新员工入职培训(行为规范)
员工入职培训 公司纪律
考勤制度
六、签到
1、公司实行手工签到制，各员工应遵照规定时间上下班并按时签到， 出勤时间以签到记录为准。
3、上班必须按秩序、自觉签到。 4、代签和漏签超过三次，则取消全勤奖，从第四次起，由自身原因
造成的，每签一次卡扣款五块。 5、严禁代人签到。 6、因特殊原因未签到者，需书面报部门经理，经主管审核，经理批
基本管理制度
管理人员行Leabharlann 规范“一好”：品德好 “二要”：要善于思考，要乐于培养下级 “三有”：有悟性、有潜力、有理想 “四能”：能以身作则，能带领团队，能勇担责任，能好学创新 “五力”：执行力、判断力、预见力、抗压力、决断力
员工行为规范
“
“人六品行”：认真、踏实、忠诚、勤奋、团结、上进 做事认真、踏实肯干 忠于公司、遵守规范 志向远大、勤奋上进 团结协作、责任心强
Company Logo
考勤制度
五、旷工
凡下列情况均以旷工计： 1、无假条又无签到记录的。（以考勤表对照办公室存档假条为依据） 2、当天无签到、没有领导批准的缺勤说明的。 3、未请假或请假未批准，不到公司上班的。 4、用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明的。 5、不服从合理安排而私自未上班者，未经请假或请假未经批准 6、上下班不签到者一律视为旷工。 7、委托或代人打卡或伪造出勤记录者。 8、上班时间内擅自不到工作岗位者。 旷工一天扣三天工资并处相应处罚。
Company Logo
考勤制度
四、迟到、早退
迟到
1、上班时间起到30分钟内，才签到者为迟到，迟到一次扣5块，当月 内迟到累计三十分钟为旷工半日处。
2、迟到超过30分钟者以旷工半日论处，因偶发事件，经查属实以请 假处理。
新员工的入职培训方案6篇
新员工的入职培训方案6篇新员工的入职培训方案篇1一、培训目的：1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入__的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范；2.使新员工明确工作目标和职责，掌握工作程序和方法，尽快进入岗位角色。
二、培训周期及时间安排：新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以内新入职的员工进行集中培训。
时间为周五下午1点至4点，共3个小时。
三、培训对象：__公司及下属各公司社招新入职员工四、培训讲师：公司选拔培养讲师，从部门领导或工作经验丰富、品行优秀的骨干员工。
五、培训方式：脱岗培训：__公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。
六、培训内容：1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构等；2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等；5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训等；6．相关的工作基础技能学习；7．公司规范化的配套工具使用等；8．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；9．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所。
七、培训工作流程：1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案，填写《新员工入职培训计划》报送相关部门；2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见；4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅。
新员工入职培训制度和流程
新员工入职培训制度和流程新员工入职培训制度和流程（精选6篇）入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是使员工融入这个团队。
下面是店铺整理的新员工入职培训制度和流程，希望对你有帮助！新员工入职培训制度和流程篇1新员工岗前培训制度【1】一、总则（一)为了使新聘人员能深入了解医院历史、文化和各项规章制度，提高新员工的工作能力和工作信心，能尽快适应新工作、新环境、胜任未来工作，特制定本办法。
（二）凡新进人员必须参加医院举办的新进人员的集中教育培训，考核合格后方可上岗。
不合格者须补课，补课后仍不合格者医院不予聘用。
（三)所有新进员工均须在规定时间内完成医院为期二天的岗前培训。
每年组织1次。
时间另定，人事科负责组织，科教科协助实施。
二、培训内容对新员工的岗前培训实行院级岗前培训。
培训的内容包括以下几个方面：（一）医院文化。
包括医院概况、组织机构、医院的业务或特色、医院发展前景、医院精神、经营目标与价值观念、团队建设。
主讲：党政办。
（二）医德医风职业道德教育。
包括医德医风教育的重要性、各类人员医德规范。
主讲：监察室（三）医院工作人员礼仪教育和以顾客为中心的服务理念教育。
主讲：护理部（四）医院管理制度。
内容是人事制度；包括作息时间、请休、假制度、晋升制度、薪酬、医院福利：包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金，以及医院为员工提供的其他福利。
主讲：人事科（五）安全教育。
包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，部门设置等主要包括医院各部门的所在位置、员工进出医院的通道、自行车停放点等。
主讲：保卫科（六）工会职能、计生政策，加入程序等。
主讲：工会（七）医院感染管理培训手卫生的重要性、医疗垃圾的分类与处置主讲：院感科。
（八）医疗安全及风险防范、核心制度、法律法规主讲：医务科（九）病历书写基本规范主讲：质控科三、培训形式采取集中授课形式进行。
新员工培训之行为规范
奖惩考核计分
3、在当月的实际工作中，凡未按时完成领导交办的工作
任务，每未完成一件，扣除当月绩效工资考核分数1分， 并限期继续完成或整改，在限期内仍不能完成或整改的， 再扣除1分。 4、若发生有重大过错，或在实际工作中拒不履行职责， 或态度恶劣拒不改正错误的，一次性扣分可在1—10分， 直至除名。 5、部门、公司的员工考核计罚扣分由部门或公司负责人 进行考核计扣，“和谐世纪”项目部工作人员（含技术中 心）由项目部召集人负责计罚扣分，部门或公司负责人 （含副职）由集团办和人力资源部负责考核计罚扣分。 6、部门或公司员工因工作成绩突出等因素而获得奖励分 数的，需由部门、公司负责人把奖分单报经集团办和人力 资源部进行核实，确认后方能生效；部门或公司负责人的 奖励分数需经集团领导核准后方能生效。
员工日常行为规范
