2014电大《企业信息管理》期末试题及答案
电大企业信息管理测试试卷精华版
一. 单选.1. 2. 信息系统的（）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高水平而体现出来的。
A .独立性2. （）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性 A .操作型CRM3. 1. 信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统…….殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（） C .附属性4. 企业信息管理的基本工具是( ) B .信息技术5. （）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
D .数据仓库6. ( )是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合。
B .供应链管理7. 企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（） B .MRPII8. 企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（） A .ERP9. （）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非………，改善商务决策水平，采取有效的商务活动 A .商务智能10. 企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（） C .闭环MRP1. （）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置…………进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。
A .数据库管理系统3. 在进行数据库设计时，（）对建立数据库的必要性及可行…….中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。
A .规划阶段5. （）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分…….实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。
C .OLAP8. CRM的核心是（） B .客户价值管理2. （）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合 B .数据库3. 信息技术最基本的任务是( ) A .提高生产力5. （）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或……..计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
企业信息管理考试题与参考答案
企业信息管理考试题与参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A2.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。
A、总线形拓扑结构B、环形拓扑结构C、星形拓结构D、网形拓扑结构正确答案：A3.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案：B4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。
A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案：D5.计算机网络的基本功能是()和资源共享。
A、数据交换B、数据通信C、数据传递D、数据流通正确答案：B6.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B7.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.()方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。
A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D9.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A10.()适用于通用性较强的业务。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：D11.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、网络结构B、闭环结构C、总线结构D、星状结构正确答案：A12.典型的ERP实施包括()几个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案：B13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPⅡD、MRP正确答案：A14.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。
「2014电大《企业信息管理》形成性考核答案」
1.
2
３. 企业中信息化委员会的工作通常由( )负责。
（2分）
4.
5.
６. （）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、
7.
８. ＣＲＭ的主要过程由( ）构成。
（2分）
9.
１
1４.供应链的实质是在需求信息的驱动下,通过供应链职能的分工与合作，以资金流、物流、信息流等为
15. 一家生产日用品化妆品的企业通大型的超市或零售企业及连锁美容产业机构之间常会建立一种( )的客
16.结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段( )。
（2分）
１
1
20
二．多选题（共10题,共2０分) 1.
3.
4.
５
6.
7.
8.
9.
１
三. 判断题(共2０题,共4０分)
1. 关于信息管理发展阶段,现在普遍认为经历了三个阶段:传统文献信息管理、现代信息技术管理、当代信
2.
3.
4
5.
6.
7.
8.
9. 对于企业计算机系统的数据录入,录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致,对于数据的具体含义
10
1
14
１9. 企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。
