服装店导购规章制度(共9篇)
服装导购员规章制度
服装导购员规章制度【篇一：2016服装店员工规章制度】5柒88员工管理制度一．导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。
5.每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。
7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。
店组长不定时抽查．二．重罚以下现象注解：处罚等级标准：等级a：扣除10元等级b：扣除30 元等级c:扣除100元，如遇情节严重者，可当即辞退。
或移交司法机关。
三．【篇二：服装店店员规章制度】员工准则1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
服装导购员规章制度
服装导购员规章制度
一、工作时间。
1.1 导购员工作时间为每周40小时，具体工作时间由店铺管理
者安排。
1.2 导购员需准时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店铺管理者请假并得到批准。
二、着装规范。
2.1 导购员需穿着整洁、得体的工作服装，在工作期间不得穿
着露背、露肩、短裙等不得体服装。
2.2 导购员需保持个人形象整洁，不得有明显的污渍或破损的
服装。
三、服务规范。
3.1 导购员需主动为顾客提供优质的购物体验，热情、耐心地
解答顾客的问题。
3.2 导购员需遵守店铺的销售政策，不得私自打折或以不正当
手段获取销售额。
四、商品管理。
4.1 导购员需熟悉店铺的商品信息，能够准确地向顾客介绍商
品的特点和使用方法。
4.2 导购员需保持商品陈列的整齐、清洁，不得私自挪动或更
改商品位置。
五、工作纪律。
5.1 导购员需遵守店铺的各项规章制度，不得擅自离岗或私自
接受顾客的私下交易。
5.2 导购员需保护店铺的商业机密，不得泄露店铺的内部信息。
六、奖惩制度。
6.1 导购员表现出色者将受到店铺的表扬和奖励，包括但不限于奖金、晋升等。
6.2 导购员如违反规章制度，将受到相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。
七、其他。
7.1 导购员需遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
7.2 导购员需积极参加店铺组织的培训和学习，不断提升专业技能和服务意识。
以上为服装导购员规章制度，导购员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
服装店导购的规章制度范本
第一章总则第一条为规范服装店导购员的行为，提高服务质量，提升顾客满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本服装店所有导购员。
第三条导购员应严格遵守国家法律法规、行业规范和本服装店的各项规章制度。
第二章导购员职责第四条导购员的主要职责是：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业咨询服务；2. 介绍商品特点、款式、面料、尺寸等信息，引导顾客选购；3. 负责商品陈列、整理和清洁工作；4. 负责顾客售后服务，处理顾客投诉；5. 协助店长完成其他工作任务。
第三章工作纪律第五条导购员应遵守以下工作纪律：1. 仪容仪表：保持整洁、大方，着装整齐，佩戴工牌；2. 工作时间：按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；3. 工作态度：热情、礼貌、耐心，主动服务，不得推诿；4. 商品管理：爱护商品，不得随意损坏或丢弃；5. 保密原则：保守顾客隐私，不得泄露顾客信息；6. 团队协作：与同事保持良好沟通，互相支持，共同进步。
第四章服务规范第六条导购员应遵守以下服务规范：1. 接待顾客：主动问候，微笑服务，尊重顾客；2. 商品介绍：详细介绍商品特点、款式、面料、尺寸等信息，引导顾客正确选择；3. 试穿服务：协助顾客试穿，提供合理的搭配建议；4. 收银服务：认真核对商品价格，确保无误，妥善处理找零；5. 售后服务：解答顾客疑问，处理退换货事宜，确保顾客满意。
第五章奖惩制度第七条对表现优秀的导购员，给予以下奖励：1. 荣誉称号：评选优秀导购员、优秀团队等荣誉称号；2. 薪酬奖励：给予一定的奖金或提成；3. 培训机会：提供内外部培训机会，提升个人能力。
第八条对违反规章制度的导购员，给予以下处罚：1. 警告：口头警告、书面警告；2. 纪律处分：扣除工资、降职降级；3. 解除劳动合同：严重违反规章制度，损害公司利益者，予以解除劳动合同。
第六章附则第九条本规章制度由店长负责解释。
第十条本规章制度自发布之日起实施。
第十一条本规章制度如有未尽事宜，由店长负责修订。
品牌女装导购规章制度
品牌女装导购规章制度第一章总则第一条为规范品牌女装导购行为，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有品牌女装导购人员，必须遵守执行。
第三条品牌女装导购人员必须遵循诚信、专业、友好、高效的原则为顾客提供优质服务。
第四条品牌女装导购人员应当爱岗敬业，增强品牌认同感，提升团队凝聚力。
第五条品牌女装导购人员应当遵守公司的各项规章制度，严格执行门店管理制度。
第六条品牌女装导购人员必须严格保守商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第二章工作职责第七条品牌女装导购人员负责接待、引导顾客购物，提供专业的服务与建议。
第八条品牌女装导购人员应熟悉品牌产品的特点与款式，为顾客提供合适的选择。
第九条品牌女装导购人员负责维护店铺形象，保持店面整洁与有序。
第十条品牌女装导购人员应当积极主动，主动了解顾客需求，提供个性化的购物体验。
第十一条品牌女装导购人员应当积极学习行业知识，不断提升专业技能与服务水平。
第十二条品牌女装导购人员应当与同事协作，保持良好的团队合作精神。
第三章行为规范第十三条品牌女装导购人员在工作时必须穿着整洁、得体，体现品牌形象。
第十四条品牌女装导购人员不得以任何形式接受顾客的回扣、礼物，不得违规销售。
第十五条品牌女装导购人员不得随意更换价格标签，不得以低价换高价销售商品。
第十六条品牌女装导购人员不得泄露顾客的个人信息，不得做违背职业道德的事情。
第十七条品牌女装导购人员与顾客互动时应当有礼貌、耐心，不得对顾客进行人身攻击。
第四章奖惩制度第十八条对于表现优秀的品牌女装导购人员，公司将给予适当奖励与提成。
第十九条对于违反规章制度的品牌女装导购人员，公司将按情节轻重给予相应的处罚。
