中国电信行业介绍
电信基本业务介绍
电信基本业务知识一、鸡西电信所经营的业务：CDMA移动电话；固话；宽带。
二、固定电话业务业务简介：普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口，用于非经营性质的电话。
普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础，具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。
固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。
三、有线宽带业务宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。
有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。
1、ADSL业务（1）业务介绍ADSL翻译为"非对称数字用户环路"，它采用了先进数据编码和调制技术，使通过普通电话线上传信息（最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits），用户不用在室内增加任何线路，通过原有的电话线，使用ADSL专用调制解调器即可接入。
无须拨号，开机即可上网，无上网电话费，同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。
（无固定电话也可以安装ADSL，但需要安装处有电信资源）（2）理论速率：个人用户上、下行速率不同，上行512K、下行2M。
（因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽，所以不可能完全达到）2、FTTX＋LAN业务光纤+五类缆接入方式（ FTTX+LAN）以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。
FTTx是光纤传输到（路边、小区、大楼----），LAN为局域网。
它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。
使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线，个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。
现在家庭使用主推8M。
四、无线宽带业务业务内容：无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新业务。
中国电信新业务及营销策略全面介绍
成功案例四：智能物流网络建设
总结词
通过智能化手段，优化物流运作流程，降低物流成本 ，提升物流效率。
详细描述
中国电信针对物流行业的需求和痛点，推出了智能物流 网络建设方案，助力物流行业的数字化转型。具体而言 ，中国电信利用物联网、人工智能等技术手段对物流运 作流程进行优化改造。例如在仓储管理方面中国电信通 过应用物联网技术对仓库内的货物进行实时监控和管理 实现货物的快速进出库和精准定位；在运输管理方面中 国电信通过应用人工智能技术对运输路线进行智能规划 和调度实现运输成本的降低和运输效率的提升。
云计算服务的发展趋势与挑战
发展趋势
云计算服务正逐渐成为企业信息化转型 的重要支撑，未来将呈现爆发式增长。 中国电信利用自身网络和数据中心优势 ，积极布局云计算服务，为用户提供安 全、可靠、高效的云计算解决方案。
VS
挑战
面临技术更新迅速、市场竞争激烈等挑战 ，需要加强技术研发和产品创新，提升服 务质量，拓展市场份额。
优惠政策
针对不同客户群体和业务需求，中国电信推出多种优惠政策，如套餐折扣、赠送流量、免费试用等，以吸引客户 并提高客户黏性。
渠道策略与合作伙伴关系
渠道策略
中国电信采取多渠道销售策略，包括自有营业厅、网上营业厅、社会渠道等，以满足不同客户的需求 。
合作伙伴关系
中国电信与多家企业建立合作伙伴关系，共同推广新业务和拓展市场份额，同时通过合作降低成本和 提高效率。
成功案例二：云端医疗解决方案
总结词
通过云计算、大数据等技术，提供高效、便捷的医疗 信息化服务，提升医疗质量和效率。
详细描述
中国电信针对医疗行业的需求和痛点，推出了云端医疗 解决方案，助力医疗信息化的发展。具体而言，中国电 信提供了医疗云、远程医疗、电子病历等产品和服务， 提升医疗服务的便捷性和质量。例如，在远程医疗方面 ，中国电信协助建设远程医疗平台，实现专家与基层医 疗机构之间的远程会诊和指导；在电子病历方面，中国 电信助力建设电子病历系统，实现病历信息的共享和查 询。
中国电信网络与业务
物联网与智能家居业务拓展
物联网连接管理
提供广泛的物联网连接管理服务，支持各种物联网设备和传感器 ，实现设备的远程监控和管理。
智能家居解决方案
基于物联网技术，提供智能家居解决方案，包括智能音箱、智能 灯泡、智能插座等，提升家居生活的便利性和舒适度。
物联网与智能家居应用场景拓展
探索和推广物联网与智能家居在智慧社区、智慧城市等领域的应 用，推动相关产业的发展。
网络覆盖
03
地市级电信公司的网络覆盖范围较广，包括城市和部分农村地
区，提供了高品质的网络服务。
县级电信公司
公司简介
县级电信公司是中国电信集团公司在各个县级的分支机构，负 责所在县级的电信业务运营。
