IT外包维护合同方案书
计算机外包维护合同样本7篇
计算机外包维护合同样本7篇第1篇示例：计算机外包维护合同甲方：（以下简称甲方）地址：_________________________法定代表人：___________________联系电话：____________________为了规范双方在计算机外包维护合作中的权利和义务，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同目的甲方委托乙方，对其计算机硬件设备、软件系统进行维护及故障排除服务。
第二条维护范围1. 甲方提供的计算机硬件设备、软件系统包括但不限于：主机、服务器、网络设备、操作系统、数据库、应用软件等。
2. 维护内容主要包括定期巡检、系统优化、安全防护、故障排除、数据备份等。
3. 维护时间为（具体时间），具体细则另行商定。
第三条维护费用1. 甲方向乙方支付维护费用为（具体金额），支付方式为（支付宝、微信、银行转账等）。
2. 若因甲方自身原因导致设备故障，甲方需承担额外维修费用。
第四条维护责任1. 乙方承诺按照合同约定的时间和内容，为甲方提供稳定、高效的维护服务。
2. 若因乙方操作不当或疏忽导致设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 乙方应保管甲方的数据和信息安全，不得私自泄露或篡改。
第五条维护报告1. 乙方每月向甲方提交维护报告，详细记录本月的维护工作、故障处理情况和建议改进建议。
2. 甲方对维护报告有权进行审查和评估，若发现问题应及时提出整改要求。
第六条保密条款1. 双方应妥善保管对方提供的技术资料、商业机密等，未经对方许可不得擅自泄露。
2. 合同解除后，双方仍应遵守保密条款的约定，不得以任何形式披露或利用对方的机密信息。
第七条合同变更1. 如需变更合同内容，须经双方协商一致，并签署书面变更协议。
2. 双方未经书面变更协议不得擅自变更合同内容。
第八条合同解除1. 合同期满后，自动解除。
2. 若一方违反合同规定，严重影响合作关系，对方有权解除合同并要求赔偿损失。
IT服务外包维护协议书
IT服务外包维护协议书IT服务外包维护协议书（通用7篇）在现在社会，大家逐渐认识到协议书的重要性，签订协议书可以保护当事人的合法权益。
协议书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的IT服务外包维护协议书（通用7篇），欢迎大家分享。
IT服务外包维护协议书1甲方：乙方：为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、甲乙双方:甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、保密问题:双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:1）服务范围及服务内容A．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；B．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；C．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
D．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；E．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
2）服务方式A．提供 1 天的初始系统的安全部署；B．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；C．服务有效期内的7X24小时电话支持；D．服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ 等支持），传真支持，电子邮件支持；E．服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供次免费上门服务，超出次数，合同期内加收元/次费用(按次收费，不按小时)；F．故障响应时间：一级故障，1小时响应，2小时内解决；二级故障，2小时响应，1工作日内解决；日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
计算机外包维护合同样本5篇
计算机外包维护合同样本5篇第1篇示例：计算机外包维护合同一、甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就计算机外包维护事宜达成如下协议：二、【服务项目】1. 乙方应按照约定，对甲方计算机及相关设备进行定期维护、检查和保养，确保其正常运行；2. 除了定期维护外，乙方还应对计算机系统进行及时的故障排查和修复，保证系统稳定、安全运行；3. 乙方应及时更新、升级甲方的软件和系统，确保其与时俱进，提高工作效率；4. 乙方应提供技术支持和培训服务，帮助甲方工作人员更好地使用计算机设备和软件；5. 其他双方共同确认的计算机外包维护服务项目。
1. 甲方应按照双方协商的收费标准向乙方支付服务费用，费用包括维护费、维修费、更新费等，双方确认金额为【具体金额】；2. 服务费用的支付方式为【支付方式】，支付周期为【支付周期】；3. 如有额外的维护项目或服务需求，双方应重新协商确定费用标准。
1. 乙方应根据双方约定，提供服务时间表，确保计算机系统得到及时维护；2. 周期性维护的具体时间以乙方提前通知为准，双方需遵守时间安排。
五、【责任条款】1. 乙方应对甲方计算机系统的正常运行负责，确保服务质量符合双方约定；2. 如因乙方维护不当或服务不到位导致严重损失的，乙方应承担相应赔偿责任；3. 甲方应配合乙方的维护工作，提供必要的协助和支持，确保维护工作顺利进行。