第二十条对于严重违纪的品牌女装导购人员，公司将终止与其的劳动合同关系。
第二十一条公司将定期对品牌女装导购人员进行考核，对考核结果不合格者将进行必要的培训与调整。
第五章附则第二十二条本规章制度由公司总经理负责解释，如需修改将提前通知所有品牌女装导购人员。
服装店导购员制度范本
第一章总则第一条为规范服装店导购员的管理，提高服务水平，促进销售业绩的提升，特制定本制度。
第二条本制度适用于服装店全体导购员。
第三条导购员应遵循“诚信、热情、专业、高效”的服务宗旨，努力为顾客提供优质的服务。
第二章培训与考核第四条新入职导购员须接受岗前培训，培训内容包括产品知识、销售技巧、服务规范等。
第五条导购员应积极参加店内组织的各类培训，不断提升自身业务水平。
第六条公司定期对导购员进行考核，考核内容包括专业知识、销售业绩、顾客满意度等。
第七条考核不合格的导购员，公司有权对其进行培训或调整岗位。
第三章工作职责第八条导购员应负责本专柜的日常销售工作，包括：1. 欢迎顾客，主动介绍产品，解答顾客疑问；2. 按照公司规定进行货品陈列、整理和清洁；3. 负责货品的收银、打包和售后服务；4. 跟进顾客需求，建立顾客档案，维护客户关系；5. 协助店长完成其他相关工作。
第九条导购员应遵守以下工作规范：1. 着装整洁，仪容端庄，佩戴工牌；2. 上班时间保持手机畅通，及时响应顾客需求；3. 保持良好的服务态度，尊重顾客，耐心解答；4. 不得在工作时间进行与工作无关的私人活动；5. 遵守公司各项规章制度，服从店长和上级管理。
第四章薪酬与福利第十条导购员薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
第十一条导购员基本工资按公司规定执行。
第十二条导购员提成按销售额的一定比例计算。
第十三条导购员奖金根据绩效考核结果发放。
第十四条导购员享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利。
第五章离职与违纪处理第十五条导购员离职应提前一个月向店长提出书面申请，经店长批准后方可离职。
第十六条导购员有下列情况之一者，视为违纪：1. 违反公司规章制度；2. 擅自离岗、串岗；3. 泄露公司商业秘密；4. 损坏公司财物；5. 其他违纪行为。
第十七条导购员违纪，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
服装导购员规章制度
服装导购员规章制度
第一条服装导购员应遵守公司的规章制度，严格遵守商业道德，为客户提供优质的服务。
第二条服装导购员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，形象良好，以树立公司形象为重。
第三条服装导购员应了解公司的产品知识，熟悉各类服装的款式、面料、尺码等相关信息，以便为客户提供专业的购物建议。
第四条服装导购员应主动接触顾客，积极了解顾客的需求，耐
心解答顾客的疑问，提供个性化的购物体验。
第五条服装导购员应遵守销售政策，不得私自打折、降价销售
商品，不得私自更改商品价格。
第六条服装导购员应保护公司的商业机密，不得泄露公司的产
品信息、客户信息等重要资料。
第七条服装导购员应积极学习相关知识，不断提升专业素养，
提高销售技巧，为公司创造更大的价值。
第八条服装导购员应遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。
第九条服装导购员应保证销售过程中的诚信，不得以欺骗手段获取客户信任，不得私自接受客户的礼品或回扣。
第十条服装导购员应遵守公司的其他相关规定，如有违反规定的行为，将受到相应的处罚。
以上规章制度自颁布之日起生效，违反者将受到相应的处罚。
服装店员工守则9篇
服装店员工守则9篇服装店员工守则 1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
服装导购员规章制度
服装导购员规章制度
一、工作守则。
1.1 导购员应当遵守公司的工作时间安排，准时到岗，不得擅自请假或旷工。
1.2 导购员应当穿着整洁、得体的服装出现在工作岗位上，不得穿着过于暴露或不合适的服装。
1.3 导购员应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、歧视或其他不当行为。
二、销售行为。
2.1 导购员应当了解公司的产品知识，能够准确地向客户介绍产品特点和优势。
2.2 导购员应当积极主动地为客户提供购物建议和帮助，不得敷衍了事或对客户不耐烦。
2.3 导购员应当遵守公司的销售政策，不得私自给客户打折或进行其他违规销售行为。
三、服务态度。
3.1 导购员应当热情周到地为客户提供服务，主动为客户解决问题和疑惑。
3.2 导购员应当保持良好的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和交流。
3.3 导购员应当尊重客户的意见和选择，不得强行推销产品或对客户进行不当的干扰。
四、工作纪律。
4.1 导购员应当遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内进行私人活动或使用手机、电脑等设备进行非工作相关的活动。
4.2 导购员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息或向竞争对手透露公司的商业机密。
4.3 导购员应当遵守公司的管理规定，服从领导的安排和指挥，不得擅自违反公司规章制度。
五、违规处理。
5.1 对于违反规章制度的导购员，公司将给予相应的处罚，包
括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等处理。
5.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自发布之日起生效，导购员应当严格遵守，并承
担相关责任。
服装店导购规章制度
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第一篇：服装店的规章制度（一）、岗位职责1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责卖场内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。
7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。
8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。
10、保证店铺财务安全（二）、专业导购员必须具备的条件1、专业态度1）、喜欢与人交往。
