，目前的人员配置已经跟不上实际需求，导致有些工作无法及时完成。
2. 存在漏洞和隐患：我们发现一些工作流程上的漏洞，以及一些管理措施的执行不到位，容易造成安全隐患。
为了改进上述问题，我们提出以下改进措施：1. 加强人员招聘与培养：我们计划招聘一些合适的员工，同时加强培训，提高员工的工作能力和素质。
2. 完善工作流程：我们将进一步完善一些工作流程，弥补漏洞，并加强对流程的培训，确保工作的安全和顺利进行。
物业企业工作经验交流材料
物业企业工作经验交流材料
我曾在一家物业企业工作，并且积累了丰富的工作经验。
以下是我对该企业工作的一些交流材料。
1. 开展高效能团队
在物业企业中，一个高效能的团队是非常重要的。
我在过去的工作中，积极推动团队合作，鼓励成员相互支持和合作，共同完成任务。
通过设置明确的工作目标和任务分配，我能够确保团队成员在适当的时间内完成工作，并以高质量的成果交付。
2. 处理紧急情况
在物业管理中，紧急情况是不可避免的。
我在过去的工作中，经历过多次突发事件，并成功地应对了这些挑战。
通过及时响应和有效沟通，我能够迅速采取行动，并协调相关部门或人员解决问题。
我也积极参与培训，以增强自己在危机管理方面的能力。
3. 提高客户满意度
在物业企业中，客户满意度是一个重要的指标。
我努力与客户保持密切联系，并及时回应他们的需求和问题。
我定期组织与客户的会议，了解他们的反馈和意见，以便及时改进和提高服务质量。
我也在工作中积极寻求创新的方式，以提供更好的解决方案，满足客户的需求。
4. 管理项目进展
在物业管理中，项目管理是至关重要的。
我具备良好的项目管理能力，能够制定详细的项目计划，并有效地监督和协调各个
阶段的执行。
通过确保项目按时完成且符合预期结果，我能够提高工作效率和质量，从而为企业创造更大的价值。
以上是我在物业企业工作经验方面的一些交流材料。
我希望通过这些经验，能够为贵企业做出更大的贡献，并与团队一起共同成长和发展。
物业管理工作汇报9篇
物业管理工作汇报9篇第1篇示例：物业管理工作是一个综合性的工作，涉及到楼宇的维护、安全、日常管理等方方面面。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队积极投入工作，努力提升服务质量，保障业主的利益和生活品质。
现在我将针对我们的工作情况进行一个汇报。
我们物业管理团队在过去一段时间里主要做了以下工作：1. 定期巡查楼宇设施和设备的工作状态，发现问题及时解决，确保楼宇的正常运转；2. 加强安保措施，保障小区的安全，加强巡逻和监控，及时处理突发事件；3. 积极沟通协调与业主委员会，听取他们对小区管理的意见和建议，促进物业管理工作的公开透明；4. 在日常管理中加强对保洁、绿化、维修等方面的监督，确保服务质量；5. 定期开展业主大会，及时向业主了解问题和需求，加强业主和物业管理团队的沟通；6. 加强团队建设，提升员工的服务意识和专业技能，不断提升物业管理水平。
1. 小区整体的居住品质和环境得到改善，居民的满意度明显提升；2. 小区的安全状况有所改善，突发事件得到及时处理，受到业主的好评；3. 物业管理团队的工作效率和服务水平得到了提升，得到了业主的认可。
但同时也存在一些问题和不足：1. 一些维修和保洁工作还存在不及时、不彻底等问题，需要加强监督和管理；2. 一些设施设备的维护更新工作还不够及时，需要重新制定计划；3. 物业管理团队人员配备不足，需要进一步加强团队建设。
下一步，我们物业管理团队将继续努力，解决存在的问题和不足，不断提高服务质量，为业主提供更优质的服务。
我们将重点做好以下工作：感谢各位业主对我们物业管理团队的支持和信任，我们将继续努力，为您提供更优质的服务，共同打造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
谢谢！第2篇示例：安全管理是物业管理工作中最为重要的一环。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队加强了对社区内部外部环境的巡查和监控工作，有效防范了各类安全事故的发生。
我们还开展了安全知识宣传活动，提高了居民的安全意识，做好了应急预案和演练工作，确保了社区居民的生命财产安全。
物业管理单位交流发言稿
大家好！我是来自XXX物业管理公司的代表，非常荣幸能够在这里与大家共同探讨物业管理的话题。
在此，我谨代表我们公司，向大家分享一些我们在物业管理工作中的心得体会。
首先，我想强调的是，物业管理是关系到人民群众切身利益的重要工作。
作为物业管理单位，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，把业主的需求放在首位，努力提高物业管理水平，为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。
一、加强队伍建设，提高服务水平物业管理工作的核心是服务。
我们要加强物业管理队伍建设，选拔一批政治素质高、业务能力强、服务意识好的员工。
同时，要定期对员工进行培训，提高他们的专业技能和服务水平。
通过不断优化服务流程，提升服务质量，让业主感受到我们真诚的关爱。
二、注重精细化管理，提升物业管理水平物业管理涉及方方面面，我们要注重精细化管理，做到以下几点：1. 严格执行国家法律法规，确保物业管理合法合规。
2. 加强小区设施设备维护保养，确保设施设备正常运行。
3. 严格规范小区环境卫生，保持小区整洁有序。
4. 重视业主意见，及时解决业主反映的问题。
5. 加强与业主的沟通，增进彼此了解，形成良好的邻里关系。
三、创新管理模式，提高物业管理效率在新时代背景下，物业管理单位要不断创新管理模式，提高物业管理效率。
