指挥中心工作总结
应急指挥中心年终工作总结8篇
应急指挥中心年终工作总结8篇篇1XXXX年，应急指挥中心在领导的正确指导下，在各部门的大力支持下，经过全体人员的共同努力，较好的完成了全年的工作任务。
现将年度工作总结如下：一、完善组织机构，规范工作程序应急指挥中心是确保医院安全生产的重要部门，为使应急工作有序进行，中心严格按照医院要求，结合实际工作需要，进一步规范了工作程序。
完善了应急组织机构，成立了以主管院长为组长的应急工作领导小组，全面负责医院应急工作的指挥、调度和协调。
同时，中心设立了综合协调组、现场处置组、专业指导组等若干工作小组，明确了各组的职责和任务。
规范了应急工作的报告程序，确保信息畅通、决策科学、指挥有力。
二、加强应急队伍建设，提高处置能力为确保应急工作的顺利进行，中心高度重视应急队伍建设。
一方面，通过培训、演练等形式，提高应急人员的专业知识和技能水平。
另一方面，加强与相关部门的沟通与协作，建立了一支高效的应急处置队伍。
此外，中心还积极争取医院领导的支持，为应急人员配备了先进的通讯设备和交通工具，确保了应急工作的及时性和有效性。
三、强化宣传教育，提高全员意识应急工作不仅需要应急人员的努力，更需要全院员工的共同参与。
为此，中心积极组织开展应急宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，普及应急知识，提高全员意识。
同时，中心还组织开展了多次应急演练活动，让员工了解应急预案的内容和要求，掌握基本的应急技能和知识。
四、加强值班值守，确保信息畅通应急工作需要24小时不间断地进行。
为此，中心建立了完善的值班值守制度。
在值班期间，中心工作人员严格按照要求到岗到位，认真履行职责。
同时，中心还加强了与相关部门的沟通与协调，确保信息畅通、决策科学、指挥有力。
五、总结经验教训，不断提高工作水平回顾一年来的工作历程，中心在取得一定成绩的同时也存在着一些问题和不足。
主要表现在：一是应急预案的制定和执行还需进一步完善；二是应急人员的专业知识和技能水平还需进一步提高；三是应急宣传教育的深度和广度还需进一步拓展。
航空公司运行指挥中心年度工作总结5篇
航空公司运行指挥中心年度工作总结5篇篇1在过去的一年中，航空公司运行指挥中心在公司的领导下，以安全、准时、高效为宗旨，经过全体员工的共同努力，取得了显著的成果。
现将年度工作总结如下：一、安全管理安全是航空公司的生命线，运行指挥中心始终将安全放在首位。
通过加强员工的安全培训，提高员工的安全意识，确保每位员工都能严格遵守安全规定。
同时，中心还建立了完善的安全管理制度，确保各项安全措施得到有效执行。
此外，中心还定期组织安全演练，提高员工在紧急情况下的应对能力，确保飞行安全。
二、航班运行在航班运行方面，中心始终坚持准时、高效的原则。
通过优化航班计划，合理安排航班时刻，确保航班能够准时起飞和降落。
同时，中心还加强了与机场、空管等单位的沟通协调，确保航班运行过程中的各个环节能够紧密配合，提高整体运行效率。
此外，中心还积极应对恶劣天气等不利因素，确保航班安全、准时运行。
三、人员管理在人员管理方面，中心注重员工的培养和发展。
通过定期组织培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，中心还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行客观评价，激励员工积极工作。
此外，中心还关注员工的福利和待遇，确保员工能够全身心投入到工作中。
四、企业文化企业文化是企业的灵魂，对于提高员工凝聚力和企业竞争力具有重要意义。
中心注重营造积极向上的企业文化氛围，通过举办各种文体活动和团队建设活动，增强员工的归属感和责任感。
同时，中心还倡导创新和协作精神，鼓励员工在工作中勇于创新、敢于担当，为企业的长远发展贡献力量。
五、未来展望展望未来，中心将继续以安全、准时、高效为宗旨，不断加强安全管理、航班运行、人员管理和企业文化建设等方面的工作。
