全员高效工作八项技能精品PPT课件
赢在职场经典实用掌握高效工作的八大技能PPT课件
Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
他一定是受了 挫折或不顺心 而太激动了
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Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
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高效做事四问
1、我想得到什么结果？ 2，这件事有助于我达成这个结果吗？ 3，这样做有利于我达成这个结果吗？ 4，有没有更好的方法？
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结果导向的定义
• 以达成目标为原则，不为困难所阻挠 • 以完成结果为标准，没有理由和借口去执
行 • 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结
果只有“是”或“非” • 在具体的目标和结果面前，没有感情，没
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
他一定是受了 同情、理解、 挫折或不顺心 关心对方 而太激动了
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二、人际管理技能
—高效工作的法宝
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1、跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的 人
2、 梳理一下自己，生活中： (1) 哪些人是提高你时间价值的？ (2) 哪些人是消耗你的时间价值的？
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情绪管理三宝
• 宽容 • 自我检讨
这件事情我自己有什么责任（一出门就被疯子打了一巴 掌。。。）
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情绪管理解决途径
情绪管理三问
1，生气可以改变结果吗？ 2，生气能让自己快乐吗？ 3，生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？
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情绪管理解决途径
• 接受现实→保持平静→分析原因（可控、不 可控）→找出解决方法→解决问题→今后避 免
高效工作的八项技能ppt课件
2016年2月
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内容提要
何为高效工作
高效工作的八项技能
2016年2月
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一、何为高效工作
花最少的时间、人力、物力、财力，用最简单 的方法，做成最重要的事情 提问1：这句话里边那个字是核心、是关键？
成
提问2：“勤” =“高效”？
2016年2月
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“懒”：员工要做聪明的“懒人” 推荐了一本书——《懒人非常成功》。
2016年2月
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4、情绪管理三宝
（1）乐观：拒绝悲观。 推荐书籍《秘密》——朗者.拜恩
（2）宽容：要学会接受。 （3）自我检讨：这件事情我自己有什么责任呢？
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5、保持乐观心态的六法：
（1）接受现实 （2）保持冷静 （3）分析原因 （4）找出解决的方法 （5）解决问题 （6）今后避免（这是最最关键的，要从中吸
2016年2月
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2、让自己不快乐的原因：
（1）做了自己不喜欢做的事。 （2）说了自己不喜欢说的话。 （3）听到了自己不喜欢听的话。 （4）见了自己不喜欢见的人。 （5）失去了自己喜欢的东西。 （6）看到自己的家人或好友不快乐。 （7）想起了让自己不快乐的原因。
2016年2月
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3、情绪管理三问
（1）生气能改变结果吗？ （2）生气能让自己快乐吗？ （3）生气能让对方或你周围的人快乐吗？
心理学理论：
1、跟什么样的人在一起，将决定你成为一个 什么样的人。
2、找对朋友跟对人，找错朋友害死人。要跟 比自己优秀的人在一起。
3、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅 万人数，阅万人数不如名师指路。
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效率是“砍”出来的。如何“砍”？
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想想自己有没有以下现象：
• 一直很忙 • 效率不高 • 身心疲惫 • 没有业余生活
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何谓高效
• 用最少的时间、人力、物力、财力，最简单 的方法做成最重要的事情
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一、情绪管理技能
—高效工作的前提
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情绪重要性
• 控制不了情绪→何以控制行为 • 控制不了行为→何以失控自己 • 控制不了自己→何以控制别人 • 控制不了别人→还谈什么管理
事了
难过
他一定是受了 挫折或不顺心 而太激动了
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Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
他一定是受了 同情、理解、 挫折或不顺心 关心对方 而太激动了
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二、人际管理技能
—高效工作的法宝
你永远没有足够的时间完成所有的事情， 但你总有足够的时间去做最重要的事情。
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A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成 就会产生显著的结果
B、 应该在短期内完成的任务，没有A级那么 紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应 地推迟
C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务
D、理论上甚至不需要完成的任务
