中国移动整合行销传播方案
中国移动整合营销传播方案
中国移动整合营销传播方案摘要：随着互联网的飞速发展，移动互联网时代已经到来，作为中国移动通信市场的领导者，中国移动面临着新的市场挑战和机遇。
为了更好地适应市场需求，提高用户粘性，中国移动需要制定一套整合营销传播方案。
本文将围绕整合营销传播的概念和原则，从品牌建设、产品创新、渠道拓展、宣传推广等方面进行论述，并提出相应的具体策略和措施。
一、引言随着信息技术的飞速发展，移动互联网已经成为人们生活的一部分，移动通信市场也呈现出多元化、个性化的发展趋势。
中国移动作为通信市场的领导者，需要制定一套适应市场需求的整合营销传播方案，以提升竞争力和用户满意度。
二、整合营销传播的概念和原则整合营销传播是指企业将不同传播工具和渠道进行有机结合，形成相互协调、互相支持的传播整体，以实现营销目标的过程。
整合营销传播的原则包括一致性原则、连贯性原则、互补性原则和协调性原则。
三、品牌建设品牌是企业的核心竞争力，也是吸引用户的关键。
中国移动需要建立一个强大的品牌形象，以树立信任和认同感。
具体策略包括品牌定位、品牌管理和品牌推广。
品牌定位需要明确定义目标用户、差异化竞争策略和核心竞争力；品牌管理需要建立严格的品牌标准和品牌保护机制；品牌推广可以通过广告、公关活动、赞助等方式来进行。
四、产品创新产品创新是提高用户满意度和赢得市场的关键。
中国移动需要不断研发具有差异化竞争优势的产品，以满足用户多样化的需求。
具体策略包括市场调研、技术创新和用户体验优化。
市场调研可以了解用户需求和竞争情况，为产品研发提供依据；技术创新可以提高产品性能和功能，增加用户粘性；用户体验优化可以提升用户满意度和口碑。
五、渠道拓展渠道拓展是将产品和用户连接的桥梁，对于提高销量和市场覆盖率至关重要。
中国移动需要构建强大的销售渠道和服务网络，以提供更便捷、高效的服务。
具体策略包括建立直销团队、拓展代理商网络和加强线上渠道建设等。
建立直销团队可以实现与用户的直接沟通和销售；拓展代理商网络可以增加销售覆盖面和推广力度；加强线上渠道建设可以提供在线销售和服务。
中国移动山西分区通信公司整合营销方案
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 中国移动山西分区通信公司整合营销方案20192019 作为山西省移动通信公司下设的独立生产单位，太原营销中心主要负责太原市及所辖四县（市）移动通信业务的市场营销和客户服务工作。
拥有全省最大容量的移动电话网和全球通、神州行两大业务品牌，实现了全省、全国及世界上100多个国家间的业务漫游，并在传统话音服务的基础上开办了移动秘书、呼叫转移、语音信箱、点对点、 IP电话、信息点播、移动梦网等新业务和增值服务。
由于太原营销中心坚持业务领先和技术领先，市场份额不断扩大。
截止2019年底，太原营销中心网上客户累计达到60万户，全年实现业务收入7， 6亿，市区移动电话普及率达24， 9%，郊县达5， 8%。
在网通、移动、联通三个运营企业中，网通业务收入比重已降至51. 22%，移动公司比重上升至39. 66%，联通公司比重上升至9. 12%。
在太原市2019年新增的55. 08万用户中，网通占到41. 5%，移动公司占到42. 37%，联通公司占到16. 12%。
在太原市现有的172. 1万电话用户中，网通占到54. 79%，移动公司占到35. 32%，联通公司占到9. 89%。
2019 年 8 月，山西移动通信公司在香港、纽约成功上市。
1 / 17在太原市，通过实施业务领先和技术领先，中国移动在太原市的品牌逐步明晰。
以中国联通为主要竞争对手。
二， 2003 年工作目标：1，经营环境分析：2019 年 1 月 1 日起，《外商投资电信企业管理规定》正式施行，这表明我国电信业的对外开放已有了实质性的突破，也意味着一场中外电信业的世纪较量即将来临。
作为 14 个第二批开放城市之一，太原将于入世后 3 年，开放移动电话和数据业务，外资股权比例不超过 35%；入世后 5 年，开放国内及国际基础电信服务，外资比例不超过 35%。
中国移动行销整合方案
一、新产品和新业务分析
积分：利益点不大即奖励不大，登记麻烦，吸引力度不够； 要树立回馈用户的形象。
无线通：预缴费用大，是个障碍点； 无线IP ——简便、省钱，适合机关和商务集团， 也代表了话机发展的新时尚。
