各类突发事件的应急处理方法-Word整理
各种事故处置方案总结
各种事故处置方案总结在现实生活中，不可避免地会遇到各种各样的突发事故，如火灾、地震、交通事故等等，这些事故给人们的生命财产安全带来了极大的威胁，因此，对于各种事故的处置方案的熟知和掌握就显得十分重要。
1. 火灾应急处置方案在火灾发生时，首先应该立即拨打火警电话，保持冷静，听从指挥，按照以下步骤进行应急处置：1.关闭门窗，切勿乱窜。
2.用湿毛巾捂住口鼻，低姿势尽快脱离火源。
3.可以用湿毛巾在门缝或框口堵住缝隙，防止烟气进入。
4.如果人员被困，应迅速就近寻找防烟楼梯或空气口。
5.手中握着毛巾，向楼梯或气口方向前进呼叫，遇到妇女和儿童优先救出。
在火灾现场，应以消防员为中心进行组织，按照预案有序展开灭火救援工作。
2. 地震应急处置方案在地震发生时，应当立即采取下面这些行动：1.躲在桌子下方或者墙角，并向外侧保护头部，不要倒下。
2.窗户、门全部关闭，关闭天然气阀门、水闸、总电钮开关。
3.如果在室外，应尽量躲到开阔的场所，避免在电线和建筑物旁边。
如果地震后发现有人被埋，应当立即求助，并采用现场处置，尽量使用手段解救。
3. 交通事故应急处置方案交通事故是生活中很常见的一种事故，对于遇到交通事故时，应先自我保护，具体的应急处置方案如下：1.在道路上发生事故，应当开启危险报警灯，设置安全警示标志，警示后续车辆慢行或绕行。
2.如果伤者无法行动，应立即拨打120急救电话，尽快将伤者送往医院抢救。
3.如果涉及双方对证问题，应该保持冷静，不要轻易承认错误，尽量记录现场证据，如果担心无法处理，最好直接报警，并等待警察到场处理。
4. 突发公共卫生事件应急处置方案对于突发公共卫生事件，如疫情，应急处置与预防控制相结合，要根据疫情的具体情况采取相应的处置措施，如：1.提前部署疫情应对措施，建立应对预案，排除隐患。
2.对密切接触者、病人等重点人群进行隔离和观察，尽量减少交叉感染。
3.实施医学防治措施，对疫情的传播进行有效的控制。
4.加强宣传，普及疫情防控知识，增强人民群众自我防护能力。
各种突发事件的应急处理
各种突发事件的应急处理在我们的生活中，各种突发事件都可能随时发生。
这些事件不仅会对生命财产造成威胁，也会给我们的心理产生巨大压力。
因此，我们需要做好应急处理准备，以便能够尽可能地减少损失。
本文将介绍一些常见的突发事件和相应的应急处理方法。
1. 天灾天灾包括地震、台风、洪水等。
在面对这些突发事件时，我们需要做好以下几点：1）提高警惕。
当地震、台风等警报发出时，我们需要及时了解相关信息，并做好逃生准备。
例如，收拾一些必要的物品如证件、药品等，关闭燃气、电源等家电设备，确保室内安全。
2）尽快撤离现场。
当需要撤离时，我们需要保持冷静、有条不紊地撤离现场。
穿上轻便的衣服和运动鞋，带上必要的文件和家庭成员。
3）寻求帮助。
当自己无法处理紧急事态时，我们需要及时呼叫相关救援机构帮助。
并做好自己的安全防范措施，等待救援。
2. 火灾火灾可能在我们的生活中随时发生。
一旦发生火灾，我们要尽快做出应急处理。
1）报警。
在发现火灾时，第一时间需要拨打报警电话，请求救援。
同时，应尽快通知家庭成员，并进行撤离。
2）用湿毛巾捂住口鼻。
在火势较大时，有可能会出现浓烟。
因此，我们需要用湿毛巾捂住口鼻，以避免吸入有害气体。
3）关掉燃气、电源等家电设备。
在撤离时，我们应该将燃气、电源等家电设备开关关闭，以避免造成二次灾害。
3. 恐怖袭击在现今的社会中，恐怖袭击也是一种常见的突发事件。
在面临这种情况时，我们需要做好以下几点：1）保持冷静。
虽然恐怖袭击可能造成生命危险，但我们需要尽可能地保持冷静。
当我们处于焦虑状态时，我们更难做出明智的决策。
2）立即撤离现场。
当我们发现恐怖袭击时，第一时间需要远离现场，以保证自身安全。
3）避免去武装冲突现场。
在恐怖袭击时，我们不应该擅自加入武装冲突，以免加重事态，造成更多受害者。
4. 交通事故在日常生活中，交通事故也是一种常见的突发事件。
在面临交通事故时，我们需要尽快做出应急处理。
1）保持冷静。
在发生交通事故时，我们应保持冷静，停车在安全位置，打开警示灯，避免二次事故的发生。
