一篇关于用户体验的经典文章
用户体验定律 读后感
用户体验定律读后感《用户体验定律读后感》读了关于用户体验定律的相关书籍或者文章后，真的感觉像是开启了一扇新的理解用户需求和产品设计的大门。
读到一些基础的用户体验定律时，我感觉就像是在剥开洋葱，一层一层深入了解用户心理。
比如说“席克定律”，它指出选项越多，用户做出决定的时间就越长。
这让我想起自己在超市面对琳琅满目的商品时的选择困难症。
当货架上有五六种洗发水时，我会不自觉地在那停留很久，比较品牌、功效、价格等各种因素。
特别触动我的是这个定律深深反映出人们在面对过多选择时的不知所措。
这在设计产品时太重要了，如果我是一个APP的设计师，我不能在一个界面给用户提供太多的操作选项或者菜单，不然用户很可能被繁杂的选择吓跑，或者在这个页面停留过长时间最终放弃使用。
还有“接近法则”，它表明人们会将距离接近的物体看作是一个整体。
这一点让我马上回忆到网页设计。
我们看到很多布局合理的网页，它把相关联的内容放在靠近的位置，例如导航栏的各个子菜单间隔就比较合理，让人视觉上感觉它们是一个整体，操作起来也更流畅。
我觉得作者想通过这些定律表达一个核心思想：那就是理解用户本性，并将这些准则融入到无论是产品还是服务的设计中。
其中有一些定律我开始不是很理解，比如“冯·雷斯托夫效应”，该效应说的是在一系列相似的元素中，那个与众不同的元素会被人们首先注意到。
我最初想不明白这个定律在实际应用中有多关键。
后来我明白了，再看那些广告海报，比如说一堆黑色衣服的模特中间站着一个穿红色衣服的，那这个穿红色衣服的模特马上就会吸引我们的注意力。
将这个运用到产品里的话，就像一个APP中有许多图标，那加入付费功能引导的时候，和其他普通图标做一些差异化设计，就更能引起用户关注。
对了还想说，用户体验定律是需要不断练习和深入思考才能更好运用的。
从这些定律中我也认识到不仅仅是设计产品要关注用户体验，就是平时给别人提供信息或者建议的时候，也要充分考虑这些因素。
用户体验报告(通用5篇)
用户体验报告（通用5篇）用户体验报告篇一“反馈”是指依据用户的行为，给予有效资讯，让用户了解目前状态，作为判断下一步的根据。
不论是正面，或是负面的回馈都是有效的，在产品设计中则是执行功能的成功与否。
当用户完成一项任务后，给予适当的正面回应，可以提升用户的成就感、让用户感到安心开心。
产品：ShazamShazam是搜寻音乐的app，可以”聆听”、辨认音乐、获取歌词。
当完成时，绿色的大页面占据整个画面，告诉用户搜寻成功，并提供Spoitfy的短捷键，让用户可以直接加入音乐清单。
最让我惊艳的是，我通常很懒得开不同的app，会直接截图存到相簿，或分享。
Shazam 了解用户行为，在截图后，上方的视窗显示”Tap to share”，真的是非常贴心的设计？?Shazam贴心的分享流程设计其他我满喜欢的成功状态包含Mailchimp , Meetup和Overflow。
Mailchimp：UX经典案例，当用户成功发送一组邮件后，吉祥物大猩猩会跟你击掌，或是规划邮件发送日期，“Rock on!”讯息也让人会心一笑Overflow：用户流程展示工具，当注册完毕后，除了正面的积极的讯息、社交分享捷径，有趣的是利用奖励(诱因)诱导用户分享产品，在新产品推出时，是很棒的用户体验。
Mailchimp , Meetup , Overflow的确认画面有清楚的视觉层级和令人愉悦的设计元素用户体验报告篇二xx年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会” 在北京•国家会议中心圆满闭幕。
在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《xx用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。
