正确站姿的基本要领教学内容
正确站姿形体礼仪教案
正确站姿形体礼仪教案一、教学内容本节课选自《形体礼仪》教材第三章第一节“正确站姿”，详细内容包括了解正确站姿的重要性、掌握正确站姿的要领、运用正确站姿提升自身气质。
二、教学目标1. 让学生了解正确站姿对个人形象和气质的影响，提高他们对形体礼仪的认识。
2. 使学生掌握正确站姿的基本要领，并在日常生活中能够自觉运用。
三、教学难点与重点教学难点：正确站姿的保持与习惯养成。
教学重点：正确站姿的要领和练习。
四、教具与学具准备教具：瑜伽垫、镜子、音乐播放设备。
学具：每人一本《形体礼仪》教材、笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）教师展示正确站姿和错误站姿，让学生观察并说出两者的区别。
2. 理论讲解（10分钟）教师讲解正确站姿的要领：双脚并拢，脚尖略微分开，膝盖挺直，收紧腹部，挺胸，双肩放松，眼睛平视前方。
学生跟随教师示范，进行正确站姿练习。
3. 例题讲解（10分钟）教师出示几个场景，如：排队、等人、参加活动等，让学生判断哪些是正确站姿，哪些是错误站姿。
学生回答，教师点评并解释原因。
4. 随堂练习（10分钟）学生分组，每组选择一个场景进行正确站姿练习，教师巡回指导。
学生分享学习心得，教师鼓励大家将正确站姿融入日常生活。
六、板书设计1. 正确站姿的重要性2. 正确站姿要领：双脚并拢，脚尖略微分开膝盖挺直，收紧腹部挺胸，双肩放松眼睛平视前方七、作业设计1. 作业题目：在日常生活中，尝试用正确站姿，记录一周的心得体会。
2. 答案：正确站姿可以展现个人的自信和优雅，提升气质。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课通过实践情景引入、理论讲解、随堂练习等多种教学方法，使学生充分认识到正确站姿的重要性，并掌握了正确站姿的要领。
但在教学过程中，要注意关注学生的个体差异，加强对站姿不正确学生的指导。
2. 拓展延伸：组织一次“正确站姿展示”活动，让学生在实践中提升自身气质。
结合其他礼仪知识，如坐姿、走姿等，全面提升学生的形体礼仪素养。
《正确的站姿》幼儿园中班健康教案
《正确的站姿》幼儿园中班健康教案教案《正确的站姿》幼儿园中班健康教案一、教学目标1. 认知目标：让幼儿理解正确的站姿对身体发育的重要性，认识到不良站姿可能带来的后果。
2. 技能目标：通过练习，使幼儿掌握正确的站姿要领，能够在日常生活中自觉保持良好站姿。
3. 情感目标：培养幼儿对自我形象的关注和提升，增强他们的自信心和自我管理能力。
二、教学重难点1. 教学重点：让幼儿掌握正确的站姿要领，能够在日常生活中自觉保持良好站姿。
2. 教学难点：如何让幼儿理解正确的站姿对身体发育的重要性，以及如何让他们在日常生活中自觉保持良好站姿。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解正确的站姿对身体发育的重要性，让幼儿理解为什么要保持良好站姿。
2. 示范法：通过示范正确的站姿，让幼儿直观地了解正确的站姿是什么样的。
3. 练习法：通过让幼儿进行实际操作，使他们掌握正确的站姿要领。
4. 游戏法：通过设计相关游戏，让幼儿在轻松愉快的氛围中学习正确的站姿。
四、教学过程1. 导入新课：通过讲解正确的站姿对身体发育的重要性，引起幼儿对正确站姿的关注。
2. 教师示范：教师示范正确的站姿，让幼儿直观地了解正确的站姿是什么样的。
3. 幼儿练习：在教师的指导下，让幼儿进行正确的站姿练习。
4. 游戏环节：设计相关游戏，让幼儿在游戏中巩固正确的站姿。
五、教学资源1. 教学课件：包含正确的站姿图片和说明，便于幼儿理解和掌握。
2. 音乐：用于游戏环节，营造轻松愉快的氛围。
3. 站姿练习道具：如平衡木等，用于辅助幼儿进行站姿练习。
六、教学反思1. 教学目标是否达成：通过课后观察和评估，了解幼儿是否掌握了正确的站姿要领，并在日常生活中自觉保持良好站姿。
2. 教学方法是否有效：反思本次课程所采用的教学方法是否能够有效帮助幼儿掌握正确的站姿，以及是否能够激发他们的学习兴趣。
3. 教学过程是否顺畅：回顾整个教学过程，分析是否有哪些环节可以改进，以提高教学效果。
一、教学目标1. 认知目标：使幼儿能够描述正确的坐姿对身体健康的重要性，认识到不良坐姿可能导致的身体问题。
站姿礼仪介绍_站姿礼仪的要领
站姿礼仪介绍_站姿礼仪的要领站立是人们生活交往中的一种最根本的举止，是生活静力造型的动作。
那么，关于站姿的礼仪，你了解多少呢？下面一起随我来看看关于站姿的礼仪。
站姿礼仪的要领美丽而高雅的造型，是优雅举止的根底。
男士要求站如松，刚毅潇洒;女士那么应秀雅美丽，亭亭玉立。
训练符合礼仪标准的站姿，是造就仪态美的起点，其动作要领也是造就其他美丽仪态的根底。
