行政管理满意度及建议调查表

行政管理满意度及建议调查表
行政管理满意度及建议调查表

各位同事大家好:

为了解上海区同事对行政部各项工作的综合评价,不断提高行政服务水平,改善上海区员工的工作环境,我们特向各位同事征求宝贵意见。以下问题的回答都会对我们了解工作现状,改善工作方法,最终为大家提供更为全面细致的后勤服务。问卷采取不记名的方式填写。并且根据大家的建议,我们会依据实际情况对行政各项工作进行改善。具体问题如下:

一、行政管理工作

1. 您对行政人员服务态度及服务意识、协调沟通评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因:服务态度不好,解决问题能力不够等)

请填写具体原因:

改进建议:

2. 您对公司固定资产管理、行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放管理评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因:未登记到位,流程繁琐,物品质量差等)

请填写具体原因:

改进建议:

二、卫生、车辆管理等后勤工作

1. 您对办公场所及办公生活设施维修方面评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因:不及时,维修质量不好,服务态度不好等)请填写具体原因:

改进建议:

2. 您对公共办公区域、会议室、卫生间的整体卫生及整洁度评价如何?

□ 满意□ 不满意(原因:打扫不及时,卫生不干净等)请填写具体原因:

改进建议:

3. 您对公司绿化维护评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因:绿植更换不及时,摆放过少,围护不到位等)请填写具体原因:

改进建议:

4. 您对保洁人员工作情况评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因: 打扫卫生不及时,打扫卫生不彻底,卫生维护不到位等)请填写具体原因:

改进建议:

5. 您对出车服务评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因:出车不准时,安全意识不强,不认识路,车辆维护不到位等)请填写具体原因:改进建议:

6. 您对机票预订,酒店预定服务评价如何?

□ 满意□ 不满意(原因:预定的酒店离工作单位太远,航班延误没有通知等)请填写具体原因:改进建议:

7. 您对食堂饭菜,零食,饮料评价如何?

□ 满意

□ 不满意(原因:零食、饮料品种单一,菜式味道不满意等)请填写具体原因:

改进建议:

综上所述,您认为我们的工作还有哪些需要改进和完善的方面请发表您的建议

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职工对院务公开满意度调查表

职工对医院院务公开满意度问卷调查表 为了解职工对医院院务公开工作的满意度,医院院务公开领导小组组织调查,请您仔细阅读每一题,并如实在问卷选项的空格中填“√”,谢谢合作! 1、您认为医院是否能充分发挥职工代表的协调、监督作用,定期召开职代会? 是()否()不清楚() 2、您对医院内部经营状况、重大的方针政策是否能及时了解? 是()否()不清楚() 3、医院的经济管理方案、财务预、决算是否公开? 是()否()不清楚() 4、医院的机构、岗位设置、单位内部分配方案是否公开? 是()否()不清楚() 5、本单位劳动人事、住房改革和福利基金使用情况是否公开? 是()否()不清楚() 6、医院职工社会保险基金交纳是否公开? 是()否()不清楚() 7、医院大额度资金来源及使用情况和单位业务招待费使用情况是否公开? 是()否()不清楚() 8、医院人事制度改革方案、提拔、聘任、招聘的干部和人员是否公开? 是()否()不清楚() 9、医院专业技术人员职称评定和职工年度考核及奖惩情况是否公开? 是()否()不清楚() 10、是否定期公开医疗质量、护理质量、医德医风、业务工作完成情况和重点药品监控使用情况? 是()否()不清楚() 11、医院的固定资产、大型设备、药品、常用耗材、试剂是否按正规程序进行招投标采购? 是()否()不清楚() 12、是否及时对招标采购的物品进行公示? 是()否()不清楚() 13、对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开? 是()否()不清楚() 14、院务公开的内容是否真实? 是()否()不清楚() 15、是否设有服务监督部门的投诉电话和信箱? 是()否()不清楚() 16、您对医院院务公开工作的总体评价? 满意()不满意()不清楚()

