管理学原理第五版ppt课件
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周三多管理学原理与方法第五版课件01管理与管理学
案例丰富：通过大量的案例分析，帮助学生更好地理解管理学的理论和实践，提高解决问题的能力。
实用性强：注重实践和应用，通过案例分析和实践操作，帮助学生掌握实际的管理技能。
周三多管理学原理与方法在实践中的应用
• 计划职能的应用：制定目标、制定战略、制定行动计划等 • 组织职能的应用：设计组织结构、制定规章制度、建立沟通渠道等 • 领导职能的应用：激励员工、协调关系、决策等 • 控制职能的应用：制定标准、监督执行、纠正偏差等 周三多管理学原理与方法在实践中的案例
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可持续发展：管理学将更加关注企业 的可持续发展，注重环境保护、社会 责任等方面，推动企业实现长期发展。
创新管理：未来管理学将更加注重创 新管理，鼓励企业不断探索新的管理 理念和方法，推动企业不断进步。
汇报人：PPT
用案例
对未来发展的 展望：管理学 原理与方法的 发展趋势、未 来研究方向等
对未来管理学发展的展望
数字化转型：随着科技的发展，未来 管理学将更加注重数字化转型，利用 大数据、人工智能等技术提高管理效 率。
跨文化管理：随着全球化进程的加速， 未来管理学将更加注重跨文化管理， 培养具有全球视野的管理人才。
管理的职能
计划职能：制定目 标、制定计划和决 策
组织职能：建立组 织结构、分配资源 和协调关系
领导职能：激励员 工、指导和协调工 作
控制职能：监督工 作进展、确保目标 实现
管理学的原理
管理学的基本概念：包括管理的定义、管理的基本职能、管理学的特点等 管理学的基本原理：包括系统原理、人本原理、责任原理、权变原理等 管理学的基本方法：包括计划、组织、领导、控制等 管理学的基本理论：包括科学管理理论、行政管理理论、人际关系理论、现代管理理论等
实用性强：注重实践和应用，通过案例分析和实践操作，帮助学生掌握实际的管理技能。
周三多管理学原理与方法在实践中的应用
• 计划职能的应用：制定目标、制定战略、制定行动计划等 • 组织职能的应用：设计组织结构、制定规章制度、建立沟通渠道等 • 领导职能的应用：激励员工、协调关系、决策等 • 控制职能的应用：制定标准、监督执行、纠正偏差等 周三多管理学原理与方法在实践中的案例
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可持续发展：管理学将更加关注企业 的可持续发展，注重环境保护、社会 责任等方面，推动企业实现长期发展。
创新管理：未来管理学将更加注重创 新管理，鼓励企业不断探索新的管理 理念和方法，推动企业不断进步。
汇报人：PPT
用案例
对未来发展的 展望：管理学 原理与方法的 发展趋势、未 来研究方向等
对未来管理学发展的展望
数字化转型：随着科技的发展，未来 管理学将更加注重数字化转型，利用 大数据、人工智能等技术提高管理效 率。
跨文化管理：随着全球化进程的加速， 未来管理学将更加注重跨文化管理， 培养具有全球视野的管理人才。
管理的职能
计划职能：制定目 标、制定计划和决 策
组织职能：建立组 织结构、分配资源 和协调关系
领导职能：激励员 工、指导和协调工 作
控制职能：监督工 作进展、确保目标 实现
管理学的原理
管理学的基本概念：包括管理的定义、管理的基本职能、管理学的特点等 管理学的基本原理：包括系统原理、人本原理、责任原理、权变原理等 管理学的基本方法：包括计划、组织、领导、控制等 管理学的基本理论：包括科学管理理论、行政管理理论、人际关系理论、现代管理理论等
周三多管理学原理与方法第五版课件13领导与领导者管理经典
3、配置资源
➢ 合理配置有限的资源本身就是一种策略 ➢ 资源配置中特别要讲究领导技艺 ➢ 远离市场的领导者要下放权力
9
经济全球化对企业领导提出的新要求（续）
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导方式及 其理论
领导艺术
领导艺术
领导的含义（续）
所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励 部下为实现目标而努力的过程
➢ 领导者必须有部下或追随者，没有部下的领导 者谈不上领导
➢ 领导者拥有影响追随者的能力或力量 ➢ 领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标
2
领导的性质 和作用 ✓领导的含义 ✓领导的作用
理想的领导 者与领导集体
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用 3.激励作用
领导 的作用
1.指挥作用
2.协调作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力， 协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工 作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积 极性
4
领导的性质 和作用
9、事业导向
➢ 企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到 事业当中去
10、快速学习
➢ 善于在失败中领悟、学习
11
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导方式及 其理论
领导集体的构成
组织中的领导者是复数而非单数，是一群 人而非一个人
创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务
➢ 合理配置有限的资源本身就是一种策略 ➢ 资源配置中特别要讲究领导技艺 ➢ 远离市场的领导者要下放权力
9
经济全球化对企业领导提出的新要求（续）
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导方式及 其理论
领导艺术
领导艺术
领导的含义（续）
所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励 部下为实现目标而努力的过程
➢ 领导者必须有部下或追随者，没有部下的领导 者谈不上领导
➢ 领导者拥有影响追随者的能力或力量 ➢ 领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标
2
领导的性质 和作用 ✓领导的含义 ✓领导的作用
理想的领导 者与领导集体
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用 3.激励作用
领导 的作用
1.指挥作用
2.协调作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力， 协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工 作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积 极性
4
领导的性质 和作用
9、事业导向
➢ 企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到 事业当中去
10、快速学习
➢ 善于在失败中领悟、学习
11
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导方式及 其理论
领导集体的构成
组织中的领导者是复数而非单数，是一群 人而非一个人
创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务
《管理学原理与方法》第五版课件完整版
人类的管理 活动
管理的职能
管理职能表
管理职能 计划 planning 古典的提法 O 常见的提法 О 本书的提法 计划 组织
管理的职能 与性质
管理的职能 管理的自然属 性
组织 organizing
用人 staffing 指导 directing 指挥 commanding 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising
管理学原理