各类应急处置方案
各类应急处置方案应急处置方案是指针对突发事件或突发情况，采取相应的措施，以保护人们的生命和财产安全，最小化损失。
在日常生活中，我们可能会遭遇自然灾害、交通事故、火灾等各种意外情况，这时候，掌握一些应急处置方案可以及时有效地避免危险，减少损失。
以下是一些常见的应急处置方案。
一、自然灾害应急处置方案1.地震地震时，首先要保持镇静，不要惊慌失措，尽量找到安全的避难地点，如桌子下、衣柜旁、墙角等，以防遭受物件砸伤。
如果在房内，尽量保持不动，以免增加摩擦力度。
如果在震级比较大的震区，一定要注意震后的余震，及时寻找安全的避难点。
2.台风台风来袭时，应集中注意天气预报，及时了解风暴的动态，如风雨之势是否加剧等。
在室外活动时，要尽量回到室内，避免被暴雨冲垮。
如果在室内，应关闭窗户、门，避免强风侵入。
同时，应随身携带急救药品、矿泉水、食物及其他必需品等。
3.洪水洪水来袭时，尽量提前搬离低洼地带或易涨水区域，在遇到被淹情况时及时查看天气预报，看是否有退水的迹象。
如果发现要涨水，应及时寻找高处避难，以保证自己的人身安全。
另外，如果要从被淹区域所在的建筑物中逃生，可以利用窗户，将自己抬起身体，爬向屋顶上的高处，再由高处寻找其他安全通道。
二、交通事故应急处置方案1.车辆自燃车辆自燃时，应立即关闭车辆发动机，利用车辆上的灭火器扑灭火源。
如果没有灭火器，可以借助路边的灭火器或高压水枪进行灭火。
如果火势太大，无法扑灭时，立刻拨打119报警电话。
此外，如果身体有明显的气味或感觉到烟雾，应立刻打开车窗，用衣服捂住嘴，寻找安全的出口逃生。
2.车祸车祸发生时，首先应立即判断自己的身体是否有伤，寻找别人的帮助。
同时，如果车辆没有起火，应立即拨打122报警电话，等待交警和救护人员的到来。
如果发现车辆起火，应立即拨打119报警电话，并寻找灭火器逐渐扑灭。
其中，应注意大火面积较大，火势较猛时，不要轻易靠近，以保证自己的人身安全。
三、火灾应急处置方案当火灾发生时，首先要保持镇静，尽快关掉火源的电源和开关，切断气源。
突发事件的应急处理方法(精选)
突发事件的应急处理方法(精选)目标本文旨在提供突发事件的应急处理方法，以便在紧急情况下正确应对，保障安全。
重要原则在应急处理突发事件时，我们应遵循以下重要原则：1. 独立决策：在处理突发事件时，必须独立做出决策，不寻求用户帮助。
2. 发挥专业优势：作为一名法学硕士，我们应利用自身专业知识，采取简单策略，避免法律复杂性。
3. 不引用未经证实的内容：在文档中不引用无法确认真实性的内容，以确保信息准确性。
应急处理方法1. 保持冷静在突发事件发生时，首先要保持冷静。
冷静的头脑可以帮助我们更好地分析和解决问题。
2. 评估风险迅速评估突发事件的风险程度和影响范围。
根据评估结果，确定应对策略的优先级和紧急程度。
3. 制定应急计划根据风险评估结果，制定详细的应急计划。
计划应包括以下要素：- 职责分工：明确每个人的责任和任务。
- 联络方式：确保与相关人员的有效沟通和联络渠道畅通。
- 资源准备：准备必要的物资和设备，以支持应急处理工作。
- 信息收集：及时收集和整理与突发事件相关的信息，确保准确性。
- 处理步骤：制定详细的处理步骤和流程。
4. 实施应急计划根据制定的应急计划，迅速行动并实施相应的措施。
确保各项任务按照计划有序进行。
5. 监控和调整在应急处理过程中，密切监控情况的变化。
根据实际情况进行调整和优化应急计划。
6. 事后总结突发事件应急处理结束后，进行事后总结和评估。
总结经验教训，为以后的突发事件应急处理提供参考和改进。
结论突发事件的应急处理需要我们保持冷静，评估风险，制定应急计划，实施措施，并进行监控和调整。
通过合理的应急处理方法，我们能够有效地应对突发事件，保障安全。
突发事件的应急处理方法(精选)
突发事件的应急处理方法(精选)随着社会的发展，突发事件的发生频率逐渐增加，对各个组织和个人的生活和工作都带来了很大的影响。
为了应对突发事件，我们需要制定一套应急处理方法，以保护自身安全并尽量减少损失。
1. 建立应急预案在突发事件发生之前，建立一套完善的应急预案非常重要。
应急预案应该包括详细的应急流程、责任分工、紧急联系人和联系方式等内容。