同时，中心还将积极探索新的管理模式和技术手段，提高管理效率和运行质量。
此外，中心还将关注行业发展趋势和市场变化积极应对各种挑战和机遇为公司的持续发展做出积极贡献。
在全体员工的共同努力下航空公司的运行指挥中心将继续发挥重要作用为公司的发展保驾护航让我们携手共创美好的未来！篇2一、引言在过去的一年中，航空公司运行指挥中心（以下简称“运行指挥中心”）全体员工团结一心，共同努力，圆满完成了各项任务目标。
应急指挥中心工作总结8篇
应急指挥中心工作总结8篇第1篇示例：应急指挥中心是指在突发事件、灾害事故等紧急情况下，负责协调指挥各救援力量和资源进行救援和救助工作的机构。
应急指挥中心工作的总结是对这一机构在一定时期内所做工作进行梳理、回顾和评估，以便更好地总结工作经验和提高工作效率。
下面就对某指挥中心的工作总结进行详细介绍。
一、工作回顾在过去的一段时间里，本指挥中心共处理了多起突发事件和灾害事故，包括火灾、交通事故、自然灾害等。
在这些事件中，我们充分发挥了指挥中心的协调和指挥作用，有效地组织救援力量和资源，最大限度地减少了事故造成的损失。
针对每一起事件，我们都及时成立了应急指挥小组，组织相关部门人员进行工作协调和信息收集，保证了应急处置工作的有序进行。
我们充分发挥了指挥中心的联动和协调作用，与相关部门和单位保持了密切联系，有效地调动了各方的力量和资源，提高了救援的效率和成效。
我们还加强了与媒体和社会公众的沟通，及时发布了事件信息和救援指南，保障了社会的信息透明和公众的安全感。
二、工作亮点在这段时间的工作中，我们还发现了一些工作亮点。
我们建立了一套比较完善的应急预案和处置流程，对突发事件进行了分类和分级管理，实现了信息化管理和指挥调度。
我们加强了应急演练和技能培训，提高了指挥中心人员的应急处置能力和专业素养，保障了指挥决策的科学性和及时性。
我们还建立了一支应急专业救援队伍，提高了救援队伍的组织性和战斗力，为突发事件救援提供了有力的保障。
三、存在问题在工作总结中，我们也发现了一些存在的问题。
指挥中心面临着工作任务繁重、工作压力大的困境，需要加强组织管理和工作流程优化，提高工作效率和工作质量。
我们在信息化建设和技术应用方面还有待加强，需要引进更先进的应急指挥系统和设备，提高信息处理和指挥调度的水平。
我们还需要进一步完善救援队伍的培训和保障机制，提高队伍的应急处置能力和安全保障能力。
四、工作展望在未来的工作中，我们将进一步完善指挥中心的工作机制和管理制度，提高应急处置的专业化水平和科学化水平。
2024年公司运行指挥中心年度工作总结(2篇)
2024年公司运行指挥中心年度工作总结一、工作概况2024年是公司发展历程中的关键一年，也是公司运行指挥中心成立以来的第三个年头。
在公司高层的正确领导下，我们按照公司的发展战略和运行指挥中心的职责，全面负责公司的日常运行和应急响应工作。
经过一年的努力，我们取得了一定的成绩，但同时也面临了一些挑战。
二、工作成绩1.日常运行工作在日常运行工作方面，我们加强了对各个部门的协调和指导，完善了公司的日常运行机制。
同时，通过不断引进先进的管理方法和技术手段，提高了公司的运行效率。
在管理信息化方面，我们优化了运行指挥中心的信息系统，提高了信息处理的效率。
在现场运行管理方面，我们加强了对各个业务单元的监控和协调，确保了公司的稳定运行。
2.应急响应工作在应对意外事件和突发情况方面，我们及时响应，高效处理。
通过完善应急预案和应急演练，提高了员工应对紧急情况的能力。
在____年，公司发生了一次重大的事故，我们迅速启动了应急响应机制，对事故进行了调查和处理，并在事后总结经验教训，提出了改进意见。
三、存在的问题1.信息化建设不足尽管我们对信息系统进行了优化和升级，但仍存在一些问题。
首先，信息系统的性能有待提高，对大规模数据处理和分析的支持能力不足。
其次，信息系统的安全性也需要加强，以防止数据泄露和恶意攻击。
最后，信息系统的使用培训还需加强，提高员工的信息化素养和操作能力。
