XXX年XXX信息系统业务运维及技术服务项目工作报告
信息系统运维维护总结汇报
信息系统运维维护总结汇报尊敬的领导、各位同事：
经过一段时间的努力和工作，我对信息系统运维维护工作进行了总结汇报，现将工作情况进行如下汇报：
一、工作内容。
1. 定期巡检系统设备，保障系统设备的正常运行；
2. 及时处理系统故障，保障系统的稳定性；
3. 完善系统备份和恢复机制，保障系统数据的安全性；
4. 对系统进行性能优化，提高系统的运行效率；
5. 定期更新系统补丁，保障系统的安全性。
二、工作成果。
1. 提高了系统设备的利用率，减少了系统设备的闲置时间；
2. 及时处理了各类系统故障，保障了系统的稳定运行；
3. 完善了系统备份和恢复机制，提高了系统数据的安全性；
4. 对系统进行了性能优化，提高了系统的运行效率；
5. 及时更新了系统补丁，提高了系统的安全性。
三、工作展望。
1. 进一步优化系统设备的利用率，提高系统设备的性能；
2. 加强对系统故障的预防和处理，提高系统的稳定性；
3. 完善系统备份和恢复机制，进一步提高系统数据的安全性；
4. 持续对系统进行性能优化，提高系统的运行效率；
5. 加强对系统补丁的管理，进一步提高系统的安全性。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身的技术水平，为公司的信息系统运维维护工作做出更大的贡献。
谢谢！。
系统运维报告
一、报告概述随着信息化技术的飞速发展，企业对信息系统的依赖程度越来越高。
为了保证信息系统的稳定、安全、高效运行，系统运维工作显得尤为重要。
本报告旨在对近期系统运维工作进行总结，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
一、系统运维工作内容1. 系统监控（1）对服务器、网络设备、数据库等进行实时监控，确保系统运行稳定。
（2）定期检查系统日志，发现异常情况及时处理。
（3）对系统性能进行评估，优化资源配置。
2. 系统维护（1）定期进行系统备份，确保数据安全。
（2）修复系统漏洞，防止恶意攻击。
（3）优化系统配置，提高系统性能。
3. 系统升级（1）根据业务需求，制定系统升级计划。
（2）协调相关部门，确保升级过程顺利进行。
（3）对升级后的系统进行测试，确保系统稳定运行。
4. 故障处理（1）及时响应故障报告，迅速定位问题。
（2）制定故障处理方案，尽快恢复系统正常运行。
（3）总结故障原因，防止类似问题再次发生。
二、存在问题及原因分析1. 监控预警不足（1）部分系统监控指标设置不合理，导致预警信号延迟。
（2）监控系统对异常情况的响应速度较慢，影响故障处理效率。
2. 维护工作不到位（1）部分系统维护工作未按时完成，影响系统稳定性。
（2）维护人员对系统了解不够深入，无法及时发现潜在问题。
3. 升级过程复杂（1）升级过程中，部分业务部门配合度不高，导致升级进度缓慢。
（2）升级过程中，测试工作不充分，影响系统稳定性。
4. 故障处理效率低（1）故障处理流程不够清晰，导致处理效率低下。
（2）故障处理人员专业能力不足，影响故障处理效果。
三、改进措施1. 完善监控系统（1）优化监控指标，提高预警信号准确性。
（2）加强监控系统运维，确保系统稳定运行。
2. 加强系统维护（1）制定系统维护计划，确保按时完成维护工作。
（2）提高维护人员专业能力，及时发现并解决问题。
3. 简化升级过程（1）加强与业务部门的沟通，提高配合度。
（2）优化升级流程，减少升级过程中的风险。
信息系统运维服务报告
理发店规章制度罚款第一条：员工形象1.1.员工在上班时需穿着整洁、干净的制服，严禁穿着休闲服装或拖鞋等不得体的服饰。
1.2.员工需要保持个人卫生，定期洗澡、换洗衣服，并保持头发整洁、无异味。
1.3.禁止员工在工作时间内吸烟，酗酒，咀嚼口香糖或食用大蒜等影响顾客体验的行为。
第二条：服务质量2.1.员工需热情礼貌的接待顾客，认真倾听顾客需求，积极提供建议并细心为顾客提供服务。
2.2.员工需按照技术标准操作，做到专业、准确、规范，避免过度推销或服务不周的情况。
