酒店工程部绩效考核细则75161515
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：业务技能1、工作能力、维修技能1.1 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。
21.2 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。
21.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。
31.4 熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。
32、业务知识、专业水平技工等级2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。
22.2 取得上岗证或者有关证书。
22.3 对所学专业有理论有实践。
22.4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。
22.5 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。
3礼貌合作1、礼貌服务，客人满意1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。
21.2 对客服务应主动招呼，进客房由服务员敲门或开门。
21.3 上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。
21.4 客户满意率达95%以上。
22、协作精神、沟通与协调2.1 能与任何人合作共事，协调能力强。
22.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。
32.3 尊敬领导和同事，团结互助。
22.4 工作严谨、细致、服从分配。
32.5 手册以外的临时任务不推诿。
22.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。
2部门考核意见：考核人：部门经理：工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。
每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训三、值班四、工作过程工程督导附加标准督导管理1、查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况A每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。
酒店绩效考核细则
酒店绩效考核细则一、引言为了提升酒店整体运营效率和服务质量，确保员工个人绩效与酒店战略目标相一致，特制定本绩效考核细则。
本细则将从以下八个方面对酒店员工进行全面、公正、客观的绩效考核。
二、绩效考核内容业绩达成度考核员工在完成个人及部门业绩目标方面的表现。
业绩达成度是衡量员工工作成果的重要指标，将依据实际完成的业务量和利润进行量化评分。
服务质量评估员工在提供客户服务过程中的表现，包括仪容仪表、礼貌礼节、服务态度和效率等方面。
通过客户反馈和内部监督，对员工的服务质量进行客观评价。
客户满意度考察员工在提高客户满意度方面的表现。
通过客户满意度调查，了解员工在服务过程中是否能够满足客户需求，提升客户体验。
工作态度评估员工对待工作的态度，包括责任心、主动性、团队合作精神等方面。
良好的工作态度是提升工作效率和团队凝聚力的关键。
团队合作能力考核员工在团队中与其他成员协作的能力，包括沟通、协调、支持等方面。
团队合作精神对于酒店业的顺利运营至关重要。
遵守规章制度评估员工在遵守酒店规章制度方面的表现。
员工应严格遵守酒店各项规定，确保工作秩序和安全性。
创新能力与改进鼓励员工提出创新性意见和建议，以改进酒店服务、流程和管理。
员工应具备创新意识和持续学习的能力，为酒店发展贡献智慧。
专业技能水平考核员工在岗位所需专业技能方面的掌握程度和应用能力。
通过定期培训和考核，提升员工专业技能水平，确保服务质量的持续提升。
三、绩效考核流程制定绩效考核计划：酒店各部门根据年度工作目标和任务，制定员工绩效考核计划。
设定考核指标：根据本细则，结合部门实际情况，设定具体的考核指标和量化标准。
定期考核：按照考核周期（如季度、半年或年度），对员工进行绩效考核。
反馈与沟通：考核结果应及时反馈给员工，并与员工进行充分沟通，了解员工意见和建议。
制定改进措施：根据考核结果，制定针对性的改进措施和培训计划，帮助员工提升绩效。
四、绩效考核结果应用薪酬调整：将绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据，鼓励优秀员工。
酒店工程部绩效考核评分标准
2020/3/27工程部考核标准工程部门实行分级考核制度,工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。
级别 决定工资待遇，试用期员工参加转正考核，等待转正后方可执 行。
考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下:工作质量占： 30% 分值为： 30分 工作态度占： 27% 分值为： 27分 业务技能占： 21%分值为： 21分 礼貌合作占： 22%分值为： 22分实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员 此标准只限当月积分。
1、制定实行考核级别分三级，A 级、B 级、C 级。
2、3、工程部绩效考核评分标准4-JL_r亠姓名:日期:一、岗前培训二、上班前三、交接班经上级负责人批准，严禁拒接班。
