班组长一日管理
班组长一日工作五步曲
班组长一日工作五步曲01第一步曲：计划安排计划安排包含两个方面：工作内容确定和资源拟配。
班组长一日的工作内容又可分为日常工作和改进工作，即每天必须完成的常规性工作和为提高管理水平而进行的改善活动。
日常工作是指为完成客户订单必不可少的工作部分，如信息的传递、物料的准备、品质的确认以及与客户的沟通等等。
这部分工作相对固定，即每天的工作程式大致相同，变化的只是数量上的增减，管理套路基本不变。
改进工作，就是我们通常所说的改善活动。
我们都知道海尔的斜坡理论，只要我们用一固定力度就可以将球体静止在斜坡上，可是要想使球向上移动，就得持续施加一股更大的力。
常规性的工作，我们施加固定的力度就可以完成，但要想不断提高管理水平，降低成本，我们就必须反观内省，关注工作中的每一个细节，发掘不合理的潜在因素并加以改善，即持续改进。
资源拟配是指充分利用组织的相关资源以顺利完成工作任务（包括日常工作和改进工作）。
基层班组长直接面临一线大众员工，90%的时间和精力消耗在作业现场，因此常常淡忘了客观上存在且可利用的援助通道，即纵向的上司支持和横向的同事协助。
保持良好的沟通状态，适时取得可利用的资源是提高工作效率的有利途径。
02第二步曲：早会早会，就是早上正式工作前班组长对所属员工进行训话，开一个站式的小型会议，也叫早礼或晨会。
早会的目的是在新的一天的开端，将员工的心态快速调整到良好的工作状态。
调整心态的方法有三种：表扬、指正和激励。
表扬，是对前一天员工的突出表现予以肯定、赞美。
表扬的情形有两种，一种是对明显的良好绩效进行表扬，使员工继续发扬好的工作作风；另一种是对还不足以产生可量化绩效的好想法、好行为加以表扬，目的是支持、给力，促使员工再接再励，争取取得好的成绩。
指正，是纠正员工昨天的工作失误或不良行为。
在指正员工的不足的时候，需温言相告，但不失威力，切不可猛烈呵斥，否则就变成了指责。
指正时需注意，虽说问题出现在某个担当者身上，但尽可能阐明问题出现的普遍性，即“我们”应该如何避免，应该如何做得更好，而不仅仅是担当者“你”应该如何如何。
《班组长的角色认知与一日管理》培训 结业测试题 答案
《班组长的角色认知与一日管理》培训结业测试题姓名评分说明：本试卷按100分设计，卷面2分一、填空：（每空2分，共26分）⒈班组长的水平决定企业的执行力，是品质、成本、交货期、士气、安全指标达成最直接的责任人，班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。
⒉时间是一种特殊的资源、是人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源。
⒊品质不是一种技术,而是一种责任和习惯!⒋感恩是世界上最神奇的力量；只有感恩才能让人快乐！二、在以下各题后面括号内答案中选择划“√”（每“√”3分，共30分）⒈能力低，意愿高的班组长是（□半成品；□精品；□毒品；□废品；）——3分⒉企业的无形成本是指（□公司声誉；□健康；□营销费用；□一般开销；□时间）——9分⒊对职业忠诚的内涵包括（□对职业忠诚；□对自己的人格忠诚；□对老板忠诚；□对公司忠诚；□对家庭忠诚）——9分⒋班组质量控制的零缺陷的“三个不”是指（□不要害怕错误；□不要姑息错误；□不要放过错误；□绝不重复犯错误。
）——9分三、简答:（每小题2.5分，共22.5分）1、依据“4M1E”做好产前准备中的具体内容是什么？（12.5分）⑴1M是指人员 MAN；⑵2M是指机器 MACHIN；⑶3M是指材料 MATERIAL；⑷4M是指技术和方法 METHOD；⑸1E是指环境 ENVIRONMENT2、班组长在班中控制的四大原则是？（10分）⑴从班前控制到班后,而不是只控制班前班后;⑵随时、随机、随地、随人进行控制和清理;⑶对每一天、每一个人、每一件事进行控制 ;⑷控制反复,反复控制;日事日毕,日清日高。
四、论述：班组长指导早会的“一个中心”、“两个基本点”与“三个方法”？（每小点3.5分，共21分）答案要点：一个中心：让员工感动、激动、心动，因为只有这样，员工工作才会冲动。
两个基本点：一是快乐的心情，因为做事情前先解决心情；二是灿烂的微笑，因为快乐就是生产力。
