翻译绩效考核指标

合集下载

技术管理部绩效考核指标

技术管理部绩效考核指标

中联重科技术管理部绩效考核指标组成表新华信管理咨询公司目录技术管理部经理岗位业绩考核指标组成表 (3)技术管理部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表 (5)技术管理部综合管理室科技管理员岗位业绩考核指标组成表 (7)技术管理部综合管理室档案管理员岗位业绩考核指标组成表 (9)技术管理部综合管理室资料管理员岗位业绩考核指标组成表 (11)技术管理部标准化室主管岗位业绩考核指标组成表 (13)技术管理部标准化室标准化工程师岗位业绩考核指标组成表 (15)技术管理部项目管理工程师岗位业绩考核指标组成表 (17)技术管理部综合管理室翻译员岗位业绩考核指标组成表 (19)技术管理部经理岗位业绩考核指标组成表技术管理部经理岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表技术管理部综合管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部综合管理室科技管理员岗位业绩考核指标组成表技术管理部综合管理室科技管理员岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部综合管理室档案管理员岗位业绩考核指标组成表技术管理部综合管理室档案管理员岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部综合管理室资料管理员岗位业绩考核指标组成表技术管理部综合管理室资料管理员岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部标准化室主管岗位业绩考核指标组成表技术管理部标准化室主管岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部标准化室标准化工程师岗位业绩考核指标组成表技术管理部标准化室标准化工程师岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部项目管理工程师岗位业绩考核指标组成表技术管理部项目管理工程师岗位能力与态度考核指标组成表技术管理部综合管理室翻译员岗位业绩考核指标组成表技术管理部综合管理室翻译员岗位能力与态度考核指标组成表。

