标题：创新服务理念 打造服务品牌
医院管理案例：倾注四维度创新服务理念打造品牌化爱心服务无锡市第二人民医院
成立品牌化护 理服务概念
建立体系化服务理念
无锡二院 “构建亚洲化医院精益管理链”的创新成果获得了国际医院管理 联合会的IHF国际杰出大奖
建立体系化服务理念 ——将精细化管理理念融入护理临床路径中
自2013年起引入精细化管理，以“质量、效益、控制”为目标，围绕分层管
理、流程制定、培训实施、绩效考核这四个要素，通过实时评价、中期评价、
一
二 三 四
医院简介 四维度创新模型介绍及应用 成果与成效 展望未来
医院简介
历史足迹
1951年 美国圣公会 普仁医院 1908年
苏南公立无锡 医院
2013年 无锡市第二 人民医院 1954年
增设无锡普 仁医院
JCI认证医院 2015年
医院概况
无锡市第二人民医院是一所百年老医院
• 现开放床位1400张 • 年门急诊量176万多人次 • 年出院病人4.6万多人次 • 年手术总量5.1万多台次 床位使用率95%以上 拥有15个江苏省临床重点专科、6个无锡市临床重点专科
成立品牌化护理服务概念 ——打造住院患者360°健康教育
新服务 概念
服务对象 平台创新
新传递 系统
技术 创新
四维度模型，不同维度间存在关联和相互作用， 分别对应不同的职能活动，在工公企业服务创新 中享有很高知名度。
借鉴国外先进经验
结合我院实际情况
一 二
维度1：建立创新服务概念 维度2：客户接口创新
三
四 五 六
维度3：服务传递系统创新
维度4：服务对象技术创新 成果展示 个人发展愿景
规范护士行为的同时，也为患者提供了更优质护理服务
此项目获得2015年度无锡市的科研立项
取得优势
创先争优服务品牌创建活动实施方案范本
创先争优服务品牌创建活动实施方案范本在服务行业中，品牌的建设对于企业的发展至关重要。
创先争优服务品牌的创建活动是提升企业竞争力和影响力的有效途径。
下面是一个关于创先争优服务品牌创建活动的实施方案范本，旨在帮助企业在市场中树立良好的品牌形象，吸引更多消费者的关注和认可。
一、活动主题本次活动的主题为“创先争优，服务无限”。
通过这一主题，传递出企业追求卓越、不断进取的精神，以及一流的服务理念。
二、活动目标1. 塑造企业优质品牌形象，提升企业知名度和美誉度。
2. 提升服务质量和水平，满足客户需求，增加客户留存率。
3. 拓展市场份额，增加销售额和盈利能力。
三、活动内容1. 品牌形象打造- 制定品牌VI系统，包括logo、标志、色彩、字体等方面的统一设计规范。
- 设计企业宣传册、海报、网站等宣传物料，突出品牌形象。
- 开展线上线下品牌宣传推广活动，提高品牌知名度。
2. 服务提升活动- 培训员工专业素养和服务技能，提高服务水平和质量。
- 设立客户服务热线，随时解决客户问题和投诉，增强客户体验。
- 推出服务承诺和保障政策，确保客户满意度。
3. 社会责任活动- 参与公益活动，提升企业公益形象，树立企业社会责任形象。
- 支持环保和可持续发展项目，展示企业的社会担当和使命感。
- 建立公益基金会或机构，定期开展公益活动，回馈社会。
四、活动推广1. 媒体宣传推广- 合作媒体进行品牌宣传报道，提高品牌曝光度。
- 利用社交媒体平台发布活动信息，引导用户参与互动。
2. 促销活动- 推出优惠促销活动，吸引消费者关注和购买。
- 举办抽奖和赠品活动，增加品牌互动和参与度。
3. 合作联盟- 与行业协会、企业联盟合作，共同推进品牌宣传和推广。
- 与知名品牌合作推出联合产品或服务，扩大品牌影响力。
五、活动评估1. 根据活动目标设定评估指标，包括品牌知名度、客户满意度、销售额增长等。
2. 定期对活动效果进行评估和总结，及时调整和优化活动方案。
坚持服务理念,打造满意公交——济宁公汽努力打造人民群众满意公交纪实
、
Ｊ Ｆ 展 “ 城Ｉ ¨ １ 创” 创建 活动
根据 济 宁 市 委 、市 政 府 开 展 的 “ 五域 同创 ” 活 动 ，
济宁公汽深入开展 了创建卫生城市 、文明城市 、园林城 管理 ，进一 步提 高 服务 水平 。