三个方法(三明治法):①赞美，就是赞扬员工昨天的工作成绩；②指正，就是指出昨天需要改进的地方；③鼓励，就是提出今天努力的方向方法。
班组长日常化管理制度
第一章总则第一条为了加强班组管理，提高工作效率，确保工作质量和安全生产，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有班组，包括生产班组、技术班组、行政班组等。
第三条班组长是班组管理的核心，对本班组的工作全面负责。
第四条本制度旨在通过规范班组长和班组成员的行为，实现班组管理的日常化、规范化、科学化。
第二章班组长职责第五条班组长应具备的基本条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德；2. 熟悉本岗位业务，具备较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具有较强的责任心和执行力；4. 身体健康，能够适应岗位要求。
第六条班组长主要职责：1. 贯彻执行公司各项规章制度，确保班组工作有序进行；2. 组织制定班组工作计划，并监督实施；3. 指导、监督班组成员完成工作任务，确保工作质量；4. 定期召开班组会议，传达上级指示，研究解决班组工作中的问题；5. 组织开展班组培训和技能提升活动，提高班组整体素质；6. 关心班组成员的生活，维护班组团结，营造和谐的工作氛围；7. 定期向上级汇报班组工作情况，接受上级的检查和指导。
第三章班组日常管理第七条班组工作计划：1. 班组长应根据公司年度计划和部门工作安排，制定班组月度、周度工作计划；2. 班组工作计划应明确工作目标、任务、进度、责任人等；3. 班组长应定期检查工作计划的执行情况，及时调整工作计划。
第八条班组会议制度：1. 班组会议每周召开一次，由班组长主持；2. 会议内容主要包括：传达上级指示、研究解决班组工作中的问题、布置下周工作任务等；3. 班组会议应做好记录，并及时归档。
第九条班组工作纪律：1. 班组成员应严格遵守公司各项规章制度，服从班组长安排；2. 班组成员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；3. 班组成员应爱护公司财产，不得损坏、浪费；4. 班组成员应保守公司秘密，不得泄露；5. 班组成员应积极参加公司组织的各项活动。
第十条班组安全生产管理：1. 班组长应定期组织班组安全生产教育培训，提高班组成员的安全意识；2. 班组长应检查班组生产设备、工具的安全性能，确保设备正常运行；3. 班组成员应遵守安全生产操作规程，不得违章操作；4. 班组长应定期组织班组安全检查，发现问题及时整改；5. 班组长应做好班组安全事故的报告和处理工作。
班组长一日工作管理
一、什么是管理？1、管理就是管事理人，管理就是通过PDCA循环达成目标。
2、管理又是管事理人（应做到）：事事有人管；事事有标准；事事有检查；事事有结果；3、班组长职责：1、安排工作，保质保量按时完成工作计划；2、管理人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境；4、管理者也是被管着⑴、管理者应学会定位，扮好角色不怕碰硬，越碰越强；善于沟通，协调能力好；千里眼，辨别真伪，能正确判断；将军肚，宽宏大量，能容忍大事；飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。
⑵、管理者必备的能力当好被管者才能当好管理者；去掉自我，融入团队；不断学习，乐于接受新知识；学会忍辱负重，经的起挫折；下属犯错要付连带责任；要持才助上，绝不持才傲上；不做“三拍”领导；不做“员工代表”。
5、辅佐的含义⑴、能够积极接受上司的指令并真正理解其意图；⑵、能够克服困难，创造性的执行上司的决定。
⑶、能运用自己的思维，为上司提供建议；⑷、能保持健康的心态，树立良好辅佐理念。
6、如何当好下属⑴、安心：自动报告你的工作进度；⑵、省心：帮上司解决问题，不制造麻烦；⑶、开心：主动提出改善，提升业绩；⑷、放心：办事想妥，执行力强（忠诚）。
二、班组长一日管理1、班组长一日工作⑴、目标管理：准时开工率，质量管理，机器效率，人工效率，完成率，液体产出率。
