工作分析课件 第九讲、任务清单分析系统(
岗位分析之任务清单分析系统
岗位分析之任务清单分析系统任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，TIA）的研发始于20世纪50年代，由“美国空军（USAF）人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手共同开发成功的，历经20年的发展趋于成熟。
TIA是一种典型的工作倾向性工作分析系统。
一、任务清单分析系统的组成任务清单分析系统由两个子系统组成：1.收集工作信息系统收集工作信息系统实质上是一种信息收集的工具，他利用高度结构化的调查问卷收集岗位工作的背景信息和任务清单。
（1）背景信息。
背景信息包括传记性问题和清单性问题。
传记性问题可以帮助分析者对调查对象进行分类，这些信息包括：姓名、性别、岗位编码，岗位序列、岗位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯发展规划等。
清单性问题则是为了更加详细和深入的了解有关工作方面的背景信息而设计的一套有问题有答案由被调查对象进行选择的清单。
清单的内容包含广泛，例如，工作所需的设备、工具，完成岗位工作所需的培训以及对工作的态度等。
（2）任务清单。
任务清单就是把岗位工作按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由岗位任职者结合实际情况对这些工作任务进行选择、评价并最终理顺，形成该岗位的工作内容。
2.分析工作信息系统分析工作信息系统是与收集工作信息技术或方法相匹配的用于分析、整理、综合和编制分析报告的计算机应用程序软件。
二、任务清单分析系统实施步骤在任务清单分析系统中，任务被定义为岗位任职者可以清晰识别的一项有意义的工作单元。
任务清单分析系统的实施有四个步骤。
1.设计任务清单任务清单是为了让被调查对象从清单罗列的任务项目中进行选择，将被选择的任务项目按照一定的标准或规则进行组合，从而准确的描述被调查对象的工作任务。
设计任务清单有多种方式，其内容可以来自对所研究工作的观察或工作日志，也可以来自于另外的任务清单，如某部门的任务清单或某工作族的任务清单，也可以借助主题小组形式对任务进行描述。
任务清单分析系统简介
任务清单分析系统简介任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，简称TIA）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。
TIA由“美国空军(USAF)人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手开发成功的，它的研究始于20世纪50年代，大约从10万名以上雇员那里收集过试验性数据，前后经历了20年时间才趋于成熟完善。
在高度结构化的调查问卷包括背景信息和任务清单两部分，任职者填写并评价各工作项，评价维度有：相对时间花费、执行频率、重要程度、困难程度等任务清单的产生：1）部门目标—职能—工作—任务2）观察或工作日志3）SMEs[编辑]任务清单分析系统的优点1、信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息。
2、所需费用较少。
3、难度较小，容易为任职者接受。
[编辑]任务清单分析系统的缺点1、对“任务”的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或内容能被称之为“任务”，结果导致“任务”的粗细程度不一，有些任务描述只代表一件非常简单的活动，有的任务描述却包含丰富的活动。
2、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作。
3、整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐。
4、任职者在填写时，容易受到当时工作的影响，通常会遗漏其它时间进行而且比较重要的工作任务。
功能性职务分析(重定向自FJA)功能性职务分析（Functional Job Analysis，FJA）[编辑]功能性职务分析简介[1]功能性职务分析即职能工作分析法，是一种以工作为中心的分析方法。
美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个阶段。
在工作分析实践中被普遍应用。
工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。
这些活动如下表：首先用一组代表“员工功能”的基本活动来描述一名员工事实上能对信息、人、事情做些什么。
任务清单分析系统
绩效考核 人员招募 甄选 TIA的应用 人力资 源预测 工作分类 培训开发
薪资管理
TIA的优缺点
• 优点