医院满意度调查总结

医院满意度调查总结 医院满意度调查总结 篇一: 患者满意度调查总结患者满意度调查总结为不断提升医院的医疗服务品质,以 利于针对性的改进工作,更好的为广大患者服务,我院特进行患者满意度调查。 本次调查以发放《患者满意度调查表》的形式进行:患者满意度调查表》的形式 进行》、《护理工作满意度调查表》; 二是电话调查。采取电话随机回访形式,向患者征询意见。通过患者满意度调查,医务科总结归纳了患者提出的以下问题: 1、护理人员为患者做入院宣教时,讲解不详细。 2、个别病人不知道主管医生、主管护士。 3、输液时护士不能经常巡视。 4、病人对护理技术操作不满意。 5、门诊患者反映收费室收费速度慢。 6、门诊医生对蒙药服用方法讲解不够清晰。

7、住院患者对一日清单不理解,询问时得不到详细的解释。 病人意见与建议: 1、希望护士能经常到病房与病人沟通。 2、希望服务再热情点。 3、能够加快收费速度。 整改措施: 1、加强入院宣教,组织护士学习入院宣教相关知识。 2、护士长巡视病房时做好主动自我介绍,让病人认识自己。 3、新进护理人员和低年资护理人员对护理技术及理论知识掌握不好,是造成患者 不满意的重要原因。 4、病区患者文化层次不同,护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。 5、收费室工作人员加强业务培训,能够在病患高峰期时快速准确的为病人进行服 务。

6、发放住院清单时请解释一下,若账上费用不够,请提前通知患者。 2017年我院病人回访率达100%;使我院患者满意度一直保持在同业中的较高水平,满意度达98%。一年来,医务人员拒收红包礼金3000余元,收到感谢信5封,锦旗共18面。 患者满意度调查的管理和完善,为了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升,推动服务质量持续改进,提高顾客忠诚度,起到了积极的作用,强化了全院职工以“患者为中心”的服务理念,文明服务、主动服务蔚然成风,希望全院职工再接再厉,持续提升我院医疗服务质量。篇三: 患者对医院服务满意度调查情况小结患者对医院服务满意度调查情况小结2017年一季度开展了患者对医院服务满意度调查,共发出调查表105份,收回100份,满意度占93%,另外有7份一般,不满意、不了解的占7%,经过认真分析主要存在的问题,从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格,医疗收费标准公开不确定,这说明医院宣传工作做得不到位,下一步重点在院周会和行政查房中加以强调,特别是科室要经常召开患者家属座谈会,通过沟通达到知晓。社会对医院公开方式与公开内容满意度调查小结 2017年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容满意度调查,共发放调查表115份,收回100份,其中满意度95份。基本满意,不满意2份,满意度达98%,不满意占2%;经过分析主要存在的问题,群众对医院就诊时存在医疗技术和环境拥挤问题,在今后的工作中,加强业务学习,开展技术比武,送出去进修,聘请技术专家来院工作,同时,整治工作环境,让患者得到满意。 院务公开职工满意度测评情况小结 2017年一季度开展院务公开职工满意度测评,共发出测评表110份,收回100份,其中满意的88份,较满意的7份,基本满意的3份,不满意的2份,满意率达98%,不满意率2%,经过分析,主要存在的

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本 篇一:客户满意度调查问卷(模板) 客户满意度调查问卷 说明:客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查,可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素,根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据,进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查,内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标,主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。 尊敬的客户: 您好~ 首先,非常感谢您选择了本公司的产品~ 为了不断提高产品品质以及服务质量,本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价,并提出宝贵意见和建议,您的评价和建议是我们奋进的动力,我们将秉承“”的服务理念,虚心听取并及时改进,为您 1 提供更好的服务。 感谢您的配合与支持~ ***有限公司(市场部) 年月日 再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷~祝您工作顺利~ 篇二:客户服务满意度调查表 客戶服務滿意度調查表

1. 您對本公司業務人員之服務態度,感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 2.您對本公司採樣人員表現,感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D 一般 E不满意 3.您對本公司採樣人員工作配合程度,是否符合貴公司需求, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 4.您對本公司業務人員溝通協調能力,感到滿意程度為何, A很满意B满意C 较满意D一般 E不满意 5. 您對本公司檢測報告品質,水準表現感覺如何, A很满意 B满意C较满意D 一般 E不满意 6. 您對本公司服務品質,整體感覺如何, A很满意 B满意C较满意D一般 E不满意 篇三:客户满意度调查表模板 客户满意度调查表 尊敬的客户: 非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任:微码营销将 2 一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。 客户信息: 姓名:

软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表 尊敬的客户: 力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意程度,必有助于我们改善我公司产品品质,提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。 客户信息: 姓名及职务: 电话: 传真: E-mail: 单位: 址址及邮编: 1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是:(多选) 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(产品/方案解析)方面的表现表现是否令您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意

