电子政务复习重点
1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织机构和工
作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化：所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技
术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC：政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念：电子政务系统规划就是将政府的
发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义：也叫“政府电子化服务”，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施：又称PKI。公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题：
1、体现公平理念，就要在电子政务建设中实行雪中送炭，优先锦上添花的基本发展策略
2、树立公平理念，防止出现数字鸿沟扩大化，避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下，随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理型式，管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网（内网）、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
6、必须遵循总体规划、小步快走、分步实施这样一条战略原则，才能即不使系统建设成为孤岛建设。
7、辅助决策型公务处理系统是目前层级最高的公务处理系统，代表了电子化公务处理系统的发展方向。
8、按照政务信息资源的采集空间范围可以将信息源划分为内部信息源和外部信息源。
9、电子政务的安全总体测略是国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。
10、我国于2004年7月1日正式开始实施的《行政许可法》，为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。
11、我国电子政务的发展存在很多问题。总体来说：“重新建轻整合，重硬件轻软件，重管理轻服务，重电子轻政务”
12、电子政务生存和发展的最重要的基础就是法律政策基础。
13、电子政务的首要、核心任务就是信息资源的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键。
1、如何认识电子政务？
（1）、电子政务是建立在现代信息技术基础上
（2）、电子政务是政府管理方式的变革
（3）、电子政务是政府职能优化的信息化过程
2、政府门户网站建设的基本意义
（1）为政府提供公共服务提供了良好的方式。
（2）可以作为更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式。
（3）是整合资源和管理的重要模式。
（4）政府的绩效需要通过更加开放的途径来衡量和评估。
3、政府内部效率模式
（1）、事务型（2）、管理型（3）、辅助决策型
4、电子政务运营理念
（1）、民主理念（2）、法制理念（3）、公平理念（4）、科学理念（5）、责任理念（6）、服务理念（7）、效能理念（8）、系统理念（9）、创新理念（10）、安全理念
5、电子政务对政府管理职能发展的影响
（1）、促进了政府管理职能转变
（2）、改变着政府管理职能实现的主要方式
（3）、降低了政府管理职能实现的成本
6、电子政务环境下政府管理在控制方式方面的特征
电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理。
7、电子政务系统的基本性质
（1）、是以信息为处理对象的系统（2）、是人机协作的系统（3）、是具有统一性的系统（4）、是自动的工作流系统（5）、是智能性信息系统（6）、是一个开放的系统
8、电子政务系统规划的基本规则
（1）、以公众需要为目标
（2）、整体规划，分布实施
（3）以信息资源规划为先导
（4）以标准化为基本尺度
（5）规划要确立正确的发展方向
9、电子政务系统设计的基本要求
（1）、合理体现政府职能是关键（2）、充分信息化是重点（3）系统安全性是难点（4）人、管理、技术应协调（5）解决问题要注重有效性（6）整合通信是基本模式（7）整体稳健，局部创新（8）积极采用外包方式（9）标准化
10、政府内部公务处理电子化与办公自动化的区别与联系？
联系：政府机关公务处理电子化就是办公自动化的高级阶段
区别：（1），在基本功能方面不同（2），在运作机制方面不同（3），在应用范围方面不同（4），在管理核心方面不同（5），在管理的根本理念方面不同
11、电子化公务处理系统的基本类型
（1）事务型公务处理系统（2）管理型公务处理系统（3）辅助决策型公务处理系统
12、与传统的政府公共服务相比，政府电子化公共服务的特点？
（1）、网络化（2）、需求导向（3）、全天候（4）、跨地域（5）、互动（6）、透明（7）、整合（8）、公开（9）、优化（10）、高效
13、按照职能领域可将电子化公共服务分为哪几类?
(1)、政治服务(2)、经济服务(3)、文化服务(4)、社会服务
14、政务信息资源的特点
（1）政治性（2）综合性（3）权威性（4）层次性
15、政务信息资源建设的原则
?（一）统一规划、共建共享的原则
?（二）分阶段、分层次建设的原则
?（三）统一规范、统一标准的原则
?（四）科学性与可操作性相结合的原则
?（五）促进市场竞争的原则
16、政务信息资源建设的模式
?（一）自上而下的模式
?（二）联合经营模式
?（三）集约经营模式
17、政务信息资源库建设的措施
（1）统一技术标准，避免“信息孤岛”的产生（2）统一领导，整体规划，避免各自为政、重复建设（3）正确处理好资源共享与安全保密的关系（4）档案部门应该积极参与政务信息资源库建设（5）做好政务信息资源库的动态更新和维护工作，防止“死库”现象
18、电子政务安全保障的内容
1、政务信息安全问题
2、电子政务的安全管理问题
3、电子政务的运行环境的安全问题
4、基础设施的安全问题
19、电子政务实现的安全目标
（1）、通过技术自主化保障安全（2）、保护信息资源（3）、持续安全保障（4）、电子政务功能指标
20、电子政务的安全总体策略是什么？
国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展
21、发展电子政务法制环境应的要求？