• 有非常好的现实可实用性； • 所需费用较少； • 难度较小，容易为任职者接受；
• 缺点
对任务的定义难把握； 使用范围较小； 整理信息的工作量大； 可能会遗漏重要工作任务；
• 传记性问题 • 可以帮助分析者对调 查对象进行分类的信 息，如年龄、性别、 所在部门等。 • 清单性问题 • 为了更加广泛地了解 有关工作方面的背景 信息设计的问题。如 所用工具、工作态度 等。
任务清单
• 任务清单部分是把工作任务按照职责或其 他标准以一定顺序排列起来，然后由任职 者对这些任务进行选择、评价等。
组织规划设计 人力资源规划 工作分析 选聘录用 薪酬管理 绩效考核 培训开发 工作时间管理 员工调动管理 劳动法律、政策与劳动关系 人事资料、人事档案之管理
二、利用任务清单搜集信息
• TIA搜集工作信息的方法实际上是一种高度 结构化的调查问卷。一般包括两部分： • 背景信息 • 任务清单
背景信息
任务清单分析系统（TIA）
Task Inventory Analysis
小组成员 翟欣欣 王佳乐 刘萍 薛茸茸
目录
• 了解TIA，掌握TIA的构成 • TIA的具体实施步骤 • TIA的优缺点
TIA简介
• 是一种典型的工作倾向性工作分析。TIA由“美国空军(USAF)人力资 源研究室”Raymond E. Christal及其助手开发成功的，它的研究始于 20世纪50年代，大约从10万名以上雇员那里收集过试验性数据，前 后经历了20年时间才趋于成熟完善。 • 一般由两个子系统构成： • 一是用于搜集工作信息的一套系统的方法、技术； • 二是用于分析、综合和报告工作信2、调查方式的选择 3、选择适当的信息源 4、任务清单的填写
《工作分析》课件
基于工作分析，明确面试问题和评估标准，提高面试的准确性和效率。
选拔决策
借助工作分析结果，比较候选人的能力与工作要求，做出科学的选拔决策。
工作分析在绩效管理中的作用
目标设定
基于工作分析结果，制定明确的工作目标和绩 效指标，提升员工绩效。
绩效评估
通过工作分析，建立客观的评估标准，准确评 价员工的工作表现。
1 优化招聘与选拔
2 完善绩效管理
3 支持培训与发展
工作分析可以帮助确定 适合岗位的员工特征和 技能，提高招聘和选拔 的效果。
工作分析为制定明确的 工作目标和绩效标准提 供依据，提升绩效评估 的科学性。
通过准确了解工作要求， 工作分析可以帮助定制 有效的培训计划，提升 员工能力。
工作分析的流程
1
收集数据
1 岗位描述
借助工作分析，制定准确的岗位描述和薪பைடு நூலகம்等级，保持内部公正和外部竞争力。
2 岗位评价
通过工作分析，评估岗位的价值和重要性，为薪酬决策提供参考。
3 职业发展
基于工作分析，制定职业发展路径和要求，激励员工持续发展。
工作分析的挑战与最佳实践
挑战
了解员工可能有意或无意地歪曲其工作内容和工 作要求。
2
通过观察、面谈、问卷等方式收集工
作相关数据。
3
应用结果
4
将工作分析结果应用到招聘、绩效管 理、培训等领域。
准备
明确目标，确定分析方法和工具。
分析数据
整理和解释收集到的数据，确定工作 职责和要求。
工作分析在招聘与选拔中的作用
招聘广告
通过工作分析结果，制定准确的招聘广告和职位描述，吸引合适的候选人。
《工作分析》PPT课件
工作分析方法PPT课件
工作 应用于HRM 说明书 的各项职能
•部门功能与职责 •部门任务清单 •部门权限一览表 •岗位职责 •岗位工作清单
•招聘要素 •学历要求 •特定能力 •特定知识 •特定经验
•考核要素 •培训要素
2020年10月2日
2
免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并 不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。
5. 整理清单结构：各部门对清单进行 整理，按逻辑关系和工作任务的同类性 归类，其结构为：
第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的
职责内。
2020年10月2日
6
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A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX， 人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主
管为RX-01-01等；
B、初步确认各岗位人员配置;
C、补充岗位（职位）职责中与管理有关的项 目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导 与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估 与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的 处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工 作计划、总结和汇报等。
