提升优质服务 铸就百年品牌
医院年终总结口号标语(3篇)
第1篇一、导言岁月如歌，时光荏苒。
在过去的一年里，我们医院全体医护人员携手共进，以患者为中心，以质量为核心，以服务为根本，以创新为动力，不断推动医院各项工作迈上新台阶。
在这辞旧迎新的时刻，让我们共同回顾过去，展望未来，以下是我们医院年终总结的口号标语，以激励全体员工在新的一年里再创佳绩！二、医院精神篇1. “医者仁心，仁术仁爱，以人为本，服务至上。
”2. “敬业奉献，精益求精，铸就卓越，共创辉煌。
”3. “团结协作，追求卓越，以患者为中心，以质量为生命。
”4. “诚信为本，患者至上，铸就品牌，共创未来。
”5. “严谨治学，锐意进取，砥砺前行，勇攀医学高峰。
”三、医疗服务篇1. “患者需求，就是我们努力的方向。
”2. “微笑服务，温馨相伴，让患者感受到家的温暖。
”3. “精湛医术，关爱生命，为患者健康保驾护航。
”4. “关注细节，用心服务，让患者满意在心间。
”5. “医德高尚，医术精湛，患者信赖的守护神。
”四、团队建设篇1. “团队协作，共创辉煌，凝聚力量，勇攀高峰。
”2. “携手同行，共创美好，同心同德，共筑梦想。
”3. “以人为本，关爱员工，打造和谐团队，激发团队活力。
”4. “互帮互助，共同进步，团结一致，共创辉煌。
”5. “以人为本，关爱员工，营造和谐氛围，激发团队潜能。
”五、质量提升篇1. “质量为本，安全第一，追求卓越，永无止境。
”2. “精细化管理，提高医疗服务质量，确保患者安全。
”3. “强化质量意识，提升服务水平，让患者放心就医。
”4. “以患者需求为导向，优化服务流程，提高医疗服务效率。
”5. “强化质量管理，提升医疗服务，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。
”六、科技创新篇1. “科技创新，引领未来，助力医院发展。
”2. “勇攀医学高峰，推动医院科技进步。
”3. “紧跟时代步伐，培育创新人才，推动医院科技创新。
”4. “加强科研合作，提升医院核心竞争力，推动医学事业发展。
”5. “以科技创新为动力，提高医疗服务水平，造福广大患者。
优质服务口号精选15篇
优质服务口号精选15篇优质服务口号11、每一次“对不起”，不能换来一句“没关系”。
2、尤其事后对不起，不如事先多用心。
3、洗染业永远不是夕阳行业，做企业始终只有优胜劣汰。
4、为使您放心消费、满意的洗衣，我们一直在努力。
5、尽我们所能，做我们最好。
6、诚信服务，放心消费。
7、要做事业型的人，不做享受型的人。
事业的成功，享受就在其中。
8、要想自己开心，首先要个别人开心；要想自己满意，首先要给别人满意。
9、洗染全方位，精心零距离。
10、让服务温馨，让洗衣干净，让社会和谐。
11、诚信为本、质量立业、创新服务、顾客为尊，竭我全能为您服务。
12、零投诉不是天方夜谭。
没有做不到，只有想不到。
13、解放双手，洁净每一天。
14、消费者和经营者都是人民群众，我们不应该把消费者和经营者对立起来。
15、摆正位置，认识自己。
克服自己，才能克服困难。
16、开展洗染业优质服务活动，净化洗染业服务消费环境。
17、洗染服务，天天进步。
18、什么叫工作？工作就是困难。
什么是做工作？做工作就是克服困难。
什么是享受？成功就是享受。
19、精心细洗，一尘不染。
20、洗染服务大舞台，有你参与更精彩。
21、服务行业就是受气的行业。
不能受气，就不会经营。
22、消费者和经营者是利益共同体。
维护消费者的合法权益，才能为营者创造更多的效益。
23、健康洗涤，尽心尽意。
24、尤其说消费者是衣食父母，不如把消费者当做良师益友。
25、洗衣熨烫一万件，顾客洗衣只一件，洗涤质量是企业生存的生命线。
26、“绿色洗染、诚信经营、放心消费”，为开创洗染行业新局面而努力。
27、洗干净，染精彩，馨服务。
28、没有消费者就没有经营者，没有经营者就没有消费者。
29、精致洗衣服务，健康环保洗衣。
30、擦亮洗衣“小窗口”，服务行业“大民生”。