2.应急响应能力有待提升虽然我们在应急预案和应急演练方面做了一些工作，但在实际应对突发情况时，仍然存在一些问题。
一方面，员工的应急意识和技能还需要进一步提高，需要更多的培训和训练。
另一方面，应急资源的统筹调配和协调还不够充分，需要加强应急队伍的组织和管理。
四、改进措施1.加强信息化建设针对信息化建设不足的问题，我们将进一步提高信息系统的性能和安全性。
首先，引进先进的大数据处理和分析技术，提高信息系统的处理能力。
其次，加强对信息系统的监控和安全防护，确保信息的安全性和机密性。
XX年指挥中心工作总结7篇
XX年指挥中心工作总结7篇篇1一、引言作为本年度指挥中心的核心工作团队，我们在应对各项挑战和实现目标的过程中，始终坚持团结协作、高效执行的原则。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 指挥协调工作：统筹协调各部门工作，确保任务高效执行。
2. 应急预案制定：根据实际需求，制定和完善各类应急预案。
3. 信息化建设：推进指挥中心信息化建设，提高指挥效率。
4. 人员培训：组织各类培训活动，提升团队成员业务能力。
5. 数据分析与报告：对各项工作数据进行深入分析，撰写工作报告。
三、重点成果1. 成功应对多起突发事件，确保各项任务顺利完成。
2. 制定并实施了多项应急预案，提高了应对突发事件的能力。
3. 信息化建设取得显著进展，实现了跨部门信息共享与协同。
4. 成功组织多次培训活动，提高了团队成员的业务水平。
5. 撰写了多份高质量的工作报告，为领导决策提供了有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部门间沟通不畅，导致协调难度增加。
解决方案：加强日常沟通，定期组织跨部门会议，促进信息共享。
2. 问题：应急预案与实际需求存在差距。
解决方案：定期评估预案，根据实际情况进行调整和完善。
3. 问题：信息化建设中的技术难题。
解决方案：引进先进技术，加强与专业机构的合作，解决技术难题。
4. 问题：培训资源不足，难以覆盖所有领域。
解决方案：扩大培训资源，引入外部专家授课，拓宽团队成员知识面。
五、自我评估/反思过去一年，我们团队在指挥中心的各项工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在应对突发事件和协调工作中，我们仍需提高应变能力；在信息化建设和数据分析方面，我们还需要不断学习和掌握新技术。
此外，在团队建设方面，我们也应进一步加强沟通与协作，提高工作效率。
六、未来计划1. 进一步完善应急预案体系，提高应对突发事件的能力。
2. 深入推进信息化建设，提高指挥效率和数据分析能力。
110指挥中心工作总结6篇
110指挥中心工作总结6篇110指挥中心工作总结篇1我们在这里召开20xx年度安全生产工作会议。
会议的主题是深入贯彻、落实公司20xx年工作会议精神，回顾总结20xx年安全生产工作，布置20xx年安全生产任务，进一步认清形势，强化责任，落实措施，夯实基础，推动安全生产形势持续稳定，为公司科学发展新跨越提供安全保障。
公司自20xx年8月11日挂牌成立以来，在两家股东单位的领导和支持下，公司坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全方针，充分认识安全促进生产、安全就是效益的辩证关系，以国庆六十周年营造阶段性安全环境为抓手，关注重点部位和薄弱环节，狠抓现场预警监控，消除各类安全隐患，安全生产取得了明显成效，各项指标均低于母体公司考核指标。
无火灾事故，无工伤事故，无刑事、治安案件，无职工违法犯罪案件，治安秩序稳定。
在此，我谨代表总经理室向一贯来对安全生产工作关心支持、倾注心血、辛勤工作的各级领导和全体员工表示衷心的感谢! 回顾站场公司组建四个月来的安全生产管理工作，主要做了以下工作：一、适应调整，理顺关系，建立健全安全保障体系公司成立之初，边建设，边运营，又恰逢祖国六十周年大庆，安全形势复杂，安全任务繁重。