2.3.在为顾客提供服务过程中，如有疑问或遇到困难需及时汇报，不得私自处理或擅自决定。
第三条：卫生环境3.1.员工需定期清洁办公区域、工具和设备，并保持整洁卫生。
3.2.每位员工需在每位顾客服务完毕后及时清理工作区域，确保工作环境整洁有序。
3.3.员工需勤换消毒工作服，保持个人卫生，避免传播疾病。
第四条：管理制度4.1.员工需遵守店内的管理规定，不得迟到早退，要准时上班下班。
4.2.违反规定者，将被扣除工资、奖金或者被停职处分，情节严重者将被辞退。
4.3.员工需遵守店内的各项规章制度，如有违反将视情节轻重给予不同程度的处罚。
第五条：罚款规定5.1.员工在工作中违反规定，造成不良影响或经常性违反店内规定，将被处以相应的罚款。
5.2.违反规定行为主要包括：迟到早退，穿着不当，服务态度恶劣，清理工作区域不及时或不彻底等。
5.3.罚款金额将根据具体情况，由店长或相关主管人员根据情节轻重进行决定，最高不超过员工一个月的工资。
总结：理发店规章制度的建立，是为了保障店内员工的形象、服务质量、卫生环境和管理秩序，提升店铺的服务品质和口碑，创造一个良好的工作氛围。
员工需遵守规定，严格执行，如有违反将受到相应处罚。
仅以罚款来进行惩罚，仅尽微薄之力以体现公司制度的权威性和严肃性。
望员工服从管理，共同维护店内秩序，共同打造一个优质的理发店品牌。
信息技术运维工作总结汇报
信息技术运维工作总结汇报尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，我有幸担任信息技术运维工作，并且在这个岗位上取得了一些成绩。
现在，我将向大家总结汇报一下我的工作情况和成果。
首先，我在过去一年里负责了公司信息技术系统的日常维护和运营工作。
我和我的团队通过不懈的努力，保障了公司网络和系统的稳定运行，确保了员工的工作效率和业务的顺利开展。
我们及时解决了各种技术故障和问题，提高了系统的可靠性和稳定性。
其次，我还积极参与了公司信息技术系统的升级和改进工作。
我们对现有系统进行了全面的分析和评估，针对存在的问题和瓶颈进行了优化和改进。
通过引入新的技术和工具，我们提高了系统的性能和安全性，为公司的发展提供了有力的技术支持。
另外，我还负责了信息技术运维团队的管理工作。
我对团队成员进行了技术培训和能力提升，激发了团队的工作激情和创造力。
我们建立了良好的工作氛围和团队合作精神，有效地提高了工作效
率和服务质量。
总的来说，过去一年里，我在信息技术运维工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
未来，我将继续努力学习和提升自己的技术能力，不断改进工作方法和流程，为公司的信息技术系统运营和发展做出更大的贡献。
谢谢大家的关注和支持！
此致。
敬礼。
（你的名字）。
运维项目服务报告模板
服务报告 (1)1 目的 (1)2 目标读者 (1)3 数据来源 (1)4 为达成 SLA 目标所做的措施 (1)5 项目维护情况 (2)6 故障受理及解决情况 (3)6.1 故障受理情况................................................................. 3..6.2 故障发生趋势分析...........................................................6.3 平均故障恢复时间...........................................................6.4 对未达成的事件做简单说明..................................................... 4.7 客户满意度情况 (4)7.1 客户满意度调查情况及改进措施 (4)7.2 客户投诉受理情况...........................................................8 项目巡检情况 (4)9 人员情况 (5)10 与标准的不符合与发生的问题 (5)11 总结 (5)12 附录 (5)本报告对项目服务工作做的季度总结，为了能让客户和相关人清晰地了解服务目标的达成情况，根据差距制定相应的服务质量改进计划和流程质量改进计划，从而保证服务可以满足预定的服务级别协议 S(LA)要求，达成既定的目标。
