麦肯锡_人力资源管理流程
中国石油塔里木油田分公司麦肯锡人力资源管理
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中国石油塔里木油田分公司麦肯锡人 力资源管理
塔里木油田分公司 •PetroChin
•中 国a 石 油
建立先进的薪酬体系以实现股东价值最大化 说明薪酬体系与集团战略的关系 阐明薪酬战略 引进国际最佳制度以设计中油的薪酬体系
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中国石油塔里木油田分公司麦肯锡人 力资源管理
顺应外界环境变化，中油选择的重要战略方向
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附件A-2
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附件A-3
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中国石油塔里木油田分公司麦肯锡人 力资源管理
设计步骤——参照国际公司与中国市场标准确定 设计思路
n 在确定薪酬体系设计思想时，我们以在华外资企业相应级别员工 的总薪酬数以及国际油公司的薪酬数为标准，寻找中石油薪酬体
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中国石油塔里木油田分公司麦肯锡人 力资源管理
薪酬制度的原则－国际通行做法
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•薪酬指导思想
✓ 根据职位市场价值订定薪资水平 ✓ 根据工作表现给薪 ✓ 连接至股东价值的创造
•关键奖酬因素
✓ 职责、技能和个人表现来决定固定 薪资及薪酬幅度
✓ 公司、团队与个人表现来决定变动 奖金高低
•岗位
•晋档 （年资）
•在公司年资15－30年
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设定固定薪资重要得考量因素（2）中油现状
•最高与最低等级间固定薪资的倍数关系 •（总裁/办事员）
•最高与最低等级间固定薪资的倍数关系 •（局长/办事员）
4.8倍 3.6倍
人力资源管理的五大流程
人力资源管理的五大流程在现代企业中，人力资源管理是非常重要的一项工作。
它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬福利和员工关系等多个方面。
本文将讨论人力资源管理的五大流程，以便更好地理解和应用这一重要的管理概念。
流程一：招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步。
企业需要根据自身的需求，确定岗位的要求，并在合适的渠道上发布招聘信息。
招聘过程既包括面向校园招聘，也包括从外部招聘猎头等渠道，以确保企业能够吸引到优秀的人才。
然后，企业需要通过简历筛选、面试、测试等环节来选出最合适的候选人。
这个过程需要细致而严谨地进行，以确保企业能够吸收到与企业文化和价值观相符的员工。
流程二：培训与发展培训与发展是人力资源管理的重要环节。
企业需要为新员工提供入职培训，确保他们快速适应新环境并掌握必要的技能。
此外，企业还需要通过内部培训、外部培训等方式提供进修的机会，以帮助员工不断提升自己的能力和素质。
培训和发展的目标是提高员工的工作效率和生产力，使他们能够更好地适应企业的发展需要。
流程三：绩效管理绩效管理是企业对员工工作成绩进行评估的过程。
在绩效管理中，企业需要明确工作目标和标准，并在一定时间内对员工的工作进行监督和评估。
通过绩效评估，企业可以了解员工的工作表现，发现问题并提出改进意见。
同时，绩效管理还帮助企业确定员工的薪酬水平，激励他们持续提高工作质量和效率。
流程四：薪酬福利管理薪酬福利管理是指企业根据员工的工作表现和贡献，制定相应的薪资水平和福利待遇。
企业需要建立公平和合理的薪酬制度，确保员工能够得到公正的报酬。
此外，企业还需要提供丰富的福利待遇，如医疗保险、年度假期、员工激励计划等，以提高员工的满意度和忠诚度。
流程五：员工关系管理员工关系管理是人力资源管理的最后一环，它包括与员工建立良好的沟通和合作关系，以及解决员工之间的冲突和问题。
企业需要建立一个开放和包容的工作环境，鼓励员工参与决策和提出意见。
同时，企业还需要建立有效的员工反馈机制，及时获取员工对工作环境和管理政策的意见和建议，以不断改进管理模式。
麦肯锡人力资源管理流程
人力资源供给预测
内部供给分析
分析企业内部现有人员的 技能、经验和潜力，评估 内部供给能力。
外部供给分析
研究人才市场、教育机构 和招聘渠道等外部资源， 了解外部人才的供给情况 。
人才储备计划
基于内部和外部供给分析 ，制定人才储备计划，包 括招聘、培训和人才梯队 建设等方面的措施。
02
招聘与选拔
招聘渠道选择
06
员工关系管理
员工满意度调查
定期进行员工满意度调查，了解员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满 意度。
分析调查结果，找出存在的问题和改进空间，制定相应的改进措施。
及时向员工反馈调查结果和改进措施，鼓励员工参与改进工作，提高员工满意度。