针对新形势、新情况、新问题，在安全管理上把建章立制放在首位，在生产安全上以反恐防暴为重点，在基本建设上以施工安全为抓手，完善安全保障体系，牢筑安全防线。
1.完善安全组织机构。
公司第一时间成立了安全生产委员会及各个安全生产领导小组等组织机构，加强了安全生产的组织领导。
各基层单位也在原有的安全组织机构的基础上，结合体制调整，对安全管理机构进行了同步调整，为开展安全生产提供了组织保障。
2.落实安全生产责任。
公司严格贯彻落实安全生产责任制，总经理与各基层单位行政一把手签订了《安全目标责任书》，各基层单位也自上而下层层签订责任书，做到横向到边、纵向到底，形成一把手负总责，分管领导具体负责，干部职工在分工范围内相应负责的安全责任体系。
应急指挥中心工作总结5篇
应急指挥中心工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，应急指挥中心全体人员团结一心，紧密协作，以保障人民生命财产安全为宗旨，圆满完成了各项应急工作任务。
现将本年度工作进行总结，以便更好地汲取经验、改进工作。
二、主要工作及成效1. 应急预案制定与修订根据国家相关法律法规及地方实际情况，中心组织专家团队对各类应急预案进行了全面修订，确保预案的科学性、实用性和可操作性。
同时，针对新出现的突发事件，及时制定应急预案，为应对各类突发事件提供了有力保障。
2. 应急演练与培训中心积极组织各单位开展应急演练活动，通过模拟实战、桌面推演等方式，提高了各单位的应急响应能力和协同作战能力。
同时，中心还组织开展了多次应急培训活动，提升了应急人员的专业素养和技能水平。
3. 应急值班与调度指挥中心严格执行24小时值班制度，确保了应急工作的连续性和高效性。
在接到突发事件报告后，中心迅速启动应急预案，调度指挥相关单位和人员赶赴现场进行处置。
在应对多起重大突发事件中，中心均实现了快速响应、高效处置的目标。
4. 应急物资储备与管理中心根据应急预案和实际需要，建立了完善的应急物资储备制度。
在储备过程中，中心严格把控物资的质量和数量，确保了应急物资的及时供应和有效使用。
同时，中心还定期对应急物资进行清理、维护和更新，保证了物资的可靠性和有效性。
5. 应急信息化建设中心积极推进应急信息化建设进程，建立了应急指挥平台和数据库系统。
通过信息化手段，中心实现了对应急资源的统一调度和指挥调度，提高了应急工作的效率和准确性。
同时，中心还利用大数据、人工智能等技术手段对突发事件进行预测、预警和分析，为决策提供了有力支持。
三、存在的问题及改进措施1. 应急预案执行力度有待加强虽然中心制定了完善的应急预案，但在实际执行过程中仍存在一些问题。
部分单位和人员在执行预案时不够严谨、不够规范。
针对这一问题，中心将加强对应急预案的宣传和培训力度，提高各单位和人员的预案执行意识和能力。
指挥中心工作总结范文5篇
指挥中心工作总结范文5篇第1篇示例：指挥中心是一个重要的部门，负责协调和指挥各种紧急情况的处理工作。
作为指挥中心的工作人员，我们需要保持高度警惕和敏锐的观察力，及时做出正确的决策，确保各种紧急情况得到有效处理。
在过去的一段时间里，我们也积极努力地开展工作，下面就来总结一下我们指挥中心的工作情况。
我们加强团队协作，提升应急处置能力。
在平时，我们会定期组织演练，模拟各种紧急情况的处理过程，增强团队协作能力和应急处置水平。
大家积极参与，提出自己的建议和意见，共同完善工作流程，确保在实际应急情况下能够迅速、有效地应对。
我们不断提升自身专业素养，提高工作效率。
作为指挥中心的工作人员，我们需要具备良好的专业素养和技能，才能更好地应对各种紧急情况。
我们会定期组织培训，提高大家的技能水平和应急处理能力，确保在遇到紧急情况时，能够做出正确的决策和有效的处置措施。
我们注重信息共享和合作协调，加强与相关部门的沟通联系。
在处理紧急情况时，信息的快速传递和共享非常重要。