第一阶段
部门职责、任务清单与岗位职责
1、填写工作日志：各部门连续填写10个 正常工作日的工作日志，以便查清每个 岗位目前所从事的所有工作和工作任务 构成，了解每个工作的不同职能的时间 分配；具体填写格式参见附表一。
2020年10月2日
工作任务分析课件(PPT 77张)
湘潭生物机电学校
（二）岗位定位要考虑的因素 岗位定位是个复杂的综合与分析的过程，而不是一个简单的 线性演绎过程。可以通过调查获得一些数据来进行岗位定位， 但是必须综合考虑许多因素才能对其作出合理判断。
1. 职业教育 的性质与层 次
2. 学生的 职业生涯 发展
个性化教材
普适性教材
姜大源，2005
教学过程分析
教学过程 方案设计
工作过程分析
工作过程 课程开发
学习领域 整合的 工作任务 行动领域 实际的 工作任务
学习情境 学习性的 工作任务
工作任务 分析归纳
实际的工作任务分析 （基于工作过程的描述） 整合的工作任务归纳 （基于工作过程的描述）
依据：基于职业资格标准 方法：采用问卷、访谈、研讨等方式 地点：企业 人员：技术工人、技术员或工程师、职业院校教师、课程专家
电子技术专业：生产、技术和管理。
shuqinggen@
湘潭生物机电学校
岗位不同于工作任务，不同于技术手段，而是指实际存在的职 位，通常采用“……工”、“……员”、“……师”、“…… 家”等表达方式。 现代农艺技术：农艺工、作物种子繁育工、农作物植保工、农 业实验工、农情测报员、肥料配方师☆ 园林技术：草坪建植工、园林植物保护工、花卉园艺工、盆景 工、假山工、景观设计师、花艺环境设计师☆ 园林绿化：草坪建植工、园林植物保护工、盆景工、假山工、 插花员 畜牧兽医：动物疫病防治员、动物检疫检验员、兽医化验员、 中兽医员、兽药技术人员☆、畜牧技术人员☆ 农业机械使用与维护：拖拉机驾驶员、联合收割机驾驶员、农 用运输车驾驶员、农机修理工 旅游服务与管理专业：导游、展览讲解员、旅行社计调、旅行 社外联
《工作分析介绍》课件
3 工作环境和条件
描述工作环境、工作时间 和其他相关工作条件。
岗位说明书的编写
公司介绍
简要介绍公司的背景、目标和文化。
任职要求
列出适应该岗位的技能、经验和教育背景。
岗位职责
详细描述岗位的职责和任务。
员工福利
描述公司提供的福利和员工发展机会。
《工作分析介绍》PPT课 件
工作分析是一种系统的方法，用于了解和识别工作职责、需求和特征，旨在 提高工作效率和个人发展。
工作分析的定义
工作分析是通过收集、分析和解释关于工作的信息，了解工作的本质，包括 工作职责、技能要求和工作环境。
工作分析的目的
提高招聘效果
通过了解工作职责和技能要求，能更好地招募和选拔合适的员工。
工作分析的应用场景
招聘和选拔
通过工作分析了解岗位要求，筛 选出最适合的候选人。
培训与发展
基于工作分析结果，进行员工培 训和职业发展规划。
职业安全与健康
通过工作分析了解工作环境和风 险，确保员工的安全和健康。
工作描述的编写
1 明确的职责和任务
描述岗位的具体职责和任 务，避免模糊不清。
2 技能和知识要求
优化培训计划
基于工作分析结果，可以制定有针对性的培训计划，提高员工的工作表现。
确保工作安全
了解工作环境和风险，可以采取相应措施确保员工的健康与安全。
工作分析的方法
1
观察法
通过观察员工在工作中的行为和工作环
访谈法
2
境，收集信息。
与员工、上级、同事等进行访谈，收集
关于工作的信息。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作分析课件 第九讲、任务清单分析系统(
人力资源部的职能
（1）参谋、辅助、指导 （2）协调、控制 （3）人工成本管理 （4）战略决策的制订和实施 （5）推动组织发展与管理创新
人力资源部的部门任务清单
辅助直线经理进行组织规划设计 人力资源规划 工作分析 选聘录用 报酬管理 人事考核 培训开发
任务清单分析系统能够提供员工对工作 内容不满或者工作态度方面的信息。
通过任务清单分析系统确定任职资格要 求。
用任务清单分析系统建立个人经验档案。
优点和缺点
优点： 信息可靠性高，适用用于确定相关的工
作职责、工作内容、工作关系和劳动强 度。 费用较少。 难度比较小，容易为任职者接受。
优点和缺点
一、任务清单分析系统简介
1、概念和特点
任务清单分析系统（task inventory analysis,TIA)是一种典型的工作倾向性工作分 析系统。把工作任务按照职责或者其他标准以 一定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工 作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价 等，最终理顺并形成工作内容。
包括：背景信息和任务清单。
2、背景信息和任务清单