?1、完善电子政务发展的基础环境，全面和快速推进电子政府的立法工作。
?2、重视构建以人的基本信息权利及其保护为基本内容的法律体系，为电子政务的发
展创造基本的法律环境。
?3、重点加强信息安全与防止网络犯罪方面的立法。
?4、要把政府信息公开方面的法律法规环境建设放在重要位置。
?5、以数字信息取代纸质载体信息，并在网络基础上实现广泛的信息共享和信息增值。
?6、发展电子政务标准，推动标准化方面的立法。
22、《信息自由法》的主要原则
?（1）政府信息公开是原则，不公开是例外
?（2）政府信息面前人人平等
?（3）政府拒绝提供信息应负举证责任
?（4）法院具有重新审理的权力
23、美国电子政务的应用特色
?1、成立专门机构，统一规划领导
?2、构建基础框架，明确建设目标
?3、建立IEE建设，强调信息共享
?4、提倡政务公开，注重对外服务
?5、强化安全意识，注重成本管理
24、我国电子政务建设发展措施
?1、建设和整合统一的电子政务网络
?2、建设和完善重点业务系统
?3、规划和开发重要政务信息资源
?4、积极推进公共服务
?5、基本建立起电子政务网络与信息安全保障体系
?6、完善电子政务标准化体系
?7、加强公务员信息化培训和考核
?8、加快推进电子政务法制建设
25、电子政务发展战略的基本模式
1、以电子政务为核心的战略模式
2、以电子服务为核心的战略模式
3、以电子社会为核心的战略模式
论述题
1、电子政务发展的基本动因
（1）、内在动力，建设高效的政府。电子政务意味着高效、开放的政府凭借计算机等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位地开展政务活动。作为电子政务的
主体，政府机构期望以此为契机，深化机构改革，转变政府职能，提高施政效
率，推进全社会的信息化进程。
（2）社会动力——满足信息化、民主化的需求。信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。信息化对经济发展和社会进步带来的深
刻影响，已引起世界各国的普遍关注。
（3）、技术动力——信息技术的应用与普及。信息技术已成为当代最先进、最活跃的生产要素，计算机和网络技术的革命，使信息化所涵盖的信息收集、传递与共享具备了充分必要条件。
2、解决“数字鸿沟”问题
（1）降低电子化服务系统的应用门槛（2）为弱势群体提供免费或低廉的设备、培训（3）坚持平等原则设计公共服务系统，为特殊群体提供方便
3、简述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点？
与一般的电子化服务相比
1、广泛性
2、公益性
3、非盈利性
4、权威性
与传统的政府公共服务相比，政府电子化公共服务的特点？
（1）、网络化（2）、需求导向（3）、全天候（4）、跨地域（5）、互动（6）、透明（7）、整合（8）、公开（9）、优化（10）、高效
4、简述电子政务面临哪些新的法制问题？
?1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。
?2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难。
?3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些现实生活中
受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。
?4、使个人的隐私权难以得到保护。
?5、著作权受到侵犯。
?6、电子的、数字的载体或媒体，其真实性、完整性、保密性等都与传统的载体形式
有了本质的差别。
?7、互联网和信息技术的普及应用，特别对政府工作体制和运行方式的转变提出了迫
切的要求。
?8、计算机、通讯和网络等技术基础设施的开发、使用和安全保护等方面的法律、法
规还很不健全，不能应对基于互联网的许多社会新变化。
?9、“数字鸿沟”问题已经日益成为一个严重的问题。
电子政务复习资料(威力加强版)
一、选择题 电子政务的模式： 政府对政府（G2G） 政府部门对法人单位（G2B） 政府部门对社会公众（G2C） 政府内部各部门之间的相互协作（D2D） 政府对公务员（IEE） 信息化管理系统P38 51 经济管理：宏观经济管理系统（“金宏工程”） 政府财政信息管理系统（“金财工程”） 税务管理信息系统（“金税工程”） 工商信息化系统（“金信工程”） 社会管理：公安综合信息网络建设工程（“金盾工程”） 劳动和社会保障信息系统（“金保工程”） 常用信息安全技术：数据加密技术、漏洞扫描技术、网络入侵检测技术、防病毒技术、黑客诱骗技术、信息伪装技术 电子政务规划编制方法： （1）SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁）（2）利益相关者分析法（3）标杆分析法. 电子政务建设中“一把手”的表现： （1）强力推动型“一把手”（2）有限支持型“一把手” （3）犹豫观望型“一把手”（4）消极应对型“一把手” 美国联邦政府下面共有十个监管政府信息化的组织机构，包括政府信息化促进协会联盟、IT 产业顾问协会、政府信息技术服务小组、州级信息主管联盟、国家电信信息管理办公室、国家政府官员协会、政府评估组及首席信息化小组等，这些机构统称为“政府技术推动组”。P174 美国——政府信息技术理事会英国——信息中心 爱尔兰——信息社会委员会、联络局 法国——电子与通讯技术局意大利——技术与革新部 电子政务建设模式：外包模式（政府不出资）、ASP模式(应用服务提供者)、BOO模式(建设-拥有-经营政府出资）、BOT模式(建设--经营—转让) 电子政务软硬件采购原则： （1）“国产优先”原则（2）“适可而止”原则（3）“逐步到位”原则 电子政务软件选型方法： （1）缺乏认真细致的需求分析（2）在软件价格问题上容易走极端 （3）缺乏明确的选型标准（4）软件选型存在偏见 政府数据基础设施建设——数据库 一级数据库：包括人口基础数据库、自然资源和空间地理基础数据库、法人单位基础数据库、宏观经济数据库。 信息技术在电子政务中的应用 网络计算技术：是一个通过网络连接的计算资源的逻辑集合，网格中间件（网格操作系统）通过聚合这些计算设备、高性能存储器、数据库，甚至包括科学仪器，来为用户提供对计算力随时随地的、透明的、远程的、安全的、可靠的访问。
电子政务中心工作总结
电子政务中心工作总结 篇一：XX电子政务工作总结 篇一：XX年电子政务工作总结 XX年电子政务工作总结 一、电子政务建设目标任务完成情况 XX年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。 （一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。 （二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务