标准的站姿(1)头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。
(2)双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。
(3)躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。
(4)双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
(5)双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60deg; ，身体重心落于两脚正中。
不同场合的站姿(1)在非正式场合，双脚的姿态为幸免呆板，可做敏捷变动。
既可以选择并拢，也可以一前一后，自然成形。
肌肉放松，但仍旧应保持身体的挺直。
(2)女士着礼服或旗袍时，可让双脚之间前后距离约5 厘米，以一只脚为重心。
(3)向人问候或作介绍时，不管握手或鞠躬，重心应当在中间，膝盖要挺直。
几种常见的站姿(1)肃立。
身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈V字型;面部表情肃穆、庄重、自然。
例如，参与升降国旗仪式或庄重肃穆的场合，参与遗体道别仪式应当用肃立站姿。
(2)直立。
身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部(前搭手式) ，或两手背后相搭在臀部(后背手式) ，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈V字型(男女都适用，男士两脚可以略分开站立更显潇洒) 。
详细到女士与男士，直立站姿有所区分。
对于女士而言，身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部，右脚略向前靠在左脚上成丁字步。
对于男士而言，身体立直，两手背后相搭，贴在臀部，两腿分开，两脚平行，比肩宽略窄些。
正确塑身的站姿会给人以挺立笔直、伸展俊美、庄重大方、精力充足、信念十足、踊跃向上的印象。
不同的工作岗位对站姿的规定不尽一样，但作为一种根本姿态和体态训练之须要，站姿应遵循的根本要求是相同的。
基本姿势训练以及要领（站姿、坐姿、走姿等）
基本姿势训练以及要领（站姿、坐姿、⾛姿等）站姿 站姿是⽣活静⼒态造型的动作，优美、典雅的站姿是发展⼈的不同质感美、动态美的起点和基础，能衬托⼀个⼈美好的⽓质和风度。
1、标准站姿的动作要领 1) ⾝体舒展直⽴，重⼼线穿过脊柱，落在两腿中间，⾜⼸稍偏前处，并尽量上提。
2) 精神饱满，⾯带微笑，双⽬平视，⽬光柔和有神，⾃然亲切。
3) 脖⼦伸直，头向上顶，下鄂略回收。
4) 挺胸收腹，略为收臀。
5) 双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧⾃然下垂，⼿指⾃然弯曲，或双⼿轻松⾃然地在体前交叉相握。
6) 两腿肌⾁收紧直⽴，膝部放松。
⼥性站⽴时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站⽴时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
7) 站累时，脚可向后撤半步，⾝体重⼼移⾄后脚，但上体必须保持正直。
由于⽇常活动的不同需要，我们也可采⽤其他⼀些站⽴姿势。
这些姿势与标准站姿的区别，主要通过⼿和腿脚的动作变化体现出来。
例如，⼥性单独在公众⾯前或登台亮相时，两脚呈丁字步站⽴，显得更加苗条、优雅。
需要注意的是，这些站⽴姿势必须以标准站姿为基础，与具体环境相配合，才会显得美观⼤⽅。
2、训练⽅法 1) 五点靠墙：背墙站⽴，脚跟、⼩腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个⾝体的控制能⼒。
2) 双腿夹纸：站⽴者在两⼤腿间夹上⼀张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能⼒。
3) 头上顶书：站⽴者按要领站好后，在头上顶⼀本书，努⼒保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能⼒。
4) 效果检测：轻松地摆动⾝体后，瞬间以标准站姿站⽴，若姿势不够标准，则应加强练习，直⾄⽆误为⽌。
坐姿 坐姿是⼀种可以维持较长时间的⼯作劳动姿势，也是⼀种主要的休息姿势，更是⼈们在社交、娱乐中的主要⾝体姿势。
良好的坐姿不仅有利于健康，⽽且能塑造沉着、稳重、⽂雅、端庄的个⼈形象。
1、标准坐姿要领 1) 精神饱满，表情⾃然，⽬光平视前⽅或注视交谈对象。