⑵、4M1E变化点的管理（生产管理5要素）4M：Men 人Machine 机器Material 材料Methoed 方法1E：Envivonment 环境⑶、6S管理：现场安全的管控，现场卫生的管控，现场工作氛围、公司风气的培养三、召开班组会⑴、早会的目的1.信息传递2.工作氛围3.工作安排4.员工指导、教育⑵、班组会的意义1. 增强集体观念2. 上传下达，保持良好沟通；3. 有序安排，提高工作效率；4. 创造良好的工作氛围；5. 引导良好的工作习惯；6. 培养良好的部门风气。
⑶、早会的有效利用1. 3分钟观念引导2.品质教育3.安全知识四、生产前确认1.材料的准确性2.现场单据的填写3.首检的核查五、品质巡检1.检查工艺执行情况2.检查设备运行状况3.检查标准化作业实施情况4.检查产品品质情况5.及时发现变更点，事前对应六、有效的班组沟通⑴、知识、态度、沟通技巧沟通的定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递沟通的效果是：不在于你说了多少，而在于对方接受了多少信息沟（informationgap）沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点⑵、表达的要点是：积极心态、建立信任、讨教智慧、促进了解、沟通有益沟通志在解决问题，不存在你死我活的斗争，要善于说好话，谋求一致目标，承认分歧，肯定对方的优点和努力，坦言期待，找到解决问题的平衡点。
班组长一日工作流程表
班组长一日工作流程表1. 早晨准备工作•6:00 AM: 班组长（以下简称组长）起床并进行早晨的个人护理。
•6:30 AM: 检查并确认工作日历，了解当天的任务和安排。
•6:45 AM: 准备早餐并确保健康饮食。
•7:00 AM: 检查和回复工作邮件，通知团队成员有关当天任务和重要事项。
•7:30 AM: 准备出门，确保带上必要的工作装备和文件。
•8:00 AM: 到达工作地点，与班组成员一起进行早晨会议。
2. 早晨会议•8:10 AM: 召集班组成员进行早晨会议。
•8:15 AM: 交流前一天工作的进展和遇到的问题。
•8:30 AM: 班组成员报告当天的任务计划和预计完成时间。
•8:45 AM: 讨论和分配紧急任务。
•9:00 AM: 会议结束，班组成员开始进行各自的任务。
3. 任务管理与监督•9:00 AM - 12:00 PM: 组长负责监督和管理班组成员的任务进展。
•9:15 AM: 班组长检查并回复相关工作邮件。
•9:30 AM: 跟进各项任务的进度，并提供必要的指导和支持。
•10:30 AM: 召开小组会议，讨论问题和解决方案。
•11:00 AM: 向上级汇报任务进展情况和遇到的问题。
•12:00 PM: 与班组成员沟通并确认午餐时间和地点。
4. 午休时间•12:00 PM - 1:00 PM: 组长与班组成员一起用餐，促进团队凝聚力。
•12:30 PM: 与团队成员闲聊，缓解工作压力。
•1:00 PM: 结束午休，重新开始工作。
5. 晚间任务处理•1:00 PM - 5:00 PM: 组长继续监督和管理班组成员的任务进展。
•1:15 PM: 检查和回复工作邮件，处理紧急事务。
•1:30 PM: 跟进任务的进度，协调资源和解决问题。
•3:00 PM: 跟进并记录任务的实际完成时间和效果。
•4:30 PM: 汇总当天任务进展情况，为次日工作做准备。
•5:00 PM: 结束工作日，与班组成员进行总结和反馈。
班组长一日管理
• 1. 与下一班交接.每天下班前及时清理完不良来料,对 于本班生产中产生的不良物料必须经该IPQC确认\并追 查原因后退库房,同时,针对加工过程中产生的不良物料 的改进提出<品质对策措施>(品质对策措施由生产工程 师负责完成)。
• 2. 处理当日上级安排的任务和下级反映的情况。
• 3. 查看当日目标完成情况，完成当天对本组员 工的考核。
• 方法
执行规定的 作业方法
标准化 作业
时间
在标准时间内 完成作业
作业管理
记录
考核作业效率 即作业一致性
标准化作业管理的常用文件
• ① 作业指导书;
• ② 工序检查表;
• ③ 良品/不良品限度(书面、实物);
• ④ 各机型对应工艺条件;
•
⑤ 失败事例一览表;
•
⑥ 工序培训系统教材.
