企业培训师训练
企业培训师基础知识练习题(答案)
企业培训师《练习册》参考答案《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识（一)是非判断题1、（√)2、(√）3、(×）4、(√）5、（√）6(√）7、（√）（二）单项选择题1、（A）2、（D）3、（C）4、（A）5、(D)6、（B）7、(B）8、（C)（三）多项选择题1、（ABDE）2、(ABC)3、（ABE）4、（BE）5、（ABDE)6、（AB）（四）判断说明1、（√）由于各行各业在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业行为规范和道德要求，因此，各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印。
2、（√)培训师要有渊博的知识、懂得生产工业知识、企业文化知识、社会心理学知识等,还应具备一定工作能力，包括知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力及语言表达能力等。
第二章政策法规基本常识（一)是非判断题1、（×）2、（√）（二）单项选择题1、（C）2、（C)3、（B)4、（A）5、(B）6、（B）7、(A）（三)多项选择题1、（CE）2、（BCD）3、（ABCE）（四）简述题1、是我们培训工作者的尚方宝剑，宪法、劳动法、职业教育法，企业职工培训规定等等国家法律规定了职业培训发展的目标、原则和制度，为我国培训事业的发展提供了法律依据和政策保障;培训师学好这些法律政策才能坚持正确的培训工作方向。
2、通过开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，可以有效地促进城乡新成长的劳动力根据经济发展和劳动力市场需求,接受相应的职业教育和培训,提高自身素质，同时,通过延长这部分劳动者进入劳动力市场的时间，缓解就业压力，为下岗职工的再就业创造更加宽松的条件。
第三章经济学基本知识（一）是非判断题1、（√）2、（√)（二）单项选择题1、（C）2、（B）3、（D）4、(C）5、（A）（三)多项选择题1、（ACDE)2、（BCE）3、（ABC）4、（CDE)5、(ADEF）6、（BCDE)7、（AB）8、（BCD）（四）简述题1、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度,如劳动力的需求量大幅增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性较大，反之亦然。
企业培训师习题与答案
企业培训师习题与答案一、单选题（共103题，每题1分，共103分）1.培训课程的内容是以()为主体。
A、理论知识B、文化知识C、教师知识水平D、技能训练目标正确答案：D2.()是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作A、团队作用B、团队利益C、团队建设D、团队精神正确答案：C3.培训教材开发的信息搜集和（）情况的调查分析是教材开发的基础A、培训需求B、信息整理C、信息分析D、市场需求正确答案：A4.()是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
A、工种B、岗位C、职业D、责任正确答案：B5.勤于钻研，精益求精是培训师职业道德的一个重要方面，在学习和工作中应做到（）A、为人师表B、学习法律增强法制观念C、严于律己遵守法律D、勤奋好学刻苦钻研6.培训课程开发的基本流程是()。
①研究分析并明确培训项目或培训活动的基本目的；②制定课程开发实施方案，确定开发构成人员；③确立课程开发的基本方向、目标任务和工作方法方案；④做好信息搜集、整理、分类工作。
A、①②③④B、②①③④C、①②④③D、②①④③正确答案：C7.工作中正常人际关系的表现有:真诚、信任、()自信、热情。
A、忍让B、克制C、宽容D、理解正确答案：B8.我国实施扩大就业的发展战略()。
A、以城市就业带动农村就业B、以小城镇发展带动就业C、以创业带动就业D、以高新技术带动产业结构变革提升就业正确答案：C9.()是进行培训质量管理的重要环节之一,是检测培训效果的重要手段,为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。