2 目标读者该报告的目标读者主要是：目标读者阅读建议产品研发部XXX 重点关注技术方面内容售后部XXX 项目运行管理者XXX 服务整体情况客户代表XXX 服务达成情况本报告的数据来源：日常运维服务的现场服务记录、各流程记录。
为完成项目整个服务过程的目标，制定了完整的服务流程以及服务流程规定，在项目实施与各项服务过程中，彻底按照ISO20000信息技术服务管理体系以及服务流程规定执行，并且将整个服务流程与客户沟通，根据此流程双方沟通顺畅。
(完整)XXX项目系统运维方案
XX项目系统运维方案2012年11月目录1XX系统的服务内容 (3)1.1服务目标 (3)1。
2信息资产统计服务 (3)1。
3网络、安全系统运维服务 (4)1.4主机、存储系统运维服务 (7)1.5数据库系统运维服务 (10)1.6中间件运维服务 (11)2运维服务流程 (13)3服务管理制度规范 (15)3。
1服务时间 (15)3。
2行为规范 (16)3.3现场服务支持规范 (16)3。
4问题记录规范 (16)4应急服务响应措施 (18)4。
1应急基本流程 (18)4。
2预防措施 (18)4.3突发事件应急策略 (19)1XX系统的服务内容1.1服务目标XX可为提供的运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务,保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
XX通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
XX提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：➢运行状态、故障情况➢配置信息➢可用性情况及健康状况性能指标1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的提供系统的运行维护服务.服务内容包括：➢硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录➢软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录➢网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录➢综合布线系统结构图的绘制➢其它附属设备的统计记录硬件设备清单如下表统计：1.3网络、安全系统运维服务从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。
信息系统运维年终总结汇报
信息系统运维年终总结汇报尊敬的领导、各位同事：在过去的一年里，我们信息系统运维团队经过不懈的努力和付出，取得了一定的成绩。
在这里，我将对我们团队的工作进行年终总结汇报，希望能够得到大家的认可和支持。
首先，我们团队在过去一年中成功完成了多个重要项目的运维工作。
通过对系统的稳定性和安全性进行保障，我们确保了公司业务的正常运行。
在这个过程中，我们及时处理了各类突发事件，并对系统进行了及时的升级和优化，以提高系统的性能和效率。
其次，我们团队在过去一年中加强了团队协作和沟通，提高了工作效率。
通过制定合理的工作计划和分工，我们有效地分担了工作压力，提高了工作效率。
同时，我们还加强了团队成员之间的沟通和协作，形成了良好的工作氛围，为团队的发展打下了良好的基础。
另外，我们团队在过去一年中不断学习和提升自己的技能水平。
面对信息技术的快速发展和变化，我们不断学习新知识，提升自己的技能水平，以适应新的技术需求。
通过不断学习和提升，我们为公司的信息系统运维工作提供了更加专业和高效的支持。
最后，我们团队在过去一年中也存在一些不足和问题，比如部分系统的运维工作还需要进一步完善，团队成员的技能水平还有待提高等。