翻译公司文件翻译管理制度

翻译公司文件翻译管理制度

翻译公司文件翻译管理制度一、引言作为一家专业的翻译公司,文件翻译是我们核心业务之一。

为了确保翻译质量、提高工作效率和客户满意度,我们制定了文件翻译管理制度。

本制度旨在规范文件翻译的流程和要求,保证翻译工作的准确性和专业性。

二、文件翻译项目接收1. 客户需求确认在接收文件翻译项目之前,我们将与客户充分沟通,了解其需求,确认所需翻译的文件类型、语种、专业领域以及交付期限等内容。

必要时,我们将要求客户提供原始文件,以便精确评估翻译工作的难度和工作量。

2. 文件评估和报价根据客户提供的文件,我们将进行评估,并制定相应的报价和时间安排。

报价应真实合理,并确保维持公司业务的可持续性和盈利性。

3. 合同签订当客户接受我们的报价后,我们将与客户签订正式合同,明确双方的权益和责任,确保双方都能遵守合同约定。

三、文件翻译流程1. 项目分配根据翻译项目的要求和需求,我们将从我们的专业翻译团队中选择合适的翻译人员进行分配。

确保翻译人员具备相关领域的专业背景和相应的翻译经验。

2. 文件翻译翻译人员将按照合同约定的语种和要求进行文件翻译。

在翻译过程中,应保证准确性、连贯性和专业性。

同时,翻译人员应优先使用公司内部所提供的术语表和专业词汇。

3. 校对与审定完成翻译工作后,将由资深校对人员进行校对和审定。

校对人员将仔细核对译文与原文的准确性、语法、语义和格式等方面。

如有发现错误或不清晰之处,应及时与翻译人员进行沟通和修订。

4. 完稿与交付翻译项目完成后,我们将根据合同约定的交付日期将翻译稿件交付给客户。

翻译稿件应以电子文档和打印件的形式进行交付,确保与客户的交流无障碍。

四、质量管理与反馈1. 质量评估我们将定期对翻译项目进行质量评估,以确保翻译团队的工作质量和业务水平。

评估结果将直接反映在翻译人员的绩效考核和培训中。

2. 客户满意度调查为了了解客户对我们服务的满意度,我们将定期向客户发送满意度调查问卷。

通过客户的反馈,我们可以及时改进服务和解决潜在的问题。

文字绩效考核

文字绩效考核

文字绩效考核
文字绩效考核是对于文员、编辑、写作人员等文字工作者的一
种考核方式。

它通常以数量、质量、速度、效果等指标为评价标准,来衡量其工作绩效和能力。

考核指标
1. 任务完成数量:即工作人员每天或每周完成的任务数量,包
括撰写文章、翻译、编辑、校对等。

2. 质量评估:包括句式、结构、用词、标点和排版等方面,产
品的细节、完整性和编排等等。

3. 完成时间:以期限为标准,如在规定时间内完成任务和任务
提交时间等。

考核标准
根据上述指标,评价标准如下:
- 任务完成数量:合理分配任务、目标明确、完成时间内完成、依赖的工具技能和业务知识积累。

- 质量评估:句式优美、语言通顺自然、表述清晰、符合标准,标点正确。

另外,最好有对于所写作物的行业知识把握。

- 完成时间:保证在规定期限内完成任务,建立起稳定型工作
流程,并及时向同事上级汇报。

- 精益求精:不断研究,研究业务相关的行业知识、掌握先进
的工具技能、全面了解同行业市场信息,提升自己的核心竞争力。

以上是对文字绩效考核的基本介绍和标准。

部门经理可以根据
实际工作的需要,制定更详细、更规范的考核要求,以期提高员工
的绩效表现及能力。

同时,建立良好的激励机制也是必要的,以激
发员工的工作热情和动力,进一步提高工作效率和质量,达成部门
总体工作目标。

绩效考核中英文对照外文翻译文献

绩效考核中英文对照外文翻译文献

绩效考核中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)绩效考核与员工满意摘要:绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考评。

绩效考核作为一种有效的企业管理手段,在企业管理中发挥着非常重要的作用,是企业人力资源管理的核心。

本文对当前我国绩效考核中存在的问题做了详细的分析。

针对问题,文章提出从绩效考核的各个角度进行控制,从而确保绩效考核高效到位,最终发挥人力资源管理的作用。

关键词:绩效考核问题分析建议21世纪是知识经济时代,随着经济竞争的加剧,人们越来越认识到人力资源是当今时代经济发展的第一资源。

随着人力资源管理在中国企业的发展的日趋成熟,绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分在企业内部的地位也越发重要。

绩效考核是人力资源管理的核心问题之一,是保障并促进企业内部管理机制有序运转,实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为。

美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为,绩效考核可以达到以下八个方面的目的:为员工的晋升、降职、调职和离职进行评估;组织对员工的绩效考评的反馈;对员工和团队对组织的贡献进行评估;为员工的薪酬决策提供依据;对招聘选择和工作分配的决策进行评估;了解员工和团队的培训和教育的需要;了解员工和团队的培训和教育的需要;对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。

绩效考核是企业管理员工的有效手段,也是主要途径,在企业管理中具有不可替代的核心地位。

但是,现在有很多企业的绩效考核与企业的发展策略相脱节,企业绩效考核体系也只是一个空壳而已,根本达不到对员工进行考核的目的,甚至还适得其反,导致人才流失。

因此,对企业的绩效考核工作进行分析,找出存在的问题,并解决这些问题成为企业势在必行的工作。

1当前绩效考核中存在问题及原因分析1.1对绩效考核的认识不充分(1)认为绩效考核只是人力资源部的事。

绩效考核英文

绩效考核英文

绩效考核英文篇一:浅谈人力资源管理中的绩效考核管理中英文翻译//浅谈人力资源管理中的绩效考核管理中英文翻译introductiontohumanresourcemanagementintheperformanceappraisalman agementinbothchineseandEnglishtranslation摘要:人力资源管理已经随着时代的发展在企事业单位所占的位置越来越重要,企事业单位的发展无处不需要员工的劳动和贡献,在以人为本的社会体制下,要对人力资源进行有效的管理就需要建立良好的绩效管理制度,通过绩效考核来促进企业内部人力资源的良性发展,从而最大限度上为企业的反正提供动力。

