物流运营方案

物流运营计划

一、工作目的

1、完善物流运营模式，使工作顺利进行

2、减少物流环节，降低物流成本

3、使各部门衔接顺畅二、

物流各部门职能职责组织

架构：

三、物流运行流程

1、发运配送货物：物流部在接到信息部或者客户要求发送货物的信息后，配送专员按照发货的数量、名称、规格等到仓库提取货物，五金库同意出库后开始配送。

2、1）配送的货物司机要求：司机填写市内物流单（包括货物名称、日期、目的地、运价、联系人、联系电话等），然后安排车辆及时、安全、准确的送到客户手中。

2）对需要中转到第三方的货物：营运专员填写转运单（包括目的地、委托转运方、转运费、件数、日期、货物名称、联系人、联系电话等）然后安排车辆将货物及时送到合作的第三方物流公司，填写合作物流公司的转运单（问清货物转运时间、到达时间）然后将货物交给转运公司，回来后将转运单据交给财务。应注意的是在填写运单的时候一定要认真，特别是有代收货款的不能忘记填写或者错填，避免带来损失。

配送货物发运完成后营运人员进行考核其安全、准确、及时率。客服人员要跟踪货物，到达目的地后通知客户。

2、到货接收货物

到货接收是客户需要调换商品或者退货时，物流部需要安排车辆或者第三方物流运输货物送到公司的仓库进行储存。需要平台或者业务员（客户）提供货物供应地、货物数量、货物名称规格等信息，这样物流部才能合理安排车辆或者物流公司接收货物。

货物接收形式包括：货物在 5 吨以下、多批次少批量、距离较远与第三方物流公司合作，这样可降低运输成本。货物从供应地到达目的地后根据货量可要求送到公司仓库或者派市内车辆到第三方物流公司接货。然后检查货物，合格后入库储存。

货物在 5 吨以上、单批次大批量、距离较远的货物，采用客户提供车辆到供应地接货，这样能保证货物安全和质量，减少了中间环节、节约时间，降低成本。

四、业务流程图：

五、物流运营需要各部门的协作

1、APP平台

平台计划是整个物流运输环节的始端，需要它为物流部提供准确的订货、发货信息，包括商户的名称、货物的名称、数量、规格、到达目的地等。这是物流环节中最重要的环节，如果始端出现错误将影响下一环节的继续进行或导致经济损失。

2、五金库

五金库是物流运输的中间环节，需要对商户货物的质量、数量、包装等进

行安全保管，只有保管好货物才能进行下一环节。

3、物流部

物流部门是货物运输的第三环节也可作为终端环节，因为通过运输货物最终到达客户的手中。同时这一环节也是最重要的，必须保证货物运输的安全、质量、及时、准确。不管是在装卸、搬运或者运输途中出现包装破损、丢失

等事故都会给客户带来损失。因此必须重视、加强管理，保证货物安全到达

目的地。

六总结

此计划可能不够深入不够准确，希望多提宝贵意见、多多指教，互相学习。物流中心的顺利运营需要各部门的支持与配合，希望在以后的工作中合作愉快！