2020年患者跌倒不良事件
患者跌倒不良事件分析
2.护士对病人的跌倒风险进行正确评分。
3.加强宣教工作1）高危病人床头悬挂警示标识、重点交班。2）每天加强病陪人预防跌倒的宣教，如高龄或行走不便的患者下床行走应穿防滑鞋。3）指导/协助肌力差病人床上或床边排便等生活护理。
患者跌倒不良事件分析--（二）
患者跌倒鱼骨图原因分析
患者跌倒PDCA循环分析
跌倒
目标
P：计划
D：实施
C：检查
A：处理
S：化
跌倒发生率0
1.护理部修订患者跌倒防范与报告制度、患者跌倒防范措施、患者意外跌倒应急预案。
2.病人跌倒危险因素ຫໍສະໝຸດ 估率100%。3.病陪人跌倒预防知识知晓率100%。
4.完善跌倒防范设施，安装厕所扶手等。
1.流程化。
2.检查经常化。
3.巡视频繁化。
4.损害最低化。
科室：
日期：年月日
4.安装厕所扶手，防止患者跌倒。
5.弹性排班，增加巡视次数，加强对高危患者的监控。
1.护士长或质控小组按质控检查护士对患者跌倒防范措施的落实情况。
2.护士长考核护士对病人的跌倒评分是否准确。
3.护士长检查病陪人跌倒预防知识的掌握情况。
4.护理部、科护士长不定期抽查跌倒防范措施的执行情况。
护士长定期组织分析讨论会，不断改进工作方法，提高工作质量，杜绝跌倒的发生。
2023护理不良事件分析(含案例、分析、对策)
2023护理不良事件分析（含案例、分析、对策）...........月肵亏跌倒是指患者突发、不自主的、非故意的体位改变，倒在地上或更低的平面上跌倒往往导致患者机体创伤，功能状态衰退，生活质量明显下降，同时延长住院时间和增加医疗、护理费用，甚至危及生命。
跌倒是医院内发生的最为常见的不良事件，很多国家已经或正在把住院患者跌倒率作为临床护理质量控制的一项指标，预防住院患者跌倒一直是临床护理人员探索的课题之一。
护理不良事件－跌倒－分析案例11患者一般清况：患者，男性，85岁。
诊断：脑梗死，因左侧肢体力弱半年由急诊轮椅推行入科，来时神志清，精神一般，活动能力较差。
医嘱：一级护理，低盐低脂饮食。
入院后护理查体：患者活动能力弱，跌倒危险评分7分属高危人群，床旁悬挂防跌倒标识嘱患者活动时需他人协助，遇有需求告知护士或陪护给予帮助，并向患者及家属交代注意事项和进行健康教育指导。
2.事件发生经过：患者千12:30千病房外走廊在家属陪同下，因站立不稳跌倒，护士立即赶至现场查看患者，并通知值班医生及护士长。
医生千12: 32赶至现场检查患者伤情，患者主诉左侧臀部疼痛。
查体发现患者左侧臀部有4cmx6cm瘢青，测量生命体征：体温36.3T，脉搏92次／分，血压122/78mmHg，协助患者返回病房卧床休息，遵医嘱由本科人员及家属陪同急诊行左侧臀部X线检查，请骨科医生急会诊。
会诊结果：左侧股骨颈骨折，遂转至骨科病房行进一步治疗3.本案例原因分析(1)患者高龄、体弱、行动不便平衡能力差。
(2)患者对自身能力认知过高，对发生跌倒的风险认识较差。
(3)患者严重违拗，不听取医护人员及家属的意见和建议。
(4)病区地面湿滑，光线不足，未采取必要的安全防范措施。
(5)护理人员虽有风险意识，但经验不足，与患者缺乏有效沟通。
案例21.患者一般渭况：患者，女性，38岁。
诊断：消化道出血，因黑便1天由门诊步行入科，入院时神志清，自理能力、心理状态良好。
患者跌倒不良事件分析
患者跌倒不良事件分析首先，跌倒的原因多样化。
患者跌倒的原因可以是医疗机构的环境因素，如地面湿滑、地毯褶皱、坡度过大等；也可以是患者自身的因素，如年龄、病情、身体弱弱、行动不便等。