本文主要论述人力资源中的绩效管理中需要注意的问题。

abstract:humanresourcemanagementhasalongwiththedevelopmentoftheera ofmoreandmoreimportantinenterprisesandinstitutionsoftheposition,thedev elopmentoftheenterprisesandinstitutionsisnotneedtoemployeesandthecontr ibutionoflabor,underthesocialsystemofpeople-oriented,tocarriesontheeffec tivemanagementofhumanresourceswillneedtosetupagoodperformanceman agementsystem,throughtheperformanceevaluationtopromotethevirtuousde velopmentoftheenterpriseinternalhumanresources,soastomaximizetheany way,providepowerfortheenterprise.Thispapermainlydiscussesproblemsneedtopayattentiontointheperformancemanagementofhumanresources.关键词:人力资源管理绩效考核管理策略Keywords:humanresourcemanagement,performanceappraisalmanagement strategy世界经济发展正朝着一体化方向迈进,我国的企业管理模式改革也应该紧紧跟上世界经济发展的部分,进行系统的改变,把人力资源当做发展的重中之重,通过加强人力资源管理中的绩效考核实施力度,将人力资源管理推上新的台阶,为企事业单位发展提供充足的动力保障。

语言翻译团队绩效考核标准

语言翻译团队绩效考核标准

语言翻译团队绩效考核标准绩效考核是评价一个团队成员工作表现和能力的重要手段之一。

针对语言翻译团队成员的绩效考核,可以通过以下标准来评估其工作表现和能力。

一、翻译质量翻译质量是衡量一个翻译团队的核心指标。

团队成员的翻译质量应该准确、流畅、符合语言表达习惯、文化差异等要求。

评估方法包括对翻译稿件的逐字逐句核对、与源语言的对比分析等。

二、翻译速度翻译速度是评估团队成员的工作效率的标准之一。

团队成员应该能够根据任务要求,在保证质量的前提下,尽可能快地完成翻译工作。

评估方法可以根据工作量统计每位成员的日均翻译量,以及平均翻译时长等数据。

三、团队合作团队合作能力是评估团队成员是否适合团队工作的重要标准,特别是对于语言翻译团队而言。

团队成员应该积极主动地与其他成员进行沟通协作,共同解决问题,保证翻译流程的顺利进行。

评估方法可以通过团队成员的互动和参与程度、共同完成的项目数量等来进行评估。

四、专业知识和技能团队成员应该具备丰富的专业知识和技能,包括对不同领域的专业词汇和术语的熟悉程度、翻译软件的使用熟练度、语言表达能力等。

评估方法可以通过对团队成员进行专业知识测试、技能考核以及语言表达能力的口头或书面评估等方式。

五、问题解决能力团队成员在工作中会遇到各种问题和挑战,能够及时解决问题并提出合理有效的解决方案是评估团队成员能力的重要指标。

评估方法可以通过对团队成员在工作中遇到的实际问题进行分析和解决过程的评估,以及对解决方案的合理性和可行性进行评估。

六、客户反馈客户反馈是评估团队成员工作表现的重要依据之一。

团队成员应该能够与客户建立良好的沟通和合作关系,获取客户的反馈意见,并及时对反馈意见进行整理和改进。

评估方法可以通过客户满意度调查、接收客户反馈的数量和质量等指标来进行评估。

以上是语言翻译团队绩效考核的一些标准,通过全面、客观地评估团队成员在翻译工作中的表现,可以有效提升团队整体的工作质量和效率,实现团队绩效的最大化。

绩效考核资料——-bsc关键绩效指标

绩效考核资料——-bsc关键绩效指标

绩效考核资料—-—bsc关键绩效指标关键绩效指标辞典财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源部门费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100% 部门费用实际及预算资料项目研究开发费用预算达成率(实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料课题费用预算达成率(实际课题费用/计划费用)*100% 课题费用实际及预算资料招聘费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100% 招聘费用实际及预算资料培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用)*100%培训费用实际及预算资料新产品研究开发费用预算达成(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100%新产品研究开发费用率实际及预算资料承保利润寿险各险种的死差损益情况,死差损益=实际死亡理赔统计、精算部率-预期死亡率赔付率(本期实际赔付额+本期未决赔款—本期支付上期理赔统计、精算部未决赔款)/本期经过的寿险风险保费内嵌价值的增加将来保单价值的贴现值精算部、财务部人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本)*100%财务部标准保费达成率(公司实际标准保费/计划标准保费)*100% 财务部附加佣金占标准保费比率 (附加佣金/营销标准保费)*100%财务部续期推动费用率(续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100% 财务部业务推动费用占标准保费比率 (业务推动费/标准保费)*100%财务部公司总体费用预算达成率 (公司实际总费用/预算总费用)*100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算(实际数/预算数)*100%财务部达成率车辆费用预算达成率(实际数/预算数)*100% 财务部党办管理费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部党办、工会费用预算达成率 (实际数/预算数)*100%财务部日常办公费用预算达成率(实际数/预算数)*100%财务部办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部会务、接待费用达成率(实际数/预算数)*100% 财务部专项费用预算达成率(实际专项费用/预算专项费用)*100%财务部销售目标达成率(实际销售额/计划销售额)*100%销售报表理赔率(理赔数量/销售数量)*100% 理赔报表产品/服务销售收入达成率(实际销售收入/计划销售收入)*100% 销售月报表全部账户净投资收益率/同期全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基财务部/证券市场公Benchmark准收益率布数据(Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)投资收益率计划达成率(董事会全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的财务部批准的年度计划收益率) 的年度投资计划不良帐款比率/Benchmark 按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产财务部占可投资资产的比重/年初投资委员会确定的基准(Benchmark=投资委员会年初批准的比例) (普通账户债券投资+全部账户所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准财务部直接投资净投资收益率)/同期收益率Benchmark (Benchmark=国债指数、企业债指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)普通账户基金投资净投资收益所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准财务部率/同期Benchmark 收益率(Benchmark=同期封闭式基金指数收益率) 全部独立账户直接投资净投资所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准财务部收益率/同期Benchmark 