３ ４ 人 民公 交 ２ ０１ ７ － ２
三 、加强 职 工职 业道 德培 训 教 育 为 进 一 步 提 高 职 工 素 质 和 业 务 技 能 ， 济 宁 公 汽 建 立 健 全 了职 工 培 训 长效 机 制 ，把 职 工 培 训 纳入 经 常 性 工 作 。为 切 实 做 好培 训工 作 ，制 定 了 （ （ 职 工培 训 制度 》 ， 制 定 了培 训 方 案 ，编 制 了培 训 教 材 ，建立 了 长效 培 训 机 制 ，２ ０ １ ６ 年 对 驾 驶 员 、站 务 员 、机 调 员 、 线路 班 长 、维 修 人 员 、教 练 员进 行 了公 司规 章 制 度 、业 务 技能 、职业
中型 企 业 ，拥 有 职 工２ ０ ０ ０ 人 ，运 营 车 辆 ｌ ０ ０ ０ 余辆 ，运 营 理 ” 、开 展 “ 两保 两 树 ” 活 动 、 加 强党 务 公 开 、创 建青 线路 ６ ４ 条 ，线 路 总 长 度９ ９ ０ 公 里 ，年 运 营 里 程 ５ ｌ ｏ ０ 万 公
里 ，年客 运量 １ 亿 人次 。
鸯 歪 哥 巨 戛 圈
济 Байду номын сангаас公 汽 篇
坚持服务理念 ，打造满 意公 ， 日 Ｕ 、 ‘ — 交 － 气
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济宁公汽努力打造人 民群众满意 公交纪实
济 宁公 汽 坚持 公 交优 先 就是 百 姓优 先 的服 务理 念 ，以建 设 “ 现 代 公交 、人文 公 交 、绿 色公 交 、 和
打造温馨服务品牌 提升优质服务质量
加强对职工的教育 引导 ， 不断提高职工防拥保 畅意识 ， 定期进行预
二 、深刻理 解 “ 畅行高速 路 ．温馨在 江苏 ”温馨服 务 品 牌的 内涵
在 当前人们对 自我权益 的维护 、被人尊重 的需要和行业竞争 越来越激烈的情 况下 ， 展 现 良好 、规范、人 陛化 的文明服务 ， 越来 越被人们所重视 ， 因此 ， 打造温馨服务 品牌是一种高 附加值的 、高 档 次的服务规 范 ， 温馨服务是微 笑服务 的内涵拓展 ， 更是转 型升
一
充 分认 识征 收 工作 当前 面 临 的形势 ， 增 强 打造 温馨 面做 好充足准备 ， 明确职责 、完善预 案 ， 建立必要 的联动机 制， 确 服务 品牌 的紧迫 性和 自觉性 保收费道 口的安全畅通 ， 最大限度地避免免费放行 隋况的发生 。
一
，
近几 年 ， 通过开展 “ 微笑服 务”活动 ， 收费 站窗 口工作人 员 服务意识有所增 强 ， 工作作风有所改进 ， 工作效率有所提高 ， 在 司 三 深入 打造温馨服 务 品牌 ， 全 面提升 文明服务质 量 乘人员 心中的形象有 所提 升 ， 为我们打造温馨服务 品牌 奠定了基 是要加强组织领导。强化管理人员 的责任意识、服务意识
如何用优质的文 明服务 来拉 近和司乘人员的距离 ， 怎样才能 质 的文 明服务 能彰显窗 口文明形象 ， 充分展现我们高速公路员 工 用优质的文明服务打造 “ 畅行高速路、温馨在江苏”的温馨服务 良好 职业 素养 ， 具体从人员着装 、仪容规范 、文 明服务 流程、收 品牌 ， 作为一个 多年从事通行费征收管理工作的人员， 仅从 自己的 费道 口便 民措施、收费道 口指引服务 、收费矛盾 处理等方面来体 点心得浅谈一下 。 现。收费道 口的安全畅通是征管优质服务的首要条件 ， 是征管工 作水 平的重要体现 ， 作为收费站就是要从技术 、设备 和人员等方
铁路某车站服务品牌创建汇报：全力打造“大爱济站”服务品牌 建设美丽“四有”车站
铁路某车站服务品牌创建汇报：全力打造“大爱济站”服务品牌建设美丽“四有”车站尊敬的领导、各位同事：今天，我非常荣幸地向大家汇报我们铁路某车站近期在服务品牌方面所做的努力和取得的成果。
我代表全体工作人员向大家介绍我们打造的服务品牌——“大爱济站”，并就我们在建设美丽“四有”车站方面所采取的主要措施向大家作出汇报。