共同点：省钱、省事、省心——体现中国移动省计划的宗旨。
二、目标消费群分析
积分目标消费群：全球通、全球通2000用户。 消费特征描述：月收入较高，对生活的品质要求较高，
中国移动网 络高品质的
领先者
目标消费群
• 18-50岁
• 有主见，在人群中扮演 意见领袖的角色
• 注重生活品质，讲究时 尚更讲求实惠
• 生活节奏快，对信息需 求量大
• 对产品及服务的性价比 有明确的界定
产品力
• 网络品质优越——覆盖广，通话畅
• 功能和服务体系完善，有适合不同消 费层次的不同业务
• 目前拥有中国移动电话用户数量已经 超过8000万户，位居世界第一
四、组合内容
整合出击，品牌生花
空中打击
地面推动
商海支持
公关影响
●报纸软性文章 ●报纸广告
●公交路牌
●TV移动专题 ●广播移动栏目 ●网站
●省计划新闻发布会 ●点机成金 ● 9·8商机无限，把
握就在这一刻（IP）
●POP海报 ●宣传单 ●对帐单 ●活动现场布
置
●千金买你一句话 ●无线通——免费电
话请你打 ●无线通连接军民情
产品服务 品质承诺 视觉表现 公关互动 品牌认同
高档网络运营商
“中国移动省计划” 传播运动
创新、完善
理性：有实力当然有魅力 感性：中国移动时刻为您着想 具有视象力，活性化、统一化的VI系统，在各个 层面呈现 公关、促销、软新闻全部源自于核心概念，统 合传播 中国移动如此为消费者着想，当然买它！
中国移动整合营销传播方案
客户需求多元化
随着人们生活水平的提高，客户需 求越来越多元化，为了满足不同客 户的需求，中国移动需要制定差异 化的营销策略。
技术更新迅速
通信技术不断更新换代，中国移动 需要紧跟技术发展趋势，及时调整 营销策略。
整合营销传播的概念与重要性
整合营销传播是指将广告、公关、销售促进、人际传播等营销手段融合为一体， 形成一种协同效应的营销方式。
。
03
挑战与应对
在实施过程中，我们遇到了一些挑战，如预算超支和时间紧张。针对这
些问题，我们及时调整了策略，优化了预算和时间管理，最终成功地完
成了任务。
对未来工作的展望与建议
持续优化
我们将继续优化整合营销传播方案，以更好地满足用户需 求和实现商业目标。我们将关注市场变化和新技术的发展 ，以便及时调整策略。
制定活动策划方案
活动主题设定
根据品牌特点和目标受众需求，设定有吸引力的活动主题，如抽 奖活动、优惠促销活动等。
活动流程设计
设计合理的活动流程，包括活动宣传、活动实施、活动评估等环 节，以确保活动的顺利进行和效果评估。
活动资源整合
整合各种资源，如人力、物力、财力等，以确保活动的顺利实施 和效果最大化。
CHAPTER 04
实施与执行
确定实施时间表与负责人
时间表
为确保整合营销传播方案的顺利实施，需根据实际情况确定详细的实施时间表 。包括各项任务的开始与结束时间，以及关键节点的时限。
负责人
明确每个阶段和项目的负责人，确保责任到人。同时，为保证项目进度，应设 立相应的监督与协调机制。
确定预算与资源分配
产品策略
根据市场需求和消费者行为，推出具有差异化和竞争力的产品， 包括套餐、流量、通话时长等。
中国移动季度整合营销传播方案
中国移动季度整合营销传播方案一、背景分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和完善的通信网络，一直以来致力于提供优质的通信服务和创新的产品。
然而，在日益竞争激烈的市场环境下，中国移动需要不断更新市场传播策略，提高市场竞争力。
二、目标与策略1. 目标：提升品牌影响力，增加用户黏性，打造行业领先的移动通信品牌。
2. 策略：（1）增加品牌曝光度：通过大规模的整合营销活动，将中国移动的品牌曝光度提升到一个新的高度。
例如，与知名电视节目合作，在节目中混入品牌广告；与大型赛事合作，打造移动通信的专属赛事；与明星签约，进行代言等。
（2）提高用户黏性：通过推出个性化的产品和服务，提高用户对中国移动的依赖度。
例如，推出定制化手机套餐，满足不同用户的需求；推出独特的通信服务，如高清视频通话、高速数据传输等，提升用户体验；同时，加强与合作伙伴的合作，提供更多增值服务，增加用户黏性。
（3）加强线上线下整合：通过线上线下整合营销，提高市场覆盖面。
例如，在线上推出线下购机优惠活动，吸引用户进店购买；在线上举办抽奖活动，吸引用户参与；同时，利用社交媒体平台加强与用户的互动，扩大品牌影响力。