3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(与客户及时沟通)方面的表现表现是否令您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(根据系统功能,充分了解客户需求)方面的表现表现是否令您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何?(单选)

医院各科室规满意度调查表

临床科室规范服务考核调查表 尊敬的病员同志: 您好!为了了解医院的工作质量和服务质量,不断改进工作,更好地为患者服务,我们希望通过您的真实回答反映您对医院工作的意见和看法。谢谢您的合作! 祝您早日康复! 考核科室:患者类别:(1)门诊(2)住院(3)出院★您在本次就医期间最满意的工作人员的姓名是()。 ★您在本次就医期间最不满意的工作人员的姓名是()。 1、病房医务人员是否微笑服务? 是()有时有() 否() 2、您对您所接触的医务人员的服务态度是否满意,有无生、冷、硬、顶、推现象? 满意()一般()不满意() 3、医务人员上班期间有无吸烟、玩手机、吃饭等现象? 是()有时有() 否() 4、是否遵守首问负责制(您第一次找到的医务人能否帮你解决问题)? 是()有时有() 否() 5、医务人员是否在您入院5-10分钟后按排好床位,及医师是否到床旁进行检查诊治? 是()否() 6、住院医师是否主动向您介绍自己,每日查房不少于2次? 是()有时有() 否() 7、您入院24小时后科主任、护士长是否主动到床前介绍自己?(如遇特殊原因,可由主管医生、护士介绍) 是()否( ) 8、医护人员是否向您进行健康宣教,对住院病人健康教育覆盖率达100%? 是()否() 9、您转科或自行到相应科室检查(危重病人)/会诊时,是否有医务人员亲自陪护? 是()有时有() 否() 10、您所住院的科室是否执行住院费用一日清单? 是()有时有() 否() 11、住院期间对您产生的费用医务人员是否进行合理的解释及结算告知? 是()有时有() 否() 12、护士在对您治疗、用药、护理操作时是否进行告知,是否及时巡视病房? 是()有时有() 否()

民主管理调查问卷

民主管理调查问卷 年月

学校民主管理调查问卷 年月1.您校领导管理的主要风格是() A.集权控制型 B.民主分权型 C.文化熏陶型 D.放任自由型 2.您校参与制定学校发展规划和决策的人员主要是() A.学校领导班子 B.学校领导和中层管理者 C.领导.教师.职工代表 D.学校全体成员 3.目前的管理制度,赋予校长的权力与校长承担的责任的关系是() A.权力太大,责任小 B.合理 C.权力太小,责任大 4.您认为现在学习型学校建设的障碍是() A.管理模式僵化 B.考试评价压力 C.学习时间不足 D.待遇和条件低下 5.和谐型学校建设成功的关键因素是()

A.教育行政部门的政策 B.校长素质和能力 C.学校管理体制和机制 D.教师态度和行为 6.学校和社区之间有没有建立相对稳定的组织合作机构() A.有 B.有,但不稳定 C.准备建立 D.没有 7.您认为影响教学质量的主要因素是() A.领导班子 B.教师队伍 C.学生素质 D.资金投入 8.您校教师在教学中贯彻新课程改革的态度是() A.认真 B.较认真 C.主要是应对上级检查 D.不得不改 9.学校教师课堂教学手段() A.单一 B.有时有创新 C.根据教学需要运用恰当的教学手段 10.您认为现有学校教师配备适合学校的发展吗() A.很适合 B.适合 C.不适合 D.差很多 11.您认为您校教师大多数在工作中的态度是() A.廉洁从教 B.谋求私利 C.说不清楚 12.您校教职工有时出现消极情绪的主要原因是() A.个人品质问题 B.学校抓思想工作不到位 C.学校没有建立激励考评机制 D.学校缺乏资金,激励机制发挥不了作用 13.提高现有教师教学水平的办法主要是() A.加强培训 B.教师自学 C.异地引进高水平教师 D.招录优秀高校毕业生

活动满意度调查问卷模板

第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友,大家好!非常感谢您参加我们举办的“中国留学生Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动,希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见,完成并提交本调查问卷。谢谢! Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题) A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学?(单选题) A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G. 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢?(单选题) A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么?(单选题) A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息(旅游,文化等) D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演,想听一听大家的意见!(填空题) Q6 对于开场演出“魔术秀”,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问,您的满足度为?(单选题) 更多问卷模板请上问卷网