31、打造品牌，首靠口碑。
32、用心洗染，缔造健康。
33、洗染凝聚力量，服务成就未来。
34、消费者和经营者是合作共赢的双方。
消费者得益，经营者才有效益；经营者有效益才能为消费者创造更多的利益35、诚信经营，诚意消费。
优质服务工作开展情况汇报
优质服务工作开展情况汇报篇一：优质护理服务工作情况汇报优质护理服务工作情况汇报创建优质护理工程提升护理服务让患者更加满意尊敬的各位领导、各位专家，大家早上好：首先我代表医院党政领导及全院职工，向各位领导和专家到我院检查指导工作，表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
为贯彻落实20XX年全国卫生工作会议精神和省卫生厅、州卫生局提出的医院临床护理工作有关文件要求。
医院切实加强了创建“优质护理服务示范工程”工作力度，为患者、群众提供安全、优质、满意的护理服务，努力实现让“患者满意，社会满意，政府满意”的三满意为目标。
在创建工作中，我们坚持以“以病人为中心”的理念，为他们提供更优质护理服务，并结合医院以“传承百年品牌，构建和谐医院”为服务宗旨的发展目标，进一步加大创建工作的力度。
自启动“优质护理服务”示范工程以来，广大护理工作者都在转变了服务观念、统一了思想，提高了认识，并充分认识到“优质护理服务示范工程”活动开展的重要性和必要性。
创建工作作如下汇报：一、医院基本情况：截止20XX年12月，我院职工人数180人，党总支一个，下设5个党支部，有党员49人，工会委员会有173名会员，团总支一个，下设4个团支部，有91名青年团员，女工委员会有103名女工，有147个(医、药、护、技)卫生业专人员，其中：护理人员84人，医疗人员41人，医技22人。
医院设有医务科、护理部、财务科、院办、后勤、保卫6个行政职能科室。
设有创伤科（一病区、二病区、三病区）、正骨科、手外科、门诊、康复科、蒸室熏、检验科、放射科、手术麻醉科、药剂科12个医疗医技科室。
二、开展的工作（一）领导重视，定点明确，强化学习。
1、医院成立示范工程活动领导小组，由院长任组长，护理部主任任副组长，科室负责人为成员，下设办公室。
加强对创建工作领导和监管力度，确保活动顺利实施。
2、制定《XXX医院优质护理服务示范工程》活动实施方案，确定在创伤科一病区、创伤科三病区、正骨科开展“优质护理服务示范工程”活动。
2023年全国质量月标语
2023年全国质量月标语1、坚持质量第一建设质量强国2、严慎细实保质量精益求精促发展增强质量素质建设质量强国3、推动“三个转变”，建设质量强国4、推进质量发展，助力产业升级5、供给侧结构调整引领高品质6、全员全方位全过程提升质量7、强化全过程质量控制提升供给侧质量水平提升供给质量享受品质生活8、世界品质浙江制造9、树立科学发展观提升质量竞争力10、质量是第一竞争力11、夯实国家质量基础加强全面质量管理13、增强质量素质建设质量强市14、人人创造质量，人人享受质量15、以质量求发展16、传递质检信任，引导质量消费17、夯实质量基础，共建质量强国18、质量效益兴鸿业19、质量重于生命责任重于泰山20、深化供给结构推进质量强国建设21、共筑质量大堤，共享美好生活22、百年大计，质量第一23、全民关注质量质量服务全民24、重视质量安全，促进社会和谐25、强化质量意识提升服务质量26、坚持以质取胜，打造中国质量27、品质引领新常态，共筑质量强国梦28、以“互联网+”提升质量建设质量强市29、加强市场监管建设质量强国30、关注民生，重视质量31、走质量强企之路促发展方式转变32、质量安全共同的责任33、产品是企业的形象，质量是企业的信誉34、迈向质量时代打造品质之城35、提升发展质量效益推进全面创新优质服务铸就品牌提高质量促进发展共行质量战略之路，共筑质量强国之基以“互联网+”提升质量建设质量强国提升供给侧共筑中国梦36、重视质量安全，促进社会和谐37、恪守质量诚信，践行社会责任38、人人创造质量人人享受质量39、坚持质量第一，保障质量安全，促进科学发展40、夯实质量安全基础，促进公司好又快发展41、增