管理制度，层层落实了岗位责任制。 （三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。 立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3g远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。 加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。
电子政务期末复习指导(小册子).doc
电子政务期末综合练习题 一．填空题 2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。 从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。 电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。 电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。 电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。 电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。 电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。 电子政务是经济与社会信息化的先决条件。 公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。 开展电子政务必须进行政府管理体制创新。 开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。 内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。 实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。 西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。 协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。 政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。 二．单选题 （ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。A、数据 （ A ）是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源 （ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）B首都之窗 （ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。C、安全性 （ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）D政府上网工程 （ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）D三金工程 （B）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展B、电子政务 （B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）B资源整合 （D）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。D加快政府职能转变，优化工作流程 （D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。D.项目经理 1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程 (D)开始启动。D、三金工程 20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D）革命。D政府再造运动 CSCW的关键是：（ C ）C协调 GRM与CRM 的本质区别是：（ A ）AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的 德国电子政务的技术核心是：（ A ）A柏林-波恩信息协会 地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）B对行业或企业的管理和服务 电子政务产生的时间：（ D ）D.20世纪90年代 电子政务的核心内涵是：（ D ）D创建“虚拟政府” 各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C）C高层领导的支持和推动 根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）B加拿大 根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) D、网站管理系统 工作流管理系统的核心是：（ B ）B工作流执行服务 行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) C、事务管理 继“三金工程”之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众D、网络 今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（ C ）C电子政务业务系统建设 目前，（ C）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。C政府数据交换中心的建设 商务智能的基础是：（ C ）C数据仓库 实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是（ A ）A美国 实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。D、信息 下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（ C ）C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润” 下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B）B家庭信息化是电子政务的前提 一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。A、通讯介质 以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（ A）A办公业务资源网 英国政府宣布（A ）全面建成电子政务。（A ）A.2008年 在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为(C)阶段。C简单交互阶段 政务数据资源开发利用的指导方针是：（ B ）B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享 政务智能的基础是：（ D ）D政府各种活动的各项数据 中国电子政务的纲领性文件时：（ B ）B中国电子政务建设指导意见