一、服务品牌“大爱济站”的创建作为一个现代化公共服务场所，铁路车站是广大旅客出行的必经之路。
我们深感自己所从事的工作涉及到大众的方方面面，因此，我们十分注重服务品牌的打造和建设。
为此，我们考虑了市场中的需求与资源，制定了关键策略，积极推出一系列服务品牌活动，力求为广大旅客提供更加优质完善的服务。
我们在打造服务品牌方面的重点是：大力树立服务意识，自觉以用户需求为中心，加强服务专业化、多样化和品牌化建设。
为了贯彻这一理念，我们注重加强服务人员队伍的建设和培训，定期开展服务责任人培训、廉政教育和业务技能培训等学习交流活动，为服务品牌的建设打下良好基础。
在推进服务品牌的建设过程中，我们建立了有效的评估机制和质量反馈制度，对服务质量和用户满意度进行周密监测和评估，并按照用户反馈意见不断完善服务。
我们全面贯彻“服务是加分项、服务好是加倍加分”的理念，不断创新服务品牌，树立品牌形象，让广大旅客感受到我们“以人为本”的服务理念，增强车站服务品牌的影响力和竞争力。
我们的服务品牌“大爱济站”以服务为核心，以内涵为重点，以外部形象为突破，以市场为导向，突出展现铁路车站线路运输的特色，并向用户宣传车站服务品质，让广大旅客感受到我们真诚、周到、专业、高效的服务。
同时，通过广泛宣传和优秀服务员工代言，大力营造“大爱济站”的品牌氛围，引导广大旅客自觉树立“大爱济站”的品牌忠诚度和信任度。
二、建设美丽“四有”车站的措施为了增强车站的形象效应和人文色彩，我们在服务品牌建设的过程中，大力推进车站的美化建设，不断完善基础设施和环境整洁、舒适、安全、有序的“四有”车站。
企业服务理念标语
企业服务理念标语1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展2、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先3、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺5、客户至上，技术争先,团结协作，求真务实6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象7、高质量服务，高技术创新,高速度发展8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流10、企业和市场同步、管理与世界接轨11、用心才能创新、竞争才能发展12、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务14、优秀的团队专业的服务15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意公司励志口号大全1. 梅花香自苦寒来，熬头喜在汗水中2。
成功者懂得：自动自发的做事,同时为自己的所作所为承担责任3. 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感4。
奋斗的青春最美丽5。
始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力6. 明天的你，会感谢今天勤勤恳恳的自己。
7. 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心8。
现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来9. 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远10. 道路是曲折的,“钱”途无限光明11。
复杂的事情简单化,简单的事情重复化12. 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运13. 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前14。