员工沟通机制
建立有效的员工沟通机制，确 保信息畅通，及时解决问题。
，确保培训进度和质量。
培训效果评估
通过考核、反馈、跟踪等方式对 培训效果进行评估，及时调整和 改进培训计划，提高培训效果。
04
绩效管理
绩效目标设定
目标明确
确保每个员工都明确了解自己的工作目标和期望 ，以便他们能够有针对性地开展工作。
目标可衡量
确保目标是可以量化的，以便对员工的绩效进行 客观评估。
动机。
深度面试
对初步面试通过的候选 人进行深度面试，评估 其专业能力和综合素质
。
测评工具
使用心理测评、能力测 评等工具，对候选人的 性格、能力、潜力等方
面进行评估。
背景调查
核实候选人的教育背景 、工作经历、职业资格 等信息，确保其真实性
。
选拔与录用
综合评估
根据面试和测评结果，结合公 司需求和岗位特点，对候选人
。
绩效反馈与改进
人力资源管理的18个流程
人力资源管理的18个流程1.招聘流程：确定组织的人力资源需求，确定招聘渠道，发布职位广告，筛选简历，面试候选人，并选择最佳候选人进行录用。
2.岗位描述和工作职责：为每个职位确定明确的职责、资格和能力要求，并编写相关的岗位描述。
3.绩效管理：建立绩效管理体系，包括设定目标、制定绩效评估标准、定期评估和提供反馈，以监督员工的工作表现。
4.培训和发展：确定员工的培训需求，设计和实施培训计划、课程和活动，以提高员工的技能和能力。
5.薪酬管理：制定公正的薪酬政策，确定薪资水平，根据绩效和市场标准进行薪酬调整，并确保薪酬体系的内部公正和外部竞争力。
6.员工关系管理：建立积极的员工关系，包括沟通渠道的设立、员工满意度调查、冲突解决和员工福利计划的实施。
7.激励和奖励：制定激励和奖励制度，激励员工为组织的成功做出贡献，包括薪资奖励、奖金计划、员工福利和公平的晋升机会。
8.组织发展：评估和分析组织的现状，确定和实施适当的组织变革和发展策略，以适应内外部环境的变化。
9.健康与安全管理：确保员工的健康与安全，包括制定相关政策和流程、提供必要的培训和教育、管理工作场所的安全风险。
10.离职管理：处理员工离职程序，包括接收辞职通知、进行离职面谈、完成离职手续、进行知识转移和员工离职调查。
11.人力资源信息系统管理：建立和管理人力资源信息系统，用于记录和管理员工信息、绩效评估、培训记录、薪酬管理等。
12.员工循环反馈：定期获得员工对组织、管理和工作环境的反馈，以识别问题、改进和增强员工的参与感。
13.福利和员工关怀：制定和管理员工福利计划，包括健康保险、退休计划、休假和其他福利待遇，以提高员工满意度和忠诚度。
14.员工档案管理：管理员工档案，包括个人资料、合同、工资单、培训记录等，以确保档案的完整性和保密性。
15.员工变动管理：管理员工的变动，包括晋升、调动、转岗、降职和解雇等，以实现组织的业务需求和人力资源优化。
16.员工认可和奖励：认可员工的努力和成就，通过奖励、表扬和个人发展机会，增强员工的满意度和参与度。
麦肯锡人力资源培训资料
营造文化
企业精神 企业目标 企业风气
鄂尔多斯的金字塔式激励机制
企业思想政 治工作激励 干部任用 机制激励 企业劳动 竞赛活动 激励 考核 激励 危机激励 企业文化 激励
工资+奖金激励
产权+工资、奖金激励
旧金字塔
新金字塔
FOREMOST
Full Spectrum Organization Employee Motivation Strategy is a strategy-driven conceptual process, created to motivate the total organization.
摩托罗拉员工教育培训的政策和实践
每个员工都有权利和义务接受教育培训； 实现每年每人40小时最低培训要求； 教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划； 教育培训是长期的、不断的过程； 管理层要保证对教育培训的投入： 培训费用/ 总工资费用＝4% （US 一般比例＝1%~2%）
组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心
英雄人物
望的行为模式
把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模
公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所期
礼节和仪式 文化网络
组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业
价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
[美]阿伦•肯尼迪 特伦斯•迪尔，公司文化，生活读书新知三联书店，1989年10月第一版
顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS)
主要处事信念－一贯的处事原则
尊重个人，以礼待人 Constant Respect for People
人力资源管理流程
人力资源管理流程人力资源管理是指企业通过合理运用、培养和发展人才，实现组织目标的一种管理方法。
人力资源管理流程是指实施人力资源管理所需完成的一系列步骤和环节。