电子政务年终工作总结
电子政务年终工作总结 电子政务年终工作总结一、加强业务学习，努力提高政治理论素养。 一年来，本人坚持严格要求自己，积极参加办公室政治理论学习，认真学习有关理论知识和上级文件及领导讲话精神。学习自治区、地区电子政务平台应用等相关业务内容，通过持续深入的学习，能够更好地胜任本职工作。自身政治理论水平和业务能力不断提高，政治立场更加坚定，政治敏锐感和政治鉴别力不断增强。总的来讲，一年来本人自身素养、工作能力、工作作风等有了较大的提高，为做好当前和今后各项工作奠定了坚实的基础。 二、恪尽职守认真作好本职工作。 一是认真做好网站工作。 沙湾县政府是联系各单位、各部门以及乡镇（场）的信息桥梁。做好机房建设工作，本人积极参与网站机房建设及相应的软、硬件调试工作。其次，做好对我县政治、经济、社会、文化等各方面公开信息的网上发布工作，及时对网站信息资源库进行了更新、维护，并对各部门提供的政务公开的信息进行加载。截止目前，网站共对外发布我县政治、经济、社会、文
化等多方面的公共信息 6874 余条，公开政府及政府办公室下发的文件 22 份，有效地向外界展示了我县的经济社会发展动态。 二是认真做好电子政务平台的应用、维护工作。 作为一名专业技术人员，为保障平台的正常使用提供技术支持，帮助各单位解决网上办公过程中遇到的各种困难和问题。一年来，排除电子政务平台、打印机软、硬件故障下百余次，县直单位进行上门服务十余次，及时有效地解决了各单位在平台使用中遇到的问题和困难。 三是做好电子政务平台应用的培训工作。 在今年 10 月份举办电子政务平台操作人员培训班中，我担任了平台应运讲解工作，积极撰写教案，进行集中授课，讲解电子政务平台收发文系统的应用与维护。另外，对各接入单位彩色双面激光打印机进行维护，出现故障，在第一时间将故障排除，为电子政务平台应用提供技术保障。对各接入单位的平台使用情况进行每天一统计，对每份文件收取情况作跟踪记录，对没有按时收文的单位专门电话询问具体情况，帮助解决困难和问题。 近年来，我县立足于提高政府办公效率，扩大对外形象推介和宣传力度，积极推进电子政务和政府专网建设，收到了良
电子政务实验心得
电子政务实验心得 通过短短一学期对电子政务这门课程的学习，我学习到了很多。在实践学习中，我基本掌握了电子政务操作平台，在理论学习中，对各国的电子政务的发展有了了解，对电子政务的整体有了认知。 第一对“电子政务实践平台”的整体认识 我们选择的电子政务实践平台是奥派电子政务实践平台。奥派电子政务实践平台包括政府信息门户、政府办公系统、招标采购平台、公文传输系统、国有资产管理系统等多套软件系统。 系统按照电子政务成熟阶段的政府组织机构和运行方式，建立模拟的一体化电子政务体系，让学员在模拟环境下，进行实际的操作。通过实践课程学习对电子政务形成感性认识，通过实际操作体验电子政务的基本功能，从而感受到实施电子政务的重要性，并能够初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。 奥派推出的电子政务教学软件旨在构建一个虚拟的各级政府机构的一个基于国际互联网的信息交互与应用平台，通过营造一个真正快捷、共享、安全的政务工作环境，建立"一站式"的政务服务体系。 奥派电子政务实践平台系统的特点 一政府部门对外统一窗口提供各种职能服务；二政府对内可以提供适应各部门电子办公的接入系统；三民众可以在网站了解或办理部分或所有服务事项；四适用不同群体需要，全方位提供特定内容；五个性化设置体现"以人为本"服务理念；六个人用户注册得到统一用户码，作为办事的通用账号，可以登录查询整个办事流程，审批的进展状态和提醒通知公告服务。 第二对主要实验模块操作的理解 奥派电子政务实践平台包括政府信息门户、政府办公系统、招标采购平台、公文传输系统、国有资产管理系统。 一政府信息门户:政府信息门户分为前台与后台。二政府办公系统:政府办公系统包括系统管理、人事管理、考勤管理、公文流转、会议管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作计划、办公用品、车辆管理、档案管理。三招标采购平台:招标采购平台包括供应商、采购商、专家、政府采购管理部门。四行政审批系统:行政审批系统包括行政部门、企业或个人、政府部门、办事者。五公文传输系统:公文传输系统包括前台用户功能、后台管理功能。六国有资产管理系统:国有资产管理系统包括工作人员、资产管理员、领导。 第三通过实验有哪些收获： 一本课程追求全而务实，因此在实践教学中了解了政府内部办公和为公众服务方面等的学习。二提高学生的实际动手能力，可以通过把政府搬进课堂，让学生模拟政府的内部办公流程和实际业务，从而真正地了解和领悟电子政务应用的重要性。三丰富电子政务的实践教学案例的内容，电子政务实践教学通过大量的教学案例和多媒体教学课件，使我们学习电子政务时更加直观和易懂。
案例：广东省“一站式”电子政务建设研究报告