技能 比赛
生产 考核
正 异常
常
• ☆与计划对比 • ☆与正常对比 • ☆处理对策及结果 • ☆遗留事项 • ☆交接要点 • (提醒、要点等)
•五、现生产一日管理
1、开线前一天 a、确认物料状况： 物料齐套 主板软件正确性和下载方式 将需要提前完成的工作内容完成或在计划实施会上 提出工作需求 b、确认生产技术状况 是否为新产品或新工艺；新工艺是否有作业指导 书；新工艺有无进行验证；有无特殊要求
1、班组长一日工作全貌
QCDS【班组长目标管理,进度管理,业绩管理】
生产 顺 利 进
行
重点 改善
活动 推进
工作 安排
进度 管理
异常 对应
“救火”
人员 培养
标准化 作业
变化点 管理
工作 质量
风气 培养
“班组长”的一日工作细则做到了员工真心跟你干
“班组长”的一日工作细则做到了员工真心跟你干作为一名班组长，我始终秉持着团结协作、责任担当、服务员工的原则，努力将团队带向成功。
以下是我在一日工作中的工作细则，希望能够激励员工真心与我一起努力工作：1.早期准备：每天早晨第一个到达工作现场，对工作环境进行检查并做好准备工作，确保一切井然有序地开始工作。
2.与员工沟通：密切关注员工工作状态，了解他们的需求和困难，及时交流解决问题，确保工作任务的顺利完成。
3.监督督促：通过定期检查工作进程，帮助员工规划工作流程，督促工作落实，确保任务按时完成。
4.培训指导：定期组织员工培训，提升员工技能和专业知识，指导员工解决工作中遇到的问题。
5.督查执行：对员工工作情况进行跟踪督查，确保员工按照规定流程进行工作，做好记录和汇报。
6.团队建设：组织团队活动，增进员工之间的团结和友谊，激发员工工作热情，提高员工的团队合作意识。
7.激励奖励：根据员工的表现和贡献，进行激励奖励，鼓励员工积极工作，激发员工干劲。
8.安全生产：关注员工的安全工作，加强安全教育和培训，落实安全措施，确保员工的生命财产安全。
9.效率提升：通过合理分配任务和资源，提高工作效率，优化工作流程，确保任务高效完成。
10.沟通协调：及时了解员工的意见和建议，与员工共同商讨解决方案，进行有效沟通和协调。
11.树立榜样：自己做好示范，做到言传身教，树立正面榜样，影响员工向上发展，努力成为员工的榜样。
12.持续改进：总结每日工作经验，不断改进工作方法和管理方式，提高领导能力，推动团队不断进步。
通过以上一日工作细则的实施，我相信员工会认可我的管理方式，真心跟我一起努力工作。
作为班组长，我将继续努力，为团队的成功发展贡献自己的力量。
希望我们能够携手合作，共同实现团队目标，迈向辉煌的未来！。
班组长一日工作流程案例
班组长一日工作流程案例前言班组长是一个企业中非常重要的职位，负责管理和指导小组的日常工作。
他们的工作流程通常涉及安排任务、监督进度、沟通协调以及解决问题等方面。
本文将通过一个班组长的一日工作流程案例，介绍他们在工作中的常见任务和应对策略。
早上1.晨会班组长在每天早上开始时通常会组织晨会，以便了解小组成员的今日工作计划并提供必要的指导。
晨会的目的是确保每个成员都知道今天的重点任务和要求，并确保团队在同一页面上。
班组长需要确保会议高效、简明，并鼓励成员之间的交流和互动。
2.任务分配在晨会之后，班组长需要根据团队成员的能力和工作负荷，合理安排任务分配。
他们应该根据各自成员的专长和经验，将工作分配给合适的人员，并在需要时提供培训和支持。
此外，班组长还要根据项目的紧急性和重要性确定优先级，并确保任务分配合理。
上午1.进度监督班组长在上午通常会花时间监督任务的进展情况。