2、设备层交接每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀门有无异常，并记录交换罐温度。
3、天然气气站交接每日8点前察看并记录天然气表压力（正常范围:—；压力最高不能超过；小于须加压到；小于通知每违反一次扣1天然气客服）。
4、大水池交接每日8点前察看大水池水位，保证酒店用水正常供三、值班2020/3/27（夏季）19: 30—22: 00根据季节变化调整 4、保证水、电、汽、液化气等能源供应。
5、保证对讲机及专配手机 正常通讯。
6、公共区域照明的开关。
7、不定时节能巡查，并记录。
四、工作过程1、工程部具体工作安排由工程部督导负责，接到报 修后需根据报修情况予以安排并答复。
重要项目和 应急工作，不得拖延至第二天完成。
2、严格规范填写维修单。
维修完毕，填写完整后, 交到工程仓库。
3、报修2天 无正当原因 未安排或未去维修的。
4、同一问题48小时内返修。
5、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。
面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后, 都必须做到工作完毕、场地清洁。
3、保证霓虹灯规定时间的开关:每违反一次扣1标准扣分标准每违反一次扣6、 在前台区维修应遵守“三轻”原则，在客人2020/3/278工作失误造成酒店能源损耗的位，确保人身安全。
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部考核标准工程部门实行分级考核制度， 1、制定实行考核级别分三级，A级、B 级、C级。
2、工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。
级别决定工资待遇，试用期员工参加转正考核，等待转正后方可执行。
3、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下：工作质量占：30%。
分值为：30分工作态度占：27% 分值为：27分业务技能占：21% 分值为：21分礼貌合作占：22% 分值为：22分 A 级名称 B 级 C 级分数 90分以上 80-90分 80分以下实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分。
工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：考核评估考核考核标准考核内容标自部门人事项目准评评分评分 1.1 所管辖设备运行正常，无意外事故。
3 1、工作业绩包括设备运行、维 1.2 维修保养及时，客房满意，无投诉。
3 修保养、节能效 1.3 节能效果显著，控制在12%以内。
果 3 2.1 工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8分钟到现场。
2、工作效率包 3 工括维修速度和 2.2 维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。
3 质量作 3.1 工作责任感强，差错率为零，客户满意。
3 质 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到客房部、餐饮部取 2 维修单。
量 3、负责感、工 3.3 按规定做好交接班工作。
3 作认真、客户反映好 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。
2 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。
2 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。
3 2 1.1 思想进步，进取心强，树立正气。
3 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。
1、思想品德高， 3 1.3 作风正派，不计较个人得失。
遵守规章制度工 3 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。
酒店工程部考核制度
酒店工程部考核制度一、考核目的酒店工程部是酒店重要的后勤保障部门，负责酒店设施设备的维护和保养工作。
为了提高工程部的整体运作效率和员工工作质量，制定了酒店工程部考核制度，以评估员工的工作表现和促进团队的持续发展。
二、考核对象酒店工程部考核对象包括工程部经理、工程主管、技术员和其他相关工程人员。
三、考核指标1. 工作业绩：工作业绩是评估员工工作表现的重要指标，包括完成工作任务的质量、效率和准时性等方面。
2. 服务态度：服务态度是评价员工对待工作和同事的态度和行为。
员工应该友善、主动、细心、耐心地为酒店客人和同事提供服务。
3. 专业技能：专业技能是评估员工专业水平的重要指标，包括对设施设备维护和保养的技术掌握程度、解决问题的能力等。
4. 团队合作：团队合作是评价员工与同事之间协作和沟通能力的重要指标。
员工应该能够与团队成员和其他部门有效合作，共同完成工作任务。
5. 自我学习：自我学习是评估员工自我提升和不断学习的能力。
员工应该注重学习新知识和提高自身技能，以适应工作的需求。
四、考核流程1. 考核周期：考核周期为一年，每年底进行一次综合考核。
2. 考核内容：工程部经理应该根据员工的工作表现，结合工作实际情况，制定个性化的考核计划。
3. 考核方式：考核方式分为自评、领导评价、同事评价和客户评价等多维度评价方式，以全面评估员工的工作表现。
4. 考核结果：根据员工的综合考核结果，工程部经理制定个性化的绩效奖励或处罚措施。
五、考核奖惩1.绩效奖励：根据员工的工作表现，制定绩效奖励，如提升岗位、加薪、奖金等。
2.绩效处罚：对于表现不佳的员工，可以采取相应的绩效处罚措施，如延迟晋升、降职、扣工资等。
