部门经理考核管理办法

合集下载

酒店部门经理考勤规章制度

酒店部门经理考勤规章制度第一章总则第一条为规范酒店部门经理的考勤管理，提高工作效率，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店所有部门经理，包括但不限于前厅部经理、客房部经理、餐饮部经理等。

第三条酒店部门经理应按照规章制度的要求，认真履行考勤制度，不得迟到、早退或擅自离岗，否则将受到相应的处罚。

第四条部门经理应当遵守公司的规章制度、工作制度和管理制度，服从领导安排，维护公司形象和利益，做到忠诚、勤政、廉洁、奉献。

第五条部门经理应当以身作则，做出良好的榜样，激励员工，提高团队凝聚力和执行力。

第六条部门经理在管理过程中应当严格把关，确保部门运营效率和客户服务质量，不得在工作中出现失误或疏忽现象。

第七条部门经理应当及时向上级领导汇报工作进展和问题，积极与其他部门协作，共同完成公司的战略目标。

第八条部门经理应当关注员工的工作和生活，善待员工，建立良好的员工关系，避免用人唯亲的现象。

第二章考勤制度第九条部门经理应当按照公司规定的工作时间和考勤制度，按时上班，不得迟到、早退或擅自离岗。

第十条部门经理应当严格遵守公司的考勤规定，如有特殊情况不能按时上班，则应提前和上级领导请假，经批准后方可离开工作岗位。

第十一条部门经理应当按照公司规定的办公时间和加班规定，如有加班需求，则应向上级领导提出申请，并按照规定填写加班单，经批准后方可加班。

第十二条部门经理应当按照公司规定的考勤流程，使用电子考勤系统进行打卡，确保打卡准确无误，不得私自调整打卡记录。

第十三条部门经理应当按照公司规定的请假制度，提前向上级领导请假，递交请假单，并获得批准后方可享受带薪假期。

第三章考勤管理第十四条部门经理应当定期对部门员工进行考勤管理，确保员工的出勤情况正常，不得出现旷工、迟到、早退等情况。

第十五条部门经理应当认真审核员工的考勤记录，及时发现问题，积极与员工沟通，解决员工考勤异常情况。

第十六条部门经理应当建立良好的考勤管理制度，并定期对部门员工进行考勤培训，提高员工的考勤意识和自律性。

部门经理岗位管理考核细则

17、因工作不负责任或态度不端正被业主投诉。（有效投诉）
18、勤政廉洁严禁利用职权向业务单位或个人索取财物；
19、严禁吃拿卡要等不良行为的发
生；
20、严禁私设小金库；
21、严禁私自在办公处从事与本职工作无关的有偿劳务。
视情节给予警告、记过和开除处分
经济
完成项目规定的工作计划
按绩效考核、经济得分考核
11、对员工工作做到有布置、有检查、有考核、有纪录，不得无原则庇护下级、掩盖矛盾，隐瞒不报；
12、能理顺各种工作环节，沟通协调好与各部门工作；
13、及时完成领导安排的其他工作任务。
15、作为部门安全工作第一责任人，对工作全权负责；
16、部门出现工作失误或员工出现失职行为，视情节部门经理可负有连带责任；
6、熟悉和掌握本区域的基本情况，管
扣5——10
理思路清晰，每月有计划，有总结；
7、爱岗敬业，工作细则扎实，能不折不扣完成上级布置的各项任务；
8、具有应对和处理各类突发事件（故）的能力和水平，有应对预案；
9、负责本部门员工的培训；
10、每天巡视管理区域和工作现场，及时发现和处理违细则
序
号
考核内容
考评
管理
1、自觉遵守公司各项规章制度，全面履行岗位职责
2、上下班不迟到、不早退；
3、着公司制服且着装整洁，佩证上岗，工作规范。
4、熟练掌握并贯彻执行国家、省、市有关物业管理方面的政策、法规；
5、熟练掌握并遵守公司各项管理规定，层层贯彻落实，严格按章办事；
每发现一次

项目经理部一般员工绩效考核管理办法

XXXXXXXXX项目经理部一般员工绩效考核管理办法第一条为规范项目经理部一般员工绩效考核，依据工程项目精细化管理要求及《项目经理部岗位绩效工资制员工薪酬管理办法》有关规定，特制定《项目经理部一般员工绩效考核管理办法》（以下简称本办法）。