1. 双方同意在合作过程中保守彼此的商业秘密和机密信息，不得泄露给第三方；2. 乙方不得将甲方的相关信息用于其他商业目的，包括但不限于向其他客户透露。
1. 若一方违反合同约定，给对方造成损失的，应依法承担相应的违约责任；2. 双方应积极协商解决纠纷，如无法协商解决，可向有关部门申请调解或起诉。
八、【合同变更】1. 合同生效后如需变更，须经双方协商一致，并以书面形式进行变更；2. 合同变更应由双方签字确认后生效。
1. 本合同自双方签字生效，有效期为【具体期限】；2. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力；3. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
it外包维护合同范本精选13篇
it外包维护合同范本精选13篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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IT服务外包维护协议书8篇
IT服务外包维护协议书8篇篇1本协议书由以下双方签订：甲方（委托方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]乙方（服务方）：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]鉴于甲方需要将其IT系统维护工作外包给乙方，乙方愿意提供相关的服务，双方遵循《中华人民共和国合同法》的相关规定，经友好协商，签订本协议书。
一、服务内容乙方同意提供以下IT服务外包维护工作：1. 计算机硬件维护；2. 操作系统维护；3. 应用软件维护；4. 网络维护；5. 数据备份与恢复；6. 信息安全维护；7. IT咨询与培训。
二、服务方式1. 乙方提供上门服务；2. 乙方提供远程支持；3. 乙方提供24小时应急服务。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：具体费用根据甲方实际需求和乙方报价确定，另行签订服务订单。
2. 支付方式：甲方应按照服务订单约定的支付时间和金额向乙方支付服务费用。
四、双方权利与义务1. 甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利进行维护工作。
2. 乙方应按照服务订单约定的内容和标准提供服务，并保证服务质量。
3. 乙方应对甲方提供的机密信息保密，不得擅自泄露或使用。
4. 双方应遵循《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，保障网络安全和信息数据安全。
五、违约责任1. 甲方未按照服务订单约定的时间和金额支付服务费用的，应承担相应的违约责任。
2. 乙方未按照服务订单约定的内容和标准提供服务的，应承担相应的违约责任。
3. 双方在履行本协议过程中，如因一方原因导致另一方损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、协议终止和解除1. 协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致终止本协议；（2）甲方或乙方因不可抗力事件无法继续履行本协议；（3）甲方或乙方违反本协议约定，且在对方通知后仍未在合理期限内纠正的。
2. 协议解除：在本协议履行过程中，如有下列情形之一的，甲方可以解除本协议：（1）乙方提供的服务严重不符合本协议约定的内容和标准；（2）乙方未能在合理期限内解决甲方提出的重大技术问题；（3）乙方违反本协议约定，对甲方造成严重损失的。
计算机外包维护合同格式6篇
计算机外包维护合同格式6篇篇1计算机外包维护合同格式合同编号：【合同编号】甲方（委托方）：【甲方名称】法定代表人：【法定代表人姓名】地址：【甲方地址】联系电话：【联系电话】乙方（受托方）：【乙方名称】法定代表人：【法定代表人姓名】地址：【乙方地址】联系电话：【联系电话】鉴于甲方为提高IT设备及网络系统的运行效率，保障信息安全，特委托乙方进行计算机外包维护服务，双方达成以下合作协议：第一条服务内容1.1 乙方按照甲方的要求，提供计算机及网络设备的维护服务，包括但不限于硬件设备和软件系统的维护、故障排除、升级优化等工作。
1.2 乙方在维护过程中，应当保障甲方信息系统的安全和稳定运行，确保数据的完整性和机密性。
第二条服务标准2.1 乙方应当具备相关的技术资质和经验，能够独立承担本合同约定的维护工作，并按时保障服务质量。
2.2 乙方应当向甲方提供定期的维护报告，报告内容包括维护情况、问题解决情况和维护建议等。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，服务期限为【具体时间】。
3.2 服务期满后，若两方继续合作，可协商签订新的维护合同。
第四条服务费用4.1 甲方向乙方支付的服务费用为【具体金额】，支付方式为【支付方式】。
4.2 服务费用包含维护费用、人工费用和出差费用等相关费用，具体细则双方另行协商。
第五条违约责任5.1 若因乙方原因导致服务质量下降或造成甲方经济损失的，乙方应当承担相应的违约责任。
5.2 若因甲方原因导致服务无法正常进行或造成乙方损失的，甲方应当承担相应的违约责任。
第六条合同解除6.1 在服务期限内，若因不可抗力等特殊情况导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除合同。
6.2 若一方违约致使合同无法继续履行的，对方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。
第七条附则7.1 本合同内容包括但不限于正文和附件，具体条款双方共同遵守。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