此外，患者的用药也可能导致跌倒，如一些镇静剂、降压药等会引起眩晕和失衡。
因此，要想减少患者跌倒的发生，需要从多个层面入手。
其次，预防患者跌倒需要采取综合的措施。
首先是建立患者跌倒的评估机制。
通过对患者的评估来确定其跌倒的风险，为患者制定相应的护理计划。
此外，医疗机构应对危险因素进行全面排查，包括环境因素和患者自身因素。
例如对地面进行及时清洁和维护，加装扶手和防滑垫等设施，对滑动物品进行规范管理等。
同时，对于高风险的患者，医护人员应加强监护和照顾，及时提醒和帮助患者行动，并要求患者家属的协助。
另外，提高医护人员的敏锐度也是预防患者跌倒的重要措施。
医务人员应该具备对患者跌倒可能性的敏感性，能够及时发现和采取措施。
这需要医务人员不仅要具备丰富的护理经验和技巧，还应该具备良好的观察力和判断力。
此外，医务人员还应定期接受相关培训，了解最新的预防患者跌倒的方法和操作规范。
最后，对患者跌倒不良事件的发生，医疗机构应该及时进行分析和总结，找出问题的根源并采取相应的改进措施。
这些改进措施可以包括改善医疗环境、完善患者跌倒的评估工具、加强人员培训等。
同时，对于已经发生的患者跌倒事件，医疗机构应该及时进行处理和跟进，并给予患者及其家属合理的赔偿和安抚，以避免患者的不满和医疗纠纷的发生。
综上所述，患者跌倒不良事件是医疗机构中常见的不良事件之一，其发生原因多种多样。
为了预防患者跌倒，医疗机构需要采取综合的措施，包括建立评估机制、改善医疗环境、加强人员培训等。
同时，医疗机构应对发生的患者跌倒事件进行分析和总结，并采取相应的改进措施，以提高患者的安全和满意度。
患者跌倒不良事件
对患者跌倒事件进行深入分析 ，包括原因、影响因素、责任 归属等。
改进措施
提出针对患者跌倒事件的改进 措施，如加强患者评估、完善 护理计划、提高医护人员防范 意识等。
效果评价
对改进措施的实施效果进行评 价，包括跌倒事件发生率的变
化、患者满意度的提升等。
02
患者跌倒事件概述
事件发生时间与地点
疾病类型对跌倒影响研究
神经系统疾病
如帕金森病、脑卒中、脊髓损伤 等，可能导致患者肌肉力量减弱 、平衡能力下降，从而增加跌倒
风险。
心血管疾病
如高血压、冠心病等，可能导致患 者头晕、心悸等症状，进而增加跌 倒的可能性。
眼部疾病
如白内障、青光眼等，可能导致患 者视力下降，视物模糊，从而增加 跌倒的风险。
加强团队协作和沟通
强化医护人员之间的团队协作和沟通，确保在发生跌倒事件时能够 迅速协调资源，共同应对。
THANKS
感谢观看
药物使用导致平衡能力下降
镇静催眠药
如苯二氮卓类药物，可能导致患 者嗜睡、头晕、乏力等症状，从
而影响平衡能力。
抗精神病药
如抗抑郁药、抗焦虑药等，可能 导致患者出现眩晕、震颤等不良
反应，增加跌倒风险。
降压药
如利尿剂、β受体阻滞剂等，可 能导致患者出现低血压、心动过 缓等症状，从而增加跌倒的可能
性。
05
时间
2023年4月15日，下午3点
地点
医院住院部，神经内科病房
涉及人员及角色
01
02
03
患者
李先生，68岁，男性，因 中风入院治疗
护士
张护士，负责李先生的日 常护理工作
医生
王医生，神经内科主治医 师，负责李先生的治疗方 案
患者跌倒不良事件分析[整理]
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患者跌倒不良事件分析[整理] 住院患者跌倒是医院常见的医疗事故和不良事件之一[1-2]。
跌倒不仅导致患者严重的生理、心理或社会功能障碍，而且是致患者伤残死亡和经济负担加重的原因之一[2]。