2）、有正确的服务观念。
3）、喜欢所售卖的商品。
4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。
5）、服从管理。
2、技巧1）、推销技巧。
2）、沟通技巧。
3）、商品陈列技巧。
4）、商品包装技巧。
3、知识1）、商品知识。
2）、公司文化。
3）、工作流程。
4）、商品编码。
5）、尺码大小。
（三）、导购员岗位准则1、基本工作要求1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；7）、工作时不得接听私人电话，手机关机8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理9）、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；10）、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责人的批准；17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息；18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。
服装店导购日常管理制度
一、总则为了规范服装店导购的日常行为，提高服务质量，提升店铺形象，特制定本制度。
本制度适用于本店所有导购人员，所有导购人员必须严格遵守。
二、岗位职责1. 导购人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，为顾客提供优质的服务。
2. 负责店铺商品的陈列、整理、清洁和保养工作。
3. 接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的搭配建议。
4. 负责商品的销售工作，包括收银、退换货等。
5. 积极参与店铺各项促销活动，提高销售业绩。
6. 保持店铺卫生，维护店铺形象。
7. 协助上级处理顾客投诉和突发事件。
三、仪容仪表1. 导购人员需着店规定的工作服，保持整洁、得体。
2. 保持个人卫生，勤洗手，保持口腔清洁。
3. 保持头发整洁，男性导购人员不得留长发，女性导购人员不得化浓妆。
4. 穿着高跟鞋，保持鞋面干净。
5. 避免在工作时间食用刺激性食物，保持口气清新。
四、服务规范1. 欢迎顾客进店，主动打招呼，面带微笑。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求，提供合适的商品推荐。
4. 介绍商品时，注重商品特点、款式、材质、价格等信息。
5. 尊重顾客意见，对顾客的反馈给予关注和回应。
6. 为顾客提供试穿服务，确保顾客满意。
7. 做好售后服务，及时处理顾客退换货事宜。
8. 不得在顾客面前议论同事，保持团队和谐。
五、商品管理1. 熟悉店内商品种类、款式、价格等信息。
2. 保持商品陈列整齐、有序，便于顾客选购。
3. 定期检查商品质量，发现问题及时上报。
4. 不得私自调换、挪用商品。
5. 做好商品保养工作，延长商品使用寿命。
六、销售技巧1. 熟练掌握各种销售技巧，提高销售业绩。
2. 根据顾客需求，灵活运用推销策略。
3. 注重顾客体验，提高顾客满意度。
4. 适时跟进顾客，做好售后服务。
5. 参加销售培训，提高自身业务水平。
七、考勤与考核1. 导购人员需按时上下班，不得迟到、早退。
2. 严格执行请假制度，事前向店长请假。
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篇一：服装导购员培训和规章制度服装导购员培训和规章制度一、服装店导购员规章制度1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.在店内不得抽烟、喝酒与吃零食。
3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。
每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辩认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照补盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
9.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度1.店内试用期定为1个月，在试用期不被聘用的只拿底薪，被聘用，试用期销售提成照发。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。
1）基本工资在半年内定了1000元，每半年调整一次。
2）每月提成为当月销售额的2%。
3）浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等灵活发放。
4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标。
销售总额目标区间分红比例900000 2%1200000 3%1500000 5%4.每月工资结算区间为每月1日至15日，工资发放在结算区间的其中一天，指标分红的年馋涎欲滴售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红资金发放日为过年前，即大年三十前几天中的一天，店员若在年底前半个月之内有事请假的，将不予发放所有的指示分红资金。
三、服装店工作日及假期安排和奖罚制度1.凡每天上班员工每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。
当月中没有休假过的员工奖励100元。
服装店员工准则1）员工应具有强烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
四、服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3）如果有体味者，要适当涂止汗露。
4）制服要干净、整洁，不能有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
五、服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。
5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
6）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店工申请经批准后方可生效。
