管理学原理第二章PPT课件
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管理学原理---第2章 管理思想ppt课件
1980年孔茨发表<再论管理实际丛林>， 添加为11个学派。
第二章 管理实际的构成与开展
管理丛林中的实际
人们从不同角度认识管理的本质
1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.系统管理学派 4.阅历学派
5.决策实际学派 6.权变实际学派 7.经理角色学派 8.科学管理学派
第二章 管理实际的构成与开展
１、实行科学管理的中心是雇主与工人协作 的“心思革命〞； ２、必需为每一项任务选择“第一流工人〞； ３、实行规范化管理与定额管理； ４、实行“差别计件工资制〞； ５、主张方案与执行分别； ６、实行“例外管理〞。
第二章 管理实际的构成与开展
心思革命：
“双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把留意力 转移到添加盈余的量上来，直到盈余大到这样的程度 ，以致不用为如何分配而进展争吵。他们共同努力所 发明的盈余，足够给工人大量添加工资，并同样给雇 主大量添加利润。〞
第二章 管理实际的构成与开展
〔一〕霍桑实验 ⑴照明实验 ⑵福利〔继电器装配〕实验 ⑶访谈实验 ⑷群体〔线圈装配〕实验
第二章 管理实际的构成与开展
〔二〕霍桑实验结论 ——人群关系实际
1.人是“社会人〞而非“经济人〞， 必需从社会、心思等方面满足职工。
第二章 管理实际的构成与开展
2.在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有 着艰苦影响。
主要着眼于合理的决策，即研讨如何 从各种能够的决策方案中选择一种“令 人称心〞的行动方案。由此，提出了决 策的准那么和规范、决策的程序和决策学派
代表人是美国的约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等 主要观念
1、企业是一个人造的开放系统 2、企业内部包括各种子系统，它们是目的子系 统、技术子系统、任务子系统、构造子系统、人 际社会子系统以及外界要素子系统 3、要从系统的观念调查企业管理的详细职能
第二章 管理实际的构成与开展
管理丛林中的实际
人们从不同角度认识管理的本质
1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.系统管理学派 4.阅历学派
5.决策实际学派 6.权变实际学派 7.经理角色学派 8.科学管理学派
第二章 管理实际的构成与开展
１、实行科学管理的中心是雇主与工人协作 的“心思革命〞； ２、必需为每一项任务选择“第一流工人〞； ３、实行规范化管理与定额管理； ４、实行“差别计件工资制〞； ５、主张方案与执行分别； ６、实行“例外管理〞。
第二章 管理实际的构成与开展
心思革命：
“双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把留意力 转移到添加盈余的量上来，直到盈余大到这样的程度 ，以致不用为如何分配而进展争吵。他们共同努力所 发明的盈余，足够给工人大量添加工资，并同样给雇 主大量添加利润。〞
第二章 管理实际的构成与开展
〔一〕霍桑实验 ⑴照明实验 ⑵福利〔继电器装配〕实验 ⑶访谈实验 ⑷群体〔线圈装配〕实验
第二章 管理实际的构成与开展
〔二〕霍桑实验结论 ——人群关系实际
1.人是“社会人〞而非“经济人〞， 必需从社会、心思等方面满足职工。
第二章 管理实际的构成与开展
2.在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有 着艰苦影响。
主要着眼于合理的决策，即研讨如何 从各种能够的决策方案中选择一种“令 人称心〞的行动方案。由此，提出了决 策的准那么和规范、决策的程序和决策学派
代表人是美国的约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等 主要观念
1、企业是一个人造的开放系统 2、企业内部包括各种子系统，它们是目的子系 统、技术子系统、任务子系统、构造子系统、人 际社会子系统以及外界要素子系统 3、要从系统的观念调查企业管理的详细职能
管理学原理第二章PPT课件
泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
21
权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
22
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
23
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
35
第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
32
1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
33
[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
21
权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
22
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
23
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
35
第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
32
1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
33
[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
管理学第二章12382-PPT课件
本章主要内容
管理发展史概述 管理实践的发展 管理思想的发展 管理理论的发展 当前的趋势和问题
2019/3/20
管理发展史概述
管理活动 或实践 管理理论 认识见解
原理
管理思想
假设
2019/3/20
管理实践、管理思想和管理理论的关系
管理实践的发展
1.原始无管理阶段
管理活动表现为 原始群时代 的管理活动 在一定的警报或召唤下， 群体进行共同的防卫和 觅食活动。 部落首领支配部落成员的 活动；集体劳动，平均分 配；天然长者受尊重。