近年来，住院患者意外跌倒已逐渐引起医疗机构及人们的关注，患者在医院内跌倒对其生命安全、身体康复及经济等造成不同程度的影响，成为医疗纠纷的隐患，影响医院的社会效益[3-4]。
预防跌倒，在管理层面上，先要做好跌倒的监控工作，如何高效实施对院内跌倒的监控，更准确评估患者跌倒的高危因素，做到提前预防、提前介入、持续监测，是新时期医疗安全不良事件管理的一个重要课题[5-6]。
本院自2008年开始进行医疗护理不良事件上报，采用人工非惩罚自愿手工上报方式，2011年开始按照医疗安全不良事件信息化管理的要求和14类医疗安全不良事件结构化的自动上报，与信息科人员合作，研发了基于根本原因分析的医疗安全不良事件信息化管理系统，2012年1月始投入使用，在医疗不良事件（包括跌倒）管理中发挥了重要的作用。
1资料与方法1.1一般资料笔者所在医院是一所三级甲等医院，开放床位705张，临床科室30个，年住院患者达3万人次。
2011～2013年发生跌倒72例，其中2011年实施信息化管理前发生跌倒18例，2012～2013年实施信息化管理后发生跌倒54例。
1.2方法1.2.1成立跌倒专科小组本院于2008年成立跌倒专科小组，对跌倒管理实行“护理部主导，跌倒专科小组配合和实施”的形式。
跌倒专科小组由17名护理人员组成，其中副主任护师2名，主管护师8名，护师7名，其中1名为赴香港学习的老年专科护士。
跌倒专科小组主要职责是对医院内跌倒患者进行会诊、治疗、追踪和协助护理部制订预防跌倒指引等。
1.2.2医疗安全不良事件信息化管理系统1.2.2.1系统功能模块①医疗安全不良事件的在线上报模块（包含医疗、护理、设备、后勤、其他）；②管理者审核模块；③管理者模块；④系统自动生成各种结构化表单；⑤自动对数据进行统计、分析，生成任意时段统计报表和分析图表，显示分析事件发展趋势及关系；⑥自动生成事件等级及根本原因分析；⑦用户管理模块[7]。
患者跌倒不良事件
患者跌倒不良事件（一）一、跌倒时间：11月5日 14：30二、地点：内三科9号病房三、事件发生经过：患者：符莲花，性别：女，年龄：39岁，诊断：低钾血症。
患者因全身乏力3天，于10:00轮椅入科，入科时患者意识呈清醒状态，聋哑病人，入院时生命体征在正常范围内，Bp110/62mmHg p92次/分R 20次/分T36.0℃跌倒评分18分，压疮评分14分，ADL评分55分，予上左边床栏，宣教入院知识和防跌倒，并于床头放防跌倒警示牌，并嘱咐患者家属陪护。
11月5日14:30 时，我（万智伦）在29床病人（林玉磷）床边换针水，听到9号病房传来呼叫声“护士有人跌倒了”，当我和学生媛颖同学跑到病房时，看见患者已经跌掉躺在地板上，同时罗秋红主管护师也来到病房帮忙，我们一起把患者扶到病床上，并叫罗秋红主管护师告知值班的李珍医生查体并电话告知护士长，我便给患者测生命体征，Bp128/62mmHg p 80次/分 R 20次/分 T36.3℃，全身查体无异常，无外伤。
从新给患者评估跌倒评分为28分，压疮评分14分，ADL评分55分，又再次给患者右边上床栏，当时患者家属不在病房，予通过电话联系患者家属回病房后，再次给病号家属宣教，家属表示理解和配合，当时患者血钾浓度1.3mmol/L 遵医嘱予氯化钾缓释片1000mg口服，氯化钾20mL 加温开水一日三次口服，并密切观察病情。
四、根本原因：针对以上事件分析：1、对患者家属的安全宣教不到位，未能引起患者和家属对预防跌倒的重视，为患者提供预防跌倒措施，未得到落实，巡视病房不够，不能及时协助患者。