(２分)
２０. 管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
（2分）。
电大企业信息管理考试
企业信息管理名词解释代码：是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。
在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。
电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。
这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，这里的业务交易包括生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等商务活动。
供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。
计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。
计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。
此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。
2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。
2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。
3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。
4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。
5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。
6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。
7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。
8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。
9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。
10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。
电大历年 《企业信息管理》试题答案
201001企业信息名词：1、信息化：信息化是指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。
2、管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
3、BSP是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需求。
4、原型法：是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个系统原型。
然后系统分析人员和用户一道，对该模型进行评价和反复修改，直到满意为止。
5、电子商务：是各参与者之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。
填空：1、管理信息系统具有：数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。
2、信息的基本特征有：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性3、企业信息系统结构按组成方式不同分为：概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构4、信息资源是由信息、信息基础设施、人的因素等三种要素组成。
5、信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换6、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒7、信息系统外部因素造成的安全隐患有软件和数据质量问题选择：1、信息存储的载体有：（ABC）2、信息系统对产品质量有哪些影响（ABCD）3、下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境（BCD）4、作为信息系统评价指标的有（ABCD）5、结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（A）6、企业信息系统开发的四个阶段是（ABCD）7、以下几个选项哪些是代码的类型（ABCD）8、计算机网络的特点是（ABCD）9、下面哪个不属于安全控制措施的环节（B）10、专家系统的核心部分是（AD）简答：信息的概念和基本特征：答：1、信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映；２、特征：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性信息系统对企业组织产生何种影响：答：提高竞争优势、改进管理方式、促进企业组织变革如何分析现行系统：答：业务流程分析、用户需求分析、薄弱环节分析。
企业信息管理考试题(含答案)
企业信息管理考试题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、( )主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。
A、决策支持系统B、管理信息系统C、事务处理系统D、知识系统正确答案：A2、电子商务的核心内容是( )。
A、信息的互相沟通和交流B、企业管理C、网络广告D、信息查询正确答案：A3、( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、信息系统战略B、业务流程C、业务流程重组D、企业信息化正确答案：B4、( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据仓库B、数据库管理系统C、数据库D、数据库系统正确答案：A5、当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于( )。
A、决策支持系统阶段B、管理信息系统阶段C、数据综合处理阶段D、电子数据处理阶段正确答案：D6、下列哪项是企业信息化的基石( ) ?A、企业信息基础设施建设B、管理信息化C、技术信息化D、生产信息化正确答案：A7、下面不属于拒绝服务 (Dos) 攻击的是 ( )。