人力资源管理流程主要包括以下几个方面：一、人力资源需求规划在进行人力资源管理前，首先需要明确企业的人力资源需求。
通过分析企业的组织发展战略，结合岗位设置和组织结构，明确各个岗位的人员需求量、招聘要求等。
二、人员招聘与录用根据人力资源需求规划，进行人员招聘与录用工作。
包括制定岗位招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试、考核等一系列步骤。
并根据面试结果和综合评估确定最终录用人选。
三、培训与开发新员工入职后，需要进行培训与开发工作，使其尽快适应岗位并提高工作能力。
通过制定培训计划、进行岗位培训、提供实操机会等方式，培养员工的专业知识和技能，提高其综合素质。
四、绩效评估与激励定期对员工进行绩效评估和考核，评估员工的工作业绩和能力水平。
并根据评估结果，采取适当的激励措施，包括薪资调整、晋升、奖励等，激发员工的工作动力和积极性。
五、薪酬管理薪酬管理是指对员工薪资、福利、奖金等进行合理、公平、有竞争力的管理，以保持员工的工作动力和满意度。
包括制定薪资标准、薪资结构设计、薪资福利管理等。
六、员工关系管理员工关系管理是指管理和维护企业与员工之间的良好关系，以促进员工的归属感和忠诚度，减少员工流失。
包括建立沟通渠道、组织员工活动、处理员工纠纷等。
七、人员离职管理在员工离职时，还需进行相应的离职管理工作。
包括办理员工离职手续、进行离职面谈、交接工作等，保证离职过程的顺利进行。
通过以上流程，企业能够实现人力资源的科学管理和合理配置，提高员工的工作效率和满意度，为组织的发展提供良好的人才支持。
简述麦肯锡公司的一般价值链模型
麦肯锡公司是全球知名的管理交流公司，成立于1926年，总部设在美国。
麦肯锡公司提供全方位的管理交流服务，涉及战略规划、组织管理、营销策略、运营管理等众多领域。
在进行管理交流时，麦肯锡公司常常采用一般价值链模型，通过分析企业内部价值链的各个环节，发现和创造附加值，从而为企业提供指导性的建议。
一般价值链模型常常用于分析企业的核心竞争力和附加值创造过程。
该模型将企业的运营活动分为主要和支持性两类，通过分析这些活动在价值链中的位置，找到提高竞争力和降低成本的关键环节。
一般价值链模型主要包括以下几个环节：1. 企业的基础设施企业的基础设施包括管理、财务等各方面的支持系统，它们为企业的各项活动提供支持和保障。
基础设施的完善程度和效率对企业的整体运营和管理起着至关重要的作用。
2. 人力资源管理人力资源管理是企业价值链的重要环节，它涉及企业的招聘、培训、激励、绩效评估等方面。
优秀的人力资源管理可以有效提高员工的工作效率和生产力，从而增加企业的附加值。
3. 采购采购是企业获取原材料、设备和服务的过程，它直接关系到企业生产成本和产品质量。
通过对采购环节的合理规划和控制，企业可以降低成本、提高产品品质。
4. 研发研发环节是企业创新和产品开发的重要环节，通过不断的研发和创新，企业可以推出新产品，提高产品的附加值，拓展市场。
5. 生产运营生产运营环节是企业核心的附加值创造环节，通过精细化的生产管理和优化流程，企业可以提高生产效率，降低生产成本。
6. 销售和市场营销销售和市场营销环节是企业产品推广和营销的重要环节，通过有效的渠道管理和市场推广，企业可以提高产品的知名度和销售量。
7. 售后服务售后服务环节是企业与客户维系关系的重要环节，通过提供优质的售后服务，企业可以增强客户满意度，建立品牌忠诚度。
8. 管理和支持性活动管理和支持性活动包括企业管理与决策制定、财务管理、法律事务、人力资源部门等各个方面的支持活动。
麦肯锡公司常常通过分析企业的一般价值链模型，找出其运营活动中的瓶颈和改进空间，提出相应的管理交流建议。
麦肯锡最佳人力资源典范
以人为本，关注员工成长与发展
员工关怀
关心员工的工作状态和生活质量，提 供必要的支持和帮助。创造良好的工 作环境和氛围，让员工感受到企业的 关怀与温暖。
职业发展
鼓励员工制定个人职业发展规划，提 供内部岗位轮换和晋升机会。通过培 训、进修等方式，支持员工不断提升 自身能力，实现个人价值。
05
麦肯锡人力资源案例分析
如何选拔优秀人才
重视潜力而非经验
麦肯锡选拔人才时更关注候选人的潜力、学习能力和适应能力， 而非仅凭经验。
面试流程严谨
麦肯锡采用多轮面试和行为面试法，评估候选人的能力和价值观， 确保选拔出的麦肯锡鼓励内部员工推荐优秀人才，通过员工的人脉网络发掘潜在 候选人。
如何培养高绩效团队
企业文化
全球网络
麦肯锡在超过50个国家拥有分公司， 拥有多元化的国际团队，为客户提供 全球视野和本地智慧。
麦肯锡秉承客户至上、团队合作、诚 信、卓越的核心价值观，致力于帮助 客户解决复杂问题，实现持续增长。
业务领域与成就
01
02
03
业务领域
麦肯锡的业务涵盖企业战 略、组织变革、运营管理 、数字化转型、领导力发 展等领域。
薪酬福利
麦肯锡提供具有竞争力的薪酬福利，包括奖金、股票期权、健康保险等，以吸 引和留住优秀人才。
职业发展
公司重视员工的职业发展，提供晋升机会和广阔的发展空间，鼓励员工实现个 人价值。
03
麦肯锡人力资源管理实践
组织架构与团队管理
扁平化组织结构
麦肯锡采用扁平化的组织 结构，减少层级关系，提 高决策效率和灵活性。
感谢观看
THANKS
多元化背景
麦肯锡鼓励团队成员来自不同的 背景和专业领域，以促进创新思 维和跨领域合作。