收益率(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率)所负责项目的净投资收益率/同所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准财务部期Benchmark 收益率(Benchmark=相应项目的指数同期收益率水平)投资收益率计划达成率所管辖帐户净投资收益率/总经理批准及不时调整财务部的的年度投资计划销售目标达成率(资产管理中(实际直接销售资产管理产品收入/计划收综合管理部心) 入)*100%客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源包装水平客户满意度接受随机调研的客户对包装水平满意度评分的算包装水平客户满意度术平均值调研某重点产品市场占有率平均值:产品市场销售额/市场容量市场销售月报,市场资料公共关系效果评定对与媒体、保险学会及社会的效果评定上级领导评定解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数)*100%投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率(营销实际标保/营销计划标保)*100%财务部新契约保费市场占有率(新契约标保/新契约市场总容量)*100%财务部新契约保费增长率(本年度新契约标保-上年度新契约标保)/上年度财务部新契约标保13个月代理人留存率(服务满12个月的人数/12个月前入司的人财务部数)*100%续期任务达成率二次达成率=宽限期未实收的二次保费/考核期间信息技术部应收的二次保费;三次达成率=宽限期未实收三次保费/考核期间应收的三次保费续保率 (续保实收首期件数/续保应收首期件数) 财务部*100%出租率出租的面积/应出租的面积物控中心市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平问卷调查均值媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广公众媒体告的次数危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产公众媒体、上级领导生重大负面影响的报导次数及处理情况评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状上级领导评价况网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平支持满意度调研均值客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分客户满意度调研的算术平均值客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数客户投诉记录量)*100%服务推广数量的达成率 (服务实际推广数量/服务计划推广数量) 服务统计资料*100%新客户增加数量(本期新客户数/总客户数)*100% 本期新客户数,客户总数最终客户数量(本期老客户数/客户总数)*100%本期老客户数/客户总数*100%新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算对客户技术服务满意术平均值度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平综合管理部组织评估均值内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源书面的流程和制度所占的百分(书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程需书面化的流程与制率(ISO标准)和制度总数)*100% 度规定工作目标按计划完成率 (实际完成工作量/计划完成量)*100%工作记录报表数据出错率(查出有误报表数量/提交报表总数)*100%报表检查记录文书档案归档率(归档文档数/文档总数)*100%文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率(查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总财务报表检查记录数)*100%财务分析出错率(有误的财务分析数量/提交的财务分析总财务分析记录数)*100%各部门预算准确率 (1-超出或未达成预算/部门预算)*100% 各部门费用预算达成率 KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率 (成功方案数/提交方案数)*100%策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性(按时提交管理报告/报告总数)*100% 项目管理报告记录管理委员会对办公室服务满意管理委员会对办公室服务工作的满意度调查的算满意度调查度术平均值内部客户满意度接受民主测评的相关部门对被测评部门所提供服内部客户满意度民主务的满意度测评结果招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工晋升评审活动的及时有效晋升评审记录及员工开展对晋升意见记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率 (实查有误数据/考核数据总数)*100%投诉记录绩效考核按时完成率(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)绩效考核记录*100%内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期—个案上报的日期上报与批复的文件统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析,上级领导的评价并使分析结果具有使用价值分公司总经理室及相关部门满分公司总经理室及相关部门对客户服务部工作的问卷调查意度满意度提出新产品建议的数量和质量领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价(鼓励创意性指标)建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程相关部门及上级评价度对外信息披露的及时性按照章程规定的时间向外界批露应该批露的信息批露的文件记载股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规的对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握,上级评价变化及时应对与股东、董事沟通的及时性、准及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价确性会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价英文资料翻译的准确率(准确提供的英文资源的数量/按照章程规定应该英文资料翻译检查记提供的英文资料的数量)*100%录信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部信息收集的及时性及时收集公司内部的与董办工作相关的信息发布的文件内部客户满意度(部门秘书) 部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间—按工作记录照规定签定或续签劳动合同的时间入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离工作记录职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间人员编制控制率 (实际人力/计划人力编制)*100% 上报文件机构扩展达成率(实际扩展的机构/计划扩展的机构)*100% 上报文件机构内设控制率(各机构下的实际部门及岗位设置数/计划数)上报文件*100%法律意见建设性法律意见被提意见对象和法律部主管领导的认可上级领导的评价诉讼事件处理结果与公司方案公司批准的诉讼方案与诉讼结果的比较工作记录的一致性对于对外签署的法律文件提出经法律部审批的法律文件合法、合规或贯彻了公司上级领导的评价意见的有效性领导的意图稽核意见建设性(de)稽核意见被提意见对象和法律部主管领导的认可上级领导的评价稽核报告的质量 1.符合内部稽核的工作规定;2。