但是我们会在新的一年里继续努力，不断改进和提升自己，为公司的信息系统运维工作做出更大的贡献。
总而言之，过去一年是信息系统运维团队不断努力和拼搏的一年，我们取得了一定的成绩，也存在一些不足和问题。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己的技能水平，为公司的信息系统运维工作做出更大的贡献。
谢谢大家！。
信息技术系统维护工作总结汇报
信息技术系统维护工作总结汇报尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我在信息技术系统维护工作方
面所做的工作总结。
在过去的一段时间里，我和我的团队致力于保
障公司信息技术系统的稳定运行，为公司的发展提供了有力的支持。
首先，我们对公司的信息技术系统进行了全面的检查和评估。
我们发现了一些潜在的问题，并立即采取了行动，对系统进行了必
要的更新和维护。
我们还对系统进行了定期的备份，以防止数据丢
失和系统故障的发生。
其次，我们积极响应了公司员工的需求，及时解决了他们在使
用信息技术系统过程中遇到的问题。
我们建立了一个高效的技术支
持团队，确保员工可以随时得到帮助和支持。
另外，我们还加强了对信息技术系统的监控和管理。
我们引入
了一些先进的监控工具，帮助我们及时发现和解决系统中的问题，
提高了系统的稳定性和可靠性。
最后，我们还加强了团队的培训和学习，不断提升自己的专业
技能和知识水平，以应对日益复杂的信息技术系统维护工作。
总的来说，我们在信息技术系统维护工作方面取得了一定的成绩，但也意识到还有很多需要改进和提高的地方。
我们将继续努力，为公司的信息技术系统运行更加稳定和高效而努力奋斗。
谢谢大家的支持和合作！
此致。
敬礼。
XXX（你的名字）。
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XXX年XXX信息系统业务支持及技术服务项目工作报告XXXXXX信息工程有限公司二〇一七年一月目录一、运维工作范围 (1)二、运维工作目标 (2)三、运维工作具体内容 (3)3.1XXX综合管理系统 (3)3.2XXX门户系统 (6)3.3ERP业务XXX系统 (10)3.4管控业务XXX系统和XXX监控预警模块 (12)四、XXX信息系统巡检情况 (15)4.1XXX综合系统 (16)4.2XXX门户系统系统 (16)4.3ERP业务XXX系统 (17)4.4管控业务XXX系统和XXX监控预警模块 (17)XXX年XXX信息系统业务支持及技术服务项目工作报告XXX年，XXXXXX信息工程有限公司（以下简称XXX 公司）按照《XXX年XXX信息系统业务支持及技术服务项目合同》要求，安排运维人员3名参与XXX公司XXX信息系统运行维护和技术支持服务工作，完成了XXX综合管理系统和ERP业务XXX系统2个系统，及XXX门户、管控业务XXX模块和XXX监控预警3个模块运维服务，范围包括日常运行维护、需求和系统优化、故障应急处理、业务系统深化应用支持、业务系统培训等5大方面业务支持及技术服务合同的相关要求，履行了约定的责任和义务，现将主要工作汇报如下：一、运维工作范围XXX公司在省公司运维工作范围包括：1. ERP业务XXX系统业务运维服务：应用管理、系统升级配合、业务咨询和培训、系统应用范围拓展、系统应用数据分析、系统应用情况考核。
2. XXX综合管理系统运维服务：系统升级配合、业务数据维护、系统应用数据分析、应用管理、技术支持、系统应用情况考核。
3. XXX门户运维服务：业务数据维护、业务咨询和培训、应用管理分析、技术支持、系统应用情况考核。
4. 管控业务XXX模块运维服务：系统升级配合、系统数据准确性测试、业务咨询和培训、应用管理分析、技术支持、系统应用情况考核。
二、运维工作目标XXX年XXX公司严格按照合同要求履行运维职责并完成了相应工作目标：1. 不得发生不良影响的信息安全事件。
2. 不得发生因机房环境原因造成的系统故障、停机等事件。
3. 不得发生有人员责任的信息系统八级及以上信息事件。
4. 主机系统（包括存储）可用率不低于99.99%。