第一条、职业道德 ：忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业
第二条、仪容仪表 1、使用普通话。在日常办公、办理公务、接待等工作时要使用普 通话；销售部门员工在接待客户时遇有对方不懂普通话的，可改 用地方方言；在各类大小会议上要使用普通话；向上级领导汇报 工作或向下级传达指示时要使用普通话； 2、仪表举止：工作时间应穿着职业装（禁止穿无袖无领衬衫）, 不能穿拖鞋、凉鞋。着装要求干净、整洁；讲究公共卫生，维护 企业形象； 3、女性员工应化淡妆，不能浓妆艳抹，不宜用浓烈香水，佩戴夸 张的饰物，指甲油应用淡色； 4、必须正确佩戴工作牌、集团徽记，否则禁止进入办公大楼 。
5、出差费用报销：必须由集团办公室负责人及总裁办公室指定人员
签字证明才给予报销。
奖惩考核计分
1、所有员工的当月绩效按10分制考核，月末考核工作
时无违反集团制度，所有工作均按规定要求完成的， 其绩效工资考核可得10分（无扣分），当月绩效工资 按100%计发；因故被扣除分数的，每扣除1分，扣减当 月绩效工资的10%；因工作成绩突出等因素被奖励，最 终月末考评得分超过10分的，每超过1分，绩效工资在 其标准绩效的基础上增加10%。 2、当月的日常工作中，在履行职责方面不能及时有效 地按岗位职责做好工作的，每发生一次，扣除当月绩 效工作考核分数1分，并限期完成或整改，在限期内不 能完成或整改的，再扣除1分。
新员工培训-员工行为规范
标准站姿口诀：
两收：收腹，收颌 两平：眼平，肩平 三挺：挺胸，挺腰，挺颈
（二）良好的仪态和优雅举止
3、走姿 正确的走姿的三个要点—从容、平稳、直线。
4、鼓掌 热烈的鼓掌是一种响应的共鸣，是对组织者的支持，是支持领导的一种机
会和表现，是合作精神、团队精神的一种体现。 鼓掌过响或故意不协调则表示厌恶驱赶、喝倒彩。
“您好，欢迎致电同济堂，有什么可以帮到您？”
切忌拿起电话劈头就问“喂！找谁？”
来电人员遇到的三种情况 办公室人员应答
本人接电话 本人在，但是他接的电话 本人不在办公室
我就是，请问您是哪位？ 他在旁边，请稍后~ 对不起，他刚好出去，您需要留话吗？
（七）电话礼仪
1、办公室电话礼仪
② 秘书应有的电话礼仪
同济堂健康发展公司
新员工培训——员工行为规范
主讲人：
员工行为规范
（一）仪容、仪表 （二）良好的仪态和优雅举止 （三）工作场所礼仪 （四）会议规范礼仪 （五）办公室接待来访的规范 （六）接待重要客人注意事项
（一）仪容、仪表
1、面部保持清洁：男士胡须要常刮洗，女士宜化淡妆； 2、头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男士不得留怪异奇特发型或
3、会议时，要等宣布散会时方可离开； 4、会议退场时应礼让公司各级领导先行，井然有序逐一退场，不得抢先拥
挤，退场时亦不得大声喧哗。
（五）办公室接待来访的规范
（六）接待重要客人的注意事项
（七）电话礼仪
1、办公室电话Biblioteka 仪① 接听电话 在办公室里，来电必须在第二声响铃后迅速接听，公司接电话的标准语：
过长头发，须齐耳、精干； 3、指甲要勤剪，不得有污迹； 4、不宜戴华丽首饰或戴过多首饰； 5、上班时间要穿着齐整，服装要保持整洁、无皱折，钮扣不得有脱落，
员工入职培训管理制度(5篇)
员工入职培训管理制度第一章总则一、目的为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。
二、适用范围新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。
第二章培训计划三、培训目的l让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。
l让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
l为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。
l提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。
四、培训内容l企业的发展历史及现状，企业的组织机构及部门职责。
l企业的经营理念、企业文化、规章制度。
l员工职业化培训(心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪)。
五、培训分为三个阶段l公司培训l部门培训l试用期转正计划六、公司培训1、培训目的传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容2、培训内容3、公司概况l公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势;l公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况4、相关规章制度;l人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等l财务制度，如费用报销制度l其他，如商务礼仪、职业生涯规划5、培训讲师培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。
七、部门培训1、培训目的让新员工学习未来实际工作需要的技能。
2、培训内容l新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度l掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作l未来工作可能会用到的技能和技巧l掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神l对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念3、培训讲师培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。
新员工入职培训内容
新员工入职培训内容第一天上午 10:00—— 11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假 (特殊情况除外 ,擅自缺席,视为自动离职。
2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派, 一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做及培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2. 培训的意义:①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、学院概况四、组织架构企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于学生的惠顾。