他们需要与团队成员进行沟通，了解任务完成情况，确保进度按计划进行，并及时解决可能的问题和障碍。
此外，班组长应该关注成员的工作量和工作质量，确保任务能够按时完成并达到要求的标准。
2.协调沟通作为班组长，协调沟通是非常重要的一项工作。
他们需要与上级和其他相关团队保持有效的沟通，及时传达项目进展和问题，以及与其他团队合作解决交叉项目中的问题。
同时，班组长还需要与团队成员保持良好的沟通，鼓励团队协作，及时解答问题并提供支持。
午饭时间午休和自我管理作为一个班组长，午饭时间也是非常重要的。
他们可以利用这段时间休息放松，充电。
同样，在午饭时间，班组长还需要进行自我管理，对上午的工作进行总结和评估，以便进行必要的调整和提升。
下午1.问题解决班组长通常会花时间解决遇到的问题。
这些问题可能涉及任务的技术难题、人际冲突或资源不足等等。
班组长需要具备一定的解决问题的能力和经验，能够分析问题、制定解决方案，并与相关人员合作，确保问题得以解决。
2.培训和发展作为班组长，他们需要关注团队成员的培训和发展。
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长
的
工作交接
会议
联络.交流 工作总结
一
报表填写
加班
现场确认 工作预交接
每天早到十五分钟！
提前到达现场，把握状况，做到班前心 中有数，意外事情能提前联络，及时处理。 不需要他人协助，能自行独立处理的业 务尽量在班后进行，这样能最大限度地发挥 工作时间的效益。
加班
工作交接
班组长的工作交接
交
班
交接时间：两个班工作交替前后 交接人员：班组长、相关骨干 员工 交接内容：上一班生产进度 物料状况及换线安排 品质状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息 交接形式：书面、口头（当面） 现场、办公区 个别、会议
实际进度 切换变化 切换准备 联络协调
一级保养状况 性能与精度 基本工作条件 磨损与寿命
遵守与微调 情绪与精力 岗位与技能
进度
机 Machine
型号外观 批次厂家 管理状态 使用状况
人
MAN
料 Material
环
Environment
法 Methoed
5S 照明 安全 人性
工装夹具 磨损与寿命 设备状态 工艺条件
严格遵守.把握细节
问候
经营.生产.品质.5S.安全.纪律.风气.通知
4、生产确认
人员 作业
物料 数量 正确性
当班
产品 型号
设备及 品质设备 工艺条件 换线 验检 准备
【标准化和变化点管理是质量管理的重点】
标 准 化
标准化是将失败经验和
优化结果反应到管理体系、使之 能固化维持的管理方法。 标准化的目的是稳定质 量能力，做到前有古人、后无 来者。
7、预见性地主动对应
事故
偏差 异常 隐患
“救火”
预见性改善
即时 纠正
停止 调整
计划性 纠正
委外 改造
本部门 独立解决
别部门 独立解决
跨部门 共同解决
8、交流、联络与协调
问题 解决
信息 通报
务虚交流
务实 交流
9、报表填写
生产 品质
1.材料确认及物流台帐 2.产量核算及确认 3. 进度确认 4.不良及报废统计 5.P管理图 6.品质状况 7.个人业绩统计 8.人员考勤 (请假、旷工、迟到、早退、加班等） 9.工时统计(含支援,受援,早会,学习,换型, 10.作业日报(工时,有效运率,切换效率等) 11.交接记录及其它报表 故障调整,事故,待工,待料等)
关注三个环节
1、关注过程 2、关注结果 3、关注领导
一个生产线的班长所做的工作
从工作流程分析包括：
生产前的准备 人员及工作任务的分配 作业现场控制 作业人员绩效考核