3.奖惩公示：对于绩效优秀和表现不佳的员工，应该进行奖惩公示，以激励员工争创先进和规范自身行为。
六、考核效果1.促进员工激励：通过绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和主动性，提高工程部整体工作效率。
2.规范员工行为：通过奖惩机制，规范员工行为，提升工程部员工的工作质量和服务态度。
酒店工程部员工月度考核评估细则
1分
2分
3分
4分
5分
区域卫生达标
当月卫生3次以上不合格。
当月卫生2次不合格。
当月卫生1次不合格。
当月卫生合格。
当月卫生全部合格，整体干净、整洁、美观。
1分
2分
3分
4分
5分
团结协作
受到各部门或顾客口头表扬有2次以上，对各部门或顾客服务无投诉；
受到各部门或顾客口头表扬或书面表扬3次以上，对各部门或顾客服务无投诉；
1分
2分
3分
4分
5分
岗位知识
不熟悉本部门规章制度、不具备一专多能技能；
熟悉本部门规章制度，本岗位知识不全面，不能独挡一面；
熟知本部门规章制度，具备一专多能技能，并能独立工作。
1分
2分
3分
4分
5分
返修率、二次伤害
工作中对设施设备造成不可修复的损伤；
经常维修后需上司去检查并返工；
一个月内有3次返修，或一次工作时对设施设备造成能修复的损伤；
一个月内有一次返修；工作仔细，爱惜设施设备，没造成设备损伤；
工作中没出现过返修，很爱惜设施设备，并能配合帮助同事工作；
工作效率高，并能协助部门经理解决别人需返修的疑难工作。
按时上班（严格执行提前15分钟到岗）无迟到，早退，当月全勤，按时圆满完成领导安排的各项工作。
无迟到/早退，提前15分钟到岗，且经常提前圆满完成领导安排的各项工作，得到主管或工程师认可表扬2次以上。
无迟到/早退，提前15分钟到岗，且工作高效每次提前圆满完成领导安排，得到部门经理赞许。
绩效考核-酒店工程部维修绩效考核实施细则
酒店工程部维修绩效考核实施细则工程部维修实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励。
优秀员工每月评选一次，90分以上的员工有权利参选。
同时作为年底评选先进员工的标准。
90-100分为优秀，80-90为良好，70-80为一般，70以下为差。
奖惩标准待定。
一、工作态度思想品德高，遵守规章制度。
1.1 思想品德高。
（标准：每违反一次扣2分）A 思想进步，进取心强，树立正气。
B 作风正派，不计较个人得失。
C 廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。
1.2 坚持原则，遵守劳动纪律，按“员工手册”办理。
A 轻微过失（标准：每违反一次扣1分）B 严重过失（标准：每违反一次扣2分）1.3 积极参加公司及部门各项活动。
A 集体活动不准私自不参加。
（标准：每违反一次扣1分）B 运动会等自选参加项目。
（标准：每参加一项加1分，入公司名次者加2分）2、服务态度好，完成上级工作指令。
（标准：每违反一次扣1分）2.1 服务态度热情周到，维修及时。
2.2 服从工作安排，执行力强，按时按要求完成任务，不拖拉。
工作质量1、工作业绩（标准：每违反一次扣2分）1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。
1.2维修保养及时，服务对象满意，无投诉。
A 报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。
B 接到报修后，态度恶劣，极尽推诿不修者。
C 工作中不团结协作，积极配合，出现问题推卸责任，并产生影响或造成较坏影响的。
D 工作不认真造成宾馆经济损失的。
E 接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的。
2、工作效率（标准：每违反一次扣2分，特别突出者一次加2分）A 规定报急修必须8分钟赶到现场处理完成。
特殊原因，及时上报领导。
B 规定对于小修的问题，报修后当日内必须完成。
C 规定对于大修的问题，当日未能完成的，需及时向领导汇报具体情况后再下班。
D 当接到报修时,立即根据报修项目准备工具赶赴现场进行维修，不得拖延时间耽误工作。
酒店工程部绩效管理制度
酒店工程部绩效管理制度第一章总则第一条为加强酒店工程部绩效管理，促进工程技术的发展和提高工作效率，根据酒店的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店工程部的所有工作人员，包括工程部经理、工程师、技工等。
第三条酒店工程部绩效管理制度实行目标管理、绩效考核、绩效奖惩、考核结果通报等内容。
第四条工程部绩效管理的基本原则是公平、公正、公开、激励。
第五条对于职工在工程部工作一年以上、具有一定工程技术水平的职工，应当对其工作能力进行评价，为提高绩效，该部门应当开展内泄琕訕褝焴柈鲯�，部门经理或主管工程师应根据评价结果进行考核并提出考核结果。
第六条绩效管理委员会由酒店总经理、工程部经理、财务总监、人事经理等组成，负责监督和指导绩效管理工作。
第七条对于绩效评价不合格的职工，应当提出整改措施，并建立整改督导机制，对于整改不力、屡教不改的职工，应当作出相应处理。
第八条工程部绩效管理制度应当遵循政策、法律和规章制度，确保绩效管理工作的合法性和公正性。
第二章绩效目标的制定第九条酒店工程部在每年开始之初，应当制定当年的绩效目标，包括技术水平提高、工程质量保证、工程安全管理等方面。
第十条绩效目标应当与工程部的发展规划和酒店经营战略相适应，能够激励职工的积极性和创造性。
第十一条绩效目标应当具有可衡量性和可达成性，能够通过绩效考核进行评价。
第十二条绩效目标应当结合职工的实际情况进行制定，能够激发职工的工作激情和创造力。
第三章绩效考核的实施第十三条酒店工程部在每年底对职工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作效率、工作质量等方面。