A、培训计划B、培训需求文件C、培训评估D、培训课程体系正确答案：C10.岗位职务描述的基本单位主要包括()、元素、任务、职责。
A、时效B、体验C、方法D、微动作11.柯氏四级评估的第四级为()。
A、“4R”评估B、培训学习评估C、培训成果评估D、培训行为评估正确答案：C12.现场教学是企业培训的主要形式(特有的模式之一)。
培训师培训计划精选5篇
培训师培训计划篇1公司各部门：为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。
一、目的：本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、入职培训共分为3天，其具体培训表如下：培训时间：第一天上午：10:00-11:00培训课时：1小时培训地点：公司会议室培训内容：1．公司简介；2．纪律要求；3．组织架构；4．企业文化；5．未来展望培训目的：1．树立统一的企业价值观念，行为模式；2．了解公司相关规章制度；3．培养良好的工作心态，职业素质培训方式：授课培训器材：投影仪考核方法：笔试（第三天下午）三、参加培训人员：所有20xx年x月x日后的新入职员工四、培训要求1．请参加培训的人员提前做好工作安排，准时参加培训；2．所有参加培训人员自备笔、纸和凳子，以做好培训笔记；3．请所有参加培训人员相互转告，如无特殊情况不予请假。
特此通知，谢谢大家的支持与配合！人力资源部20xx年x月x日培训师培训计划篇2随着酒店的迅速发展，对专业人才的需求也日益迫切，如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能提高酒店的管理水平和服务水平，对酒店将来的发展都有着重要意义。
作为酒店安全部门要做好员工消防知识培训，更好的服从和服务于酒店的发展大计。
20xx年，酒店安全培训有如下设想：一、新员工入职培训培训时间：有新招聘员工入职后（用一天的时间，一个半小时）培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者：保安部培训内容：安全及保卫意识、消防程序、当发现火灾是你需要做什么？当您听到火警警报时，你需要记住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知识培训培训时间：每半年一次（上半年时间定在六月中旬，下半年定在119宣传日前后）培训内容：基本消防知识和酒店内的安全保卫知识培训对象：酒店全体员工培训者：保安主管三、部门知识和技能培训培训时间：每季度部门领导制定培训计划培训内容：根据实际需要和领导要求制定培训内容培训对象：部门员工培训者：部门领导四、应急预案培训培训时间：每半年一次（上半年时间定在六月中旬，下半年定在119宣传日前后）培训内容：（1）处理爆炸事件的应急预案；（2）打架斗殴、流氓滋扰的处理程序；（3）发生财物丢失、被盗事件的处理程序；（4）发生抢劫、行凶、暴力事件的处理程序；（5）发生诈骗事件的处理预案；（6）火警应急方案；（7）精神病人或酗酒闹事的处理程序；（8）人员伤亡的处理程序；（9）食物中毒的处理预案培训对象：酒店全体员工培训者：保安主管消防知识（一）灭火和燃烧常识1、火灾：火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
企业培训师习题库+参考答案
企业培训师习题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、企业培训师除了具备扎实的专业理论知识和过硬的专业技术素质意外，还需要具备一定的职业能力素质，以下不属于企业培训师特殊能力要求的是()。
.正确率：47.73%A、实践教学示范B、教育和管理学员技能C、较强的实践能力D、丰富的实践经验正确答案：B2、培训项目主要取决于“组织需求”和员工个人职业生涯发展，体现了培训项目具有()特征。
A、目标性B、广泛性C、时限性D、培训对象特定性正确答案：A3、我国首次在（）中,以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求。