本次行业调查报告由ixdc 联合腾讯cdc 共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行（）解读。
用户体验的重要性
用户体验的重要性现代社会，随着互联网的迅猛发展和智能手机的普及，人们的生活越来越离不开各种应用和网站。
在这个信息爆炸的时代，用户对产品、服务的要求也越来越高。
在竞争激烈的市场中，用户体验成为吸引和留住用户的关键。
因此，重视用户体验已经成为各企业必须重要的战略之一。
首先，用户体验直接影响产品或服务的销售和用户满意度。
一个产品或服务的使用体验直接关系到用户是否愿意购买、使用以及继续使用。
当用户在使用产品或服务的过程中感到舒适、方便和愉悦，他们很可能会对该产品或服务产生好感，并付出更多的时间和精力去使用和推荐给他人。
相反，如果用户在使用过程中遇到困难、操作不便或感到不满意，他们很可能会选择放弃，甚至转向竞争对手的产品或服务。
因此，提供良好的用户体验可以有效提高产品或服务的销售量，增强用户的忠诚度和满意度。
其次，用户体验直接关系到品牌形象的塑造和树立。
随着互联网的发展，许多公司和品牌都可以同时提供相似或相同的产品或服务。
在这种情况下，用户往往会选择那些在使用体验上表现出色、让他们感受到价值和关怀的品牌。
良好的用户体验可以让用户产生积极的印象，并建立起与品牌的情感联系。
当用户对品牌产生认同感和忠诚度时，他们会更加愿意选择该品牌的产品或服务，使品牌在市场中更具竞争力。
再次，用户体验可以提升产品或服务的使用效率和便利性。
一个好的设计可以使用户流畅地完成任务，避免重复性操作和浪费时间。
通过合理布局和直观的操作界面，用户能够更快速地完成自己的目标，提升工作和生活的效率。
相反，一个糟糕的用户体验可能导致用户困惑、反感和耗费更多的时间和精力，降低了使用的便利性。
因此，提供简单、直观且高效的用户体验，可以让用户更加满意和愿意使用产品或服务。
此外，用户体验还可以为企业提供有价值的反馈和改进机会。
通过用户的使用行为和反馈，企业可以了解用户的需求、偏好和意见，从而更准确地了解市场需求和改善已有产品或服务的缺陷。
良好的用户体验会吸引更多的用户参与并提供反馈，促进产品或服务的不断改进和创新。
用户体验总结
用户体验总结用户体验（User Experience）是指用户在使用产品或服务过程中所感受到的整体感受。
一个优秀的用户体验可以提高用户的满意度，增加用户的转化率和忠诚度。
本文将就我在使用不同产品或服务时的用户体验进行总结和分享。
第一部分：电商平台的用户体验在我日常生活中，我经常使用电商平台进行购物。
相比传统的线下购物，电商平台具有更大的便利性和选择性。
然而，不同的电商平台对用户体验的关注程度不同。
优秀的电商平台注重提供简洁明了的页面设计，方便用户浏览和筛选商品。
同时，良好的搜索功能和个性化推荐系统也能提升用户的购物体验。
此外，电商平台应该提供多样化的支付方式和完善的售后服务，以解决用户在购物过程中可能面临的问题。
第二部分：移动应用的用户体验移动应用在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
一个出色的移动应用应该具有简洁直观的界面设计，让用户能够快速上手并使用各种功能。
同时，良好的反馈机制和操作引导能够有效增强用户的操作体验。
此外，移动应用还应该关注资源占用量和响应速度，以确保用户的流畅体验。
最重要的是，移动应用应该经常更新并修复bug，以提供更好的用户体验。
第三部分：在线教育平台的用户体验近年来，在线教育平台的兴起给人们提供了更灵活和方便的学习方式。
一个出色的在线教育平台应该提供清晰的课程分类和搜索功能，在海量的课程中帮助用户迅速找到符合自己需求的课程。
同时，良好的学习内容呈现和互动设计能够提升用户的学习效果和兴趣。