A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”,您的满足度为? (单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q10 关于“李昌英院长针对留学生的《国内韩企就业指南》,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q11 关于成功就业的留学生(CJ FOODVILLE 矫健/ 《爱舞动》王海笑)的现场求职访谈,您的满足度为?(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q12 其他环节中,您觉得不错的部分是什么?(多选题) A. 外换银行“国际学生证”办理区 B. 韩国旅游发展局/ K-shuttle观光巴士活动区 C. 二手跳骚市场 D. 兰芝梦妆韩流拍照区 E. 皮肤测试活动区 F. 抽奖环节 Q13 如果有下次活动的话,您希望看到哪些方面的演讲及访谈呢?(填空题) Q14 最后,请您写一下关于本次活动的感想。(填空题) 更多问卷模板请上问卷网

客户满意度调查表最新版

客户满意度调查表 问卷编号: 尊敬的客户: 您好! 为了能使本公司更好的为您服务,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合! 一、产品质量: 1、您选择包装行业的企业时最看重的是: □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比: □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意: □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比: □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样: 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务: 1、您认为本公司的服务态度如何: □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议: 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名: □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员:□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员:□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道: □不了解□了解 改进意见或建议: 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性:□很及时,接到投诉后第一时间着手联系处理; □较及时,接到投诉后稍有拖延,但当天之内能着手处理; □不及时,接到投诉后不能及时处理,拖延时间较长。 (2)处理效果:□很满意,找出原因,事实澄清,问题得到解决; □较满意,无法找出直接原因,或无法澄清事实,问题得到解决; □不满意,问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时: □非常准时□基本上可按订单交期交货,偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司: □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数:□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管:□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价:

满意度调查表模板

2013年月科室患者满意度调查分析 一调查时间:2013年月日---- 日 二调查对象:在院患者 三调查方法:《科室住院病人护理服务满意度调查表》共项内容,主要包括以下几点:住院环境、护理服务质量、晨晚间护理与分级护理落实情况、健康宣教、诊疗与技术操作、患者的意见及建议等。调查问卷由本科室人员随机向病区住院患者发放并回收,原则上 要求患者自己填写,患者无法完成则由家属代填,并当场收回,统计数据,结果如下: 例如: 表1 月科室住院患者基本满意与不满意项目分布n(%) 项目基本满意不满意 入院时护士接待态度00(11.5%)10(0.8%) 护士协助拍背咳痰75(9.5%)0 静脉点滴时护士巡视60 (6.0%)0 说明:例如100(11.5%)100是指全部调查问卷中对于“入院时护士接待态度”项有100次基本满意,占所有项目的11.5%,也就是说百分比=基本满意项目次数/每张问卷该项目数*张数 表2 月科室患者最满意护士名单 四调查结果分析:

----月向住院患者发放满意度调查表共 份,其中回答项目≥90%视为有效问卷,共 回收有效问卷 份。据调查结果统计,该月住院患者平均满意度为 ,不满意度为 。具体分析如下: 例如: 表2 -----三月住院患者不满意度事件分布图 1 23 4 56 介 绍 病 区 环 境 护 士 协 助 拍 背 、 咳 痰 静 脉 点 滴 时 经 常 巡 视 情 况 主 动 协 助 翻 身 、 下 床 等 活 动 了 解 大 小 便 情 况 定 时 挤 压 管 道 主 动 了 解 睡 眠 情 况 倾 听 患 者 或 家 属 的 倾 诉 、 帮 您 解 决 问 题 保 持 亲 切 态 度 介 绍 医 务 人 员 介 绍 紧 急 情 况 下 如 何 呼 叫 协 助 减 轻 疼 痛 情 况 讲解 手术 前后、疾病知识

项目客户满意度调查表

XXX项目客户满意度调查表 非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务,为了不断提高工程质量和服务水平,请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷,谢谢合作! 项目名称: 项目编号:项目合同号 客户公司名称:签字盖章: 部门:电话:日期: A、销售支持 1、您提出问题后销售人员对您的回应时间: □马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理 2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度: □频繁问候和介绍□尚可,能经常反馈□间或再接触□不再主动接 触 □问也不答 3、销售人员的产品知识和专业技能: □了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂 4、销售人员的应用知识和经验: □很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂 5、销售人员的沟通能力: □善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通 6、销售人员解释资料的准确度: □很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道 7、销售人员解决问题的能力: □很强□较强□能应付需要□较差□欠缺 8、销售人员的整体素质: □很高□较好□一般□较差□很差