西南交通大学经济管理学院 刘盾
选用教材
周三多 管理学原理与方法(第五版)
• 其他辅助教材 罗宾斯 管理学(第九版) 里基· 格里芬《管理学》 (第九版)
原始社会
军队
球队
海尔集团
海尔集团是在1984年引进德 国利勃海尔电冰箱生产技术 成立的青岛电冰箱总厂的基 础上发展起来的国家特大型 企业。海尔集团在总裁张瑞 敏提出的“名牌战略”思想 指导下，通过技术开发，精 细化管理、资本运营，兼并 控股及国际化，使一个亏空 147万元的集体小厂迅速成长 为中国家电第一名牌。
史玉柱其人其事
• 史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管 理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的 生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌 面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展 公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成 功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收 钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401， 历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后， 4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索 性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来， 史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。 这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海 巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发 展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱 也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。
管理学原理五计划精品PPT课件
❖ 你能指出主要的机会吗？ ❖ 你的战略现实合格吗？
❖ 你为威胁做好准备了吗？ ❖ 你的财务报表客观真实吗？
❖ 你明确了你的服务对象吗？ ❖ 你真的为变革作好准备了吗？
❖ 你了解竞争对手吗？
❖ 你的计划知时而简明扼要？
21
动态环境下的计划
权变计划与滚动计划
进行中的计划过程
1
行动点1：
提出计划 考虑偶发 事件
“实现利润最大化”
标准与期限不清，无法衡量考核。
“增加销售收入与销售量”
目标可能会产生不协调，产品需求弹性不足时两目标有矛盾
。“2001年增加15%的广告费支出”
广告费支出增加只是活动而不是目的。
“成为行业研究开发领域的技术领先者
范围太宽不明确而难以操作。
”
最盈利的标准与水平是什么？
“成为行业中最盈利企业”
何时做（WHEN)
涉及哪些部门或何地（WHERE) 需投入多少资源（HOW MUCH)
实际与前提不相符怎么办
预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性
途径、基本方法、主要战术
人选、奖罚措施 起止时间、进度安排 组织层次或地理范围 费用、代价 最坏情况计划
计划的作用
功能
明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法
目标表述要求 不符合SMART是否也行？
▪ 用于考核必须符合SMART ▪ 为了激励，违背SMART原则也可行！ ▪ 人生的意义：生理、心理、精神，物质、社会、信仰
越高层面激励越是建立在理念认同上。
本章内容
计划的含义和内容 组织目标及制订 目标管理 常用的计划工具
传统的目标制订过程
高层经理目标
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
03管理和管理学基本原理周三多管理学原理与方法第五版课件-文档资料-文档资料
成功的管理者要引导和促进人性的发展。 只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能 使企业职工的人性得到完美的全面发展，而职 工队伍的状况又是企业成功的关键。
效益原理
13
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
责任原理
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
效益原理
10
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
有效管理的关键是职工参与
实现有效管理有两条完全不同的途径：
➢ 高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。
3
管理原理的 特征 ✓管理原理的主 要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
管理原理的特征
客观性
系统性 管理原理的
主要特征
概括性
稳定性
4
管理原理的 特征 ✓管理原理的 主要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为
管理是为人服务的
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点
效益原理
13
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
责任原理
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
效益原理
10
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
有效管理的关键是职工参与
实现有效管理有两条完全不同的途径：
➢ 高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。
3
管理原理的 特征 ✓管理原理的主 要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
管理原理的特征
客观性
系统性 管理原理的
主要特征
概括性
稳定性
4
管理原理的 特征 ✓管理原理的 主要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为
管理是为人服务的
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点
周三多《管理学原理与方法》第五版课件完整版
成为推动管理循环的原动力
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
管理者的角 色与技能
管理者的角 色与技能
✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
12
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
中国现代管 理思想的发展
28
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
管理者的角 色与技能
管理者的角 色与技能
✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
12
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
中国现代管 理思想的发展
28
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
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• 泰罗制的影响 • 对泰罗制的评价 ♀
.