以下是我的一些思考：1. 利用现代科技手段，如物联网、大数据等，提高物业管理智能化水平。
2. 建立健全业主委员会，发挥业主自治作用，共同参与小区管理。
3. 与社区、政府等部门加强沟通协作，形成物业管理合力。
4. 重视物业管理人才培养，为物业管理事业储备力量。
四、加强行业自律，树立良好形象物业管理行业要树立良好的社会形象，关键在于加强行业自律。
我们要遵守职业道德，诚信经营，做到以下几点：1. 诚信服务，树立良好的企业形象。
2. 严守行业规范，杜绝违规操作。
3. 积极参与行业公益活动，树立社会责任感。
4. 加强与其他物业管理单位的交流合作，共同推动行业健康发展。
物业工作交流材料
物业工作交流材料物业工作交流材料:尊敬的领导和同事们，大家好！我是物业部门的一名员工，今天很荣幸能够和大家分享一些关于物业工作的经验和交流。
首先，我想强调的是，物业工作是一个非常细致和复杂的工作。
我们从事的工作范围非常广泛，包括维修和保养建筑设施、管理和维护公共区域、处理居民的投诉和问题等等。
因此，我们需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地协调各种事务。
其次，我想分享一些高效管理物业的经验。
首先，我们需要建立一个完善的维修和保养计划。
定期巡检和维护设施可以及时发现和解决问题，减少意外事件的发生。
其次，我们还需要建立有效的投诉和问题处理机制。
对于居民的投诉和问题，我们要尽量及时并周到地进行处理，不断改进我们的服务品质。
最后，我们需要加强和其他部门的沟通和合作。
只有通过有效的协作，我们才能更好地满足居民的需求。
在工作中，我们要时刻关注居民的意见和建议。
他们是我们的服务对象，我们的目标是为居民提供一个舒适和安全的居住环境。
因此，我们需要及时回应他们的意见和建议，并努力改进我们的工作。
同时，我们还要注重与居民之间的沟通和互动，增进居民对物业工作的了解和信任。
最后，我想强调的是，物业工作的目标是为了提高整个小区的生活质量和环境。
我们的工作不仅仅是管理和维护，更是提供居民需要的各种服务和支持。
因此，我们需要时刻保持服务意识，关注居民的需求，并以专业的态度为他们提供优质的服务。
在今后的工作中，我会继续努力提高认识和能力，不断改进自己的工作。
同时，我也希望和大家一起学习和成长，共同为小区的发展做出更大的贡献。
感谢大家的聆听！谢谢！。
物业管理工作交流发言稿
大家好！我是XX物业管理公司的XXX，很荣幸能在这里与大家分享一些关于物业管理工作的经验和心得。
物业管理作为城市建设的重要组成部分，不仅关系到居民的生活质量，也影响着整个社区的和谐稳定。
在此，我想就以下几个方面进行交流发言。
一、物业管理的重要性1. 提高居民生活质量：良好的物业管理可以确保小区环境整洁、安全，为居民提供一个舒适、宜居的生活环境。
2. 保障社区和谐稳定：物业管理有助于解决邻里纠纷、维护社区秩序，促进社区和谐发展。
3. 提升物业企业竞争力：优质的物业管理能够提高物业企业的知名度和美誉度，增强市场竞争力。
4. 推动城市建设：物业管理是城市建设的重要组成部分，有助于提升城市形象和居民幸福感。
二、物业管理工作的难点1. 邻里纠纷：邻里之间因生活琐事引发的纠纷时有发生，给物业管理带来很大压力。
2. 业主需求多样化：随着居民生活水平的提高，业主对物业服务的需求日益多样化，物业管理难度加大。
3. 物业收费标准问题：物业收费标准不合理或过低，导致物业管理资金不足，影响服务质量和设施维护。
4. 物业人员素质参差不齐：物业管理人员的素质和责任心直接影响服务质量和居民满意度。
三、物业管理工作的应对策略1. 加强沟通协调：加强与业主的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决邻里纠纷。
2. 提升服务质量：提高物业管理人员的业务素质和服务意识，为业主提供优质、高效的服务。
3. 完善收费标准：根据实际情况和市场行情，合理制定物业收费标准，确保物业管理资金充足。
4. 加强人员培训：定期对物业管理人员进行业务培训，提高他们的综合素质和责任心。
5. 创新管理模式：运用现代科技手段，如智能化管理系统、互联网+物业等，提高物业管理效率。
四、物业管理工作的实践经验1. 强化制度管理：建立健全各项规章制度，确保物业管理工作的规范化、制度化。
2. 注重细节服务：关注业主生活中的点滴需求，提供贴心、周到的服务。
3. 加强设施维护：定期对小区设施进行巡查、维修，确保设施完好，延长使用寿命。
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物业管理中心工作汇报**物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据XX年工作计划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。
回顾前期的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。
概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。
现将前期物业管理工作总结如下。
一、前期物业管理工作指导思想XX年对于“金九成”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。
回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。