强质量素质推进质量强国42、产品质量在我手中43、全民重质量，共筑中国梦44、共行质量战略之路共筑质量强国之基45、抓质量水平提升，促发展方式转变46、全员全过程全方位管控，全面提高质量安全水平47、追求卓越崇尚质量48、以质量求生存以效益求发展49、关注质量，关爱生活50、为中国质量拼搏为质量中国加油51、大力弘扬工匠精神持续推动质量提升52、心系质量安全，共创美好生活53、文明执法热情服务秉公办事清正廉洁54、质量赢得市场，诚信铸就品牌55、严格执行两个"条例"，确保工程质量安全56、质量是企业的信誉和生命57、建设小康，共铸诚信58、建设质量强市服务“六大工程”59、精益生产，精致生活60、构建质量诚信体系，建设安全健康环境61、从源头抓好质量，实现可持续发展62、利害关系你我他63、提质量创品牌加快建设质量强市64、树立科学发展观，提升质量竞争力65、百年宏业，质量为基66、年全国质量月活动宣传标语67、严慎细实保质量精益求精促发展68、适应新常态发展要求提升供给质量水平69、大力提升质量增强消费信心70、用户在我心中，质量在我手中71、加强质量通病防治，确保工程结构安全72、采用先进标准，提高产品质量73、提升供给质量建设质量强国74、迈向质量时代，建设质量强国75、走质量强企之路促发展方式转变76、大力推行工程量清单计价78、质量提升，标准引领79、提升质量调结构，增长效益促转变80、共筑质量大堤，共享和谐生活81、创造高质量，奉献高质量，享受高质量82、树立质量法制观念，提高全民质量意识83、坚持质量第一迈向质量时代84、战略是纲创新是魂品牌是命质量是根85、扎实开展质量整治活动，助推各项管理全面提升86、推进质量共治，开创质量时代87、坚持以质取胜，推动科学发展88、弘扬工匠精神推动品质革命89、提升供给质量享受品质生活90、建设质量强国共享美好生活91、迈向质量时代、建设质量强国92、加大执法力度，切实履行监察执法职能93、深入开展质量月活动，全面提升建设工程质量水平94、适应新常态发展要求提升供给侧质量水平提质量创品牌加快建设质量强国提升供给质量创造优质生活95、提升发展质量效益推进全面创新96、履行质量安全主体责任，推进质量诚信社会共治97、质量同行，诚信同心，未来同建98、强化质量效益，服务转型升级99、坚持以质取胜，提高竞争实力100、以质量求生存101、建设质量强国，共创美好生活102、抓质量，讲诚信，树品牌形象103、量值定义世界精准改变未来104、优质服务铸就品牌提高质量促进发展105、强化全过程质量控制提升供给侧质量水平106、打造经济升级版，实现质量强国梦107、推动高质量发展建设质量强国108、质量是企业的生命109、质量检验客观公正服务企业引导消费110、坚持以质取胜，促进科学发展111、适应经济新常态，实现质量新112、xx城市质量精神：奋发图兴铸就卓越113、弘扬xx城市质量精神争创全国质量强市示范城市114、开展质量提升行动推进质量强国战略115、百年宏业，质量为基116、提升供给质量创造质优生活117、推进质量发展，助力产业升级118、抓质量、保安全、增效益、促发展119、提升全民质量意识，引导大众质量消费120、全民讲质量，质量为全民121、共建质量大业，共享发展成果122、凝聚质量共识共铸兴业之器共筑强国之基? 123、抓质量，保增长，促发展124、建设单位是工程质量的第一责任者125、质量提升人人有责126、大力提升质量建设质量强国127、向质量要效益以质量求发展128、推动质量发展，建设美丽中国129、更高质量的发展，更高品质的生活130、增强质量意识，培养职业精神，践行核心价值1.追求至善。
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品牌观——优质产品 优良服务 优秀文化。我们要打造百年品 牌，走可持续发展的道路，从质量保障、技术创新、营销服务、文化 内涵等方面入手，多维锻造，用品质铸造品牌实力，用特色彰显品牌 个性，用服务增添品牌活力，用文化提升品牌价值。 行为理念：低调做人 高效做事