我们会与相关部门保持密切联系，建立信息共享机制，确保信息的及时传达和沟通协调，提升应急处置效率。
我们不断总结经验，不断改进工作方式方法。
在工作中，我们会及时总结经验教训，找出问题所在，制定改进措施，做到及时调整，不断提升工作效率和处理能力。
只有不断完善自身，才能更好地应对各种紧急情况，保障社会的安全和稳定。
我们指挥中心的工作总结如上。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自身技能，提高工作效率，更好地为应急工作做出贡献。
希望通过我们的努力，能够提高指挥中心的整体水平，更好地服务社会大众。
【2020】第2篇示例：指挥中心是一个组织的核心部门，负责协调和指挥各项工作的进行。
在这个充满挑战和压力的工作岗位上，指挥中心的工作人员需要具备高度的责任心、组织能力和应变能力。
在过去的一段时间里，我们指挥中心的工作人员团结一致，通力合作，取得了一系列的成绩和进展。
一、工作概况在过去的半年里，我们指挥中心接到了大量的应急处理任务，包括突发事件的处置、抢险救灾和应急救援等。
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指挥中心工作总结在指挥中心工作，知道该怎么写一篇指挥中心工作总结吗?在指挥中心工作的主要职责是什么？下文是指挥中心工作总结范文，欢迎阅读!指挥中心工作总结一 XX年,指挥中心紧紧围绕街道党工委全年工作思路,按照朝阳区城市管理监督中心不断拓宽城市网格化管理职能的要求,抓住“创建全国文明城区”, 为百姓提供良好的生活环境这条主线, 在人员少,任务急, 责任重,压力大的情况下,认真履行职责,积极作为,全面完成科室年初制定的工作计划.现将工作情况汇报如下:一,认真学习,完善制度.结合街道工委围绕朝阳区”新四区”发展战略所制定的整体工作计划,全科人员认真学习科学发展观理论,继续落实网格案件派发单制度,强化责任追究管理,制定指挥中心监控设备检修制度,视频监控查询制度,网格案件通报制度,应急小分队日常工作考核制度.加强坐席员对区网格系统平台及新型案件立,结案标准的学习,熟练掌握案件操作流程,确保街道网格案件及时,准确的处理.二,积极作为,认真完成工作.截止XX年12月31日,科室全年共受理区监督中心派发各类网格案件4271 件,及时处理364件,及时结案率99.9%,加权结案率9.9%;向城管队,城建科,安监科,流管办,综治办通报重点案件00余件,协助公安机关调阅涉案监控录相0余起,应急小分队全年清除粘贴广告40余万张,清除喷涂广告5000余处,查获xx非法图书2本,违法宣传品30件;清除地区内无责任主体各类垃圾杂物约200余车.始终保持全区街道系统暴露垃圾案件全区发案量排名后位目标,同时协助区监督中心做好华威里社区城市环境自治管理试点,城管分队门前三包案件标准化流程试点,社区人口数据库更新,社会单位登记资料更新,朝阳仿真城市平台运行,朝阳区全模式社会服务管理流程—社会保障模块制作等一系列调研工作.成绩的取得离不开街道相关科室和社区的支持帮助.在此基础上,指挥中心全年着重对地区内肿瘤医院门前,三环路公交车站大面积小广告,地区内公共设施喷涂广告严重,大型社会单位门前自行车停车秩序混乱三项问题进行治理.通过调整应急小分队工作时间,走访企业负责人强调门前三包责任管理,与市政设施管理单位建立联系告知制度,就管理权属上报区监督中心等方法,上述3项长期存在网格案件单的问题基本杜绝,有效降低街道发案率,提高街道城市环境管理自处理水平.三,存在的问题和明年工作打算由于我们工作标准不高,解决问题的能力有限,辖区脏,乱,差问题仍未得到很好解决,全年累计出现红灯案件件.明年我们将继续以”创建全国文明城区”为抓手,在抓落实上下功夫,为打造一个干净,有序的辖区环境,努力做好每件具体事.