2) ⾝体端正舒展，重⼼垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅⾯的2/3。
站姿礼仪操作标准要求
站姿礼仪操作标准要求
站姿礼仪的基本要领如下：
1、男士、女士标准站姿
双脚八字步，两手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝。
这种站姿适用于升旗仪式等庄重严肃的场合。
2、女士前腹式站姿
双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘。
上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收缩感、微收下颚，面带微笑。
在工作及社交场合中可采用这种站姿。
3、女士腰际式站姿
双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际，用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翔在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。
4、女士交流式
双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲。
在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。
5、男士前腹式站姿
双脚跨立步，左手在腹前握住右手手腕，或右手握住左手手腕这种站姿适合在工作中与客户或同事交流时使用。
6、男士后背式站姿
双脚跨立步，双手在背后腰际相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
这种站姿适合在迎宾时使用。
站姿礼仪实训教案设计.
站姿礼仪实训教案设计.一、教学内容本节课的教学内容选自《现代交际礼仪》教材第三章第二节——站姿礼仪。
具体内容包括站姿的基本要求、不同场合的站姿规范、站姿在交际中的作用以及站姿训练方法。
二、教学目标1. 让学生掌握站姿的基本要求，能够在不同场合保持优雅、大方的站姿。
2. 培养学生的交际能力，使他们能够在职场和生活中运用站姿展示自己的自信和专业素养。
3. 增强学生的团队合作意识，通过站姿实训，提高集体形象。
三、教学难点与重点教学难点：站姿的规范与训练方法。
教学重点：站姿的基本要求及其在交际中的作用。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体设备、投影仪、教学视频、实训场地。
2. 学具：实训服装、实训道具。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）教师通过展示一组图片，让学生分析其中的站姿，引导学生关注站姿在交际中的重要性。
2. 理论讲解（10分钟）教师详细讲解站姿的基本要求、不同场合的站姿规范以及在交际中的作用。
3. 例题讲解（10分钟）教师以实际案例为例，讲解站姿在职场中的应用，让学生了解如何运用站姿展示自己的专业素养。
4. 随堂练习（15分钟）学生分组进行站姿实训，教师现场指导，纠正错误，提高学生站姿水平。
5. 团队实训（10分钟）学生以小组为单位，模拟不同场合的站姿，进行角色扮演，锻炼团队合作能力。
六、板书设计1. 站姿礼仪实训教案站姿的基本要求不同场合的站姿规范站姿在交际中的作用站姿训练方法七、作业设计1. 作业题目：2. 答案要点：八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：教师针对本次课程的教学效果进行反思，了解学生在实训过程中的需求和问题，不断优化教学方法。
2. 拓展延伸：邀请职场专业人士进行站姿礼仪讲座，让学生更深入了解站姿在职场中的重要性。
组织学生参加校内外实践活动，如志愿者服务、实习等，将所学站姿礼仪运用到实际中。
重点和难点解析1. 实践情景引入2. 例题讲解3. 随堂练习4. 团队实训5. 作业设计一、实践情景引入1. 图片或案例的选择：应涵盖不同场合、不同职业背景的人物，以便让学生全面了解站姿的应用。
站姿礼仪的要领
站姿礼仪的要领
1. 身体挺直：保持身体的挺直，挺胸收腹，双肩自然下垂，不要弯腰驼背或过度挺胸，使身体呈现出笔直而自信的姿态。
2. 头部端正：头部要保持端正，不要歪头或低头，眼睛平视前方，展现出自信和专注的神态。
3. 双脚并拢：站立时，双脚应该并拢，或者稍微分开与肩同宽，不要叉开双腿或抖动脚部，保持稳定和端庄的姿态。
4. 双手自然：双手可以自然地放在身体两侧，或者交叉放在身前，不要过度摆弄手指或手臂，显得自信而不拘谨。
