国内外企业管理最新趋势

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现代企业生产管理发展新趋势

现代企业生产管理发展新趋势

现代企业生产管理发展新趋势随着科技的不断进步和全球化的快速发展,现代企业生产管理也面临着新的挑战和机遇。

在这个不断变化的环境中,企业需要不断更新和调整其生产管理方式,以适应市场需求和技术变革。

以下是现代企业生产管理发展的一些新趋势。

1.数字化转型:随着互联网和信息技术的普及,越来越多的企业开始数字化转型。

数字化转型可以帮助企业提高效率和生产能力,提高管理系统的精确度和实时性,并优化供应链管理。

2.智能制造:智能制造是一种通过集成传感器、机器人和自动化技术等先进技术来实现生产过程的智能化的生产方式。

智能制造可以提高生产效率和质量,并减少人力成本和能源浪费。

3.绿色生产:绿色生产是指在生产过程中尽可能减少对环境的破坏,并以可持续方式利用资源。

越来越多的企业开始关注环境保护和可持续发展,采取一系列措施来减少碳排放、减少废弃物和优化能源利用。

4.供应链管理的协同:供应链管理的协同是指企业与供应商、合作伙伴和客户之间的协同合作。

通过共享信息、协同决策和协同计划,企业可以实现供应链响应速度的提高和生产周期的缩短。

5.定制化生产:随着市场需求的个性化和多样性的增加,越来越多的企业开始采用定制化生产方式。

定制化生产可以满足不同消费者的个性化需求,提高产品的市场竞争力。

6.灵活生产:灵活生产是指企业在面对市场需求的快速变化时能够快速调整生产能力和生产流程。

通过灵活生产,企业可以更好地应对市场变化和需求波动。

7.人力资源管理的重视:人力资源是企业最重要的资产,企业开始更加重视人力资源的培养和管理,提供员工培训和发展机会,以提高员工的专业能力和生产效率。

8.协同创新:协同创新是指企业与供应商、合作伙伴和客户之间的合作创新。

通过共享创新资源、共同开发新产品和共同研发新技术,企业可以更好地满足市场需求,提高产品的市场竞争力。

总结来说,现代企业生产管理发展的新趋势主要包括数字化转型、智能制造、绿色生产、供应链管理的协同、定制化生产、灵活生产、人力资源管理的重视和协同创新。

商业模式创新与企业管理转型:国内外现状及趋势

商业模式创新与企业管理转型:国内外现状及趋势

商业模式创新与企业管理转型:国内外现状及趋势随着全球经济的快速发展和竞争的加剧,不断的创新成为了企业的生存之本。

商业模式的创新和企业管理的转型是当下企业最为关注的话题之一。

本文将分别从国内外的视角来剖析商业模式创新和企业管理转型的现状与趋势。

一、国内商业模式创新现状与趋势1.现状在国内,随着互联网的发展,一批创新型企业涌现出来。

尤其是互联网金融、共享经济、区块链等新型企业,其商业模式的创新引起了全社会的关注。

其中互联网金融最为突出,它所引领的互联网创新因其高速度、高效率、低成本、便捷等特点,让中国的金融业焕发出新的活力。

而共享经济则将社会闲置资源与需求紧密结合,实现了资源共享和效益最大化。

如共享单车、共享充电宝等都是具有极高的商业创新价值的典型代表。

2.趋势未来,在国内商业模式的创新方面,大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术将会越来越多地应用于商业模式的优化和创新。