案例：广东省“一站式”电子政务建设研究报告1一、广东省“一站式"电子政务建设研究的意义与方法 “一站式"电子政务是由网络信息技术推动的一场政府再造（reinvｅntｉng）运动，具有不可逆转和循序渐进发展的特征,引发了一场由发达国家向发展中国家蔓延的全球性政府改革运动.广东是我国改革开放最早、最前沿、市场经济发展较为成熟的地方。毗邻港澳，外商投资企业多，开放性和政府管理国际化程度高。特别是加入WTO后，如何利用“一站式”电子政务优化政务发展环境,按照ＷTO规则的要求提高政府工作的透明度，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高政府部门的依法行政能力、管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步，提升政府对企业与公众的服务水准,建立起政府与企业、公众的良性互动机制，已成为省内各级政府及部门机关作风建设和职能转变的重要内容. 因此，广东省推进以强调对社会服务为重点的“一站式”电子政务建设的背景更为复，它是在经济发展与体制转型并行、与世界经济融合的过程中实施的,是将政府职能转变、行政许可制度改革、机关作风建设和政府信息化有机结合起来的一项极为巨大的、系统的公共治理工程。“一站式"电子政务是政府行政部门通过统一入口的信息网络服务平台,为公民、法人和其它组织提供信息与服务的方式，推行“一站式”电子政务建设的意义极其重大，它实现了政府对公众服务的高效便捷，实现了政府业务流程的重组与优化，实现了跨政府部门的资源整合与信息共享，有利于政府转变职能.研究“一站式”电子政务建设的意义具体表现为：（1）“一站式”电子政务建设的研究为实现再造与优化政府业务流程、加强政府部门与企业和公众的联系提供了信息平台,创造了契机和准备了条件，并为政府改革提供了强有力的手段；有利于实现党的《十六大报告》提出的“进一步转变政府职能，改进管理方式,推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”的改革目标. （２）“一站式"电子政务建设的研究为提高政府的服务质量与效能提供了有力的途径,有利于改变以往政府公共服务技术手段落后的问题。该研究使政府通过网络向企业和公众及 1“信息时代、WTO和中国政府管理对策研究”课题组承担了广东省信息产业厅、广东省审批制度改革工作领导小组办公室联合组织的“一站式”电子政务课题研究的课题。本研究报告是该课题的成果。经省人民政府同意，以该研究报告为基础，根据广东省的实际情况，提炼形成了《广东省“一站式”电子政务建设指导意见》，并研究于2004年6月21日印发到广东各地和各部门贯彻执行。
电子政务总复习
1 电子政务总复习 第一章电子政务概论 一、概念释义 1．电子政务：e-Government affair：是用信息技术实现的符合各级政府的具体业务、事务、会务需求的应用信息系统。 （指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理方式。 2．电子商务：是指企业利用信息技术手段实现商务及运作管理的整个过程。 3．G2G：是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，其主要目的是打破机关组织部门的垄断和封锁，加速政府内部信息的流转与处理，克服部门间互相推诿、扯皮现象，提高政府的运作效率。 4．G2E：指政府(Government )与政府公务员即政府雇员(Employee)之间的电子政务，也有学者把它称之为内部效率效能（IEE）电子政务模式。G2E电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G2G、G2B和G2C电子政务模式的基础。G2E电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。 5．G2C：是政府通过网络系统为公民提供出生、入学、就业、社会保障、死亡等整个生命周期中各种信息服务和信息配套。 二、简答题 2．我国电子政务有哪些特点？ （1）转变政府工作方式，提高政府工作效率 （2）提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 （3）充分利用信息资源，降低管理和服务成本 3．电子政务的主要应用模式包括什么？ （1）G2C--政府对公众 缴税、付账 政府信息发布、开展培训、帮助就业 电子福利发放 （2）G2B—政府对企业和企业对政府 电子采购 电子拍卖 （3）G2G—政府对政府 政府之间内部信息共享 与其他政府之间非企业交易 （4）G to E—政府对顾员 第二章 1．概念释义 电子政务概念模型：对电子政务建设的战略目标、使命和主要功能的叙述。 2．电子政务概念模型包括哪几个重要组成部分？ ⑴电子政务的建设目标 通过不断的改进政府、社团、企业、公众四类行为主体的互动，进而促进公共服务的最大化、企业利润的最大化、社会福利的最大化、从而推动整个社会政治、经济、文化等各方面的发展，促进社会的进步； ⑵服务对象 主要包括政府、企业和公众三大主体，以及三大主体在政务上的关系； ⑶建设范围及运作机制
电子政务作业
《电子政务》作业 平时作业即为学生获得该课程的平时成绩的考核形式，占期末总成绩的30％。本课程共布置4次平时作业，学生可自行选择3次提交。作业须手写，并按要求交到学习中心。 作业1： 1. 名词解释：信息通信技术 答：GSM、CDMA、WiMax、WLAN、VoLAN、VoIp、无线AP、VPN、PCM、OFDM、MIMO 2. 名词解释：通用目的技术 通用目的技术，General Purpose Technology，由Bresnahna和 Trajtenberg 提出。目前对于通用目的技术的概念，也没有形成一个统一、权威的定义。而学术界一般认为是对人类经济社会产生巨大、深远而广泛影响的革命性技术，如像蒸汽机、内燃机、电动机、信息技术等。 3. 简述电子政务的本质特征。 答：电子政务，实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政论组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 4. 分析电子政务兴起的背景。 （一）政府转型的背景，20世纪80年代，在世界范围内，各国都在推动改革，改革是一种社会现象，是一种全球的现象，改革的重点是政府改革。 （二）因特网的发展 （三）电子商务的驱动，电子商务的发展对政府提供新的服务越来越重要，因
此面对电子商务的发展，政府必须做出反应 （四）全球化的竞争，在全球化时代，各个国家，从中央政府到地方政府都在展开激烈的竞争，包括资金竞争、人才竞争等，所以电子政务建设本身是创造投资环境的一个非常重要的方面。 （五）大公司的驱动，公司有强烈的销售他们自己所生产的产品、设备、软件的动机，从市场化来理解，这都是非常好的行为，同时，它对于推动电子政务而言也是一个非常重要的因素。特别是国外普遍实行托管机制、外包机制等，这些制度对推动电子政务的发展也起了很重要的作用 （六）领导人的政治意志，在这个领域，主要决策者起着非常重要的作用，各国电子政务建设的主要负责人都有非常强烈的政治意愿和政治动机 5. 论述发展电子政务的意义。 首先，提高政府运作效率，降低运作成本。电子政务有利于帮助提高政府在行政、服务和管理方面效率，同时实施电子政务可积极推动政府优化办公流程和机构的精简等工作。政府的信息网络覆盖面宽，能够为社会公众提供更快捷、更优质的多元化服务。其次，加强监管、促进政务公开。可以加强政府和社会公众对各权力机构业务运行的监管，并可以实现政府相关信息和业务处理流程的公开化。实施电子政务后，政府的业务流程通过电子政务平台自动实现，其处理过程、处理的时间、处理的结果、处理的依据对上级领导、相关公众、政府工作人员都是可知的，从而减少了传统政务过程中可能的暗箱操作，实现了政务的公开化、透明化。第三，改善公众服务、提升政府形象。通过实施电子政务，可以提高为公众的服务水平，全面提升政府形象，电子政务使政府从被动服务转变为主动服务。第四，促进政府改革。实施电子政务是当前政府信息