B、现场服务情况 1、工程总体质量: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度: □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意 C、您对我公司服务的建议

医院职工对医院院务公开情况的评价调查表

xx医院职工对医院 院务公开情况的评价调查表根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》,为了更好的开展院务公开工作,推动我院的管理和改革,提高医疗服务的质量和效率,我院向职工发放了《职工对医院公开情况的评价》共发放50份。反映医院职工对我院院务公开情况的意见和看法。请您选出您认为合适的选项。 一、对医院工作的满意度:() 1.对制度建设、工作规划和目标安排 a.满意 b.基本满意 c.不满意 2.对所从事工作() a.满意 b.基本满意 c.不满意 3.对工作中自我能力和潜力的发挥() a.满意 b.基本满意 c.不满意 4.对工作所得到的报酬() a.满意 b.基本满意 c.不满意 5.对医院发展定位() a.满意 b.基本满意 c.不满意 6.对智能科室的服务() a.满意 b.基本满意 c.不满意 7.对各业务科室之间的工作协作程度() a.满意 b.基本满意 c.不满意

8.对医院业绩考核、职位评定等的部门文化建设() a.满意 b.基本满意 c.不满意 二、评价内容 1.院务是否按时公开() a. 是 b.基本是 c.不是 2.院班子团结协作、分工明细、职责到位() a. 是 b.基本是 c.不是 3.所公开内容是否全面() a. 是 b.基本是 c.不是 4.所公开内容是否真实() a. 是 b.基本是 c.不是 5.所公开内容达到预期效果吗() a. 是 b.基本是 c.不是 6.对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开() a. 是 b.基本是 c.不是 7.对监督检查工作重视,有力度() a. 是 b.基本是 c.不是

东关小学社会评学校调查问卷表

东关小学社会评学校调查问卷表 一、请在对应的选项处划“√” 1.学校按规定开设的各项教育教学活动均没有向学生和家长收费。 A. 没有 B. 基本没有 C. 不了解 D. 有一些 E. 其它,请注明: 2.学校根据自愿为学生征订教辅用书能征得学生或家长同意,且数量适中。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 3.学校没有向学生强行推销保险、报刊、学习用品等行为。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 4.按规定代收费的,及时结账,结余费用及时退还给学生。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 5.学校没有以办重点班、实验班的名义额外向学生收费。 A. 没有 B. 基本没有 C. 有一点 D. 严重 6.学校没有违规利用节假日、双休日补课,并收取补课费的现象。 A. 没有 B. 个别现象 C. 普遍现象 D. 其它,请注明: 7.学校重视学生安全工作,且措施得力,成效显著。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 8.学校能积极推行校务公开,办事公开、透明。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 9.学校教师热爱学生,尊重学生、没有体罚或变相体罚学生的情况。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 10.学校教师廉洁从教,没有向学生、家长索要或变相索要财物的情况。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 11.学校教师没有搞有偿家教的情况。 A. 没有 B. 不了解 C. 个别现象 D. 普遍现象 E. 其它,请注明: 12.学校积极推进素质教育,学生德、智、体全面发展,学校教育质量好。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它,请注明: 二、你对学校行风建设还有哪些意见和建议:

活动满意度调查问卷模板.

更多问卷模板请上问卷网第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友,大家好!非常感谢您参加我们举办的“中国留学生 Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动,希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见,完成并提交本调查问卷。谢谢! Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题 A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学? (单选题 A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G . 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢? (单选题

A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么? (单选题 A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息(旅游,文化等) D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演,想听一听大家的意见! (填空题Q6 对于开场演出“魔术秀”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足

Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问,您的满足度为? (单选题 更多问卷模板请上问卷网 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”,您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足

活动满意度调查问卷模板

为了解大家对活动满意度的实际情况,故设计了本次调查问卷。 调查对象:参与活动者 调查内容:活动整体满意度、活动时间满意度、活动地点满意度等 调查方法:采用问卷调查形式,针对参与活动者设计问卷调查内容,并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下调查问卷模板: 亲爱的同学,您好!感谢您热心参与本次活动,为了提高下次活动的质量和服务,增进大家的感情,现对此次活动进行回访,希望您能认真、详实地填写该调查。在此,感谢您支持,同时为耽误您的时间表示歉意。 Q1:您对本次活动的总体满意度为: 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q2:您对本次活动的时间是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