第二章
管理的昨天与今天
你往后看的越远，就越容 易预见到未来。 －－W· 邱吉尔
2019/3/20
问题的提出
丰田汽车公司以其多项事业的杰出成就名扬世界。许多专家试图 解释丰田公司成功的关键。对公司的评估表明，丰田公司的成功可以归 结为精细的调整和协调工作活动，如制造过程的各种活动以及生产流程， 使之严格地遵循计划，从而带来非常高的柔性和适应性。那么严格、刚 性的系统是怎么产生柔性的呢？随着对丰田公司研究的深入，人们发现， 恰恰是这种非常刚性的制造规范培育和保持了雇员工作的柔性和创造性。 但是，如果将隐含在丰田制造系统背后的这种创造性和创新与友山繁木 和他的工程师们正在推行的项目相比，就显得苍白了。新的项目具有重 要的意义，它将使丰田公司转变为一家具有新经济特征的富有挑战精神 的企业。 在丰田汽车城的一间小型办公室里，友山繁木和丰田章男（名誉 会长丰田章一郞的儿子）将一个简单的计算机网络连接在一起，使得汽 车经销商能够在线显示用过的丰田汽车的照片。通过这种创新方式，前 来观看丰田二手车的顾客数量日益增长。市场测试表明，由于计算机的 采用，使丰田二手车在经销商停车场中的平均停留时间从90天减少到10 天。 2019/3/20
管理学第二章驼峰调车场的基础设备课件
12FBJ （全场溜放） ：B1ZJ （D50关闭）， D36XJ ， D40XJ ，D14XJ， B24ZJ （D52关闭）， D48XJ ， D44XJ ， D16XJ 。
（3）防止重复开放信号：FCJ （4）推送进路锁闭： T1SJ （5）其它安全作业条件： 限界检查器在定位：XJJ 减速器动力正常：BOJ 灯丝完好：DJ 现场无意外情况：QXA在定位。
2、T1开放溜放信号时，需要照查的联锁条件：
（1）推送线上的道岔位置正确(2DBJ ， 4DBJ )， 溜放线上的顺向道岔位置正确(16DBJ , 12FBJ )
（2）敌对信号在关闭状态：
D2KJ ， T1DKJ 12DBJ （半场溜放）：B1ZJ （D50关闭），
D36XJ ， D40XJ ，D14XJ
（4）推送进路锁闭： T1SJ （5）其它安全作业条件：
灯丝完好：DJ
现场无意外情况：QXA在定位。
12DBJ
4、T1开放后退信号时检查的条件
（1）敌对信号在关闭状态： D2KJ 、 T1DKJ （2）从迂回线后退时（2FBJ ），要检查4DGJ 。
（3）到达场未向场间无岔区段调车：照查继电器ZCJ 或总 信号继电器ZXJ 。
我国现行标准分路灵敏度为0.06Ω，即用 0.06Ω电阻在任何地方分路时，轨道电路的接收设 备都应停止工作。
由于驼峰分路道岔区段的轨道电路长度很短等 原因，规定标准分路灵敏度为0.5Ω。
2、驼峰高灵敏度轨道电路
可以解决高阻轮对的分路不良问题，提高轨道电 路的分路灵敏度。
五、驼峰转辙机及其控制电路
当车组出清DG1进入DG区段，FDGJ1尚需经过 一段时间后才能落下（缓放时间0.5s）。在此期间， 车组已压上尖轨，即使车组再跳动，也不致造成四开 的危险
（3）防止重复开放信号：FCJ （4）推送进路锁闭： T1SJ （5）其它安全作业条件： 限界检查器在定位：XJJ 减速器动力正常：BOJ 灯丝完好：DJ 现场无意外情况：QXA在定位。
2、T1开放溜放信号时，需要照查的联锁条件：
（1）推送线上的道岔位置正确(2DBJ ， 4DBJ )， 溜放线上的顺向道岔位置正确(16DBJ , 12FBJ )
（2）敌对信号在关闭状态：
D2KJ ， T1DKJ 12DBJ （半场溜放）：B1ZJ （D50关闭），
D36XJ ， D40XJ ，D14XJ
（4）推送进路锁闭： T1SJ （5）其它安全作业条件：
灯丝完好：DJ
现场无意外情况：QXA在定位。
12DBJ
4、T1开放后退信号时检查的条件
（1）敌对信号在关闭状态： D2KJ 、 T1DKJ （2）从迂回线后退时（2FBJ ），要检查4DGJ 。
（3）到达场未向场间无岔区段调车：照查继电器ZCJ 或总 信号继电器ZXJ 。
我国现行标准分路灵敏度为0.06Ω，即用 0.06Ω电阻在任何地方分路时，轨道电路的接收设 备都应停止工作。
由于驼峰分路道岔区段的轨道电路长度很短等 原因，规定标准分路灵敏度为0.5Ω。
2、驼峰高灵敏度轨道电路
可以解决高阻轮对的分路不良问题，提高轨道电 路的分路灵敏度。
五、驼峰转辙机及其控制电路
当车组出清DG1进入DG区段，FDGJ1尚需经过 一段时间后才能落下（缓放时间0.5s）。在此期间， 车组已压上尖轨，即使车组再跳动，也不致造成四开 的危险
管理学原理第二章课件
《管理学原理》【第一节】管理理论产生前的管理实践与管理思想要点一：管理理论萌芽时期的管理思想（P55-56）1-亚当·斯密（资本主义古典政治经济学的创始人，《国富论》）（1）“分工协作原理”和“生产合理化”概念;（2）“经济人”的观点：经济活动产生于个人利益基础上的共同利益2-查尔斯·巴贝奇（1）深化了劳动分工原理（不仅提高效率，还可以节省工资支出） （2）边际熟练原则 （对劳动强度进行界定，将其作为付酬的依据）（3）管理的机械原则 （以科学的方法分析工人工作量、原材料及利用情况）3-罗伯特·欧文（现代人力资源管理的先驱）人是环境的产物，有什么样的环境就会产生什么样的人。
【第二节】古典管理理论的形成要点一：古典管理理论的主要学派（P57-58）（单选★）一、科学管理理论（泰勒：科学管理之父）【特点】以劳动管理为主【目标】提高劳动生产率【内容】(简答、多选）1-工作定额原理 （合理的日工作量）2-标准化原理 （标准化作业条件）3-第一流工人 （适合于所做工作而又有进取心的工作）4-实行差别计件工资制 （依据科学的定额标准，采用差别计件制）5-管理工作专业化原理 （管理人员专业化分工）6-管理控制的例外原理 （高管保留对例外事项/重要事项的决定权）二、一般管理理论（法约尔：经营管理之父）【特点】从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用、企业内部协调等问题。
【内容】1-经营与管理的区别：管理是经营的一项活动，经营的内涵更广泛。
2-管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制三、行政组织理论（韦伯：行政组织理论之父）【特点】理想的行政集权制（官僚集权模式）：通过职位或职务来实现管理职能的一套管理体系。
【内容】1-理想的组织形态韦伯：任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。