5. 注意细节：站立时要注意细节，如不要倚靠墙壁或其他物体，保持身体的平衡和稳定；不要晃动身体或频繁变换姿势，显得稳重和自信。
6. 眼神交流：与人交流时，要保持眼神的交流，展示出真诚和关注，不要四处张望或避开对方的目光。
7. 姿态得体：根据不同的场合和情境，选择得体的站姿。
在正式场合中，要保持端庄和稳重；在休闲场合中，可以稍微放松，但仍要保持良好的姿态。
总之，站姿礼仪是展示个人形象和修养的重要方面。
通过注意身体挺直、头部端正、双脚并拢、双手自然等要领，以及注重细节和眼神交流，你可以展现出自信、专业和得体的形象，给人留下良好的印象。
形体礼仪站姿教案
二、教学设计一.标准站姿（男女）(一)动作基本要领：1、头正。
双目平视，下领微收，面带微笑。
2、肩平。
双肩平正，放松下沉。
3、躯挺。
挺胸、收腹、立腰、拔背。
4、臂垂。
双臂自然下垂于体侧。
5、腿并。
两腿并拢直立，大腿内侧肌肉夹紧，两脚跟相靠，脚尖展开45°-- 60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。
6、体直。
从侧面看，头部、肩部、上肢与下肢应在条垂直线上。
（二）训练方法：1、五点靠墙。
背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部紧靠墙壁，以训练整个身体的控制能力。
2、双腿夹纸。
站立者在两大腿间夹- -张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。
3、头顶书本。
站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。
4、两人背靠背。
5、对镜训练。
可配合优美、抒情的慢板音乐。
如古曲《春江花月夜》音乐：《春江花月夜》二、变化站姿1、前搭手式站姿（1）动作基本要领：女士：第一，双目平视，下领微收，面带微笑。
第二，头顶上悬，肩部下沉。
第三，两脚尖展开45°-- 60°第四，挺胸、收腹、立腰、拔背。
第五，双手相搭(右手在上)，置于腹前。
男士：第一，双目平视，下颌微收。
第二，挺胸、收腹、立腰、拔背。
第三，两脚平行开立，与肩同宽。
第四，右手握在左手手腕，置于腹前，左手五指并拢伸直。
（或者左手握拳）（2）训练方法：①双腿夹纸。
②头顶书本。
③对镜训练。
音乐同标准站姿。
2、后搭手式站姿（1）动作基本要领:女士：第一，双目平视，下领微收，面带微笑。
第二，头顶上悬，肩部下沉。
第三，两脚尖展开45°-- 60°第四，挺胸、收腹、立腰、拔背。
第五，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。
男士：第一，双目平视，下颌微收。
第二，挺胸、收腹、立腰、拔背。
第三，两脚平行开立，与肩同宽。
第四，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。
（2）训练方法①头顶书本。
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正确站姿的基本要领正确站姿的基本要领内容简介：提供礼仪站姿,体态礼仪相关信息。
最受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人。
因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然优美。
仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。
最受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人。
因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然优美。
礼仪站姿要领上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）；女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男子站立时，双脚与肩同宽；站立时要防止重心偏左或偏右；站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
服务人员的应答礼内容简介：提供服务礼仪,应答礼相关信息。
应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形.应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形：1)应答客人询问要站立答话，站立姿势要好，背不能倚靠他物。