电子政务复习知识
电子政务期末复习 一．名词解释 1.电子政务：是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。 2.政府决策：是决策者为达到某一特定目标，对若干备选方案进行选择，以确定行动方案的行为或者过程。 3.数字鸿沟：是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇出现差别巨大的现象。 4.决策支持系统：就是以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户决策活动生成所需信息的系统。（防汛抢险指挥决策支持系统） 5.信息化：互联网的迅速发展，将我们代入了信息时代。信息及其相关管理与技术成为决定经济发展的主导力量。信息时代将塑造全新的管理模式。 6.电子化公共服务：就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。 7.政府信息资源开发：是指使储藏于信息源中的政府信息资源处于实际可得、可用状态的一系列工作活动。 8.金关工程：即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。（它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。） 9.专家系统：是一种模拟专家决策能力的计算机系统。专家系统以逻辑推理为手段，以知识为中心解决问题 10.政府知识管理：就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。 11.门户网站：是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并
电子政府与电子政务复习题及参考答案
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？
【政务工作总结】某县电子政务工作开展情况总结
某县电子政务工作开展情况总结 本篇电子政务工作总结由为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。 XX年上半年,在区科技局（信息办）的领导下，**区信息中心全体干部职员认真贯彻落区委、区政府工作报告精神，按照我局XX年工作计划安排，以饱满的工作热情、积极认真的工作态度和严谨科学的工作方法，完成了我区电子建设的各项工作，现将主要工作情况总结 （一）加强政府 XX年上半年，区信息中心根据区政府工作报告精神和我局工作计划安排，加强了推进网上政务公开工作的力度。截至XX年6月19日，区信息中心在**区电子政务网上共发布各类政务新闻3006条，其中**要闻306条、报刊摘要2230条、社区动态338条、图片新闻132条；在深圳市政府在线在不断对政府 此外，区信息中心还积极协助区各部门开展网上政务公开工作。对区人大、区组织部、区总工会、区妇联、区纪委、区文联等单位的子（二）完善社区信息化平台建设，积极进行技术规范推广 截止到XX年6月19日，**区社区服务与综合管理信息平台(原社区服务综合管理信息系统) 录得社区信息总数据680，894条，其中，人口基础数据461,707条，楼栋数据13,945条，房屋数据202,536条，辖区单位数据2,706条。在系统正常运行的基础上，区信息中心对街道和社区的使用情况进行了调研，并完成了《“**区社区服务与综合管理信息系统”现状调查报告》。针对调研中基层一线社区工作人员对系统使用提出的意见和建议，对系统进行了完善
和改进。目前，该平台的一键化办公“事务通”模块已实现了对延伸到**区各街道办及社区的所有系统的单点登录，并增设了“办公助手”功能模块以及增加了多套查询各社区基础数据的功能模块，方便了基层社区工作人员的操作，提高了工作效率。 自去年底《社区服务与综合管理信息化技术规范》在我市成功颁布与实施后，区信息中心积极与市科信局、市民政局协调沟通，开展向全国推广该规范的相关工作，并取得了一定的进展。目前，根据该规范制定的国家社区信息化技术规范正在起草中。 XX年上半年，国家信息化办公室、省信息产业厅、市科信局、民政局等各级领导以及张家港、石河子等城市的信息化部门和民政部门多次来我区考察、交流社区信息化建设情况，对我区社区信息化试点项目的建设方面取得的成绩给予了高度评价。 **区社区信息化试点项目的另一重要组成部分“**区社区服务呼叫中心”的装修工程方案已基本确定，即将进入项目、招投标阶段，该项目将于今年内完成建设。 （三）完成信息工程立项评审，规范我区电子政务建设 XX年上半年，区信息中心按照《深圳市**区信息工程管理暂行办法》的规定，对我区新建的“**区会计核算中心网络系统”、“**区人民医院医技大楼信息化建设采购设备项目”、“**区信访局接访大厅信息系统”等政府投资信息化建设项目在资金、技术、项目实施、效率等各方面进行了有效的评估和审查，在方案的先进性、实用性、资金使用的合理性、资源的共享性等方面提出了许多建设性的意见，对规范我区信息工程建设、整合信息化建设资源、节省政府投资资金等方面起到了积极的作用。
电子政务案例分析
郑州市网上审批服务系统案例分析 【摘要】互联网技术的飞速发展，使得电子政务的发展日新月异。进而实现了无纸化办公，这种新型的办公方式不仅提高了政府的办公效率、节约了办公人员的时间，而且还对于建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府具有重大的意义，电子政务的飞速发展会将信息更多、更快、更准的带给人们。网上审批系统的建立，给人们带来了很大的方便，跟传统的模式比起来更是方便快捷，避免了以前那种繁琐的流程给人们带来的麻烦。 【关键词】网上审批服务系统郑州市难以接受流于形式改革创新 【正文】 案例背景 郑州市网上审批是从2005年6月开始的，分为三个阶段：第一阶段，是梳理行政审批项目和流程优化设计阶段。这一阶段共对全市48个单位申报的近400个项目进行了梳理，其中对374个项目进行了流程优化设计。这374个项目，既有行政审批项目，也有行政服务项目。即将上网运行的284个项目，是经过市政府认可后，保留的行政审批项目。今后，将根据国家和省对行政审批的要求，随时对上网项目进行调整。 第二阶段，是行政审批项目网上运行技术开发阶段。 第三阶段，是推广应用阶段。 郑州网上审批是“全国省会级城市中第一个统一的审批平台”、