在这些技术的带动下,许多新型企业将逐渐崛起,并成为主要的经济增长点。

同时,以用户为中心、开放合作、生态联盟等理念也将成为商业模式创新的重要方向。

随着数字化和网络化的深入发展,用户需求变得越来越多样化,企业不再是单打独斗,而是需要联合其他企业、组成生态圈来满足用户需求。

这也意味着传统企业必须转型,改变现有的商业模式,朝向更加人性化和社会化的方向发展。

二、国外商业模式创新现状与趋势1.现状在国外,商业模式的创新已经成为了许多企业的核心竞争力。

其中,以苹果、特斯拉等为代表的科技公司,是商业模式创新的领导者之一。

他们以用户为中心来开发产品,并通过商业模式的创新,实现了市场份额和盈利的最大化。

而在欧洲,环保和可持续发展越来越受到重视,绿色商业模式也逐渐兴起。

例如荷兰的“养鸡场”酒店、德国的“循环经济”等,都在商业模式创新方面取得了显著的成效。

2.趋势未来,在国外商业模式的创新方面,数字化、人工智能和物联网等新技术将会影响和改变很多传统领域。

国内外项目管理现状及发展趋势

国内外项目管理现状及发展趋势

国内外项目管理现状及发展趋势项目管理是指通过运用知识、技能、工具和技术,以满足项目要求的方式来进行项目活动的规划、组织、领导和控制的一种管理方法。

随着全球经济的发展和竞争的加剧,项目管理在国内外得到了广泛的应用和关注。

本文将对国内外项目管理的现状及发展趋势进行分析。

一、国内项目管理现状国内项目管理的发展起步较晚,但近年来得到了快速发展。

国内很多企业开始重视项目管理,成立了专门的项目管理部门,并推行项目管理的方法和体系。

其中,大型国有企业和跨国公司的项目管理水平较高,得到了显著的提高。

然而,中小型企业在项目管理方面还存在一定的欠缺,需要加强人员培训和引进先进的项目管理工具和方法。

目前,国内项目管理主要面临以下几个问题:1)项目管理理念不够成熟。

国内有些企业注重项目实施阶段的投入和实施,但对项目前期论证和规划等关键环节的管理还不够重视。

2)项目管理人才缺乏。

国内项目管理人才普遍不足,特别是高素质的项目经理和项目团队成员。

3)项目管理工具应用不充分。

相较于国外,国内对项目管理工具的应用还不够广泛,缺乏科学的、系统化的项目管理方法。

二、国外项目管理现状国外项目管理的发展较早,成熟度较高。

很多国外企业拥有强大的项目管理团队和专业的项目管理软件,对项目管理的理念、方法和工具的应用较为成熟和广泛。

国外项目管理主要表现在以下几个方面:1)全面的项目管理体系。

国外企业普遍建立了完善的项目管理体系,包括项目管理流程、项目管理方法、项目管理指南等,形成了一套系统的项目管理规范和标准。

2)高素质的项目管理人才。

国外很多企业重视项目管理人才的培养和引进,建立了专门的项目管理岗位,选择和培养高素质的项目经理和项目团队成员。

3)先进的项目管理工具和技术。

国外项目管理普遍应用一些先进的项目管理工具和技术,如项目管理软件、云端协同办公平台等,并且不断研发、引进和应用新的项目管理工具和技术。

三、国内外项目管理的发展趋势国内外项目管理都面临着新的发展机遇和挑战,以下是国内外项目管理的发展趋势:1)注重项目前期管理。

企业管理行业的趋势与未来

企业管理行业的趋势与未来

企业管理行业的趋势与未来企业管理已经成为当今世界上最为关键的行业之一。

这一行业的发展趋势涉及到那些正在不断发展的技术,以及那些越来越重要的社会经济因素。

如果想要成功地经营一个企业,那么对管理者来说,需要了解行业的最新发展趋势,并在适当的时间内对企业进行调整和变革。

目前,全球企业管理行业的发展正面临着如下几个影响因素:一、全球化\n全球化是企业管理行业发展中最具有影响力的因素之一。

通过全球化,企业能够实现跨国界的合作以及多元文化之间的交流。

随着全球化的深入,企业需要关注全球市场上的竞争,制定更为灵活的营销策略,并不断改进产品和服务的质量,以满足全球消费者的需求。