业务范围
县级电信公司的业务范围包括移动通信、固定电话、宽带接入 、互联网等多个领域，提供全方位的服务。
中国电信网络与业务
2023-10-30
目录
• 中国电信网络架构 • 中国电信业务概述 • 中国电信主要运营企业 • 中国电信发展趋势与挑战 • 中国电信未来展望 • 中国电信成功案例分析
01
中国电信网络架构
基础网络设施
基础网络设施
包括各种数据中心、云计算平 台、CDN节点等，构成了中国 电信网络的基础架构。这些基 础设施为各种业务提供了强大
无线传输网络
中国电信的无线传输网络包括2G、3G、4G、5G等，实 现了全国覆盖，为各种移动业务提供了可靠的数据传输 支持。
数据传输网络
中国电信的数据传输网络包括互联网接入、VPN、 MPLS等，具有高速、稳定、安全的特点，为各种数据传 输需求提供了强大支持。
核心网络
01
核心交换网络
中国电信的核心交换网络采用先进的路由技术和设备，实现了高速、
中国电信核心竞争力
中国电信加大科技创新投入，推动5G、云计算、大数据等新一代信 息技术在各行业的应用，助力产业转型升级。
普惠服务
中国电信致力于提供普惠服务，通过降低资费、推广普及信息化应用 等措施，让更多人享受信息化带来的便利。
与政府、行业组织及社会各界合作项目介绍
与政府合作
中国电信与各级政府紧密合作，共同推进智慧城市建设、数字乡 村建设等项目，提升社会治理能力和公共服务水平。
3
持续改进并完善服务标准和规范
根据市场变化和客户需求，中国电信持续改进并 完善服务标准和规范，保持行业领先地位。
04
品牌价值与影响力
品牌形象塑造与传播策略
品牌定位
明确品牌在市场中的定位，突出其差异化优势。
形象设计
统一品牌视觉识别系统，包括标志、字体、色彩等。
传播策略
制定多渠道、多形式的品牌传播策略，包括广告、公关、社交媒 体等。
03
服务质量与客户体验
客户服务体系构建与优化
建立完善的客户服务体系
中国电信致力于构建全方位、多渠道的客户服务体系，包 括电话客服、在线客服、社交媒体客服等，确保客户能够 随时随地获得帮助。
优化客户服务流程
通过对客户服务流程的持续优化，提高服务效率和质量， 减少客户等待时间和投诉率。
提升客户服务技能
中国电信核心竞争力
汇报人： 日期:
目录
• 企业背景与市场地位 • 技术创新能力 • 服务质量与客户体验 • 品牌价值与影响力 • 组织架构与运营效率 • 社会责任与可持续发展
01
企业背景与市场地位
企业背景与市场地位
中国电信发展历程- 初创阶段
中国电信成立于20世纪80年代，是中国最早的通信服务 提供商之一。- 成长阶段
电信专业的介绍
电信专业的介绍我经过这半年的学习，虽然还没有涉及到专业课的学习，但是我已经意识到这个专业对中国的重要性。
我甚至认为它的成败决定中中国是否能够实现中华民族的伟大复兴。
电信作为这样的一个神圣的专业，它不仅发挥着重要的作用，也值得我们认真地学习思考，争取在此方面获得最大的突破。
然而随着人类社会的发展，科学技术的进步，电子信息技术不断地渗透到了各个行业和领域，对社会经济的发展，人们生活方式的改变，都发挥着不可估量的作用。
因此电子信息技术也是理论界学者探讨的热点。
在这空前的技术发展进程中，电子信息技术以其独特的渗透力和亲和力，正在迅速地改变着我们周围的一切。
利用现代电子信息技术来改变我们的生活与学习，改造传统的各个行业，已成为当今社会人们的共识。
一.专业概况;本专业的全称是电子信息科学与技术，其主干学科为：信息科学、电子科学和计算机科学。
作为一个王牌专业与高热点的专业，它具有课程分布广，专业多，口径宽，就有就业形式好等优点。
它开设的主要为电路理论、模拟电路与逻辑设计、电子线路CAD等课程。
这个专业自从电子计算机被发明以来，就不断受到人们的追捧。
作为中国制造的原动力，它曾经为中国改革开放付出了自己的力量。
本专业的目的是培养经验扎实的电子技术与信息系统基础知识，能够从事电子设备和信息系统的分析、设计、制造、应用和开发等领域工作的高级工程技术应用人才。
而作为本专业的学生不仅需要具备工程师的能力和素质，包括能正确判断和解决工程实际问题，具备好的交流的能力、合作精神。
本专业以电子信号及信息的采集、传输与处理为主要方向，培养具有坚实的数理基础、良好的科学素养和创新精神、较强的实践能力，能够在电子信息科学与技术及其相关领域，以及信息探测与处理领域从事研究、开发和设计的复合型高级专门人才。
本专业主要课程设置：电子技术基础系列课程、计算机技术基础系列课程、信号与系统、电磁场与微波技术、通信原理、数字信号处理、图像处理、计算机网络技术、光电技术、电子设计自动化(EDA)等，以及与信息探测与处理相关的专业课程。
中国电信简介及岗位介绍
中国电信简介及岗位介绍一、集团简介中国电信集团有限公司（简称中国电信）是国有特大型通信骨干企业，注册资本2131亿元人民币，资产规模超过8000亿元人民币，年收入规模超过4300亿元人民币，连续多年位列《财富》杂志全球500强。
中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,目前已成为全球最大的LTE-FDD 4G运营商、光纤宽带运营商、IPTV运营商、固定电话运营商。
截止2018年3月，各类用户总量达到7亿户。
中国电信集团有限公司旗下拥有三家上市公司，分别是中国电信股份有限公司、中国通信服务股份有限公司、号百控股股份有限公司。