“被长风联盟甄选为使用国产软硬件的灯塔示范项目”、“国内首创了集中分布式审批模式”。 案例建设目标： 建设目标：系统互联、技术先进、信息安全、应用可扩展。 建设原则：依托郑州市政务专网建立网上审批平台，实现8 项审批服务业务网上办理，提高办公效率，提升领导决策的科学性，从而提高对社会公众服务质量。 案例建设内容： 郑州市网上审批平台共包含八大系统： 一、参观咨询系统： 为互联网访问用户提供7*24小时及时交互的各种审批事项的申办政策、法律法规、申办流程、申办结果等各种实时信息的查询；二、行政许可服务中心管理系统： 提供各部门行政许可服务中心各窗口受理人员对各种受理的办件业务进行实时登记并及时反馈受理结果给申请办件者。许可服务中心管理人员能够实时查看到大厅办件的汇总统计情况； 三、行政效能监督系统： 系统服务于各级效能监督机构，系统可以对大厅业务人员的受理情况和审批情况进行监督并且对不及时办理的情况进行催办提醒。系统提供公众对办理业务过程中发现的不良现象的举报进行电子档案记录和检索功能； 四、网上办件申请系统：
电子政务复习题
《电子政务》 一、填空： 1、电子政务是以现代的计算机技术、（网络）和通信技术为基 本技术基础的。 2、电子政务的公共服务模式主要包含两类：政府对（社会公众） 的服务模式和政府对企业的服务模式。 3、（社会主义政治民主化）是政府必须要促进和推动的重要目标， 也是电子政务要予以体现和实现的基本内容。 4、实施电子政务的最重要的目的是通过政府管理手段的改革，促进 （政府管理方式）的变革。 5、所谓电子政务系统是面向（政府机构）的流程优化和服务扩展的 基于Internet 技术的综合信息系统。 6、电子政务系统的结构是指系统组成的（构件和构件）之间的构成 关系。 7、（电子政务系统的规划），就是将政府的发展战略和目标转化为 电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程 8 政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关 工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的（人机信息处理系统）。 9、公文是政府机关（公务信息）的主要存在形式，，公文处理 就是对公文的创造、处置和管理。 10、政府的知识管理就是政府对其所拥有的（知识资源）进行管理的过程。 11、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供（公共服务）。 12、政府门户网站的基本内容主要包括信息和（服务）两大类。 13、政务信息资源是（政务活动）所涉及的信息资源的集合。 14、所谓政务信息采集的系统、连续要求，就是指信息采集空间上的 （完整性）要求和和时间上的连续性要求。 15、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也包括 保障电子政务中（信息）的安全。 16、信息安全服务包括安全管理服务、安全测评服务、应急响应服务和（安全培训服务）等几个方面。 17、我国于2004年7月1日正式开始实施的（《行政许可法》），为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。 18、（《电子签名法》）的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。 19、电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是（法律政策基础）） 20、电子政务网络由政府内网和政府外网构成，两网之间（物理隔离），政府外网和互联网之间逻辑隔离 二、选择题 1、电子政务是以现代的（abc ）为基本技术基础的。 A计算机技术 B 网络技术 c 通讯技术 2、政府门户网站的基本技术要件包括：（abcde） A网络平台B应用体系C数据库体系D安全体系E标准体系 3、电子政务标准体系应包括哪几部分？（abcdef ） A电子政务总体标准化 B电子政务应用业务标准 C电子政务应用支撑标准D 网络基础设施标准 E信息安全标准F电子政务管理标准 4、我国电子政务目前基本形成了由（ abc）构成的三网结构。 A政务涉密网 B 政务专网 C 政务公众网 5、电子政务系统从大的功能结构上可分为（ abcde ） A政府内部办公系统 B 政府间协同系统C政府职能服务系统 D政府公共信息库 E 政府公共服务系统 6、电子政务系统具有（abcd）特点和要求。 A综合性B 系统性 C 变革性 D 可持续性 7、与一般的电子化服务政府电子化公共服务的特点有哪些 abcdA广泛性 B 公益性 C 非盈利性 D 权威性、 8就政府而言，需要在哪几个方面构建良好的服务文化？abcd A服务意识 B 科学精神 C 实用为本 D 亲民立场9、政务信息资源有哪些特点（abcd） A政治性 B 综合性 C 权威性 D 层次性 10、从电子政务安全技术应用层次的角度考虑，安全需求包括哪几方面？（ abcde ） A管理层 B 应用层C 网络层D 链路层E 物理层 三、简述 1、怎样理解电子政务的概念内涵？ 电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 对于这个概念可以从三个方面来认识： （一）电子政务建立在现代信息技术基础之上 电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。 （二）电子政务是政府管理方式的变革 现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。 （三）电子政务是政府职能不断优化的信息化过程电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的 政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。 总之，电子政务是一个不断适应信息社会的发展，把现代信息技术同政府管理思想相结合的政府建设发展的过程。 2、简述电子化公务处理系统应具备的功能特性 第一、电子化公务处理系统必须具备网络通讯能力。网络通讯能力是实现电子化公务处理系统功能所必备的基本能力。 第二、电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力。电子化公务处理系统所处理的信息大多是以文档形式出现的，因此这个系统是典型的文档处理系统。 第三、电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力。 第四、电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程。