Q3:您对本次活动的地点是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q4:您对本次活动的组织策划及后勤服务是否满意非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q5:您对本次活动的内容及主题是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q6:您对本次活动的行程安排是否满意 非常满意 满意 一般 不满意

非常不满意 Q7:您对本次活动的前期宣传和后期制作是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q8:通过这次活动,您得到了哪些收获 ____________ Q9:您是否满意此次活动,若不满意,具体不满意的地方是哪些请提出您的如实宝贵的意见,以便我们能更好的做出改进。 ____________ 问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台,拥有25+万免费问卷模板,用户一分钟就能制作出一份活动满意度调查问卷。 更多调查问卷模板详情,请进入官网查看:

医院满意度调查表

II-1 医院住院患者满意度调查表(20例/科室) 尊敬的患者朋友: 非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷,请您如实填写下表,在相应的选项中打“√”,以帮助医院不断改进工作,谢谢您的合作与支持! 住院时间:就诊科室:住院号: 1、您在住院期间,对医院就医环境的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 2、您在住院期间,对医护人员服务态度的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 3、您在住院期间,对医护人员医疗水平的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 4、您在住院期间,对医护人员医德医风的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 5、您在住院期间,对住院产生医疗费用的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 6、您在住院期间,对住院用水用电方面有何感受?() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目? 年月日

II-2 医院门(急)诊患者满意度调查表(50例)尊敬的患者朋友: 非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷,请您如实填写下表,在相应的选项中打“√”,帮助医院不断改进工作,谢谢您的合作与支持! 就诊时间:就诊科室:就诊卡号: 1、您对我院门(急)诊就诊环境的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 2、您对我院门(急)诊就诊等候时间的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 3、您对我院门(急)诊医生诊疗水平的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 4、您对我院门(急)诊护士操作技术(打针等)的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 5、您对在我院门(急)诊产生就诊费用的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 6、您对在我院门(急)诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是() A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意 7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目? 年月日

中小学校务公开制度

中小学校务公开管理制度 第一章总则 第一条为加强学校民主政治建设,保障教职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权利,促进学校领导班子、管理人员廉洁自律,规范中小学校务公开,增强校务的透明度,依据有关法律、法规的规定,结合我县中小学校的实际,制定本办法。 第二条本办法所称的校务,是指中小学在进行教育教学活动和实施管理过程中所产生的事务及其有关信息。 第三条本办法适用于本县中小学(含中等职业学校)校务公开的活动。 第四条实行校务公开,应当遵循合法、及时、真实和公正的原则,不得泄露国家秘密、商业秘密;不得公开法律、法规禁止公开的其他事项;不得损害学校的合法权益;不得侵犯他人隐私。 第五条健全和完善教职工代表大会制度,充分发挥教(职)代会在校务公开工作中的主渠道作用。 第二章校务公开的内容 第六条学校应向本校教职工公开以下校务: 1.学校重大事项的决策和执行情况,学校规章制度的制定和修改等; 2.学校的年度工作计划及其执行情况; 3.年度资产管理和资产变动情况; 4.学校每学期经费收支情况(收入部分必须包括财政预算内、预算外收入、学校后勤服务收入、接受捐赠收入、租金收入等,支出部分必

须列明具体项目及开支款额); 5.涉及教职工切身利益的岗位设置、绩效工资发放、年度考核、评先评模、专业技术职务的评聘、晋职晋级等事项的有关政策依据和实施方案及结果; 6.学校行政管理干部的选拔任用的条件、程序和结果; 7.教职工年度考核和评优、评先的条件、程序和结果; 8.大宗物资采购、成套或贵重设备购置、大额度资金使用情况; 9.校舍建设的立项、工程招标、建设进度和验收结算情况; 10.学校领导干部和党政工作人员遵守廉洁自律规定的情况和民主评议情况; 11. 学校教职工实行计划生育情况; 12. 外出学习考察、培训及其有关费用支出情况; 13. 承诺办理的事项及其完成情况; 14. 按上级有关规定应当公开或上级教育行政部门要求公开的其他内容。 第七条向学生、家长、社会公开的事项: 1.学校规划、办学目标、重大决策及办学成果; 2.收费政策依据、项目、标准、程序、范围时间,计费单位、批准收费机关及监督电话;书本费等代收费结算; 3.学生资助政策、标准、申报审批程序及结果; 4.招生的政策、指标、程序; 5.学生干部的选拔任用情况和学生的入团、入队、评先、评优、违纪违规处分情况,但不得违背对未成年人权利保护的有关法律规定;