技术观—遵循“高香气、低焦油、低危害”的原则，在原料选用、工艺设 计、产品开发等方面不断创新，用特有的“清甜香”风格，引领消费， 创造市场，走出一条具有红云红河特色的产品研发之路。
质量观——用工作质量保证产品质量。我们视产品质量为生命， 追求质量“零缺陷”，注重现场管理，从生产制造环节开始，每一个 人、每一道工序都做到用工作质量保证产品质量，用产品质量推动品 牌成长。
历任领导 原集团董事长：邱健康；原集团总裁：朱绍明 纪委书记：代伟 企业愿景： 用每个人的成功 打造百年品牌 企业战略： 由大变强 争创一流 核心价值观：国家利益至上 消费者利益至上 企业精神： 和谐 创新 超越 企业使命： 履行社会责任 创造恒久价值 云烟品牌 云烟·软礼印象 云烟·软印象 云烟·硬珍品 云烟·紫 云烟·红印象 云烟·印象 云烟·软珍品 云烟·软珍品 ZJ 云烟·软紫 云烟·WIN 云烟·双龙 云烟·红 云烟·金福
质量观：用工作质量保证产品质量 经营观：协同共赢创造价值 品牌观：优质产品 优良服务 优秀文化 管理理念：以人为本 和谐管理 团队观：团结向上 唯旗是夺
基本释义：集中优势资源，夯实管理基础，持续创新创效，争当 中国烟草工业企业排头兵，争创中式卷烟领军品牌。
医院优质服务口号(五篇)
医院优质服务口号1. 与您肝胆相照，还您健康人生。
2. 我以真诚服务患者，您以疗效检验广告。
3. 百姓放心医院，东华关爱无限。
4. 继承创新，团结奉献，严谨求实开拓进取。
5. 只要献出一点爱，生命因你而精彩。
6. 治病找医院，疗效是关键！7. 舒适住院条件，普通收费标准。
8. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。
9. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式。
10. 脚踏实地，刻苦钻研，恪尽职守无私奉献。
11. 病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距。
12. 奋勇争先，精诚合作，卫生系统树新风。
13. 一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。
14. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复。
15. 爱心由我奉献，疗效请您验证。
医院优质服务口号（二）1. 来，请握住我的手我们用心做最好。
2. 病人至上，严谨术精，仁德俱全收费合理。
3. 技术精湛，服务至上，全心全意为病人。
4. 接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心排忧解难诚心。
5. 不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重。
6. 是人民为父母，待病人如亲人。
7. 专业品质，仁爱精神。
8. 情系健康，我们缔造完美生活。
9. 带着感情下病房，想着病人开处方。
10. 树岗位新风，展天使风采。
11. 以奉献为快乐，以满意为宗旨。
12. 爱岗敬业，无私奉献，尽善尽美树新风。
13. 需要我们做的，交给我们，您需要的请告诉我们。
14. 微笑服务在脸上，礼貌问候在脸上，勤奋工作在手中无私奉献在心中。
15. 为患者着想，替百姓服务白衣天使献爱心。
医院优质服务口号（三）1. 爱岗敬业，无私奉献内强素质，外树形象。
2. 与您肝胆相照，还您健康本色。
3. 奋发图强，开拓创新，建设医院新形象。
4. 耐心、精心、细心、责任心的敬业精神，给予患者温馨、周到的关怀与照顾。
5. 树医院文明新风，展白衣天使风采。
6. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务。
《质量铸就品牌演讲稿五篇》
《质量铸就品牌演讲稿五篇》第一篇。
质量铸就品牌演讲稿大家，下午好。
我演讲的题目是。