主机系统可用率=（总时间-主机计划外停机时间）/总时间*100%5. 应用系统可用率不低于99.99%。
应用系统可用率=（总时间-计划外停机时间）/总时间*100%6. 网络可用率不低于99.99%。
信息网络包括公司公用信息网和公司本部局域网络。
信息网络可用率=（总时间-计划外网络中断时间）/总时间*100%7. 客户服务满意度达到99%以上。
8. 客户服务年投诉次数小于4次。
三、运维工作具体内容3.1 XXX综合管理系统XXX年XXX公司运维人员较好地完成了XXX公司XXX 综合管理系统中21家单位526个XXX工作计划在线管理的运维工作，其中，省公司本部53个，20家市级单位473个。
运维内容主要包括：1.日常运行维护。
按照要求进行对系统开展组织机构、人员及角色、权限管理配置，以及流程定制、系统业务参数调整、日常报修、业务数据维护和提取、配置维护等运维工作，确保适应实际业务发展的需要。
根据织机构调整、业务变化、管理提升等发展需要，调整组织机构、人员账号、角色权限的系统配置，新增或修改相关系统业务流程的配置，调整业务校验规则、系统运行参数等内容，配合完成系统数据的导入、报表上报等工作。
每月检查1 次系统垃圾数据以及系统文件，并对检查出来的垃圾数据进行处理，防止系统运行期间由于客户机系统出现问题导致文件内容被破坏。
2.需求和系统优化。
（1）按要求进行系统需求和缺陷的分析、协调、跟踪和解决工作，包括现有功能优化的推动及计划跟进。
对于业务调整等影响重大的业务变化，配合业务主管部门确定相关业务要求，制定相关系统需求规格，包括提取相关数据进行测算、统计，提供业务分析支持，协助确定相关业务处理模式以及单据、报表等输出格式，并提交XXX公司XXX部，同时协调系统开发厂商根据系统需求及时改进系统，按时提交新版本。
（2）按要求进行系统新增及变更业务需求的用户验收测试。
对开发厂商发布的新版本升级进行充分分析，制定系统升级方案，提交业务主管部门核准后，配合开发厂商进行系统升级工作。
根据相关要求，制定版本变更涉及的业务数据、变更等实施方案，经业务主管部门核准后，协调完成相关数据变更、调整等工作。
3.故障应急处理。
（1）发现系统故障及时上报业务主管部门。
根据业务主管部门的组织安排，及时与开发厂商联系一起执行应急预案相关工作，避免重要系统业务的彻底中断。
（2）及时分析故障，协同相关单位（包括原厂商、运营商等）共同制定故障解决方案，及时排除故障。
（3）故障解决后，编制故障分析报告、提出整改建议、完善故障应急预案，并提交运维主管部门核定。
负责归档相关资料。
（4）每年制定主要业务系统的应急预案演练方案，并执行演练，形成的演练报告。
4.业务系统深化应用支持。
（1）依据系统升级及时更新系统操作手册，以及会议、培训工作通知等内容，保证XXX 人员及时了解和掌握系统最新变化，有效使用系统、高效开展业务工作。
（2）按要求进行协助业务主管部门进行业务数据维护，协调和指导基层单位进行业务数据维护，管理分析业务数据，查找问题原因和整改；对XXX业务开展情况、系统实用化情况进行监控、统计、分析，并对基层单位进行考核，推动系统深化应用。
（3）对现场XXX过程中，软件的使用进行业务咨询和技术支持。
（4）按要求进行协助业务主管部门完成报表的上报工作。
协助完成系统数据质量完善和提高工作。
（5）配合业务主管部门持续提升系统实用化水平，总结实用化工作经验，积极响应国家电网公司XXX 部的实用化新要求、新标准，积极开展自查和自评价工作，及时维护业务数据，查找数据质量问题和业务规范问题，配合业务主管部门指导基层单位开展数据维护、业务规范工作，开展系统实用化的深化应用工作，保证系统的完善提高，数据的完整性、准确性和一致性维护。
在维持现有实用化水平的基础上，持续提升系统应用的广度、深度，持续提升实用化水平。
5.业务系统培训。
（1）委派熟练专业工程师和系统操作人员进行业务技术培训，保证业务正常开展。
（2）配合主管部门制定的培训计划，列出详细的课程安排及时间表。
（3）根据XXX公司XXX部业务开展和管理标准进行系统培训工作，保证XXX人员及时了解和掌握系统最新变化，有效使用系统、高效开展业务工作。