学校校务公开制度

学校校务公开制度(修订) 为了进一步贯彻落实党的十七大精神、《泰州市中小学校务公开实施意见(试行)》,加强基层民主政治制度建设,充分发挥教职工在科学决策、民主决策、民主管理、民主监督中的作用,对我校校务公开工作提出如下意见: 一、推行校务公开制度的意义 实行校务公开,是贯彻落实党的十七大精神,加强学校民主政治建设的重大举措。它可以使广大教职工对学校改革和发展的重大决策、涉及教职工切身利益的重大事项、领导干部勤政廉政情况,在充分了解的情况下,通过教代会等形式,直接地行使民主权利,进一步深化和完善以教代会为基本形式的民主管理制度。 实行校务公开,是促进学校改革、发展、稳定的现实需要。教职工是学校改革、发展的主力军,通过校务公开,将学校的改革方案、发展规划交给广大教职工讨论,既可以使方案、规划、措施,更加完善、合理、科学。同时,又可以统一思想,激发广大教职工参与学校改革、发展的积极性、创造性和主动性。 实行校务公开,是促进学校领导班子、管理人员廉洁自律,遏制腐败的有效措施。将学校工作置于广大教职工的监督之下,形成群众监督制约机制,从而减从和防止腐败问题的发生。 实行校务公开,是密切党群、干群关系的重要途径。通过校务公开,增加学校工作透明度,加强学校领导干部与教职工之间的双向沟通,架起互相理解、信任、支持的桥梁,从而增强教职工的信任感、责任感和主人翁意识,密切党群、干群关系,增强学校的凝聚力和战斗力。 二、校务公开的原则 (一)坚持依法办事的原则。公开的内容要符合党的方针、政策的国家的法律、法规,除规定的保密事项和科技、商业秘密外,有关学校的重大问题均要向教职工公开。 (二)坚持突出重点的原则。要抓住教职工最关心、反映最强烈,涉及教职工切身利益等重点问题。(三)坚持实事求是的原则。校务公开既要客观、事实、全面地反映学校管理的情况,又要从学校的实际出发,注重效果,成熟一项搞一项,先易后难,循序渐进。

员工满意度调查问卷(问卷模板)

员工满意度调查表 填写日期:年月日 为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意! 第一部分(行政人事管理部分) 1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理,应在哪些方面还须改进? A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理,需改进的方面: 2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选), A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他: 3、在绩效考评中,你认为2题选项中哪项应为主要考核内容: 4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选): A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他: 5、在薪酬标准中,你认为4题选项中哪项应为主要依据: 6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)? A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制,如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。 7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。 A、是 B、否,改善: 8、你认为自己最需要哪些培训? 9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训? A、有 B、没有 10、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少? A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要,还可以承担更多。 11、你认为在公司工作有没有发展前途?

职工对院务公开满意度调查表

页眉内容 职工对医院院务公开满意度问卷调查表 为了解职工对医院院务公开工作的满意度,医院院务公开领导小组组织调查,请您仔细阅读每一题,并如实在问卷选项的空格中填“√”,谢谢合作! 1、您认为医院是否能充分发挥职工代表的协调、监督作用,定期召开职代会? 是()否()不清楚() 2、您对医院内部经营状况、重大的方针政策是否能及时了解? 是()否()不清楚() 3、医院的经济管理方案、财务预、决算是否公开? 是()否()不清楚() 4、医院的机构、岗位设置、单位内部分配方案是否公开? 是()否()不清楚() 5、本单位劳动人事、住房改革和福利基金使用情况是否公开? 是()否()不清楚() 6、医院职工社会保险基金交纳是否公开? 是()否()不清楚() 7、医院大额度资金来源及使用情况和单位业务招待费使用情况是否公开? 是()否()不清楚() 8、医院人事制度改革方案、提拔、聘任、招聘的干部和人员是否公开? 是()否()不清楚() 9、医院专业技术人员职称评定和职工年度考核及奖惩情况是否公开? 是()否()不清楚() 10、是否定期公开医疗质量、护理质量、医德医风、业务工作完成情况和重点药品监控使用情况? 是()否()不清楚() 11、医院的固定资产、大型设备、药品、常用耗材、试剂是否按正规程序进行招投标采购? 是()否()不清楚() 12、是否及时对招标采购的物品进行公示? 是()否()不清楚() 13、对涉及医院发展的重大问题是否做到事务公开、程序公开、结果公开? 是()否()不清楚() 14、院务公开的内容是否真实? 是()否()不清楚() 15、是否设有服务监督部门的投诉电话和信箱? 是()否()不清楚() 16、您对医院院务公开工作的总体评价? 满意()不满意()不清楚() ○您对医院院务公开的意见和建议: 页脚内容1