在线教育平台还应该注重用户反馈和评价的收集，以不断改进课程质量和平台功能。
第四部分：社交媒体的用户体验社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
一个出色的社交媒体平台应该提供强大的社交功能，让用户能够轻松连接和交流。
同时，平台应该采取有效的信息筛选和推荐机制，确保用户能够获得有益且感兴趣的内容。
此外，良好的隐私保护和安全措施对于用户的体验也至关重要。
总结：用户体验的重要性不容忽视。
难忘的用户体验设计课 作文(精选3篇)
难忘的用户体验设计课作文（精选3篇）第一篇：《用户体验设计课的启示》在我读到“用户体验设计课”这个课程名字的时候，内心首先涌现出的是好奇和期待。
果然，在经过几堂课的学习之后，我发现这门课程不仅给了我关于设计的新视角，更重要的是，它带给了我许多关于生活、工作甚至人际交往的启示。
首先，用户体验设计课程教会我们要站在用户的角度思考问题。
无论是设计一个产品，还是解决一个难题，都需要以用户为中心，了解他们的需求和痛点。
这个道理在生活中同样适用，我们应该多从他人的角度去看待问题，才能找到更好的解决方案。
其次，用户体验设计强调“反馈与迭代”。
在设计过程中，不断接受用户的反馈意见，进行改进和优化，直至达到更好的效果。
这也告诉了我们在生活中要善于接受批评与建议，不断进步并修正自己的缺点。
最后，用户体验设计课程还强调“简约与直观”。
一个好的设计应当是简单易懂且直指需求的，而不是复杂而晦涩的。
这也提醒了我们在与他人沟通时要言之有物，不添乱于文字，保持简洁明了。
总的来说，用户体验设计课程不仅教会了我们设计的技巧，更重要的是引领着我们在思维方式上做出改变。
学会以用户为中心，接受反馈与迭代，保持简约与直观，这些都将成为我们成长路上宝贵的财富。
第二篇：《畅想用户体验设计课的未来》用户体验设计课程，如今已经成为越来越受欢迎的专业领域之一。
而随着科技的发展和社会的进步，我对用户体验设计课的未来充满了无限的憧憬。
首先，我相信用户体验设计课程将越来越注重跨学科融合。
设计不再是孤立的技能，而是需要结合心理学、社会学、文化学等多方面知识来实现更深层次的用户体验。
未来的用户体验设计课程可能会拓展为更广泛的跨学科合作，为学生提供更全面的知识与技能。
其次，随着人工智能、虚拟现实等技术的迅猛发展，用户体验设计课程也将走向智能化与数字化。
学生可能通过虚拟现实技术模拟真实场景，提升设计能力；人工智能可能会辅助设计师分析用户数据，实现更精准的用户体验设计。
新用户体验范文(通用二十篇)
用户体验范文(通用二十篇)5用户体验范文(篇一)我们将其称为“客户旅程地图”，但是此工具也被称为用户体验旅程地图，用户体验地图，用户旅程地图和体验图。
其实，你怎么称呼它都无所谓。
重要的是，你正在创建一个对每一个与产品、服务、品牌或公司进行互动的人的整体体验的理解。
在这篇文章中，我们特意使用术语“客户旅程地图”，因为它是业内使用最广泛的术语。
可是，我们也看到了转变，正如“客户旅程地图”最近也已被销售和市场团队所使用，他们使用该术语来指代客户在指定购买决策的流程。
因此，当碰到其用于指代以销售为中心的过程时，无需感到惊讶。
出于本文目的，我们将会交替使用“客户”和“用户”。
客户旅程地图的目标不仅仅是了解人们是否喜欢使用你的产品，而且还要了解看似不相关的因素例如他们与你的广告和销售策略的互动情况或者是在与你们的客户支持上体验情况。
了解诸如流失的客户他们的感受如何甚至那些永远不会成为你客户的人他们的感受也很重要。
例如，如果你可以免费使用你的产品/服务，或是在非营利性组织或NGO组织中运作，这一点显得尤为重要。
客户旅程地图的一个重要方面是来龙去脉，或者不同体验之间是如何相互关联的。
例如，通过比较，在某个点上看起来似乎是负面的接触点，最终可能看起来是正面的，或者至少更好。