销售培训翻译绩效考核表

销售培训翻译绩效考核表
态度考核指标
对公司制度的遵守 团队工作的积极态度 对待工作的责任心 挑战工作困难的精神
目标值 实际值 考核评分 120
合计 目标值 实际值 考核评分
100
合计
译绩效考核表
第一考核人 姓名
第一考核人 签名 第二考核人 姓名
第二考核人 签名 第二考核人评价
所属部门 所属部门
职务 年 职务 年
与被考核人关系
被考核人 考核时间 考核周期
姓名




考核表单 第一考核人评价
业 绩 评 语
销售培训翻译绩效考核表
所属部门
销售部





职务
职群/职级
培训翻译
进入RISO 年

时间
上次定级 年

时间
态 度 评 语

考核项目
业 绩
态 度
序号
1 2 3 4 5
序号
1 2 3 4
绩效考核指标
日常培训工作翻译完成及时性 日常培训翻译工作完成出错率 日常文件保管有序性 有效的汇总和管理本课的各种文件、资料情况 部门其他职责完成情况


与被考核人关系


考核评分
100
80
60
40
权重
得分
加权得 分
合计 考核评分
80
60
40
20
权重
得分
加权得 分
合计
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

翻译绩效考核指标
翻译岗绩效考核指标
一、关键绩效指标
编号关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期
人力资源部产量系数=当月实际产量/,产量系,全年目标产量/12, 财务部、生
产1 产量系数×成本系数 20% 数,, 月度成本系数=1 +,目标成本-部财务部,成本实际成本,/目标成本系数,
主动性、响应时间、解决问参见《云天化股份有限公司内部网上评有业务协作2 周边绩效 15% 题时间、信息反馈及时性、月度绩效考核管理制度》分关系的部门服务质量
目标值80%~每减少1个百满意次数/总抽查次数×3 接待对象的满意度 20% 分点扣1分,每增加1个百客户调查表分管领导年度 100% 分点~加1分。

目标值90%~每减少1个百满意次数/总抽查次数×4 翻译工作的及时性 15% 分点扣1分,每增加1个百客户调查表分管领导年度 100% 分点~加1分。

目标值90%~每减少1个百满意次数/总抽查次数×5 口译、笔译的准确性 30% 分点扣1分,每增加1个百客户调查表分管领导年度 100% 分点~加1分。

6 7 二、加扣项考核指标
编号基础绩效指标,CPI, CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期 1 2 3 4 5 6。

相关文档
最新文档