生产前的准备（所用文件的准 备、使用物件的准备、使用工 具的准备、人员工作能力的培 训、作业计划的准备等） 每天上班时与上班拉长交接生 产情况，对于重大不良等事及 时宣导员工。 。 对生产相关的工治具、文具的 领用。 对每天新工单的相关文件的领 取，对不生产的相关文件及时 退回文员。 对新进厂员工的岗位培训。
1、班组长一日工作全貌
QCDSF【班组目标管理.进度管理.业绩管理】
生
产
顺
利
进
行
重点 改善 工作 安排
活动 推进 进度 管理
异常 对应
“救火”
人员 培养
标准化 作业
变化点 管理
工作 质量
风气 培养
现场确认
工作预交接
早会.安排 工作交接 生产确认 品质确认 4M1E变化点 班 进度.切换 重点改善 天
讲师：邓少球
班组长日管理
1.班组长一日工作全貌 2.工作交接 3.高效率早会 6.4M1E变化点把握
4.生产确认
5.品质巡检及记录确认
7.预见性地主动对应
8.交流,联络与协调 9.报表填写 10.当日工作总结
本课程的培训目的
明确三件事
1、“应该管什么”，即明确自己管理的范围； 2、“应达到什么要求”，即明确自己的努力方向‘ 3、“如何做，已做到什么程度”，即明确自己的责任在哪里。
6、4M1E变化点把握
人 Man 机 Machine
料 Material
环
Environment 法 Methoed
化点管理
视变革为朋友，而非挂在脖子上的痛苦
任何事物每一天都在以某种方式变化着。 变化点管理是现场管理中的重要内容，其 目的是预见性地发现问题、在事故、故障和 损失出现之前即采取主动性的改善行动。
品质记录是确保追溯性的重要资料，品 质检查和记录结果是员工作业内容的一部分。 班组长有必要检查员工品质检查及记录 的实施状况。
是否按要求的时间实施了检查 是否按要求的频度实施了检查 是否按要求进行了记录 记录是否及时、正确、完整 从记录中发现员工的不足之处 必要时对员工进行针对性指导 不遵守就是事故→必要时抓典型
出勤
效率
10、当日工作总结
实际
计 划 与计划对比 与正常对比 处理对策及结果 遗留事项 交接要点 (提醒、要求等)
正 常
异常
完成任务才下班，完成重要又紧急工作、填完当日 报表、总结当日工作、顺利完成交接，不留手尾，做到 安心下班。 思清思路、研究方法、培养人才，逐步做到游刃有余。
严是爱,松是害 —提高质量从严格遵守 作业规定开始
前后勤务的工作交接是班组长的基本工 作义务，目的是确保工作的顺畅进行，避免 因信息不畅导致工作阻碍。
交
班
对交班的班组长而言，完成工作交接才 能算当日工作的完结。 接班的班组长须做到交接之后对当班工 作安排心中有数，尤其是对4M1E变化点的以对 应、机型切换安排等重要事项。
3、高效率早会
头日 情况 今日 安排 要求 事项 联络 事项 公司 信息 个人 感想
人员及工作任务的分配
人员及工作任务的分配（应使每个 作业的人员明白他应做的事和应达 到的要求） 给员工开会宣导上一班的品质生产 状况以及当班生产的安排。 看生产计划对各工位人员的调整。 吃饭时间的安排。
作业现场控制
作业现场控制 1、作业现场5S及安全控制 2、品质、设备异常控制 3、作业记录控制 4、与相关部门协调联络
标准化作业管理
作业 标准化 标准化 作业 作业 管理
方法
执行规定的 作业方法
时间
在标准时间内 完成作业
记录
考核作业效率 即作业一致性
工艺条件
. .
各机种对应条件
三级权限设定
作业 标准化
作业动作
.
. . . . .
动作经济原则
作业配置
工具、物料
作业点
工具、物料 切换步骤、内容、作业 切换分工
机型切换