二、数字化\n数字化也是企业管理行业发展中的重要方向。

随着社交媒体、移动技术和云计算的发展,人们的生活正在发生巨大的变革。

企业需要充分利用这些技术,提高生产效率并创造更多商机。

同时,数字化也使得企业更容易跟踪消费者的行为和喜好,更好地满足消费者的需求。

三、个性化\n随着消费者对个性化需求的提高,企业不得不不断针对市场需求进行创新和调整。

在这样的背景下,企业需要推出个性化的产品和服务,满足不同的消费者需求。

另外,企业还需要通过建立个性化化的服务渠道,提高消费者的满意度。

四、企业社会责任\n随着全球社会的不断发展,企业社会责任的作用越来越受到关注。

企业需要不仅仅关注自身的利益,还需要关注员工和社会的利益。

企业应该积极履行社会责任,为社会做出贡献。

以上几个影响因素,共同构成了企业管理行业的未来发展趋势。

未来,企业管理行业会朝着以下几个方向发展:一、以数据为中心\n随着技术的发展和大数据的普及,数据已经成为企业管理的核心资产。

企业需要通过数据收集、分析和解读来指导业务决策。

有了更好的数据,企业可以预测市场需求、提高生产效率、完善服务体验,从而使企业的业务更加高效、灵活和智能。

二、创新和研发\n创新和研发是企业管理行业中最为关键的方向之一。

只有不断创新,企业才能适应新的市场趋势和需求。

管理制度的国内外发展趋势与创新管理机制

管理制度的国内外发展趋势与创新管理机制

管理制度的国内外发展趋势与创新管理机制一、管理制度国内外发展趋势随着经济全球化和信息技术的快速发展,管理制度也在不断演化和创新。

国内外管理制度的发展趋势主要表现为以下几个方面。

1. 强化法治化管理。

近年来,各国纷纷加强对管理领域的立法和监管,以提高管理的公平性和规范性。

比如,企业收购合并、并购等领域的管理制度逐渐趋于完善,以保护企业利益和消费者权益。

2. 加强变革创新。

管理制度需要不断适应时代的发展和变化,因此,加强变革创新成为管理制度发展的重要趋势。

例如,创新型组织管理模式的兴起,通过激励创新和知识共享,提高组织的创新能力。

3. 推动数字化管理。

随着信息技术的迅猛发展,数字化管理成为管理制度的重要方向。

数字化管理通过大数据分析、云计算等技术手段,提高管理决策的准确性和效率,推动企业管理向更加科学和智能化的方向发展。

4. 跨界合作与共赢。

管理制度的发展趋势还表现为跨界合作与共赢,以实现资源优化配置和经济效益最大化。

例如,企业与非政府组织、学术机构等共同合作,共同推动管理制度创新和发展。

5. 注重可持续发展。

在全球环境问题日益突出的背景下,管理制度的发展也更加注重可持续发展。

各国纷纷将环境保护、社会责任等纳入管理制度,以实现经济的可持续增长。

二、国内外创新管理机制为适应经济和社会的快速变化,国内外不断创新管理机制,提高管理效能和企业竞争力。

以下是国内外创新管理机制的一些典型案例。

1. 自主创新管理机制。

中国在自主创新方面取得了显著的进展,通过建立创新创业创造的政策支持体系,鼓励企业自主创新,提高科技创新能力和核心竞争力。

2. 平台经济管理机制。

以阿里巴巴、京东等为代表的平台经济企业,通过创新的管理机制和商业模式,实现了更高效的资源配置和设计能力,推动了企业业绩的飞速增长。

3. 开放创新管理机制。

通过与外部创新资源的合作和共享,企业能够更高效地获得创新成果和资源优势。

例如,中国企业与欧洲、美国企业合作,引进先进技术和管理经验,推动企业管理水平的提升。

分析国内外工商管理现状比较及发展建议

分析国内外工商管理现状比较及发展建议

分析国内外工商管理现状比较及发展建议工商管理是现代企业管理的重要组成部分,随着全球化的进程,国内外的工商管理现状也在不断地发生着变化。

为了更好地了解国内外工商管理的现状并提出发展建议,本文将分别从国内外的工商管理现状进行分析,并提出相应的发展建议。