而且思想集中，全神贯注地聆听；不能侧身，或目视别处，或心不在焉，或说话有气无力，提倡边听边记录的职业习惯；2)应答客人提问或征询有关事项时，语言应简洁、准确，语气婉转、声音大小适中，不能随心所欲地谈天说地，或声音过大，或词不达意；3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时，可以委婉地请客人复述，不能听之任之，凭主观臆想，随意回答；4)回答多位客人询问时，应从容不迫，按先后次序、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人；5)对于客人提出的无理的要求，须沉得住气，或婉言拒绝，或委婉地回答：“可能不会吧”“很抱歉，我确实无法满足您的这种要求”，表现得有教养，体现出有风度而不失礼；6)对于客人直率的批评指责，如果确实属于员工操作不当或失职所致，应首先向客人道歉，对客人的关注表示感谢，并立即报告或妥善处理；7)如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限，就应及时请示上级及有关部门，禁止说一些否定语。
酒店服务礼仪：迎送客人的礼仪要点内容简介：提供酒店服务礼仪相关信息。
介绍酒店服务员迎送客人时要注意的礼仪要点。
酒店服务员在迎送客人的工作中要注意以下几条礼仪要点：1.事前准备迎送身份高的客人，事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。
派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。
到达酒店后播放高雅的音乐，以消除客人旅途疲劳，另外，也可准备一些最新报纸、杂志。
员工要训练有素，从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。
2.协助工作指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。
重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出，最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。
3.接待过程中必须严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定，自觉维护酒店的声誉。
4.住店后掌握客房入住情况，制作有关客房入住情况的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料，并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给各部门。
5.重视分别接待在酒店门口，不要千篇一律地写上“Welcome”一词，而应根据不同国籍人员到来之前时，随时换文种。
如果装上电动旋转式的大字标语牌，不断旋转亮出各国语言，会给客人一种宾至如归的亲切感。
在客人住的房间里，再挂上一面小小的所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊，相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。
酒店服务礼仪：接待礼仪内容简介：提供酒店服务礼仪相关信息。
介绍酒店服务员接待客人的礼仪。
酒店服务员接待客人的礼仪主要分为下面两大方面：1.接站礼仪(1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。
(2)注意接站时的礼仪对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。
一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
(3)服饰要求在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。
接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。
2.到店时的接待礼仪(1)欢迎问候接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。
(2)发放分房卡及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。
(3)列队欢迎对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。
服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。