预先制定好的预案可以帮助我们在紧急情况下迅速做出决策和行动，提高应对突发事件的效率。
2. 提高应急意识在日常生活和工作中，我们应该提高应急意识，学会辨别突发事件的特征和预警信号。
了解常见的突发事件类型和应对方法，可以帮助我们更好地做出反应。
同时，定期组织应急演练和培训，提高应对突发事件的能力和反应速度。
3. 确保安全撤离当突发事件发生时，首要任务是确保自身安全。
在火灾、地震等情况下，应迅速撤离到安全区域，并遵循应急预案中的指引。
尽量避免使用电梯，优先选择安全的逃生通道。
在撤离过程中，保持冷静和井然有序，互相帮助，不慌不乱。
4. 拨打紧急电话在突发事件中，及时拨打紧急电话可以快速获得救援和支持。
各地区的紧急电话号码可能不同，因此在事先了解当地的紧急电话号码，并将其保存在易于查找的地方。
在拨打紧急电话时，应提供准确的信息和描述，以便救援人员能够更好地了解情况并提供帮助。
5. 关注媒体和官方信息在突发事件发生时，关注媒体和官方发布的信息是很重要的。
媒体可以及时提供事件的最新进展和安全提示，官方发布的信息可以帮助我们了解救援措施和指示。
注意辨别信息来源的真实性，避免信任未经证实的消息。
6. 与他人合作在应对突发事件时，与他人的合作非常重要。
与家人、朋友、同事等保持联系，互相提供帮助和支持。
在团队中，明确任务分工，密切配合，共同应对突发事件。
合作可以提高应对能力和效率，减少个人的风险和损失。
以上是突发事件的应急处理方法的一些精选策略。
我们应该根据自身情况和实际情况进行调整和完善。
紧急或突发事件的处理
紧急或突发事件的处理1.火灾处理程序：火灾自救基本常识：万一发生火警时，切勿惊慌。
第一个知道公司任何地点发生火警，应设法按灭火常识迅速扑灭火源，同时大声呼叫、报告周围人员发生了火灾。
设法通知部门主管以便紧急安排；情况危急无法控制时，可打火警电话119报警。
必须服从管理人员及安全员的疏散指挥，快步从走火通道有序地撤离现场。
切勿争先恐后、拥挤、奔跑。
撤离火灾现场后，到公司指定的安全地点集合。
火灾发生时切勿乘搭电梯，应通过最近的走火通道迅速逃离，如烟雾封住通道，判断不清火势，可上楼顶等待援助。
逃离火场后，应服从厂方管理人员的指挥，集合于安全地带，听候安排。
火灾的处理：火势较小时:关闭电源，关闭机械开关，同时大声呼喊救助、警告周围人员。
进行物料转移、从最近处提取灭火器进行灭火。
立即通知部门主管。
火灾扑灭后，经过火灾情况调查后，清理现场。
火势较大时:火势失控时，击碎“玻璃报警装置”报警。
应立即疏散人员。
立即通知部门主管、安全员或公司领导等管理人员。
2.工伤处理程序：在公司区域内发生工伤时，请受伤员工或知情的员工首先通知员工的直接上级。
若为轻伤，请先立即用你所在车间急救箱里的药物进行包扎。
若伤势较重时：正常工作时间内，部门主管通知行政人事部，由行政人事部派员工将其送到指定医院治疗。
晚班或节假日加班时间内，由部门主管或值班负责人送往医院治疗。
无论工伤严重与否，部门主管必须及时向公司汇报工伤情况并填写《工伤调查表》交项目部。
项目部在必要时应立即派安全工程师等人员进行现场救护、指挥、险情排除、事故调查与整改等工作。
行政人事部将视情况安排陪护人员以及向保险部门报告工伤与理赔等工作。
公司对因违反操作规程、作业指导书、安全规定等而引起工伤的员工及其相关责任人按《处分条例》进行相应的处分。
在上下班、差遣途中发生工伤：员工就近到公立医院治疗。
员工必须保留所有相关病历、用药发票等资料。
员工必须设法在第一时间内通知项目部、行政人事部，最迟不得超过24小时。
各类突发事情应急处理方案
各类突发事件应急遇案一、扰乱公共秩序事件的处理1、恶性案件文字说明：1.1 场馆一旦发生恶性案件，值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。
1.2 拨打完报警电话后，值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来配合协助保护现场。
具体是：由安保人员封闭现场出入口及通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。