一、国内工商管理现状随着中国经济的快速发展,工商管理在国内也得到了迅速发展。

目前,国内许多企业已经意识到了工商管理的重要性,并开始加大投入和重视工商管理的建设。

与发达国家相比,国内工商管理仍存在一些不足之处。

国内工商管理存在的主要问题包括:管理水平不高、管理理念落后、企业文化淡薄等。

由于中国企业的大多数是中小型企业,因此面临着人才储备不足、企业管理精英匮乏的问题。

这些问题对国内工商管理的发展产生了一定的阻碍。

与国内相比,国外的工商管理发展较为成熟。

一些发达国家的企业已经形成了较为完善的管理体系和管理模式,管理水平和管理理念都处于世界领先水平。

国外企业对于企业文化的建设和人才储备都有着较好的规划和安排。

国外工商管理也存在一些问题,主要包括:管理成本高、管理人员流动较大等。

由于不同国家、不同文化的差异性,国外企业在进入中国市场时也往往面临着一些困难和挑战。

三、发展建议1. 提高管理水平和管理理念国内企业应加大对工商管理的投入,引进先进的管理理念和管理模式,提升管理水平和管理理念。

加强对企业文化建设的重视,树立企业核心价值观,提高员工对企业文化的认同感,从而增强企业的凝聚力和执行力。

2. 加强人才培养和储备国内企业应加大人才培养和储备力度,建立健全的人才储备体系,加强对管理精英的培养和引进,提高企业的管理水平和管理队伍的整体素质。

3. 引进国外优秀管理模式和经验国内企业应积极引进国外优秀的管理模式和管理经验,借鉴国外企业的管理之长,推动中国工商管理的发展。

在国际化的背景下,国内企业也应加强与国外企业的合作和交流,学习先进管理理念和管理经验,提高自身的竞争力。

《2024年全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究》范文

《全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究》篇一全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究全面创新管理(TIM):企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究一、引言随着经济全球化和科技飞速发展,企业面临着日益激烈的竞争环境。

为了保持竞争优势,企业必须不断进行创新。

全面创新管理(TIM)作为一种新型的创新管理模式,正逐渐成为企业创新管理的新趋势。

本文以海尔集团为例,探讨全面创新管理的实践和效果,以期为其他企业提供借鉴。

二、全面创新管理(TIM)概述全面创新管理(TIM)是指企业从战略、组织、文化、流程和技术等多个方面,全方位、多角度地开展创新活动,以实现企业持续创新和发展的管理模式。

TIM强调以市场为导向,以用户为中心,通过创新管理,提升企业的核心竞争力。

三、海尔集团的全面创新管理实践海尔集团作为中国家电行业的领军企业,一直致力于实施全面创新管理。

其创新管理实践包括以下几个方面:1. 战略创新:海尔集团始终紧跟市场趋势,不断调整和优化战略布局。

通过实施全球化战略、互联网战略等,不断提升企业的战略竞争力。

2. 组织创新:海尔集团通过组织架构的调整和优化,构建了扁平化、网络化的组织结构,提高了企业的决策效率和响应速度。

3. 文化创新:海尔集团倡导“人人都是创客”的文化理念,鼓励员工积极参与创新活动,为企业的发展贡献智慧和力量。

4. 流程和技术创新:海尔集团不断引入先进的技术和设备,优化生产流程,提高产品质量和降低成本。

同时,通过技术创新,开发出满足用户需求的新产品和服务。

四、海尔集团全面创新管理的效果通过实施全面创新管理,海尔集团取得了显著的成效:1. 提高了企业的核心竞争力:海尔集团在市场竞争中保持领先地位,不断推出具有竞争力的新产品和服务。