结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。
强化项目的综合服务能力和管理标志。
坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。
二、前期物业管理完成的主要经济指标1. 办理入住：住宅509户，底商8户，物业管理费收入元。
2. 办理装修494户，装修管理费收入元。
3. 停车场因价格及其他原因，出租情况不佳，故没有收入。
争取后期加强租售力度，争取有所突破。
4. 提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。
控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。
三、前期物业管理主要工作的简要回顾（一）物业管理情况①共办理入住509户，入住率℅②完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。
③培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。
④与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。
⑤针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑥接待业主投诉80起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。
争取最短时间内解决问题，杜绝“鸡肋服务”。
⑦配合其他部门、对突发事故的处理，积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿，让业主感到满意。
⑧准备好一切相关手续、迎接底商的入住。
⑨主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑩建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
○11随着装修高峰即将过去，如何开展深层次服务。
我们正在制定服务内容和服务项目以满足业主的需求。
○12准备组织人员、了解、征询，对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足，使业户满意率达到80%以上。
（二）安全管理措施1、消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此，我们采取了一系列的防范措施。
①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。
建立起了“一条龙”的消防管理体制。
②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。
并即将对保安、车场管理员，消防中控人员及相关部门人员。
进行消防演习，培养处理突发事故的能力。
⑥组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
⑦请专业人员对消防中控人员进行培训，并实地考察讲解，进行一对一的交流，取得了一定成效。
2、治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此我部做出如下工作：①聘请了一支训练有素的专业保安队伍，进行24小时巡逻警戒。
②加强对来访客人和外来施工人员的管理，健全出入证、出入登记制度。
对进、出小区人员进行严格管理，保证业主安全。
③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训，明确了各自的岗位职责。
并逐一签字确认，遵守并执行。
3、内部管理①对警卫人员进行了有针对性地培训工作。
②对警队工作失职，进行了处罚、并引以为戒、教育队员。
③给保安公司致函，解决警队问题、并对不称职班长及队员进行更换，保证园区内安全。
④关心、爱护、保安、进行“人情化”管理，配置电视、VCD丰富了业余文化生活，暑天、准备防暑降温药品、购置遮阳伞，以保证他们的基本工作环境。
（三）工程管理工作1、岗前培训：根据金九成物业管理中心员工的特殊性，进行了详细的分析，制定了一整套培训计划，收罗了大量的培训资料，从零开始对金九成物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训，从物业管理初探到物业管理的基本概念,从物业管理的内容到物业管理的目标，生动深刻的列举了大量的事例，将知识、能力、态度三位一体，以经验开发为主，结合组织发展与个人发展进行开导，使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。
俗话说：一个好的开始定会有一个不平凡的结果。
在各方面的支持下，完善规范了授课内容，针对员工的特点首先从物业管理的服务意识入手，使员工明白没有强烈的服务意识是无法从事物业管理行业的。
从3月11日起，为了结合物业交接验收，在工程专业方面做了及时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑基本知识、物业接管与验收、以及验收标准和方法、设备的管理等，为了对所学知加深印象，分阶段进行考核，出题围绕此次验收的标准，例如：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚，地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线盒，开关，照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、天然气表，这些项目的验收标准作了考试，并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。