电子化公务处理系统一定要有利于优化政府流程，使新流程能够形成真正的优势，产生真正优化的结果。还应当表现在应用中的电子化公务处理系统应当具备完善的流程设计与优化能力，允许系统的使用者根据实际条件和个性化需求，规范而又灵活地对政府流程进行调整和优化。 第五、电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。电子化公务处理系统的安全主要包括两个方面，一是系统自身的安全，二是数据信息的安全。 第六、电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成。 3、简述电子政务发展所面临的法制问题 1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。 2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利。 3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。 4、互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得 到保护。 5?着作权受到侵犯。互联网的版权问题更复杂如何保护一个网站拥有人的版权，以及防止他人的作品被任意转载，现行法律难以规范。
2019年度电子政务工作总结
2019年度电子政务工作总结 2019年，我局电子政务工作在市政府电子政务科及局党组的正确领导下，在全局各部门的大力支持下，切实履行职责，全力做好各方面工作，较好地完成各项任务，取得了一定成效。 一、加强领导，电子政务建设稳步推进 一是加强领导。近年来，我局高度重视电子政务工作，严格落实电子政务建设与信息公开的各项要求。2019年，鉴于机构改革、领导班子调整、人员变动，我局重新调整了电子政务工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，局机关各科室负责人为成员，下设办公室在综合办公室，负责电子政务具体工作，并明确专门人员负责电子政务日常工作，形成了“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室专人抓落实”的工作机制。二是健全制度。结合自身实际，先后修订完善了《电子政务工作管理制度》、《信息公开保密审核制度》等规范制度，厘清职责分工，对电子政务、政务公开工作任务进行分解落实，切实做到了领导、机构、人员“三到位”。三是加强培训。一方面积极参加市政府电子政务科组织的调研、座谈、会议、培训，一方面积极组织市局全体干部职工参与政务公开专题集中学习，还充分利用互联网平
台，通过 QQ群、微信群等工具组织信息员开展电子政务应用技能培训，有效提升了联络员业务素质。 二、规范栏目，打造政务公开权威平台 一是规范政务公开目录设置。为更好服务于广大群众、适应考核需要，我局完成了对信息公开目录的全面调整和重置，进一步优化目录设置，特别增加了部门会议、政策文件专栏，并按文件要求，完成了具体内容填充。二是完善政务公开内容。在内容上更突出政策宣传、信息公开，主动公开机构领导、机构设置、人事信息、政策法规、规划计划、财政预决算、行政审批等热点、焦点信息，并开设意见征集、办事服务等栏目，丰富政务公开内容，扩大了公众知情权，保证了人民群众对水利系统日常工作的有效监督。2019年度，我局共公开各类政务信息400余条。 三、确保安全，落实信息安全制度化 一年来，我局把改善信息安全环境、保障网络信息安全作为电子政务工作的重中之重。一是强化制度保障。建立了信息发布保密审查制度，认真做好信息公开前审查把关工作，加强对具体工作人员的保密法知识教育、业务培训，进一步落实“谁制作、谁发布、谁负责”的要求，严格遵循谁公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开原则，确保我局电子工作向制度化、规范化的方向发展。二是全面排查涉及个人隐私信息。根据上级文件要求，全面开展涉及个人隐私
电子政务实验平台操作心得
电子政务实验平台操作心得 这个学期开设的电子政务给我感觉既是新鲜也是陌生的，同时也给我们带来了许多新的知识，让我们体验了一番电子政务系统的操作。时代在进步，我们也必须紧跟时代的脚步，现在科技日益发达，许多事情由于科技的发展和互联网的普及也渐渐变得更加便捷，更加有效率。例如就像电子政务，我们也不必有事就要亲自跑政府部门，花费大量的人力和时间，随着电子政务的使用和普及，人们只要上网登录要找的政府部门的网站，就可以在网上轻松解决许多事情。在我们操作电子政务实验平台的时候，也感受到了其中的高效便捷。 通过一个学期的操作学习，我们学习了电子政务操作中的档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台、国有资产管理这八个模块的操作知识，感受到了电子政务在实际中的作用以及它的操作原理，对以后我们在工作中比如在政府部门或者企事业单位等中工作提供了准备，丰富了这方面的知识，而在这学期的学习期间，我也渐渐对电子政务产生了兴趣。 我们的电子政务操作软件是奥派电子政务教学实践平台软件，奥派电子政务教学实践平台软件通过在一个完整的电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧。《电子政务教学实践平台实验教程》使用政府部门办公数据，通过大量图片和浅显的
语言详尽介绍每一个模块操作步骤，对于操作过程中可能遇到的问题书中均以脚注形式标出，便于学生掌握实验内容。 我们操作的第一个模块是档案管理这个模块，刚开始接触这个模块的时候很陌生不懂得怎么操作，所以做的很慢也很不系统，但是通过一步步的学习和摸索，逐渐的掌握了操作方法，也提高了效率。档案管理作为奥派电子政务模拟教学软件的一个组成部分，在整个电子政务模拟操作当中是一个很重要的部分，对于学生了解政府档案管理的内容和方式以及在信息化管理条件下针对档案管理的操作提供了可靠充分的参考和演练。 第二个模块是会议管理，目前需要各个不同部门鼎力协同的工作变得越来越多，大量的内部人员以及外部项目小组之间需要频繁的沟通交流，如果单一的使用传统的会议方式进行沟通，不仅费用支出加大，人员组织和协调上也会遇到诸多不便，更重要的是协同工作的效率会因为沟通的不便而大打折扣。视频会议的应用可以有效地解决由于部门分散带来的沟通不便问题。 第三个模块是政府信息门户，通过前面两个模块的学习和操作，我也渐渐的不那么陌生生疏了，慢慢的上手。不过在政府信息门户这个模块中，很多地方还是很难操作，有些地方琢磨不透，所以经常进行不下去，但是通过请问老师和请教同学，逐一的解答了疑问，虽然这个模块有难度，但是还是完成了，即使没有做出全部步骤，但我收获还是很多，了解了政府部门的网站门户的管理和运作，增加了我们的知识面。