A、就业促进法B、职业教育法C、劳动法D、劳动合同法正确答案：C4、必须突出()能力的训练是企业培训教学的实践性特点。
A、分析问题B、创新C、解决问题D、动手正确答案：D5、()是能被人们认识和理解的、与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。
A、信息B、要素C、信息管理D、信息控制正确答案：A6、（）既是提高劳动者素质的重要基础性工作，又对促进就业与经济发展具有深远的战略意义。
A、职业培训B、职业操守C、职业规划D、职业道德正确答案：A7、终身教育培训的基本理念认为()。
A、培训是消费和成本B、培训是培训部门的工作C、培训是工作之前的事D、培训是终身的事情正确答案：D8、“没有完美个人,只有完美团队”是说成熟团队追求的不是()。
A、目标一致B、能力互补C、责任明确D、个人角色突出和独树一帜正确答案：D9、如人力资源闲置或使用不当就会降低或失去作用,这是人力资源的()待征。
A、时效性B、资本性C、内耗性D、变化性正确答案：A10、就培训质量管理和培训评估的关系而言，()好比施工工项目“工程监理”，监视工程建设的每个环节。
A、培训组织管理B、培训评估C、培训质量管理D、以上都不是正确答案：C11、柯氏评估模型中反应层评估指的是()。
A、评估上级部门的反应B、评估学员对培训的满意程度C、对所反应的培训教师的评估D、评估接受培训部门的反应正确答案：B12、以下对道德的含义表述不恰当的.是()。
企业培训师模拟习题(附答案)
企业培训师模拟习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.员工激励的特点不包括（）。
A、激励不一定会产生直接反应B、任何一种激励方法都不是万能的C、激励不一定达到满意效果D、员工做出相应反应需要一定时间正确答案：C2.人员、资金、商品、设备、信息被称为商业企业经营的_____A、五目标B、五要素C、五基础D、五原则正确答案：B3.商业企业_____必须考虑便利消费者购买和符合经济核算两个原则。
A、商品储存B、装潢C、选择店址D、广告正确答案：C4.在OK策划思维模型中，( )是确定自我长与短、对象敌与我、环境优与劣、目标高与低的过程。
A、四面定态B、八方定伟C、八方定量D、四面定位正确答案：C5.( )是目标管理的基本过程。
A、确定时间范围并组织实施B、运用SMART原则可对各项指标进行量化处理，以保证各种指标具有可衡量性C、制订目标D、以上全部正确正确答案：D6.以下哪项情况是在决策中明知道挑战对手的结果是伤害了自己，但为了达到某种目的，也情愿去挑战对手( )。
A、克敌利我B、单纯克敌C、克敌害我D、单纯利我正确答案：C7.站在策划者应用工具的角度看，企划工具不具有的功能是( )。
A、评价B、策划C、学习D、管理正确答案：A8.认为“如何运用主动学习策略，让学习真正的发生呢?主动学习主要有八个策略”的教学专家是（）人物。
A、梅尔、希尔伯曼B、沃伦﹒本尼斯C、叶圣陶D、彼得﹒圣吉正确答案：A9.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）。
A、争取员工支持B、确认培训目的C、节约培训成本D、消除片面需求正确答案：D10.( )是指思维能够概括反映事物的本质。
A、“思维的抽象性”B、“思维的超越性”C、“思维的跳跃性”D、“思维的概括性”正确答案：D11.教育培训培养人才具有（）的特点，要去课程开发具有超前性。
A、前瞻性B、多元性C、周期性D、实践性正确答案：A12.以下哪项不是评估工作的主要对象( )。
企业培训师练习题与答案
企业培训师练习题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.有一种说法，( )是解决员工同心的主要工具。
A、领袖的魅力B、股份C、报酬D、企业文化正确答案：B2.（）作为企业最重要的战略资源，则企业员工的内部培训工作也应该成为企业战略的一部分。
A、生产设备B、人力资源C、资金储备D、地理优势正确答案：B3.“温故而知新”是指学员自己重新（）学过的内容从而学习到新的知识。