在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。
服务员迎送客人的礼仪内容简介：提供服务礼仪,迎送礼相关信息。
迎送礼是指服务员迎送客人时的礼仪。
一般要注意以下几点.迎送礼是指服务员迎送客人时的礼仪。
一般要注意以下几点：在迎送客人时，应主动迎上去，一手打开车门，一手遮挡车门框上沿，以防客人的头碰撞到车门框，（有两种客人不能遮挡的，一是信仰伊斯兰教的，二是信仰佛教的）对老人适当加以搀扶；接到客人，应首先向客人表示问候和欢迎。
随后主动帮客人提拿行李，但如果客人执意要自己提东西，就不必强求，要尊重客人的意愿；在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“晚安”、“再会”、“明天见”、“祝您一路平安？”、“欢迎再次光临”等。
如果客人开车过来，要首先为客人打开轿车的右侧后门，并以手掌挡住车篷上沿，提醒客人不要碰头。
等客人坐好后，方可关门。
宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”，等等。
酒店服务礼仪：接待礼仪基本要求内容简介：提供酒店服务礼仪相关信息。
介绍酒店服务员接待客人礼仪的基本要求。
酒店服务员接待客人的礼仪有如下几条基本要求：1.客人到达时，要热情主动地问候客人。
这可以说是礼貌服务的第一步。
问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。
2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。
3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。
4.为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。
5.送别客人时，应主动征求客人对于酒店的意见，并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。
餐巾的使用方法相信大家对于餐巾并不陌生，但说到餐巾的使用方法，可能还真的有人不知道呢？今天就让礼仪专家来为我们详细介绍一下餐巾的使用方法吧。
餐巾又被称为“口布”，在入席之前，每位客人的面前都会有一条餐巾备用，其目的是为了避免进食时弄脏衣服，此外，用餐完毕后还可以用它来擦手上、嘴上的油渍。
现在也很通行使用餐巾纸，餐巾纸是餐巾的一种简单的代用品。
主人拿起餐巾表示准备进餐当宴会开始的时候，主人拿起餐巾，这是一种信号，表示准备进餐了，客人看到主人已先拿起餐巾后，才能随后拿起，以免出现失礼的情况。
餐巾要放在腿上家庭日常进餐时，通常是将餐巾塞在领口，这么做在正式的宴会上就不允许了。
在参加宴会时必须把餐巾铺在大腿上。
较大的餐巾一般都只打开一半，对折后摊开使用。
从餐桌上拿起餐巾，先对折，再将褶线朝向自己，摊在腿上。
绝不能把餐巾抖开，如围兜般围在子上，或塞在领口。
而把餐巾的一角塞进口眼或腰带里，也是错误的方法。
假如衣服的质地较滑，餐巾容易滑落，那应该以较不醒目的方法，将餐巾的一角塞进腰带里，或左右两端塞在大腿下。
餐巾是用来擦拭嘴巴餐巾当然是为了预防调味汁滴落，弄脏衣物。
但是，最主要的还是用来擦拭嘴巴。
吃了油腻的食物后满嘴油渍，若以这副尊容与人说话，委实不雅。
况且喝酒时还会把油渍留在玻璃杯上，更是难看。
至于口红也是同样要用餐巾略擦一擦，避免唇印沾在酒杯上。
也可以用餐巾擦手或擦嘴角。
用餐巾擦嘴时，用手指轻揩，而不要团成一团或者用力抹擦，更不要用它擦脸、擦桌子。
餐巾用毕无须折叠整齐用餐完毕要站起来，首先将腿上的餐巾拿起，随意叠好，再把餐巾放在餐桌的左侧，然后起身离座。
如果站起来后才甩动或折叠餐巾，就不合乎礼节了。
餐巾用完后无须折叠得太过整齐，但也不能随便搓成一团。
如有主宾或长辈在座，一定要等他们拿起餐巾折叠时才能跟着动作。
中途暂时离席时，须让餐巾从餐桌上垂下一角宴席中最好避免中途离席。
非暂时离席时，许多人会把餐巾叠好放在椅子上，这种处理方式并没有错，因为餐巾摆放在桌上容易被误会已经离席，主人和招待员就不能再为你上菜了。
记住，也不应该把餐巾随意地揉成一团，然后顺手装进腰包或是衣服口袋中，那也是失礼的。
其实，最理想的方式是用盘子或刀子压住餐巾的一角，让它从桌沿垂下，当然脏的那一面朝内侧才雅观。
不要用餐巾擦自己要用的餐具我们一般为了卫生的需要，在外面吃饭时，饭前都会用餐巾或餐巾纸将自己要用的餐具擦一遍。
可是记住，在西餐桌上可千万别拿出这一套所谓的卫生习惯来。
只要你一用餐巾擦拭自己的盘杯刀叉或者将之当抹布来抹桌子，那么，就表示你对主人和服务人员的卫生服务不信任。
这种行为，是对主人的极大污辱，是极失礼的。