第十四条绩效考核应当由工程部经理或主管工程师负责，通过考核工作情况、考核记录、考核结果等材料进行评价。
第十五条绩效考核应当遵循公平、公正、公开的原则，确保职工的权益。
第十六条绩效考核结果应当根据绩效目标的完成情况、工作业绩和工作态度等方面进行评价，对于考核合格的职工，应当给予相应奖励或表彰。
第十七条对于绩效考核不合格的职工，应当建立整改机制，对其进行指导和督导，直至使其绩效达标。
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酒店工程部绩效考核细则75161515 工程部绩效考核标准细则
工程部门实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，优秀员工每月评选一次，100分以上的员工有权利参选。
实行末位淘汰制，当月积分考核小于70分到人事部报道，连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。
一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评
员工的德、绩、能、勤。
二、奖励标准
116分----120分优秀员工奖励100元
110分----115分优秀员工奖励60元
106分----110分优秀员工奖励30元
100分----105分优秀员工奖励20元
95分-----99分及格线发放全额工资
90分-----94分发放绩效工资总额的95%
85分-----89分发放绩效工资总额的90%
80分-----84分发放绩效工资总额的85%
75分-----79分发放绩效工资总额的80%
70分-----74分发放绩效工资总额的75%
70分以下至人事部报道
三、岗前培训
标准: 扣分标准:此项不合格，不予录用
1、熟悉员工手册内容。
2、熟悉打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。
3、熟悉工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。
4、熟练掌握所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握电路开关情况。
四、上班前
标准: 扣分标准:每违反一次扣5分
1、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。
2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。
五、交接班
标准: 扣分标准:每违反一次扣5分
1、工具交接:根据工具明细，认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失原价赔偿，工具自然磨损需核实后以旧换新。
交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交接班记录中说明的，由接班人负全部责任。
工具核对数量不正确且未找到责任人的，接班人可拒绝接班。
2、设备交接(污水处理站、空调机组机房、生活水泵房):交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录，保证用水、用电正常供应。
接班人接班时检查设备运行情况，签字接班后出现问题的，由接班人负责。
3、电脑机房交接:每班次上班后及时巡视设备运行情况，发现问题，需及时上报主管领导。
4、钥匙交接:交接班时，交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否，接班人签字后出现钥匙丢失的，直接追究接班人责任。
5、遗留问题交接:每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交班人。
未交接清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。
六、值班
标准: 扣分标准:每违反一次扣5分
1、不定期巡查各楼层，保证公共区域设施设备的正常运行。
2、公共区域维修需在第一时间及时处理。
3、按规定时间开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需经部门负责人同意。
4、检查室外照明情况，严格按照规定时间开关，并根据季节变化及时调整。
5、保证对讲机正常通讯。
七、工作用时
标准: 扣分标准:每违反一次扣10分
1、规定报急修必须10分钟赶到现场处理完成。
特殊原因，及时上报部门负责人。
2、规定对于小修的问题，必须报修后当日内必须完成。
3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门负责人汇报具体情况后再下班。
4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。
有特殊原因的，上报部门负责人，待说明情况后再下班。
八、工作效率
标准: 扣分标准:每违反一次扣10分
1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。
2、维修过程中，不认真工作的。
3、维修时故意拖延时间的。
九、工作纪律
标准: 扣分标准:每违反一次扣10分
1、严格按照维修操作流程工作。
2、在前台区域维修应遵守三轻原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。
3、未经工程主管同意不得擅自离岗。
(每违反一次，扣10分，给单位造成损失的交给人事部处理)
4、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全，违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚(每违反一次扣10分并处罚金)