我的质量我做主。
我是来自涂装车间gh线的单新厂。
我是一名刮车工序的普通员工，日常工作很繁琐，首先感谢你们给了我这次机会，我觉得这是一个机遇，也是一次挑战，也是展现自我的大舞台。
我会好好地发展下去，为宇通创造更大的价值。
质量是企业的生命。
没有质量，就没有市场；没有市场，企业无法生存与发展。
优秀的品质出自优秀的人品。
优秀的产品是优秀的人生产的。
质量反映了企业员工的整体素质与能力，体现了企业的管理水平和综合实力。
我本着“我的质量我负责”的信念和“三不”原则。
争取一次把事情做好、做对。
优秀品质，始于优秀的理念。
没有崇德、协同、鼎新的理念作为生产管理的指导思想，就难以产生优良的品质。
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉，不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础，不断提升员工的职业化素养是宇通持续发展的不竭动力。
三者的有机结合，构成宇通的核心竞争力。
{所谓质量理念，即是企业通过控制产品生产过程的质量，不断提升服务品牌知名度和客户满意度，强化质量文化建设的思想观念。
譬如，海尔集团的质量理念是“有缺陷的产品就是废品”、“优秀的产品是优秀的人干出来的”等。
}“优质”。
是企业对产品质量所追求的标准，是企业在市场中竞争取胜的法宝。
只有优质的产品，才能提升客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的支持与长期合作。
品质的提升，以企业的工作质量为前提，以企业的管理水平、技术水平和员工素质为基础。
“优质”是企业对产品和服务质量的要求，更是企业对员工的工作与企业管理水平的追求。
优秀的员工创造优质的产品。
企业要产出优秀的产品，首先必须坚持“质量是第一竞争力”的观念，强化质量教育，规范质量管理，建设质量文化，提高员工的质量意识与素质，创造“全员共把质量关”的文化氛围。
优质源于细节。
细节决定成败。
要生产出优质的产品，提升产品的市场竞争力，务必从细节入手，从源头抓起，不放过一丝质量缺陷；务必对质量管理和细节管理精益求精。
企业提升服务质量的标语(精选360句)
企业提升服务质量的标语（精选360句）企业提升服务质量的标语句11、持诚信互利共荣，以厚德载物。
2、以科技为动力，以质量求生存。
3、没有执行力就没有竞争力。
4、培养优质素养，提高团队力量。
5、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
6、有一份耕耘，就有一份收获。
7、事不三思总有败，人能百忍自无忧。
8、今天工作不努力，明天努力找工作。
9、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。
10、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。
11、培育礼仪员工，创造团队精神。
12、成功者找方法，失败者找借口。
13、诚信立足，创新致远。
14、培育礼仪员工，创造文明团队。
15、有品质才有市场，有改善才有进步。
16、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长。
17、遵守厂规厂纪，争当优秀员工。
18、行动是成功的开始，等待是失败的源头。
19、一等二看三落空，一想二干三成功。
20、合格的员工从严格遵守开始。
21、技术是基础，管理是动力。
22、心态正，事业成，不成也成。
23、态度决定一切，细节决定成败。
24、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
25、我们的理念是：没有最好，只有更好。
26、诚信立足创新致远。
27、要想不被淘汰只有跑在前面。
28、要有好的灌溉，才有好的成果。
29、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。