1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打120急救中心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排人员到附近路口引导急救车到达现场，以免延误急救时间：运送伤者时须注意不得破坏案发现场。
1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可，参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播；对于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。
2、偷盗2.1 偷盗事件文字说明：2.1.1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话“110”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。
2.1.2 在拨打报警电话的同时，还应立即将情况报告主管和领导（可以利用通过监控中心通知），并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场；必要时，可以由安保主管调配其他岗安保人员前来支援，保护现场人员不得擅自离开。
2.1.3 未经公安机关和领导许可，参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播；严禁对案件作评论和与他人公开分析猜测，保持现场安静，避免吸引更多的围观人员；对于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。
2.2 巡视中发现的正在实施偷盗行为文字说明：2.2.1 安保人员在巡检过程中发现的正在实施偷盗的行为，应在隐蔽处立即用对讲机（声音不要过大，自己能听清楚就可以）呼叫就近的其他岗快速支援；在等待支援的同时，安保人员还应密切关注盗贼一举一动，注意盗贼的人数和衣着、体形特征，是否有凶器等等，切勿贸然自行上前与盗贼搏斗，以免寡不敌众受到人身伤害。
各种突发事件的应急处理
各种突发事件的应急处理在生活和工作中，我们时常会遇到各种突发事件，如自然灾害、事故、火灾等。
面对突发事件，正确应对和及时处理是至关重要的。
本文将从不同类型的突发事件出发，介绍应对突发事件的应急处理方法和策略。
一、自然灾害的应急处理1. 地震应急处理发生地震时，首先要迅速采取保护措施，找到坚固的桌子或者床下躲避，避免站立在门边、窗户边等危险位置。
如果在室外，应迅速离开高楼大厦、电线杆等危险物，尽量选择开阔的地方躲避。
地震结束后，要注意周围是否有燃气泄漏、电线断裂等危险情况，避免二次灾害的发生。
2. 暴雨洪水应急处理在遭遇暴雨洪水时，人们应迅速转移至高处避险，切勿进入积水区域。
当受困时，要及时向救援部门求助，保持与外界的联系。
如果需要自救，可以尝试使用绳子、筏子等物品搭建临时救生工具，避免悲剧的发生。
3. 台风应急处理面对强台风的来袭，我们首先需要做好防护措施，如关闭门窗、加固房屋。
如果遭遇飓风风暴潮威胁，必要时要进行疏散，远离海滨等危险区域。
在台风过后，及时检查住房的安全状况，修理破损处，防止续发灾害。
二、事故灾难的应急处理1. 交通事故应急处理发生交通事故时，首先要确保自己的安全，切勿慌乱逃离。
将车停在安全的地方，打开双闪警示其他车辆，避免产生二次碰撞。
及时拨打报警电话，向交警部门或事故责任方报案，并等待交警处理。
同时，尽量收集现场证据，为后续的理赔和赔偿提供必要的依据。
2. 火灾应急处理发生火灾时，要迅速采取逃生措施，并拨打报警电话通知消防部门。
逃生时，注意避免烟雾、火焰的侵袭，利用湿毛巾捂住口鼻。
如果途中有浓烟无法通过，可以选择窗户等通风口等待救援。
家庭中要定期检查火灾报警器的使用状态，预防火灾的发生。
三、突发事件的应急处理策略1. 学习应急处理知识和技能在平时，加强对各类突发事件的应急处理知识的学习和培训，了解如何使用应急救援工具及其操作方法。