法约尔的组织管理理论p59
• 法约尔其人
企业经营的六职能
• 技术
• 商业
• 财务
• 安全
• 会计
• 管理
管理的五要素
• 计划
• 组织
• 指挥
• 协调
• 控制
管理的十四条原则
• 对法约尔的评价
♀
.
第三节 西方现代管理思想的发展
一、“行为科学”学派 • 行为科学的由来p65 • 早期理论：人际关系学说p66 • 霍桑试验 • 人际关系学说 ♀
.
三、管理的定义p8 • 管理是管理者为了有效的实现组织目标、
个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。 • 有目的有意识的活动； • 本质：协调； • 有效或高效； • 协调运用了各种管理职能中心： ♀
.
第二节 管理的职能与性质p12 一、管理的职能 • 决策(计划) • 组织 • 领导 • 控制 • 创新 ♀
• 全部信息－有限信息 • 全部方案－有限方案 • 全部结果－有限结果
三、决策的依据 • 信息 ♀
.
第二节 决策的类型与特点 p205
一、决策的类型 • 长期决策与短期决策 • 战略决策、战术决策与业务决策 • 集体决策与个人决策 • 初始决策与追踪决策 • 程序化决策与非程序化决策 • 确定型决策、风险性决策与不确定性决策
.
主要理论 • 马斯洛的需要层次论p69 • 赫茨伯格的双因素理论p71 • 麦格雷戈的X、Y理论p73 • 洛什和莫尔斯的超Y理论p74 • 大内的Z理论p75 ♀
.
二、管理科学学派p76 • 以现代自然科学和技术科学的最新成果 为手段，
运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信 息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和 决策的理论。 主要内容
♀
.
二、决策的特点 • 目标性 • 可行性 • 选择性 • 满意性 • 过程性 • 动态性
p207
• 决策中必不可少的两个条件：目标与备选 方案♀
.
第三节 决策理论 p208 一、古典决策理论（规范决策理论） • 1950年以前盛行 • 基于经济人假设 • 最优决策原则 • 完全理性 • 目的：为组织获取最大的经济利益
• 劳动分工理论
• 市场的广狭限制着交换的能力；
• 交换能力的大小又限制分工的程度；
• 分工的程度决定着一国的劳动生产力；
• 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定 因素。
• 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产
生的
♀
.
二、科学管理理论的产生与发展p52 • 泰罗的科学管理理论 • 泰罗其人 • 科学管理的实质 • “双方（企业管理当局和工人）都必须不
§管理学原理与方法(第五版) 周三多 主编
复旦大学出版社
.
第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动p4 一、人类活动的特点 • 目的性 • 依存性 • 知识性
♀
.
二、管理的必要性p6 • 资源的有效配置 • 只有通过有效的管理，才能使科学技术真
正转化为生产力 • 协调高度专业化分工的社会 • 建立和实现共同目标 • 管理是生产力 ♀
二、管理者的三类技能： 技术、人际、概念技能
三.21世纪管理者面临的挑战：
♀
.
第二章 管理思想的发展p36
•
第一节 中国传统管理思想
• 顺道
重人
• 人和
守信
• 利器
求实
• 对策
节俭
• 法治
♀
.
第二节 西方传统管理思想p47
一、西方早期管理思想的产生
• 亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论p50
• 劳动是国民财富的源泉
.