行动的激励，方法决窍,行动知识，这三个因素是成功定律之钥15。
灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败16. 拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦17。
太阳每天都是新的，你是否每天都在努力18。
停下休息的时候，别忘了他人还在前行19. 拥有知识改变命运，拥有理想改变态度20. 让结局不留遗憾，让过程更加完美21。
论企业如何打造服务品牌
论企业如何打造服务品牌未来的时代是品牌的时代，在服务经济社会，服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。
企业要从战略的高度，树立正确的服务经营理念，进行服务品牌的准确定位，发挥服务团队的作用，不断改善服务质量，提高服务水平，并通过有效传播，打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌。
标签：服务品牌服务质量品牌传播目前，企业已经进入了一个品牌竞争的新时代，品牌的竞争力已成为企业的核心竞争力或其中的重要构成要素。
21世纪，随着中国经济从传统的产品经济进入到服务经济，服务开始与企业的生命线紧密联系，越来越多的企业已经把“服务”当作一个品牌来进行技术打造，如何打造具有竞争力的服务品牌已成为众多企业关注的核心。
一、服务品牌的内涵及特征1.服务品牌的内涵所谓品牌，美国市场营销协会（AMA）曾经提出一个定义：“品牌是一个名称、术语、标记、符号和图案设计，或者是它们的不同组合，用以识别某个或某群销售者的产品和劳务，使之与竞争对手的产品和劳务相区别。
”所谓服务品牌，外在表现为企业服务体系的个性化名称、标志或符号，内在表现为消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和。
2.服务品牌的特征概括起来讲，服务品牌的特征主要在以下四个方面：第一,服务品牌是企业的无形资产，无法通过实际的物体来体现，只能通过服务举措来体现。
第二，服务品牌的核心是让顾客满意，通过为顾客提供物质或精神的价值感受，实现顾客利益最大化。
第三，服务品牌的本质是企业的承诺，通过企业表达、履行承诺，顾客识别、体验、认可承诺形成品牌价值。
第四，服务品牌的形成需要经过知名度、美誉度的长期积累，并最终为市场及各种社会力量认可。
二、企业如何打造服务品牌现在很多企业做服务品牌，形式上的东西多，实质的内容少。
从企业管理的角度看，打造服务品牌不仅是给服务体系起个名字、做好服务本身的问题，而是一项系统工程，它与企业的战略和战术密切相关。
具体讲，在打造服务品牌的过程中，以下几个方面的工作对于企业尤为重要：1.确立服务理念，进行品牌定位打造服务品牌应该成为企业的一项长期发展战略，企业首先要从战略的高度，做好以下工作：(1)树立正确的服务经营理念企业要有正确的服务理念，服务理念是员工从事服务活动的主导思想意识，反映员工对服务活动的理性认识。
首开集团工会积极打造服务品牌
群众 文体 活动 ，促 进 了企 业 的安 全稳 定 。首 开集 团工 会工 作在 企 业合 并重 组 的开局 之 年取 得 了较
突 出的成绩 。
员加油 喝彩 。 奥运 会期 间 ， 团 在 集
工会 还开 展 了以 “ 我 同心 、 献 你 奉 残奥 ” 为主题 的扶 残 助残 教育 实 践 活动 ，弘扬 “ 越 、融 合 、共 超 享 ” 的残奥会 理念 ，进一 步增 强 职 工群 众对残 疾 人 的理解 和 关爱 残 疾人 的意 识 ，努力 营造 全 社会 扶残助 残 的浓厚氛 围。
各 级 领 导 及 广 大 职 工 的 慰
问和祝福 。
万平 方米 ， 销售 总额 超 过 １０ ０
亿 元 ，拥 有 １０余 万 平 方 米 ０
的经营 性 物业 和 境 内外 一 大 批 房地产 开 发项 目。０ ６年 ， ２０