第二条成立项目经理部绩效考核工作小组，组长由项目经理、支部书记担任，副组长由项目班子副职担任，组员由各部（室）负责人担任。

绩效考核工作小组办公室设在综合办公室。

项目经理部绩效考核工作小组也可由项目管理委员会履行相应职能。

第三条项目经理部绩效考核工作小组主要职责：负责制定项目经理部一般员工绩效考核实施细则，落实一般员工试行季度考核、年度考核制度；负责组织项目一般员工季度、年度绩效考核工作的实施；负责审核一般员工季度、年度绩效考核工作的审核与落实。

第四条项目绩效考核工作小组办公室负责组织一般员工季度、年度考核资料的收集、统计等日常工作。

第五条项目经理部成立后依据《工程项目经理部定员定编管理办法（试行）》，编制《部门责任书》、《岗位责任书》。

第六条项目经理部各部门分管班子成员、部长（主任）依据项目季度目标，编制月度、季度重点工作，分解到各部门、各岗位，填写《一般员工季度工作计划表》（附件1）。

第七条各部门分管班子、部长（主任）依据《部门责任书》、《岗位责任书》和《一般员工季度工作计划表》，于季度、年度末次月15日内，参照《一般员工季度绩效考核评价标准》（附件2）分别对部长（主任）、部门成员进行考核打分，填写《一般员工季度绩效考核表》（附件3），报项目经理部绩效考核工作小组审核。

第八条配合公司工程项目绩效考核工作领导小组按照《项目经理部岗位绩效工资制员工薪酬管理办法》进行项目季度、年度考核。

公司工程项目绩效考核工作领导小组考核后，填写《公司工程项目季度考核表》，确定项目季度考核分数，并核定确定项目经理部季度、年度绩效工资总额。

第九条项目经理部绩效考核工作小组根据公司核准的季度、年度绩效工资总额，结合一般员工绩效考核结果和季度（年度）出勤情况，按比例进行分配，编制一般员工季度、年度绩效工资支付单，并上报公司人力资源部。

经理绩效考核方案

经理绩效考核方案(通用 5 篇)1.1 为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。

1.2 通过对总经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。

1.3 本考核方案合用于公司总经理；2.1 公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施，由董事长直接领导。

2.2 考核小组成员由董事长领导，集团综合管理部负责考核数据的统计工作；3.1 考核分季度考核和年度考核两个类别。

3.1.1 季度考核时间( 1 )第一季度( 1 月 1 日 -3 月 31 日)考核时间为 4 月 1 日至 4 月15 日( 2 )第二季度( 4 月 1 日 -6 月 30 日)考核时间为 7 月 1 日至 7 月15 日( 3 )第三季度( 7 月 1 日 -9 月 30 日)考核时间为 10 月 7 日至 10 月 25 日( 4 )第四季度( 10 月 1 日 -12 月 31 日)考核时间为 1 月 4 日至 1月 20 日3.1.2 年度考核时间：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日对上年度绩效进行考核。

4.1 设立公司战略目标4.1.1 根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。

结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。

4.1.2 公司战略目标由公司经理会议研讨并负责拟定，在每年的 1 月 1 日之前完成并发布。

4.2 绩效指标来源4.2.1 依据公司战略提炼出来的财务指标及相关管理指标。

1 )依据公司经理会议确定的公司战略镜像分解；2 )总经理重点的职能；3 )工作过程中，需要加大力度进行工作改善的内容等；4.2.3 岗位 KPI 从总经理承担的战略指标分解得到的，依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量。