2、患者低钾血症，是跌倒高危病人，主要与其疾病有关，患者是聋哑病人，沟通困难，对疾病的缺乏，不愿麻烦护士和家属，本组情况案例为患者独自一人活动时发生。
五、预防措施：1、护理人员提高安全防范意识，对新入院患者进行全面的评估，对跌倒高风险患者采取针对性的干预措施，向患者和家属详细交代注意事项和预防措施，悬挂“防跌倒”警示牌，做好用药指导，特别是当患者服用镇静、催眠、抗焦虑、抗抑郁、降血压以及任何影响人体平衡的药物时[2]，为站立不稳和步行缓慢的患者提供拐杖或助行器等辅助工具；对安全宣教和预防措施落实效果进行评价和反馈；落实基础护理，加强巡视。
内四 护理不良事件案例分享
意慢行，防止跌倒； • 5.如无法如厕时，请在创伤使用便盆、尿壶床边坐便椅； • 6.当您下床活动时，请先观察四周环境，以确定四周无障碍物及地面无水渍
。确定您会正确移位，上下床时须缓慢改变姿势，先坐起2~3分钟后，待无眩 晕感再下床；
• 跌倒的影响
• 随着社会老龄化的加剧，在医院就诊的老 年患者比例增大，跌倒是老年病人常见的 意外，亦是构成威胁住院患者安全的重要 因素之一。有文献统计，跌倒伤害是65岁 以上人群第六位致死原因。每年有30%65 岁以上的老年人，其中50%是80岁以上老 年人都经历过跌倒事件。
一、事件类型及事情经过
防范措施的落实情况；
2.护士长考核护士对患者的跌倒评分是否正确；
3.护士长检查陪护对跌倒预防知识的掌握情况；
对策处置：
实施效果良好，继续实施。 该对策列入标准化：准确使用跌倒评估单
PD
A C 效果确认：
经对策一实施后，未再发生患者跌倒事件
三、对策实施与检讨
对策二 （why）
对策名称 主因分析
丰富护士培训内容 缺乏对护士跌倒相关的培训
PD
对策处置：
A C 效果确认：
新入院预防跌倒/坠床风险评估流程常态化
实施效果良好，继续实施。
经对策二实施后，护士评估患者跌倒正确率
100%。
四、标准化
• 1、科室制定新入院预防跌倒/坠床风险评估流程
患者办理住院手续
对新入院患者行 Mores跌倒危险因素
评估
介绍住院环境，提供安全的就医住院环境
为患者及其家属做入 科宣教和预防跌倒的
患者入院跌倒不良事件案例分析及主要因素分析和整改措施
案例分析
患者刘某，男，62岁，因为腰部外伤后1小时，门诊以“腰部外伤”于19:20收入骨科病房。
患者神志清，呼吸规则，测血压86/58mmHg，腰部疼痛，活动受限，左足跟部皮擦伤有渗血，双下肢感觉及运动功能正常，步行入院医嘱，遂打印条码瓶签及变更医嘱单。
经检查，护士在处理医嘱配药时，医生开具头颅、全腹及肺部CT检查并自行将检查单交由病人及家属，患者离床准备去做检查时，突然意识丧失跌倒。
20：00患者生命体征平稳，血压升至106/65mmHg，家属用担架床推患者在医生陪同下再次去做CT检查，并于20:20返回病房。CT显示肾挫伤，遵医嘱导尿，引出血性尿液，请泌尿外科会诊，再次复查CT后，未返回病区，直接转入泌尿外科继续治疗。
事件发生主要原因总结
护士因素
1、病人谈笑步行入院，护士经验不足，对病情发展没有预见性，风险意识不够。
2、测得异常生命体征后，未就地、及时宣教指导，重要的安全措施没有落实。
医生因素
1、没有重视护士汇报的异常生命体征，未及时处理患者低血压的情况。
2、将检查单交由患者及家属时，交流简单，未告知外出方式或陪同患者检查。
4、外伤入院患者，强调可能的并发症，引起自身重视；督促家属关注病人。
摆药配药中，突然听到家属呼叫，至病房发现患者意识丧失倒地，呼之不应，口唇紫绀，颈动脉搏动减弱。立即通知医生，给予胸外心脏按压，建立静脉通路补液，约半分钟后患者心跳意识恢复，自诉无不适，指导患者平卧，持续吸氧3L/分，持续心电监护示心率82次/分，血氧饱和度98%，查血糖8.3mmol/L，查心电图未见异常。