5、未严格执行公司物品损坏鉴定制度的(每违反一次扣10分，严重给公司造成损失的扣20分，并处罚金)
十、工作质量
标准: 扣分标准:每违反一次扣15分
1、维修工作中维修质量不合格的。
2、维修完成验收后同一问题24小时内返修的。
3、维修工作中，部门负责人检查出问题，未及时整改的。
4、维护保养不到位、不彻底的。
5、工作质量原因返工浪费公司原材料和影响客房入住的(严重扣20分，并处罚
金)
十一、工作态度
标准: 扣分标准:每违反一次扣5分
1、服从领导工作安排和班次调整。
2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。
3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。
4、工作过程中需协调好各部门之间关系的。
5、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。
6、工作不认真造成经济损失的(每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金)。
7、维修工作中，破坏财产的(每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚
金)。
十二、礼仪规范
标准: 加分标准:符合条件加5分
1、礼貌服务，客人满意
A注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语:你好、谢谢、对不起、打扰了 B对客服务应主动招呼，进客房必须有服务员敲门或开门 C维修时穿工作服，佩带工号牌，见客人要主动让路 D客户满意率达99%以上
2、协作精神、沟通与协调
A能与任何人合作共事，协调能力强。
B 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。
C尊敬领导和同事，团结互助。
D工作严谨、细致、服从分配。
E对临时任务不推诿。
十三、工作技能
标准: 加分标准:符合条件加10分 1、工作能力，维修技能
A、工作能力强，一专多能，能任万能工，熟练维修保养工作
B、分析能力强，迅速找出故障原因，并及时排除，减少酒店损失的。
C、判断问题慎重、处理问题果断准确，尽量减少酒店损失的。
D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命 2、业务知识、专业水平技工等级
A业务知识丰富，能胜任所承担工作。
B能够指导帮助其他员工提高进步的。
C对所学专业有理论有实践
D 刻苦学习钻研技术积极参加培训的 E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果十四、规章制度
标准: 每违反一次扣5分并处罚金
1、违反考勤制度的
2、违反公司出入管理制度的
3、非工作需要不得从营业区大堂出入
4、公司明令禁止的行为及其他违纪行为
5、无故不参加公司组织的各项活动和培训的。
十五、卫生区域标准: 扣分标准:每违反一次扣3分 1、个人卫生责任区域出现问题的
2、安排打扫卫生不彻底的
3、维修工作完成后，现场清理不彻底的十六、投诉
标准: 每违反一次扣5分并处罚金
接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的十七、加分奖励
标准: 最少加5分上不封顶
1、服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的
2、对公司提出建议并被采纳的
3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的
4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用，为公司节省资金的
5、及时发现外来施工偷工减料问题的
6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果 A所管辖设备运行正常，无意外事故
B维修保养及时，客房满意，无投诉
C节能效果显著，控制在12%以内
7、工作效率包括维修速度和质量
A工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修5分钟内到达现场 B维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯 8、责任感、工作认真、客人反应好A工作责任感强，差错率为零，客人满意
B认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到报修部门取维修单 C按规定做好交接班工作
D机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核 E脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动 9、思想品德高，遵守规章制度
A思想进步，进取心强，树立正气
B坚持原则，遵守纪律制度，按员工手册办理 C作风正派，不计较个人得失D廉洁风光，不谋私利，不动用公司任何物品 E准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班 10、服务态度好，完成上级工作指令
A有服务意识，一切为客人方便，使客人满意 B服务态度热情周到，维修及时C接急修电话5分钟内到达现场
D按时按要求完成任务，不拖拉
E不出差错，出了差错不推诿
F比上级领导要求完成的更好，维修完要场地清洁 G严格执行维修操作流程十八、执行与监督
标准:
1、考核执行人员工程部全体员工
2、公司员工均有监督的权力，对于违反行为一经核实根据标准给于扣分。
3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。
4、本考核办法报公司领导批准后实施。