30、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运。
31、做好品质记录，打好品管基础。
32、勤俭节约、爱护公物，以厂为家，共同发展。
33、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
34、每天进一步，踏上成功路。
35、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
36、要想不被淘汰，只有跑在前面。
37、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持。
38、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。
39、立足新起点，开创新局面40、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。
企业提升服务质量的标语句21、生产再忙、安全不忘人命关天、安全为先2、预防保养按时做，生产顺畅不做错3、以人为本是组织的核心4、控制工作而不是受制于工作5、事故不难防，重在守规章6、高品质、低成本、短交期7、永无止境地追求七个零的终极目标8、最大限度降低企业管理和运营成本9、追求卓越的过程，享受完美的结果10、优秀的职员：忠于公司忠于职业忠于人格11、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅12、人力资源的浪费是企业最大的浪费13、安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹14、纠正的目的是为了让其更好地工作15、小心求证，大胆用人16、做的非常好：请及时给予鼓励17、唯才是命，爱才之德，识才之能，用才之长18、上下沟通达共识，左右协调求进步19、小问题，要重视，老毛病，要根治20、同样的产品以世界最低的成本生产21、留意多一点，问题少一点22、管好了自己，就等于把别人管好了一半23、精益生产思想是ERP充分发挥效益的关键24、安全生产人人管，事故隐患处处防25、安全和效益结伴同行，事故与损失同时发生26、建立威信，携手共赴目标27、最大限度减少企业生产所占用的资源28、人人有改善的能力，事事有改善的余地29、吸引急需人才，储备未来人才30、消除一切安全隐患，保障生产工作安全31、领导不是十项全能的人，而是总分比别人高的人32、不敬业，就失业，不爱岗，就下岗33、安全是员工的生命线，员工是安全的负责人34、仓储原则要遵守，先进先出是基础35、多品种，小批量，实现精益生产36、强化班组建设，提高工作效率37、贤者上，能者中，立者下，智者侧，庸者退38、领导者必须具备把管理化繁为简的能力39、多看一眼，安全保障。
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提升优质服务铸就百年品牌
华生走过的光辉的25年，但这不是平凡的25年，是呕心沥血的25年，华生他给四平人带来了福音，给吉林人带来的精彩，给东北大地上又增加了一颗璀璨的明珠。
他不是一个生厂厂商，但他给顾客以厂商不能保障的售后服务，他不是一个专职的服务企业，但他给高顾客以上帝般的骄傲，他不是一个企化部门，但他让所有人都知道了华生，让众人都知道的幸福购物到华生，优质售后到华生。
我想这就是我们的华生品牌，这就是我们的华生形像，是我们华生人为之而努力拼搏的结果。
今天品牌的树立来之不易，作为今天的华生人我们不能只有骄傲，更要沉思。
我们要做的太多，我们要完美的太多，我们要进步的太多，我们要为这个品牌去做什么，是我们当今不容忽视的问题。
我想服务是关键，提升优质服务，才能铸就百年品牌。
服务从那里讲，服务要从三九中来，三九服务承诺是我们给顾客最好的保障，也是我们久远安全发展的保障。
三九服务承诺不需要我们用嘴去解析，而是要用实际行动去践行，去诠释。