2. 提升了用户满意度:海尔集团以用户为中心,积极响应用户需求,提供了优质的产品和服务,赢得了用户的信任和忠诚。

浅谈企业管理的新趋势

浅谈企业管理的新趋势随着信息技术的普及和企业竞争日益激烈,企业管理也在不断发展变化。

以下是企业管理的新趋势:一、数据化管理数据是企业决策的基础,通过数据化管理可以更加清晰地了解企业运营情况并做出更加准确的决策。

现代企业应该建立完善的信息系统,收集各种数据信息,再通过数据分析和挖掘,洞察市场和客户需求,优化产品和服务,不断提高经营效益。

二、人性化管理人性化管理是企业管理中的新趋势,现代企业需要更加尊重员工,关注员工的权益和利益,共建企业发展与员工个人成长之间的互补互利关系。

通过制定良好的工作制度和激励机制,培养员工对企业的认同感和归属感,提高员工的工作积极性和创造力,从而实现企业与员工同步发展。

三、信息共享化信息共享化也是现代企业管理的重要趋势。

企业要建立信息共享平台,实现不同业务之间的信息共享和流程协同,避免信息孤岛和信息复制,减少决策失误和重复劳动。

企业应该建立广泛的社交网络,加强内外部沟通和合作,这有助于企业更好地了解市场需求和未来趋势,抢抓市场先机。

四、全球化管理随着全球化进程的加速,企业在面对国内外市场的挑战时,需要具备全球化战略思维和管理能力。

企业应该不断优化组织架构,提高信息流和人才流动的灵活性,使得企业可以更好地适应多样化的市场需求和国际业务的开展。

同时,企业也需要加强国际化人才的培养和引进,提高全球化管理水平和竞争力。

五、创新化管理创新是企业发展的推动力,创新思维和创新能力的提高也是企业管理中的新趋势。

企业应该加强创新机制的运作,提供优厚的创新环境和创新激励,鼓励员工提出新思路、新方案和新产品,并快速地实现技术创新、流程创新和服务创新,提高企业的核心竞争力。

六、绿色化管理绿色化管理是现代企业管理的重要趋势之一。

企业要在经济效益的基础上,注重绿色环保,尽可能地减少对环境的影响,在生产、运营和供应链各方面实现绿色化,从而符合社会责任和市场需求的双重要求。

综上所述,企业管理的新趋势是多样化的,包括数据化管理、人性化管理、信息共享化、全球化管理、创新化管理和绿色化管理,现代企业应该在这些趋势中找到适合自己的发展方向,实现可持续的发展。