A、练习B、认同C、复习D、检视正确答案：D4.使每个人都能得到发挥，并在其原来的基础上得到成长和进步。
主要是现代企业人力资源开发中的( ) 。
A、职业态度B、职业道德C、职业潜能D、职业技能正确答案：C5.评价的主要技能不包括( )。
A、判断B、识别C、评估D、总结正确答案：B6.培训质量管理报告的目标设定中，写作要点不包括( )。
A、目标要定量化B、必须说明目标值设定的水平和依据C、目标可以设定多个D、目标要与课题名称相对应正确答案：C7.培训质量管理报告的小组简介中，写作要点不包括( )。
A、注册日期要准确到年、月、日B、活动周期应包括PDCA的主要过程C、出勤率应大于80%D、平均接受全面质量控制教育时间超过15小时正确答案：B8.ISO10015 标准的培训过程分为（）个环节。
A、5B、4C、8D、3正确答案：A9.在管理手段上，现代人力资源管理（）。
A、以人工为主B、以计算机为主C、手段很单一D、以员工为中心正确答案：B10.( )是可以确定出项目各工作最早、最迟开始和结束时间。
A、动态网络法B、图形评审技术C、计划评审技术D、关键路径法正确答案：D11.以能力为本位（BTEC）的职业教学模式要求教师设计（）教学活动，包括问答、讨论、演练、案例、演讲等，实现学生积极主动地参与教学A、单种B、实践性C、特色的D、多种正确答案：D12.在商务策划领域，项目策划的类型具体包括：产品项目、( )、工程项目、活动项目等。
怎么提升企业内训师的能力
怎么提升企业内训师的能力1.参加培训师相关考证通过参加培训师考证，可以系统的梳理自己的知识架构，并不断构建自己的方法论。
从成人学习动机、优秀讲师特质、成功课程的要素、业务导向课程开发流程、如何选题、如何搭建课程主体结构、如何萃取组织经验、如何开场、如何互动、如何结尾等等，系统学习如何做好编、演、导，做好课程设计、表达魅力、教学技巧。
2.参加培训师培训通过参加培训，可以获得全方位的培训，特别是促动技巧、业务推动技巧，这是企业里面一般学不到的。
职业形象的训练：包括怯场压力的破解、手势运用技巧、表情运用技巧、语言运用技巧、站姿、走姿、风格选型等。
授课内容呈现的训练：开场和结尾的方法、组织主题段落的方法。
临场能力的训练：包括课堂提问、应答技巧、点评技巧、现场应变、控场技巧等等。
课程亮点展示训练：包括新知识元素的呈现、哲理元素的呈现、情感元素的呈现、幽默元素的呈现等。
促动技巧训练：开放空间、世界咖啡、团队共创法、欣赏式探询、游戏活动、群策群力、深度会谈法、AAR复盘、商业模式画布等等。
以及一些针对业务培训需求挖掘，与推动业务发展的相关技巧。
3.认证版权课程现在市面上有很多成熟的版权课程可以认证，比如华商基业的《结构性思维》、格诺威的《情境高尔夫》系列课程、《领导者之剑——问题分析与解决》等。
版权课程有一整套完整的工具给到你，包括课件PPT、课程讲义、学员手册、案例手册、课程流程图等等，甚至精确到每10分钟你需要做什么，每一个知识点怎么讲，每个案例以什么样的方式呈现，每一个学习活动怎么安排，也都设置得非常详细。
这些课程拿来就能讲，也可以结合企业实际情况，进行二次开发，还可以为自己后期开发课程提供参考。
4.化书成课就是从专业的书籍中提取能够开发为课程的智力资源，最知名的就是樊登读书会，樊登老师通过化书成课来制作内容，并获得了很好的市场反馈。
化书成课，本质上是将书中的内容进行拆解、整合、重建、延伸、设计、创新之后，最终形成可被分享的、体系完整的课程。
企业培训师模拟练习题与参考答案
企业培训师模拟练习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.通过提问清单可以系统地了解所关心的内容，可以进行跟踪访问，可以进行劝导是哪种方法的优点（）。
A、问卷调查法B、现场取样法C、观察法D、访谈法正确答案：D2.培训质量管理报告的目标设定中，写作要点不包括( )。
A、目标要与课题名称相对应B、目标要定量化C、目标可以设定多个D、必须说明目标值设定的水平和依据正确答案：C3.在公司制企业中，（）对企业拥有最终控制权。
A、董事长B、总经理C、董事会D、所有者正确答案：D4.绩效管理不包括（）环节。
A、绩效监测B、企业人事决策C、绩效考评D、绩效计划正确答案：B5.培训计划按内容划分不包括（）。