客户旅程地图可以帮助团队有意识地理解他们的接触点，而不是在没有任何区分的情况下考虑整个（抽象）体验。
这很重要，因为它会促使你确定在哪里分离和改进。
客户旅程地图帮助所有部门的团队更好地理解用户，找到改善体验的地方，并最终更有效地协作。
处理客户旅程地图的方式有很多，因为他们应该始终根据创建地图的目标和角色 / 用例的体验来定制。
在本文中，我们将讨论：为什么你的公司应该创建和维护客户旅程地图？可供选择的不同类型的客户旅程地图客户旅程地图通常包括什么？如何创建客户旅程地图填写客户旅程地图时要牢记的最佳实践我们最喜欢用于客户旅程地图的一些资源当然，还有一个下载我们的客户旅程地图模板的链接用户体验范文(篇二)首先，客户旅程地图将帮助你与客户产生共鸣并增进对角色的理解。
互联网产品的用户体验论文（大全五篇）
互联网产品的用户体验论文（大全五篇）第一篇：互联网产品的用户体验论文信息技术和科技的发展，人们已经进入移动互联网快速发展的时代，智能手机和平板电脑等移动终端产品成为新的媒介，在人们的生活中变得越来越重要，人们也从对实体产品的功能需求转向虚拟产品的服务需求，并且在日常生活中，越来越多的人开始依赖于各种移动互联网产品。
技术已经不再是产品的核心竞争力，更多的是用户体验的竞争，移动设备受到屏幕尺寸的限制，给用户体验设计带来很多挑战。
1移动互联网产品用户的特点1.1全天候性移动互联网已经渗透到人们生活的方方面面，在我国2012年的移动互联网的趋势报告中能够明确看出，移动互联网用户上网的时问已经遍布全天二十四小时，在早上七点到十点，晚上九点到十二点，移动互联网成为大多用户选择的上网方式，用户很容易在外部干扰的情况下使用手机或平板电脑。
1.2极低的容忍度移动产品用户的数量非常庞大，并且同类型的应用种类也繁多，用户在使用移动产品时，由于场景的复杂化或者移动设备的局限性等，都会对用户体验小良的应用容忍度极低。
在应用过程中出现的细微的问题都能让用户放弃该产品而选择其他产品，这也给移动互联网产品的用户体验设计提出了极高的要求。
1.3缺乏专注性移动产品的特点是体积小，便于携带和使用。
所以，用户在使用本产品的同时可以做一些其他的事情，或者在使用移动互联网产品的过程中，突然发生别的事情需要处理，然后空闲下来又会返回到移动互联网产品的使用中，注意力小集中和缺乏专注性，容易出现很多误操作的情况。
1.4社交和分享移动互联网的普遍使用，人们当然离不开社交网络应用，通过社交软件，可以随时随地和朋友进行互动和社会化分享，其中最重要的是对信息的传播，好的用户体验能够增加用户，反之，也将会成倍减少用户。
2移动互联网产品的用户体验设计2.1用户体验设计的一致性1)内容的一致性。
在一款移动互联网产品中，其内容就是用户的需求以及产品的功能。
所以，一款成功的移动互联网产品需要在功能和文案措辞上保持一致性。
用户体验范文
用户体验范文用户体验（User Experience，简称UX）是指用户在使用产品或服务时所获得的整体感受。
一个好的用户体验可以提高用户的满意度，增加用户的忠诚度，从而带来更多的商业价值。
下面我们将以购物网站为例，来探讨用户体验的重要性，并分享一些提升用户体验的方法。
首先，一个好的购物网站应该具有直观的界面设计。
用户在打开网站后，第一眼看到的界面应该简洁明了，让用户一目了然地找到自己想要的商品。
网站的导航栏应该清晰易懂，让用户可以快速地找到自己想要的商品分类。
另外，网站的搜索功能也非常重要，用户可以通过关键词搜索来快速找到自己想要的商品。
其次，购物网站的商品页面也需要具有良好的用户体验。
商品页面应该包含清晰的商品图片、详细的商品描述、以及用户评价等信息。
用户可以通过这些信息来了解商品的外观、功能、质量等方面，从而做出购买决策。
另外，网站的购买流程也应该简单明了，让用户可以快速地完成购买行为。
除此之外，购物网站还应该具有良好的客户服务体验。