企业设备部经理考核方案范本

企业设备部经理考核方案范本一、考核目标设备部经理是企业设备管理的核心人员，其职责是统筹管理和协调设备部门的工作，保障设备正常运行，提高设备效益。

本考核方案的目标是评估设备部经理在其岗位上的工作表现，以及对设备管理的理解和应对能力。

二、考核内容设备部经理的考核内容应包括以下方面：设备运行维护管理、设备故障处理能力、设备绩效评估、设备部门团队管理、安全生产管理等。

1.设备运行维护管理能力考核设备部经理对设备运行维护的规范管理能力，包括设备保养计划的编制和执行情况、设备维修保养记录的完整性和准确性等。

2.设备故障处理能力考核设备部经理对设备故障的快速定位和解决能力，包括对设备故障的分析和评估、及时协调维修人员进行处理、故障处理的安全性和有效性等。

3.设备绩效评估考核设备部经理对设备绩效的评估和提升能力，包括设备维护工作的效率和质量评估、设备利用率的提高情况、设备故障率的降低情况等。

4.设备部门团队管理能力考核设备部经理对设备部门团队的管理能力，包括团队的组建和培训、团队成员的沟通协作能力、团队目标的实现情况等。

5.安全生产管理能力考核设备部经理对安全生产管理的能力，包括设备操作人员的安全培训和管理、设备安全技术措施的执行情况、及时处理设备安全事故等。

三、考核方法1.考核通过定期的绩效评估和现场考察相结合的方式进行。

绩效评估可以包括设备部门的年度绩效目标达成情况评估、设备维护计划的执行情况评估、设备故障处理的效率评估等。

现场考察可以通过设备部门的日常工作情况、设备维修保养记录、设备维修报告等来了解设备部门经理的工作实际。

2.考核通过多方面评价结果的综合得出。

各项考核指标通过加权求和方式，得出设备部门经理的总体得分。

3.考核结果通过个人评审和领导审批来确定，重要的决策可以通过设备部门经理的汇报进行讨论和确认。

四、考核周期设备部经理的考核周期为一年，每年末根据设备部门经理的工作情况和业绩进行考评。

五、考核结果及奖惩措施根据设备部经理的考核结果，制定相应的奖惩措施。

酒店一线部门总监部门经理KPI考核内容及标准

酒店一线部门总监部门经理KPI考核内容及标准：1、考核时间：按月考核，按季度考评兑现绩效工资。

2、根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，按照一定比例进行绩效考核。

3、考核工资标准：工资的40%（绩效工资）4、指标归类：A、销售指标：80%：扣除未完成比例的考核工资，如完成90%，扣发10%的考核工资，完成93%，扣发7%的考核工资，以此类推；完成100%且超出额不足1万元发放全额考核工资；完成100%以上每超出1万元奖此类绩效工资的10%。

B、管理指标：20%：考核内容（见附表）分数在16-18分全额发放绩效工资；分数在14-15扣发10%的绩效工资；分数在12-13扣发20%的绩效工资；分数在10-11扣发30%的绩效工资；以此类推。

分数在18奖励10%的绩效工资；分数在19奖励20%的绩效工资；分数在20奖励30%的绩效工资。

5、计算办法：假设：某经理工资为3000元则其中60%=1800元为基本工资不参与浮动、其余40%=1200元为绩效浮动，其中80%=960元为销售指标浮动工资，20%=240元为管理绩效浮动工资。

A、餐饮部当月销售指标为45万元，而当月部门销售实际完成42万元，管理得分为15分，他的实际工资为：（1）基本工资：1800元（2）绩效工资：①销售绩效工资：完成额/指标=42/45=93.3%，扣罚6.7%的绩效工资，最终本月实际领得绩效工资为：960-960*6.7%=896元②管理绩效工资：240-240*10%=216元综上，本月某经理实际领得工资为：1800+896+216=2912元B、客房部当月销售指标为28万元，而当月部门销售实际完成30万元，管理得分为18分，他的实际工资为：（1）基本工资：1800元（2）绩效工资：①销售绩效工资：完成额超出指标额2万元，每超出1万元奖励绩效工资的15%，最终本月实际领得绩效工资为：960+960*15%*2=1248元②管理绩效工资：240+240*10%=264元综上，本月某经理实际领得工资为：1800+1248+264=3312元。

酒店部门经理绩效考核方案范文

酒店部门经理绩效考核方案前言酒店部门经理是酒店管理层中的重要成员，对于酒店的经营和管理起着至关重要的作用。

为了激励酒店部门经理的工作积极性、提高酒店的经营质量和效益，特制定本考核方案。

一、考核内容酒店部门经理的考核内容分为以下几个方面：1.经营绩效包括酒店月度、季度、年度经营情况，客房入住率、餐饮营业额、会议宴会营业额、客户满意度等指标，以及在经济恶劣状况下部门经理所采取的应对措施。