（1）超凡权力——神秘化组织 （2）传统权力——传统组织（3）法定权力——法律化组织·建立在法理、理性基础上的最有效率的形态·韦伯推崇的理想组织形态2-理想组织形态的组织结构最高领导层组织重大决策行政官员（中层） 贯彻上级重大决策并拟定实施方案；将下层意见反馈给上层一般工作人员依据上级指示，从事实际工作要点二：古典管理理论的主要特点（P63）（简答、单选★）1-以提高生产率为主要目标2-以科学求实的态度进行调查研究3-强调以个人为研究对象4-强调规章制度的作用科学管理一般管理行政组织金钱是唯一驱动力？【第三节】 行为科学的兴起要点一：梅奥霍桑试验的主要结论（P64-65）（★选择题、简答题）• 工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人”。
管理学原理-216页PPT资料
三、管理理论的萌芽
资本主义经历了简单协作、手工制造和机器大工 业三个阶段。从18世纪到19世纪的工业革命， 是资本主义的机器大工业代替手工技术为基础的 工场手工业的革命。这一时期的著作，大体上有 两类：一类偏重于理论的研究，即关于管理职能 和原则的研究;另一类偏重于管理技术和方法的 研究。体现在以下几个方面：
二、管理学研究的内容 （1）根据管理活动总是在一定的社会生
产方式下进行的，研究内容可分三个方面 ：一是生产力方面；二是生产关系方面； 三是上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理 思想及管理理论的形成与演变过程。 （3）着重从管理者的工作或职能出发来 系统研究管理活动的原理、规律和方法问 题。
三、为什么要学习研究管理学
（1） 管理的重要性决定了学习、研究管 理学的必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员 的重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来的需要。 随着社会的发展，专业化分工会更加精细 ，社会化大生产会日益复杂，而日新月异 的社会将需要更加科学的管理。
第四节 学习和研究管理学的方法
在古巴比伦王国于公元前2000年左右颁布的汗姆 拉比法典中，有许多条款都涉及到了控制借贷、 最低工资、会计和收据等经济管理思想。我国古 代的《周礼》、《墨子》、《孙子兵法》等书籍 中都体现了不少管理思想。秦始皇确立的中央集 权体制，不仅当时具有强大的生命力，而且对我 国延续2000的封建社会制度也有重大的影响。
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的 基本观点。它反映出管理的必要性和目的性 。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有 的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓 目的性，就是说管理直接或间接的同生产资 料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳 动的基本目的。
管理学原理最全ppt课件
管 理 学原理
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
管理学原理第二章--决策与决策方法 PPT课件
9
3. 德尔菲法 德尔菲法又名专家意见法。是采用背对背的通信 方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询， 使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市 场未来趋势的预测结论的决策技术。 在实践中，德尔菲还经常与定量技术相结合。专 家根据个人判断反复打分，最后趋于一致意见的方 法。
10
3. 波斯顿矩阵法
10X1+5X2≤1000 11X1+8X2≤1300
17
第二步：模型求解 线性规划求解方法两个变量可用图解，三个变量就要用解析法来求解，
一般用单纯型法。实际中用计算机可以解决。如Excel 电子表格，QM for Windows软件包。本课程用QM for Windows软件包。
X1
X2
RHS
Dual
3
二、决策理论 （一）古典决策理论 1. 古典决策理论的假设条件
经济人假设—任何决策问题应从 经济角度分析，决策的目的在 于为组织获取最大的经济利益。 具体表述为在成本一定条件下， 产出最大，或在产出一定条件 下，成本最低。
2. 古典决策的流程
识别决策机会
外部信息 收集
内部情况 调研
拟定决策目标
制定可行方案
A产品 6 10 11
B产品 8 5 8
每天资源约束 资源单价
1200
5
1000
20
1300
1
16
解：第一步：分析问题，建立模型 设X1为A产品数量，X2为B产品生产数量，X3，X4，X5
分别为机器、人工和原材料等资源每天的使用量。可以 建立一个线性规划模型。 Max 600X1+400X2-5X3-20X4-1X5 ST 6X1+8X2≤1200
（三）渐近决策理论（林德布罗姆）
3. 德尔菲法 德尔菲法又名专家意见法。是采用背对背的通信 方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询， 使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市 场未来趋势的预测结论的决策技术。 在实践中，德尔菲还经常与定量技术相结合。专 家根据个人判断反复打分，最后趋于一致意见的方 法。
10
3. 波斯顿矩阵法
10X1+5X2≤1000 11X1+8X2≤1300
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第二步：模型求解 线性规划求解方法两个变量可用图解，三个变量就要用解析法来求解，
一般用单纯型法。实际中用计算机可以解决。如Excel 电子表格，QM for Windows软件包。本课程用QM for Windows软件包。
X1
X2
RHS
Dual
3
二、决策理论 （一）古典决策理论 1. 古典决策理论的假设条件
经济人假设—任何决策问题应从 经济角度分析，决策的目的在 于为组织获取最大的经济利益。 具体表述为在成本一定条件下， 产出最大，或在产出一定条件 下，成本最低。
2. 古典决策的流程
识别决策机会
外部信息 收集
内部情况 调研
拟定决策目标
制定可行方案
A产品 6 10 11
B产品 8 5 8
每天资源约束 资源单价
1200
5
1000
20