校务公开工作汇报材料

尤溪职业中专学校务公开工作汇报 尊敬的各位领导! 上午好! 首先,我谨代表学校对各位领导、专家莅临我校指导检查校务公开工作表示最热烈的欢迎! 近年来,我校在市、县教育局的指导和关心下,始终坚持“以人为本、依法治校、质量兴校、管理强校”的办学理念,坚持以“阳光运行”为目标,以学校和教职工关注的问题为重点,规范运作,全面公开,不断完善校务公开制度,促进了学校民主管理,增强了学校的凝聚力,办学水平也不断得到提升。 我们认为,校务公开的要害是公开,关键是真实,实质是监督。根据对校务公开的这些认识,我想借这个机会,就近几年我校开展校务公开标准化建设的基本情况和一些主要做法,向各位领导汇报如下: 一、我校推行校务公开的基本情况 我校目前在编教职员工有179人,在校学生3201人,有加工制造类、电子信息类、文化艺术类、商贸财经类、土木水利类、农林畜牧类等六大专业群共19个专业,有省级重点专业一个、市级重点专业3个。我校也是县职业教育中心的主体校,同时还设有两个站点—高新技术考试站、国家职业技能鉴定站。应该说我校专业门类多,办学层次丰富。近几年学校投入比较大,学校办学条件得到很好的改善,办学质量不断提升,2011年再次被评为国家级重点校。我们认为,学校的发展离不开广大教职员工和社会各界对职业教育的更多理解、支持和帮助;学校的发展也离不开校务公开制度的落实,离不开学校的民主监督。我校校务公开工作的推行伴随着学校发展与时俱进而不断深化。综合我校推行校务公开工作的情况来看,主要体现了以下几个特点: (一)认识上不断深化。应当指出的是,学校最初在推行校务公开工作时,确实有部分领导对校务公开工作在思想认识上存在一些不足。有的认为校务公开工作麻烦,运作程序复杂,不需要规范运作,自

“办人民满意教育”问卷调查

射洪县教育和体育局 “办人民满意教育”家长调查问卷 尊敬的家长: 您好!为了进一步规范办学行为,提高办学水平,办好人民满意教育,我们特拟定这份调查问卷,希望听取您的宝贵意见和建议。您的意见是保密的,谢谢您的配合! 您子女所在的____学校__年级__班 一、以下各题只能选一个答案,请将答案写到题后的括号里。 1、学校每学期是否将收费项目、收费标准进行公示。() A、坚持公示 B、偶尔公示过 C、没有公示过 D、不了解 2、学校实际收费项目、标准与收费公示的内容是否一致。() A、一致 B、比公示标准高 C、比公示标准低 D、不了解 3、您孩子是否参加了任课教师的有偿家教。() A、没有 B、原来参加过 C、现在参加 4、您觉得老师在处理学生问题上,特别是在服务孩子方面()。 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解 5、教职工中有无向学生或家长索要钱物、推销或摊派学习资料、用品并从中谋利行为。()

A、没有 B、有个别教师 C、比较普遍 6、学校是否经常开展关于疾病预防、食品卫生、交通法规、防火、防电、防溺水等安全知识的教育活动。() A、一学期两次以上 B、有过但较少 C、从未开展 D、不了解 7、学校是否建立了家校联系制度,定期召开家长会。() A、从来没有 B、一年一次 C、一学期一次 D、不了解 8、学校教师与家长联系或家访情况。() A、经常 B、偶尔 C、从来没有 9、你对学校的后勤管理、后勤服务、饭菜质量是否满意。() A、满意 B、比较满意 C、不满意 D、不了解 10、您对学校收费管理、安全管理、教师言行的总体评价是()。 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解 二、您对学校教师还有哪些意见或建议? 三、您期待学校工作在哪些方面还需改进?

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