分析国内外工商管理现状比较及发展建议

分析国内外工商管理现状比较及发展建议工商管理是现代企业管理中的重要组成部分,它包含了企业的生产、经营、销售等方方面面。

随着全球经济一体化的深入发展,国内外的工商管理现状与发展趋势一直备受关注。

本文将对国内外工商管理现状进行比较分析,并提出相关的发展建议。

一、国内工商管理现状目前,国内工商管理普遍存在产能过剩、竞争激烈、行业标准不统一等问题。

一方面,随着中国经济的快速发展,工商管理需要适应新经济形势和市场需求,因此行业标准和规范应该更加完善。

随着产业结构升级和转型升级的需要,工商管理需要加强创新和技术应用,提高企业的竞争力。

在国内,工商管理的发展也面临一些挑战,比如管理和技术水平相对滞后,人才短缺现象严重。

管理体制不够灵活,创新精神不足,致使很多企业在市场竞争中处于不利位置。

国外工商管理普遍具有管理水平高、技术先进、服务质量好等特点。

美国的管理经验丰富,企业在市场上有着强大竞争力。

一些欧洲国家在管理理论和应用上也有很强的优势,比如德国有着严格的管理制度和良好的劳动关系。

日本和韩国等亚洲国家在企业管理上也有很多值得借鉴的地方,比如日本企业在管理层面注重员工激励和团队合作,韩国企业注重品牌建设和国际市场拓展。

对比国内外工商管理现状,可以发现国内管理水平普遍较低,技术和服务水平也有待提高。

而国外管理水平较高,技术和服务水平较为先进。

值得一提的是,国内外在管理体制、管理理念和管理模式上存在一定的差异。

国外企业注重员工的激励机制和人性化管理,而国内企业更多地注重生产效率和经济效益。

四、发展建议1. 提高管理水平和技术应用水平国内企业需要加大技术和管理的投入力度,提高管理水平和技术应用水平。

可以加强与高校和研究机构的合作,引进先进技术和管理理念,提高企业的竞争力。

2. 完善管理体制和激励机制国内企业需要建立灵活的管理体制和激励机制,提高员工的积极性和创造性。

可以借鉴国外企业的相关经验,建立符合国情的管理模式。

国内外管理理论的最新发展趋势及启示

国内外管理理论的最新发展趋势及启示摘要:随着社会经济、科技水平的不断提高,管理实践活动的发展呈现出一些新的特点,管理的理论研究也相应出现新的发展趋势。

国外对管理理论的研究已较为成熟,我国起步较晚,加快推进我国管理科学化进程,形成中国特色的管理理论、方法,对我国企业更好地实施管理活动有着重要的意义。

关键词:管理;管理实践;管理理论一、管理理论的研究现状组织要在变化的环境和激烈的竞争中生存发展,就必须努力提高效率和增加效益。

而管理的目的就是为了促进组织更好的发展,通过组织内部资源的合理配置,提高组织的效率,实现组织目标。

管理学作为研究组织中管理活动的科学,其研究的目的就是如何合理配置、高效利用组织所拥有的资源,以更好地完成组织的目标。

人类的管理活动历史悠久,在管理学形成之后,管理理论先后经历了3次比较大的变革,形成了3个重要的历史阶段。

第一阶段为管理理论的形成阶段,从19世纪末20世纪初至20世纪40年代。

这一阶段是建立在“物本主义”基础上的古典管理理论,侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题,对人的心理因素考虑很少。

这一期间的代表人物主要有“科学管理之父”泰罗、“管理理论之父”法约尔以及“组织理论之父”马克斯·韦伯。

这个阶段的特点是企业管理从经验型走向科学化,“科学管理之父”泰罗主张运用科学管理替代经验管理;法约尔以大企业的整体为研究对象,认为管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制,并提出管理人员应遵守的14项原则以及强调管理教育的重要性。

社会学家韦伯提出了官僚制组织理论,主张非人格化的管理。

第二阶段是现代管理理论阶段。

这一阶段又划分为两个阶段,行为科学学派阶段和管理理论丛林阶段。

行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为,重视研究人的心理、行为等的影响作用。

20世纪40-80年代,现代系统论、信息论、控制论、数学、统计学、经济学等研究方法出现,极大地丰富了管理科学研究。

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国内外企业管理最新趋势摘要:随着经济全球化步伐加快,知识经济的兴起,科学技术的迅速发展,企业结构改革、管理创新成为当今世界主旋律。

本文对国内外企业管理最新趋势进行了分析,以供企业经营管理者和决策者借鉴。

关键词:国内外企业企业管理新趋势随着经济全球化步伐加快,知识经济的兴起,以计算机、通信技术、信息技术为支撑的电子信息网络的高速发展和日臻完善,企业所依赖的价值观、生产方式、交易方式以及管理模式等,都在发生根本性的转变。

企业要在瞬息万变的经济大潮中生存发展,惟有不断超越自我、创新求变。

国内外许多企业在新管理理念指导下,顺应时代变化进行管理变革,在企业管理上呈现出一些新趋势。

一、企业管理观由追求利润最大化向追求可持续成长转变时代与环境的变化使企业生存越来越不容易,而把利润最大化作为管理的惟一主题和最高宗旨,是造成企业过早夭折的一个重要根源,这使得企业家和管理学家们都开始关心企业的可持续成长问题。

可持续成长管理观认为:利润是企业生存和发展的条件和手段,但不是其生存的目的,应该科学合理地追求利润。

坚持这种管理观,在管理中就会注重整体优化,讲求系统管理,实行企业系统整体功能优化;注重依靠核心竞争力,不断提高市场竞争优势;注重夯实基础管理,讲求管理精细化,实行管理科学化、程序化、规范化、制度化;注重开拓创新,讲求在自我否定中发展自我、超越自我,实现变革与稳定并存;注重以人为本,不断提高员工素质,充分调动员工的积极性,发挥员工的能动作用;注重以诚信为本,对待企业外界的利益相关者要讲求质量、服务、信誉过硬,等等。

追求企业持续成长就是追求企业长寿。

世界著名的长寿公司都有一个共同特征,这就是有一套坚持不懈的核心价值观,有一种崇拜式的企业文化,有一种有意识灌输核心价值观的行为。

二、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争如今的企业开始从产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞争环境,向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大、与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变,更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范围、更短的产品周期和处理任意批量定单的能力,正在成为新的市场竞争或经营的准则。

这个新的现实要求企业对内外部客观环境保持敏锐反应,加强危机管理,不断增强组织的适应性,提高处理复杂性、不确定性问题的速度和能力,使企业在生产、营销、组织、管理等方面都“敏捷”起来,成为一个全新的“敏捷性”经营实体,实现向“敏捷管理”方式的转变。