二、管理自然属性p15 • 管理是人类社会活动的客观需要 • 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 • 管理是生产力
三、管理的社会属性 • 管理是一定社会生产关系的反映 • 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统
治阶级、为生产资料的占有者服务的
♀
.
第三节 管理者的角色与技能p21
一、管理者的三种角色： 人际、信息、决策角色
.
第四章 管理道德与社会责任 （自学） p141 ♀
.
第五章 管理的基本方法（自学） p170
.
第六章 管理决策 P203
第一节 决策的定义、原则与依据 一、决策的定义
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 • 主体：管理者 • 多步骤构成的过程 • 目的：解决问题或利用机会 ♀
.
二、决策的原则 p204 满意原则，而非最优原则（为什么？）
市场价值 • 经营战略创新：双赢 • 生产系统创新：再造、精益、整体、
同 步、准时化 • 企业组织创新：扁平化、虚拟化、
网络化、学习型组织♀
.
第三章 管理的基本原理p117
第一节 管理原理的特征
• 客观性
• 概括性
• 稳定性
• 系统性
♀
.
第二节 系统原理 p120
一、系统的概念
二、系统的特征
• 集合性
再把盈利的分割作为头等重要的事，而一 齐把注意力转向盈余的扩大。”
• “双方都必须认识到，至关重要的是，在 所有同企业中所做工作有关的一切事务中， 用科学的精确调查和知识来代替原有的个 人判断和意见（不论是工人的或老板 的）。” ♀
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• 泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究 标准化。操作方法，工具、机器和材料， 作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离
发展 四、管理是为人服务的 ♀
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第四节 责任原理 p133 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 • 责权利的三角定理 三、奖惩要分明、公正而及时 ♀
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第五节 效益原理 p136
一、什么是效益？ • 效果与效率 二、为什么要讲求效益？ • 资源稀缺性 三、如何获取效益？ • 做对的事 • 把事做对 ♀
• 层次性
• 相关性
三、系统原理要点 p122
• 整体性原理
• 动态性原理
• 开放性原理
• 环境适应性原理
• 综合性原理
♀.Βιβλιοθήκη 第三节 人本原理 p126
一、职工是企业的主体 • 要素研究阶段：经济人 • 行为研究阶段：社会人 • 手段人：经济人和社会人 • 主体研究阶段：目的人 二、有效管理的关键是职工参与 p127 • 高度集权的方式 • 民主参与方式 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的
• 运筹学 • 系统分析 • 决策科学化 六要素：人、物资、设备、财、任务、信息♀
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三、决策理论学派p80 • 代表人物：赫伯特•西蒙 主要观点 • 管理就是决策 • 决策是一过程 • 满意性准则 • 程序性决策与非程序性决策 ♀
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四、21世纪管理p84 • 管理思想创新： • 管理原则创新 • 经营目标创新： 可持续发展
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法约尔的组织管理理论p59
• 法约尔其人
企业经营的六职能
• 技术
• 商业
• 财务
• 安全
• 会计
• 管理
管理的五要素
• 计划
• 组织
• 指挥
• 协调
• 控制
管理的十四条原则
• 对法约尔的评价
♀
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第三节 西方现代管理思想的发展
一、“行为科学”学派 • 行为科学的由来p65 • 早期理论：人际关系学说p66 • 霍桑试验 • 人际关系学说 ♀
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三、管理的定义p8 • 管理是管理者为了有效的实现组织目标、
个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。 • 有目的有意识的活动； • 本质：协调； • 有效或高效； • 协调运用了各种管理职能中心： ♀
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第二节 管理的职能与性质p12 一、管理的职能 • 决策(计划) • 组织 • 领导 • 控制 • 创新 ♀
• 全部信息－有限信息 • 全部方案－有限方案 • 全部结果－有限结果
三、决策的依据 • 信息 ♀
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第二节 决策的类型与特点 p205
一、决策的类型 • 长期决策与短期决策 • 战略决策、战术决策与业务决策 • 集体决策与个人决策 • 初始决策与追踪决策 • 程序化决策与非程序化决策 • 确定型决策、风险性决策与不确定性决策
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主要理论 • 马斯洛的需要层次论p69 • 赫茨伯格的双因素理论p71 • 麦格雷戈的X、Y理论p73 • 洛什和莫尔斯的超Y理论p74 • 大内的Z理论p75 ♀
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二、管理科学学派p76 • 以现代自然科学和技术科学的最新成果 为手段，
运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信 息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和 决策的理论。 主要内容
♀
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二、决策的特点 • 目标性 • 可行性 • 选择性 • 满意性 • 过程性 • 动态性
p207
• 决策中必不可少的两个条件：目标与备选 方案♀
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第三节 决策理论 p208 一、古典决策理论（规范决策理论） • 1950年以前盛行 • 基于经济人假设 • 最优决策原则 • 完全理性 • 目的：为组织获取最大的经济利益