企业IT外包合同范本 电脑维护合同5篇
企业IT外包合同范本电脑维护合同5篇篇1甲方（委托方）：___________________________公司名称：___________________________地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________电子邮箱：___________________________乙方（服务方）：___________________________公司名称：电脑维护服务公司地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________电子邮箱：___________________________鉴于甲方需要对其企业IT系统进行外包维护，乙方愿意接受甲方的委托，提供电脑维护服务，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下合同协议：一、服务内容乙方提供的服务内容主要包括企业IT系统的日常维护、故障排除、硬件更新替换、软件升级等。
具体包括：1. 维护甲方计算机硬件设备和操作系统，保证稳定运行；2. 安装和调试软件，确保软件正常运行；3. 对甲方数据进行备份和恢复，确保数据安全；4. 解决甲方在使用过程中遇到的各种技术问题；5. 根据甲方需求提供IT技术支持和技术咨询。
二、服务期限及收费标准本合同自签订之日起生效，有效期为_____年/月。
服务费用根据服务内容和工作量进行收费，具体收费标准如下：1. 维护服务费用：______元/月；2. 故障处理费用：根据具体情况协商收费；3. 硬件更新或替换费用：按照实际采购成本加收一定服务费；4. 软件升级费用：按照软件供应商收费标准收取。
三、服务标准和质量要求乙方应按照以下标准和质量要求提供服务：1. 保证甲方计算机系统和应用软件正常运行；2. 在接到甲方故障报告后，及时响应并处理；3. 保证服务过程中的数据安全和保密；4. 提供专业、高效、规范的服务，确保服务质量。
企业IT外包合同范本 电脑维护合同8篇
企业IT外包合同范本电脑维护合同8篇篇1甲方（委托企业）：____________________乙方（服务提供方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，明确服务内容，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方公司的IT外包服务事宜达成如下协议：一、合同背景与目的鉴于甲方公司需要专业的IT技术支持与维护服务，乙方具备提供此类服务的能力与经验，双方签订合同以便明确服务内容、范围及双方责任。
本合同旨在保障甲方公司的电脑系统正常运行，确保数据安全，提高办公效率。
二、服务范围与内容1. 硬件维护：定期检查和维护甲方公司电脑硬件设备，包括计算机、打印机、服务器等，确保其正常运行。
2. 软件支持：提供软件安装、更新及故障排除服务，解决操作系统、应用软件等问题。
3. 网络服务：保障甲方公司网络稳定运行，处理网络故障，提供网络安全建议。
4. 数据备份与恢复：定期为甲方公司数据进行备份，确保数据安全，并在数据丢失时提供恢复服务。
5. IT咨询：提供IT相关咨询，协助甲方解决日常办公中的IT问题。
6. 其他：____________________（双方可约定其他相关服务内容）。
三、服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币____元/年。
2. 支付方式：双方可选择现金、银行转账等方式支付。
3. 付款期限：每季度/半年/年支付一次。
4. 发票：乙方在收到款项后，应向甲方提供正规发票。
五、双方责任与义务1. 甲方应提供清晰的IT需求，配合乙方进行维护工作。
2. 乙方应确保提供的服务质量，及时响应并解决甲方遇到的问题。
3. 乙方在维护过程中，应保护甲方的数据安全。
4. 双方应对合同内容保密，未经对方允许，不得向第三方泄露。
六、违约责任与解决方式1. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。
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IT外包维护合同
合同编号：
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商，甲乙双方均必须以公平、合理原则下，就乙方向甲方IT维护服务达成如下协议：
一、服务方式及响应时间
乙方向甲方提供一年正常工作日内、8 小时/天、2 小时响应、 4 小时内到现场的服务, 如因乙方未能在规定时间内到达，而造成甲方损失由乙方负责，特殊情况双方协商解决。
二、服务内容
a ) 乙方负责向甲方提供电脑硬件故障维修(电脑主机、显示器等)；电脑软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）；程序及系统维护，具体包括系统及杀毒软件的升级及定期的文件备份；局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常);打印机故障维护；监控设备维护；电话故障维护等。
耗材代理购买等上门服务,并提供24小时远程协助。
b ) 甲方设备若在保修期内，则按照甲方与电脑销售商达成的保修条例执行（由乙方负责联系维修事宜）。
保修期外的，若硬件损坏，如碰到硬件寿命终止或无法维修须更换，乙方向甲方收取硬件成本费, 更换的设备以厂家的保修标准提供保修。
c ) 乙方全年负责甲方内部网络维护，打印机/ 终端等设备维护。
d) 乙方主要工作地点在___________，在合同前提下每年需提供6个工作日由甲方按排其工厂相关区域的维护，具体工作时间由甲乙双方协商。
e）IT服务设备及数量
三、收费：
乙方向甲方提供IT维护自，乙方按IT设备数量，共计维护费用为人民币：大写为。