按 照市 总工 会 、 团工 集 会 的各项 部 署 ， 开集 团各 首
。
。
诞
闻视 一开 窗 首
◎ 田 洪 亮 及慰 问金 ， 向他 们 及救 灾 一
首开集 团工会 积极打 造服务 品牌
北 京 首都 开发 控 股 （ 集 团 ）有 限公 司 总 资产 ４ ０亿 ０
元 ， 年 开 复 工 能 力 超 过 ５０ ０
线 的家 属 ， 去 了首开 集 团 送
首 开集 团工会 积极 开展 帮扶 救 助工作 ， 点救 助 因病 致 困 、 重 因
灾 致 困 的 家 庭 ，维 护 职 工 切 身 利
与、 育 、 护 ” 教 维 的要求 ， 从完 善 组 织 建设 、制 度建 设 和落 实厂 务公
开工 作制 度 人手 ，加 强企 业 民 主
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创新服务理念打造服务品牌
——农行淮北分行营业部争创优质服务工作纪实
解说词：安徽省淮北市，居苏鲁豫皖四省交界处，卧淮海经济区腹心，属典型的煤炭资源型城市，全市辖一县三区，总面积2741平方公里，人口218万人。
山水淮北，最宜人居，近年来，全市上下共同努力，城市发展日新月异，这几年正在全力创建全国文明城市。
经济社会的发展离不开金融业的鼎力支持。
多年来，农行淮北分行立足淮北，创新发展，各项工作都取得了突出的成绩，为淮北金融事业的腾飞做出了积极贡献。
分行营业部以创建“中国银行业协会规范服务示范单位”为载体，大力推动优质服务竞赛、产品营销竞赛、业务技能竞赛，扎实推进文明规范服务系列活动，着力提高员工服务的质量和水平，树立行业良好形象，实现了农行自身业务和谐发展、员工和谐向上、农行与社会和谐共荣的良好局面。
字幕片花：一、成长崛起篇
解说词：农行淮北分行营业部坐落在淮北最繁华的中心地段淮海路上。
现有职工19人，2004年以前，这个网点门面破旧，职工士气低落，面对的客户小而散。
为了改变这一现状，2009年，“绿色体验”的形象设计装修概念推广后，营业部按照总行统一模式，根据功能分区、客户分流的网点转型设计要求，对营业部进行了彻底的改造装修。
自动存取款机、叫号机、指示牌、填单台、宣传架、信息液晶电视、网上银行，设施一应俱全；大堂经理引导区、现金区、开放式办公区、自助服务区、贵宾理财室、贵宾等候区，功能分区合理完备，老花镜、水吧以及卫生间，充满人情味，加上充满活力的绿植点缀，构成了淮北农行网点建设的一道亮丽风景，也因此成为安徽省农行网点装修的样板。
不仅如此，营业部还设置了党员示范岗、成立了自愿者服务岗，并开展了每周一星服务明星评选活动，对外服务形象提升到了一个较高的层次。
如今，不少青年拥有过硬的业务技能和知识水平，成为业务经营的行家里手，2008年,安徽省农行达到高级及以上标准的
柜员有50名,其中农行淮北营业部就有5名员工达到高级柜员标准,占全省高级及以上柜员的10%。
2010年,有4名员工因表现突出，走上了管理岗位，其中1人担任了二级支行行长、3人担任内勤主任（运营主管）。
目前，营业部有10人拥有银行业协会颁发的个人理财证书，12人拥有保险从业证书，6名中级经济师，一名文明服务内训师。
字幕片花：二、制度建设篇
晨会现场：
解说词：这里正在进行的是农行淮北分行营业部每日晨会现场。
为了落实《中国银行业文明规范服务单位管理办法》，农行淮北分行营业部严格按照《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》，坚持以德为本、从严治行的指导思想，把创建文明示范单位和全市文明城市创建工作相结合，制定了一系列创建“千佳、百佳”保障性规章制度。
加强了员工道德品质、业务经营、内部控制、思想政治等方面的从严管理，做到职业道德教育与法制学习相结合、与基础管理相结合、与行为规范相结合。
通过学习，广大员工树立了良好的主人翁意识和社会责任意识。
特别是随着近年来各项经营业绩的大幅提升，员工收入大幅增加，回馈社会，奉献爱心已成为大家提升自身道德修养的自觉行动。