A、主动攻击方式B、计算机网络带宽攻击C、连通性攻击D、被动攻击方式正确答案：D8、下列关于系统的观点错误的是( ) 。
A、系统拥有功能和目的B、系统应有环境适应性C、系统由若干要素组成,具有一定的结构D、系统只可以是实际的,但不能是抽象的正确答案：D9、电话管理功能通常属于l以下哪个模块? ( )。
A、呼叫中心模块B、以上都不是C、销售模块D、营销模块正确答案：A10、企业信息管理是对( )和( )的管理。
A、企业信息资源B、企业管理信息C、企业信息D、企业信息活动.正确答案：C11、( )是基于瀑布模型的开发方法。
A、原型法B、面向对象法C、生命周期法D、结构化法正确答案：C12、20世纪60~70年代产生了( )。
A、MRPB、ERPC、闭环MRPD、MRPⅡ正确答案：A13、在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行? ( )。
电大企业信息管理考试题
电大企业信息管理考试题On May 16, 2022, I was in my prime and had a good time.论述题1、如何运用BSP方法进行系统战略规划;答：BSP企业系统规划法工作流程分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本步骤;其中定义企业过程式BSP方法的核心;一定义企业目标；BSP是把企业目标转化为信息系统战略的全过程;二定义企业过程；与企业有关的活动大体由三个部分组成,即计划和控制活动、有关产品和服务的活动以及支持资源有关活动;对于上述不同的企业活动,应采用不同的方法识别过程;三定义数据法；定义数据类的方法一般有企业实体法和企业过程法两个过程;1企业实体法；企业实体法是列出实体/数据类矩阵,一般情况下,在水平方向上列出企业实体,在垂直方向上列出数据类;2企业过程法；利用上述识别的企业过程,分析每一个过程产生什么数据,使用什么数据,或者说每一个过程的输入和输出数据是什么;四定义信息系统结构；定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及相关数据之间的关系;定义系统结构的步骤如下：1在U/C图中,最左列式企业过程,最上一行列书数据类;2有了U/C矩阵以后,还要对矩阵中的过程和数据的顺序将进行重新排列;3在建立了U/C矩阵后,要对其数据进行正确性分析,其基本原则就是“数据守恒原理”,即数据必定有一个产生的源,而且必定有一个或多个用途;4U/C矩阵求解姆的是为了划分子系统,其方法是在数据正确性检验后的U/C矩阵中划出一个个的小方块;2、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势;答：1根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响;通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势;对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力;例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站;对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本,限制供方的竞价能力;例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购;对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能,降低价格,形成针对替代品的竞争优势;例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品;对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固;例如：海尔集团开发出网络冰箱,这种专利产品是最好的“进入壁垒”;对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争,使小企业与大企业竞争;例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜;2在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势;总成本领先战略：以低成本取胜;例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜;差别化策略：以特取胜;例如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统,吸引大批储户,在竞争中占优势;聚焦战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场;例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息,市场定位于小学生,从而获得竞争优势;3、试比较结构化开发方法与原型法;答：结构化方法的基本思想：结构法方法是从系统的观点出发,按照面向用户的原则,结构化、模块化,自上而下地对系统进行分析和设计,自下而上实现的一种开发方法;具体来说,就是把整个信息系统开发过程划分为若干相对独立的阶段,如系统规划、系统分析、系统设计系统实施、系统运行与维护阶段等;结构化开发方法克服了传统方法的很多弊端,使最成熟的、应用范围最广泛的一种工程化方法;这种方法的突出优点是：1自上而下整体性的分析与设计和自下；而上逐步实施的系统开发过程；2严格区分工作阶段；每个阶段都有其明确的任务和目标;3面向用户,根据需求设计系统；4对未来变化进行预测5开发过程工程化结构化方法不可避免地存在不足和局限性：1起点低、工具落后、开发周期长;2难于在实际中实施;3结构化程度低的系统,在开发初期难于锁定功能要求;适用范围：规模大、结构化程度高的系统二原型法的基本思想：系统开发人员凭借对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户一起对原型反复修改,最终形成实际系统;原型法的优点：1符合认识事物的规律,易被接受2引入模拟手段3充分利用最新软件工具4将调查、分析、设计阶段融为一体5用户参与开发全过程原型法的缺点：1不适合大规模系统开发2开发过程管理要求高3缺乏规范化的文档资料适用范围：用户需求不清、管理业务处理不稳定、系统规模较小且不太复杂的情况;4、试述企业电子商务运营的管理过程;答：企业电子商务运营的管理过程主要包括以下步骤和内容：一企业发展目标的确定；网络企业管理同样首先需要设置明确的目标,从长远来看企业应首先提出自己的战略目标 ,确定企业的经营范围方向,评价自己的优劣条件,确定自己的位置,确定竞争的基准;二市场细分和目标市场选择；三电子商务站点的建立；在互连网上建立自己的电子商务站点是企业实现电子商务功能的重要手段;电子商务站点的建立一般要经历三个阶段：首先是简单的网站建设,可以利用网站发布企业信息,并接受网上订货；其次是将网站完整化、全面化,使企业不仅能实现第一阶段的功能,而且能够对网上订货做出相应的处理,例如交易信息的结算、统计分析和综合处理；最后阶段是实现完全的电子商务功能,即将企业内部网、企业外部网、因特网有机的结合在一起,将全部商业活动完整的移植到网络世界中;目前我国绝大部分企业还只是处于电子商务的第一阶段,即建立网站、发布信息及简单的网上订货机制;这一阶段的实现主要由以下三个环节组成：1申请域名；2网站投资选择；3发布信息；四企业网络营销组合设计；网络营销战略的确定主要针对以下四个要素进行组合设计：1产品；2价格；3渠道；4促销；5、简述企业信息资源集成战略的内容;/企业信息资源的集成管理;集成战略的内容包括：信息组织集成、信息资源集成、信息系统集成;信息组织集成是将“信息孤岛”统一在信息主管CIO的领导之下或者说统一在信息资源管理的目标之下,使经过重组的信息功能之间建立内在联系,形成一体化的组织信息结构;信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成;信息系统集成是现代企业管理软件的发展方向,例如供应链管理、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM就是企业信息资源开发集成战略的生动体现;6、试述信息系统得硬件结构；答：信息系统的硬件结构包括硬件组成及其联接方式;1硬件组成a 计算机及外部设备;b 数据通信及网络设备;c 办公自动化设备2硬件联接方式即网络结构a 计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网;b 局域网软硬件设置硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质;软件包括网络操作系统、网络协议;c 网络拓扑结构主要有四种形式：星形、树形、总线形、环形;星形优点：结构简单,结点增删容易; 缺点：通信线路长,过分信赖中心结点;树形优点：通信线路短; 缺点：过分信赖根结点;总线形优点：安装灵活方便,结点增删容易; 缺点：故障诊断隔离困难;环形优点：故障定位准确,适合采用光纤; 缺点：回路中任一结点出故障导致全网瘫痪;3企业网络特点;随着企业规模越来越大,企业部门可能分属于不同的地区、国家;建立现代企业网络首先在地理位置相对集中的部门建立各自的局域网,然后再把各个局域网联结成广域网;7、在BSP方法中如何定义信息系统结构；答：定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系;在BSP法中采用U/C图定义信息系统结构;1按关键资源的生命周期顺序排列企业过程;2根据过程产生数据顺序排列数据类;3在行列交叉处填入“C”或“U”,调整行列,使“C”靠近U/C对角线;4根据“数据守恒原理”进行数据正确性检验;5划分子系统和确定共享数据;6数据资源分布;8、绘制数据流程图的基本原则; /如何正确绘制数据流程图;1绘制DFD应自顶向下地分层展开绘制;2在给子加工编号时,应考虑把父加工编号作为子加工编号的一部分;3画图先从左侧开始标出外部项,左侧外部项是数据输入来源;接收数据的外部项画在右侧;4尽量避免交叉,可用重复的外部项或数据存储符号;5上下层的数据流程图的输入输出分别相对应;6数据流程图不反映时间的顺序;9、试述E-R图导出关系数据模型的原则；E-R图导出关系数据模型原则对于实体,E-R图中每一个实体都相应转换为一个关系框架,该关系包括对应实体的全部属性;对于联系,根据联系方式不同,采取不同方法;1两实体间是1:1联系,转换时只要在实体的一方的关系中增加另一方的关键字作为属性项;2两实体间是1:n联系,将“1”方的关键字纳入“n”方实体关系中,同时把联系的属性也纳入“n”方关系中;3两实体间是m:n联系,对联系单独建立一个关系,该关系中至少包括它所联系的双方实体的关键字,如联系有属性,也要纳入关系中;10、试述企业电子商务运营的进入战略；答：对一个网络企业的决策者来说,电子商务运营进入战略的选择和实施关系到竞争的成败;一企业进入网络领域的战略形式；1自己创建一个网络企业；传统企业自己创建网络的优点是：投资小、运营与管理方便、可以根据需要建立与原先业务相联系得网站;缺点是：需要开拓市场、投资见效期长、企业需要重新培训人员、企业进入网络淋浴可能受到原先网络企业的排挤;2并购已有的网络企业；优点是：可以很快进入网络领域,企业的投资能够立即见效,企业不必花时间再培训网络人员；缺点是：并购的费用较高,并购的网络企业能否很好地与企业原先的业务相联系,很难把握;3与相关的网络企业合资经营；优点是：企业不必花费很大的资金就可以达到进入网络行业的目的；企业即可把原有的业务搬到网上又可以开拓新的市场；实现企业与网络科技企业的强强联合;缺点是企业不能单独决定网络企业的发展方向;一、单选1．在信息传输模式中,信息在下列哪个环节中容易受到干扰,发生信息歪曲、失真等现象B 信道2．下列哪项不是信息的基本特性C 关联性 ;3．信息的价值是指信息的 C 使用价值和交换价值4. 信息与其它物质商品的不同之处是C 共享性5. 作为信息的存储载体,不是纸张存储载体主要优点的是B 存储密度高6. 保证信息的安全性应采取的措施是B 保存备份1．以下几个特征中哪个不是系统的特征,C 及时性2．从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件B系统分析员3．在企业系统中,企业的统计部门起D检测器的作用;4．管理信息系统的各个子系统通过与用户交互,主要实现MIS的A数据处理功能;5．企业运用DSS可以解决所面临的问题,DSS支持的决策问题类型是C 半结构化或非结构化问题;6．在网络的拓扑结构中,适合采用光纤的是D 环形;7．MRPII应用于企业中,可以支持企业的决策问题,它主要支持的决策问题类型是A 结构化问题 ;8．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力B 寻找潜在供应商9．目前,建立企业级信息系统广泛采用的是A 局域网10．在企业系统中,企业的信息处理部门起D 检测器的作用;1．下列属于企业概念资源的是B 数据2．在定义数据库时,首先要进行三个世界的转换,处在信息世界层面上的模型有A概念模型;3．从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是B 企业模型 ;4．在数据资源管理中,下列哪项不是常用的数据安全保护措施C 加校验码;5. 对信息系统进行评价,下列哪个不是信息系统评价指标 D 价值性6．下列不是信息资源组成要素的是D 资金资源1．