中国电信作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军，作为云计算、大数据、人工智能等供给侧结构性改革的先行者和网络基础设施的提供者，将在新时代实现新的作为。
我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，以建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活为目标，以加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产力为己任，加快网络智能化、业务生态化、运营智慧化的步伐，奋力谱写新时代的电信新篇章。
二、具体部门工作内容介绍自改革后，电信的组织架构由前端+后端+管控部门组成。
前端部门主要包括市场部、政企部、企信、渠道中心、各营销中心等各业务和营销单元，对应于招聘分类里的市场营销或产品运营类；而后端部门主要包括网络部、无线中心、网操维中心、客维中心等网络运维支撑部门，对应于招聘分类里的IT技术研发类和网络运营与支撑类；管控则主要是财务、法律、行政、人力、工会、党群办、安保等这些部门，对应于招聘分类里的综合支撑类；1、前端部门市场部：前端的领头部门，负责公司发展政策、品牌宣传的制定，对各个部门营销指标任务下达和考核。
属于龙头性质部门，新人一般不会直接进。
政企部: 类似于外面公司的售前，直接对接政府、企业单位的一些项目，比如政府政务数字化、工业互联应用、智能交通等等。
我国电信产业SWOT分析(一)
我国电信产业SWOT分析(一)我国目前的电信业可以简单地分为电信制造业和电信运营业。
电信制造业主要包括通信设备制造和通信产品制造两部分。
前者提供给运营商，如光导纤维、光纤电缆、光有源设备和无源设备、微波通信基站等；后者提供给消费者，如电话、手机、寻呼机、数据终端等。
电信运营业主要包括固定通信网业务、移动通信网业务和其他新业务。
固定通信网业务主要指市内电话、国内国际长途电报和电传等；移动通信网业务主要指无线传呼蜂窝式移动电话、公共无绳和集群电话、卫星移动通信等。
一、我国电信产业的特点1需求的网络规模效益。
电信领域中有个迈特卡尔夫定律，即网络价值同网络用户数量的平方成正比。
它揭示了电信发展的关键在于普及。
现行网络的参加者越多，信息交流的范围越大，从而收益也越大。
这种需求的规模效益，与通常从供给角度理解的规模效益含义不同。
2互联互通意义重大。
这不仅是因为新进入者的网必须和已有网联通才能生存，而且是因为通信网具有部分公共资本的特点，互联互通式通信网络的外部性显著。
没有网络的互联就没有电信业的竞争是世界电信界所公认的事实，在所有电信业管制工作中，最棘手的就是网络间的互联。
要确保电信市场开放、竞争，取得预期的成果，就必须完善相应的网间互联规则。
3信息不对称。
一是随着技术进步和业务多样化，政府和消费者日益难以掌握电信业的真实成本，政府监管作用有限；二是电信业内部的信息不对称，实现垂直一体化的企业能掌握客户的情况，有针对性地制定经营战略，双方讨论互联互通价格时，前者有显著的信息优势。
4政府的不对称管制。
主要指对有控制性网络的已有电信企业比对新进入的电信企业实行更严格的管制，使后者在一段时间内能较快发展。
实行这种政策的主要原因是存在有利于前者的信息不对称。
已有网络是后者进入的重大障碍，而前者的优势一般是在政府垄断或特许垄断的情况下形成的。
电信管制的目的在于保护公平竞争。
在刚刚打破垄断的电信市场中，由于竞争各方在市场中所处的地位不同，新兴的竞争性企业很容易遇到传统的主导型企业的不正当竞争。
中国电信的战略转型及电信行业的发展趋势
移动化：语音移动化迅猛发展
今年1-9月份：
移动通话时长15000亿分钟，固定电话通话时长7500亿 分钟； 移动电话国内长途通话时长1107亿分钟，固定电话国内 长途通话时长770亿分钟； 移动电话本地通话时长1.6万亿分钟，增长37.4%，固定 电话本地通话5000亿次，增长-3.5%。
6
宽带化：固定网络
智能移动 应用终端
智能固定 应用终端
3
终端
移动化：语音移动化迅猛发展
数据截至07年五月
4
移动化：语音移动化迅猛发展
60000
移动用户数
50000
用户数（万户）
40000 30000 20000 10000 0 2002 2003 2004 年度
取自信产部统计数据
5
固网用户数
2005
2006
2007年9月
时尚
餐饮
购物
旅行
…
+
移动电话固定电话 电缆 电视
…
价 值 链 的 合 作 共 赢
虚拟商店 定单查询 在线票务 网上预定 …
多网络、多终端、多业务融合
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在深入推进信息化的过程中， 中国电信愿与大家携手合作，实现 共赢发展！
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谢 谢
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Verizon 并 购 MCI, 并 购 业务为固话长途，金额为 84亿美元； 业务为固话、宽带，金额 为670亿美元；
at&t并购Bellsouth，并购
阿尔卡特与朗讯合并，并 购范围为全业务产品线， 金额为340亿美元； 成立合资公司。