“敏捷管理”是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应市场机会,在动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。

企业转向“敏捷管理”,必须对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客定制产品和服务型的全球市场经营挑战做出全面反应。

一个企业要适应超倍速的竞争,必须在各个层面的管理上具备敏捷性的特点,即:在生产层面上,具有依照顾客定单,任意批量制造产品和提高服务的能力;在营销层面上,具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点;在组织层面上,能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源,通过与供应商和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势;在管理层面上,从强调指挥和控制的管理思想,转换到领导、激励、支持和信任上来。

敏捷企业最基本的管理目标是:保证人力资源队伍由一支有知识、有技能、善于创新的员工队伍组成;为员工提供其所需的资源,以应付变化的市场机会及个别顾客的要求;适时变革组织的“壁垒墙”,建立一个灵活的、具有实时响应能力的企业。

三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟组织、国际战略联盟等形式当今企业竞争的战略重点还在于,要与相关的社会集团或群体建立起互利互惠的合作关系。

现代企业不能只懂得提供各种产品和服务,还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来,弥补自身的不足和局限性,以取得实际效益,获得竞争优势。

此外,还要让与其合作的顾客、供应商、利益相关者等至少实现他们的基本利益或底线利润目标。

在现代企业的生存原则中,“排他”已被“合作”所取代或包容。

越来越多的企业认识到,基于合作的竞争才有利于企业的生存与发展。

互利合作的竞争方式主要可以归纳为以下类型:一是供应链型,是指企业与供应商的联通合作;二是战略网络型,是指企业通过建立与供应商、经销商以及最终用户的价值链形成一种战略网络;三是协作联营型,是指企业通过有选择地与竞争对手、供应商或其他经营组织分享和交换控制权、成本、资本、进入市场的机会、信息和技术等,产生特定的协作关系,形成一种联营组织,从而在市场竞争中为顾客和股东创造更高的价值;四是虚拟组织型,是指利用信息技术把各种资源、能力和思想动态地连接起来,成为一种有机的企业网络组织,从而灵活地把自己企业的优势资源与其他企业或市场主体的优势资源充分地结合起来,以最低的成本、最快的速度创造出最佳的效益。

四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源竞争的压力已经使企业产生了对知识共享的巨大需求,企业将主要通过管理员工的知识和技能而不是金融资本或自然资源,来获取竞争优势。

企业的知识被认为是与人力、资金等并列的资源,并逐渐成为企业最重要的资源。

国外机构的研究表明,在企业的市场价值中已有七分之六取决于“知识”资产,管理这些“知识”资产中最难的事情是怎样对待员工的思想和知识。

员工的创造性思想和知识在企业价值中的重要性正在不断增加,但思想只有在被人们分享并创造出利润时,才是有价值的,让有智慧的头脑共享他们各自的想法远远胜于纯粹地投入金钱或者购买软件。

由此,出现了知识管理、学习型组织等管理方法,来帮助企业汇集员工的知识和技能,采用新的积累知识的方式,使企业从知识资本上获得最优的回报。

建立学习型组织,加强知识管理,要求企业更注重对人才的管理。

企业的管理对象已从“劳动力”转变为“人力资源”,其中的英才还被称为“人力资本”。

企业应成为优秀雇员的集合体,其创造性的思想和知识必须能够在整个企业内通过非正式渠道,来实现从下到上的流动,而不仅仅只是从上到下的流动。

在这一过程中,企业高层只有认真制定出引导和过滤信息的规则,才能使获得的信息值得存储,这是做好知识管理的关键。

在新经济条件下,员工培训不再是可有可无的,而是为了保持员工的必备知识和技能的一种必然选择,企业预期从员工身上获得的回报越大,对员工进行培训的重要性也就越大。

一旦将优秀人才吸引到企业来,接下来的挑战就是如何不断更新并扩充他们的知识和技能。

培训是企业向员工进行投资并为股东创造价值的主要途径,企业必须仔细思考如何以最有效的方式对员工进行培训,然后从这些员工身上获得投资回报。

最有效的培训方式是说服员工将对他们的培训视为一种伙伴关系:雇主对员工进行培训投资,员工以自己的时间为企业对自己的投资创造效益。

五、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理把绩效管理与公司战略相联系,变静态考核为动态管理,是近年来绩效管理的显著特点。