用BSP方法制定企业信息系统战略规划,在BSP的研究步骤中作为其核心的是A定义企业过程;2．采用结构化开发方法开发信息系统,在系统开发生命周期各阶段中,采用"自下而上"方法的阶段是D系统实现;3．反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类B 统计类数据4．在系统开发时首先分析企业的信息需求,建立全企业共享的数据库;属于下列哪种开发方法;D 面向数据方法1．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系,最理想的耦合形式是A 数据耦合2．信息系统维护中最重要的方面是B 软件维护3．进行模块分解设计时,应使模块的耦合程度尽可能低,其中属于中等耦合程度,在设计中最好少用的是B 控制耦合;4．在信息系统的开发中,反映系统逻辑模型的是C DFD图;5．在新旧系统转换过程中,系统转换费用最大的转换方式是C 并行转换方式;6．E-R图方法是设计数据库C 概念模型的典型代表;7．在信息系统开发过程中,下列哪个阶段是信息系统的物理设计;B 系统设计8．描述信息系统能"做什么",即系统具有哪些功能的模型是B 逻辑模型1．下面哪个是最高级的信息系统B DSS2．从服务对象的不同方面来看,DSS与MIS的区别在于Ｂ MIS主要在于处理日常管理信息,主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题,主要是为中、高层人员服务;3．下列哪项不是DSS结构的组成部分C咨询解释系统;4．下列哪项不是ES基本结构的组成部分D咨询解释系统;二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是A企业间的协同 B取得全行业的竞争优势 C促进网络经济的发展 D促进BPR2. 信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有A MRP D ERP3. 下列哪些项是信息的基本特性A等级性 B共享性D真实性4．信息存储的载体主要有A书刊 B声像存储媒体C 计算机存储器5．信息采集的方法和途径有多种,大体有B自下而上广泛收集 C有目的的专项收集 D随机积累;1．管理信息系统有哪些主要功能A 数据处理功能B 预测和决策功能C计划功能 D控制功能2．在企业的管理信息系统中,服务于低层管理人员的系统主要有C EDPS D TPS;3．在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的网络拓扑结构是B总线形 D环形;4．从信息系统的作用观点看,构成信息系统结构的主要部件有A信息源 C信息处理器 D各层管理人员;5．在网络拓扑结构中,环形结构的优点是B 故障诊断定位准确 D 适合采用光纤连接;6．从信息系统对信息处理过程来看,构成信息系统结构的基本行为部件有A输入 B输出;7．在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势A以低成本取胜C生产有特色的产品D主攻某一细分市场;8．目前企业级信息系统多采用局域网,下列属于LAN硬件设置的有A网络服务器 B光纤 D网卡; 9．信息系统对产品质量有那些影响A利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程 B有助于建立高标准的质量体系 C缩短运行周期 D改进设计质量和精度1．下列哪些选项是信息资源的构成要素A信息处理器 B数据 C用户 D计算机软件 ;2. 定义数据库时应进行三个世界的转换,其中处在计算机世界层面上的模型有B逻辑模型 C 物理模型 D 内部模型;3．在C/S模式中,属于后端完成的工作有A提供共享资源 C提供打印服务D提供硬盘容量;4．采用信息系统有效地管理信息资源,对企业的运营具有下列哪些重要作用A解决数据重复问题 B 减少数据冗余 C 保持数据的一致性 D 获得竞争优势;5．下面哪些选项是信息处理器中的内容A 系统开发人员 B 硬件 C 软件6. 属于数据库系统软件的有A操作系统 B DBMS C数据库文件 D应用程序7．常见的数据安全保护对象有A 数据定义B数据文件D程序1．用U/C图定义信息系统结构,进数据正确性检验时,符合"数据守恒原理"的是A每一列不能没有"C"B每一列只能有一个"C"C每一列至少有一个"U";2．用原型法开发一个系统,下列属于原型法开发方法优点的是B 符合人们认识事物的规律 C 将模拟手段引入系统分析;3．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些A潜在的利益分析 B 对企业的影响 C 成功的可能性D 需求4．下面哪些属于开发信息系统的生命周期A可行性研究与战略规划 B系统分析 C 系统实现与测试5．按系统分析的立足点不同,信息系统开发方法分为C面向对象方法 D面向数据方法;6．下列各项属于"自上而下"开发方法优点的是B条理清楚层次分明 C整体性好;7．在BSP法中,定义数据的方法有A企业实体法 C企业过程法8. 下列属于结构化开发方法优点的是 B严格区分工作阶段 C强调系统开发的整体性1．数据库的物理设计的主要内容是B确定存储结构C确定数据存放位置D确定存储分配2．根据模块分解设计的基本原则,对系统进行设计时应满足C高聚合性 D低耦合性 ;3．代码的种类很多,设计时可以根据需要选择,代码的类型主要有B序码C块码 D分组码;4．在数据流程图中,为了避免线条交叉可以重复出现的基本符号是A外部项D数据存储5．在新系统与旧系统的交替中,系统转换方式有A直接转换 C并行转换 D分段转换;1．专家系统的核心部分是A知识库子系统 D推理子系统2．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境,它的功能有A贸易洽谈B广告宣传 C市场调查 D网上交易三、判断题1. 在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语,所以任何时候针对任何对象,信息和数据都是绝对而言的,不能混淆;错2. 为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程,这种方法属于决策者识别;错3. 信号在信道中传输经常受到噪声干扰,这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞,所以应不断改进传输介质,提高信号在信道中的传输速度; 错4.现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争; 对1.信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成; 错2. 