三、实施方案1. 品牌曝光活动：（1）与知名电视节目合作：与热门电视节目合作，通过品牌广告和节目内容的结合，提升品牌曝光度。
例如，在热门综艺节目中设置品牌广告插播；与热播剧联动，推出专属手机壳等。
（2）与大型赛事合作：与大型体育赛事、音乐节等合作，打造移动通信的专属赛事。
例如，在国内大型马拉松赛事中设置中国移动冠名，打造专属标识；在音乐节上搭建中国移动互动区，提供免费充电等服务。
（3）与明星签约：与明星签约，进行代言宣传，提升品牌形象。
选择代言人时，注重与公司的核心价值观和品牌形象的契合度。
例如，与知名演员合作，推出明星定制手机，吸引粉丝购买。
2. 提高用户黏性活动：（1）推出定制化手机套餐：根据用户需求，推出不同套餐方案，提高用户对产品的依赖度。
中国移动整合行销传播架构
中国移动整合行销传播架构传统的行销传播架构主要依赖传统媒体，如电视广告、报纸杂志等。
然而，随着新媒体的兴起，移动互联网的普及，传统媒体的影响力逐渐减弱。
中国移动意识到这一点，开始整合其媒介资源，更加注重新媒体的运用。
中国移动推出了自己的手机APP，将其与传统媒体相结合，通过广告、推送等方式向用户传递信息，并提供便捷的服务。
此外，中国移动还与社交媒体合作，通过微信、微博等平台与用户进行互动，建立品牌形象和用户关系。
通过整合新媒体资源，中国移动能够更好地传播信息，增强品牌影响力。
二、构建数字化营销体系中国移动还在行销传播架构中引入了数字化营销体系。
数字化营销是指利用数字技术和互联网平台来推广产品和服务，建立与消费者之间的互动关系。
中国移动通过数据分析和精准定位，深度了解用户需求，并根据不同用户群体的特点制定个性化的营销策略。
通过推出定制化的产品和服务，提高用户体验，增强用户黏性。
此外，中国移动还通过虚拟现实、增强现实等技术来创新营销手段，推出互动体验、沉浸式的广告，吸引用户的注意力。
三、加强渠道合作中国移动还通过加强渠道合作来整合行销传播架构。
渠道合作可以提高产品销售和品牌传播的效率，增强市场竞争力。
中国移动与手机厂商、电商平台等进行合作，推出联名产品、定制化服务，共同打造品牌形象。
此外，中国移动还通过与零售商合作，开设专卖店、授权店等，提供便捷的产品体验和售后服务。
通过与渠道合作，中国移动能够更好地覆盖消费者，提高产品和服务的可获得性。
四、社区营销社区营销是指通过社区活动、社交媒体等方式与用户进行互动，建立品牌形象和用户关系。
中国移动通过举办线下活动、赞助体育赛事等方式，积极融入社区，并与用户进行互动。
此外，通过社交媒体平台，中国移动与用户进行沟通，及时解答用户疑问，提供优质的售后服务。
通过社区营销，中国移动能够更好地了解用户需求，提高用户满意度。
五、品牌建设品牌建设是企业整合行销传播架构中至关重要的一环。
中国移动SOCIAL手机产品上市整合行销案
•一
•产品分析及包装
•二
•产品行销规划
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动SOCIAL手机产品上市整合行销案
•》》市场背景分析
•社交网络日渐繁荣
•公司人面临的竞争和工作压力越来越大，社交范围越来越有限，迫切需要 一个宣泄的渠道，虚拟社交网络迎合需求，提供了一个现实社会不易实现 的社交环境，因而受到众多年轻公司人的追捧。
•旅游圈
•购物圈
•4、以活动中的互动环节开展病毒式营销， 隐性提升G中P国R移S动流SO量CIAL手机产品上市整合行销案
•》》资源整合策略
•资源整合架构
•社会渠道宣传资源
•品牌 •联合
•移动关联品牌资源：搭船 出海，联合G3音乐手机、 视频手机、游戏手机，合 力打造圈子并进行结联性 宣传与推广。
•移动关联品牌资源
学习改变命运,知 识创造未来
•根据产品特性，瞄准目标用户圈层进行系列 公关营销活动，让客户见证SOCIAL手机的优 势，使SOCIAL手机得以真正落地并形成购买 。
中国移动SOCIAL手机产品上市整合行销案
•》》造势传播策略
网络传播，集中辐射
有的放矢，圈层传播
•
基于搜秀手机的产品特点及目标用户定位
•集中力量在短期内进行多方位的媒体 •宣传,制造搜秀手机的轰动效应,吸引 消费者的关注
•形成意•愿
•提升品牌知名度，加深消费者对 搜秀手机的了解。
•引发行动