2008年，四川汶川地震，农行淮北分行营业部员工人均捐款1000多元，玉树地震，员工又伸出爱心之手，向灾区人均捐款500多元。
2010年我们16名员工义务献血达3200cc。
2011年我部得知淮师大芜湖籍学生陈燕同学患有“先天性脑血管畸形”，主动发起全体员工进行爱心捐款，短短一周，捐款额达2800元。
此外，还成立了“青年志愿者服务队”，组织了多次街头反假币、反洗钱义务宣传活动、走进养老院、孤儿院进行献爱心活动。
由于执行制度规范，措施得力，各项基础管理得到了很大的提高。
营业部也先后被评为安徽省分行先进集体、省分行五四红旗团支部、总行政治思想工作优秀单位、安徽省分行青年文明号、农总行“青年文明号”、第
五届“全国农行精神文明建设工作先进单位、淮北市工人先锋号等一系列荣誉称号。
字幕片花：三、服务提升篇
解说词：孙慧敏是农业淮北分行营业部柜员兼大堂经理，只要你来这里办理业务，如果需要她帮忙，你都能见到她的身影。
同期声：【农业银行淮北分行营业部大堂经理孙慧敏：可以教下她们怎样填单或者需要办什么业务，可以提供下，方便她们。
】
解说词：据统计，平均每天都有近百人次，在她贴心的指引下成功办理业务。
市民对他的服务感到很满意。
同期声：【市民：服务很好，对我们办理（业务）不懂的话，她们会主动问我，告诉我们怎么做、怎么填。
】
解说词：一直以来，农行淮北分行营业部始终“以优质服务”为立行基础，在规范化服务上，不断创新理念和方法，通过健全机制、规范管理、考核激励等方式，不断强化员工服务意识，规范员工服务行为，做到了动作标准。
穿着统一，语言规范、环境优美，优质、高效、贴心的窗口服务得到了客户的认可；坚持以客户为中心的服务理念，对网点实行“功能分区、服务分层，客户分流”，做到不同的客户群体引导到不同的区域办理业务，不同的客户需求由专业人员提供服务；等候办理业务的客户引导到休息区，办理小额现金业务的客户引导到自助区，大额现金业务客户引导到高柜区。
非现金业务客户引导到低柜区，贵宾客户引导到贵宾室，理财客户引导到理财室，由理财经理提供专业化、个性化服务。
同期声：【农行淮北分行营业部主任任超：在为客户做好拒面服务的同时，我们还推出了上门服务、承诺服务、延时服务、大堂经理服务、科技网络服务、客户经理服务、贴心理财服务以及差异化服务等服务方式。
】
解说词：通过开设大户窗口,成立VIP理财区、贵宾接待室，为优质客户提供优先服务、增值服务；同时，还积极为客户提供便利服务。
在营业大厅摆放便民设施。
同期声：【农行淮北分行营业部大堂经理孙慧敏：对待客户我们做到了节日问候上门、生日祝贺上门、网银安装上门、产品推介上门、售后服务上门、服务回访上门，高质高效满足客户的需求。
】
同期声：【淮北市新中原商业发展有限公司东方百货财务信息部经理徐薇：农行的各项服务方面比较灵活，第二服务也比较周到，深入企业帮助指导、指点，在我们企业资金闲置的情况下，他们会给我们提供一些理财性的，帮助企业的利益最大化。
】
同期声：【淮北金鹰国际购物中心总经理熊志伟：第一个农行是排除困难，坚持每天给我们企业准备零钞，全面满足了我们企业对客户的服务品质，第二个坚持每天上门收款，减轻了我们资金在安全方面的后顾之忧，第三主动提供了一个理财平台，为我们企业闲置资金的出入找了一个非常好的出路。
】
解说词：通过推行一系优质服务，让客户真正享受到现代金融服务。
淮北矿业集团、淮北大唐发电厂、水务局、农委等一大批优质客户走进了这个营业部。
付出就会有回报。
截至2010年末，各项存款余额达18.8亿元，较上年增加7.12亿元，增幅达61%；各项贷款余额32.09亿元，较上年净增8.52亿元，不良率为零；全年贷款利息收入1.42亿元，中间业务收入392万元；全年实现利润7363万元，人均盈利307万元，走在全省农行系统创利单点行前列。
回顾过去，中国农业银行淮北分行营业部在艰难中起步，在探索中前进，经过多年的奋斗不息，实现了银行和客户的双赢、促进了地方经济的蓬勃兴旺，展望未来，中国农业银
行淮北分行营业部与时俱进，继往开来，为淮北金融事业谱写更加华彩绚丽的新篇章。