许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额,这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式;对3、某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员,按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统;错4、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统,所以从广义上,MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能;错1、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身,而且也包括用以产生信息的资源,所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成;错2. 对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分;从广义上讲,信息处理器是由系统的硬件和软件,计算机网络以及安置这些资源的设施组成; 对1、在进行模块设计时,应使模块的耦合程度尽可能低;数据耦合最理想,最好少用控制耦合,必要时考虑使用内容耦合,但应尽量少用,为了保持模块的独立性,绝对不能采用公共耦合;错2、数据流程图反映是系统的逻辑模型,是信息流在系统中流动情况的反映,结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系;对。
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2014电大《企业信息管理》期末试题及答案
一名词解释 (每题5分共20分)
1、专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。
专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。
2、企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的
方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息
需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要. (是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。
它将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划。
)
3、供应链：是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合。
4、半结构化决策：介于结构化决策和非结构化决策之间的一类决策。
二、选择题(每题3分，共30分)
1.___A ___是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
A. 数据库
B.WEB
C.网站
D.数据站
2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（B ）
A 系统分析员
B 用户
C 程序员
D 企业领导人
3. 波特（Porter）提出的五力竞争模型涉及的五种力量包括
_____ ABCD ____。
A.行业内对手的竞争
B.供应商讨价还价能力
C.购买者讨价还价能力
D.潜在进入者威胁
4、为了领导与协调管理信息系统的开发工作，一般需要组织两个小组：一是管理信息系统开发领导小组；二是管理信息系统的工作小组。
管理信息系统开发领导小组的具体任务是( ABCD )
Ａ．确定系统目标 B.审核和批准系统方案
C. 验收和鉴定系统 D组织各种开发组织
5、从系统的逻辑功能要求出发，根据实际条件，进行各种具体的设计，解决系统“怎么做”的问题，这是( B )的主要目的。
A.系统分析
B.系统设计
C.系统实施
D.系统评价
6、开发管理信息系统“一把手”原则是指( A )。
A.系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与和运行
B.开发管理信息系统是一个周期长、耗资大、涉及面广的一项任务，所以必须有专人负责
C.开发管理信息系统需要有一个科学的决策过程
D、以上都不对
7.著名的80：20公式是指___D ___
A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业的80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
8、电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ABCD ）
A 贸易洽谈
B 广告宣传
C 市场调查
D 网上交易
9、下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。
（AB ）
A．训练员工 B 购买原材料 C 入站后勤工作 D 出站后勤工作
10、以下几个特征中哪个不是系统的特征，（ C）
A 整体性
B 关联性
C 及时性
D 层次性
三简答题 (每题10分共30分)
1、信息系统的功能：
（1）信息采集。
根据数据和信息的来源不同信息采集分为原始信息采集和二次信息采集两种。
（2）信息存储。
其基本要求是：不丢失、不走样、不外泄、处理得当、使用方便。
（3）信息加工。
可分为数值运算和非数值处理两大类。
（4）信息传输。
信息的传输形成企业的信息流。
其基本要求是：及时、准确、安全。
（5）信息提供。
其方式包括：报表打印、屏幕显示、磁盘文件等。
每点2分，须简要阐述。
2、客户关系生命周期：
一个完整的客户生命周期包括：（1）考察期，即客户关系的孕育期；（2）形成期，即客户关系的快速发展期；（3）稳定期，即客户关系的成熟期；（4）退化期，即客户关系的逆转阶段，关系退化可能发生在考察期、形成期、稳定期三个阶段的任一时点。
每点2.5分，须简要阐述。
3．EDI的优点有：
（1）降低了纸张的消费；（2）减少了许多重复劳动，提高了工作效率；（3）EDI使贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。
（4）通过EDI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的需求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工
作，商户可以提高存货的效率，大大提高竞争能力。
(10分)
四论述题 (20分)
1、评分：题目具有一定的开放性，根据答卷灵活给分。
大体上应包括三方面内容：提高管理效率、扩大管理范围、重组业务流程。
每点5分，须简要阐述。