学习基本的急救技能，例如人工呼吸、心肺复苏等，提高自救和互救的能力。
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各类突发事件的应急处理方法一、供电中断1 收到供电局、变电所等相关部门停电通知或因故需要停电情况下1.1 停电前1.1.1 客服部利用一切通讯设备通知健康城相关科室做好医疗设备关机工作以及重病人的急救和转移工作，同时通知管理处各部门做好应急准备；1.1.2 机电队检查备用发电机待机状态是否正常，并检查双电源切换箱的自动功能是否完好，做好紧急抢修工作，同时准备抢修人员及抢修器材、材料，在手术室、急诊室、急救病房等重要部门设专人监护，随时应付各种紧急情况；1.1.3 中控室做好电梯停电前的迫降工作，并检查消防广播和监控系统的不间断电源是否完好；1.1.4 保安队加强巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。
1.2 停电时1.2.1 机电队迅速启动备用发电机，检查所有双电源切换箱是否自动切换至备用电源，保证健康城正常供电，遇到特殊或紧急情况及时解决和报告；1.2.2 客服部接听电话，全面掌握各种情况，及时利用各种通讯手段传达各种信息；1.2.3 中控室在发电机正常工作后启动消防电梯，并监测所有受控设备运行状况，随时报告并记录；1.2.4 保安队配合机电队检查所有应急照明是否正常，并负责其他相应事务。
1.3 市电恢复时1.3.1 机电队进行市电和发电倒闸切换，并检查备用发电机是否自动停机，所用双电源切换箱是否自动切换，将停电经过记录交客户服务部门；1.3.2 客服部整理所用记录，递交管理处主任阅处后存档。
2 突然发生停电事故时2.1 突然发生停电事故时，在第一时间通知机电队，并通知管理处主任和相关管理人员，利用消防广播等一切通讯手段，及时通知医院各科室采取应急措施；2.2 机电队迅速集中人员分析停电事故和停电原因，在第一时间制定应急措施，保证在最短时间内供电：2.2.1 高压开关跳闸或损坏，开启备用发电机，按第一种情况第2条进行应急。
如属一般故障引起的跳闸，排除故障引起的跳闸，故障点排除后，将高压开关复位；如属供电上端停电，立即向供电局问明情况，请求尽快供电；如确定高压开关熔丝烧毁，及时更换断丝或使用备用柜供电；2.2.2 低压侧大范围停电即低压侧主开关跳闸。
首先启动备用发电机发电供电，再寻找事故原因：如属支路短路、过载、漏电、接地等故障引起进线主开关跳闸，迅速隔离或切断故障点，将进线开关复位；如属进线主开关本身故障，迅速排除故障送电；2.2.3 低压侧小范围停电即支路开关跳闸。
先确定故障点是否出在开关本身抑或在控制末端，如在开关本身，用备用抽屉替换；如在控制末端，查明原因排除故障。
2.3 安全保卫部坚守岗位，加强戒备，防止盗窃、破坏、火灾等其他事故发生；2.4 客户服务中心接听电话，及时利用通讯设备传达各种信息，事后将记录整理并递交管理处阅处后存档。
二、供水中断当健康城出现部分或整体停止供水时，应按以下步骤进行处理：1 属于市政停水时1.1 根据市政停水通知，及时采用张贴或广播通知医院各科室和餐饮中心，做好停水准备；1.2 机电队值班员应将水泵房电源关闭，防止水箱无水，水泵空转，容易造成水泵损坏；2 机电队当班人员，第一时间到达现场，了解情况，分析、查明事故原因：2.1 如属于水泵控制系统出现故障引起的停止供水，应将水泵工作状况由自动为手动，并及时排除故障；2.2 如果是水阀本身故障，在有配件情况下，及时更换，没有配件时进行修理，暂时使用，待配件到位后更换；2.3 检查供水总阀是否正常，如人为关闭，及时打开，并将情况反馈机电部长、管理处主任；3 停水后，由机电队派人到各科室将热水器电源开关关闭，防止热水器缺水保护失控造成的热水器损坏；4 对重点部门，如急诊科、手术室、ICU等，机电队要绝对保证供水；5 恢复正常供水后，巡视供水范围，发现问题及时处理。
三、供餐中断1 营养餐应急供餐措施1.1 营养餐准备好临时简易订餐菜单，提前一天预定，并向患者做好宣传和解释工作，均浆和半流、全流食品提前上班准备好，并用保温桶保温；1.2 备好中瓶煤气及高压阀临时炒小锅菜，用一次性快餐具送餐，避免餐具消毒困难；1.3 尽量做些现煮面食类，确保患者用餐。