用户在购买商品后，可能会有退货、换货、售后咨询等需求，网站应该提供便捷的售后服务通道，让用户可以快速地解决问题。
另外，网站还可以通过在线客服、电话客服等方式来提供及时的咨询服务，让用户感受到网站的关怀与关注。
最后，购物网站还可以通过个性化推荐等方式来提升用户体验。
通过用户的浏览、点击、购买等行为数据，网站可以向用户推荐符合其兴趣的商品，从而提高用户的购买满意度。
另外，网站还可以通过赠送优惠券、积分兑换等方式来激励用户的消费行为，增加用户的忠诚度。
综上所述，一个好的购物网站应该具有直观的界面设计、良好的商品页面体验、便捷的客户服务体验，以及个性化的推荐服务，从而提升用户体验，增加用户的满意度和忠诚度。
希望以上内容可以帮助大家更好地理解用户体验的重要性，并提升自己的网站用户体验。
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10个网站用户体验优化的研究结果我们不断地从各种地方，听到各种关于用户体验优化的技巧或提示，其中许多乍一听都很富有逻辑，但是假如我们能找到真实的数据和报告去验证这些理论或猜想，显然就能更好地确认预期效果。
本文讨论一些用户可用性方面的研究发现，这些研究结果的获取，主要通过视觉轨迹、数据统计报告、以及关于网站可用性改进方面的调研。
你将会发现，许多可用性优化的提示是众所周知的，但是得到了更好的数据支持；与此同时，你也能得到一些惊喜，这些发现可能会改变你对目前网页设计方式发展走向的看法。
1、请忘记“三次点击定律”这是一个历史悠久的说法：如果用户不得不点击三次以上才能找到他想要的内容，那么他会不耐烦并且有挫败感（而离去）。
2001年，Jeffrey Zeldman–一个颇有名气的网页设计领域权威，在他的著作《Taking Your Talent to the Web》里提出，“三次点击定律”将帮助你的网站具备更有逻辑的层次和更符合直觉的访问感受。
逻辑上看，说的没错。
用户在花了很多时间点击寻找所需内容以后，当然会烦躁。
但是为何要武断的设定“三次点击”的限制？是否有迹象显示，网站访客会在尝试了“三次”点击寻找以后就会忽然放弃？事实上，大多数访客并不会因为他们点击了某个神秘的次数以后就放弃，点击的次数和他们是否烦躁并没有明显的关联。
一项由Joshua Porter在UIE（User Interface Engineering）网站发表的研究显示，用户经过更多次点击–例如十二次点击以后，并不比三次点击以后离去的趋势更明显。
Porter提到，实际上几乎没有人因为点击了超过三次就放弃。
来源: User Interface Engineering留住用户的重点，不在于降低点击次数到某个神秘的数字以下，而是增加易用性本身。
如果你能建立一个易用且带来愉悦的用户界面，但需要15次点击（5倍的“三次点击”）来完成某项工作，那么不要让无聊的三次点击定律限制了你自己。
相关链接∙Testing the Three-Click Rule∙Breaking the Law: The 3 Click Rule2，运用F形模式来引导访客的内容浏览Jakob Nielsen博士–一位可用性研究领域的先锋人士，曾组织超过230个参与者，进行了关于网页阅读习惯的视觉轨迹研究。
这项研究结果显示，参与者在快速浏览网页时，视觉轨迹显示出F形的模式。
（译者注：所谓F形模式，即从网页最左上看起，看完前面几行的大部分内容，越往下看的越短，形成F形浏览轨迹）来源: Alertbox另一项由搜索引擎营销公司Enquiro and Did-it同视觉轨迹研究公司Eyetools 合作开展的研究，采用相似的视觉轨迹研究方法，对50名参与者进行轨迹跟踪，结果证实了在参与者浏览 google搜索结果页面时，也出现F形模式。
被称为“google金三角”的形成，正因为用户视觉的第一关注焦点是最左上部分，这个结果同 Nielsen博士研究提出的F形模式是相一致的。