传统的绩效考核,主要是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩的实施,其存在的问题主要有:过分依赖用奖惩制度促进员工的绩效改善和能力提高,单纯依赖定期的、既成的绩效评估而忽略了对工作过程的控制和督导;由于管理者的角色类似警察,考核就是要挑员工的毛病,所以造成了管理者与被管理者之间的对立与冲突;只问结果不问过程的管理方式,不利于对缺乏工作能力和经验、资历较浅的员工培养;当工作标准不能进行确切衡量时,会导致员工规避责任,等等。

其致命的问题还在于:从目标到绩效结果的形成过程缺乏控制;不是封闭的,没有绩效改善的组织手段作为保证;在推行绩效考核时会遇到员工的强烈反对。

绩效考核其实只是绩效管理中的一个环节。

完整的绩效管理应当是一个封闭循环的流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容,结果导向不应排除,但结果的实现必须建立在对过程控制的基础上。

从表面上看,绩效考核与绩效管理不过是管理的开放与封闭的差别,但却体现了管理思想的截然不同。

在传统的绩效考核中,不同的人受同一标准衡量,是相互比较;而在绩效管理中,不同的人由不同的指标衡量,是与自己比较。

信息技术的发展使更为精细的绩效管理成为可能,绩效管理的工具也由单一向多维发展,主要包括目标管理、关键绩效指标(KPI)、360度打分、平衡计分卡和EVA价值管理等。

六、信息技术改变企业运作方式信息技术的发展和应用,几乎无限制地扩大了企业的业务信息空间,使业务活动和业务信息得以分离。

在信息技术的支持下,业务活动可以根据客户的要求进行集中或分散,业务信息却始终要集中管理,管理者的侧重点从“管”转移到“理”,主要是基于业务信息的全面掌握,梳理和优化业务活动的脉络,以便更好地服务客户。

信息技术还为整合与集中提供了手段。

通过整合能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置;借助信息技术手段,企业能够跨越内部资源界限,实现对整个供应链资源的有效组织与管理。

信息技术推动企业运作方式发生了根本性变革,出现了数字化管理的趋势。

主要变化有:一是产品研发模式转向全程供应链管理下的协同研发。

出现了很多企业信息化产品,如PDM(产品数据管理)、ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等,这些信息系统在不同层次、不同方面为企业管理与技术水平的提升提供了解决方案。

二是生产制造模式转向外包与协同。

企业可通过供应链设计、业务外包、组件标准化、协同计划和建立供应商战略伙伴关系、采用柔性制造技术、进行业务流程重组减少不增值环节等途径,实现快速响应和低成本。

三是市场营销模式转向快速满足客户需求。

通过应用数据库以及数据分析挖掘技术,可以得到客户更丰富的信息,从而进行有效的市场管理、销售管理和客户服务管理。

七、顾客导向观念受到重视并被超越长期以来,以顾客为导向,为顾客创造出有“比较价值优势”的产品或服务是顾客价值管理的核心观念。

但近年来,以微软、英特尔为首的部分高科技企业却放弃了“顾客导向”,采用以产品为中心的经营战略,并取得了巨大的成功,由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。

这种现象的出现,主要是因为随着知识经济时代的到来,企业面对的已不仅仅是现有的份额,更重要的是未来的市场和挑战。

要提高企业的预见性,抢占产业先机,仅着眼于顾客需求已经不够,它会随着竞争条件的变化而逐渐失效,必须超越“顾客导向”,变被动追随为主动创造。

超越“顾客导向”并不是对传统顾客导向观念的否定,而是随着社会发展和技术进步及企业经营思想的进一步深化。

“顾客导向”观念仍适用于已结构化的产业市场中,超越“顾客导向”是对“顾客导向”观念的补充和完善。

正如从最初单纯强调被动适应顾客需求的4Ps理论,到重视建立新型主动企业顾客关系的4Cs理论,再到强调竞争导向的4Rs理论一样,在螺旋式上升进程中,每一种新的理论和实践的出现,都是在原有基础上的创新和发展。

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