1300
1
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解：第一步：分析问题，建立模型 设X1为A产品数量，X2为B产品生产数量，X3，X4，X5
分别为机器、人工和原材料等资源每天的使用量。可以 建立一个线性规划模型。 Max 600X1+400X2-5X3-20X4-1X5 ST 6X1+8X2≤1200
（三）渐近决策理论（林德布罗姆）
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理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
20
代表人物之二：组织理论之父——韦伯 曾担任过教授、政府顾问、编辑
1、他提出的理想行政组织理论对后世产生了深 远的影响
1、使手艺或技术（能）得到 发展，提高熟练程度；
2、节省了因工作交换所损失 的时间；
3、实行专业化后，随之而来 的将是机器和工具的革新。
13
第二法约尔 韦伯
组织管理理论
14
一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、设 计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
这就是中国早期管理思想的一种体现。
11
刘邦用人之道
知人善用
不拘一格
不计前嫌
坦诚相待
用人不疑
论功行赏
12
三、代表人物：亚当·斯密 （1723-1790）
出身于苏格兰一个富裕的海关 官员家庭，牛津大学毕业。1766 年他发表了《国民财富的性质和 原因的研究》，即《国富论》， 书中描述了由于劳动分工而给经 济上带来的3个基本好处：
16
互动话题
考虑下在你的生活中哪些方面可以做到标准化
17
二、组织管理原理
代表人物之一：经营管理理论之父——法约尔 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康 塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作
1. 从采矿工程师一直做到公司总经理 2. 1916年发表《工业管理与一般管理》 3. 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于
6
第一节 管理理论萌芽
一、 我国早期管理思想： 田忌赛马故事、刘邦用人 之道 二、外国早期管理思想： 古罗马帝国的中央集权控 制与地方的分权管理相结 合、威尼斯兵工厂的管理 实践
7
8
案例一：田忌赛马
齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和 齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自 的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上 马，中马对中马，下马对下马。由于齐威王每个等级 的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都 失败了。
政府、教会、慈善团体和军队 4. 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学
管理者的六种能力—P28
18
法约尔的14项管理原则
劳 动 分 工 个 人 服
权 力 与 责 任
团 队
统
一
责 任 纪
律
统 一 领 导
集
秩
中
稳 定
等 级 链
从 整 体
报
序
酬
公
公
首
正
平
创
19
简评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的
泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
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第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
本章内容
中外早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 管理科学理论 管理理论新发展
5
学习目标
知识点：
1、了解早期的管理思想 2、理解泰罗制、法约尔管理思想及
其韦伯的科学组织理论； 3、理解行为科学理论的内容 4、了解管理理论的发展趋势。
技能点：
培养泰罗标准化思想在生活中的运用
1
第二章 管理理论历史演进
2
导入话题——趣味阅读:求 道
几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了 好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用 他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊 和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红 的萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定 自己把萝卜收回驻地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每 次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力， 但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背 着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的速度一点也不 比小兔甲慢。
小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后 面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有 三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。
3
管理启示
同样都在努力工作，可五只小兔的 工作效率和工作成果却有显著的差别。 因为工作方式的不同，有人虽然看起来 忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然 显得悠闲，却是成绩显著。好的工作方 法可以有效地提高工作效率。管理理论 可以给人们有效的指导。
