公司催办和督办工作管理办法
督办工作管理办法
督办工作管理办法第一章总则第一条为进一步提高工作效率,增强执行能力，使督办工作取得实效，确保各项重要决策与重要工作部署的彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。
第二条督办范围本办法适用于各部门。
第三条督办原则（一）围绕中心、服务大局；（二）实事求是、注重实效；（三）督促协调、公正透明。
第四条督办内容一类督办内容：（一）重要会议、重要文件、重大决策、重要部署中需要督办的事项;（二）专项工作会议中需要督办的事项；（三）需要督办的事项。
（四）上级机关催办的事项。
二类督办内容：除一类督办内容外，根据业务工作情况需要，由业务管理部门提出的，经主管领导签发的督办事项。
第二章职责第五条为督办工作的归口管理部门。
按照〃统一管理、归口负责〃的原则，负责监督各项督办工作的总体落实和管理，制定督办工作的相关制度和办法，建设督办工作管理体系，负责对督办事项的完成情况进行跟踪和汇报，对其他督办部门进行业务指导。
第六条督办部门负责督办事项的拟制、审批、下发、跟品宗、监督和归零。
在督办过程中认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。
第七条承办部门（即督办事项的办理部门，按照责任主次分为主办部门和协办部门）应按《督办单》（附件1）要求及时办理并反馈办理情况。
主办部门应主动商请协办部门提出处理意见，分解任务，并组织落实督办事项。
协办部门以主办部门分解的任务为据，配合完成督办事项。
第三章程序第八条督办工作按以下工作程序执行:（一）督办部门负责拟制《督办单》，经督办领导签发后方可下发。
《督办单》应包括督办事项的督办依据、督办要求、承办部门（主办/协办部门）、交付物、完成期限等内容。
对涉及两个或两个以上部门共同承办的督办事项，《督办单》上必须明确主办部门和协办部门。
（二）承办部门接到督办单后,应按照督办单要求的时限办理督办事项，并至少在截止期限前一个工作日内反馈督办事项进展情况。
公司催办和督办工作管理规定
公司催办和督办工作管理规定The latest revision on November 22, 2020督办工作管理办法目录1.目的为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实际，特制定本规定。
2.适用范围本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。
3.编制依据根据《中国xxxx有限公司催办与督办管理办法》4.术语和定义4.1督办任务4.1.1政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务；4.1.2上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务；4.1.3总经理办公会议、行政例会等重要会议要求督办的任务；4.1.4公司领导直接委派的督办任务。
4.2督办领导发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。
4.3督办人4.3.1综合办公室；4.3.2公司领导指定的部门或人员。
4.4承办人4.4.1公司各部室、中心；4.4.2公司各类专项工作小组；4.4.3公司员工。
5.组织与职责5.1主管领导5.1.1负责督办任务的创建审批；5.1.2负责督办任务的过程指导；5.1.3负责督办任务的关闭审批。
5.2综合办公室5.2.1负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程的统一管理；5.2.2负责督办任务的汇总、分析及台账建立；5.2.3负责定期对督办任务进行公示；5.2.4负责督办任务的考核、评价。
5.3承办人5.3.1负责制定任务工作计划；5.3.2负责承办工作任务；5.3.3负责工作任务承办情况的反馈；5.3.4负责提出任务计划调整申请；5.3.5负责提出工作任务的关闭申请。
6.管理要求6.1督办任务创建6.1.1督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划；6.1.2承办人根据要求填写《任务计划单》，明确分工责任、任务要点等要素，上报督办人；6.1.3督办人根据《任务计划单》对《督办审批单》内容进行完善，并将其作为附件上报主管领导审批；6.1.4审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。
督办工作管理办法
督办工作管理办法第一章总则第一条为进一步加强全系统督办工作，努力促进督办工作的制度化、规范化，确保政令畅通和各项工作的落实，切实提高工作质量和效率，根据上级有关规定，结合实际制定本办法。
第二条督办工作是指各级督办工作部门，依照有关规定，对有关事项执行、办理、落实的情况，进行专项监督、检查、催办、通报和责任追究的活动。
第三条按照“谁分管，谁负责；谁经办，谁落实”的要求，督办工作坚持实事求是、统分结合、急事急办、特事特办、归口办理的原则。
第四条督办工作的任务是：通过对工作落实情况的督促、检查、通报和责任追究，切实改进工作作风，提高办事效率，提升执行力，从而确保政令畅通，决策落实。
督办事项主要是：（一）上级和本级的中心工作、重大决策和重要工作部署；（二）本级党委会议、总经理室办公会议、司务会议、专题会议、现场办公会议等决定的事项；（三）上级和本级下发的各类重要文件、传真电报等的贯彻落实情况；（四）上级、监管部门、地方党政部门交办的事项；（五）上级和本级领导批示或交办的事项；（六）其它需督办的事项。
第五条各级办公室是本级督办工作的归口管理部门，负责督办工作的组织、协调、监督、检查和通报。
各级及各部门应积极配合督办工作部门，在抓好本部门督办工作的同时，承办或协办上级交办的督办事项。