来源: Clickr Media对网页设计师和网站写手来说，这些结果提示出，如果你希望内容更容易被看到，应该将其朝左放置，并且以符合F形状的形式来放置（例如标题后面跟段落摘要或关键字），这些都能增加用户快速浏览网页过程中看到这些内容的可能性。
相关链接∙F-Shaped Pattern For Reading Web Content∙Google Golden Triangle – Eyetracking How People View Search Results3，不要让用户等待：加速你的网站我们总是被告知用户是没有耐性的：他们讨厌等待。
这很合理，谁喜欢特意去等呢？不过除了这些传闻以外，是否有切实的证据显示，用户不喜欢等待以及网页性能是否会影响到访客。
微软的搜索引擎-Bing进行了一项分析，研究页面载入速度和其他网站指标是否有明显的相关-如满意度、单位用户收入、点击速度等。
报告显示，每2 秒钟的页面延迟会降低3.8%的用户满意度，减少4.3%的单位用户收入和减少4.3%的点击数。
对一个像微软那样规模的公司来说，4.3%的减少已经可以相当于数百万美元的损失。
来源: O’Reilly Radar因此用户的“没有耐性”主要是因为他们等太久而不满，从而减少点击。
此外如果你很在意搜索引擎排名，那么提升页面响应速度就显得更为迫切–google已经将页面速度加入了排名计算因素。
如何提升页面性能呢？使用各种工具来发现性能瓶颈，使用css sprites（译者注，将零散图片并成一个大图，来减少图片载入负载）提升页面速度，利用标准化度量工具如YSlow来协助进行前端性能优化。
相关链接∙Bing and Google Agree: Slow Pages Lose Users∙Selfish, mean, impatient customers: New Thinking4，让你的内容更容易阅读Nielsen博士的一项关于用户在网页上阅读行为的研究提出，网络用户并不真正地在线阅读内容。
他的分析显示用户仅仅阅读一个网页上28%的文字，并且这一数据还随着页面上文字总量的增加而进一步降低。
来源: Alertbox为了增加用户阅读到“大部分内容”的可能性，可以利用各种技术去使得内容更容易阅读。
例如高亮显示关键字，标题，目录，缩短段落等。
相关链接∙How Little Do Users Read∙Block Reading: How We Read on the Web5，不必担心页面下拉和滚动条有一个古老的“神话”告诉我们，网页的重要内容必须要在“fold”（译者注：折叠线）上面，这是一个从报纸借到互联网的词汇，意思是无需滚动下拉条就能看到的页面区域，这个用法最早是由Jakob Nielsen提出的。
所以，很长的页面是否就糟糕呢？我们是否不得不把所有内容塞到页面顶部，因为用户不会去阅读“fold”以下–也就是需要下拉才能看到的内容呢？一家网站分析公司Clicktale的报告给出的回答是：“并非如此”。
这份报告结果显示，页面长度并不会影响到用户是否下拉浏览页面的可能性。
来源: Clicktale另一份由用户导向设计公司CX Partners的Joe Leech的报告甚至提出，无需下拉即可看到区域的内容如果很少，反而可以激励用户下拉去探索更多的内容。
来源: cxpartners这里需要重点指出的是，你无需因为害怕用户“不会下拉页面寻找”而将所有重要内容堆砌在页面顶部。
正确的方法是，运用视觉分级原则和分区的技巧，来表现页面上各种内容的重要性和优先级（译者注：从而方便用户寻找内容，包括下拉寻找）。