A、培训的实施方案B、培训的目的目标C、培训的时间地点D、培训的范围和组织正确答案：A6.培训需求分析作为企业运功培训的首要和必经环节，是其他培训活动的( )，在培训全部过程中具有重要作用。
A、前提和基础B、辅助和补充C、前提及原则D、目的和意义正确答案：C7.（）对人力资本的理解不正确。
A、人力资本内含一定的经济关系B、人力资本凝结于劳动者体内C、人力资本是有形资本D、人力资本是活的资本正确答案：C8.技能分为人际技能、动作技能和（）。
A、智慧技能B、分析技能C、流程技能D、应用技能正确答案：A9.某企业副总与公司解除劳动合同后，他从事同类业务的竞业限制期限，不得超过（）A、一年B、半年C、三年D、二年正确答案：D10.下列关于培训费用的分配描述正确的是( )。
A、花钱少的先安排B、态度性培训应重于知识、技能性培训C、业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门D、一般员工的培训重于骨干、干部的培训正确答案：C11.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是( )。
A、节俭不如创造B、节俭是企业持续发展的必要条件C、勤劳不如巧干D、勤劳是人生致富的充分条件正确答案：B12.在民主政治建设领域，规范人们行动的标准首先是（）。
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●课程背景：
对于教育、训练、发展三种培训来讲，不可否认的是训练对于制造型企业最适用，最务实，即学即用，时间短成本低。
因此，训练不只是训练单位的事，更是企业各部门主管的主要工作之一，这就要求部门主管就要具备内部讲师及教练能力，只有培养自己的队伍，让各个干部成为‘企业火种’，企业才能快速培养人才，建立核心竞争力。
我们提供的制造业内部讲师训练实务课程，依对象分为三个层次，内部讲师基础班、进阶班、高阶班，完全能满足企业各个层次的务实需求，是协助企业打造内部专业培训师最好的伙伴。
●课程特色：
◇专业系统化训练理论+实作案例展示+引导现场制作方案练习与点评+学员问题的解决与回复
◇可操作性：聚焦于培训的实际操作训练与实践能力提升
◇改变行为：锁定特定关键环节，使学员通过训练，掌握专业训练思路与行为，提升培训师实际水平
◇讲师十二年的企业实务培训管理经验+培训行业的经验+管理咨询专业素质
◇本课程主要针对制造型企业需求设计开发，将PTT、TTT、管理教练三项品牌课程之精华整合为适合制造业内部讲师的标准教材，是目前培训行业最新创作，是你选择的理想教育产品。
●课程收益：
◇使学员正确认识训练的理念及训练成败之关键影响要素
◇教会学员如何编、导、演，课后即能练习与操作
◇教会学员结合本身优缺点，如何成为一名优秀企业内部讲师
◇提供大量训练前、中、后的实用工具包及内部讲师管理及激励办法
◇展示OJT及师带徒训练、企业教练实务范例、试讲试教模式
◇展示训练前沿利器---ISO10015标准及介绍训练品质计分卡
●课程目标：
◇了解正确的制造业培训理念及训练成败之关键影响要素
◇学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用训练PDCA管理手法
◇掌握成人学习的理论、特点和规律，准确理解培训需求及实现训练目标；
◇掌握训练的基本教学手法，课后最少能实操三种以上方法应用于教学中；
◇能够独立进行课程编、导、演之培训师专业技术开发；
◇能够实作OJT训练及师带徒训练、企业管理教练技法；
◇能自我管理与学习，成为一名企业内部讲师。
●课程大纲：
第一部分：内部讲师的认知与基础篇
导入：开训仪式
一、企业内教育训练的基本认知与价值观
策略性人力资源发展观
企业教育训练的作用
教育、训练、发展的区别(图表)
教育训练部门的价值观及与各单位、内部讲师的关系
二、教育训练作业PDCA循环管理流程
年度计划制定(分训练单位及各单位执行)
教育训练作业流程(PDCA管理循环)
培训课前的管理(需求、目标、对象、讲师、计划等)
培训课中的管理(行政安排、开训、讲师、学员、结训等)
培训课后的管理(课后行政、调查考核、协助训练迁移与追踪) 工具介绍：培训前、中、后查检表