•以多种促销手段，加强销售拉力通过强 化产品利益促进购买行为，进一步提升销 量。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动SOCIAL手机产品上市整合行销案
① 大学生群体—— 展示自己（以校内网客户为代表）
中国移动通信品牌管理及推广方案
•中国联通广告投放分析
学习改变命运,知 识创造未来
•统计截止日期：2000年2月15日
• 进入二月份，中国联通抓住春节旺季，加大广告的投放力度，上半月 已投放平面广告28次，投放费用￥301,245.00元，为1月份投放费用的三 倍，超过同期中国移动通信投放费用23%
•4 中国移动通信品牌管理及推广方案
•
作风，服务不力等不良品牌形象，危机公关，化问题为机会，起到相反
•
的效果。
•背景：
•
1.99年12月有大量客户的话费未交，根据公司的有关规定，对客户进行停
•
机处理。 但在停机过程中，不慎将部分已交费客户停机；
•
2. 同时，在大量客户涌向交费点交费时，因人流量过大而引起交费过程
过
•
长，排 队等不佳状况；
茶”的图片并配合“敬上一杯茶，还望多体谅”“茶杯空了，
心却暖了”“再注一杯新茶，新感情，新前程”平凡却质朴感
人的标题表达以上主题。
•17
中国移动通信品牌管理及推广方案
学习改变命运,知 识创造未来
• 停机致歉及缴费告知系列广告
•广告效果评 估
中国移动通信品牌管理及推广方案
学习改变命运,知 识创造未来
• ○可靠的、值得信赖的、信道畅通的通信品牌
•
○是自我身份的象征
• ■营销战略的体现
• ○提升手机用户的流动使用的品位和对未来的追求
•
○符合中国移动为市场领导者的地位特征
•
•1 0
中国移动通信品牌管理及推广方案
学习改变命运,知 识创造未来
•创意说明：
•海洋篇：深邃的海天之间，未来是时间更是空间，中国移 动通信叱咤全球，无往不利，即使远隔重洋，也如投掷瞬 间，一切尽在掌握。
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我为什么会喜欢
◆ 消费者向往的中国 移动这个最大的网 络运营商处处为消 费者着想，为其量 身订做适合不同需 求的新业务和产品。
价值在于选择
与我有什么关系
◆ 物美价廉是消费者普 遍的消费心理
◆ 随着人们消费意识的 加强，越来越多消费 者追求 明明白白 的 消费。
利益点
• 有效推广新业务和新产品 • 使移动形象完整化 • 统一宣传形象 • 节省宣传费用
三、我们将往哪里走 及对品牌未来的思考？
三、我们将往哪里走
市场竞争状态
来自中国最大的资料库下载
阻力 2 消费者对品牌的单调的 疲倦感
动力 1 品牌的自我更新能力
动力 2 品牌形象不断活性化 表现
中国移动
阻力 1 市场中不断完善自我的 其他竞争对手
中国移动
市场竞争
中国移动
品牌发展历史
三、我们将往哪里走
S（优势）
• 行业巨头，资历深厚 • 拥有庞大的中国移动用户群 • 中国移动网络品质优越 • 服务体系完善 • 业务更新速度快
W（劣势）
• 全球通的高月租费导致消费者心 目中形成中国移动其他产品高价 位的定势
• 宣传中优势凸显不足，没有统一 宣传形象
• 树大招风，成为行业竞争靶子
O（机会）
T（威胁）
• 中国移动梦网等新业务推出迅速， 联通更具优势。如果CDMA成功，联通的优
抢占市场
势
将更加明显
• 中国加入WTO在即，开放电讯市场成为可能，
竞争日益激烈
二、我们在哪里
品牌定位
竞争对手
• 小灵通的低价 • 联通低端用户 • 目前除了联通技术跟进，
其他的技术皆不完善
• 除了中国联通这个主要对 手以外，来自新运营商网 通、吉通以及国外市场的 竞争压力日益呈现
年龄
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
35 30 25 20 15
13.7%
10 5 0
初中以下
28.7% 高中或中专
57.6%
大专或以上
教育 程度
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
25
20
15
17.8%
10
5
0 公司董事/ 总经理
39.2% 工薪阶层
19.9%
11.9%
公务员
私企老板
11.2%
其他人士 职业
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