• 劳动分工理论
• 市场的广狭限制着交换的能力；
• 交换能力的大小又限制分工的程度；
• 分工的程度决定着一国的劳动生产力；
• 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定 因素。
• 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产
生的
♀
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二、科学管理理论的产生与发展p52 • 泰罗的科学管理理论 • 泰罗其人 • 科学管理的实质 • “双方（企业管理当局和工人）都必须不
§管理学原理与方法(第五版) 周三多 主编
复旦大学出版社
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第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动p4 一、人类活动的特点 • 目的性 • 依存性 • 知识性
♀
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二、管理的必要性p6 • 资源的有效配置 • 只有通过有效的管理，才能使科学技术真
正转化为生产力 • 协调高度专业化分工的社会 • 建立和实现共同目标 • 管理是生产力 ♀
二、管理者的三类技能： 技术、人际、概念技能
三.21世纪管理者面临的挑战：
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第二章 管理思想的发展p36
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第一节 中国传统管理思想
• 顺道
重人
• 人和
守信
• 利器
求实
• 对策
节俭
• 法治
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第二节 西方传统管理思想p47
一、西方早期管理思想的产生
• 亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论p50
• 劳动是国民财富的源泉
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二、管理自然属性p15 • 管理是人类社会活动的客观需要 • 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 • 管理是生产力
三、管理的社会属性 • 管理是一定社会生产关系的反映 • 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统
治阶级、为生产资料的占有者服务的
♀
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第三节 管理者的角色与技能p21
一、管理者的三种角色： 人际、信息、决策角色
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第四章 管理道德与社会责任 （自学） p141 ♀
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第五章 管理的基本方法（自学） p170
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第六章 管理决策 P203
第一节 决策的定义、原则与依据 一、决策的定义
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 • 主体：管理者 • 多步骤构成的过程 • 目的：解决问题或利用机会 ♀
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二、决策的原则 p204 满意原则，而非最优原则（为什么？）
市场价值 • 经营战略创新：双赢 • 生产系统创新：再造、精益、整体、
同 步、准时化 • 企业组织创新：扁平化、虚拟化、
网络化、学习型组织♀
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第三章 管理的基本原理p117
第一节 管理原理的特征
• 客观性
• 概括性
• 稳定性
• 系统性
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第二节 系统原理 p120
一、系统的概念
二、系统的特征
• 集合性
再把盈利的分割作为头等重要的事，而一 齐把注意力转向盈余的扩大。”
• “双方都必须认识到，至关重要的是，在 所有同企业中所做工作有关的一切事务中， 用科学的精确调查和知识来代替原有的个 人判断和意见（不论是工人的或老板 的）。” ♀
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• 泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究 标准化。操作方法，工具、机器和材料， 作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离
发展 四、管理是为人服务的 ♀
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第四节 责任原理 p133 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 • 责权利的三角定理 三、奖惩要分明、公正而及时 ♀
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第五节 效益原理 p136
一、什么是效益？ • 效果与效率 二、为什么要讲求效益？ • 资源稀缺性 三、如何获取效益？ • 做对的事 • 把事做对 ♀
• 层次性
• 相关性
三、系统原理要点 p122
• 整体性原理
• 动态性原理
• 开放性原理
• 环境适应性原理
• 综合性原理
♀.Βιβλιοθήκη 第三节 人本原理 p126
一、职工是企业的主体 • 要素研究阶段：经济人 • 行为研究阶段：社会人 • 手段人：经济人和社会人 • 主体研究阶段：目的人 二、有效管理的关键是职工参与 p127 • 高度集权的方式 • 民主参与方式 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的
• 运筹学 • 系统分析 • 决策科学化 六要素：人、物资、设备、财、任务、信息♀
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三、决策理论学派p80 • 代表人物：赫伯特•西蒙 主要观点 • 管理就是决策 • 决策是一过程 • 满意性准则 • 程序性决策与非程序性决策 ♀
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四、21世纪管理p84 • 管理思想创新： • 管理原则创新 • 经营目标创新： 可持续发展