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时间管理方法 1、目标
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时间管理方法 2、计划
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时间管理方法 3、帕累托法则
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工作前花20%时间作计划，工作中将节约 80%的时间
如果你有十件事情要做,其中2件事的价值 比另外8件加起来还要大
全员高效工作八大技能
全员高效工作八大技能㈠情绪管理技能——高效工作的前提何谈高效，就是用最少的时间、最少的人力、物力、财力去做成最重要的事情，不单单是要要用最少的时间、人力、财力、物力，主要是要把事情做成，这才是最重要的；一个需要别人赞美的人，注定一辈子是不会快乐的;重要一点：控制人、智、钱、物；乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面；2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3、总是能竭力找出每个问题的解决方法；让自己不快乐的原因1、做了自己不喜欢做的事情；2、说了自己不喜欢说的话；3、听了自己不喜欢听的话；4、见了自己不喜欢见的人；5、失去了自己喜欢的东西；6、看到自己的家人或好友不快乐；7、想起了让自己不快乐的原因；情绪管理三问1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或自己的朋友快乐吗？情绪管理三宝1、乐观2、宽容3、自我检讨人物事迹——约翰. 库缇斯综合所述接受现实→保持冷静→分析原因→找出解决方法→解决问题→今后避免㈡人际管理技能——高效工作的法宝跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人；近朱者赤，近墨者黑；这是人际交往最基本的概念。
这样会产生两问：1、哪些人是提高你的时间价值的？2、哪些人是消耗你的时间价值的？所以说交对朋友跟对人，交错朋友害死人；㈢健康管理技能——高效工作的保障健康四要素：1、心态——乐观2、睡眠——充足3、营养——合理4、运动——适量健康二法宝：1、呼吸正确的呼吸方式：呼吸要深吸一口气，然后吸入丹田，之后再吐出来，这样可以延长寿命2、冥想放下一切工作，然后坐下来，闭上眼睛，静静的聆听自己身体的声音。
㈣目标管理技能——高效工作的目的1、目标要具体；2、目标必须是可衡量的；3、目标是可能实现的；4、目标是切合实际的；5、一切要设定时间表；6、勿把想法当目标；7、目标决定策略；自我目标管理管理的方法：固定目标放大目标目标视觉化制定详细计划对目标的五种态度：1、我无所谓2、我试试看3、我尽力而为4、我全力以赴5、我誓死达成所以要：1、制定明确目标2、合理评估目标3、分解目标4、目标达成的奖励5、目标达不成的处罚高效做事四问：1、我想得到什么样的结果？2、这件事情有助于我达成这个结果吗？3、这件事情有利于我达成这个结果吗？4、有没有更好的方法？结果导向的含义：1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠；2、以达成结果为标准，没有理由和借口去执行；3：在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非；4：在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；时间管理技能——高效工作的核心1、时间的含义：T-Treasure-财富IgnoreMagicianEaaen2、企业效益的最大化重于个人感情A、导向做事五问1、我想得到什么结果？2、这个结果对自己或他人或公司有利吗？3、这个结果对哪一方更重要？4、有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？5、我什么时候要这个结果？B、计划1、因为不重要，所以没有做2、世界上没有懒惰的人，只有没有足够目标去吸引他行动的人3、效率是被计划出来的墨非定律1、凡是可能出错的都会出错2、每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错3、不论你估算多长时间，计划的完成都会超出预算4、你做任何时期之前，都必须先做一写准备的工作5、不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算C、帕累托法则——2080法则1、前花20%的时间做计划，工作中将节省80%的时间2、如果你有十件事情要做，其中两件事情的价值比另外八件加起来还要大3、妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界4、你每天花的80%时间通常只产生20%的效果；而产生80%效果的，通常你只化了20%的时间5、一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的6、我们80%的快乐来自于生命中20%的时间D、ABC法则A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果;B、应该在短期内完成的任务，没有A级那么重要，但仍很重要，可在一定时间内相应的推迟；C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务；D、理论上甚至不需要完成的任务；何为重要的事情1、高回报率；2、实现个人目标的基本条件；3、实现公司目标的基本条件；4、实现上司目标的基本条件；5、无法授权他人；总结你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的事情去做最重要的事情；你的是在哪里，你的成就在哪里；E、简化工作环节F、专注在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上五年——乔.吉拉德G、先难后易H、制定基本作息表高效是一种习惯I、学会休息J、善用零碎时间1、思考2、学习3、联络K、凡事一次做好组织沟通技能——高效工作的关键沟通常见现象1、企图改变对方2、预设立场，判断别人3、企图说服别人4、把表达当成沟通沟通大忌A、对立B、传是非C、火上浇油D、大喇叭沟通法则少说为妙尽量让对方先说确定问题重点了解对方感受观察对方身体语言有话好好说。
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2016年2月
湘煤大学教学研讨
（二）情绪管理技能 ——高效工作的前提
王维保语录：
控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控 制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，何 以控制管理。
一个需要被别人赞美而快乐的人，这一辈子都不会快乐。 管理：就是讲的控制，控制人、事、钱、物。管理最高 的境界就是人心的管理而非人的行为的管理。
目标和理想（梦想）是不一样的，人可以没有 理想（梦想），但不能没有目标。目标必须是量化 的、具体的。
一个城市、一个行业、一个平台（企业）、一 项技能、一个家庭、一个岗位……都要有目标。
2016年2月
湘煤大学教学研讨
（五）目标管理技能 ——高效工作的目的