患者因素
1、对疾病创伤认识不足。
2、高估自己行为能力。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
作者：旧在几
作品编号：2254487796631145587263GF24000022
时间：2020.12.13
患者跌倒不良事件
一、跌倒时间：2014年11月5日14：30
二、地点：内三科9号病房
三、事件发生经过：患者：符莲花，性别：女，年龄：39岁，诊断：低钾血症。
患者因全身乏力3天，于10:00轮椅入科，入科时患者意识呈清醒状态，聋哑病人，入院时生命体征在正常范围内，Bp110/62mmHg p92次/分R 20次/分T36.0℃跌倒评分18分，压疮评分14分，ADL评分55分，予上左边床栏，宣教入院知识和防跌倒，并于床头放防跌倒警示牌，并嘱咐患者家属陪护。
11月5日14:30 时，我（万智伦）在29床病人（林玉磷）床边换针水，听到9号病房传来呼叫声“护士有人跌倒了”，当我和学生媛颖同学跑到病房时，看见患者已经跌掉躺在地板上，同时罗秋红主管护师也来到病房帮忙，我们一起把患者扶到病床上，并叫罗秋红主管护师告知值班的李珍医生查体并电话告知护士长，我便给患者测生命体征，Bp128/62mmHg p 80次/分R 20次/分T36.3℃，全身查体无异常，无外伤。
从新给患者评估跌倒评分为28分，压疮评分14分，ADL评分55分，又再次给患者右边上床栏，当时患者家属不在病房，予通过电话联系患者家属回病房后，再次给病号家属宣教，家属表示理解和配合，当时患者血钾浓度1.3mmol/L 遵医嘱予氯化钾缓释片1000mg口服，氯化钾20mL 加温开水一日三次口服，并密切观察病情。
四、根本原因：
针对以上事件分析：
1、对患者家属的安全宣教不到位，未能引起患者和家属对预防跌倒的重视，为患者提
供预防跌倒措施，未得到落实，巡视病房不够，不能及时协助患者。
2、患者低钾血症，是跌倒高危病人，主要与其疾病有关，患者是聋哑病人，沟通困难，
对疾病的缺乏，不愿麻烦护士和家属，本组情况案例为患者独自一人活动时发生。
五、预防措施：
1、护理人员提高安全防范意识，对新入院患者进行全面的评估，对跌倒高风险患者采取针对性的干预措施，向患者和家属详细交代注意事项和预防措施，悬挂“防跌倒”警示牌，做好用药指导，特别是当患者服用镇静、催眠、抗焦虑、抗抑郁、降血压以及任何影响人体平衡的药物时[2]，为站立不稳和步行缓慢的患者提供拐杖或助行器等辅助工具；对安全宣教和预防措施落实效果进行评价和反馈；落实基础护理，加强巡视。
2、护理管理者应加强安全监管，及时发现病区基础设施、环境和日常护理工作中存在的安全隐患，为患者提供安全的住院环境；制定相关护理安全管理制度，定期培训、考核护理人员对安全防范措施的掌握情况；对已发生的不良事件及时分析原因，制定并落实整改措
施；对跌倒高风险病人进行重点交接班；合理安排薄弱时段护理人力，做好患者基础护理；护理部对接到的不良事件报告要及时进行调查分析，督促科室落实整改意见，并进行全院性安全警示教育。
3、提高患者及家属对跌倒的重视程度，以书面、口头、宣传栏、等多种形式对患者和家属进行防跌倒的健康宣教，强化患者和家属的安全防范意识，避免跌倒的发生。
万智伦作者：旧在几
作品编号：2254487796631145587263GF24000022
时间：2020.12.13。