主要工作目标如下:1,深入社区,社会单位,采取多种形式,积极宣传城市网格化管理的重大意义,使居民群众充分认识到营造干净整洁的辖区环境人人有责.,充分发挥社区,社会单位,物业,保洁公司及应急小分队的作用,提升城市环境网格化管理水平,努力实现网格管理从接收问题向自我发现问题,解决问题转变.,以文明城区建设为抓手,积极配合城管及相关单位,采取”严盯路段,严盯责任,严盯时间,严盯人员和严盯质量”“五盯式”管理方法,推进”门前三包”工作上台阶. ,发挥96105数字化为民服务系统的作用,通过服务找差距,通过服务促管理,为领导决策提供准确数字信息.,及时掌握社区环境存在的主要问题,当好社区,社会单位的”娘家人”,变”堵”为”输”, 把网格管理的窗口前移.,加大各类人员的培训力度,进一步完善网格化管理责任追究制度,确保责任到人,在降低发案率上下功夫,努力营造干净整洁的辖区环境.(一)商务地块开发。
0栋大楼已完成前期设计条件，已全部落实项目单位进行施工有关工作。
其中：海运地块3栋完成初步设计正进入施工图设计;海警地块2栋正在做初步设计;总部基地9栋大楼由瓯江口指挥部负责建设，正在方案设计;航运技校地块1栋由港航局负责建设，正在做初步设计;1401a地块1栋落实给工商银行;1404地块2栋落实给鹿城合作银行及太平洋保险公司;a01-29地块1栋落实给浦发银行;1705地块1栋落实给月兔集团。
(二)市政道路及基础设施建设。
完成株浦横路、东明路建设，基本完成商务三路一期，在建高田路。
桃花岛规划二、三、四、五路、商务四路等5条道路已完成施工图设计，正进入招投标阶段。
惠民路(江滨路-望江路段)、江滨路(会展中心～蒲州水闸段)、商务六路二期、学院东路(府东路～沿江路)、黎明东路二期等5条道路正在设计招标工作。
沿瓯江道路安澜亭至会展中心3公里段，已完成安澜亭至东方船厂1.2公里，东方船厂至三十六浦1.8公里正在施工;景观工程及防洪堤正在施工阶段。
(三)住宅及配套建设。
安澜片区：东方船厂12万平方米安置房已于11月份交付使用。
洪殿片区：天盛地块4.4万平方米安置房已进场施工;惠民路1#地块安置房4.7万平方米已完成招标，正在进场阶段，但因政策受阻。
会展商务片区：会展商务片安置房一期一批6万平方米结顶，二批15万平方米基本完成施工图设计工作。
桃花岛片区：桃花岛d地块安置房20万平方米开展前期方案设计工作。
杨府山住宅区：4#地块4.4万平方米已基本完成。
6#地块10.6万平方米一标进行室外配套施工，二标进行内装修。
核心区小学已进场施工。
核心区幼儿园、核心区配套工程、核心区文化中心、8#地块小学开展前期工作。
(四)规划设计工作。
完成滨江商务区交通系统规划、地下空间规划、桃花岛def地块修规设计、灰桥浦-安澜亭段沿江段风貌整合城市设计会审。
绿色生态规划已形成初稿。
会展中心—蒲州水闸防洪堤景观工程设计完成概念性方案及审查。
(五)征地拆迁工作。
涂田工业区拆迁结合杨府山臭源治理，鹿城区组织工作组与我部合署办公，已完成对81家企业、占地456亩的调查摸底工作，已制订拆迁安置政策细则，计划将化工电镀企业安排至仰义及扶贫开发区，并调剂滨海园区80亩土地做企业外迁用地，计划在春节后召开动迁大会。
鹿城区、黎明街道、洪殿街道已着手对黎明东路、洪殿街道1#、10#地块等有关拆迁征地开展工作。
龙湾区蒲州街道征地进入实质性谈判工作。
(六)其他工作完成安置房新开工12.3万平方米，竣工24.61万平方米。
对拆迁五年以上组织三次认购定位，共完成认购定位1137户;交钥匙810户;完成产权办理8757户。
全力推进温州大剧院建设，12月11日工程完成并交付使用。
工人文化宫6月份完成验收并陆续交付工会及有关部门。
纪检监察案件检查工作站7月份竣工交付市纪委使用。
温州妇女儿童中心工程各专业继续施工，内装已进场施工。
指挥中心工作总结二时光飞逝，不知不觉中充满希望的2015年伴随着新年伊始即将临近。
2014年是我来指挥中心指挥室的第一年，在各领导的正确指引下，在中心全体同事的热情帮助下，我无论在理论水平还是业务能力上都充满了硕果累累的喜悦。