张瑞敏语录：目标决定策略，定位决定命运。 1、目标设定原则 原则一：目标的具体要求。 原则二：目标必须是可衡量的。 原则三：目标是可能实现的。 原则四：目标是切合实际的。 原则五：目标要有时间表。
2016年2月
湘煤大学教学研讨
我认为：
2016年2月
湘煤大学教学研讨
工作中的四种不优表现
2016年2月
湘煤大学教学研讨
二、高效工作的八项技能
自我学习技能 人际管理技能 目标管理技能 组织沟通技能
情绪管理技能 健康管理技能 时间管理技能 执行合作技能
2016年2月
湘煤大学教学研讨
（一）自我学习技能 ——高效工作的源泉
案例：白沙实业公司人力资源部副部长（正部级待遇） 邓育军
2016年2月
湘煤大学教学研讨
1、乐观主义者的三大特质：
（1）任何情况下都能发现好的一面。 （2）能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。 （3）总是竭力找出每个问题的解决办法。
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（10）善用工具：时钟。
要养成与同事对表的习惯（说几分钟就几分 钟）。
要在会议室把钟挂在一把手对面的位置，让一 把手把握时间。
办公室要挂钟，培养时间观念。
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（七）组织沟通技能 ——高效工作的关键
约翰库缇斯他天生严重残疾但他以拒绝死亡来挑战医学观念他没腿也不依靠轮椅生活却形成了世界级的自尊自信和自立他拒绝向现实低头反而选择坚强的活下去国际著名激励大师约翰库缇斯无论你认为自己多么的不幸在这个世界上永远有比你更不幸的人
高效工作的八项技能
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内容提要
何为高效工作
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（2）帕累托法则（2080法则）
工作前花20%的时间作计划，工作中将节约80%的时间。 如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件的价值 加起来还要大。 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果。而产生 80%的效果的，通常你只花了20%的时间。
第二个是冥想，即多聆听自己的声音，多与大自然 接触。 3、健康的四要素： （1）心态（要乐观）。 （2）睡眠（要充足）。 （3）营养（要合理）。 （4）运动（要适量）。
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例：今年大年初一感怀： 我的拙作：
大年初一池塘边，山清水秀日光媚， 碧波扑入畅怀游，猴年定当桃为鲜。 同学和首： 大年初一看鸟飞，南风阵阵想春帷， 喝茶呷酒妙人聚，忘了猴年马月归。
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执行合作技能
3、为人诚信
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执行合作技能
4、敢于负责
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执行合作技能
5、乐观豁达
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执行合作技能
6、团队精神 雁群给我们的启示是：一个组织的成员必须
团结互助、合力向前，必须形成自己的团队 精神，心往一处想，劲往一处使，汗往一处 流，才能形成强大的凝聚力和战斗力
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情绪管理技能 乐观主义者的三大特质
1.在任何情况下都能发现好的一面 2.能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3.总是能竭力找出每个问题的解决方法
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情绪管理技能
让自己不快乐的原因
1.做了自己不喜欢做的事 2.说了自己不喜欢说的话 3.听了自己不喜欢听的话 4.见了自己不喜欢见的人 5.失去了自己喜欢的东西 6.看到了自己家人或好友不快乐 7.想起了让自己不快乐的原因
不传是非
4、大喇叭
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组织沟通技能
沟通的3个要领
1、汉堡式沟通 2、语气和表情 3、控制情绪
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组织沟通技能
沟通的四大特征
1、行为的主动性 2、对象的多样性 3、过程的互动性 4、目的的双重性
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组织沟通技能
沟通注意事项
1、态度真诚 2、坐对位置 3、保守秘密 4、掌握时间
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执行合作技能
七、执行合作技能 ---高效工作的表现
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员工培训之八大高效工作技能
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6：30 起床 12：00 午餐，休息 洗漱 13：30 下午工作 准备 17：30 当日工作结束 7：00 跑步 18：00 晚餐及休闲娱乐 7：30 早餐 20：00 学习，思考 8：00 出门 22：00 明日工作计划 8：30 当日工作准备 22：30 准备，休息 9：00 上午工作开始
不重要
Ⅲ 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂
Ⅳ 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生
帕累托法则
时间管理——偏重的结果
*
ABC法则
必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就 会产生显著的结果； 应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推迟； 可以推迟而且也不会造成严重后果的任务； 理论上甚至不需要完成的任务
*
何为重要的事？
高回报率。
实现个人目标的基本条件。
无法授权他人。
实现公司目标的基本条件。
实现上司目标的基本条件。
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你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的时间去做最重要的事情。
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你的时间在哪里你的成就就会在哪里。 人与人的承诺不相上下，只有行动才能显示出差异。
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世界上最伟大推销员的话
01.