10
一声锣响，比赛开始了。孙膑先以下等马对 齐威王的上等马，第一局输了。齐威王站起来说： “想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙 劣的对策。”孙膑不去理他。接着进行第二场比 赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马，获胜了一 局。齐威王有点心慌意乱了。第三局比赛，孙膑 拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这 下，齐威王目瞪口呆了。比赛的结果是三局两胜， 当然是田忌赢了齐威王。还是同样的马匹，由于 调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结 果。
田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧 气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看，人群中有个 人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来， 拍着他的肩膀说：“我刚才看了赛马，威王的马比你 的马快不了多少呀。”孙膑还没有说完，田忌瞪了他 一眼：“想不到你也来挖苦我！”孙膑说： “我不 是挖
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苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你 赢了他。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一 匹马来？”孙膑摇摇头说：“连一匹马也不需要更 换。”田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！” 孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办事吧。” 齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的 时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来，便站起来讥讽 地说：“怎么，莫非你还不服气？”田忌说：“当 然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声， 把一大堆银钱倒在桌子上，作为他下的赌钱。齐威 王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次 赢得的银钱全部抬来，另外又加了一千两黄金，也 放在桌子上。齐威王轻蔑地说：“那就开始吧！
20
代表人物之二：组织理论之父——韦伯 曾担任过教授、政府顾问、编辑
1、他提出的理想行政组织理论对后世产生了深 远的影响
1、使手艺或技术（能）得到 发展，提高熟练程度；
2、节省了因工作交换所损失 的时间；
3、实行专业化后，随之而来 的将是机器和工具的革新。
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第二法约尔 韦伯
组织管理理论
14
一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、设 计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
这就是中国早期管理思想的一种体现。
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刘邦用人之道
知人善用
不拘一格
不计前嫌
坦诚相待
用人不疑
论功行赏
12
三、代表人物：亚当·斯密 （1723-1790）
出身于苏格兰一个富裕的海关 官员家庭，牛津大学毕业。1766 年他发表了《国民财富的性质和 原因的研究》，即《国富论》， 书中描述了由于劳动分工而给经 济上带来的3个基本好处：
16
互动话题
考虑下在你的生活中哪些方面可以做到标准化
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二、组织管理原理
代表人物之一：经营管理理论之父——法约尔 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康 塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作
1. 从采矿工程师一直做到公司总经理 2. 1916年发表《工业管理与一般管理》 3. 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于
6
第一节 管理理论萌芽
一、 我国早期管理思想： 田忌赛马故事、刘邦用人 之道 二、外国早期管理思想： 古罗马帝国的中央集权控 制与地方的分权管理相结 合、威尼斯兵工厂的管理 实践
7
8
案例一：田忌赛马
齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和 齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自 的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上 马，中马对中马，下马对下马。由于齐威王每个等级 的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都 失败了。
政府、教会、慈善团体和军队 4. 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学
管理者的六种能力—P28
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法约尔的14项管理原则
劳 动 分 工 个 人 服
权 力 与 责 任
团 队
统
一
责 任 纪
律
统 一 领 导
集
秩
中
稳 定
等 级 链
从 整 体
报
序
酬
公
公
首
正
平
创
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简评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的
泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
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科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
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第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
本章内容
中外早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 管理科学理论 管理理论新发展
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学习目标
知识点：
1、了解早期的管理思想 2、理解泰罗制、法约尔管理思想及
其韦伯的科学组织理论； 3、理解行为科学理论的内容 4、了解管理理论的发展趋势。
技能点：
培养泰罗标准化思想在生活中的运用
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第二章 管理理论历史演进
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导入话题——趣味阅读:求 道
几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了 好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用 他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊 和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红 的萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定 自己把萝卜收回驻地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每 次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力， 但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背 着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的速度一点也不 比小兔甲慢。
小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后 面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有 三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。
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管理启示
同样都在努力工作，可五只小兔的 工作效率和工作成果却有显著的差别。 因为工作方式的不同，有人虽然看起来 忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然 显得悠闲，却是成绩显著。好的工作方 法可以有效地提高工作效率。管理理论 可以给人们有效的指导。
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一声锣响，比赛开始了。孙膑先以下等马对 齐威王的上等马，第一局输了。齐威王站起来说： “想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙 劣的对策。”孙膑不去理他。接着进行第二场比 赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马，获胜了一 局。齐威王有点心慌意乱了。第三局比赛，孙膑 拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这 下，齐威王目瞪口呆了。比赛的结果是三局两胜， 当然是田忌赢了齐威王。还是同样的马匹，由于 调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结 果。
田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧 气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看，人群中有个 人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来， 拍着他的肩膀说：“我刚才看了赛马，威王的马比你 的马快不了多少呀。”孙膑还没有说完，田忌瞪了他 一眼：“想不到你也来挖苦我！”孙膑说： “我不 是挖
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苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你 赢了他。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一 匹马来？”孙膑摇摇头说：“连一匹马也不需要更 换。”田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！” 孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办事吧。” 齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的 时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来，便站起来讥讽 地说：“怎么，莫非你还不服气？”田忌说：“当 然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声， 把一大堆银钱倒在桌子上，作为他下的赌钱。齐威 王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次 赢得的银钱全部抬来，另外又加了一千两黄金，也 放在桌子上。齐威王轻蔑地说：“那就开始吧！