三、成人教学原理及影响训练成败之主要因素
成人学习的理论、特点与规律
成人学习的实务模式
让你的学员主动地去学习
帮助成人学员学习的方法论
训练成败因素研讨与分析
案例介绍：培训需分析表单介绍
四、内部培训师的角色认识与专业素质
商业培训师与内部讲师区别
内部讲师的角色介绍
出色培训师的基本素质和形象塑造
如何成为一名优秀的内部讲师
自我测试：发现你的讲师潜力
五、内部讲师的课程基础专业表演技术—-演
课堂的表演是内部讲师的前提
培训师的职业使命
培训师的职业操守
闪亮导入5项技法
完美收结5项技法
姿态语言6项规范
辅助表达12种手势
辅助工具的应用
现场演练：2分钟MINI即席表演录像回放及点评
第二部分：内部讲师的教学与设计篇
导入：破冰
六、内部讲师的课程教学方法及教案设计—-导
培训方法有效性比较
说明-现场演示法
启发-案例分析法
趣味-游戏带动法
操作-七步教练法
绩效:A TC督导法
课堂提问5项技巧
现场应变6项对策
教案设计技巧
试讲试教模式
精彩点评3项原则
实例练习：3分钟现场练习与点评
七、内部讲师的课程设计开发与规划技术----编
课程设计编写的重要性
培训师能力的3个层级
课程设计流程
课程内容结构
新知元素设计
其它课程规划技巧
研习班课程规划案例分亨
实例练习：3分钟现场练习与点评
第三部分：内部讲师的转型与管理篇
导入：内部讲师职业发展观
八、制造业OJT及师带徒训练技法
OJT(在职训练)的认知及意义
制造业OJT手法应用
制造业师带徒训练手法应用
部门主管就是直线训练主管
案例练习：状况处理及点评
九、企业管理教练培训技法
企业教练的认知与意义
什么人更适合成为专业的企业教练
企业教练的工作程序
企业教练的聆听能力
企业教练的发问能力
案例分亨：教练技术个案分亨
十、内部讲师团建立、管理与激励
内部讲师的重要性
如何建立企业内部讲师团
内部讲师激励与管理
实例分亨：内部讲师开发与激励方案
交流与问答：
回答与解决学员企业内有关培训的问题
附送资料：
专业讲师33招
ISO10015国际培训标准条文资料
训练品持计分卡资料
第一部分引言
1、破冰游戏：大树、猴子、老虎
2、培训师重要技巧之一：破冰技巧介绍（破冰的用途、破冰的种类、破冰的准备、破冰的设计）
3、常见培训师类型（虚型、实型、虚实结合型）
4、国内外大师对培训的认识与评价
第二部分培训师认识论
5、教育与培训的比较
6、成人学习的特性
7、成人学习七原则
8、如何针对成人学习七原则设计课程
9、培训师的三大职责（传道、授业、解惑）
10、培训师的二大态度（责任感、使命感）
11、培训师的三重角色：（编、导、演）
12、培训师的三个身份：（设计师、演讲者、总结改良者）
13、培训师的基本素质
品格素质：信仰、勇气、激情、好为人师、挑战精神
才能素质：学习力、亲和力、表达力、推动力、应变力
14、培训师的特质
品格特质：学习热忱、包容心、奉献精神
能力特质：理解分析力、概况总结力、提升创造力
15、培训师的层次与晋阶
16、分组研讨：培训师的两大挑战
17、培训师重要技巧之二：分组研讨技巧
分组研讨技能介绍与功效
分组研讨的方法
18、培训师的两大挑战（登台的挑战、课程设计的挑战）
19、培训师之五气修炼（杀气、和气、底气、生气、才气）
20、1分钟演讲训练
21、克服恐惧的方法
22、培训师重要技巧之三:
角色演练技巧
角色演练技能介绍
角色演练的方法与注意要点
23、培训师重要技巧之四：点评的技巧\点评的技巧解析
第三部分培训师方法论
24、讲述法的要点
25、培训师标准服饰搭配
26、培训师身体语言注意要点（亮相、手势、走位、眼神、表情、仪态）
27、身体语言课题禁忌
28、课题的选择（如何定课程名称、课程名称举例）
29、标准课程结构设计
30、课程导入的技巧
31、提问的技巧与方法
32、游戏：钉子游戏
33、培训师重要技巧之五：头脑风暴法\头脑风暴法技巧介绍\头脑风暴法注意要点
34、培训师重要技巧之六：应变技巧\培训师常见应变技巧\培训师控场技巧\培训师忘词的技巧
35、培训师重要技巧之七：（亮点的设计、课程亮点的设计方法、何谓亮点、亮点设计的目的）
36、各种工具的使用：激光笔、教鞭、白板等等
37、PPT制作要领
38、20分钟角色演练
第四部分总结回顾
1、总结的要点
2、完美总结的步骤。