居安思危，安全是我们今后工作中的重中之重，无论任何工作都要以安全为保障，安全两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭，所以安全知识的培训是必不可少的，在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题，使大家在安全问题上有了高度认识。
2、物业的接管与验收：（1）房屋的预检：住宅及设备的验收交接是搞好物业管理工作的前提，交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展，也是在竣工验收合格基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
根据开发商要求，工程部于XX年3月10日与XX年3月15日会同建设方工程部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内结构及设施进行了一次预检工作。
房屋的预检验收对我们前一段的培训工作是一个很好检验，对我们每一个员工也是一个很好的实践机会，在这次预验过程中，每一个员工都以极其高度的责任心，在寒冷的楼内把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。
并提出了下一次验收中注意的事项。
并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。
(2)交接验收：在交接验收工作中，我们从物业的角度出发，站在产权人立场上代表产权人的利益，替产权人严把质量关。
自XX 年4月4日至XX年4月13日会同开发单位、建设单位、监理单位对四方景园五区的房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行了质量与使用功能的检查，对接管验收中发现的质量问题，尤其是影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，由工程部进行监督，责令建设单位及其他分包商于XX年4月14日起至XX年5月31日进行了彻底的返修。
保证了钥匙的顺利发放。
3、住户入住：(1)入住资料、装修管理资料的准备工作：在均豪总部的大力支持与帮助下，顺利完成了相关入住资料、装修管理资料的修订、印刷，展板的制作等工作。
(2)入住办理：XX年5月19日开始布置四方景园五区业主入住现场，全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力对入住会场进行布置，XX年5月22日开始办理业主入住手续。
在此期间全体员工表现非常出色，全力保障了业主的顺利入住。
4、多种经营：自XX年4月底工程部即开始筹备物业多种经营，充分利用有限资源，面向社会，以市场需求为出发点，招募10多家装饰装修企业在5号楼地下一层开辟了物业家装市场，为业主提供家庭装饰装修施工及装饰装修咨询服务。
5、完善配套设施：自业主入住之后，四方景园五区即暴露出施工质量问题和规划得不尽人意之处，工程人员尽力协调各方进行处理，填补规划设计和施工过程的不足，使辖区内保持着良好的环境和设施，赢取业主和住户的信赖。
如增设自行车管理处、安装电梯机房及中控室空调、生活水箱间的改造、检修供电线路及各类开关、增设各户水路控制阀门、一层、二层增设防盗护栏、完善地下停车场配套设施、增设电力宽带网络等。
6、突发事件处理：（1）跑水事件：自业户入住以来，自来水主管道发生先后发生3次渗漏，业户室内发生7次跑水事件，其中一次特别严重，致使电梯被泡、业主装修材料被泡，工程部在事件发生后及时采取有效措施进行处理，将损失降到最低。
事后积极协调各方弥补各类损失。
（2）电气故障：自业户进入装修期以来，用电负荷过大，临时电源超负荷，从而导致多次全楼突发断电事故，工程人员都能在第一时间赶到现场进行处理，解救电梯困人，恢复供电。
7、装修管理与服务：自XX年6月1日起四方景园五区即进入装修期，从6月1日至今已办理装修手续494户，装修手续办理率高达97℅，在此期间先后出现30多户未办理装修手续进行装修的业户，经工程人员多次协调沟通或采取必要的措施进行解决，现已全部解决。
8、环境秩序的管理：主要是对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制，维护环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积，保持优雅宁静的良好环境秩序。
9、节能管理：针对楼内公共区域及地下停车场以及其他的能源浪费现象，工程部采取多项改良措施，不断挖掘节能措施。
10、风险管理：入住至今出现过多起跑水事件，给业户的家庭财产带来不少损失，购买之保险即相应生效，我部积极主动与保险公司进行联系，办理里赔手续，使业主损失降低为零。
（四）行政管理：1、筹备工作：在前期筹备工作中行政部在人手少工作急的情况下做了大量的细致工作，如各种资料的请示审核与印刷，各种标志、标牌、标识的制作，办公用品的申报与购置及登记与发放，工作服的定制与发放等。
2、规章制度的建立：物业管理企业成立开始就应该建立起一套健全严格行之有效的规章制度，使人人有章可循，事事有据可依，但这是一支由近80名社员组成的年轻队伍，没有经过全面系统的培训就匆匆上岗。