第二章督办工作的基本程序第六条分解立项。
对重大决策、重大工作部署、领导批示和交办件，督办部门应及时分解立项，拟定督办工作要点，内容包括：是否需要立项督办、项目分解、提出承办单位、办理要求、办理时限等，报分管领导审批后立项。
第七条分流承办。
根据督办工作内容，确定不同的办理方式：（一）转办。
将督办事项转送给领导批示指定的承办单位办理。
（二）协办。
对任务交叉或涉及几个单位的事项，由领导确定主办单位和协办单位，交由主办单位和协办单位共同办理。
主办单位要切实负起责任，确保工作落实到位；协办单位要积极配合，不得推诿和拖延。
主办单位对督办事项负有主要责任。
督办工作管理办法
XX投资督办工作管理方法第一章总则第一条为提高XX投资〔以下统称XX公司〕办事效率，实现督办工作标准化、程序化，特制定本方法。
第二条督办工作是指XX公司办公室〔以下统称办公室〕对工作任务承办单位〔部门〕的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。
第三条督办工作内容：〔一〕上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。
〔二〕XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。
〔三〕XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。
〔四〕下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。
〔五〕XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。
〔六〕需要督办的其他事项。
- 1 -第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。
第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。
〔一〕负责督办事项的催促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。
〔二〕负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。
〔三〕XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位〔部门〕、协办单位〔部门〕、责任人和完成时限。
因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。
〔四〕负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。
第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施：1.监督检查承办单位〔部门〕承办事项办理结果。
2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。
3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。
4.督办工作的记录归档。
第七条各单位〔部门〕负责人负责督办本单位〔部门〕承办的重要事项。
第八条督办事项涉及两个以上单位〔部门〕的，由牵头单位〔部门〕组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位〔部门〕负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。
公司督查督办工作管理办法
***公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。
第三条督查督办工作开展原则。
（一）围绕中心，突出重点。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。
（二）明确责任，分级负责。
督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
（三）改进创新，注重实效。
转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。
（四）加强协调，强化服务。
整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。
第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。
公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。
其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。
第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。
本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。
各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。
督查督办工作管理办法
公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。
第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。
第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。
第五条坚持分级负责的原则。
公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。
讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。
第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标；2.年度工作要点；3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项；4.公司领导批转、交办和布置的工作事项；5.其他需要督查督办的重要事项。
（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴：1.上级单位明确指示需要办理的公文;2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文;3.处理紧急、重大、突发事件的公文;4.其他需要重点督办的公文。
第四章管理机构及工作职责第八条公司总经理工作部负责督查督办工作的归口管理；本部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;总经理工作部督办人员负责督查督办日常管理工作。
第九条总经理工作部主要职责：1.负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度；2.负责督查督办工作的日常管理；3.组织开展督查督办调研活动；4.对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应用和交流；5.完成公司领导交办的其他督办任务。
催办督办管理制度
催办督办管理制度一、总则为加强对工作任务的促进与督办，提高工作效率，加强对工作进度和质量的管理，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内各类工作任务的催办和督办管理。
三、催办督办的定义催办是指对工作任务的进度进行适时提醒、督促和催促，以达成预期的工作进度和完成质量。
督办是指对工作任务的执行情况和结果进行检查和督促，以保证工作任务的按时完成和完成质量。
四、责任主体1. 部门负责人（1）负责组织和制定本部门工作进度计划，确保任务的按时完成和完成质量。
（2）负责对本部门工作进度和结果进行督办和检查，提出改进建议和落实跟进。
2. 相关人员（1）负责按时完成自己的工作任务，并及时向上级报告相关进度和结果。
（2）对他人的工作任务，有义务进行适时的催办和督办。
五、催办督办流程1. 制定工作进度计划（1）部门负责人制定月度、季度和年度的工作进度计划，并明确具体的任务分工和完成时间节点。
（2）计划制定后，需上报给公司领导进行审批。
2. 催办工作任务（1）各部门负责人根据工作进度计划，对下属的工作任务进行适时提醒和催促，确保任务按时完成和完成质量。
（2）如果发现某项任务存在延误或变数，需及时进行沟通并调整计划，以确保任务按时完成。
3. 督办工作任务（1）在任务执行过程中，部门负责人和相关人员需对工作任务的进度和结果进行检查和督促。
（2）发现问题或障碍时，需及时进行问题排查和解决，以保证任务的顺利完成。
4. 工作总结（1）在工作任务完成后，各部门需及时总结工作经验和教训，并及时向公司领导进行反馈。
（2）对于在工作中发现的问题和难点，需要总结并提出改进建议，以提高工作效率和效果。
六、督办制度实施要点1. 制度的贯彻执行和监督（1）公司领导及时部署和宣传本制度，并鼓励各部门负责人和相关人员认真执行。
（2）公司内设立专门的督办部门，对各部门的工作进度和结果进行监督和检查，以确保制度的贯彻执行。
2. 定期督办会议（1）公司领导定期召开督办会议，对各部门的工作进度和完成情况进行汇报和检查。
公司督察督办工作程序及要求
公司督察督办工作程序及要求一、工作程序督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
（一）督查事项立项：督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。
（二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。
（三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。
办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。
督查事项形成的文件、资料必须齐全。
接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。
对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。
（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政管理部初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。
对承办部门（单位）报送的延期申请，分管领导或行政管理部应在2个工作日内（自接到延期申请之日起算，节假日顺延）审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。
（五）督办：督办事项由行政管理部按照职责和公司领导的要求进行。
行政管理部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门（单位）及时办理。
对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。
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督办工作管理办法
目录
1.目的 (3)
2.适用范围 (3)
3.编制依据 (3)
4.术语和定义 (3)
5.组织与职责 (3)
6.管理要求 (4)
7.督办任务的汇总、公示 (6)
8.考核与评价 (6)