目标视觉化
01.
制定详细计划
01.
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对目标的五种态度
我无所谓；我试试看；我力而为；我誓死达成！我全力以赴；
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高效做事四问
我想得到什么结果？ 这件事有助于我达成这个结果吗？ 这样做有利于我达成这个结果吗？ 有没有更好的方法？
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时间管理技能
时间的取拾技巧
➢很重要、很紧急 ➢很重要、不紧急 ➢不重要、很紧急 ➢不重要、不紧急
立刻亲自处理 计划型处理 授权委任 當作沒看見
时间管理技能
你永远没有足够的时 间 做 完 所 有 的 事 情， 但你总有足够的时间 去 做最 重 要 的 事 情
时间管理技能
时间管理方法
执行合作技能
6、团队精神 雁群给我们的启示是：一个组织的成员必须
团结互助、合力向前，必须形成自己的团队 精神，心往一处想，劲往一处使，汗往一处 流，才能形成强大的凝聚力和战斗力
执行合作技能
执行者应具备的心态
1、感恩 2、自信 3、长远 4、付出 5、服从
自我学习技能
8、自我学习技能 ---高效工作的源泉
时间管理就是事前的规划或长期的计划
时间管理技能
时间管理方法
1、制定基本作息表
时间管理技能
时间管理好习惯
一日之计在于晨；一年之计在于春
一日之计在于昨夜 昨夜计划====〉今晨温习===〉今晚总结
时间管理技能
緊很 緊
急急
不
性緊
急
重要性
很重要
A 很重要 很緊急
C 很重要 不緊急
不重要
B 不重要 很緊急
时间管理技能
时间管理方法
7、善用工具
时间管理技能
时间管理方法
8、授权
组织沟通技能
6、组织沟通技能 ---高效工作的关键
组织沟通技能
沟通常见的现象： 1、企图改变对方 2、预设立场，判断别人 3、企图说服别人 4、把表达当作沟通
组织沟通技能
沟通大忌
1、对立 ==〉你错了；你不对
不说是非
2、传是非
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You
Know, The More Powerful You Will Be
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
3、提升自己控制环境 4、提升自己创造环境
执行合作技能
因为铁匠的马马虎虎，打坏了一只马蹄铁
2、注重细节 因为一只马蹄铁，伤害了一匹战马
因为一匹战马，损失了一名将军 因为一名将军，输掉了一场战争 因为战争失败了，所以国家灭亡了
执行合作技能
3、为人诚信
执行合作技能
4、敢于负责
执行合作技能
5、乐观豁达
不听是非
3、火上浇油
不传是非
4、大喇叭
组织沟通技能
沟通的3 个要领
1、汉堡式沟通 2、语气和表情 3、控制情绪
组织沟通技能
沟通注意事项
1、态度真诚 2、坐对位置 3、保守秘密 4、掌握时间
执行合作技能
7、执行合作技能 ---高效工作的表现
执行合作技能
1、改变自己适应环境
12、、提升自自动己影自响环发境
全员高效工作八项技能
Prepared by: Olin
时间管理技能
5、时间管理技能 ---高效工作的核心
时间管理技能
请大家闭目三分钟思考一个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做哪三件事情?
时间管理技能
时间管理是什么？
时间管理就是自我管理 自我管理即改变习惯,以令自己更富绩效
，更富效能
—把事情很快地做完，叫做效率 —把事情很快又对的做完，叫做效能
2、专 注
专注者在知晓自己擅长什么，能做什么，做 什么最好的前提下，一如既往地专注下去。 他们坚信：“顽强的毅力可以征服世界上任 何一座高峰。”
时间管理技能
时间管理方法
3、简化工作环节
时间管理技能
时间管理方法
4、先难后易
时间管理技能
时间管理方法
5、学会拒绝
时间管理技能
时间管理方法
6、善用零碎时间