2.团队管理包括部门员工的招聘、培训、考核、调动、晋升和离职情况，以及团队的协作和氛围建设等。

3.费用控制包括部门财务状况、费用管理情况，以及能否在预算范围内完成工作任务。

二、考核方式1.月度考核每月由酒店总经理或副总经理主持月度考核会议，根据部门经理所在部门的特点和工作重点进行考核，以百分制评定。

月度考核结果占部门经理年度考核总分的20%。

2.季度考核每季度由酒店总经理或副总经理主持季度考核会议，评测部门经理在当季的经营绩效、团队管理和费用控制等方面的表现，以百分制评定。

季度考核结果占部门经理年度考核总分的30%。

3.年度考核每年度由酒店总经理或副总经理主持年度考核会议，综合评估部门经理在整个评测期间的绩效表现，以百分制评定。

年度考核结果占部门经理年度考核总分的50%。

三、考核标准1.经营绩效考核标准考核指标考核标准客房入住率达到或超出预期值餐饮营业额达到或超出预期值会议宴会营业额达到或超出预期值客户满意度高于市场平均水平应对经济恶劣状况的能力应对措施得当，影响较小2.团队管理考核标准考核指标考核标准员工培训培训计划和实施情况得当，员工满意度高员工考核根据绩效表现进行分配奖金和晋升，员工满意度高员工调动调配合理，员工绩效和酒店整体效益获取提升员工离职率低于公司平均水平团队协作和氛围团队合作协调，团队氛围良好建设3.费用控制考核标准考核指标考核标准部门财务状况年度运营预算收支平衡情况，资金使用透明合规费用管理按预算标准进行费用支出，能够减少无意义开支工作任务完成情能够在预算范围内完成工作任务况四、奖励与惩罚1.奖励优秀的酒店部门经理将获得以下奖励：•获得一定的工作奖金；•受到领导表彰和赞扬；•受到员工的信赖和尊敬；•获得优先晋升的机会。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

部门经理考核管理
办法
1
部门经理考核办法
一、考核办法
1、考核范围:
产品开发中心所有部门的部门经理(含副经理)。

2、考核方式:
➢采用计分法,基础分100分
➢每月一评,每月评分=100-扣分
➢部门经理由主管总经理进行评定
➢部门副经理先由部门经理初评,再由主管总经理进行终评
3、部门经理工资计算方式如下:
工资 = 固定工资 + 考核工资 * 考核分数/100。

4、说明:
➢浮动工资的确定根据其能力和所担负的责任,由公司确定,并通知个人;
➢浮动工资按照以前规定的工资调整时机进行调整。

➢初始浮动工资确定在当前工资的50%以上。

➢固定工资最高4000元。

二、考核指标
1、客户投诉
2
由于本部门工作出现问题,遭到客户投诉,部门经理将被扣除2~5分/次。

➢责任心原因, 造成严重不良后果,每次扣5分
➢非责任心原因,造成严重不良后果,每次扣4分
➢非责任心原因,造成不良后果,每次扣2分
➢因工作不规范,给客户造成影响,每次扣2分
➢非本部门责任,但在接受到客户投诉后,未及时反映到责任部门,每次扣2分
2、工作质量
➢产品管理部测出问题,每次扣1分
➢客户提出质量问题,每次扣2分
➢重大责任问题,每次扣2分
3、工作纪律
对工作纪律的考核,扣减项目如下,部门经理有下列情形,发现一次,责任人扣减相应分数(5分/次),其下属有下列违反工作纪律的情行
而不制止被其它主管发现,该部门经理加倍扣减(10分/次)。

➢擅自离岗(包括迟到、早退)
➢工作时间看与业务无关的报刊书籍
➢工作时间玩游戏
➢工作时间与业务无关的上网
➢网上聊天
3
4、部门协调
➢本应经过部门协调即可解决的事项,未能解决,而需主管协调的,属于责任方每次扣2分,属于非责任方每次扣1分
➢部门间投诉必须经过部门经理。

被其它部门投诉,被证明事实属实的,扣被投诉部门经理每次扣1分
5、非项目工作管理
➢无工作计划每次扣2分;内容不清每次扣1分;
➢无故推迟计划每次扣1分;未及时调整计划每次扣1分;
➢无书面要求每次扣2分;内容不清每次扣1分;
➢无成果要求每次扣1分
➢无故未及时验收每次扣1分;
➢未提交应有成果文档每次扣2分;提交的文档不符合要求每次扣1分;➢未及时处理出现的问题每次扣1分
➢(工作计划、工作内容能够在任务管理系统中录入)
6、项目管理工作(兼任项目经理时使用)
➢项目工作计划
本项指标主要用于考核项目经理的工作计划性,扣减项目如下:
1.项目总体计划
项目经理对整个项目要有书面的整体计划。

2.详细工作计划
4
项目经理对项目中的具体阶段要有详细的阶段计划。

➢项目管理
本项指标主要用于考核项目经理的组织管理能力,扣减项目如下:
1、任务分派
项目中的所有任务都要明确到人,描述清楚,在任务管理系统中
建立。

2、任务验收
项目中的所有任务都要根据任务管理系统使用说明的要求进行
验收。

3、成果提交
要按时提交项目管理组要求的项目成果。

7、工作报告
➢未提交/未及时提交相关周报,每次扣1分
➢周报格式、内容不规范,每次扣1分
➢任务完成情况描述不清,每次扣1分
➢周报不能清晰表述部门工作情况,每次扣1分
➢非项目员工未按要求交纳周报的,经理负管理责任,每人次1分
➢非项目员工周报格式、内容不规范的,经理负管理责任,每人次1分
8、工作饱满度
员工工作安排不饱满,适当扣减经理分数(0~20分);根据经理本人的工作
5。