9.记录名称 (6)
10.其他 (6)
1. 目的
为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实际，特制定本规定。
2. 适用范围
本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。
3. 编制依据
根据《中国xxxx有限公司催办与督办管理办法》
4. 术语和定义
4.1 督办任务
4.1.1 政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务；
4.1.2 上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务；
4.1.3 总经理办公会议、行政例会等重要会议要求督办的任务；
4.1.4 公司领导直接委派的督办任务。
4.2 督办领导
发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。
4.3 督办人
4.3.1 综合办公室；
4.3.2 公司领导指定的部门或人员。
4.4 承办人
4.4.1 公司各部室、中心；
4.4.2 公司各类专项工作小组；
4.4.3 公司员工。
5. 组织与职责
5.1 主管领导
5.1.1 负责督办任务的创建审批；
5.1.2 负责督办任务的过程指导；
5.1.3 负责督办任务的关闭审批。
5.2 综合办公室
5.2.1 负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程的统一管
理；
5.2.2 负责督办任务的汇总、分析及台账建立；
5.2.3 负责定期对督办任务进行公示；
5.2.4 负责督办任务的考核、评价。
5.3 承办人
5.3.1 负责制定任务工作计划；
5.3.2 负责承办工作任务；
5.3.3 负责工作任务承办情况的反馈；
5.3.4 负责提出任务计划调整申请；
5.3.5 负责提出工作任务的关闭申请。
6. 管理要求
6.1 督办任务创建
6.1.1 督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划；
6.1.2 承办人根据要求填写《任务计划单》，明确分工责任、任务要点等要素，上报督
办人；
6.1.3 督办人根据《任务计划单》对《督办审批单》内容进行完善，并将其作为附件上
报主管领导审批；
6.1.4 审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。
6.2 督办任务启动。
督办人根据《督办审批单》的内容和要求，向承办人发出《督办
任务单》，督办过程正式启动。
6.3 督办任务跟踪
6.3.1 督办人根据工作任务计划中列示的承办关键节点对督办任务进行跟踪，向承办人
发出《任务跟踪单》；
6.3.2 督办人根据主管领导要求或实际需要，向承办人发出《任务跟踪单》；
6.3.3 承办人填报《任务跟踪单》将工作任务实际进展情况、存在问题、风险分析、工
作建议等向督办人进行反馈。
6.4 督办任务反馈
6.4.1 督办人将督办任务关键节点进度情况在多个承办人之间进行通报；
6.4.2 督办人根据任务跟踪情况，将督办任务关键节点进度情况反馈至主管领导；
6.4.3 如主管领导有工作批示，督办人将意见反馈至承办人。
6.5 督办任务警示
6.5.1 在督办任务开展过程中，如承办人未按计划完成工作或经评价认为工作结果存在
偏差风险时，督办人将对承办人给予警示；
6.5.2 督办人根据督办任务控制情况，可将警示情况报主管领导请求工作指导。
6.6 督办任务调整
6.6.1 承办人可根据实际情况向督办人提出督办任务工作计划、督办要素的调整申请；
6.6.2 督办人经评价后将调整计划上报主管领导进行审批。
如通过审批，督办人向承办
人发《任务调整单》；如未通过审批，则由承办人继续按原计划完成工作任务。
6.7 督办任务关闭
6.7.1 正常关闭
（1）承办人按工作要求完成督办任务后，填写《督办任务关闭申请单》，向督办人提出关闭申请；
（2）督办人收到《督办任务关闭申请单》后，核实任务完成情况，签署督办意
见，上报主管领导进行关闭审批；
（3）如通过审批，督办人向承办人发出关闭通知，督办任务正常关闭。
如未通过审批，承办人继续按原计划完成工作任务或提出异常关闭申请。
6.7.2 异常关闭
（1）如督办工作任务无法正常完成，但确需关闭的，由承办人填写《督办任务异常关闭申请单》，对申请关闭原因等予以详细说明，向督办人提出异常关闭申
请；督办人收到《督办任务异常关闭申请单》后，核实任务完成情况，签署督办
意见，上报主管领导进行异常关闭审批。
（2）如督办任务经督办人评价确实无法完成，可由督办人直接填写《督办任务异常关闭申请单》，对申请关闭原因等予以详细说明，上报主管领导进行异常关闭
审批。
（3）督办任务异常关闭经主管领导审批通过后即可完成关闭。
7. 督办任务的汇总、公示
7.1 督办人根据各项督办业务的进展，定期对督办工作进行汇总、分析，建立督办任
务台账。
7.2 督办人根据督办任务台账，每月对督办任务进行公示。
8. 考核与评价
8.1 督办工作纳入公司的绩效考核，督办人根据月度督办工作的发生频率、内容结果
及影响程度，对承办人出具考核意见，提供给公司绩效考核主管部门。
8.2 本制度的执行由综合办公室进行检查监督。
8.3 奖惩考核纳入公司级管理考核。
9. 记录名称
9.1 《督办审批单》；
9.2 《任务计划单》；
9.3 《任务督办单》；
9.4 《任务跟踪单》；
9.5 《任务调整单》；
9.6 《督办任务关闭申请单》；
9.7 《督办任务异常关闭申请单》。
10. 其他
10.1 本规定由综合办公室负责解释。
10.2 本规定自下发之日起施行。
督办审批单
任务计划单
任务督办单
附件4：
任务跟踪单
附件5：
任务调整单
附件5：
督办任务关闭申请单
附件5：
督办任务异常关闭申请单。