在2014年即将落下帷幕的时候，为了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将自己这一年来的主要工作情况总结如下：一、加强学习，提高业务理论水平，服务中心工作。
一年来，我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一切言行，尊重领导，团结同志，爱岗敬业、扎实工作、不断改进工作质量，在本职岗位上发挥出应有的作用。
并自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，问书本、问同事，丰富知识掌握技巧。
熟读并牢记：指挥室指挥员各项工作职责、《**机场各项应急救援处置预案》、《非法干扰工作手册》中的制度和规定，在各领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
另一方面，干中学、学中干，不断的向先进同事学习，以他们为榜样，掌握方法积累经验。
并注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务，圆满的处理领导交办的一切事宜。
二、认真履行职责，安全有效处置各类突发事件自去年11月到指挥室工作以来，我始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，着力从指挥室工作的实际特点出发，以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
多次并成功地处理了航空器和机场保障运行中的突发事件：月17日，17：45分，站调突然来电通知一个备降航班。
航班号为CA4546(机号B5201,机型737)，航段为**至重庆。
机组反映高空中驾驶舱右侧漏气，决定就近在**备降，落地时间待定。
此刻飞机正在空中盘旋耗油。
在接听电话的过程中我意识到事态的严重程度。
脑海中闪现驾驶舱漏气导致的类似驾驶舱失压等各种严重后果。
挂断电话后我一边向同事说明具体事情一边拨通值班1号电话请示，要求立刻集结待命并启动航空器空中故障应急救援预案。
在得到1号的首肯后，17：50分空管通知飞机将于1810分落地。
考虑了当时使用的跑道等诸多因素后，我和同事分别通过对讲机、电话等方式通知消防、急救、公安、安检等所有救援部门赶到2号集结点集结待命。
5分钟后各单位相继汇报到达指定地点。
在此过程中，我和同事讨论各种可能的后果和对应的处置办法，考虑本场航班情况安排最合理的停机位。
并分别将此情况报告给监管局、分公司老总、中心胡主任等各级领导。
一切指挥安排妥当后，18：07分飞机安全落地。
滑至4号机位，紧急情况解除。
后向机务了解情况为：有异物卡在右侧床上导致驾驶舱右侧窗户无法关严，驾驶舱漏气，轻度失压。
2048分飞机正常从本场起飞。
月30日，我接到GS6618航班因**天气17：59分备降本场，安排其停24号机位，21：35分机组用甚高频通知我机上有一名婴儿高烧不醒且情况比较危急。
我立即通知急救中心派救护车赶往24号机位，由于医生与救护车不在同一地点，我指挥机务车队先把医生送到指定机位，救护车随后到位，22：02急救报告正将患病婴儿及其家人送往省立儿童医院。
本以为这件事就此处理完毕。
但我随后了解到，该婴儿为5个月大，患的是先天性胆道闭锁三型，伴随先天性肝硬化，由妈妈、姑姑陪同前去天津做肝移植手术。
并且是特困户，这次治疗过程为当地政府及媒体所资助。
由于生活困难，他们甚至担负不起这次备降**后这一晚上的治疗费用以及第二天来机场的车费，决定放弃当晚孩子的治疗。
了解到这些情况后，我当即联系天津航空公司旅客方面负责人，告知其情况，希望其能担负旅客的食宿车费。
但周姓负责人一再表示，考虑到公司利益以及安全责任问题，仅对这件事情保持中立观望态度。
为了旅客的利益，想到孩子母亲的心情，想到一个鲜活的生命，我费尽周折联系到天津航空高层负责人，希望其从人道主义角度出发，商量解决现在的问题。
最终，在我的据理力争下，对方承诺，旅客医疗费用和车费1000元以下全由天津航空承担。