30
27.6%
25.4%
25
22.1%
20
15 14.9%
10%
10
5
0
人民币
人民币
人民币
人民币
人民币
1,500元以下 1,500-2,500元 2,500-3,500元 3,500-4,000元 4,000元以上
月收入
一、市场环境分析
结论
主要目标消费群体是这样的一群人
• 中国移动网络质量稳定，是其 它品牌所望尘莫及的
• 具有良好的口碑，品牌知名度广 • 得到众多SP（服务提供商）支持
• 高品质、高价位的形象，给徘徊在中国移动 网络门外的消费者造成心理障碍
• 中国电信市场格局变数很多，新生的市场带 来的机会，冤家的狭路相逢再所难免
• 从目前的价位来看，未来利润增长的百分比，
核心价值
价值在于选择
中国移动
品牌价值的 深度革新影响
中国移动品牌
以整合行销传播为主导宣传， 提高认同度和品质信赖感
产品
传播
区隔
以新业务“无线通”、“消费积分”的推广 作为核心传播概念的表现形式
战略进程
2001/12 2001/10 2001/9 2001/8 消费者
三、我们将往哪里走
将往何处
品牌策略
所以我们将无线通和消费积分的宣传活动，乃至以后 要出台的新业务，都整合到“中国移动省计划”这一行 销传播架构下。
中国移动省计划宗旨
中国移动省计划本着为消费者着想的理念，研究、细分 不同消费层的不同需求，为其量身订做相应的业务、产 品和服务，即有的放矢的中国移动省计划。 体现省钱、省心、省事的宗旨
中国移动 整合行销传播方案
2001.8
目录
• 市场环境分析 • 我们在哪里 • 我们将往哪里 • 创意核心概念 • 创意呈现 • 整合传播架构
一、市场环境分析
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
40
36.2%
35
32.4%
30
25
17.5%
20
15
8%
10
2.1%
5
3.8%
0 18岁以下 19-22岁 23-34岁 35-45岁 46-59岁 60岁以上
促销 竞争者 环境联想
展示
价位 产品
中国移动品牌 的整体形象
名称 包装
使用者
制造者 广告 历史
三、我们将往哪里走
完成构建品牌形象的七个方面
市场形象
技术形象
中国移动品牌
外观形象
未来感性形象
公司风格
经营者形象
信息形象
三、我们将往哪里走
问题点
中国移动是目前移动市场最大的市场占有者， 代表了中国移动网络发展行业水准 但高品质、高价位的网络运营商的定位， 使其远离消费者高高在上， 而其他竞争者正努力经营适合 大众需求 的服务， 那我们应该做些什么来改变现状呢？
●有主见 ●较容易接受新事物 ●生活节奏快 ●追求简约中的惬意 ●会享受生活 ●追求心理优越感 ●在现实中有明显的优势感 ●但别忘了这群人也很务实
目标消费群体是谁
一、市场环境分析
行销进程中的核心关键点
在新业务、新产品的推广中 如何集中兵力统合传播？
二、我们在哪里？
二、我们在哪里
厦门市场SWOT分析
扩大市场
开拓市场
巩固市场 扩充产品品牌
市场主动者的位置
品牌力
品牌个性的认同
品牌形象
品牌形象的接受
2001.8 认知阶段
认同阶段
认购阶段
三、我们将往哪里走
势
中国移动既有优
核心优势
服务好 质量可靠 专业 有实力
规范化
中国移动网络 高品质的领先者
创新 延伸优势
业务丰富
资讯充足
大规模
三、我们将往哪里走
品牌的整合形成
• 资历深厚的中高档中国移动门户和中 国移动网络运营商
二、我们在哪里
品牌联想
思考“中国移动”会在消费者脑海里意味着什么呢
(我们试着用一串字眼来一个描述吧)
• 可信赖的 • 有实力的 • 高贵的 • 专业的 • 资讯充足的 • 信息丰富 • 一提到移动，就会想到中国移动
核心传播概念
我为什么会相信
◆ 中国第一大、世界第二大 的网络运营商，行业巨头， 有实力、有力度推出这一计划。
中国移动网 络高品质的
领先者
产品力
目标消费群
• 18-50岁 • 有主见，在人群中扮演
意见领袖的角色
• 注重生活品质，讲究时 尚更讲求实惠
• 生活节奏快，对信息需 求量大
• 对产品及服务的性价比 有明确的界定
• 网络品质优越——覆盖广，通话畅
• 功能和服务体系完善，有适合不同消 费层次的不同业务
• 目前拥有中国移动电话用户数量已经 超过8000万户，位居世界第一