关于服务的问题有很多很多，天天发生在我们的周围，天天层出不穷。
当我们回首往事时，是否真正的用实际行动去践行了三九服务承诺，我们是不是天天在跑偏，是否与三九服务承诺格格不入，这样的事情只有我们自己清楚，我们总在抱怨着这样的顾客真难对付，这样的顾客真刁蛮，这样的顾客真无理，我想这样的事实是存在，但我们是以怎么的心态去面对的呢？我想不会有太多的人把他们当作真正的上帝吧，总会因为
那么一两句话和顾客争辩起来，喋喋不休。
其实我们回想起来，真的没什么意思，我们没有得到什么，反而我们将会失去什么，我们是一个销售企业，不是身先士卒的将军，非要拼得你死我活。
记得上个月在我身上就发生过这样的事情，一位顾客因为自己的电脑硬盘返修时间太长，耽误了他的使用，非要我立即解决，按照我们的规定，已买一年以上的电脑，根本就不在换新的行列，然而咱们系统出售的都是新硬盘，也没有二手硬盘给他代用，所以一直僵持不下，他讲他的道理，我讲我的道理，顾客的不理智也给我个人的语气带来的转变，让顾客更是火冒三丈，一气之下，找了朋友，投诉到了3.15。
给我们的形像造成了不小的影响，领导得知这件事，让我讲述事情经过，并做书面汇报，我知道，这是领导再让我做自我检讨。
其实后来回想起来，真的没有什么用，原则是原则，方法是方法，服务是服务，根本就不能混为一谈，还是我的服务做的不周到，我想没有什么办不到的，只是我们想不想去办到。
后来那位女士也来到商场，表示也很抱歉，当天心情不好，不够理智，还请谅解。
那么，我们从今天这个角度再去分析这个问题，其实当初就是我个人做的不到位，没有能够真正理解服务的含义，没有真正的理解四十字方针的理念，也忘记了我们华生的品牌是怎么一点点树起来的。
当今社会，服务被越来越多的人们所重视，挂在他们嘴边上的一句就是，我要投诉，你们服务太差了，视想前推10年，还会有这样的词语出现吗，服务不尽让企业看得很重，更让顾客成为他们消费的主导因素，常听很多顾客讲，我宁可在华生买的贵，但是我心里有底，
出现问题真有人管，其实他们要求不是很高，但是我们现在是否满足的他们的要求，还是一个值得争议的问题。
有这样一个关于服务的最好案例，中国移动，是我们再熟悉不过的了，但是我们是否仔细研究了他的发展过程，一张张号码卡和充值卡，这就是所谓的移动通信面向大众客户端的产品了，中国移动、中国联通乃至中国电信从产品而言几乎就没差别。
但何以使得在中国市场，中国移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢？有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。
但试问，客户群体是用脚投票的，为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下，依然愿意使用移动提供的产品呢？移动服务的稳定性、便利性、专业性和个性鲜明的产品解决方案的提供，这些对大多使用过移动和联通的用户而言，应该是深有感触的。
信号的稳定、覆盖面广，10086的高接听率、服务专业和规范化的运作，这种种对用户服务需求的满足，难道不正是移动品牌的服务最高之处吗。
我们再看他的前台服务，仪容仪表，言谈举止，更是无可挑剔。
然而我们自己呢，虽然我们有很好的理念，有较高的要求，但是我们不一定都完全做到了，我们是否意思到了，我们是在服务，不是狭义上的卖货，我们是否主动迎接顾客问好，我们是否以饱满的热情去接待他们，我们是否能把自己的不愉快的心情隐藏，我们是否圆满答复顾客所提出的问题，我想我是没有做到，起码可以说是没有做好。
这将会成为我们以后致命的打击，我们不能视而不见了，我们不能在麻痹自己了，是觉醒的时候了，我们应该充分看清这个世界，看清服务的重要性，这也是我们
打造百年品牌的必由之路。
服务造就一个品牌，服务必将领跑这个世界。
我相信，我们都是优秀的，我们是在不断的觉醒，我们都在努力拼搏者，我们将会继续秉着四十字方针的理念，以三九服务承诺为出发点，继续打造华生品牌，走向中国，走向世界，华生也必将成为家电业的佼佼者，成为时代的标志。