我们不仅能提供学生所期待的产品,而且还能够提供给学生令人惊喜的额外收获。
让每位光临我们学院的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。
新员工入职培训内容
新员工入职培训内容（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!新员工入职培训内容入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业是：
1、学习的场所 2、个性、能力发挥的场所 3、谋生的利益共同体 4、人际关系的场所 5、生活的场所 6、竞争的场所
您的绩效建立在什么基础上？
您的态度！
态度
行为
知识 技能
绩效
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
知识
会不会干？
态度
技能
能不能干？
职场仪态－站
抬头、挺胸、目光平视 男士：双脚平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-
45度角站立。双手交叉放于体前或体后。 女士：双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。双手交叉放
于体前。
站 姿
职场仪态－坐 姿
书面报告原则
1. 谴词用语要简单易懂 2. 标题清楚 3. 尽量用图表、数字说明 4. 报告顺序要合逻辑 5. 利用添附资料说明
Step4 工作总结
总结什么？
工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 准备好个人的发展计划
工作态度
职业礼仪
她们给你的感觉有什么不同？
一、职业礼仪作用
有助于客户建立良好的关系，取信于客户 体现自身的专业形象，增强自信心 建立良好的人际关系 有助于树立良好的企业形象 是事业成功的重要保障
二、礼仪的核心
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中， 自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律 已、敬人的完整行为。
3H是什么？
1、怎样办？（HOW DO） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（HOE MUCH）
Step2 如何进行您的工作？
PDCA循环
P 计划
Why What who when how
A 改正
再执行
D 执行
C 检查
P
P A
A P
A P
D A
D C
D
C
D C
C
企业内的沟通
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。
6W是什么？
1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）
企业内沟通三原则 迅速 精确 简易
有效沟通
✓ 正确地回应对方的话语； ✓ 注意沟通过程的态度； ✓ 注意倾听：
话语的水准 理解的水准 如同身受的水准
✓ 经常不断地确认沟通的信息； ✓ 表达出让人印象深刻的沟通话语。
沟通禁忌
✓ 不良的口头禅 ✓ 用过多的专业术语或英文夹杂 ✓ 只顾表达自己的看法 ✓ 用威胁的语句 ✓ 易受干扰的环境 ✓ 忽略了确认不了的信息 ✓ 只听自己想要听的
沟通有那些准备工作？
沟通前的准备步骤
心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表
Step3 如何有效的汇报工作？
向谁汇报
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
您在什么时机报告合适？
您可以报告的时机 ：
一、做好计划时：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
您可以报告的时机 ：
二、中间报告：
主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。
您可以报告的时机 ：
三、紧急报告：
主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题 和突发事件时，应及时向主管报告。
应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
步骤三：如何正确理解命令？
新员工入职培训
——行为规范
工作态度
职业礼仪
正确的态度 恰当的行为
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客户的需求
获得利润
分享利润 ·员工 ·再投资 ·国家
企业的组织
投资者
经营者 管理层
一般员工层
研
商 物 市销服
发
务 流 场售务
直接增值活动
财人企信 物 务力划息 流
间接增值活动
对于您来说企业是什么场所？
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待 人接物的根基。尊重分尊重自己与尊重他人。
三、商务礼仪
职场仪态－微 笑
微笑是礼貌修养的外在表现、是对他人理解关心和爱的体 现、是心理健康的标志
微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心 情的表现方式
标准：发自内心真诚的笑容。 微笑要看场合
愿不愿干?
作为企业人需要培养哪些态度?
个人层面
学习意识 竞争意识
职
诚信意识
业
工作层面
团队意识 责任意识
化
完美意识
精
公司层面
成本意识 客户意识
神
企业人的态度
Step2:开始工作
Step1：
接受任务
企业人的 工作程序
Step3:工作汇报
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令？
步骤一： 主管呼叫您的名字时，您
和同事沟通：原则
✓ 做好自我管理 ✓ 随时能站在别人的立场考量事情 ✓ 主动地去关怀别人、帮助别人
和同事沟通：技巧
✓ 用建议代替直言 ✓ 提问题代替批评 ✓ 让对方说出期望 ✓ 诉求共同的利益 ✓ 顾及别人的自尊
与上司相处
✓ 理解上司的立场 ✓ 有事情要先向上司报告 ✓ 工作到一个段落，需向上司报告 ✓ 向上司提出自己的意见 ✓ 向上司提供情报 ✓ 依上司的指示行事 ✓ 不要在背地说上层主管的闲语您可以报告的来自机 ：四、工作结束时：
主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知
道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。
如何报告？
口头报告的原则有？
口头报告的原则有：
1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言.