7）洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自学由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸烟、酗酒、追逐、大声喧哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
11）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
六、基本事务1.上班时统一佩戴工作牌，随时保持店内外卫生情况（店内地面放包装袋的促销手段除外）随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐、美观大方，便于选购）。
2、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。
3、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
4、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。
5、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼、断线、线头过多、破洞等），能自行修得的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
6、注意辨认假币，如收取假币将自行承担。
8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内，当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
10.库存盘点交接工，两班交接，需把库存盘点清楚，当班缺失由当班人负责赔偿。
七、店长工作职责1.店长在每天10点之前到银行上次前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱。
2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每天店内工作心得和月总结。
3、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标。
八、作息时间各连锁店每天早8：00准时营业，晚21：00打烊。
时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。
将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。
特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息2天（需休息时应提前说明，以便排班），如超过2天，则扣50元/天，超过5天须提前申请。
因个人原因辞职的，应提前10天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对10天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放弃。
九、卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。
（各店长安排店内值班情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买）十、考勤制度1.迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。
有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。
2.旷工：无故不上班者，做旷工处理。
旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%，连续6天旷工，公司有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若因此给公司带来损失的，需对公司进行补偿。
3.员工离职，应提前30天向公司以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。
导购员签字：年月日篇二：服装店管理制度服装专卖店管理制度一．导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。
有情况时，事后说明。
16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。
20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。
22.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8折优惠。
其他人员8.5折。
23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。
店组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。
24.导购员不论在干什么，都要时刻注意店内情况。
如果有顾客瞭望或进入，应先问候或妥善处理后，再进行。
三．店进销存管理1、日销单：售货小票要规范填写，及时上账；个人要有每日销售记录；2、每月进销存表：组长要负责安排，按店规定日期盘点货物并做好记录，发现问题当日要查清。
3、进货单：要规范填写，当事人签字，及时报本店主管人员。
4. 每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。
五．重罚以下现象1．试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚5元。
2. 日销单要每日上帐（因休班或特殊原因，最迟不能超过两天）发现一次罚5元。
3. 每月没有按时盘点完的罚组长30元，组员20元。
4. 因不遵守店面规定，给店面造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚10元。
5 有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人50元。
篇三：服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。
每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。