相关链接∙Unfolding the Fold∙The Myth of the Page Fold: Evidence from User Testing∙Blasting the of the Fold∙The Impact of Paging vs. Scrolling on Reading Online Text Passages6，将重要的网页内容靠左边放置无论阅读还是写作，从小生活在“从左往右”书写的文化环境的人，都已经养成了从左边开始的习惯。
这就是为什么大多数网页访客将主要注意力放在网页的左侧，根据Nielsen博士的涉及20余名用户的视觉轨迹研究报告指出，浏览左侧的“主要注意力”大约为69%的总浏览时间。
来源: Alertbox同样的结果也从反面出现在那些“从右往左”书写的文化环境里，例如希伯来语或阿拉伯语的网站上，视觉轨迹报告的结果就正好相反（主要的注意力集中在右侧）。
从这个结果可以得到两件事。
首先，你的网站界面设计需要考虑到包括语言、书写方向在内的诸多文化环境因素；其次，作为绝大多数的、从左往右阅读习惯的网站，将网页重要的元素放在左侧是一个好主意，反之亦然（从右往左阅读的网站，将重要元素放在右侧）。
相关链接Horizontal Attention Leans Left7，文字之间的空间会影响可读性有良好可读性的文字不仅容易理解，容易快速阅读，也能提升网站用户继续读下去–而不是关闭页面离开的可能性。
影响可读性的因素有很多，包括字体选择（是否带衬线装饰），字体大小，行距，背景/前景对比度，以及文字之间的空间。
在一项关于可读性的研究测试中，20个参与者看到了内容完全一样的文字段落–不过文字边框的空间大小和行与行之间的距离不同。
结果显示，没有边框空间的文字读得更快，同时，理解效果降低了。
当文字段落边上没有留空间时，阅读会加快，可以解释为文字之间靠得更近，目光从行到行、从段落到段落需要的时间更短。
来源: Software Usability Research Laboratory正如这个研究显示，我们对内容的设计样式会显著影响用户体验。
保持对以下细节的关注：颜色、行距、分组，更进一步的还有所谓的网页排版技术，以此来保证你没有妨碍用户阅读网页内容。
更多内容可以学习网页设计中的负空间设计。
相关链接Reading Online Text: A Comparison of Four White Space Layouts8，微小的细节可以导致巨大的差异当整个网页项目处于赶时间的状况时，经常发生只盯住大方面，而忽视一些小事的情况。
时间或其他资源有限时，我们往往会放弃某些文字措辞的考虑，或者某个表格的按钮设计。
有太多其他的事情需要我们考虑，一些小细节往往就随他去了。
不过有时，一些小细节–例如表格的某个按钮，会影响到整个网站的成功与否。
在用户界面设计专家Jared Spool的一个案例中，他通过一个细节改动：在结算流程中移除一个按钮，换上一个更清晰的错误提示信息来防止用户操作失误，此改动在一年内提高了3亿美元的收入。
第一个月，这个结算流程的改版直接带来了45%的销售额增长。
这种高度关注细节的做法得到了一家用户导向设计公司Flow的附和。
他们发现通过修正网站的报错页面，来提供更有用的帮助文字，能提高每月成功结算率0.5%，推算出去，对这个网站意味着每年增加二十五万英镑的收入。
他们提供的“更有用”的帮助信息是什么？从一个不知所谓的404错误页面，变成一个礼貌的、两行的信息：“我们很抱歉，在处理您的订单时出现了错误。
您的信用卡还未被付款，请点击结算再次进行付款。
”关注细节，运用a/b对比测试来尝试和验证你的假设，从而寻找最有效的、能得到最优结果的设计。
利用分析软件设定网站的目标，确定标杆，并且不断进行评估、测试、优化。
相关链接∙The $300 Million Button∙£250,000 From Better Error Messages∙The Thickness of Napkins9，不要试图用搜索来弥补恶劣的导航设计用户希望看到容易使用和组织良好的导航。