背景信息部分： （1）传记性问题（那些可以帮助分析者对调
查对象进行分类的信息）； （2）清单性问题（为了更加广泛深入地了解
有关工作方面的背景信息而设计的问题）。为 调查对象提供了一套包括问题和答案选项的清 单。 背景信息部分的问题有各种格式。
高工作效率高员工满意度合理的人工成5推动组织发展与管理创新人力资源部的部门任务清单人事资料档案管理2利用任务清单收集信息被调查者以填空或者选择的方式回答背景部分的所有问题
第九讲、任务清单分析系统 （TIA）
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单中但属于其正常工作范围的所有任务描述。 被调查者逐一对其所选定的任务（正常工作范围内的
任务）进行评价。
3、分析任务清单所收集的信息
（1）描述性统计方法（百分比、集中趋 势、离散趋势、相关程度测量）。
（2）其他分析方法（主成分分析、聚类 分析、单变量统计推断、多元回归分析 等）。
任务清单分析系统能够提供员工对工作 内容不满或者工作态度方面的信息。
通过任务清单分析系统确定任职资格要 求。
用任务清单分析系统建立个人经验档案。
优点和缺点
优点： 信息可靠性高，适用用于确定相关的工
作职责、工作内容、工作关系和劳动强 度。 费用较少。 难度比较小，容易为任职者接受。
优点和缺点
使用范围比较小，适用工作类型有限。 整理信息的工作量大，归纳工作比较烦
琐。 任职者在填写时，容易受到当时工作的
影响以及遗漏。
谢谢各位的参与！
第九讲、任务清单分析系统 （TIA）
பைடு நூலகம்
学习内容
任务清单分析系统简介 任务清单分析系统的实施步骤 任务清单分析系统的应用 优点和缺点
一、任务清单分析系统简介
1、概念和特点
任务清单分析系统（task inventory analysis,TIA)是一种典型的工作倾向性工作分 析系统。把工作任务按照职责或者其他标准以 一定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工 作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价 等，最终理顺并形成工作内容。
构成：用于收集工作信息的一套系统的方法、 技术；与信息收集方法相匹配的用于分析、综 合和报告工作信息的计算机应用程序软件。
1、概念和特点
由两个子系统构成：用于搜集工作信息 的一套系统的方法、技术；与信息搜集 方法相匹配的，用于分析、综合和报告 工作信息的计算机应用程序软件。
在TIA中，搜集工作信息的方法实际上是 一种高度结构化的调查问卷。
2、背景信息和任务清单
任务清单部分：将工作任务按照职责或其它标准以一 定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工作的实际 情况对这些工作任务进行选择、评价等，最终理顺并 形成该工作的工作内容。
任务：工作者任职者能够清晰辨别的一项有意义的工 作单元。
任务清单可以来自对工作的观察，也可以来自另外的 任务清单。
工作时间管理 员工异动管理 劳动法律、政策与劳工关系 人事资料、档案管理
2、利用任务清单收集信息
（1）调查范围与对象的确定（三种方案） （2）调查方式的选择。 （3）选择恰当的信息源。 （4）填写任务清单的一般步骤（细节问题）。 被调查者以填空或者选择的方式回答背景部分的所有
问题。 被调查者阅读任务清单上的所有描述，并在属于其正
包括：背景信息和任务清单。
2、背景信息和任务清单
背景信息部分： （1）传记性问题（那些可以帮助分析者对调
查对象进行分类的信息）； （2）清单性问题（为了更加广泛深入地了解
有关工作方面的背景信息而设计的问题）。为 调查对象提供了一套包括问题和答案选项的清 单。 背景信息部分的问题有各种格式。
对于任务的描述方法为一项行动、行动的目标以及其 他必要的限定。
工作任务清单的调查对象是某一职业领域内的任职者 或者直接管理者。
二、任务清单分析系统的实施步骤
以人力资源部为例
1、构建任务清单
人力资源部的任务清单采取目标分解、 调查研究相结合的方法。
明确人力资源部的部门目标：通过建立、 维持和发展有效的人力资源管理系统， 以实现组织的目标。
4、利用任务清单编制工作说明书
（1）工作概要 （2）重要的任务维度。 （3）非常重要的任务。 利用任务清单编制工作规范文件之前，
要进行任务——知识、技术、能力矩阵 研究。
三、任务清单分析系统的应用
任务清单分析系统可以描述当前或者计 划要做的工作。
任务清单分析系统最主要的应用之一就 是为增加人力资源的潜能提供信息。
人力资源管理要实现的组织目标：高工 作效率、高员工满意度、合理的人工成 本。
人力资源部的职能
（1）参谋、辅助、指导 （2）协调、控制 （3）人工成本管理 （4）战略决策的制订和实施 （5）推动组织发展与管理创新
人力资源部的部门任务清单
辅助直线经理进行组织规划设计 人力资源规划 工作分析 选聘录用 报酬管理 人事考核 培训开发