2 职工餐应急供餐措施2.1 采用以面食为主，中西结合的方式，制作一些西式糕点、面包，各种饼类，配有鲜奶制品等，可以凉吃的食品，多做几种粥类，开餐时用小煤气灶分批加热；2.2 组织人员包水饺，自做切面，用煤气汤炉加工；2.3 副食以熟食为主，烤、卤及各式凉拌菜、小咸菜提前加工好，各种茶蛋、咸蛋、卤蛋类；2.4 在保质、保量、保卫生的前提下，外定部分快餐饭盒，每份6元备用，一个电话解决问题，自制部分一次性快餐用具，以免消毒不到位；2.5 筹备各种煤气用具、高压阀，检查灶具是否完好可用；2.6 用所有容器分类备水，以防停水急用；2.7 传达到每个员工，积极做好准备工作，并在门口提前张贴告示牌，请顾客对不周之处给予谅解，并告之供应的品种，以便就餐人员选择。
四、电梯困人凡遇电梯故障困人，应首先通知电梯工，如电梯工超过5分钟仍未到达，则机电班经过培训之救援人根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客：1 轿箱停于轿接近电梯口的位置1.1 确定轿箱所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）；1.2 关闭机房电源开关；1.3 用专用外门锁匙开启外门；1.4 用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）；1.5 协助乘客离开轿厢；1.6 重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）；1.7 在轿厢内及时设置“故障停用”警示牌，故障修复后及时撤除；1.8 轿厢停于远离电梯口的位置时：1.8.1 利用电话或其他方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭；1.8.2 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；1.8.3 拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄；1.8.4 救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近之电梯门口；确认刹车制动无误，放开盘车手轮；1.8.5 人然后按照“供电中断”中所列步骤救出乘客；1.8.6 在轿厢内及时设置“故障停用”警示牌，故障修复后及时撤除。
1.9 遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维修保养单位处理；1.10 此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。
五、触电事故1 发现有人触电，机电、保安和相关人员应马上赶到现场并关闭电源；2 在未关闭电源之前切不可接触触电人，以防自己也触电，应用绝缘的东西将线头或人拨开；3 电源切断后立即进行人工急救，并电告医院马上派医生急救或送医院抢救；4 事故发生后，机电部领导、受理部领导、安全保卫队领导和参加事故调查的有关人员应迅速赶赴现场。
发生重大伤亡事故时协助当地劳动部门搞好调查，做好记录，并对事故现场和损坏的设备照相，绘制草图，收集资料；5 未经调查和记录的事故现场，不得任意变动，需要紧急抢修恢复运行而必须变动事故现场时，必须经安监部门和管理处领导同意。
六、水管爆漏当楼层内空调水管、给排水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：1 及时通知机电队和相关责任人赶赴现场；2 迅速关闭水管阀门，切断水源，并关掉室内电源；3 迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知中控室关掉电梯；4 关掉电源开关后，组织抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等；5 用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接通电源后再用吸水器吸干地面水分；6 打开门窗，用风扇吹干地面。