双方签约后，按照双方协商，甲方会于本合同完成后一个月内, 须以现金方式或（银行转帐方式）一次性付清费用给乙方。
四、，乙方向甲方提供6%的增值税发票。
付款信息：
公司名称：
纳税人识别号：
地址：
开户行：
开户号：
五、双方责任及义务
a ) 乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供IT维护项目里的服务内容，甲方求服务的联系方式地址电话，甲方发出维护请求后，乙方必须准时响应服务，如乙方未予以及时维护，则乙方应承担因此延误行为而给甲方造成的直接经济损失；如有特殊意外或者遇不可抗力如雷击，地震，外部供电不稳或高，低压引起的硬件级故障等情况，乙方不承担相应赔偿责任；由甲方承担自身的损失；
b ) 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。
但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。
甲方应当自行备份数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
c ) 甲方在日常使用电脑的过程中，应做到对重要数据的及时备份，按正常的操作程序来使用电脑，如因甲方操作不当或误删除而造成的数据丢失等情况，乙方不承担任何责任。
d) 乙方在为甲方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，甲方向乙方负责人反映三次同样事态，但乙方仍然没有改善和行动，甲方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项乙方无条件退还给甲方。
e) 如遇已发生感染病毒或漏洞攻击但未在微软公布或杀毒软件公司范围内则乙方不承担相应责任，但乙方有义务尽快为用户排除，使甲方损失控制在最小范围内。
f)乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。
如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。
在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
甲方应定期备份数据，乙方不对数据丢失负责。
甲方应该对乙方的工作提供支持；非技术性的工作由甲方自行完成；甲方不得恶意删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；g) 因为所维护IT设备有任何硬件或大的软件改动可能会给乙方维护带来很大的不便，如果甲方在合同期间未征得乙方同意擅自让其他公司或自己为在维护范围内的IT设备做任何硬件的改动，合同自动终止,且预交维护费用不予退还。
h) 合同到期自行解除。
如果甲方续签合同，则另签合同。
乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已需的费用。
i) 甲方单位的IT设备如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的IT设备。
在协议签订后，乙方有权记录IT设备的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
j) 甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计24小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。
上门前乙方进行电话确认。
乙方工作时间为国家规定工作日内9：00－17：30，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付报销当次上门的士费。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。
1．甲方不希望上门工程师在现场操作。
2．故障情况在现场无法解决。
3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
4. 乙方工程师在甲方工厂维护时需按照甲方规章制度行动，不能随意拍摄记录甲方公司工作内容，及机密。
乙方需要签署相关保密协议。
在甲方公司由于乙方失误造成的损失需要乙方按相关价值双方协商进行赔偿。
5. 乙方上门维护反应时间由双方协商确定。
乙方保证深圳工厂在三小时以内派出工程师上门维护，保证甲方工作照常进行。
五、违约责任
在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。
违约方以此合同总金额的30%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：
1. 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；
2. 乙方由于特殊原因，终止
3. 由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；
六、续约
在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。
七、特约事项
a )本合同未尽事宜，由甲乙双方另行商议或签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
如双方就本合同内容或履行发生争议，双方应当友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。
b ) 本协议一式贰份，双方各执壹份。
甲、乙双方签字盖章后生效。
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甲方：乙方：
签章：签章：
日期：日期：。