（4）加强培训质量考核，对所有接受培训的XXX人员进行严格的考试，使其达到专业标准。
（5）投标人加强运维岗位人员培训，使项目组具有一批过硬的技术骨干和专家队伍来维护系统，保障系统的安全、稳定运行。
6.系统应用情况考核。
围绕系统业务顺畅性、数据正确性、数据完整性、功能准确性、系统应用频率等量化系统应用指标，抽取系统数据，开展系统数据分析，配合业务主管部门按月度、季度、半年、全年等频率定期开展系统应用情况考核，为持续推动XXX信息系统深化应用工作。
（佐证材料：XXX公司XXX年XXX信息系统应用考核情况）3.2 XXX门户系统XXX年XXX公司运维人员较好地完成了XXXXXX门户系统中XXX要闻、XXX动态、公示公告、XXX广角、经验交流和学习园地等6个栏目中2759篇稿件推送和发布工作，运维内容主要包括：1. 日常运行维护。
按照要求进行对系统开展组织机构、人员及角色、权限管理配置，以及流程定制、系统业务参数调整、日常报修、业务数据维护和提取、配置维护等运维工作，确保适应实际业务发展的需要。
根据织机构调整、业务变化、管理提升等发展需要，调整组织机构、人员账号、角色权限的系统配置，新增或修改相关系统业务流程的配置，调整业务校验规则、系统运行参数等内容，配合完成系统数据的导入、报表上报等工作。
每月检查1 次系统垃圾数据以及系统文件，并对检查出来的垃圾数据进行处理，防止系统运行期间由于客户机系统出现问题导致文件内容被破坏。
2.需求和系统优化。
（1）按要求进行系统需求和缺陷的分析、协调、跟踪和解决工作，包括现有功能优化的推动及计划跟进。
对于业务调整等影响重大的业务变化，配合业务主管部门确定相关业务要求，制定相关系统需求规格，包括提取相关数据进行测算、统计，提供业务分析支持，协助确定相关业务处理模式以及单据、报表等输出格式，并提交XXX公司XXX部，同时协调系统开发厂商根据系统需求及时改进系统，按时提交新版本。
（2）按要求进行系统新增及变更业务需求的用户验收测试。
对开发厂商发布的新版本升级进行充分分析，制定系统升级方案，提交业务主管部门核准后，配合开发厂商进行系统升级工作。
根据相关要求，制定版本变更涉及的业务数据、变更等实施方案，经业务主管部门核准后，协调完成相关数据变更、调整等工作。
3.故障应急处理。
（1）发现系统故障及时上报业务主管部门。
根据业务主管部门的组织安排，及时与开发厂商联系一起执行应急预案相关工作，避免重要系统业务的彻底中断。
（2）及时分析故障，协同相关单位（包括原厂商、运营商等）共同制定故障解决方案，及时排除故障。
（3）故障解决后，编制故障分析报告、提出整改建议、完善故障应急预案，并提交运维主管部门核定。
负责归档相关资料。
（4）每年制定主要业务系统的应急预案演练方案，并执行演练，形成的演练报告。
4.业务系统深化应用支持。
（1）依据系统升级及时更新系统操作手册，以及会议、培训工作通知等内容，保证XXX 人员及时了解和掌握系统最新变化，有效使用系统、高效开展业务工作。
（2）按要求进行协助业务主管部门进行业务数据维护，协调和指导基层单位进行业务数据维护，管理分析业务数据，查找问题原因和整改；对XXX业务开展情况、系统实用化情况进行监控、统计、分析，并对基层单位进行考核，推动系统深化应用。
（3）对现场XXX过程中，软件的使用进行业务咨询和技术支持。
（4）按要求进行协助业务主管部门完成报表的上报工作。
协助完成系统数据质量完善和提高工作。
（5）配合业务主管部门持续提升系统实用化水平，总结实用化工作经验，积极响应国家电网公司XXX 部的实用化新要求、新标准，积极开展自查和自评价工作，及时维护业务数据，查找数据质量问题和业务规范问题，配合业务主管部门指导基层单位开展数据维护、业务规范工作，开展系统实用化的深化应用工作，保证系统的完善提高，数据的完整性、准确性和一致性维护。
在维持现有实用化水平的基础上，持续提升系统应用的广度、深度，持续提升实用化水平。
5.业务系统培训。
（1）委派熟练专业工程师和系统操作人员进行业务技术培训，保证业务正常开展。
（2）配合主管部门制定的培训计划，列出详细的课程安排及时间表。