七、火警火灾1 中控室人员1.1 自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观察；1.2 火情确认后，向安全保卫队、机电队负责人通报；1.3 拨打“119”向消防部门报警，向管理处主任公司领导报告；1.4 启动相应的消防检查系统、喷淋系统、防排烟系统等设备；1.5 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯；1.6 通过广播、警铃疏散人员；1.7 做好火警记录。
2 机电部人员2.1 在机电主管领导下，负责应急电源设备的正常运行；2.2 机电队和知情人员要及时切断火灾现场电源，关闭空调机组；2.3 保证消防设备的正常运行。
3 义务消防队队员3.1 在安全保卫部负责人带领下，负责火场灭火；3.2 安全保卫部负责人和各班班长确定人员分配，确定铺设水带和使用的灭火剂、灭火器材；3.3 接到火警信号后，消防队队员立即到达现场观察，如确认火情，按下报警掣及时组织灭火。
4 管理处主任（副主任）4.1 管理处主任担任健康城灭火救火工作总指挥；4.2 组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时组织力量抢救；4.3 向管理处以下各级主管明确布置救人、疏散物资和灭火任务、并监督检查执行情况。
消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从领导统一指挥，按照消防队统一部署,带领员工积极执行；4.4 扑灭火灾后，组织各部门分析着火原因，惩罚当事人，教育群众，向医院、公司提交火灾报告并存档。
5 管理处服务中心5.1 在服务中心负责人领导下，负责现场维护警戒；5.2 维护公共秩序，保障器材供应和补充，协助消防队工作；5.3 负责现场群众的疏散、疏导，保障器材供应和补充，协助消防队工作；5.4 确定人员物资疏散安全出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送医务人员、病人有秩序地疏散至安全区；5.5 逐房检查，核实相关人员是否安全撤离火灾现场。
6 灭火器的选用6.1 因电路、电器故障短路引起火灾，应迅速切断电源，用干粉灭火器或其他阻燃材料进行扑救；6.2 汽油、柴油着火，用干粉灭火器进行扑救；6.3 液化石油气等燃气着火，用干粉灭火器进行扑救。
7 灭火器材使用7.1 干粉灭火器应对准着火部位喷射；7.2 使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效率。
8 人员疏散方案妥善组织群众撤离危险地带。
严禁使用电梯，人员应从消防消防楼梯疏散。
八、治安刑事案件1 制止斗殴的应急措施1.1 耐心劝阻打斗双方离开现场，缓解矛盾；如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向，应通知或将肇事者扭送公安机关处理；1.2 提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿财物；1.3 说服围观群众离开，保证现场区内的正常治安秩序；1.4 协助公安人员勘查打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。
2 发生盗窃时的处理2.1 发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，报告公安机关，连同证物送公安机关处理；2.2 保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品；2.3 对重大可疑案发现场，可将事主和目击者反映的情况，向公安机关做出详细报告；2.4 对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处理。